Общий диск Google удален
Обновлено: 24.11.2024
Начиная с 13 октября 2020 года файлы в корзине "Мой диск" и "Общие диски" удаляются безвозвратно через 30 дней (до этого корзина "Мой диск" не удалялась автоматически). Вы можете восстановить удаленный файл только в течение этих 30 дней.
Аудитория: преподаватели, сотрудники и студенты
Ссылки на эту статью базы знаний: Google Диск
Эта информация предназначена для: преподавателей, сотрудников, студентов
Последнее обновление: 10 февраля 2022 г.
Средняя оценка: без оценки
Начиная с 13 октября 2020 г. файлы в корзине "Мой диск" и "Общие диски" удаляются безвозвратно через 30 дней (до этого корзина "Мой диск" не удалялась автоматически).
Мой диск: корзина удалена через 30 дней
Если вы удаляете принадлежащий вам файл на Google Диске в Интернете, он перемещается в корзину (доступ к которой можно получить, нажав кнопку "Еще" в списке слева). Точно так же, если вы загрузили Google Диск для ПК/Mac, вы можете удалить принадлежащий вам элемент, переместив его в корзину компьютера (при этом элемент также будет перемещен в корзину на Диске в Интернете). В обоих случаях элементы в корзине автоматически удаляются через 30 дней (узнайте больше о корзине на моем диске). Вы можете восстановить файл из корзины "Мой диск" с помощью Google Диска в Интернете только в течение этих 30 дней.
Имейте в виду, что если вы поделились документом, а затем переместили его в корзину, те, с кем вы поделились им, будут иметь к нему доступ до тех пор, пока он не будет окончательно удален через 30 дней. Чтобы соавторы не потеряли доступ, рассмотрите возможность сделать кого-то еще владельцем документа, прежде чем он будет окончательно удален.
Общие диски: корзина удалена через 30 дней
Если вы удаляете принадлежащий вам файл на общем диске Google Диска в Интернете, он перемещается в корзину (доступ к которой можно получить, нажав кнопку "Еще" в списке слева). Точно так же, если вы используете Клиент Google Диска, если у вас есть доступ к Content Manager или более высокому уровню, вы можете удалить его, переместив его в корзину на своем компьютере (при этом элемент также будет перемещен в корзину на общем диске в Интернете).
Оказавшись в Корзине, файл будет безвозвратно удален через 30 дней. Вы можете восстановить файл из корзины общего диска с помощью Google Диска в Интернете только в течение этих 30 дней (подробнее об удалении и восстановлении на общих дисках).
Чтобы восстановить предмет, которым вы владеете
- Перейти в корзину на Google Диске в Интернете
- Выберите файлы, которые нужно восстановить.
- Нажмите значок восстановления (вверху справа).
У вас есть проблемы с поиском файла или набора файлов на Google Диске? Случайное удаление, отозванные разрешения и множество других причин могут помешать вам их найти.
Проработайте список исправлений и предложений ниже, и вы сможете найти отсутствующие файлы на Google Диске.
Проверьте корзину Google Диска
Google Диск перемещает файлы, которые вы удаляете, в специально отведенную область, которая называется "Корзина". Затем у вас есть 30 дней, чтобы восстановить их, если вы хотите. Поэтому, прежде чем двигаться дальше, стоит поискать в нем отсутствующие файлы, так как вы вполне могли случайно удалить их.
Чтобы просмотреть корзину, просто выберите "Корзина" на боковой панели Google Диска. Не забудьте выбрать параметр «Дата отправления в корзину» в правом верхнем углу веб-приложения, чтобы отсортировать удаленные элементы от самых старых к самым новым и наоборот.
Затем вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши файл, который хотите восстановить, и выбрать «Восстановить», чтобы вернуть его в исходное местоположение. Чтобы восстановить сразу несколько элементов, удерживайте нажатой клавишу Ctrl или Cmd при их выборе. Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите Восстановить.
Поиск отсутствующих файлов
Попробуйте выполнить поиск отсутствующего файла или файлов. Если вы помните имя файла, просто введите его в поле «Поиск на Диске» в верхней части веб-приложения Google Диска. Вы также можете ввести любое имя, которое вы помните, и Google Диск по-прежнему будет соответствующим образом фильтровать совпадающие записи.
Кроме того, вы можете использовать расширенные инструменты фильтрации для точной настройки поиска. Просто выберите значок «Параметры поиска» справа от поля «Поиск на Диске». Затем вы можете начать фильтрацию элементов по таким критериям, как тип, владелец, местоположение и т. д.
Проверить потерянные файлы
Если вы создаете файл в общей папке, которая принадлежит кому-то другому, и если владелец в конечном итоге удалил папку, файл все еще должен присутствовать, но невидим, поскольку у него нет местоположения.
Однако ввод следующего параметра поиска в поле "Поиск на Диске" должен помочь вызвать его:
is:unorganized owner:me
Если вы видите файл, щелкните правой кнопкой мыши и выберите параметр «Переместить в», чтобы переместить его в каталог на Google Диске или в корень папки «Мой диск».
Проверить панель действий
Попробуйте проверить панель действий на Google Диске, чтобы проверить, сможете ли вы найти файл таким образом. Для этого выберите «Мой диск» на боковой панели Google Диска, выберите значок «Информация» в правом верхнем углу веб-приложения Google Диска и перейдите на вкладку «Активность».
После этого вы должны увидеть длинный список действий, связанных с Google Диском, например, когда вы открывали, переименовывали, редактировали, перемещали или удаляли файлы. Вы также должны увидеть активность любого из ваших соавторов.
Если вы хотите проверить активность определенной папки, просто выберите ее, и панель действий должна обновиться соответствующим образом.
Связаться с владельцем
Если отсутствующий файл принадлежит кому-то другому, он мог отозвать ваши разрешения или удалить его. Если это так, у вас нет выхода, кроме как обратиться за помощью к владельцу.
Вы всегда можете проверить, был ли вам предоставлен доступ к конкретному файлу или папке (и сведениям о владельце), выполнив поиск приглашений Google Диска для совместной работы в вашей предыдущей электронной почте.
Очистить кеш Google Диска
Иногда веб-приложение Google Диска может просто дать сбой и перестать правильно отображать файлы и папки внутри него. Обычно это происходит из-за устаревших данных сайта. Вы можете удалить кеш, связанный с Google Диском, и проверить, поможет ли это.
Для этого выберите значок просмотра информации о сайте в виде замка в адресной строке и выберите Настройки сайта. Затем выберите Очистить данные. Затем перезагрузите Google Диск и проверьте, отображаются ли отсутствующие файлы. Если это не так, вы можете удалить весь кеш браузера перед повторной попыткой.
Используйте Chrome или обновите его
Google Диск лучше всего работает в собственном флагманском браузере Google — Chrome. Поэтому, если вы используете другой браузер, попробуйте переключиться на Chrome.
Если вы уже используете Chrome, лучше всего применить все ожидающие обновления. Откройте меню Chrome и выберите «Справка» > «О Google Chrome», чтобы принудительно инициировать обновление.
Открыть Google Диск в режиме инкогнито
Google Диск может отображаться неправильно из-за конфликтов с расширениями браузера. Если вы используете Chrome, вы можете быстро убедиться в этом, используя режим инкогнито, поскольку по умолчанию он работает без надстроек.
Чтобы открыть окно в режиме инкогнито, откройте меню Chrome и выберите Новое окно в режиме инкогнито. Затем загрузите Google Диск (вы должны войти в систему, используя свои учетные данные Google Диска).
Если Google Диск отображает все правильно, откройте обычное окно Chrome и отключите все расширения. Вы можете сделать это, выбрав значок «Расширения» в правом верхнем углу окна, а затем «Управление расширением». Затем повторно активируйте их одно за другим, пока не столкнетесь с расширением, вызывающим проблемы.
Вредоносные расширения также могут приводить к разного рода проблемам. Если вы используете Chrome на ПК, вы можете удалить их с помощью встроенного в браузер сканера вредоносных программ. Чтобы добраться до него, откройте меню Chrome и выберите «Настройки» > «Дополнительно» > «Сброс и очистка» > «Очистить компьютер» > «Найти».
Проверьте настройки резервного копирования и синхронизации
Если у вас нет проблем с просмотром файлов в веб-приложении Google Диска, но вы обнаружите, что они отсутствуют при локальной синхронизации с компьютером через клиент резервного копирования и синхронизации Google Диска, проверьте настройки синхронизации и убедитесь, что все настроено правильно. .
Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок «Резервное копирование и синхронизация» на панели задач и выберите «Настройки» > «Настройки». Затем перейдите на вкладку Google Диск, чтобы убедиться, что вы правильно выбрали файлы и папки, которые хотите синхронизировать. Вы также можете выбрать параметр «Синхронизировать все на моем диске», чтобы ничего не пропустить.
Отправить запрос на восстановление файла
Приведенные выше советы помогут вам быстро найти отсутствующие файлы на Google Диске. Если ни одно из приведенных выше предложений не помогло, вы, вероятно, удалили файл навсегда и пропустили временное окно, чтобы извлечь его из корзины.Тогда лучше всего заполнить и отправить запрос на восстановление файла в службу поддержки Google.
Дилум Сеневиратне — независимый технический писатель и блогер с трехлетним опытом написания статей для онлайн-изданий о технологиях. Он специализируется на темах, связанных с iOS, iPadOS, macOS и веб-приложениями Google. Когда он не работает на своей Magic Keyboard, вы можете застать его за просмотром советов по продуктивности на YouTube. Прочитать полную биографию Дилума
Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!
Для людей, которые ищут решение, если их файлы отсутствуют на Google Диске, мы предлагаем вам некоторые эффективные методы, которые помогут вам решить проблему.
Джой Тейлор Последнее обновление: 19 января 2022 г.
С помощью Google Диска вы можете восстановить удаленные общие файлы на своем устройстве. Во время работы с Google Диском часто бывает, что иногда нажимается случайная клавиша, и каким-то образом файлы диска Google исчезают с Диска. Многие люди сталкивались с такой ситуацией, когда не могут найти определенные файлы на Диске.
Некоторые люди считают, что файлы, отсутствующие на Google Диске, могут быть удалены, но это не всегда так. Есть вероятность, что вы по ошибке переместили файл в другую папку. В таких случаях становится важным, чтобы вам помогли найти эти недостающие файлы.
Как найти отсутствующие файлы на Google Диске? Итак, мы собираемся помочь вам решить эту проблему и получить идеальное решение этой проблемы. В этом руководстве вы обязательно найдете способ, который работает именно в вашей ситуации. Посмотрим, как это работает.
Отсутствует файл на Google Диске. Решение 1. Проверьте панель действий
Сначала проще всего искать отсутствующие файлы на панели действий. Чтобы проверить панель действий, выполните следующие действия:
Шаг 1. Зайдите на официальный сайт Google Диска > Войдите в свою учетную запись Google.
Шаг 2. Нажмите «Мой диск» в левой части экрана.
Шаг 3. Затем коснитесь значка "Информация" и прокрутите вниз, пока не найдете недостающий файл.
Как исправить отсутствующие файлы на Google Диске с помощью панели действий
Отсутствие файла на Google Диске. Решение 2. Попробуйте режим инкогнито
Режим инкогнито — это лишь частичное решение проблемы отсутствия файлов на диске Google, но мы надеемся, что с помощью этого метода вы восстановите все потерянные файлы. Шаги приведены ниже:
Шаг 1. На первом этапе вы должны открыть новое окно в режиме инкогнито на своем компьютере.
Как исправить отсутствующие файлы на Google Диске в режиме инкогнито
Шаг 2. Войдите в свою учетную запись Google и перейдите на Диск. Вероятность того, что все отсутствующие файлы автоматически появятся в режиме инкогнито, составляет более 90 %.
Шаг 3. Откройте любой файл в папке, а затем закройте его > Затем вернитесь в стандартное окно браузера и закройте все вкладки.
Шаг 4. Откройте Google Диск еще раз, и теперь ваш файл появится на нем. Возможно, вам придется повторять этот процесс снова и снова для каждого файла.
Решение проблемы с отсутствующими файлами на Google Диске 3 – восстановить резервную копию Google
Другой рекомендуемый способ — использовать DroidKit для извлечения данных из резервных копий Google. Он может найти важные данные, такие как сообщения, журналы вызовов и пароли WiFi, фотографии, контакты, историю чатов WhatsApp и календари, резервные копии которых вы создали в учетной записи Google, и легко извлечь их на свое устройство или компьютер. Благодаря интуитивно понятному пользовательскому интерфейсу и пошаговому мастеру DroidKit упрощает процесс извлечения для всех и не требует технических знаний.
* 100% чистота и безопасность
Пожалуйста, следуйте подробным инструкциям ниже, чтобы решить проблему с исчезновением документа Google:
Шаг 1. Загрузите и установите последнюю версию DroidKit и запустите ее на своем компьютере > выберите режим «Извлечь необходимые данные» > «Из учетной записи Google».
Получить данные из аккаунта Google
Шаг 2. Затем выберите параметр "Резервное копирование Google" > "Сообщения" (вы можете выбрать типы данных, которые вы хотите восстановить, здесь мы просто берем сообщения в качестве примера) > нажмите кнопку "Далее".
Как извлечь сообщения из Google Backup
Шаг 3. Войдите в свою учетную запись Google, указав правильный адрес электронной почты и пароль (если в вашей учетной записи Google включена двухэтапная проверка, вам необходимо отключить ее перед входом).
Войдите в свою учетную запись Google
Шаг 4. Затем вам необходимо войти в свою учетную запись Google на веб-сайте, нажать «Продолжить» и дождаться успешной авторизации. После этого нажмите кнопку «Я авторизовал» в программе.
Шаг 5. Вы можете просмотреть файлы резервных копий. Выберите резервную копию для загрузки > Затем нажмите кнопку «Далее».
Выберите файлы резервных копий для загрузки
Шаг 6. Теперь вы можете просмотреть содержимое сообщений и выбрать сообщения, которые хотите получить, и нажать кнопку «На ПК» (если вы хотите получить их на свой телефон Android, вам нужно подключить устройство к компьютеру). .
Выберите сообщения для извлечения из резервных копий Google
Шаг 7. Теперь ваши текстовые сообщения успешно извлекаются.
Успешно извлечь данные
Вы также можете следовать видеоинструкции, чтобы найти недостающие файлы из аккаунта Google (здесь мы берем контакты, например, в этом видео).
* 100% чистота и безопасность
Отсутствует файл на Google Диске. Решение 4. Попробуйте другой браузер
Пользователи также могут проверить браузер, который они используют для доступа к Google Диску. Если файлы отсутствуют на Google Диске, попробуйте следующий метод, чтобы проверить, отсутствуют ли они по-прежнему:
Шаг 1. Проверьте, нет ли в используемых вами браузерах проблем с подключением, которые могут привести к этой проблеме.
Шаг 2. Выберите другой браузер на своем компьютере > Откройте и войдите в свой Google Диск в этом браузере.
Шаг 3. Если в вашем предыдущем браузере возникла проблема, а не в другом браузере, все ваши файлы будут отображаться мгновенно.
Отсутствие файла на Google Диске. Решение 5 – восстановить из корзины
Некоторые из вас могут подумать, что Google Диск удалил мои файлы. Что ж, это может быть правдой. Но не волнуйтесь; даже если Google удалил ваши файлы, у вас все еще есть шанс вернуть эти файлы на свой Диск. Следующие шаги помогут вам восстановить файлы из корзины:
Шаг 1. На компьютере откройте веб-сайт Google Диска.
Шаг 2. Когда страница откроется, найдите отсутствующий файл на вашем диске.
Шаг 3. Найдя файл, щелкните его правой кнопкой мыши > выберите параметр «Восстановить», чтобы вернуть файл на Диск.
Как исправить отсутствующие файлы Google Диска с помощью восстановления из корзины
Отсутствие файла на Google Диске. Решение 6: восстановление из консоли администратора
Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает найти файлы, отсутствующие на Google Диске, возможно, последней надеждой является консоль администратора Google. Чтобы восстановить файл или папку с помощью консоли администратора, выполните следующие действия:
Этот метод может работать только с учетной записью Google, которая не является личной учетной записью и связана с определенной компанией, группой. Затем вы можете попросить администратора восстановить удаленные файлы.
Шаг 1. Войдите в консоль администратора Google с помощью учетной записи администратора > перейдите в раздел "Приложения" и выберите G Suite > затем коснитесь параметра "Диск и документы".
Исправить Google Диск, удалил мои файлы с помощью восстановления из консоли администратора
Шаг 2. Нажмите «Управление общими дисками» > нажмите «Фильтр», чтобы выбрать параметр фильтра.
Шаг 3. С правой стороны вы увидите параметр «Восстановить» рядом с названием общего диска.
Шаг 4. Выберите диапазон данных для восстановления файла > Нажмите «Восстановить данные».
Отсутствие файла на Google Диске. Решение 7. Отправьте запрос в службу поддержки Google Диска
Если вы являетесь владельцем файла или папки, отсутствующих на Google Диске, вы также можете обратиться за помощью в службу поддержки Google Диска. Следуйте приведенному ниже методу, чтобы узнать, как этого добиться:
Шаг 1. Найдите и перейдите на страницу «Справка Google Диска».
Шаг 2. Нажмите «Связаться с нами» в правом верхнем углу > «Отсутствующие или удаленные файлы» > «Выбрать поддержку по электронной почте».
Шаг 3. Заполните информацию о пропущенном файле > Нажмите «ОТПРАВИТЬ», чтобы отправить запрос в службу поддержки Google Диска.
Как исправить отсутствующие файлы Google Диска, отправив запрос в службу поддержки Google Диска
Пользователи все чаще используют облачные сервисы для хранения различных мобильных данных, особенно данных, которые занимают много места на устройстве, но требуют постоянного хранения, таких как некоторые видео, файлы, книги, фотографии и т. д. Некоторые пользователи iPhone могут столкнуться с проблемы с совместимостью фотографий при сохранении фотографий в облаках, особенно у тех пользователей, которые сохраняют фотографии в формате HEIC, начиная с iOS 11/12. Вот несколько статей по устранению проблем, которые могут помочь вам в некоторых случаях:
Итог
В статье мы обсудили эффективные методы решения проблемы с отсутствующей папкой на диске Google. Вы можете попробовать любое из вышеперечисленных решений. Надеюсь, эти методы помогут вам вернуть отсутствующий файл на диск. Если у вас есть другие полезные методы, которые могут решить эту проблему отсутствия файла на Google Диске, мы хотели бы услышать об этом в комментариях ниже!
Джой Тейлор
Член команды iMobie, а также поклонник Apple, мне нравится помогать большему количеству пользователей решать различные проблемы, связанные с iOS и Android.
У моего друга небольшой бизнес, и недавно у него исчез общий диск Google Workspace (ранее G Suite). Я собираюсь поделиться с вами историей о том, как это произошло, какие шаги я предпринял для расследования, и как вы можете предотвратить это с вами!
Проблема с правами доступа к общему диску
Все началось еще в августе, когда у компании возникли проблемы с правами доступа к общему диску, на котором хранились все их файлы. Это было странно, так как в консоли администратора Google не отображался общий диск, и я посоветовал им зарегистрировать запрос в службу поддержки Google. С учетом лучших практик рекомендуется создавать новый общий диск для каждого проекта. Это был первый предупреждающий знак; если общего диска, который вы используете, нет в вашей консоли администратора, то как и где он настраивается? Поскольку он не был нарушен, а у малого бизнеса есть время только для работы над задачами с высоким приоритетом, обращение в службу поддержки Google так и не было зарегистрировано.
Мой друг позвонил мне в пятницу, 6 ноября 2020 года. Их общий диск, на который полагалась вся компания, исчез за ночь. Все документы, созданные компанией за 6 лет, исчезли. Никаких резервных копий, так как вам это не нужно; Google хранит несколько версий файлов до тех пор, пока вы оплачиваете счет.
Сенсация службы поддержки Google
Я посоветовал им немедленно создать запрос в службу поддержки Google, служба поддержки Google в прошлом действительно хорошо упрощала и доводила до сути проблем. Мой друг поделился со мной стенограммой чата, я был в шоке, когда увидел это!
Расследование и криминалистика
При расследовании того, что произошло в вашей учетной записи Google Workspace, в первую очередь следует обратить внимание на журналы аудита. В журнале аудита записываются административные события, доступ к данным и системные события для вашей учетной записи. После проверки журнала аудита не было никаких событий журнала, связанных с каким-либо диском. Это потому, что журналы отображаются только в учетной записи владельца диска. Зная, что диск принадлежит другой учетной записи, а журналы Google недоступны, ноутбуки компании стали следующим шагом в расследовании.
Доступ к Google Дискам можно получить через файловый поток, в котором файлы передаются непосредственно из Google и не сохраняются локально, если не включено автономное кэширование. После проверки журналов файлового потока были сведения о подключениях к серверам Google, больше ничего. Там была папка кеша, которая была пуста. Утилита восстановления файлов была запущена на нескольких ноутбуках, которые использовали файловый поток, однако никаких данных или файлов, даже временных, для восстановления не существовало. Судебно-медицинской экспертизы действительно не было.
Использование Google Vault позволяет искать любые сообщения, файлы дисков и другие сервисы. Поиск домена другой учетной записи, которой принадлежит диск mydr.me, привел к тому, что всем пользователям были отправлены электронные письма с просьбой принять запрос на совместное использование диска из-за пределов организации.Заголовки электронной почты и DMARC были проверены, это были действительные электронные письма Google, а не фишинговая атака. Видите ли, любая организация может поделиться своим диском с другой, и все, что требуется от пользователя, — это принять этот запрос на совместное использование. Разрешения предоставляются на уровне организации, отдельные пользователи будут иметь доступ без индивидуальной настройки.
Как это было
Настройки по умолчанию для учетной записи Google Workspace позволяют любому пользователю загружать или перемещать контент на общие диски, принадлежащие другой организации. Очень опасная настройка, которую вы должны проверить в своей учетной записи Google Workspace! Изменение этого параметра поможет защитить ваши данные на Google Диске.
Оказывается, мой друг купил «Google Диск без ограничений» на eBay, думая, что это законно. Это выглядело законно, потому что страница обмена была настоящей страницей Google Диска. Учетная запись Google настроена под видом образовательных учреждений, имеющих доступ к неограниченному количеству Google Дисков, и продается на таких сайтах, как eBay, чтобы заработать деньги. С этим связано много проблем; если другой пользователь диска в той же учетной записи делится незаконным контентом или сообщается в Google о нарушении их условий и положений, учетная запись и все общие диски приостанавливаются. Владелец учетной записи также имеет доступ ко всем данным, он может получить доступ к данным для их монетизации, таким как кредитные карты или удостоверения личности.
Восстановление данных и дальнейшие действия
Единственный способ восстановить данные — связаться с другим владельцем учетной записи и попросить его исправить свою учетную запись Google, что, учитывая отсутствие информации о них и то, что они уже заработали деньги, на самом деле не вариант. После многочисленных попыток, включая юридический запрос в Google, стало ясно, что только владелец аккаунта может поддерживать связь с Google по этому вопросу.
Читайте также: