Запустить сетевую диагностику в Windows, ошибка "Интернет отключен"

Обновлено: 21.11.2024

Как исправить ошибку ERR_INTERNET_ DISCONNECTED в Google Chrome

Если вы сталкиваетесь с сообщением об ошибке ERR_INTERNET_DISCONNECTED в Google Chrome при работе в Интернете, вы попали по адресу. Сообщение об ошибке ERR_INTERNET_DISCONNECTED является наиболее знакомым. Эта ошибка ограничивает доступ к Интернету; поэтому браузер не может пройти или подключиться к определенному веб-сайту. Что ж, после прочтения этой статьи это не проблема.

Браузеры — это связующее звено между ПК и Интернетом. Они помогают отправлять и получать информацию через Интернет при просмотре. Среди всех современных браузеров Google Chrome является наиболее распространенным браузером, который используют примерно 60% пользователей Интернета. В этом руководстве мы подробно рассмотрим, как исправить ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED в Google Chrome.

Причины ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Вы узнаете об этой ошибке по следующему сообщению об ошибке: "Нет Интернета

Проверка сетевых кабелей, модема и маршрутизатора
Повторное подключение к Wi-Fi
Запуск сетевой диагностики Windows

Пользователи Windows 10 сообщают, что они сталкиваются с этой ошибкой каждый раз при запуске браузера, и это очень утомительно. Вот несколько причин этой ошибки:

Неправильная конфигурация сети.
Просмотр кэшей и файлов cookie.
Сетевое подключение заблокировано антивирусом или брандмауэром

Неправильные настройки локальной сети.
Поврежденные, несовместимые или устаревшие драйверы сетевого адаптера
Неверные настройки Wi-Fi

Теперь это возможные причины, по которым вы можете столкнуться с этой ошибкой. К счастью, мы можем исправить ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Во-первых, проверьте подключение по беспроводной или проводной сети. Попробуйте переключиться на другие устройства; если это беспроводная сеть, попробуйте подключить интеллектуальное устройство, например телефон, к этому беспроводному маршрутизатору и проверьте, работает ли Интернет; если он проводной, попробуйте подключить другой компьютер через Ethernet к маршрутизатору. Это позволит проверить, получает ли маршрутизатор интернет от провайдера или нет.

Если ваш маршрутизатор получает доступ в Интернет от провайдера, воспользуйтесь приведенными ниже решениями, а если нет; тогда вам следует решить эту проблему с помощью вашего интернет-провайдера.

Исправления для исправления ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Исходя из упомянутых выше причин, существует несколько исправлений для устранения ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED в Google Chrome. Вы должны проработать следующие методы и проверить, работает ли конкретный метод для вас:

Advanced System Repair Tool — это просто лучшее решение для восстановления системы. ASR может очищать, исправлять, оптимизировать, защищать и повышать производительность вашего ПК. Он совместим с несколькими операционными системами Windows от Windows XP до Windows 10.

Он имеет функцию многократного сканирования, которая интеллектуально сканирует и анализирует вашу машину в течение нескольких минут и предоставляет вам хорошо организованные подробные выходные данные или результаты.

Следующие шаги покажут вам, как загрузить, установить и внедрить Advanced System Repair Pro на вашем компьютере:

Шаг 1

Нажмите кнопку ниже, чтобы загрузить этот инструмент БЕСПЛАТНО:

После завершения загрузки дважды щелкните загруженную установку, расположенную в файлах загрузки в папке программы.

Шаг 2

Появится вкладка Advanced System Repair Pro. Нажмите «Продолжить», чтобы перейти к следующему экрану. На следующем экране примите условия лицензии, установив флажок Я принимаю лицензионное соглашение и Политику конфиденциальности. После проверки нажмите «Установить и сканировать сейчас». Начнется процесс установки.

После установки программа сразу же начинает собирать важные данные о вашем ПК, такие как память и производительность процессора.

Кроме того, он проверяет наличие ненужных файлов и углубляется в системные файлы. Инструмент имеет следующие параметры в нижней части мастера: Пропустить текущее сканирование, Приостановить сканирование и Остановить сканирование. Вы можете использовать опции по своему усмотрению. Advanced System Repair сканирует все различные группы элементов и показывает каждую найденную проблему. После завершения сканирования вам будут показаны критические проблемы, которые необходимо исправить, элементы, которые необходимо очистить, и объем дискового пространства, который необходимо освободить.

Шаг 3

Перейдите на вкладку Подробности полного сканирования, чтобы просмотреть подробные сведения о сканировании. Вы выбираете, какое действие предпринять, развернув вкладку "Рекомендация" и выбрав "исправить", "очистить", "оптимизировать" или "игнорировать".

Шаг 4

Нажмите «Очистить сейчас», чтобы начать процесс очистки. Это может занять несколько минут. Бесплатная версия инструмента решит только следующие проблемы: следы конфиденциальности, ненужные файлы и записи реестра, если вы не решите игнорировать их, в то время как платная версия решит все проблемы, обнаруженные на вашем ПК.

Этот метод должен исправить вашу ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

В некоторых случаях вам просто нужно перезагрузить маршрутизатор, чтобы исправить ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

Шаг 1

Сначала выключите компьютер. Затем выключите маршрутизатор.

Шаг 2

Отсоедините кабели питания от маршрутизатора. Подождите несколько минут, прежде чем снова подключиться.

Шаг 3

Подсоедините все кабели обратно к маршрутизатору.

Шаг 4

Снова включите маршрутизатор. Как только маршрутизатор полностью включится, включите компьютер.

Шаг 1

Перейдите на панель задач, щелкните значок поиска и введите командную строку в поле поиска. Щелкните правой кнопкой мыши первое совпадение и выберите «Запуск от имени администратора».

Когда вы открываете командную строку от имени администратора, вы увидите, что окно контроля учетных записей запрашивает разрешение на продолжение. Нажмите Да.

Шаг 2

В окне командной строки введите следующее:

Нажмите Enter. Приведенная выше командная строка сообщает DHCP-серверу, что старый IP-адрес можно назначить бесплатно.

Шаг 3

В окне командной строки введите следующее:

Нажмите Enter. Приведенная выше командная строка запрашивает новый IP-адрес.

Шаг 4

После ввода команд введите exit и нажмите Enter, чтобы закрыть командную строку.

Проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету, перейдите к следующему способу, если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

Кэш DNS может повредить ваши файлы, вызывая такие проблемы, как ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Чтобы очистить кэш DNS, выполните следующие действия:

Шаг 1

Шаг 2

В окне командной строки введите следующее:

Нажмите Enter. Приведенная выше командная строка очищает кеш DNS.

Шаг 3

В окне командной строки введите следующее:

Нажмите Enter. Приведенная выше командная строка запрашивает новый IP-адрес.

Шаг 4

После того, как вы закончите вводить команды, введите exit и нажмите Enter, чтобы закрыть командную строку.

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке ERR_INTERNET_DISCONNECTED, перейдите к следующему способу.

Как упоминалось ранее, кэш браузера и файлы cookie могут вызывать ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Чтобы очистить кэш браузера и файлы cookie:

Шаг 1

Откройте браузер Chrome, затем нажмите значок меню в правом верхнем углу экрана.

Шаг 2

Выберите опцию «История», затем выберите «История».

Шаг 3

Chrome открывает новую вкладку под названием "История". На вкладке "История" выберите "Очистить данные браузера" на левой панели.

Шаг 4

Откроется еще одна новая вкладка, известная как Настройки. На новой вкладке появится всплывающее окно с названием «Очистить данные браузера».

Шаг 5

Обязательно измените диапазон времени на Все время. Затем нажмите кнопку «Очистить данные».

Шаг 6

Вкладка «История» станет чистой, как показано на снимке экрана ниже:

Это должно исправить вашу ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Если нет, перейдите к следующей процедуре.

Устаревшие драйверы могут мешать вашему сетевому соединению. Их обновление и попытка подключения к Интернету — отличный способ исправить ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED в Google Chrome. Для этого:

Шаг 1

Перейдите на панель инструментов, щелкните значок поиска, введите диспетчер устройств и выберите первое совпадение.

Шаг 2

В окне диспетчера устройств выберите устройство, которое хотите обновить. Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите "Свойства".

Шаг 3

На следующем экране вы увидите две опции. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Шаг 4

Ваш компьютер выполнит поиск обновлений.

Если у вас установлена последняя версия драйвера, вы увидите уведомление о том, что лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены. В противном случае ваш компьютер должен выполнить автоматическое обновление драйвера.

Шаг 5

Повторите описанные выше шаги, чтобы обновить другие нужные драйверы. Как только вы закончите обновление всех драйверов, перезагрузите компьютер. Перейдите на панель задач, щелкните значок Windows, нажмите значок питания и выберите «Перезагрузить».

Проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету, перейдите к следующему способу, если ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED все еще появляется.

Вы можете получить ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED из-за неисправного сетевого драйвера. Попробуйте удалить драйвер для беспроводного адаптера и позволить Windows 10 переустановить его после автоматического перезапуска. Выполните следующие действия, чтобы удалить драйвер беспроводного адаптера:

Шаг 1

Шаг 2

В окне Диспетчера устройств разверните Сетевые адаптеры и выберите устройство, которое хотите удалить. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

Шаг 3

Откроется окно удаления устройства с предупреждением о том, что вы собираетесь удалить устройство из системы. Нажмите «Удалить», чтобы продолжить.

Шаг 4

Наконец, вам нужно перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Перейдите на панель задач, щелкните значок Windows, нажмите значок питания и выберите «Перезагрузить».

В некоторых случаях, если вы забудете удалить используемый прокси в настройках LAN, это может вызвать ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Используемый прокси-сервер недоступен, поэтому вы не можете получить доступ к Интернету.

Чтобы проверить, включена ли функция прокси:

Шаг 1

Перейдите на панель задач, щелкните значок поиска или строку поиска, затем введите панель управления.

Шаг 2

Выберите Сеть и Интернет.

Шаг 3

На вкладке "Сеть и Интернет" выберите "Свойства обозревателя" на правой панели.

Шаг 4

Выберите вкладку «Подключения», затем нажмите «Настройки локальной сети».

Шаг 5

В окне «Параметры локальной сети» снимите флажок «Автоматически определять параметры», затем дважды нажмите «ОК». Также убедитесь, что флажок "Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети" не установлен.

Откройте Chrome и посмотрите, устранена ли ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

Пользователи Windows 10 сообщают, что антивирусное программное обеспечение может вызывать ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Ваше антивирусное программное обеспечение может прерывать интернет-соединение. Поэтому вам нужно будет удалить его из вашей операционной системы.

Шаг 1

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».

Шаг 2

Введите «appwiz.cpl» и нажмите «ОК» или Enter.

Шаг 3

В окне «Программы и компоненты» вы увидите список программ. Выберите сторонний антивирус и нажмите «Удалить/Изменить».

Шаг 4

Если вы устраните ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED после удаления, вы можете установить последнюю версию своего антивируса или выбрать другое антивирусное программное обеспечение.

Шаг 1

Удерживая нажатой клавишу Windows + X на клавиатуре, выберите Командная строка (Администратор)

Шаг 2

Теперь введите следующую команду в командной строке и нажмите Enter:

netsh wlan показать профили

Шаг 3

Затем введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы удалить все профили Wi-Fi.

netsh wlan удалить имя профиля = «[ИМЯ ПРОФИЛЯ]»

В Google Chrome имеется множество прокси-расширений. В некоторых ситуациях некоторые расширения прокси могут вызывать ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Вам нужно найти и отключить их. Для этого:

Шаг 1

Нажмите значок меню Chrome и выберите "Дополнительные инструменты".

Шаг 2

Шаг 3

Появится новая вкладка "Расширения". Здесь вы увидите список расширений внутри Google Chrome. Отключите их и попробуйте подключиться к Интернету. Если это не помогает и появляется ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED, продолжайте.

Заключение

Мы надеемся, что эта статья оказалась для вас полезной и помогла устранить ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED в Google Chrome. Эта статья составлена из нескольких проверенных и работающих исправлений с подробным пошаговым руководством со скриншотами каждого исправления. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, оставьте нам сообщение в разделе комментариев ниже.

ERR_INTERNET_DISCONNECTED — это надоедливая ошибка браузера, которая не позволяет пользователям подключаться к любому веб-сайту. Ниже вы найдете инструкции по устранению ошибки отключения Интернета в браузере Chrome на компьютере с Windows.

Err Ошибка отключения Интернета в Chrome

В браузере Chrome появляется ошибка «Отключение Интернета» с кодом ошибки Err_Internet_Disconnected и сообщением об ошибке «Google Chrome не может отобразить веб-страницу, поскольку ваш компьютер не подключен к Интернету».

Судя по опыту пользователей, эта ошибка может быть вызвана разными причинами: от проблем с сетевым подключением до устаревших или несовместимых сетевых драйверов.

Итак, давайте продолжим и рассмотрим некоторые известные методы исправления ошибки Err Internet Disconnected Error в Chrome.

1. Очистить кеш браузера

Иногда страницы с ошибками могут зависать в кеше браузера, в результате чего веб-браузер возвращает одну и ту же страницу с ошибкой всякий раз, когда вы пытаетесь получить доступ к Интернету.

Нажмите на значок меню Chrome в виде трех точек > Дополнительные инструменты > Очистить данные просмотра .

На следующем экране убедитесь, что вы выбрали «Все время» в качестве «Временного диапазона» и очистите историю просмотров, файлы cookie и кэшированные изображения, нажав кнопку «Очистить данные».

После очистки кэша и истории посещенных страниц попробуйте снова получить доступ к той же веб-странице и проверьте, появляется ли ошибка Err Internet Disconnected Error в браузере Chrome.

2. Перезагрузите компьютер и отключите питание модема

Следующим шагом будет перезагрузка компьютера и перезагрузка веб-страницы, к которой вы пытались получить доступ.

Если вы по-прежнему видите ошибку Err Internet Disconnected Error в Chrome, вы можете перезагрузить модем и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

ВЫКЛЮЧИТЕ питание модема/маршрутизатора и вытащите кабель питания из сетевой розетки, чтобы полностью отключить модем от источника питания.

Подождите 60 секунд, подключите маршрутизатор/модем к источнику питания и перезапустите его снова.

3. Запустите средство устранения неполадок с сетью

Вы можете воспользоваться встроенным средством устранения сетевых неполадок на компьютере с Windows, чтобы найти и устранить проблемы с сетевым подключением.

Нажмите кнопку "Пуск" > значок "Настройки" > На экране "Настройки" нажмите вкладку "Сеть и Интернет".

На следующем экране прокрутите вниз и выберите параметр "Устранение неполадок с сетью".

Далее следуйте инструкциям на экране, поскольку средство устранения неполадок с сетью пытается помочь вам найти и устранить проблемы с сетевым подключением на вашем компьютере.

4. Устранение проблем с сетью

Далее вы можете использовать окно командной строки для устранения проблем с сетевым подключением на вашем компьютере.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" > "Командная строка (администратор)"

В окне командной строки введите следующие команды и нажимайте клавишу ввода после каждой команды.

сброс netsh winsock
сетевой сброс IP-адреса
ipconfig/релиз
ipconfig/обновить
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns

После того, как вы закончите, вы можете закрыть окно командной строки, введя Exit и нажав клавишу ввода на клавиатуре вашего компьютера.

Убедитесь, что вы перезагрузили компьютер, прежде чем проверять, появляется ли ошибка Err Internet Disconnected Error в браузере Chrome на вашем компьютере.

5. Отключить прокси-серверы

Включение использования прокси-серверов на вашем компьютере может вызвать проблемы с сетевым подключением. Следовательно, отключите использование прокси-серверов и посмотрите, поможет ли это решить проблему.

Нажмите кнопку "Пуск" > значок "Настройки" > "Сеть и Интернет" .

На следующем экране нажмите «Прокси» в боковом меню и отключите параметр «Автоматически определять настройки» в разделе «Автоматическая настройка прокси».

На том же экране прокрутите вниз и отключите параметр «Использовать прокси-сервер» в разделе ручного прокси-сервера.

6. Отключить IPv6

Отключение IPV6 — еще одно рекомендуемое решение для ошибки Err Internet Disconnected в браузере Chrome на компьютере с Windows.

Нажмите кнопку "Пуск" > "Настройки" > "Сеть и Интернет" .

На следующем экране прокрутите вниз и нажмите "Центр управления сетями и общим доступом" .

На экране Центра управления сетями и общим доступом нажмите Текущая сеть .

На следующем экране нажмите кнопку "Свойства".

На экране свойств сети снимите флажок с параметра "Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)" и нажмите "ОК", чтобы сохранить настройку.

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

7. Временно отключить антивирусную программу

Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает, временно отключите антивирусную программу на своем компьютере и посмотрите, сможете ли вы получить доступ к веб-странице.

Щелкните правой кнопкой мыши значок антивирусной программы на панели задач и выберите «Отключить автоматическую защиту» .

Далее выберите период времени, до которого вы хотите отключить антивирусную программу, и нажмите OK .

При отключенной антивирусной программе попробуйте открыть веб-страницу и посмотреть, сможете ли вы получить к ней доступ.

Если проблема связана с антивирусной программой, рекомендуется удалить антивирусную программу и переустановить антивирусную программу обратно на компьютер.

Многие пользователи Windows сталкиваются с ошибкой ERR_INTERNET_DISCONNECTED при использовании веб-браузера Google Chrome. Эта ошибка возникает с сообщением о том, что вы не можете подключиться к Интернету. Эта ошибка обычно возникает из-за проблем с подключением к Интернету.

Вот несколько методов, которые могут помочь вам устранить ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED:

1) Проверьте подключение к Интернету

В большинстве случаев ошибка Err Internet Disconnected возникает, когда ваш компьютер отключается от Интернета. Прежде всего, вы должны проверить состояние сетевого подключения вашего компьютера. Если ваш компьютер отключен, проверьте и убедитесь, что вы включили сетевое подключение на своем компьютере, правильно ли подключены сетевые кабели, нормально ли работают ваши сетевые устройства и т. д.

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, попробуйте следующие способы.

2) Настройте параметры Интернета

Возможно, что-то не так с настройками вашей сети, что приводит к ошибке ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Чтобы проверить и изменить настройки Интернета, выполните следующие действия.

a) Нажмите клавишу Win и введите «Свойства обозревателя». В результате откройте Свойства обозревателя.

b) Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите «Настройки локальной сети».

c) Убедитесь, что флажок Автоматически определять настройки и Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети не установлен.

d) Откройте Chrome и посмотрите, решится ли проблема.

3) Очистить данные просмотра

a) Откройте Chrome и введите «chrome://settings/clearBrowserData» в адресной строке.

b) Выберите, чтобы очистить данные с начала времени. Отметьте все пункты. Затем нажмите «Очистить данные браузера».

c) Ваши данные просмотра удалены. Вы можете увидеть, устраняет ли этот метод проблему.

4) Проверьте программное обеспечение безопасности

Иногда используемое вами программное обеспечение для обеспечения безопасности, такое как брандмауэр и антивирусное программное обеспечение, может блокировать ваш веб-браузер или подключение к Интернету. Вам следует проверить настройки продукта, который вы используете, и посмотреть, ограничивает ли он ваш Chrome или ваше сетевое подключение. При необходимости вам может потребоваться отключить их, чтобы решить проблему.

5) Очистить DNS и сбросить настройки сети

Очистка DNS и сброс настроек сети — эффективные методы решения проблем с сетью. Для выполнения этих действий необходимо открыть командную строку.

a) Нажмите клавишу Win и введите «cmd». Щелкните правой кнопкой мыши командную строку в результатах и выберите «Запуск от имени администратора».

b) В командной строке введите следующие строки. (Вам нужно нажимать Enter после каждой строки команды и ждать завершения процесса, прежде чем переходить к следующей строке.)

c) Перезагрузите компьютер и откройте браузер Chrome. Проверьте и убедитесь, что ошибка исчезла.

6) Выключите и снова включите маршрутизатор

Поскольку ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED, вероятно, возникает из-за проблемного сетевого подключения, эту ошибку можно исправить, выключив питание маршрутизатора.

Полностью выключите маршрутизатор. Затем отключите кабель питания и оставьте его на несколько минут. После этого подключите кабель питания обратно к маршрутизатору и включите его. Вы можете проверить это, если ваше сетевое соединение восстановится.

7) Переустановите сетевой адаптер

Вы также можете попробовать переустановить сетевой адаптер, когда столкнетесь с ошибкой отключения от Интернета.

а) Нажмите клавиши Win + R. Введите «devmgmt.msc».

b) В диспетчере устройств найдите и откройте категорию «Сетевые адаптеры». Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер в этой категории и выберите «Удалить устройство». Подтвердите свое действие, если вам будет предложено.

c) Перезагрузите компьютер, и система автоматически проверит и переустановит ваше устройство.

Возможно также, что в вашем сетевом адаптере или маршрутизаторе возникли аппаратные проблемы, когда вы сталкиваетесь с ошибкой ERR_INTERNET_DISCONNECTED. В этом случае вы можете найти производителей ваших устройств, чтобы узнать, какие профессиональные решения они могут предложить для вашей проблемы.

Среди всех доступных браузеров Google Chrome является самым популярным браузером, которым пользуются почти 60 % пользователей Интернета. В нашей предыдущей статье мы объяснили список различных типов ошибок, отображаемых в Chrome. В этой статье мы подробно рассмотрим, как исправить наиболее частую ошибку Chrome — «ERR_INTERNET_DISCONNECTED».

Что такое ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED?

Ошибка проста для понимания и указывает на то, что Chrome не может подключиться к сайту. Основная причина появления этой ошибки заключается в том, что сам ваш компьютер не подключен к Интернету. Вы увидите показанный ниже экран в Chrome, когда отображается ошибка «ERR_INTERNET_DISCONNECTED».

Ошибка Chrome ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Как видите, Chrome предлагает несколько вариантов, таких как проверка кабелей, Wi-Fi и сетевого подключения.

Как исправить Err_internet_disconnected в Google Chrome?

Коды ошибок браузера в основном являются общими ошибками, общими для всех браузеров. Но устранение неполадок зависит от вашего компьютера, настроек сетевого подключения и настроек браузера. В этой статье мы в первую очередь сосредоточимся на устранении ошибки отключения от Интернета для браузера Google Chrome в Windows 10 и macOS High Sierra.

Если вы часто сталкиваетесь с этой ошибкой отключения от Интернета в Chrome, вот список исправлений, которые вы можете попробовать.

Проверьте кабели
Проверьте подключение к сети Wi-Fi
Проверьте настройки VPN
Проверьте настройки прокси-сервера
Проверьте настройки маршрутизатора.
Отключить брандмауэр
Отключить антивирус
Очистить кеш DNS
Очистить историю браузера
Сбросьте настройки Chrome до исходных.
Переустановите сетевой адаптер
Удалите сеть Wi-Fi и снова подключитесь.
Разочарование: сыграйте в игру T-Rex Dinosaur Running

Давайте подробно объясним каждый вариант.

1. Проверьте свои кабели

Возможно, прервалось подключение к Интернету, возможно, были повреждены кабели локальной сети или модема. Поэтому сначала проверьте свои провода и убедитесь, что они подключены правильно. После этого просто обновите веб-страницу, чтобы проверить, загружается ли она без ошибок.

2. Проверить соединение WiFi

В настоящее время редко можно увидеть кабели локальной сети, и большинство из нас используют маршрутизатор для подключения к Интернету с помощью Wi-Fi. Если по какой-либо причине подключение к WiFi будет прервано, он не заметит, что подключение к Интернету будет потеряно, и Chrome покажет ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

Помните, что значок WiFi на панели задач (внизу на ПК с Windows и вверху на Mac) не означает, что вы подключены к Интернету. Чтобы убедиться, что ваш Wi-Fi работает, попробуйте открыть веб-страницу на любом другом подключенном устройстве, например на мобильном телефоне. Если у вас нет других устройств, попробуйте открыть другие веб-страницы в Chrome и проверьте, открываются ли они. Если ни одна из страниц не открывается, проблема в соединении WiFi.

Иногда подключение к Wi-Fi будет нестабильным и колеблющимся, это часто встречается, особенно в Windows 10. Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, чтобы устранить проблемы с беспроводным подключением в Windows 10.

В большинстве случаев простой перезапуск модема помогает подключиться к WiFi. Как только у вас будет работающее подключение к сети Wi-Fi, Chrome автоматически повторно подключится к веб-странице.

Убедитесь, что вы не нажали по ошибке «Режим полета» в Windows или параметр «Отключить WiFi» в Mac.

3. Проверьте настройки VPN

Наиболее вероятная причина нестабильного соединения WiFi — использование разных сетевых настроек. Вы можете подключиться к Интернету в обход вашего интернет-провайдера через VPN или прокси-серверы.

Часто VPN-подключение нестабильно из-за блокировки на уровне страны (например, в Китае). Почти все VPN имеют возможность блокировки сети, чтобы блокировать доступ в Интернет при потере подключения. Это может вызвать прерывание подключения и привести к ошибке.

Вариант блокировки сети в ExpressVPN

Убедитесь, что VPN работает, или отключитесь, чтобы убедиться, что Интернет работает нормально, и проверьте, загружается ли страница в Chrome.

4. Проверьте настройки прокси-сервера

Подобно VPN, прокси-серверы также позволяют обходить блокировку со стороны интернет-провайдера. Разница в том, что VPN настраивается отдельно через приложение или в роутере, а прокси-сервер добавляется в настройках сети. Перейдите к URL-адресу команды «chrome://settings/» в адресной строке Chrome и нажмите «Дополнительно». Нажмите «Открыть настройки прокси» в меню «Система».

На Mac вы увидите следующие параметры «Сеть» на экране «Системные настройки». Отключить все выбранные прокси-серверы. Вы должны отменить, чтобы вернуться к предыдущему экрану «Сеть», нажать на панель блокировки и ввести пароль администратора для редактирования параметров.

Отключение прокси-сервера на Mac

В Windows 10 вы увидите открытое диалоговое окно «Свойства Интернета», в котором вы можете изменить настройки прокси-сервера в разделе «Подключения > Настройки локальной сети». Обязательно удалите все параметры, включая «Автоматически определять настройки».

Настройки локальной сети Windows 10

Кроме того, прокси-серверы можно отключить в Windows, выполнив следующие действия:

Нажмите кнопку "Пуск" в Windows и перейдите в "Настройки".
Нажмите "Сеть и Интернет".
Убедитесь, что на вкладке «Прокси» отключены все параметры автоматической и ручной настройки прокси. Вы также можете отключить VPN на вкладке «VPN».

Отключить прокси-серверы в Windows 10

5.Проверьте настройки маршрутизатора

Как мы уже упоминали, некоторые пользователи могут настроить VPN или прокси-сервер на уровне маршрутизатора. Поэтому проверьте, правильно ли работает ваш маршрутизатор и подключен ли он к интернет-порту.

Иногда простой перезапуск маршрутизатора и модема приводит к повторному подключению к Интернету.

6. Отключить брандмауэр

Брандмауэр на вашем ноутбуке с ОС Windows или Mac может мешать подключению к Интернету. Мы не рекомендуем отключать брандмауэр из соображений безопасности, но вы можете убедиться, что Интернет работает, временно отключив его.

Выполните следующие действия, чтобы отключить брандмауэр в Windows 10:

Нажмите кнопку «Пуск» в Windows и перейдите в «Панель управления». Если вы не найдете эту опцию, вы можете найти «панель управления» с помощью окна поиска Cortana. Или откройте проводник с помощью сочетания клавиш Windows + E, введите «панель управления» в адресной строке и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть панель управления.
Нажмите «Система и безопасность» и выберите «Брандмауэр Windows».
Нажмите «Включить или отключить брандмауэр Windows».
Выберите параметр «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)» для каждой доступной сети.

Отключить брандмауэр в Windows 10

Выполните следующие действия, чтобы отключить брандмауэр на Mac:

Нажмите «Command + пробел» и откройте поиск Spotlight.
Введите «системные настройки» и откройте приложение «Системные настройки».
Перейти к параметру «Безопасность и конфиденциальность».
Нажмите «Отключить брандмауэр» на вкладке «Брандмауэр».

Отключение брандмауэра на Mac

Проверьте подключение к Интернету и немедленно включите брандмауэр. Если проблема связана с брандмауэром, обратитесь за дополнительной помощью в службу поддержки или в центр поддержки.

7. Отключить антивирус

Антивирусные программы сканируют входящее и исходящее интернет-соединение на наличие вредоносных действий. Таким образом, существует вероятность того, что ваше антивирусное программное обеспечение может заблокировать подключение к Интернету, в результате чего Chrome выдаст ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

В Windows 10 вы можете отключить постоянную защиту Защитника Windows, выполнив следующие действия:

Перейдите в "Пуск", а затем в "Настройки".
Перейдите к опции «Обновление и безопасность».
Отключите «Защиту в режиме реального времени» на вкладке «Защитник Windows».

Отключить Защитник Windows в режиме реального времени

Какое бы антивирусное программное обеспечение вы не установили, просто откройте и отключите сканирование в реальном времени. Теперь проверьте, может ли Chrome открыть веб-страницу.

8. Очистить кеш DNS

Кэш DNS используется для ускорения работы в Интернете и других действий. Иногда это также может вызвать проблемы с подключением и привести к ошибке.

Сбросить DNS в Windows 10:

Нажмите «Windows Key + X», чтобы активировать пользовательское меню.
Выберите вариант «Командная строка (администратор)».
Введите «ipconfig /flushdns» и нажмите Enter.

Сбросить DNS на Mac:

Нажмите «Command + пробел», чтобы открыть окно поиска Spotlight.
Войдите в «Терминал» и откройте приложение «Терминал».
Введите команду «sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder» и нажмите Enter.
Вам может быть предложено ввести пароль администратора для запуска команды.

9. Очистить историю браузера

Удалить историю браузера в Chrome

10. Сбросить Chrome до исходных настроек

Если вы часто видите ERR_INTERNET_CONNECTION даже после того, как попробовали все вышеперечисленные варианты, попробуйте сбросить Chrome до исходных настроек установки.

Перейдите по URL-адресу «chrome://settings» и нажмите «Дополнительно». Прокрутите вниз до последнего, нажмите «Сброс» и подтвердите сброс.

Сброс Chrome до исходных настроек

11. Переустановите сетевой адаптер

Этот вариант обычно предназначен для ПК с ОС Windows. Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить сетевой адаптер:

Нажмите «Клавиша Windows + X», чтобы открыть меню опытного пользователя, и выберите «Диспетчер устройств».
Перейдите в раздел "Сетевые адаптеры" и щелкните правой кнопкой мыши установленный адаптер, который вы используете.
Мы рекомендуем сначала выполнить «Обновить программное обеспечение драйвера…». Затем вы можете попробовать отключить, а затем включить адаптер.
Если это не поможет, перед удалением убедитесь, что у вас есть резервная копия драйвера. В противном случае вам следует перейти на сайт провайдера и загрузить последнюю версию.
Нажмите «Удалить» и перезагрузите компьютер. Как правило, драйвер по умолчанию будет установлен при перезагрузке компьютера. В противном случае вам следует переустановить его снова, используя установочный файл обратного драйвера.

Удаление сетевого адаптера в Windows 10

Вы должны перезагрузить компьютер после обновления, отключения/включения и удаления.

12. Забыть сеть Wi-Fi

Если у вас часто возникают проблемы с сетью Wi-Fi, рекомендуется удалить ее, а затем снова добавить.

Чтобы удалить сеть Wi-Fi, выполните следующие действия в Windows 10:

Перейдите в меню «Пуск», а затем в «Настройки».
Нажмите «Сеть и Интернет» и перейдите на вкладку «Wi-Fi».
Прокрутите правую панель вниз и нажмите "Управление настройками Wi-Fi".
Прокрутите вниз до раздела "Управление известными сетями".
Нажмите на сеть Wi-Fi, которую хотите удалить, и нажмите кнопку "Забыть".

Забудьте о сети Wi-Fi в Windows 10

Выполните следующие действия на Mac:

Откройте «Системные настройки» из поиска Spotlight или с помощью значка Apple в верхнем левом углу Mac.
Перейдите к опции "Сеть" и нажмите на значок замка.
Введите пароль администратора, чтобы разрешить изменение параметров сети.
Перейдите в раздел "Дополнительно" в разделе "Подключенная сеть Wi-Fi".
Выберите сеть Wi-Fi и нажмите кнопку со знаком минус (-), чтобы удалить ее из списка.

Удалить сеть Wi-Fi на Mac

13. Разочарованный – играйте в бегущую динозавра T-Rex

Разочарован тем, что испробовал все варианты и по-прежнему вижу ошибку "ERR_INTERNET_DISCONNECTED" в Chrome. Что ж, тогда пора сделать перерыв. Просто нажмите пробел, и динозавр T-Rex, который вы видите в Chrome, начнет работать.

Игра в игру T-Rex Dinosaur в Google Chrome

Это игра про динозавров T-Rex. Используйте пробел или стрелку вверх, чтобы запрыгивать на препятствия, и стрелку вниз, чтобы пройти под летящими птицами, чтобы избежать удара. Счет будет зависеть от количества препятствий, которые вы успешно преодолели, а также будет показан высокий балл. Наслаждайтесь игрой, пока не подключится к Интернету.

Заключение

Мы твердо уверены, что один из приведенных выше вариантов должен исправить ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED в вашем браузере Chrome. Если нет, сузьте проблему до браузера или интернет-соединения. Если проблема связана с Chrome, попробуйте удалить и переустановить его, а также опубликовать свой запрос на форуме поддержки Google Chrome. Вы получите консультацию от специалистов по решению вашего вопроса. Если проблема связана с подключением к Интернету, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы правильно настроить модем/маршрутизатор для подключения компьютера к Интернету.

Читайте также: