Запрошенный пакет безопасности не существует rdp windows 7

Обновлено: 04.07.2024

После обновления до Windows 10 в мае 2018 г. большинство компьютеров с функцией удаленного рабочего стола Windows сталкиваются с ошибкой аутентификации RDP, запрошенная функция не поддерживается, из-за которой возникает следующая ошибка при входе на удаленный компьютер через RDP.

Это связано с недавно исправленной уязвимостью в Windows 10 и Windows 7. После установки последнего обновления KB4103727 для Windows 10 версии 1709 и KB4103718 для Windows 7 вы начнете получать эту ошибку.

Если вы используете протокол удаленного рабочего стола в своей сети и разрешаете подключения к вашему серверу, эта ошибка, вероятно, должна немедленно исправить эту ошибку.

Что такое ошибка аутентификации RDP?

Windows использует протокол CredSSP (поставщик поддержки безопасности учетных данных) для аутентификации клиентов на серверах RDP.

В протоколе CredSSP обнаружена серьезная уязвимость, которая может повлиять на безопасность как сервера, так и клиента.

Чтобы решить эту проблему, Microsoft представила протокол проверки подлинности на уровне сети (NLA), который работает вместе с CredSSP и предварительно аутентифицирует пользователей RDP-клиента через TLS/SSL или Kerberos.

В ситуации, когда на сервере нет необходимого исправления обновления Windows, обновленный клиентский компьютер откажется подключаться к незащищенному серверу, поскольку Microsoft делает обязательным включение NLA для безопасного подключения к удаленному рабочему столу.

4 решения для ошибки аутентификации RDP Запрошенная функция не поддерживается

Давайте рассмотрим некоторые решения этой проблемы.

Решение 1. Установите обновления на целевой компьютер

В частности, если на целевом компьютере установлена ОС Windows Server 2016, вам следует установить KB4103723, а если вы используете Windows Server 2012 R2, вам следует установить KB4103725.

После установки этих обновлений потребуется перезагрузка сервера.

Если вы не хотите обновлять свой компьютер или он не находится в вашем доступе, вы можете попробовать другие решения, перечисленные ниже.

Решение 2. Использование групповой политики

Выберите «Выполнить» –> gpedit.msc, чтобы открыть редактор групповой политики.
Перейдите к следующему пути политики:
Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Система -> Делегирование учетных данных

Это немедленно применит групповую политику, и вы сможете использовать удаленный рабочий стол без перезагрузки компьютера.

Решение 3. Использование редактора реестра

То же самое можно сделать с помощью реестра Windows. Этот метод особенно удобен для выпусков Windows Home, где нет редактора групповой политики (хотя вы можете легко установить gpedit.msc). Вот шаги:

Выберите «Выполнить» —> regedit, чтобы открыть редактор реестра.
Перейдите к следующему разделу:
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters
На правой панели измените значение DWORD ключа AllowEncryptionOracle на 2.
Если вы не можете найти ключ, вам нужно будет его создать. Кроме того, вы можете загрузить следующий файл реестра, дважды щелкнуть его, чтобы запустить, и он автоматически создаст ключ и настроит его для вас.

Это простой файл реестра. Если вы не хотите его скачивать, просто создайте текстовый файл со следующим содержимым:

Сохраните файл с расширением .reg и запустите файл, чтобы добавить эти значения в реестр Windows.

Решение 4. Удалите обновления с вашего компьютера

Еще один обходной путь – удалить обновления с компьютера. Если вы используете Windows 10 версии 1709, вам следует удалить обновления KB4103727 и KB4103718, если вы используете Windows 7. Удаление этих обновлений требует перезагрузки компьютера.

Заключительные слова

Несмотря на то, что вы можете использовать любой из вышеупомянутых методов для решения этой проблемы, связанной с ошибкой аутентификации RDP, запрошенная функция не поддерживается, я рекомендую вам либо использовать Решение 1 (установить последние обновления Windows), либо Решение 2 (используя локальную групповую политику). для разрешения.

У меня была такая же проблема с моей сетью. Все вышеупомянутые решения работали для меня в сети моей компании. Я исправил это, обновив все мои установки Windows Server, а также клиентские компьютеры. Были некоторые среды, которые вообще не требовали обновления сервера. Я использовал второй метод, чтобы исправить сообщения об ошибках аутентификации RDP с этих серверов.

Что вы думаете об этом?

Усман Хуршид — опытный ИТ-специалист с более чем 15-летним опытом работы в ИТ-индустрии. У него есть опыт во всем: от ИТ-поддержки, службы поддержки, системного администратора, сетевого администратора и облачных вычислений. Он также имеет сертификат Microsoft Technologies (MCTS и MCSA), а также сертифицированный специалист Cisco по маршрутизации и коммутации.

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями.Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

Произошла ошибка аутентификации. На рабочем столе появляется сообщение об ошибке при попытке подключения к другому ПК с помощью приложения "Подключение к удаленному рабочему столу"? Сначала измените настройки удаленного рабочего стола.
Чтобы исправить ошибку, вы также можете попытаться включить параметр политики Encryption Oracle Remediation с помощью редактора групповой политики. Вы можете прочитать в руководстве ниже, как именно вы можете это сделать.
В такие времена очень полезной функцией является подключение к удаленному рабочему столу. Обо всем этом читайте в нашем разделе. к сожалению, являются частью нашей жизни как пользователей, поэтому добавьте страницу в закладки для дальнейшего использования.tely

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Некоторые пользователи заявляют, что Произошла ошибка аутентификации, появляется всплывающее сообщение об ошибке на их рабочих столах Windows.

Ошибка возникает, когда они пытаются подключиться к другому ПК с помощью приложения "Подключение к удаленному рабочему столу".

Эта проблема становится все более распространенной после майских обновлений 2018 года для Windows 10. Вот несколько решений, которые могут исправить произошедшую ошибку аутентификации в Windows.

Как исправить ошибки аутентификации удаленного рабочего стола?

1. Настройте параметры удаленного рабочего стола

Чтобы исправить ошибку Произошедшая ошибка аутентификации удаленного рабочего стола, запрошенная функция не поддерживается, необходимо настроить параметры удаленного рабочего стола, выполнив следующие действия:

2. Включить исправление шифрования Oracle

Чтобы исправить ошибку Произошла ошибка аутентификации удаленного рабочего стола, запрошенная функция не поддерживается, попробуйте включить параметр политики Encryption Oracle Remediation в редакторе групповой политики.

Вы можете открыть редактор групповой политики в Windows 10 Pro и Enterprise, введя gpedit.msc в окне «Выполнить».
Нажмите «Конфигурация компьютера» в левой части окна редактора групповой политики.
Затем выберите «Административные шаблоны» > «Система» > «Делегирование учетных данных» в левой части окна.
Далее нажмите на Encryption Oracle Remediation справа, чтобы открыть окно этой настройки.
Выберите переключатель «Включить».
Затем выберите параметр "Уязвимость" в раскрывающемся меню "Защита".
Нажмите кнопку "Применить".
Чтобы новый параметр групповой политики вступил в силу немедленно, введите cmd в поле «Выполнить», чтобы открыть командную строку. Затем введите «gpupdate /force» в окне подсказки и нажмите Enter.

3. Изменить реестр

Чтобы исправить ошибку Произошедшая ошибка проверки подлинности удаленного рабочего стола, запрошенная функция не поддерживается, необходимо изменить раздел реестра AllowEncryptionOracle.

Для этого введите regedit в окне "Выполнить" и нажмите клавишу Return, чтобы открыть редактор реестра.
Затем откройте этот ключ в редакторе реестра:
- HKEY_LOCAL_MACHINEПрограммное обеспечениеMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystemCredSSPParameters
Дважды щелкните параметр DWORD AllowEncryptionOracle, чтобы открыть его окно редактирования DWORD.
Введите значение «2» в текстовое поле Значение данных и нажмите кнопку «ОК».
Если вы не видите DWORD AllowEncryptionOracle, настройте новый DWORD, щелкнув правой кнопкой мыши пустое место в правой части окна редактора реестра и выбрав «Создать» > DWORD. Введите «AllowEncryptionOracle» в качестве заголовка DWORD.

4. Удалить майские обновления

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Произошла ошибка Произошла ошибка аутентификации удаленного рабочего стола. Запрошенная функция не поддерживается. Ошибка в основном связана с майским обновлением KB4103727 для Windows 10.

Таким образом, удаление обновления KB4103727 из Windows на клиентском компьютере или ноутбуке может исправить ошибку подключения к удаленному рабочему столу. Вы можете удалить эти обновления следующим образом.

5. Выполните обновление на месте

Если вы хотите исправить ошибку аутентификации, вызвавшую ошибку кода 0x80004005, рекомендуется выполнить обновление на месте. Для этого выполните следующие действия:

Выберите Обновить этот компьютер сейчас и нажмите Далее.
Выберите «Загрузить и установить обновления (рекомендуется)» и нажмите «Далее».
Следуйте инструкциям на экране. Когда появится экран Все готово к установке, нажмите Изменить, что оставить.
Выберите параметр «Сохранить личные файлы и приложения», а затем нажмите «Далее».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления.
После завершения процесса проверьте, сохраняется ли проблема.

Если вам нужна дополнительная поддержка в отношении программных решений для удаленного рабочего стола, вы можете прочитать нашу статью, в которой вы найдете лучшие инструменты удаленного устранения неполадок для вашего ПК с Windows 10. Мы предлагаем вам попробовать Mikogo, легкое программное обеспечение для удаленного управления, которое эффективно предлагает удаленную поддержку по устранению неполадок.

Это некоторые из разрешений, которые запустят подключение к удаленному рабочему столу. В этом посте также приводятся дополнительные советы по исправлению подключений к удаленному рабочему столу.

Начните с проверки протокола удаленного рабочего стола. Если это не решит проблему, прочтите наше полное руководство по устранению ошибки 0x204.

Что означает ошибка аутентификации?

Ошибка аутентификации означает, что не удалось подключиться к определенному устройству, поскольку предоставленные вами данные аутентификации не соответствуют тем, которые вы ввели при создании защищенной учетной записи на этом устройстве.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Часто задаваемые вопросы

Сначала измените настройки удаленного рабочего стола, а затем попытайтесь включить параметр политики Encryption Oracle Remediation с помощью редактора групповой политики. Если это кажется слишком сложным, следуйте нашему экспертному руководству, чтобы решить эту проблему.

Люди, использующие подключение к удаленному рабочему столу, могут столкнуться с ситуацией, когда они столкнутся с ошибкой «Произошла ошибка аутентификации» при попытке установить подключение к другому удаленному ПК. Microsoft официально признала сообщение об ошибке и даже выпустила документ с указанием источника и причин ошибки.

Произошла ошибка аутентификации (удаленный рабочий стол)

Это сообщение об ошибке не новое и присутствует в Windows уже довольно давно. Это связано с тем, что причины этого сообщения об ошибке можно отследить, начиная от незавершенных обновлений и заканчивая проблемами в групповой политике.

Что вызывает «Произошла ошибка аутентификации» при подключении к удаленному рабочему столу?

Как упоминалось ранее, причины этой ошибки можно отнести к ряду различных модулей. Причины включают, но не ограничиваются:

Последние обновления не установлены ни на подключаемом, ни на целевом компьютере. Несоответствие приводит к прерыванию работы удаленного рабочего стола.
Есть некоторые проблемы в редакторе групповой политики. Для предоставления доступа может потребоваться изменить некоторые ключи групповой политики.
При подключении к целевому компьютеру действительно несоответствие пароля.

Прежде чем перейти к решениям, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и вы вошли в систему как администратор.

Решение 1. Установите последние обновления Windows на оба компьютера.

Прежде чем мы перейдем к другим обширным решениям, вероятно, будет целесообразно установить последние обновления Windows на оба компьютера. При попытке удаленного подключения необходимо, чтобы на обоих компьютерах были установлены одинаковые исправления безопасности, чтобы избежать уязвимостей в системе безопасности. Эти исправления безопасности устанавливаются через Центр обновления Windows.

Нажмите Windows + S, введите «обновить» в диалоговом окне и откройте приложение.
В настройках обновления нажмите Проверить наличие обновлений.
Теперь Windows подключится к своему серверу и после загрузки необходимых файлов установит обновления.

Убедитесь, что оба компьютера обновлены. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранено ли сообщение об ошибке.

Решение 2. Внесение изменений в редактор групповой политики

Редактор групповой политики Windows содержит важную информацию, которая определяет, как компьютеры должны взаимодействовать и выполнять различные операции. Это своего рода руководство, и оно может варьироваться от компьютера к компьютеру в зависимости от предпочтений. Есть некоторые ключи, которые мы должны изменить, чтобы соединение с другим компьютером устанавливалось без проблем.

Нажмите Windows + R, введите «gpedit.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
В редакторе групповой политики перейдите к следующему ключу:

Теперь откройте ключ Encryption Oracle Remediation и измените его статус на Enabled. Кроме того, установите для уровня защиты значение "Уязвимый".

Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения, и выйдите, нажав «ОК». Теперь проверьте, устранено ли сообщение об ошибке.

Если на вашем компьютере нет редактора групповой политики, мы можем использовать редактор реестра, чтобы добавить ключ.

После установки последних обновлений безопасности на рабочий стол Windows 10 я не могу удаленно подключиться к своему новому серверу VDS (под управлением Windows Server 2012 R2) с помощью удаленного рабочего стола. Когда я указываю имя RDP-сервера в окне клиента mstsc.exe и нажимаю «Подключиться», появляется ошибка:

Подключение к удаленному рабочему столу
Произошла ошибка аутентификации.
Запрашиваемая функция не поддерживается.
Удаленный компьютер: имя_компьютера

После того как я удалил последние обновления и перезагрузил компьютер, я смог подключиться к удаленному серверу через RDP. Насколько я понимаю, это временное решение. Прибудет новый накопительный пакет обновления Windows, который будет установлен в следующем месяце, и ошибка аутентификации RDP вернется. Вы можете мне что-нибудь посоветовать?

Ответить

Вы совершенно правы. Бессмысленно решать эту проблему, удаляя установленное обновление Windows, потому что вы подвергаете свой компьютер риску использования различных уязвимостей, которые устраняет это обновление. Ошибка RDP «Произошла ошибка аутентификации» также может появиться при попытке запустить приложение RemoteApp.

Что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему и подключиться к вашему RDP-серверу?

Самый правильный способ решить проблему — установить последние накопительные обновления безопасности Windows на удаленный компьютер или RDS-сервер (к которому вы пытаетесь подключиться по RDP);
Временное решение 1 . Вы можете отключить NLA (аутентификацию на уровне сети) на стороне RDP-сервера (как описано ниже);
Временное решение 2 . Вы можете перенастроить свои рабочие столы, разрешив им подключаться к удаленному рабочему столу с небезопасной версией CredSSP (как описано в статье по ссылке выше). Для этого измените параметр реестра AllowEncryptionOracle (используйте команду: REG ADD
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 2 ) или измените параметр локальная политика Encryption Oracle Remediation, установив для нее значение Vulnerable. Это единственный способ получить доступ к удаленному серверу по RDP, если вы не можете войти на сервер локально (через ILO, консоль виртуальной машины или веб-интерфейс облачного провайдера). В этом режиме вы можете подключиться к удаленному серверу и установить последние обновления безопасности. После обновления сервера не забудьте отключить политику или вернуть значение параметра реестра AllowEncryptionOracle в 0 ( REG ADD HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /д 0 ).

Отключить NLA для удаленного рабочего стола в Windows

Если на вашем RDP-сервере включен NLA, это означает, что CredSSP используется для предварительной аутентификации пользователей RDP. Вы можете отключить проверку подлинности на уровне сети в свойствах системы на вкладке «Удаленное», сняв флажок «Разрешить подключение только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети (рекомендуется)» (Windows 10/8.1 или Windows Server 2012R2/2016).

В Windows 7 (Windows Server 2008 R2) этот параметр называется по-другому. На вкладке «Удаленный» выберите параметр «Разрешить подключения с компьютеров, на которых запущена любая версия удаленного рабочего стола (менее безопасная)».

Вы также можете отключить проверку подлинности на уровне сети (NLA) с помощью редактора локальной групповой политики — gpedit.msc (вы можете запустить gpedit.msc в редакции Windows 10 Home следующим образом) или с помощью консоли управления групповой политикой домена — GPMC. мск. В редакторе политик перейдите в раздел Конфигурация компьютера —> Административные шаблоны —> Компоненты Windows —> Службы удаленных рабочих столов —> Узел сеансов удаленных рабочих столов —> Безопасность, найдите и отключите политику «Требовать аутентификацию пользователя для удаленных подключений с использованием аутентификации на уровне сети». “.

Также необходимо выбрать уровень безопасности RDP в параметрах политики «Требовать использования определенного уровня безопасности для удаленных (RDP) подключений».

Чтобы применить новые настройки RDP, вам необходимо обновить групповые политики на локальном компьютере ( gpupdate / force ) или перезагрузить рабочий стол. После этого вы должны успешно подключиться к удаленному рабочему столу.

Читайте также: