Как найти дисковод на ноутбуке
Обновлено: 07.07.2024
У меня есть проигрыватель VLC, и я пытаюсь заставить его читать мой DVD-привод, но постоянно получаю сообщение об ошибке. Можете ли вы сказать, как вы заставили это работать?
Я выполнил все приведенные выше советы по порядку. Мой DVD-драйвер все еще недоступен. Он есть в биосе, он есть в диспетчере устройств с установленным самым новым драйвером, в файловом менеджере его тоже видно, но он не работает. Хотя через некоторое время после завершения вышеуказанных процедур последний перезапуск, к моему удивлению, он снова заработал, но следующий перезапуск снова убрал его.
Подозреваю, но не могу подтвердить, что причиной было последнее обновление Windows на прошлой неделе, но диск вышел из строя не сразу после обновления, а только через несколько дней.
Мне еще нужно попытаться вернуться к последней точке сохранения перед последним обновлением.
Как и многие МНОГИЕ другие после недавнего обновления Windows 10, не распознает диск sata cd dvd rw. диск показывает в диспетчере устройств и других местах, НО не как E Я читал и пробовал все возможное - диспетчер устройств - командная строка. Последнее, что я хотел сделать, это отредактировать reg. Нашел 2-3 на YouTube НИЧЕГО НИЧЕГО от Microsoft. У меня есть контакт с производителем, и по поводу обновления материнской платы и Bois также говорил с Microsoft Tech. ПОЧЕМУ сейчас нет Microsoft Quick fix? Не могу публиковать здесь скриншоты моей системы или DVD-привода, показывающиеся в паре мест. Мой ? вопрос в том, сколько тысяч людей имеют эту же проблему? Нужно подождать и надеяться, что следующее обновление Windows 10 решит проблему. У меня есть красивый компьютер с Windows 10 за 1500 долларов, на котором написано «Отлично», ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ не может работать DVD-привод из-за обновления Windows, и это позор. У меня есть дополнительный SSD-клон моей системы, который я могу использовать, и, вероятно, я получу этот фиксированный Editing Reg из видео на YouTube. Мне 80 лет, и я стараюсь оставаться на плаву, НО нужно сказать БОЛЬШЕ
Ваше предложение просто купить внешний USB-DVD-привод забавно. я даже не получил его для работы с Windows 10, операционная система просто не будет работать с ним. но если я подключу тот же USB-накопитель к другому компьютеру с Windows 7 или 8, проблем не будет. что, черт возьми, не так с техническим сообществом? DVD-плееры устарели? как вы указываете, вам нужно иногда устанавливать окна с DVD. Почему Windows должна взимать плату за программу DVD-плеера? если DVD устарели, зачем продавать DVD-плееры? если они считаются бесполезными, зачем их продавать
Пользователи Microsoft Windows могут определить, какой дисковод для компакт-дисков установлен на их компьютере, выполнив следующие действия.
- Открыть информацию о системе.
- В окне "Информация о системе" нажмите символ + рядом с пунктом "Компоненты".
- Если вы видите "CD-ROM", щелкните его один раз, чтобы отобразить компакт-диск в левом окне. В противном случае нажмите «+» рядом с «Мультимедиа», а затем нажмите «CD-ROM», чтобы просмотреть информацию о компакт-диске в левом окне.
В разделе «Тип носителя» инструмент «Информация о системе» показывает, какие носители накопитель может читать/записывать. Например, он может содержать "DVD записывающее устройство", что означает возможность чтения и записи компакт-дисков и DVD-дисков.
Хотя Microsoft Windows может отображать привод CD-ROM как установленный, это может быть только совместимый привод с тем, что установлено на компьютере.
Другие способы получения дополнительной информации о компакт-диске
Вы также можете определить, какой дисковод компакт-дисков, физически осмотрев дисковод; ниже приведен список различных методов определения дополнительной информации о дисководе компакт-дисков.
- Многие производители дисководов для компакт-дисков указывают свое имя на передней панели дисковода вместе со скоростью (например, 52X), а иногда и моделью дисковода. Если вы не знакомы с производителями приводов CD-ROM, CD-RW, CD-R или DVD, вы можете найти список производителей компакт-дисков.
- Наименования производителя может быть недостаточно, но дополнительную информацию можно найти на верхней части диска.
Многие производители дисководов для компакт-дисков размещают на верхней части дисковода наклейки с полной информацией о дисководе для компакт-дисков. Мы рекомендуем открыть компьютер и, при необходимости, извлечь дисковод для компакт-дисков, чтобы увидеть информацию в верхней части дисковода.
- К сожалению, не для всех приводов указана скорость привода компакт-дисков. Ищите любое двузначное число, за которым следует «X» (например, 52X) на передней, верхней или нижней части диска. Если этот номер не отображается, используйте номер модели накопителя, чтобы найти дополнительную информацию о накопителе на веб-сайте производителя.
- Если вы не можете найти производителя или номер модели накопителя, но нашли идентификационный номер FCC, выполните поиск FCC, используя этот номер. Дополнительную информацию о номерах FCC см. в нашем определении FCC.
Список продуктов или спецификации
Если вы пытаетесь перечислить все характеристики вашего компьютера, обязательно укажите привод компакт-дисков с номером модели, если он есть, и его скорость, как показано ниже.
Драйверы или установка
Если вы пытаетесь определить, какие драйверы установить, посетите нашу страницу с драйверами для компакт-дисков, где можно найти полный список производителей дисководов и ссылки на их страницы с драйверами.
Замена или ремонт
Если вы хотите получить информацию о приводе компакт-дисков, чтобы его можно было заменить или отремонтировать, помните, что его можно заменить любым другим приводом, использующим тот же интерфейс. Например, если на вашем компьютере используется дисковод IDE CD-ROM, мы рекомендуем заменить его на другой IDE CD-ROM.
Кроме того, вы можете рассмотреть возможность перехода на диск с дополнительной поддержкой. Например, если вы заменяете стандартный компакт-диск, вы можете заменить дисковод на дисковод CD-R или CD-RW.
Настольные компьютеры HP и Compaq поставляются с приводами CD и DVD от разных производителей. Используйте информацию в этом документе, чтобы идентифицировать дисководы CD или DVD, установленные на вашем компьютере, и проверить используемые версии встроенного ПО. Для решения известных проблем и повышения производительности рекомендуется использовать последнюю версию встроенного ПО.
Тип диска, установленного в компьютере, также можно найти в технических характеристиках вашей модели компьютера HP.
Определение диска и версии микропрограммы с помощью диспетчера устройств
Утилита диспетчера устройств в Microsoft Windows предоставляет информацию об устройствах, установленных на вашем компьютере. Выполните следующие действия, чтобы определить типы накопителей и версии встроенного ПО.
В Windows 8 переместите курсор в левый нижний угол начального экрана, щелкните правой кнопкой мыши и выберите в меню Диспетчер устройств.
В Windows XP нажмите "Пуск", щелкните правой кнопкой мыши "Мой компьютер" и выберите "Свойства", "Оборудование", "Диспетчер устройств".
В окне диспетчера устройств дважды щелкните дисководы DVD/CD-ROM, чтобы отобразить список дисководов компакт-дисков и DVD, установленных на вашем компьютере.
< бр />
В поле "Свойство" нажмите стрелку вниз и в раскрывающемся меню выберите "Путь к экземпляру устройства" или "Идентификатор экземпляра устройства" (в зависимости от того, что доступно для вашей версии Windows).
В поле «Значение» первая часть значения определяет тип накопителя, за которым следует длинная серия символов подчеркивания, а затем — номер версии микропрограммы. Остальная часть значения не требуется.
В следующем графическом примере первая часть отображаемого значения определяет тип накопителя как "IDE\CDROMHL_BDDVDRW_GBC-H20L", за которым следует номер версии микропрограммы 1.B8.
Теперь, когда известны тип накопителя и номер версии микропрограммы, вы можете проверить, доступны ли какие-либо обновления микропрограммы для этого накопителя.
Проверка наличия обновлений прошивки
Обновления микропрограммы могут быть доступны в Интернете на веб-сайте HP. Выполните следующие действия, чтобы проверить, доступна ли более новая версия микропрограммы.
Если откроется главная страница "Получить программное обеспечение и драйверы", введите точное название модели вашего компьютера HP или Compaq в соответствующее поле и нажмите "Далее" .
Если на компьютере установлена операционная система Windows Vista, необходимо знать, является ли тип операционной системы Vista или Vista 64-bit . Чтобы узнать это, нажмите "Пуск" , щелкните правой кнопкой мыши "Компьютер" , выберите "Свойства" и прочтите тип системы.
В центре веб-страницы загрузки программного обеспечения и драйверов прокрутите таблицу до раздела "Микропрограммы".
В разделе "Прошивка" найдите имя диска, совпадающее с именем диска, которое вы нашли ранее с помощью диспетчера устройств.
Сравните версию микропрограммы, указанную в разделе "Микропрограмма", с версией, которую вы записали ранее. Если номер в разделе прошивки больше, чем версия на компьютере, вам следует загрузить и установить обновление прошивки, следуя инструкциям на странице загрузки.
Ваш дисковод компакт-дисков или DVD-дисков не отображается в проводнике (он называется проводником Windows в Windows 7 и более ранних версиях Windows), а устройство помечено желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств. Кроме того, после открытия диалогового окна свойств устройства в области состояния устройства отображается одна из следующих ошибок:
Windows не может запустить это аппаратное устройство, так как информация о его конфигурации (в реестре) неполная или повреждена. (Код 19)
Устройство работает неправильно, поскольку Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)
Драйвер (служба) для этого устройства отключен. Альтернативный драйвер может обеспечивать эту функциональность. (Код 32)
Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Драйвер может быть поврежден или отсутствует. (Код 39)
Windows успешно загрузила драйвер устройства для этого оборудования, но не может найти аппаратное устройство. (Код 41)
Эта проблема могла возникнуть после одной из следующих ситуаций:
Вы обновляете операционную систему Windows.
Вы устанавливаете или удаляете программы записи CD или DVD.
Вы удаляете Microsoft Digital Image.
Существуют различные причины, по которым привод CD или DVD не определяется. Решения, перечисленные в этой статье, могут помочь решить некоторые, но не все случаи этой проблемы. Вам также может потребоваться обратиться к производителю оборудования за помощью в отношении вашего оборудования.
Разрешение
Для каждого из следующих методов нажмите на заголовок, и он откроется, чтобы показать вам больше информации:
Для Windows 10 перейдите к способу 2.
В Windows 7 и 8.1, чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств, выполните следующие действия:
Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
Введите control в диалоговом окне "Выполнить" и нажмите Enter.
В поле поиска на панели управления введите средство устранения неполадок, а затем нажмите Устранение неполадок.
В разделе «Оборудование и звук» нажмите «Настроить устройство». Если вам будет предложено ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.
Убедитесь, что диск активирован в BIOS. Системы BIOS различаются в зависимости от устройства. Если вы не знаете, как проверить настройки диска в BIOS вашего устройства, обратитесь к производителю вашего устройства.
Кроме того, уточните у производителя компьютера, если диск поставлялся с ним, или у производителя диска, если он был приобретен отдельно, актуальность драйверов чипсета для устройства.
Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.
Чтобы обновить драйвер, найдите драйвер на веб-сайте производителя устройства и следуйте инструкциям по установке на веб-сайте.
Чтобы переустановить драйвер, выполните следующие действия:
Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
Введите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить», затем нажмите Enter. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или выберите Разрешить
В диспетчере устройств разверните дисководы DVD/CD-ROM, щелкните правой кнопкой мыши устройства CD и DVD и выберите "Удалить".
Когда вам будет предложено подтвердить, что вы хотите удалить устройство, выберите ОК.
Перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера драйверы будут установлены автоматически.
Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.
Чтобы удалить и переустановить драйвер IDE/ATAPI, выполните следующие действия:
В меню "Пуск" найдите "Диспетчер устройств". Откройте диспетчер устройств из результатов поиска и выберите меню «Вид». Выберите «Показать скрытые устройства».
Разверните узел Контроллеры IDE/ATAPI, а затем:
Выберите и щелкните правой кнопкой мыши канал ATA 0, а затем нажмите "Удалить".
Выберите и щелкните правой кнопкой мыши канал ATA 1, а затем нажмите "Удалить".
Выберите и щелкните правой кнопкой мыши стандартный двухканальный контроллер PCI IDE, а затем нажмите "Удалить".
Если есть дополнительные записи, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".
Перезагрузите устройство.
После перезагрузки компьютера драйверы будут установлены автоматически.
Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.
Эта проблема может быть вызвана двумя поврежденными записями реестра Windows. Чтобы использовать редактор реестра для удаления поврежденных записей реестра, выполните следующие действия:
Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
Введите regedit в диалоговом окне «Выполнить», затем нажмите Enter. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или выберите Разрешить
В области навигации найдите и выберите следующий подраздел реестра:
На правой панели выберите Верхние фильтры.
Примечание. Вы также можете увидеть запись реестра UpperFilters.bak. Вам не нужно удалять эту запись. Нажмите Только верхние фильтры. Если вы не видите запись реестра UpperFilters, возможно, вам придется удалить запись реестра LowerFilters. Для этого перейдите к шагу 7.
В меню "Правка" выберите "Удалить".
Когда вам будет предложено подтвердить удаление, выберите Да.
На правой панели выберите Нижние фильтры.
Примечание. Если вы не видите запись реестра LowerFilters, перейдите к следующему способу.
В меню "Правка" выберите "Удалить".
Когда вам будет предложено подтвердить удаление, выберите Да.
Выйти из редактора реестра.
Перезагрузите компьютер.
Примечание. Чтобы использовать этот метод, вы должны войти в Windows как администратор. Чтобы убедиться, что вы вошли в систему как администратор, откройте панель управления, выберите «Учетные записи пользователей», а затем выберите «Управление учетными записями пользователей».
Внимательно следуйте инструкциям в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы.Прежде чем изменять его, создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.
Попробовав этот метод, некоторые приложения, например программы для записи компакт-дисков или DVD-дисков, могут работать некорректно. Если это так, попробуйте удалить и переустановить уязвимое приложение. Свяжитесь с создателем приложения, чтобы узнать, есть ли обновленная версия.
Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.
Чтобы создать подраздел реестра, выполните следующие действия:
Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
Введите regedit в поле «Выполнить», затем нажмите Enter. Если появится запрос на ввод пароля администратора или подтверждение, введите пароль или выберите Разрешить.
В области навигации найдите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
Нажмите правой кнопкой мыши на atapi, выберите «Создать», затем выберите «Ключ».
Введите Controller0 и нажмите Enter.
Щелкните правой кнопкой мыши Controller0, выберите «Создать» и выберите «Параметр DWORD (32-разрядное)» .
Введите EnumDevice1 и нажмите Enter.
Щелкните правой кнопкой мыши EnumDevice1 и выберите «Изменить». .
Введите 1 в поле "Значение" и нажмите "ОК".
Выйти из редактора реестра.
Перезагрузите компьютер.
Чтобы использовать этот метод, вы должны войти в Windows как администратор. Чтобы убедиться, что вы вошли в систему как администратор, откройте панель управления, выберите «Учетные записи пользователей», а затем выберите «Управление учетными записями пользователей».
Этот метод следует использовать в Windows 7, Windows 8 или 8.1 или Windows 10 версии 1507. Проблемы, устраняемые этим методом, не должны возникать в Windows 10 1511 или более поздней версии.
Важно! Внимательно следуйте инструкциям этого метода. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем изменять его, создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.
Когда вам в последний раз приходилось воспроизводить CD или DVD на компьютере? Хотя вам, возможно, не придется делать это так часто, как раньше, это также единственный способ получить доступ к определенным играм, альбомам или фильмам. Если носитель недоступен в цифровом виде, лучшим вариантом будет диск. Кроме того, в какой-то момент вы могли создать резервную копию некоторых файлов на диске, и вам нужно снова получить к ним доступ.
Если на вашем компьютере есть внутренний дисковод для оптических дисков, вам не о чем беспокоиться, но что делать, если его нет? В этом руководстве мы расскажем вам, как воспроизводить DVD или CD на настольном ПК или ноутбуке без дисковода.
Что случилось с дисководами?
Почти на всех современных ПК нет жестких дисков. Это особенно верно для ноутбуков, которые должны наилучшим образом использовать свое пространство, чтобы обеспечить по-настоящему портативный компьютер. Производители компьютеров начали отказываться от внутренних накопителей по ряду причин, включая тот факт, что люди стали получать доступ к мультимедиа другими способами, такими как загрузка и цифровая потоковая передача.
Кроме того, поскольку варианты внешнего и облачного хранилища становятся все более доступными, вам может не иметь смысла покупать компьютер с оптическим приводом исключительно для создания резервных копий файлов.
Как воспроизводить DVD на ноутбуке без DVD-привода
У вас есть диск, который вы готовы воспроизвести, но на вашем ноутбуке нет DVD-привода. Что теперь? Следующие варианты помогут вам быстро и недорого получить доступ к вашим медиафайлам. Вот несколько решений, как воспроизвести DVD на ноутбуке без дисковода. Эти советы подходят и для настольных ПК.
1. Используйте внешний DVD-привод
Внешние накопители доступны по цене и готовы к работе по принципу plug-and-play. Просто подключите один из них к компьютеру через свободный USB-разъем, дождитесь завершения установки, и все готово.
Однако обязательно ознакомьтесь со спецификациями любого накопителя, чтобы узнать, какие типы носителей он воспроизводит. Например, некоторые старые модели внешних накопителей не будут отображать содержимое Blu-ray. Другие доступны только для чтения, что означает, что вы не можете использовать их для записи содержимого на чистые диски, но вы можете воспроизводить компакт-диски или DVD-диски.
Проверьте также совместимость любого диска с устройствами Windows или Apple. Особо следует отметить, что некоторые Chromebook не будут работать с внешними дисками.
2. Создайте файлы ISO для виртуальных дисков
Если вы хотите играть в игру на диске без использования внешнего диска в будущем, вы можете создать файлы ISO, которые будут жить на вашем рабочем столе. Затем вы сможете получить к ним доступ в любое время, не подключаясь к внешнему диску каждый раз, когда захотите поиграть.
Диск по-прежнему потребуется для просмотра и доступа к файлам на исходном игровом диске, но как только вы получите к ним доступ, вы сможете легко использовать сторонние инструменты для создания файлов ISO. Пара, чтобы попробовать:
Новые файлы ISO позволяют играть даже в те игры, которые требуют вставки диска для проверки, поэтому для этого вам не понадобится внешний диск.Следуйте инструкциям по выбору программного обеспечения виртуального диска, чтобы получить полную информацию о том, как сделать это преобразование.
3. Копируйте файлы с CD, DVD или Blu-ray
Если вы используете внешний диск для создания игровых файлов, подумайте о том, чтобы скопировать данные с ваших любимых дисков для просмотра или прослушивания позже. Существует ряд программных инструментов, которые упрощают эту задачу, в том числе iTunes от Apple и проигрыватель Windows Media.
Обратите внимание, что некоторые меры защиты авторских прав могут затруднить создание цифровой копии имеющегося у вас физического DVD-диска с фильмом или диска Blu-ray. Примечание. Используйте любое стороннее программное обеспечение, которое обещает помочь вам обойти эти юридические препятствия, по своему усмотрению.
У вас не должно возникнуть проблем с импортом любых медиафайлов, созданных вами самостоятельно, например домашних фильмов или цифровых фотографий, на компьютер в виде цифровых файлов. Кроме того, ваша ОС может даже сортировать и помечать файлы, что облегчит их поиск в дальнейшем.
4. Совместное использование приводов CD и DVD по сети Windows
Для этого взлома вам по-прежнему потребуется доступ к компьютеру с физическим или внешним дисководом для оптических дисков, но как только вы его защитите, сетевые возможности станут весьма захватывающими.
Если ваш диск находится в оптическом приводе другого компьютера в вашей сети, вы можете использовать разрешения на удаленный общий доступ к диску, чтобы просматривать содержимое этого диска с любого подключенного компьютера, которому предоставлены разрешения.
- Щелкните правой кнопкой мыши список дисков в окне Проводника.
- Выберите группы пользователей в сети, к которым вы хотите получить доступ.
- После назначения другие пользователи могут подключаться к диску, если они входят в разрешенную группу пользователей.
Легкий доступ к CD и DVD
Самый простой способ просмотра и доступа к мультимедийным дискам всех типов — через внешний дисковод для оптических дисков. Внешние диски доступны по цене, и вы можете использовать их между устройствами. У класса или семьи может быть только один внешний накопитель, которым они могут пользоваться по доступной цене для просмотра DVD или прослушивания аудиозаписей на всех своих устройствах.
Хранить файлы на компьютере или в облаке
Но что, если вы хотите взять с собой медиафайлы в дорогу и не хотите брать с собой внешний диск? Просто используйте внешний диск для извлечения данных и файлов, которые затем можно постоянно хранить на компьютере или в облаке.
Сжимайте файлы
Помните, что исходные файлы могут быть большими, поэтому используйте сжатые файлы, которые не будут занимать все пространство на вашем компьютере. А еще лучше рассмотрите тип файла, который вы можете хранить и использовать на своем мобильном устройстве. Все больше и больше пользователей берут свои любимые фильмы с собой на свои смартфоны для просмотра в автономном режиме, что не расходует их тарифный план.
Обзор
Являетесь ли вы коллекционером классических компьютерных игр или вам нужно скопировать старые фотофайлы с диска, который подарила вам мама, скорее всего, в какой-то момент вам потребуется стереть пыль и вставить диск для использования на вашем компьютере. . Поскольку все больше ноутбуков полностью отключают эту функцию, а компьютерные башни делают их необязательными надстройками, это простой способ, о котором стоит знать.
По мере развития медиа компакт-дисков, DVD-дисков и дисков Blu-ray будет становиться все меньше, но умение обращаться с ними — важный навык для любого разумного потребителя. Это особенно актуально для коллекционеров и архивариусов, которые могут захотеть получить доступ к медиафайлам, которые просто недоступны для покупки в цифровом виде.
Об авторе: Линси Кнерл является автором статей HP® Tech Takes. Линси — писатель со Среднего Запада, оратор и член ASJA. Она стремится помогать потребителям и владельцам малого бизнеса использовать свои ресурсы с помощью новейших технических решений.
Связанные теги
Популярные статьи
Также посетите
Архивы статей
Нужна помощь?
Рекомендованная производителем розничная цена HP может быть снижена. Рекомендованная производителем розничная цена HP указана либо как отдельная цена, либо как зачеркнутая цена, а также указана цена со скидкой или рекламная цена. На скидки или рекламные цены указывает наличие дополнительной более высокой рекомендованной розничной цены зачеркнутой цены.
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside , Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний в США и/или других странах.
Домашняя гарантия доступна только для некоторых настраиваемых настольных ПК HP. Необходимость обслуживания на дому определяется представителем службы поддержки HP. Заказчику может потребоваться запустить программы самопроверки системы или исправить выявленные неисправности, следуя советам, полученным по телефону. Услуги на месте предоставляются только в том случае, если проблема не может быть устранена удаленно. Услуга недоступна в праздничные и выходные дни.
HP передаст ваше имя и адрес, IP-адрес, заказанные продукты и связанные с ними расходы, а также другую личную информацию, связанную с обработкой вашего заявления, в Bill Me Later®. Bill Me Later будет использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Продукты/покупки, соответствующие условиям программы HP Rewards, определяются как принадлежащие к следующим категориям: принтеры, ПК для бизнеса (марки Elite, Pro и рабочие станции), выберите аксессуары для бизнеса и выберите чернила, тонер и бумага.
Читайте также: