Запуск диагностики сети в Windows

Обновлено: 21.11.2024

Испытываете трудности с подключением к Интернету или сети Wi-Fi в Windows 10? Здесь у нас есть краткие советы по диагностике проблем с сетью и подключением к Интернету, таких как невозможность подключения к Интернету, сеть Wi-Fi не найдена, Windows 10 без доступа к Интернету или ограниченный доступ, неопознанная сеть и многое другое на ПК с Windows 10

Диагностика сетевых проблем в Windows 10

Начните с базового. Перезагрузите маршрутизатор, модем и компьютер. Это устранит проблему, если временный сбой вызвал проблему.

Временно отключите защитное программное обеспечение (антивирус) и VPN, если они настроены.

Нажмите Windows + R, введите ncpa.cpl и ОК
Щелкните правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере, выберите "Отключить".
Перезапустите Windows и снова включите сетевой адаптер в окне сетевого подключения.
Проверьте, поможет ли это решить проблему,

Запустить средство устранения неполадок с сетью и Интернетом

Нажмите правой кнопкой мыши значок сети на панели задач и выберите "Устранение неполадок".
После запуска средства устранения неполадок оно может устранять проблемы, находить проблемы, но не устранять их или ничего не находить.
Если средство устранения неполадок обнаружит проблему, которую оно устранит, попробуйте снова подключиться.
Если вы столкнулись с определенной ошибкой или названием проблемы, которую Windows не может исправить автоматически, запишите ее для дальнейшего изучения.

Настройте компьютер для использования DHCP

Нажмите Windows + R, введите ncpa.cpl и ОК
Щелкните правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере, выберите свойства,
выберите версию 4 интернет-протокола и нажмите на свойства
Теперь выберите переключатель, чтобы автоматически получить IP-адрес и автоматически получить адрес DNS-сервера.
Нажмите "Применить" и "ОК", чтобы сохранить изменения и перезапустить Windows.
проверьте, помогает ли это решить проблемы с сетью и подключением к Интернету.

Сбросить стек TCP/IP

Восстановите настройки TCP и IP по умолчанию, возможно, это устранит большинство неизвестных проблем с сетью и Интернетом. Найдите командную строку, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». Теперь выполните приведенные ниже команды одну за другой и нажимайте клавишу ввода после каждой.

Затем выйдите из командной строки и перезагрузите компьютер. Теперь подключитесь к Интернету или сети Wi-Fi, если проблем нет.

Переключиться на Google DNS

Нажмите Windows + R, введите ncpa.cpl и нажмите "ОК".
Нажмите правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере, затем выберите свойства
Дважды щелкните интернет-протокол версии 4, чтобы открыть окно свойств.
Здесь выберите переключатель Использовать следующий адрес DNS-сервера и настройте
Предпочитаемый DSN-сервер 8.8.8.8 и альтернативный DNS-сервер 8.8.4.4
Поставьте галочку на проверке настроек после выхода и нажмите "ОК".
Закройте все и откройте веб-браузер, больше нет проблем с подключением к Интернету.

Обновить драйвер сетевого адаптера

Откройте диспетчер устройств с помощью сочетания клавиш Windows + X,
Щелкните правой кнопкой мыши беспроводной сетевой адаптер или сетевой адаптер Ethernet. Выберите «Обновить драйвер».
Выберите вариант, чтобы выбрать автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
и позволить Windows установить последнюю версию драйвера, если она доступна
Перезапустите Windows после завершения процесса и проверьте, решена ли проблема.

Снова откройте диспетчер устройств с помощью devmgmt.msc,
развернуть сетевые адаптеры
Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер беспроводной сети или Ethernet и выберите "Удалить устройство".
Нажмите «Да», если требуется подтверждение, и перезапустите Windows.
При следующем запуске Windows автоматически обнаружит и установит драйвер для вашего ПК.
В противном случае посетите веб-сайт производителя устройства, чтобы загрузить и установить последнюю доступную версию драйвера для сетевого адаптера.

Сброс сетевых адаптеров в Windows 10

Если ни одно из приведенных выше решений не устраняет проблему, но по-прежнему возникают проблемы с подключением к Wi-Fi или Интернету, сброс сетевого адаптера (доступно только для пользователей Windows 10), вероятно, является хорошим решением, которое вы должны попробовать.

Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение настроек.
нажмите "Сеть и Интернет", затем "Статус сети"

На экране сброса сети выберите «Сбросить сейчас» и «Подождите, пока компьютер перезагрузится».

Все, снова подключитесь к сети Wi-Fi и откройте веб-браузер, проверьте, нет ли больше проблем с открытием веб-страниц в Windows 10.

Помогли ли эти решения устранить проблемы с сетью и подключением к Интернету в Windows 10? Дайте нам знать в комментариях ниже, также читайте:

сообщить об этом объявлении

Диагностика подключения к Интернету в Windows может быть сложной задачей. Чтобы помочь в этом, мы описали шесть команд Windows 10, которые вы можете использовать для устранения неполадок с подключением к Интернету и определения того, почему вы не можете получить доступ к веб-сайту.

Все приведенные ниже команды требуют выполнения через командную строку Windows 10.

Чтобы получить доступ к командной строке, нажмите кнопку "Пуск", введите cmd и щелкните результат поиска "Командная строка", когда он появится.

Windows 10 теперь откроет командную строку и будет ждать введенных вами команд, а затем нажимать клавишу ввода на клавиатуре для выполнения.

Командная строка Windows 10

Приведенные ниже команды встречаются в более старых версиях Windows, и их инструкции почти идентичны, но наши дополнительные инструкции относятся к Windows 10.

Nslookup

Если ваши DNS-серверы не работают или возвращают неверную информацию, ваш компьютер не сможет подключиться к запрошенным веб-сайтам и сетевым ресурсам.

Чтобы диагностировать эти проблемы, вы можете использовать утилиту nslookup для преобразования домена в IP-адрес.

При использовании nslookup команда возвращает адреса IPv4 и IPv6. Нас интересует только IP-адрес IPv4.

Если ваши существующие DNS-серверы не отвечают или не возвращают IP-адреса веб-сайтов, ваши проблемы могут быть связаны с DNS.

Чтобы исправить это, попробуйте разные DNS-серверы, например общедоступные DNS-серверы Google и Cloudflare, и посмотрите, решат ли они ваши проблемы.

Для этого выполните следующие действия:

Нажмите кнопку "Пуск" и введите Состояние сети. Когда появится результат состояния сети, нажмите на него, чтобы открыть экран.
На экране «Состояние сети» нажмите «Изменить параметры адаптера».
Найдите соединение Ethernet или WiFi, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
В разделе "Это соединение использует следующие элементы:" дважды щелкните элемент Протокол Интернета версии 4 (TCP/IP), чтобы открыть его.
Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите 1.1.1.1 (Cloudflare) или 8.8.8.8 (Google) в качестве предпочитаемого DNS-сервера.
Нажмите "ОК", а затем еще раз "ОК", и ваш Интернет снова заработает.

Команда ping позволяет вам проверить, можете ли вы подключиться к имени хоста или IP-адресу, и обеспечить базовое измерение задержки или задержки между вашим подключением и удаленным устройством.

Время передачи каждого из этих ответов составляло от 3 мс до 9 мс, что очень мало. Если время отклика на ping начинает исчисляться сотнями, это указывает на плохое соединение между вами и сайтом.

Кроме того, команды ping показывают, что мы отправили четыре пакета и получили четыре обратно, при этом 0% потерь. Если вы начинаете видеть потерю пакетов, это хороший показатель проблемы с подключением.

Наконец, если вы используете команду ping и для каждой попытки отображается сообщение "Хост назначения недоступен", но другие компьютеры без проблем подключаются к вашей сети, то у вас проблема с сетевым подключением на вашем компьютере.

Следует отметить, что некоторые сети блокируют ping-запросы, поэтому даже если вы не получаете ответа, это не означает, что удаленное устройство недоступно.

Трассировка

Когда вы подключаетесь к удаленному устройству, ваши запросы проходят через ряд различных маршрутизаторов, называемых переходами, прежде чем они достигают конечного пункта назначения.

Если вы обнаружите, что ваше соединение с удаленным сервером медленное, вы можете использовать команду tracert, чтобы проверить, какой из маршрутизаторов работает медленно.

При использовании команды tracert в Windows (или traceroute в Linux) вы увидите каждое соединение, через которое проходит ваш запрос, прежде чем оно достигнет конечного пункта назначения.

Для каждого соединения tracert будет отображать три времени отклика, чтобы вы могли видеть, насколько быстро работает это конкретное соединение.

Чем меньше переходов и меньше время отклика, тем быстрее ваше соединение, как показано ниже.

Однако, если есть проблемы с маршрутизацией или вы используете VPN, вы обнаружите много соединений с высокой задержкой между вашим компьютером и удаленным устройством, что указывает на медленное соединение, как показано ниже.

К сожалению, перегрузку маршрутизации обычно нельзя исправить, и вам придется подождать, пока трафик уменьшится или проблема с маршрутизацией не будет устранена поставщиками услуг Интернета.

PathPing

Команда PathPing представляет собой интересную утилиту, поскольку она объединяет команды ping и tracert в один инструмент.

С помощью этого инструмента вы можете проверить маршрут, который создает ваш запрос при подключении к удаленному устройству, и выполнить эхо-запросы для каждого маршрутизатора, чтобы проверить, доступно ли устройство и насколько медленным является его ответ.

Использование команды PathPing в Windows 10

Хотя вы можете удивиться, зачем использовать команду ping или tracert вместо команды pathping, выполнение последней занимает гораздо больше времени. Поэтому для быстрых задач лучше подходят другие инструменты.

Телнет

Если ваш Интернет работает правильно, но у вас есть проблемы с подключением к определенному веб-сайту или службе, вы можете использовать команду Telnet, чтобы проверить, работает ли эта служба на удаленном хосте.

Команда telnet — это утилита, которая обеспечивает двунаправленную связь между вашим компьютером и удаленным устройством. Первоначально разработанный для удаленного консольного доступа к серверу, Telnet также может использоваться для диагностики того, можете ли вы подключиться к определенной службе, работающей на имени хоста.

Когда сервер работает на удаленном компьютере, он прослушивает определенные TCP-порты, к которым вы можете подключиться через Telnet, и проверяет, можете ли вы подключиться к службе.

Если служба не запущена на TCP-порту 443, программа Telnet сообщит: "Подключение к www.google.com. Не удалось открыть соединение с хостом через порт 443: соединение не удалось"

Однако, если служба запущена, вы увидите мигающий курсор, указывающий на наличие соединения.

Использование Telnet для проверки работы веб-сервера

Использование Telnet для проверки работы FTP-сервера

Telnet не установлен по умолчанию в Windows 10, но его можно установить с экрана настроек «Включение и отключение компонентов Windows», который можно найти в меню «Пуск».

Установите утилиту Telnet

Открыв экран компонентов Windows, установите флажок рядом с параметром Telnet Client и нажмите OK, чтобы установить программу.

Как исправить сетевое подключение

После использования этих команд вы обнаружите, что ваше подключение к Интернету не работает или работает медленно, определить причину может быть сложно.

Чтобы устранить проблемы с подключением, Microsoft предлагает следующие шаги:

Используйте средство устранения неполадок с сетью, нажав Пуск > Настройки > Сеть и Интернет > Состояние. В разделе «Изменение параметров сети» выберите «Устранение неполадок сети». Запустите мастер устранения неполадок, чтобы узнать, может ли Windows 10 автоматически решить любые обнаруженные проблемы.

Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что вы подключены, выбрав «Пуск» > «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Wi-Fi». Затем выберите Показать доступные сети. Если сеть, которую вы ожидаете увидеть, появится в списке, выберите ее, а затем выберите Подключиться.

Если вы используете Ethernet, проверьте правильность подключения кабеля к компьютеру и отсутствие проблем с сетевым концентратором.Вы также можете попробовать заменить кабель, если это возможно, чтобы убедиться, что проблема не связана с незакрепленной головкой кабеля или другой физической
проблемой.

Проверьте подключение к Интернету, зайдя на веб-сайты с другого устройства. Если вы можете подключиться с других устройств в вашем регионе, вы знаете, что это проблема с отдельным компьютером. Однако, если никто в вашем местоположении не может получить доступ к Интернету, скорее всего, проблема связана с маршрутизатором или интернет-модемом, который следует перезапустить.

Вы также можете попробовать изменить DNS-серверы, как описано выше, отключиться от VPN или выполнить SpeedTest, чтобы убедиться, что проблема не связана с подключением к провайдеру.

Если после выполнения этого устранения неполадок вы обнаружите, что по-прежнему не можете подключиться к Интернету или тесты скорости показывают очень низкий показатель, обратитесь к своему интернет-провайдеру и попросите его помочь вам устранить неполадки.

При устранении неполадок беспроводной сети может возникнуть несколько сценариев.

Беспроводные сети широко распространены и усложняются за кулисами. Для конечных пользователей Wi-Fi — это невидимый сетевой ресурс, к которому они подключаются. Для администраторов беспроводных сетей, которые проектируют, развертывают и поддерживают беспроводную локальную сеть, сеть Wi-Fi представляет собой довольно сложный зверь со множеством движущихся частей, которые являются частью более крупной сетевой среды.

Из всех типов проблем с компьютером проблемы с сетью являются одними из самых серьезных. Хотя наши компьютеры могут многое делать в автономном режиме, быть отрезанным от интернета не весело. Хуже того, если вы не можете подключиться к Интернету, вам будет нелегко найти решение вашей проблемы.

Давайте рассмотрим базовый процесс устранения проблем с сетевым подключением. Таким образом, в следующий раз, когда вы откроете веб-браузер и увидите сообщение Не удается подключиться, вы будете знать, что делать. Как и при устранении неполадок, мы начнем с общего и сузим до конкретных деталей.

После каждого шага пытайтесь подключиться к веб-сайту, чтобы убедиться, что соединение работает. Если это по-прежнему не работает, перейдите к следующей части.

Убедитесь, что проблема действительно в вашей сети

Иногда то, что кажется сбоем в сети, на самом деле является проблемой на определенном веб-сайте. Например, если вы не можете зайти в Twitter, проверьте еще несколько веб-сайтов, чтобы убедиться, что проблема связана не только с одним сайтом.

Вы можете использовать IsUp.me, чтобы легко проверить, не работает ли веб-сайт для всех или только для вас.

1: Включите его и направьте в правильном направлении

Иногда самые очевидные причины проблем с системой бывает труднее всего увидеть. Все мы время от времени делаем ошибочные предположения. Когда мы идем на доступ к сети Wi-Fi и ничего не происходит, лучше всего начать с абсолютных основ.

Перезагрузите компьютер, а также модем и маршрутизатор. Чтобы очистить кеши модема и маршрутизатора, подождите 60 секунд, прежде чем снова включить их. Когда вы подключите все обратно, сначала подключите модем и подождите, пока он включится, прежде чем подключать маршрутизатор.

Выключение и повторное включение всех компонентов гарантирует, что это не временная проблема с сетью. Лучше перезагрузиться сейчас, чем тратить 30 минут на то, чтобы продолжать без надобности.

После перезагрузки, если у вас есть другой компьютер (или мобильное устройство), попробуйте подключиться к Интернету с этого компьютера. Если вы обнаружите, что ни одно устройство не может подключиться, скорее всего, проблема связана с вашим оборудованием или вашим интернет-провайдером.

Если вы обнаружите, что только один компьютер не может подключиться к Интернету, вы можете продолжить поиск проблемы. На этом устройстве обязательно запустите антивирусную проверку, чтобы убедиться, что вредоносное ПО не мешает вашему соединению. Вы также должны убедиться, что настройки вашего брандмауэра не блокируют соединение.

Наконец, попробуйте использовать другой браузер, чтобы проверить, не поврежден ли ваш обычный.

Независимо от того, какое устройство вы используете, убедитесь, что беспроводной адаптер включен.
На телефонах и планшетах убедитесь, что вы не находитесь в режиме полета.
Многие среды WLAN имеют несколько идентификаторов наборов услуг или сетевых имен, и не все из них ведут туда, куда вам нужно. Когда ваш Wi-Fi включен, и вы показываете соединение, но не можете никуда попасть, убедитесь, что вы подключены к нужной сети для вашей конкретной роли. Некоторые беспроводные сети представляют собой специальные тупики, которые не выходят в Интернет.
В зависимости от того, к какой сети вы подключаетесь, вам может потребоваться согласованное разрешение на использование Wi-Fi. Если вы пропустите этот шаг, беспроводная сеть наверняка не работает.

2: Определите масштаб проблемы

Подавляющее большинство проблем с Wi-Fi связаны с проблемами одного клиента, если сеть была спроектирована и установлена квалифицированными специалистами. В то же время даже ведущие поставщики могут поставлять код с ошибками, а хорошие компоненты иногда выходят из строя.

Когда вы сталкиваетесь с проблемами производительности беспроводной сети, вам необходимо понять, насколько далеко простирается проблема. Этот шаг применяется независимо от того, используете ли вы сеть или просто используете ее.

Сделайте глубокий вдох, прежде чем называть всю беспроводную среду плохой. Если вы единственный, у кого проблемы с беспроводным подключением в комнате, полной людей, это говорит о многом.
Есть ли у вас устройство для сравнения? Например, вы можете подключиться к ноутбуку, но не к смартфону? Можете ли вы сравнить свою ситуацию с кем-то рядом?
Если вы пришли к выводу, что проблема связана с одним устройством, пользователем или паролем, вам может понадобиться помощь службы поддержки для правильной настройки.
Все клиентские устройства и отдельные учетные записи пользователей могут иметь проблемы. Независимо от того, являетесь ли вы сотрудником уровня C или ваше устройство является продуктом Apple высшего класса, у всех рано или поздно возникают проблемы с беспроводным подключением.
Если проблемы возникают у нескольких пользователей, чем больше сведений вы предоставите ИТ-отделу, тем быстрее будет решение.

3. Проверьте физические соединения беспроводной сети

Проблема с сетью сохраняется после перезагрузки? Прежде чем вы начнете углубляться в настройки и тесты, следующим шагом будет проверка наличия физического подключения.

Если вы используете кабель Ethernet для подключения к маршрутизатору, убедитесь, что он не отключен и не поврежден. Если на вашем ноутбуке есть физический переключатель беспроводной сети, убедитесь, что он не выключен.

Убедившись в правильности подключения, проверьте свое оборудование. Мигают ли индикаторы на вашем маршрутизаторе и/или модеме зеленым цветом, как обычно? Если после перезагрузки индикаторы не загораются, возможно, устройство неисправно или неисправно. Однако если у вас горят красные индикаторы или горит индикатор питания, но нет индикатора подключения, скорее всего, у вашего интернет-провайдера возникли сбои.

4. Изучите базовую диагностику

Сбои в беспроводном соединении могут расстраивать, особенно когда вы пытаетесь выполнять настоящую работу. Ноутбуки, планшеты и смартфоны могут отображать и сообщать вам основную диагностическую информацию. Но вы должны знать, на что вы смотрите. Не делайте поспешных выводов на основе скудной информации.

В Windows есть несколько встроенных средств устранения неполадок, которые могут автоматически находить и устранять проблемы. Чтобы запустить средство устранения неполадок с сетью, щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач и выберите «Устранение неполадок». После запуска средство устранения неполадок может устранять проблемы, находить проблемы, но не устранять их или ничего не находить.

Если средство устранения неполадок обнаружит проблему, которую оно устранит, попробуйте снова подключиться. Если вы столкнулись с определенной ошибкой или названием проблемы, которую Windows не может исправить автоматически, запишите ее для дальнейшего изучения.

Опытные пользователи могут также использовать другие инструменты для устранения проблем с сетью, такие как SpeedTest.

5. Проверить действительный IP-адрес

К этому моменту вы убедились, что проблема не временная и что все ваше оборудование работает. Поскольку Windows не может решить проблему самостоятельно, нам нужно точно определить место в соединении, где возникает проблема.

Рекомендуется убедиться, что у вас не выбраны странные настройки IP. Чтобы проверить это, откройте «Настройки» и выберите «Сеть и Интернет» > «Статус». Под заголовком «Изменить настройки сети» выберите «Изменить параметры адаптера». В появившемся окне дважды щелкните имя вашей сети.

Далее вы увидите окно статуса. Нажмите кнопку "Свойства".

Здесь дважды щелкните запись Интернет-протокола версии 4.

Если вы не настроили статический IP-адрес (если вы не знаете, что это такое, возможно, вы его не используете), убедитесь, что у вас установлены флажки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Повторите этот процесс для Интернет-протокола версии 6, чтобы убедиться, что и там все работает автоматически.

Проверка действительности вашего IP-адреса

После того, как вы это сделаете, вы можете убедиться, что маршрутизатор предоставляет вам действительный IP-адрес.Откройте окно командной строки, введя cmd в меню «Пуск». Введите ipconfig и найдите текст в разделе Адаптер Ethernet (для проводных подключений) или Адаптер беспроводной локальной сети (для беспроводных подключений).

Если адрес IPv4 начинается с 169.x.x.x, ваш компьютер не получает действительный IP-адрес от маршрутизатора. Ввод следующих двух команд освободит текущий IP-адрес вашего компьютера и запросит новый, что может решить эту проблему:

Если у вас все еще есть адрес 169.x.x.x после повторного ввода вышеуказанных команд и ipconfig, ваша машина по-прежнему не получает IP-адрес от маршрутизатора. Попробуйте подключить компьютер напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet и посмотреть, сможете ли вы выйти в интернет. Если это так, проблема в вашем маршрутизаторе.

6. Попробуйте пропинговать и отследить его маршрут

Если ваш IP-адрес начинается не с 169 при запуске ipconfig, у вас есть действительный IP-адрес от вашего маршрутизатора. На данный момент вы подтвердили, что проблема находится где-то между вашим маршрутизатором и Интернетом.

При этом в Google будут отправлены четыре пакета. Если они не смогут отправить, вы увидите основную информацию об ошибке. Если вы хотите продолжать пинговать бесконечно, чтобы вы могли отслеживать его во время устранения неполадок, просто добавьте -t в конец, например так:

Вы можете в любой момент остановить проверку связи, нажав Ctrl + C. Для получения дополнительной информации введите эту команду, чтобы отследить маршрут между вашим компьютером и DNS-серверами Google:

Приведенная выше команда дает вам пошаговую разбивку пути, по которому информация достигает указанного вами пункта назначения. Наблюдайте за этим, и если это не удается, проверьте, где возникает проблема. Если ошибка появляется в начале маршрута, проблема, скорее всего, связана с вашей локальной сетью.

7. Определите точки сбоя инфраструктуры

Большая часть инфраструктуры беспроводной сети WLAN будет загадкой для реальных клиентов Wi-Fi, но полезно понимать некоторые общие точки отказа высокого уровня на стороне инфраструктуры. В хорошо управляемых сетевых средах большинство из перечисленных ниже действий следует тщательно отслеживать с помощью различных автоматизированных инструментов. Как упоминалось ранее, большинство проблем с Wi-Fi, как правило, связаны с одним пользователем, но упомянутые здесь, как правило, возникают у нескольких клиентов.

Беспроводные точки доступа перестают работать по разным причинам. Они могут столкнуться с отказом компонента, повреждением микропрограммы или физическим повреждением. Возможно, скомпрометирован кабель, соединяющий точку доступа с сетевым коммутатором, или возникли проблемы с восходящим портом коммутатора. В идеальном мире между точками доступа будет избыточность, и конечные пользователи не заметят ее потери. Но не все среды идеальны.
Если беспроводная среда недостаточно развита, точки доступа могут быть перегружены из-за большого количества клиентов или всего лишь нескольких клиентов, использующих приложения с высокой пропускной способностью. В любом случае, если вы используете перегруженную точку доступа, она может работать медленно или непригодна для использования.
Если у коммутатора, который питает несколько точек доступа, есть проблемы, велика вероятность того, что произойдет отключение в масштабе всей области или всего здания.
Многие точки доступа аналогичны служебным телефонам, поскольку они получают информацию от компонента, подключенного к сети, который называется контроллером. При отказе контроллера можно потерять десятки, сотни и даже тысячи точек доступа — это кошмар любого инженера.

8. Количественная оценка проблем с приложением и местом назначения

Что делать, если вы успешно подключились к беспроводной сети Wi-Fi, но не можете заставить работать определенное приложение? Или вы пытаетесь добраться до веб-сайта, но получаете страницу с ошибкой? Обычно эти ситуации не имеют ничего общего с Wi-Fi. Как правило, виноваты другие сетевые условия.

Когда вы столкнетесь с препятствием, попытайтесь количественно определить, что работает правильно, а что нет. Эти проблемы будут возникать только по вине WLAN, если какой-либо конкретный протокол или место назначения заблокированы в настройках брандмауэра. Точки доступа и реальная радиочастотная среда не будут иметь никакого отношения к такой ситуации, но собранная вами информация поможет администраторам устранить неполадки.

9. Исправьте любые ошибки в коде

Доступно несколько современных панелей аналитики на основе ИИ, но ни одна из них не может сообщить вам, что ошибки в коде поражают вашу среду Wi-Fi. Итак, мы живем с этой проблемой, и на удивление лидирующие на рынке системы могут быть худшими нарушителями.

Хотя сетевые администраторы несут ответственность за исправление ошибок в коде, конечные пользователи часто ощущают последствия. Будь то утечка памяти или периодическая неисправность, ошибки в коде могут быть самым опасным явлением для беспроводной сети. Вот некоторые симптомы ошибок в коде:

самопроизвольная перезагрузка нескольких точек доступа, от нескольких до тысяч;
Точки доступа, которые перестают разрешать клиентский доступ;
некоторые функции перестают работать;
некоторые общие подмножества клиентских устройств имеют одинаковую проблему, в то время как другие в порядке; и
нестабильное поведение сети для клиентов Wi-Fi или точек доступа.

Ошибки в коде часто требуют обращения в службу поддержки к поставщику WLAN. Здесь может быть большое напряжение. Команда сетевых инженеров хочет быстрого решения. Это затрагивает пользователей сети, и технические руководители организаций ищут ответственности, в то время как поставщик борется со сложным алгоритмом устранения неполадок.

При этом функции могут быть отключены, но конечным результатом обычно является обновление кода. При работе с ошибками в коде общайтесь с пользователями и высшим руководством. Расскажите им, что происходит: сама сеть в порядке, но код, который ее запускает, вызывает проблемы.

10. Организуйте себя изнутри

Современные беспроводные сети часто чрезвычайно сложны и интегрированы с растущим числом частей более крупной сетевой среды. Инструменты, обучение, документация и мониторинг — все это ключевые компоненты эффективного реагирования на возникающие проблемы. Команда, поддерживающая вашу беспроводную среду, должна обладать специальными навыками работы с беспроводными сетями, а также подходящим программным обеспечением и тестовым оборудованием, чтобы пробиться сквозь туман при реагировании на проблемы.

Хорошие схемы сети, хорошо промаркированные кабели, точки доступа, коммутаторы и актуальные списки вызовов могут сократить время, необходимое для решения проблем. Персонал нуждается в периодическом обучении, а ваши инструменты необходимо будет периодически обновлять. Требуется время, чтобы пометить все и сохранить точность диаграмм. Но все это требует времени на устранение неполадок.

11: Беспроводная сеть работает дома, но не на работе

Никогда прежде не было такого поразительного количества беспроводных клиентских устройств. От гаджетов для умного дома до беспроводных принтеров и лабораторных приборов с поддержкой Wi-Fi — существует огромное количество вещей, которые хотят найти применение в бизнес-среде WLAN.

Однако между возможностями большой дорогой корпоративной сети Wi-Fi и вашим домашним беспроводным маршрутизатором существует существенный разрыв. Многие устройства, которые мы любим дома, просто не подходят для работы по ряду причин:

Отсутствие корпоративных функций безопасности. Беспроводные принтеры и проекторы печально известны отсутствием поддержки стандарта 802.1X, из-за чего во многих корпоративных средах Wi-Fi им отводится статус одноразовых.
Необычные требования. Такие устройства, как Chromecast и некоторые продукты Apple, не поддерживают корпоративную безопасность и требуют многоадресной рассылки и механизмов обнаружения в стиле гостиной, которые не подходят для работы в более крупных и сложных средах.

Конкурирующая инфраструктура. Некоторые клиентские устройства поставляются со своей собственной точкой доступа Wi-Fi, которая необходима для формирования любой системы в игре. Эти плохо продуманные компоненты — например, контроллеры освещения — мешают работе корпоративной сети Wi-Fi, не имеют средств контроля безопасности и часто ставят под угрозу локальную сеть, к которой они подключаются.
Несовместимые скорости передачи данных. Дома принято пытаться растянуть сигнал от беспроводного маршрутизатора настолько далеко, насколько это возможно. Это достигается за счет высокой мощности и низкой скорости передачи данных, что позволяет ячейкам растягиваться дальше с более низкой производительностью на периферии. Некоторым клиентским устройствам требуются такие низкие скорости передачи данных, но обычно эти более низкие скорости отключаются и сокращаются рабочие ячейки, где пропускная способность важнее, чем простое покрытие.

Несмотря на все эти проблемы с беспроводным сетевым подключением, большинство хорошо управляемых ИТ-групп имеют установленную политику WLAN, которая определяет безопасность, обеспечивает базовые показатели производительности и не дает пользователям выйти из-под контроля с несовместимым оборудованием, установленным на рабочем месте.

Служба политик диагностики не запущена

Будьте уверены. Ты не один. Многие пользователи Windows имеют эту проблему, как и вы. Что еще более важно, мы нашли для вас ответ.

Прочитайте это небольшое руководство и следуйте ему, чтобы решить проблему в Windows.

Что такое служба политик диагностики?

Служба политики диагностики позволяет обнаруживать проблемы, устранять неполадки и устранять их для компонентов Windows в вашей операционной системе Windows. Если эта служба не запущена, диагностика больше не будет работать.

Как устранить проблему, из-за которой служба политик диагностики не работает?

Вот 3 простых и полезных решения, которые вы можете попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все; Просто начните сверху и продвигайтесь вниз по списку, пока ваша проблема не будет решена.

Решение 1. Проверьте службу политик диагностики в окне «Службы»

Поскольку в сообщении об ошибке сообщается, что служба не запущена, первое быстрое решение — проверить состояние службы в окне "Службы".

Выполните следующие действия:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R (одновременно), чтобы вызвать команду «Выполнить».

2) Введите services.msc и нажмите OK.

3) Найдите службу политики диагностики, щелкните ее правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Пуск». Если «Пуск» неактивен, нажмите «Перезапустить».

4) Снова щелкните правой кнопкой мыши Службу политик диагностики и на этот раз выберите Свойства.

5) Установите для параметра Тип запуска значение Автоматически. Затем нажмите «Применить» > «ОК».

6) Запустите диагностику сети и посмотрите, все ли в порядке.

Решение 2. Предоставьте сетевому сервису и локальному сервису права администратора в Windows

Эта проблема может возникнуть из-за того, что у службы нет доступа для правильной работы. Вы можете легко исправить это, предоставив права администратора службы.

1) Введите cmd в поле поиска в меню «Пуск». Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку или cmd.exe, чтобы выбрать «Запуск от имени администратора».

2) Введите следующие команды и нажмите Enter после каждой.

Если вы используете Windows 8, вам нужно будет добавить пробел перед словом «сервис». Таким образом, команды, которые вы должны ввести, будут следующими:
администраторы локальной группы /добавить сетевую службу
администраторы локальной группы /добавить локальную службу

Вы должны увидеть сообщение о том, что команда выполнена успешно после каждого.

3) Закройте окно командной строки и запустите сетевую диагностику, чтобы проверить, все ли в порядке.

Решение 3. Переустановите сетевые адаптеры

Эта ошибка также может быть вызвана неисправностью сетевых адаптеров. Вы можете попробовать переустановить сетевые адаптеры, чтобы решить эту проблему.

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R (одновременно), чтобы вызвать команду «Выполнить».

2) Введите devmgmt.msc и нажмите OK.

3) Дважды щелкните Сетевые адаптеры и щелкните правой кнопкой мыши сетевые адаптеры один за другим (если их несколько), чтобы выбрать Удалить устройство.

4） Нажмите «Действие» > «Сканировать на наличие изменений оборудования». Microsoft должна автоматически перезагрузить драйвер сетевого адаптера.

5) Запустите диагностику сети, чтобы проверить, все ли в порядке. Если ошибка повторяется, установите последнюю версию драйвера для сетевого адаптера.

Вы можете обновить драйвер сетевого адаптера вручную, перейдя на веб-сайт производителя материнской платы или компьютера и выполнив поиск самого последнего правильного драйвера для вашего сетевого адаптера. Обязательно выбирайте только те драйверы, которые совместимы с вашим вариантом системы Windows.

Примечание. Если вы можете получить доступ к Интернету на своем компьютере, то загрузите файл драйвера с другого работающего компьютера и сохраните его на USB-накопителе. Затем вы можете установить драйвер на целевой компьютер через USB-накопитель.

В качестве альтернативы, если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйвера сетевого адаптера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашего сетевого адаптера и вашего варианта системы Windows, а также загрузит и установит их правильно:

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку "Обновить" рядом с помеченным драйвером сетевого адаптера, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).

Для обновления драйверов Driver Easy требует подключения к сети. Если ваши окна не могут получить доступ к Интернету, воспользуйтесь функцией автономного сканирования Driver Easy, чтобы помочь вам.

4) После обновления драйвера сетевого адаптера перезагрузите компьютер.

Читайте также: