Как проверить жесткий диск PS4 на наличие ошибок
Обновлено: 21.11.2024
Спустя восемь лет после запуска новой консоли некоторые из наиболее распространенных проблем с PS4 все еще существуют. Многие из самых разрушительных проблем, таких как страшная «Голубая линия смерти», относятся только к ранним производственным партиям PS4. Небольшие проблемы, такие как автоматическое извлечение дисков, могут проявляться независимо от того, насколько новая ваша консоль. Мы расскажем вам, как решить самые распространенные проблемы с PS4, от самой большой до самой маленькой.
Существует три разные модели PS4: стандартная PS4, PS4 Slim и PS4 Pro. Sony просто называет «тонкую» модель PS4, что затрудняет
различение оригинальной PS4. Если вам сложно определить, какая у вас консоль PS4, посмотрите по краям. У PS4 острые края, а у обновленной модели «Slim» края закруглены. Прежде чем начать, обязательно разберитесь со своей моделью.
Кроме того, полностью выключите PS4 (не используйте режим покоя) и снова включите ее, чтобы посмотреть, решит ли это ваши проблемы. Полное отключение питания может творить чудеса. В противном случае продолжайте чтение.
Свяжитесь с Sony
Во-первых, вот вся информация, которая вам понадобится, чтобы связаться с Sony, если ваша конкретная проблема не решена с помощью нашего руководства.
Метод | Контакты |
Phone | 1-800-345-7669 (доступно с понедельника по пятница, с 9:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени) |
Live Чат | Веб-сайт |
@AskPlayStation | < /tr>
Вы также можете выполнить поиск в библиотеке сообщений об ошибках Sony и следовать рекомендациям по устранению возникшей ошибки.
Неисправность: мигает синий индикатор
Спустя восемь лет «Голубая линия смерти» остается самой серьезной из всех проблем на PS4. Следуя примеру «Красного кольца смерти» Xbox 360, пульсирующая синяя линия указывает на техническую проблему, которая может привести к тому, что ваша консоль больше не работает. В отличие от красного кольца, «Синяя линия смерти» не означает автоматически, что ваша PS4 мертва, но выполняет ту же работу, что и кольцо: сообщает вам о действительно большой проблеме, которую сброс настроек PS4 к заводским настройкам может не решить. решить.
При загрузке PS4 светодиодный индикатор на боковой панели консоли должен быстро мигать синим, а затем становиться белым. Однако на консолях, страдающих от «Синей линии смерти», синий свет непрерывно пульсирует, указывая на сбой вывода видео, прежде чем необъяснимо отключится питание. В этом случае консоль никогда не посылает сигнал на телевизор, фактически блокируя устройство и препятствуя нормальной работе. Хотя проблема была более распространена при запуске, она все еще возникает у небольшой части пользователей и, скорее всего, будет проблемой, если ваша консоль была произведена в период с конца 2013 года по начало 2014 года.
Возможные решения
Как указала Sony в вышеупомянутом руководстве по устранению неполадок, мигающий синий индикатор может указывать на некоторые проблемы с оборудованием или программным обеспечением. Тем не менее, есть несколько потенциальных решений, которые вы можете попробовать. Если вам удастся локализовать проблему с оборудованием PS4, обратитесь в службу поддержки PlayStation или отнесите консоль непосредственно в официальный розничный магазин Sony, так как иногда они могут обеспечить ремонт или замену на месте. Если в вашем регионе нет магазина, вам, вероятно, придется отправить консоль в Sony. На данный момент гарантия производителя на вашу консоль может не распространяться. В этом случае имейте в виду, что вам, возможно, придется заплатить за ремонт.
Неисправность: мигает красный индикатор
Сообщения о "красной линии смерти" не так распространены, как о вышеупомянутом мигающем синем свете, но это почти так же серьезно. На консолях, страдающих от «красной линии смерти», светодиодный индикатор, украшающий боковую часть консоли, будет неоднократно мигать красным, а затем отключится после того, как система издаст три отчетливых звуковых сигнала. Проблема связана с проблемами перегрева, как указано в руководстве пользователя PS4 и подтверждено Sony, возможно, в результате неисправности вентилятора. Однако некоторые пользователи сообщали о проблеме в течение нескольких минут после первого включения консоли.К счастью, это не признак полностью замурованного устройства.
Возможные решения
Если проблема не устранена и не решается ни одним из приведенных ниже возможных решений, обратитесь в службу поддержки PlayStation или отнесите консоль непосредственно в официальный розничный магазин Sony, чтобы договориться о ремонте или замене.
- Отдохните. Коснитесь кнопки питания на передней панели PS4 не менее семи секунд или пока система не издаст звуковой сигнал и не выключится. Затем отключите источник питания и дайте консоли отдохнуть в течение длительного периода времени или до тех пор, пока она достаточно не остынет, прежде чем снова включить ее.
- Дайте ей достаточно места. Разместите PS4 в хорошо проветриваемом месте, чтобы у нее было достаточно места для дыхания, по возможности избегая ковров и подобных услуг. Кроме того, некоторые пользователи сообщают, что вертикальное размещение консоли помогает уменьшить перегрев (хотя это не должно происходить, учитывая, что такое положение блокирует доступ к боковым вентиляционным отверстиям).
Проблема: поврежден порт HDMI и неисправные кабели HDMI
Это может быть не только для PS4 или широко распространено, но некоторые игроки PlayStation сообщают о проблемах, связанных с поврежденным портом HDMI, поставляемым на их устройствах PS4. Проблема, которая приводит к отсутствию аудио- или видеовыхода на телевизоре, часто возникает из-за наложения соединения из-за изогнутого куска металла внутри встроенного порта HDMI консоли. Хотя причина изогнутого компонента неизвестна, он фактически делает порт несовместимым, поскольку изогнутый элемент больше не может правильно подключаться к кабелю HDMI. Кроме того, были сообщения о неисправных кабелях HDMI, которые просто не работают по той или иной причине.
Хотя эта проблема была решена в последующих поставках PS4 после запуска консоли, если вы приобрели бывшее в употреблении устройство или у вас возникли проблемы с HDMI, вы все равно захотите найти возможные ответы ниже.
Возможные решения
Если ни одно из приведенных ниже возможных решений не решает проблему, попробуйте связаться с Sony. Хотя это и не подтверждено, Sony, скорее всего, бесплатно отправит вам кабель на замену в течение нескольких дней, как только проблема будет подтверждена.
- Проверьте порты HDMI: осмотрите порт HDMI на телевизоре и PS4 на наличие каких-либо отклонений или повреждений, а также проверьте кабель HDMI. Если возможно, попробуйте использовать альтернативные кабели HDMI.
- Отогните металл. Если вы четко видите изогнутый вверх кусок металла внутри порта HDMI консоли, отогните поврежденный кусок вниз с помощью булавки или небольшого инструмента. Кроме того, убедитесь, что порт не выбил зубцы и не повредил кабель HDMI. Если это проблема, вы все равно можете связаться с Sony и попросить замену, даже если консоль начнет работать.
- Используйте другой кабель HDMI. Если вам не повезло, и вы получили неисправный кабель HDMI от Sony, просто используйте другой имеющийся кабель или купите кабель HDMI более высокого качества.
Проблема: повреждены аналоговые стики DualShock 4
Нам многое нравится в DualShock 4 как в контроллере для PS4, но мягкая резиновая прокладка на его аналоговых джойстиках может довольно легко порваться при игре в игры, требующие быстрых движений, такие как Bloodborne или Dark Souls эм>. Но только потому, что резина рвется, это не значит, что вам нужно выбросить контроллер!
Возможное решение
Чехлы для аналоговых джойстиков, такие как GelTabz, доступные в таких магазинах, как GameStop и на Amazon, надеваются прямо на аналоговый джойстик, обеспечивая еще более удобный игровой процесс, а также защищая сам джойстик. Они слегка текстурированы, так что пальцы не соскальзывают, несмотря на их плоскую форму, и в каждой упаковке их четыре. GelTabz в формате PlayStation работает с контроллерами DualShock 3 и DualShock 4.
Возможно, вам также потребуется почистить контроллер. Грязь и грязь проникают вокруг кнопок и в контроллер во время игры, поэтому, если вы провели несколько месяцев или лет без очистки, ваш DualShock 4 должен сделать это. У нас есть руководство о том, как очистить DualShock 4 изнутри, так что убедитесь, что оно под рукой, прежде чем пытаться снова синхронизировать контроллер PS4.
Ошибка: проблемы с подключением к PlayStation Network
Проблемы с сетевым подключением являются наиболее частой жалобой на PS4 и часто проявляются в виде ошибок NW-31201-7 и WV-33899-2. PSN отключается чаще, чем хотелось бы, но, к счастью, обычно он не отключается надолго. Как правило, сетевые ошибки могут быть связаны с тем, что PSN проходит сервисное обслуживание (код ошибки CE-33991-5), и вам просто нужно подождать. Однако вне периодов технического обслуживания есть несколько способов, с помощью которых можно легко вернуться в Интернет.
Возможные решения
Если эти действия не помогли, убедитесь, что проблема не на стороне Sony. Перейдите на веб-сайт статуса службы PlayStation Network, и вы увидите список всех предлагаемых функций, а также их текущий статус. Если они зеленые, они работают, а другие цвета означают, что есть проблемы. В верхней части страницы вы также увидите напоминание о запланированном обслуживании, чтобы вы могли планировать, когда PSN будет отключен от сети.
Неисправность: диск извлекается автоматически или вообще не извлекается
Сообщения пользователей о неисправностях оптических приводов поступают с момента выпуска PS4. Некоторые консоли, по-видимому, не могут извлекать диски, в то время как другие автоматически извлекают диски при вставке. В некоторых отчетах даже утверждалось, что консоль будет постоянно пытаться извлечь диск, когда диск не вставлен.
Эта проблема характерна главным образом для ранних моделей PS4, в которых были сенсорные кнопки включения и извлечения. Когда вы касаетесь кнопки извлечения на этих моделях, кусок резины помогает извлечь диск. Проблема здесь в том, что перегрев может привести к вздутию резины и случайному выбросу дисков. Sony решила эту аппаратную проблему в более поздних моделях, заменив сенсорные датчики механическими кнопками, но для тех, у кого была исходная модель, риск автоматического извлечения остается.
Если проблема не устранена после выполнения приведенных ниже возможных решений, обратитесь в Sony за дополнительной поддержкой.
Возможные решения
- Расположите консоль вертикально. В некоторых отчетах утверждается, что проблема чаще всего возникает, когда PS4 лежит горизонтально. В таком случае купите подставку для консоли и попробуйте поставить консоль вертикально. Если проблема не устранена, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением и ее следует заменить.
- Извлечение диска вручную. Если консоль не может извлечь диск, коснитесь кнопки питания на передней панели PS4 не менее семи секунд или пока система не издаст звуковой сигнал и не выключится. Затем отсоедините кабель питания переменного тока и все другие подключенные кабели и снимите переднюю панель консоли, прежде чем следовать инструкциям по извлечению, описанным на сайте PlayStation .
- Выключение питания: выключите консоль, отсоедините все шнуры и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Затем подождите не менее двух минут, прежде чем снова подключить все кабели и включить систему.
Проблема: не хватает места для хранения
Новейшие системы PlayStation 4, в том числе «тонкая» модель и более мощная PlayStation 4 Pro, имеют увеличенную внутреннюю память до 1 ТБ. Этого достаточно для нескольких игр AAA, так что вы можете легко переключаться между несколькими вашими любимыми, не удаляя ничего. Однако для тех, у кого внутренний диск емкостью 500 ГБ, вам регулярно будет не хватать места, особенно потому, что обновления игры делают ваши файлы еще больше, чем они были при запуске.
Возможное решение
- Подключите внешний жесткий диск USB к консоли: PS4 работает с любым жестким диском, совместимым с USB 3.0. Просто подключите его к одному из USB-портов PS4 и выберите параметр Форматировать как расширенное хранилище.
- Замените внутреннюю память PlayStation 4. Любой 2,5-дюймовый диск емкостью от 160 ГБ до 8 ТБ будет работать с вашей системой, и вы можете заменить его без аннулирования гарантии на PlayStation 4. Вы также можете загружать все свои сохраненные файлы. в облако через PlayStation Plus или на флэш-накопитель, чтобы вы могли легко восстановить их, когда закончите. Ознакомьтесь с нашим полным пошаговым руководством.
Ошибка: чтение диска и ошибки приложения
Возможные решения
- Выключение и выключение: как и в случае с вышеупомянутой ошибкой автоматического извлечения, простой цикл включения иногда может устранить ошибки чтения диска. Выключите консоль, отсоедините все шнуры и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Затем подождите не менее двух минут, прежде чем снова подключить все кабели и включить систему.
- Переустановить. На консоль устанавливаются даже физические игры. Извлеките игру и перейдите к ее значку на экране. Нажмите кнопку «Параметры» на контроллере и удалите игру с жесткого диска. Вставьте диск, и процесс установки должен начаться автоматически, сигнализируя о том, что ваша консоль распознает диск. Для цифровых игр, в которых возникают проблемы с запуском, удаление и повторная установка приложения также могут решить эту проблему.
- Восстановите базу данных: извлеките соответствующий диск и выключите консоль, удерживая кнопку питания, пока не услышите два звуковых сигнала. Затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно пяти секунд, что должно загрузить вашу консоль в безопасном режиме. Теперь подключите контроллер PS4 к консоли через USB и выберите параметр восстановления базы данных.Это может занять всего несколько минут, но может занять и несколько часов.
- Установить последние обновления. Проверьте наличие обновлений системы или приложений. Если они доступны, установите обновления и перезапустите консоль.
- Инициализировать систему. Иногда новый запуск может помочь консоли, которая постоянно не читает диски и приложения. Во-первых, обязательно сделайте резервную копию всех сохраненных данных на USB-накопителе или в облаке. Затем перейдите к настройкам и выберите инициализацию. Ваша система вернется к своим первоначальным настройкам — это означает, что вам придется переустановить все ваши приложения — но это может предотвратить различные ошибки дисков и приложений.
Проблема: игра заблокировала вашу систему
В начале 2019 года Electronic Arts и BioWare выпустили ролевую онлайн-игру Anthem, и игроки на PlayStation 4 столкнулись с проблемами, связанными с тем, что игра «блокировала» их систему, что, по-видимому, привело к полному прекращению ее работы. Однако это не совсем точно, и есть способ вернуться к обычному игровому процессу. Хотя отчеты предназначены только для Anthem, вы должны следовать одному и тому же процессу независимо от игры, в которую играете.
Возможные решения
- Если Anthem привел к сбою вашей системы, снова загрузите консоль PlayStation в безопасном режиме, удерживая кнопку питания до тех пор, пока она не издаст двойной звуковой сигнал.
- После включения консоли выберите параметр Перестроить базу данных. При этом данные сохранения вашей игры не будут удалены, и если проблема возникнет снова, и вы не сможете получить доступ к своим данным, повторите шаги, чтобы заставить их работать.
- BioWare и Electronic Arts активно работают над выявлением основной причины сбоев, поэтому следите за обновлениями.
Проблема: сильный шум вентилятора
Чарнсит Рамьярупа/rf123
Как показывают такие игры, как The Last of Us Part II и Ghost of Tsushima, PS4 находится на последнем издыхании. Вентиляторы внутри правильно функционирующей PS4 привязаны к этим играм последнего поколения, но если вы испытываете чрезмерный шум вентилятора с менее требовательными играми, где-то есть проблема. Если у вас не мигает красный свет, ваша PS4, к счастью, не перегревается. Однако это не означает, что вентиляторы работают оптимально.
Возможные решения
- Очистка сжатым воздухом. Полностью выключите PS4, удерживая кнопку Питание не менее семи секунд, а затем отсоедините кабели питания HDMI и переменного тока. Осмотрите вентиляционные отверстия на предмет скопления пыли. Используя баллончик со сжатым воздухом, очистите вентиляционные отверстия, убедившись, что поток воздуха направлен в сторону от консоли. Это немного сложно, но вы же не хотите задувать пыль глубже в систему. Если вам это удобно, вы также можете открыть PS4 и вычистить пыль внутри. Однако обратите внимание, что это сложный процесс, который аннулирует вашу гарантию, поэтому мы не рекомендуем его новичкам в оборудовании.
- Поднимите консоль. Уберите пыль с дороги и переместите консоль так, чтобы она находилась как можно выше над полом. Чтобы ваша система не пылила, вам нужна твердая плоская поверхность — читай «не ковер» — и достаточное расстояние от пола. Если у вас есть домашние животные, проблема обычно усугубляется, поэтому держите консоль подальше от животных.
- Дайте ему место. Как и мигающий красный свет, чрезмерный шум вентилятора обычно возникает из-за слишком большого количества пыли и неправильной вентиляции. Очистите пространство вокруг PS4, чтобы вентилятору не приходилось работать сверхурочно, чтобы всасывать воздух.
Проблема: наушники не работают
Если вы ничего не слышите через наушники, подключенные к DualShock 4, это проблема. Гарнитуры Bluetooth немного сложнее, поэтому обязательно ознакомьтесь с нашим руководством о том, как подключить наушники Bluetooth к PS4. Если вы ищете улучшение звука, всегда есть наш список лучших гарнитур для PS4.
Это полное руководство для PlayStation 4. Как и в случае с любой другой потребительской электроникой, PlayStation 4 от Sony также сталкивается с несколькими ошибками и проблемами. В этом руководстве вы сможете найти список ошибок и исправлений, обновление жесткого диска, проблемы с видеосигналом, блокировку PS4, PS4 не запускается/загружается, проблемы со звуком, проблема с дрожанием, проблема с черным экраном PS4 с мигающим синим светом и вручную извлечь диск PS4.
Обратите внимание, что следующие методы должны использоваться исключительно по усмотрению владельца платформы.GamingBolt или его сотрудники не несут ответственности за проблемы, которые могут возникнуть, или проблемы, которые могут возникнуть при попытке выполнить описанное ниже. Всегда помните, что официальная поддержка — это всегда лучшая поддержка.
Как заменить или обновить жесткий диск PS4 до SSD/SATA:
Необходимо убедиться, что новый жесткий диск соответствует следующим требованиям:
- Не должен быть толще 9,5 мм.
- 5400 об/мин
- SATA II
-
: Spinpoint M9T за 129 долларов. 5K1500 1,5 ТБ за 125 долларов Твердотельный гибридный накопитель 1 ТБ за 109 долларов 1 ТБ SATA за 98 долларов
Теперь, когда у вас есть правильный жесткий диск, пришло время заменить его на тот, что в PS4. Видео ниже покажет вам, как именно это должно быть сделано. Это должно быть простым решением, если у вас есть подходящие инструменты для работы.
Коды ошибок:
Код ошибки CE-33179-3: приложение не найдено
Это проблема установки. Рекомендуемое действие — переустановить или дождаться завершения установки текущего приложения.
Код ошибки CE-33991-5: проблема с подключением к Интернету
Проверьте, в порядке ли ваше интернет-соединение.
Код ошибки NW-31484-0: DNS-сервер не задан
Вы можете попробовать перезагрузить систему PS4.
Код ошибки e-80e80034
Это проблема входа в систему PS4, которая, вероятно, связана с перегрузкой сервера.
Код ошибки NW-31367-0: не удалось открыть беспроводное устройство
Вам необходимо перезапустить PS4.
Эта ошибка появляется, когда игрок пытается запустить Call of Duty Ghosts. Кажется, что когда вы выходите в онлайн с игрой, чтобы загрузить многопользовательские обновления, это повреждает файлы игры. Ни у Activision, ни у Sony пока нет решения для этой проблемы. Однако вы по-прежнему можете играть в эту игру в автономном режиме.
Обновление: видимо, это происходит при сбое приложения. Вам необходимо перезапустить приложение.
Код ошибки NW-31453-6: потеря сетевого подключения
Вы можете получить этот код ошибки, если сеть PlayStation Network сильно загружена или не работает. Ничего особенного нельзя сделать, кроме как отслеживать состояние сети. Вы можете сделать это, перейдя по следующим ссылкам:
Вы также можете проверить правильность подключения к Интернету.
Код ошибки CD-30774-1: не удалось найти файл обновления
Эта ошибка чаще всего появляется, если пользователь заменил жесткий диск на собственный в PlayStation 4. Убедитесь, что ваш новый жесткий диск соответствует следующим требованиям:
- Не должен быть толще 9,5 мм.
- 5400 об/мин
- SATA II
Исправлять это довольно неудобно, поскольку для этого требуется, чтобы пользователь извлек жесткий диск и все переделал.
Эта ошибка возникает, если на PlayStation 4 не установлено последнее обновление прошивки. Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление.
Ошибка NW-31200-6
Эта проблема возникает, когда вы пытаетесь загрузить последнее обновление микропрограммы через PSN, но между ними происходит зависание. Лучше всего обновлять PS4 через USB.
Ошибка NW-31297-2
PS4 не подключается к Интернету. Попробуйте перезагрузить PS4 в безопасном режиме. Ниже вы узнаете, как загрузить PS4 в безопасном режиме.
Код ошибки SU-30645-8
Эта проблема возникает при установке обновления прошивки. Вам нужно проверить, установлена ли у вас прошивка из нужного региона.
Код ошибки E-82000102: сервер возвращает «Неизвестная ошибка»
Вам необходимо выйти и выйти из PlayStation Store. Если это не сработает, закройте историю и повторите попытку.
Код ошибки NW-31194-8: соединение потеряно
Перезагрузите PS4.
Код ошибки NW-31456-9
Это связано с функциями PS4, такими как отправка сообщений или случаи, когда фон зависает и не загружается. Хотя это и не проверенный метод, лучший способ исправить это — перезапустить Интернет и повторить попытку.
Код ошибки 10302
Проблема с подключением к Интернету. Попробуйте перезагрузить PS4 и модем/маршрутизатор.
Код ошибки E-8200002E: неверная информация о кредитной карте
Вам необходимо ввести правильные данные.
Проблема с сервером. Возможно, PSN не работает.
Как запустить PlayStation 4 в безопасном режиме:
Выполните следующие действия, чтобы запустить PS4 в безопасном режиме:
- Выключите PlayStation 4, нажав кнопку питания на передней панели. Индикатор питания будет мигать несколько секунд, а затем погаснет.
- Когда PlayStation 4 выключена, нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите ее после того, как услышите два звуковых сигнала: один при первом нажатии и другой через 7 секунд.
- Подключите контроллер DualShock 4 с помощью прилагаемого USB-кабеля и нажмите кнопку PS на контроллере.
После загрузки в безопасном режиме становятся доступными следующие параметры. Первые пять говорят сами за себя.
Инициализация PS4 приведет к сбросу и удалению всех данных и настроек.
Инициализация PS4 (переустановка системного программного обеспечения) выполняется каждый раз вместе с системным программным обеспечением.
PS4 становится кирпичом/черный экран с синим мигающим индикатором
Вы можете предотвратить блокировку PS4, выполнив следующие действия. [Мы уже рассказывали об этом в предыдущем посте, но мы повторим это снова, чтобы все исправления были сгруппированы в одном посте]
Кроме того, Sony выпустила полное руководство по проблемам с миганием синего света на PS4:
Вот некоторые симптомы, связанные с проблемой мигания синих индикаторов:
- мигает синий индикатор
- нет вывода видео/аудио на телевизор
- консоль отключается после мигания синим цветом
Эта проблема с мигающим индикатором может указывать на любое количество причин, включая, помимо прочего:
- Проблемы с блоком питания PS4.
- Проблемы с жестким диском PS4
- Проблемы с другим оборудованием PS4
Устранение неполадок с блоком питания:
1) Полностью выключите PS4
- Нажмите кнопку питания на передней панели PS4 и удерживайте не менее 7 секунд (пока система не издаст двойной звуковой сигнал).
2) Отключите шнур питания переменного тока PS4 от электрической розетки.
- Отсоединяйте вилку шнура питания переменного тока от электрической розетки только тогда, когда индикатор питания не горит. Если вы отсоедините его, когда индикатор питания горит или мигает, данные могут быть потеряны или повреждены, а система может быть повреждена.
3) Проверьте детали разъема AC IN, шнура питания переменного тока и электрической розетки на наличие видимых повреждений или аномалий
- Вы можете попробовать использовать другой совместимый кабель переменного тока (например, шнур питания от PS3), чтобы посмотреть, решит ли это проблему
Устранение неполадок с жестким диском
1) Полностью выключите PS4
- Нажмите кнопку питания на передней панели PS4 и удерживайте не менее 7 секунд (пока система не издаст двойной звуковой сигнал).
2) Отключите шнур питания переменного тока PS4 от электрической розетки.
- Отсоединяйте вилку шнура питания переменного тока от электрической розетки только тогда, когда индикатор питания не горит. Если вы отсоедините его, когда индикатор питания горит или мигает, данные могут быть потеряны или повреждены, а система может быть повреждена.
3) После извлечения вилки шнура питания переменного тока из электрической розетки отсоедините остальные кабели от PS4.
4) Сдвиньте крышку отсека для жесткого диска, чтобы снять ее.
5) Осмотрите жесткий диск, чтобы убедиться, что он правильно установлен в отсеке для жестких дисков. Плохое соединение жесткого диска может помешать полному включению PS4.
6) Если вы подозреваете возможное повреждение жесткого диска или просто хотите заменить жесткий диск PS4 на один из выбранных вами.
Устранение неполадок при установке программного обеспечения
1) Если ваш жесткий диск и блок питания в порядке, попробуйте загрузить PS4 в безопасном режиме
- В безопасном режиме доступны следующие параметры:
- Перезагрузить систему: выход из безопасного режима и перезапуск PlayStation 4 в обычном режиме.
- Изменить разрешение — изменение разрешения экрана на 480p при перезапуске PlayStation 4.
- Обновление системного программного обеспечения — позволяет PlayStation 4 обновлять системное программное обеспечение через Интернет, USB-накопитель или диск.
- Восстановить настройки по умолчанию: восстановление заводских настроек PlayStation 4 по умолчанию.
- Восстановить базу данных — сканирует диск и создает новую базу данных всего содержимого. Эта операция может занять много времени в зависимости от типа и количества элементов данных.
- Инициализировать PS4 — ВАЖНО: при выполнении этого шага все данные и настройки будут потеряны. Удаляет все пользовательские данные и восстанавливает PS4, как будто она только что вышла из коробки. Этот параметр аналогичен [Инициализировать PS4] в меню (Настройки). Системное ПО (прошивка) не удаляется.
- Инициализировать PS4 (переустановить системное программное обеспечение) — ВАЖНО: удаление всей информации с жесткого диска, включая системное программное обеспечение. Отображается сообщение о том, что необходимо подключить USB-накопитель с системным программным обеспечением. Затем вы можете подтвердить выбор. (Вам понадобится установщик полного обновления системы, который можно загрузить с официального сайта PlayStation)
PS4 не загружается или не запускается:
Вы можете исправить это, выполнив следующие действия:
- Отключена консоль.
- Вынул жесткий диск.
- Включил консоль и загрузился в безопасном режиме (белая световая полоса).
- Подключил контроллер и снова вставил жесткий диск.
- Безопасный режим правильно восстановил жесткий диск.
- Консоль перезагрузится и должна работать!
Вы также можете попробовать отформатировать жесткий диск и переустановить обновление прошивки.
PS4 Нет видеосигнала на телевизоре:
Возможно, проблема связана с портом HDMI. Kotaku столкнулся с той же проблемой, и они решили ее. Посмотрите видео ниже, чтобы узнать, как решить эту проблему.
Игрок не слышит говорящих друг друга:
Решение может различаться для разных гарнитур/наушников, но метод должен работать для большинства из них.
<р>1. Удерживайте кнопку «Домой»2. Настройка устройств
3. Вывод на наушники -> Все аудио
Устранение проблемы с раскачиванием:
Хотя вы можете разместить PS4 в вертикальном положении, но что делать тем, кто хочет выровнять ее горизонтально? Из-за некоторых конструктивных несоответствий PS4 может шататься по краям, когда ее размещают горизонтально. Хотите исправить это? Посмотрите видео ниже.
PS4 не извлекает игровые диски:
Как и в случае с PlayStation 3, диск может застрять в PS4, но на этот раз это сложнее. Sony наметила решение для того же.
<р>1. Вам нужно снять глянцевую поверхность PS4, сдвинув ее от себя. Это можно сделать голыми руками, применяя умеренное давление. <р>2. Как только это будет сделано, вам нужно найти винт ручного извлечения, как показано на рисунке ниже.<р>в. Вам понадобится фонарик, чтобы найти винт.
д. Теперь откройте винт в направлении, как показано на изображении ниже. Для этого потребуется около 3-6 вращений. Диск начнет выскакивать.
<р>т.е. Извлеките диск вручную.
ж. Верните все на место, и все готово.
Извлечение вручную:
Диск с игрой не распознан:
Может случиться так, что игра зависнет во время игры или система PS4 не распознает игру. Чтобы выйти из этой ситуации, выполните следующие действия:
Протестируйте его на компьютере друга и проверьте, распознается ли он ваш жесткий диск. Жесткие диски могут выходить из строя по разным причинам. Обычно ваш жесткий диск издает постоянный жужжащий звук, с парой щелчков и парой прерывистых бульканий здесь и там, что является частью его повседневной работы. С другой стороны, диск может выйти из строя в любой момент во многих различных обстоятельствах. Когда это связано с жесткими дисками, просто следите за этим и действуйте быстро. Как только вы решите получить внешний жесткий диск для хранения игр для PS4 и других файлов, вы сможете начать настоящую передачу файлов. Портативный внешний жесткий диск лучше всего подходит для тех, кто ведет активный образ жизни.
Вы можете задаться вопросом, когда ваш жесткий диск выйдет из строя, но это невозможно сказать. Если вы подозреваете, что ваш жесткий диск вышел из строя, вашим первым планом действий всегда должно быть выключение системы. На обычной PS4 вы увидите, что жесткий диск еще не отображается полностью. Если на сложном диске нет очевидных признаков того, что он вышел из строя, вы можете не понять возможную опасность, пока не станет слишком поздно. Итак, вы знаете, что ваш жесткий диск вышел из строя, и вы хотели бы восстановить данные с диска. Если ваш внешний жесткий диск поврежден, вы можете положиться на нашу команду экспертов, которая решит проблему за вас, будь то для вашей PS4 или для вашего личного компьютера. Для PlayStation-4 доступно два типа внешних жестких дисков.
Консоли PS4 можно хранить в удобном месте и подключать к непереносимому жесткому диску, что позволяет легко запускать любую игру, в которую вы хотите играть, в любое время. Теперь у вас есть PS4 с полностью пустой памятью. Неважно, являетесь ли вы владельцем PS4, PS4 Slim или PS4 Pro, система действительно похожа, и это не займет слишком много времени. Ошибка NW-31297-2 PS4 не подключается к всемирной паутине.
Что всем не нравится в симптомах отказа жесткого диска Ps4 и почему
Когда имеешь дело с мертвым жестким диском, твой выбор ограничен. Если вас интересует простое обновление хранилища PS4, приобретите внешний жесткий диск. Стоимость переноса резервной копии на совершенно новый диск намного дешевле, чем если бы специалист по восстановлению сделал то же самое за вас.Поймите звук вашего жесткого диска, когда он молодой и в рабочем состоянии, так как вам нужно будет иметь возможность слышать малейшие различия, как только он станет старше. Среди файлов в Интернете есть файлы, предназначенные для тех, кто просто хочет время от времени обновлять PS4 последними обновлениями.
Краткий обзор симптомов отказа жесткого диска PS4
Дополнительная информация о сигналах, которые может показывать накопитель в случае сбоя, и о том, как определить тип сбоя. Эта форма отказа, как правило, является наименее дорогой и простой в устранении. Эти отказы имеют тенденцию происходить медленно. Травматические неудачи имеют тенденцию происходить внезапно, хотя всегда есть исключения. Выход из строя жесткого диска является одной из наиболее частых и неприятных проблем для пользователей компьютеров, но это также и одна из наименее сложных проблем для восстановления. Отказы жестких дисков имеют тенденцию придерживаться идеи кривой ванны.
Риск снижения симптомов отказа жесткого диска PS4
Есть несколько точек потенциального сбоя, и не все они связаны с самим сложным диском. Убедитесь, что кабели правильно подключены к задней части жесткого диска. Вы также увидите число оборотов в минуту при поиске жестких дисков.
В случае сбоя данные с диска можно будет восстановить. Если вы не сделали резервную копию каких-либо данных, вам, вероятно, придется искать службу восстановления физического жесткого диска, чтобы восстановить данные с диска. Данные с вышедшего из строя диска иногда можно частично или полностью восстановить, если магнитное покрытие пластин не полностью разрушено.
В обоих случаях, когда двигатель сложного диска не может вращаться, накопитель может издавать слабый звуковой сигнал. Жесткие диски — это удивительно чувствительные части оборудования, и поэтому не пытайтесь взломать их и заглянуть внутрь, если вы не понимаете, что делаете. Самое первое, что нужно сделать, это купить жесткий диск на замену. Люди ошибочно полагают, что если они купят точно такой же жесткий диск, они могут просто поменять печатную плату и ожидать, что диск с электронной неисправностью будет работать как мечта! Если вам не нужно каждый день носить с собой файлы, вы можете выбрать внешний жесткий диск для настольного компьютера. К сожалению, восстановление файлов в подобных обстоятельствах не всегда возможно, так как вы захотите переразметить диск. Тем не менее, замечательная вещь в этом выборе заключается в том, что вы можете сохранить дубликат файла дважды: один на внутреннем жестком диске, а другой на внешнем жестком диске.
Решения при сбое жесткого диска PS4
Решая проблему с затвердеванием PS4, вы, несомненно, можете исправить последовательное нарушение жесткого диска PS4, которое может привести к затвердеванию PS4. За исключением случаев, когда ваш жесткий диск PS4 начинает шуметь, одну из предлагаемых мер может решить эту проблему.
- Переделка базы данных PS4.
- Сброс настроек PS4 до заводских.
- Переустановите игру/приложение, с которыми работает PS4.
Временами жесткий диск PS4 не шумит и некоторое время работает нормально, прежде чем затвердеть. Вероятно, это результат наличия ужасных деталей. Вы можете исправить это, просто связав жесткий диск PS4 с ПК и воспроизведя действие CHKDSK на своем диске. Если это не сработает, продолжайте выполнять ПОЛНУЮ аранжировку, и она должна выполнять свою задачу безукоризненно.
Некоторые пользователи PS4 сообщили на форуме о том, что внешний жесткий диск PS4 не работает. Если вы один из них, эта статья — то, что вам нужно. Здесь MiniTool Partition Wizard предлагает полное руководство, которое вы можете использовать, если ваш внешний жесткий диск PS4 перестал работать.
Быстрая навигация:
О проблеме с внешним жестким диском PS4
Из-за ограниченного размера внутреннего жесткого диска PS4 большинство пользователей хотели бы добавить внешний жесткий диск для PS4, чтобы получить больше места для хранения. Таким образом, пользователи смогут играть в большее количество игр на своей PS4, не беспокоясь о нехватке места, и легко играть в свои игры на другом устройстве.
К сожалению, внешний жесткий диск PS4 иногда может перестать работать. Согласно сообщениям пользователей PS4, внешний жесткий диск не может быть подключен или распознан или не отображается в их PS4. В результате они не могут получить доступ к играм или приложениям, сохраненным на внешнем жестком диске PS4, что является серьезной проблемой.
В некоторых случаях пользователи могут получать сообщение об ошибке о том, что USB-накопитель не подключен. Но иногда их PS4 не реагирует на подключенный внешний жесткий диск без каких-либо сообщений об ошибках. Если внешний жесткий диск PS4 перестал работать, возможно, возникли какие-то проблемы с самим жестким диском или что-то не так с системой PS4.
Дополнительная литература. Если вы используете USB-накопитель PS4 в качестве дополнительного хранилища, и он не распознается вашей PS4, вы можете прочитать это руководство, чтобы найти некоторые решения.
Некоторые пользователи жалуются, что внешний жесткий диск не работает на их PS4 с самого начала, в то время как другие пользователи сообщают, что их внешний жесткий диск PS4 раньше работал нормально, но внезапно перестал работать. В каком случае вы находитесь? Разберитесь со своим случаем и найдите соответствующие решения в следующем содержании.
Случай 1: Внешний жесткий диск PS4 не работает с самого начала
Если внешний жесткий диск PS4 не отображается или не распознается с самого начала, и вы никогда не заставляли его работать, решения, представленные в этой части, могут оказаться для вас эффективными.
Прежде чем прибегать к каким-либо техническим методам, вы можете провести самопроверку, чтобы самостоятельно устранить неполадку, связанную с неработающим внешним жестким диском PS4.
- Убедитесь, что внешний жесткий диск PS4 подключен к проводной сети. PS4 не поддерживает беспроводные внешние жесткие диски, поэтому вам необходимо подключить внешний жесткий диск к PS4. Другими словами, вы должны убедиться, что внешний накопитель напрямую подключен к вашей PS4 через один из ее USB-портов.
- Подключите внешний жесткий диск через другой USB-порт вашей PS4. Возможно, какой-то USB-порт PS4 неисправен, и жесткий диск может нормально работать с другим портом.
- Убедитесь, что внешний жесткий диск совместим с платформой PS4. На самом деле не все жесткие диски могут работать с PS4. Вам следует посетить официальный веб-сайт или обратиться в службу поддержки жесткого диска, чтобы проверить, совместим ли он с PS4.
- Убедитесь, что к PS4 подключено только одно внешнее запоминающее устройство. PS4 распознает только одно внешнее запоминающее устройство за раз. Если устройство, отформатированное как расширенное хранилище, уже подключено к вашей PS4, ваша PS4 не распознает второе внешнее запоминающее устройство.
Если вышеуказанные требования соблюдены, но внешний жесткий диск PS4 по-прежнему не распознается или не отображается, вы можете продолжить устранение проблемы с помощью следующих исправлений.
Исправление 1. Исключение ошибок жесткого диска
Если внешний жесткий диск поврежден, ваша PS4 определенно не сможет его распознать. Как это проверить? Вам просто нужно подключить внешний жесткий диск PS4 к компьютеру.
Обычно, когда к компьютеру подключается исправный жесткий диск, вы получаете сообщение о том, что ваше устройство готово к использованию. Если вы не получили сообщение, вы также можете найти этот диск в списке «Управление дисками». Чтобы исключить любые возможные ошибки жесткого диска в этом случае, вам следует использовать некоторые решения для ремонта жесткого диска.
Но если подключенный жесткий диск поврежден, он также не будет распознан вашим компьютером, и вы получите сообщение об ошибке последнего неисправного USB-устройства. В этом случае вам, возможно, придется отказаться от внешнего жесткого диска PS4 и заменить его новым.
Решение 2. Обновите системное программное обеспечение PS4
Если внешний жесткий диск исправен и распознается другими устройствами и компьютерами PS4, возможно, проблема связана с самой PS4. Сообщалось, что внешний жесткий диск может не работать на PS4 более старой версии. Итак, вы можете попробовать обновить системное программное обеспечение, чтобы устранить проблему с отсутствием внешнего жесткого диска PS4.
Вот простое руководство:
Шаг 1. Убедитесь, что ваша PS4 подключена к Интернету, и перейдите на главный экран.
Шаг 2. Перейдите в «Настройки PS4» и выберите «Обновление системного ПО».
Шаг 3. Если обнаружены какие-либо обновления, нажмите кнопку «Далее». Затем выберите «Обновить», чтобы загрузить доступные обновления.
Шаг 4. Выберите «Загрузки», чтобы установить загруженные обновления.
После обновления системного программного обеспечения PS4 вы можете подключить внешний жесткий диск и проверить, правильно ли он работает на вашей PS4
Случай 2. Внешний жесткий диск PS4 внезапно перестал работать
В этом случае вы могли без проблем использовать внешний жесткий диск на PS4 до того, как он внезапно перестал работать.Как и в случае 1, внешний жесткий диск PS4 также может быть неисправен. Таким образом, вы также должны устранить ошибки жесткого диска и сначала подтвердить, нужна ли вам замена жесткого диска.
Если с жестким диском PS4 все в порядке и он может правильно работать на других устройствах, попробуйте устранить проблему с помощью следующих решений.
Решение 1. Перезагрузите PS4
Это простой и широко используемый метод решения проблем с подключением на PS4. Когда у вас возникает проблема с нераспознаванием внешнего жесткого диска PS4, вы можете:
Шаг 1. Выключите PS4 и электричество примерно на 1 минуту.
Шаг 2. Отключите внешний жесткий диск и включите PS4, чтобы она работала без каких-либо внешних устройств.
Шаг 3. Снова выключите PS4 и снова подключите внешний жесткий диск.
Шаг 4. Снова включите PS4.
Теперь внешний жесткий диск должен работать на PS4. Если этот метод не работает в вашем случае, перейдите к следующему.
Решение 2. Перестройте базу данных PS4
В PS4 встроена функция Rebuild Database. Эта функция может сканировать диск PS4 и создавать новую базу данных всего вашего контента PS4, чтобы помочь решить различные проблемы, такие как проблема с поврежденными данными PS4. В рассматриваемом нами случае вы также можете восстановить базу данных PS4.
Эта функция доступна только в безопасном режиме PS4. Во время процесса он реорганизует ваши файлы и очищает память PS4, не затрагивая существующие данные. Чтобы использовать его, вы можете выполнить следующие шаги:
Шаг 1. Нажмите кнопку питания на передней панели, чтобы выключить PS4.
Шаг 2. После выключения PS4 нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал.
Шаг 3. Подключите контроллер PS4 к консоли с помощью USB-кабеля и нажмите кнопку PS. Это откроет безопасный режим PS4.
Шаг 4. Выберите параметр «Перестроить базу данных» и нажмите кнопку X, чтобы подтвердить операцию.
После этого вам просто нужно терпеливо ждать, пока процесс не завершится. Когда ваша PS4 завершит процесс и перезагрузится, вы можете подключить внешний жесткий диск и проверить, работает ли он теперь правильно.
Исправление 3. Инициализация PS4
Наконец, вы можете попробовать инициализировать свою PS4, если внешний жесткий диск PS4 все еще перестал работать после применения вышеуказанных решений. Это крайняя мера, поскольку она сотрет ваш жесткий диск PS4 и удалит все сохраненные данные. Если вы уже решили использовать этот метод, вам лучше заранее создать резервную копию PS4, чтобы избежать потери данных.
Эту операцию также следует выполнять в безопасном режиме PS4. После входа в безопасный режим в соответствии с шагами, описанными в предыдущей части, выберите параметр «Инициализировать PS4 (переустановить системное программное обеспечение)».
Предупреждение. Не выключайте PS4 во время процесса инициализации, иначе ваша система PS4 столкнется с непоправимым повреждением.
После завершения процесса подключите внешний жесткий диск PS4 и проверьте, работает ли он сейчас. В некоторых случаях вам также может потребоваться обновить PS4 после инициализации.
Дополнительный совет: как восстановить данные с внешнего жесткого диска PS4
Возможно, неработающий внешний жесткий диск PS4 может привести к потере данных. Кроме того, вы также можете потерять свои данные на работающем внешнем жестком диске из-за различных факторов при его использовании. Итак, как восстановить данные с внешнего жесткого диска PS4?
Для этого вы можете использовать стороннюю профессиональную программу. Здесь рекомендуется MiniTool Partition Wizard, мощное решение для восстановления данных на различных устройствах хранения. Вы можете следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить данные с внешнего жесткого диска PS4 с помощью этой утилиты.
Шаг 1. Подключите внешний жесткий диск PS4 к компьютеру.
Шаг 2. Нажмите следующую кнопку, чтобы загрузить Мастер создания разделов MiniTool. Запустите программу и зарегистрируйтесь в версии Pro Ultimate.
Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши внешний жесткий диск PS4 и выберите функцию восстановления данных. Затем эта программа начнет сканирование жесткого диска.
Шаг 4. Дождитесь завершения процесса сканирования. Выберите нужные файлы или папки и нажмите кнопку Сохранить, чтобы восстановить их на локальный диск или другое устройство хранения. Чтобы быстро найти нужные элементы, вы можете использовать параметры «Показать потерянные файлы», «Найти», «Фильтровать» и «Тип».
Итог
В этом посте рассказывается, как исправить проблему «Внешний жесткий диск PS4 перестал работать» в двух разных случаях, а также предлагается способ восстановления данных с внешнего жесткого диска PS4. Надеюсь, этот пост принесет вам пользу.
Не стесняйтесь оставлять свои идеи в следующей зоне комментариев. Вы также можете связаться с нами через [email protected], если у вас возникли проблемы с использованием программы MiniTool Partition Wizard.
Внешний жесткий диск PS4 перестал работать. Часто задаваемые вопросы
- Внешний жесткий диск не имеет проводного подключения.
- Внешний жесткий диск несовместим с платформой PS4.
- К вашей PS4 подключено другое внешнее запоминающее устройство.
Есть несколько распространенных признаков поломки жесткого диска PS4:
- Необычный или чрезмерный нагрев.
- Странные звуки.
- Частые сбои PS4 и ошибки чтения/записи диска.
- PS4 не распознает жесткий диск.
- …
Обычно при отключении внешнего жесткого диска от PS4 данные на нем не затрагиваются. Вы также можете подключить его к другому устройству PS4 и нормально играть в сохраненные игры. Однако, если какие-либо данные записываются на внешний жесткий диск при его отключении, может произойти потеря данных.
Возможные причины повреждения игры для PS4 могут быть разными. Общие следующие:
- Жесткий диск PS4 работает неправильно.
- Данные игры повреждены.
- Файлы игры установлены неправильно.
- Системные данные PS4 повреждены.
- Фейсбук
- Твиттер
- Ссылка
- Реддит
ОБ АВТОРЕ
Должность: обозреватель
Аманда работает редактором английского языка в команде MiniTool с тех пор, как окончила университет. Ей нравится делиться эффективными решениями и своим собственным опытом, чтобы помочь читателям решить различные проблемы с компьютерами, чтобы сделать их жизнь с технологиями проще и приятнее.
Она опубликовала множество статей, посвященных восстановлению данных, управлению разделами, резервному копированию дисков и т. д. Чтобы давать больше полезных советов и информации, она по-прежнему стремится расширять свои технические знания.
Читайте также: