Windows не видит Windows Phone

Обновлено: 21.11.2024

Если вы подключаете свое устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля, а компьютер не распознает ваш iPhone, iPad или iPod, узнайте, что делать.

Если ваш компьютер не распознает подключенное устройство, вы можете увидеть неизвестную ошибку или ошибку "0xE". Выполните следующие действия и повторите попытку подключения устройства после каждого шага.

Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS включено, разблокировано и находится на главном экране.
Убедитесь, что на вашем Mac или ПК с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. Если вы используете iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя версия.
Если вы видите предупреждение «Доверяйте этому компьютеру», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять». Если вы не можете разблокировать устройство, потому что забыли код доступа, узнайте, что делать.
Отключите от компьютера все аксессуары USB, кроме вашего устройства. Попробуйте каждый USB-порт, чтобы убедиться, что он работает. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple*.
Перезагрузите компьютер.
Перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch.
Выполните следующие дополнительные действия для компьютера Mac или Windows.
Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если у вас возникла такая же проблема на другом компьютере, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительные шаги для Mac

Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и находится на главном экране.
На Mac выберите Finder > «Настройки» в строке меню Finder, затем нажмите «Боковая панель» в верхней части окна настроек. Убедитесь, что установлен флажок "Компакт-диски, DVD-диски и устройства iOS".
Нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите «Информация о системе» в меню Apple . В списке слева выберите USB.
Если вы видите свой iPhone, iPad или iPod в дереве USB-устройств, получите последнюю версию macOS или установите последние обновления. Если вы не видите свое устройство или вам по-прежнему нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Привет. У меня есть Lumia 1520, но когда я подключаю ее к ноутбуку, она не отображается в проводнике Windows. Есть ли способ заставить его отображаться, а также просматривать файловую систему телефона (особенно SD-карту) для отображения? Это упростит копирование файлов на SD-карту и с нее.

Нужно ли устанавливать определенные драйверы для телефона?

Вы разблокировали свой телефон? Мой не взаимодействовал с моим компьютером, пока я не ввел пароль.

Попробую. Скорее всего его разблокировали, но нужно будет только перепроверить.

У меня тоже есть эта проблема, я думаю, что это единственная проблема, которая у меня была с Windows 10

Эх, сегодня постараюсь исправить это позже.

У меня работает нормально. когда вы подключаетесь в первый раз, он устанавливает драйвер iirc.

Попробуйте извлечь все SD-карты или USB-накопители, подключенные к компьютеру, перед подключением телефона.

Какая вер. Вин 10 у тебя есть? Я спрашиваю, потому что у меня такая же проблема на W10 Pro N. Я на 99% уверен, что это вызвано отсутствием Media Player в версии "N". Поворот сюжета: начиная с W10, вы больше не можете устанавливать MP на свой рабочий стол.

Ps: Кто-нибудь, докажите, что я не прав, пожалуйста.

У меня есть версия Windows 10 Pro, но одна из вещей, которые я сделал после установки, это перейти к функциям «Добавить-удалить» и удалить функции Windows Media :) Может быть, мне следует снова включить ее и посмотреть, что произойдет

Была похожая проблема в 10 Preview. Мне помогло установить средство восстановления Windows Phone, оно установило необходимые драйверы. Попробуйте, надеюсь, вам поможет!

Спасибо, тоже попробую. Никогда не знал, что этот инструмент существует. Использовал Nokia Care Suite и Data Explorer только для загрузки ПЗУ и прошивки их на устройство.

Пробовал. Приложение также не обнаруживает телефон.

Попробуйте перезагрузить телефон, подключив USB к ПК.

Это уже пробовали.

Моя Lumia 920 не появлялась, пока я не выключил ее при подключении, а когда она включилась сама по себе - вуаля.

Да, это тоже было сделано. Раньше с Windows 8 работало нормально.1, но я какое-то время не подключал его к ПК, а теперь, когда я попробовал с Win 10, он не появляется.

Мой был подключен через Bluetooth, и он не отображался, когда я подключал его кабелем. Я отключил Bluetooth, и он появился. Также сопряжение Bluetooth заставило мой телефон вести себя очень странно

Думаю, все, что мне нужно было сделать, это перезагрузить телефон.

У меня сработала установка «Media Feature Pack для N и KN версий Windows 10». Ссылка здесь!

Мне это не помогло.

Возможно, у меня есть для вас решение на случай, если что-то пойдет не так!

Ранее со мной снова случилось то, что телефон не отображался в проводнике и т. д.

Попробуйте следующее. Перейдите в меню хранения и выберите SD-карту. Если вы прокрутите вниз, должна быть возможность безопасно удалить его, не уверенный в конкретных словах (другой язык на моем телефоне).

Как только SD сообщается о безопасном удалении или что-то в этом роде, снова подключите телефон, у меня сработало. Удачи!

У вас возникли проблемы с приложением "Ваш телефон" в Windows 10 и Android? Тогда эти шаги по устранению неполадок должны помочь исправить их.

В Windows 10 «Ваш телефон» — это приложение, доступное начиная с обновления за октябрь 2018 г., которое еще больше интегрирует ваш телефон с компьютером. Это «окно», которое дает вам быстрый доступ к вашим изображениям и уведомлениям, а также позволяет отправлять и получать текстовые сообщения. Все это происходит по беспроводной сети, и вам не нужно разблокировать телефон.

На данный момент новый интерфейс работает только с телефонами Android, работающими под управлением мобильной ОС версии 7.0+, и, поскольку он все еще находится в стадии разработки, функции отсутствуют, некоторые функции ограничены, и есть большая вероятность, что вы могут столкнуться с ошибками и другими проблемами. К счастью, Microsoft наметила некоторые шаги по устранению неполадок для успешного завершения установки и решения распространенных проблем с помощью этого интерфейса.

В этом руководстве по Windows 10 мы рассмотрим несколько шагов по устранению неполадок для успешного подключения приложения "Ваш телефон" к устройству Android, а также рассмотрим некоторые детали, которые необходимо знать при использовании этого нового интерфейса.

Краткое примечание. В дополнение к шагам для Windows 10 мы также описываем шаги по изменению настроек на вашем телефоне Android. немного отличается на вашем телефоне. Если вы не можете найти какой-либо конкретный вариант, рекомендуем посетить веб-сайт службы поддержки вашего производителя, чтобы узнать о дополнительных действиях.

Как исправить ошибки подключения к вашему телефону

Если вы получаете сообщение "Не удается подключиться к вашему телефону" на вашем компьютере, это означает, что что-то препятствует соединению между двумя устройствами.

Вот список очевидных (и не столь очевидных) вещей, которые вы можете попробовать подключить к своему телефону Android:

Проверьте подключение к сети

Ваш компьютер и телефон не смогут подключиться, если два устройства не смогут обмениваться данными. На мобильном устройстве проведите сверху вниз и убедитесь, что оно подключено к той же беспроводной сети, что и компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться.

Кроме того, убедитесь, что ваш компьютер может подключаться к Интернету. (Если вы можете загрузить веб-страницу в веб-браузере, ваше устройство подключено.)

Отключить функции блокировки

Если вы по-прежнему не можете подключиться, это может быть связано с функцией, блокирующей подключение. На телефоне и компьютере убедитесь, что режим полета отключен.

На Android следуйте этим инструкциям, чтобы отключить режим полета:

Нажмите кнопку режима полета, чтобы отключить его.

В Windows 10 следуйте этим инструкциям, чтобы отключить режим полета:

В правом нижнем углу панели задач щелкните значок Сеть.

Отключите кнопку режима полета.

Отключить лимитное подключение

Приложение "Ваш телефон" не работает при лимитном подключении. Если вы используете ограниченное подключение, вы должны отключить эту функцию, чтобы разрешить обмен данными между устройствами.

На Android следуйте этим инструкциям, чтобы отключить лимитное подключение:

Выключите тумблер подключения.

Если вы используете функцию экономии трафика, на странице "Использование данных" также отключите эту функцию.

В Windows 10 следуйте этим инструкциям, чтобы отключить лимитное подключение:

Нажмите ссылку Изменить свойства подключения.

Включите переключатель Установить как лимитное подключение.

Отключить режим энергосбережения на компьютере

Если вы используете функцию энергосбережения Windows 10, либо подключите компьютер к электрической розетке, либо выполните следующие действия:

Выключите режим энергосбережения до следующей зарядки тумблером.

Кроме того, вы также можете щелкнуть значок аккумулятора в правом нижнем углу панели задач и с помощью ползунка выбрать режим работы от аккумулятора, отличный от Экономия заряда.

Подтвердить учетную запись Microsoft

Новый интерфейс телефона работает с использованием учетной записи Microsoft. Это означает, что вам необходимо убедиться, что вы вошли в приложение Your Phone Companion (на устройстве Android) с использованием той же учетной записи, которую вы используете на своем устройстве Android. ПК.

На Android выполните следующие действия, чтобы подтвердить свою учетную запись Microsoft:

Откройте приложение Your Phone Companion.
Нажмите кнопку "Настройки" (шестеренка) в правом верхнем углу.
Нажмите «Аккаунты».

При необходимости войдите в свою учетную запись Microsoft.

В Windows 10 выполните следующие действия, чтобы подтвердить свою учетную запись Microsoft:

Убедитесь, что вы используете правильную учетную запись Microsoft.

Если вы используете локальную учетную запись в Windows 10, ваш телефон не будет работать.

Разрешить работу приложения в фоновом режиме

Если вы заблокируете работу приложения "Ваш телефон" в фоновом режиме, вы не сможете подключиться к своему телефону. Вы можете убедиться, что приложение работает в фоновом режиме, выполнив следующие действия:

Включите переключатель "Ваш телефон".

Отключить функцию "Не беспокоить"

Во время первоначальной настройки приложение отправляет уведомление на ваш телефон, и если вы используете функцию "Не беспокоить" на своем устройстве Android, вы не сможете завершить настройку.

На Android выполните следующие действия, чтобы отключить функцию "Не беспокоить":

Нажмите кнопку "Не беспокоить".

Поделиться опытом

Если вы получаете сообщение "Не удается подключиться к вашему телефону", возможно, отключена функция "Обмен опытом" или возникли проблемы с вашей учетной записью Windows 10.

Чтобы решить проблемы с функцией "Поделиться впечатлениями", выполните следующие действия:

Включите переключатель «Общий доступ на разных устройствах».

Находясь в настройках "Общий опыт", убедитесь, что ваша учетная запись работает правильно. Если в разделе "Аккаунты" вы видите ссылку "Исправить сейчас", нажмите на нее и следуйте инструкциям по устранению проблемы.

Как исправить сообщение «Проверьте свой телефон» с помощью вашего телефона

Если вы видите сообщение "Проверьте свой телефон" при попытке настроить приложение, вам может потребоваться изменить настройки уведомлений на телефоне, выполнив следующие действия:

Откройте настройки.
Нажмите "Уведомления".
Нажмите на приложение Your Phone Companion.

Включите уведомления для приложения.

Как решить проблему отсутствия текстовых сообщений на вашем телефоне

В настоящее время приложение "Ваш телефон" поддерживает доступ к фотографиям и текстовым сообщениям.Однако если вы видите не все сообщения, скорее всего, они были отправлены с помощью Rich Communication Services (RCS), которая не поддерживается в приложении для Windows 10.

Если вы хотите видеть все свои сообщения, отключите функцию RCS на Android, выполнив следующие действия:

Откройте приложение для обмена сообщениями по умолчанию.
Нажмите кнопку меню (три точки) в правом верхнем углу.
Нажмите "Настройки".
Нажмите «Дополнительно» (или «Дополнительные настройки»).
Отключите тумблер для функций чата, push-сообщений, RCS-сообщений или расширенного обмена сообщениями.

Как сбросить настройки приложения "Ваш телефон" в Windows 10 и Android

Кроме того, вы можете сбросить настройки приложения, чтобы решить наиболее распространенные проблемы с подключением компьютера к телефону.

На Android выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки приложения Your Phone Companion:

Нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные».

В Windows 10 выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки приложения "Ваш телефон":

Нажмите «Отключить этот компьютер».

Затем вы можете сбросить настройки приложения, выполнив следующие действия:

Откройте настройки.
Нажмите "Приложения и функции".
В разделе "Приложения и функции" выберите приложение "Ваш телефон".

Нажмите ссылку Дополнительные параметры.

Нажмите кнопку "Сброс".

После выполнения этих шагов перезапустите приложение, еще раз настройте работу, и на этот раз оно должно подключиться к вашему устройству Android.

Информация, которую вам необходимо знать о вашем телефоне

Несмотря на то, что описанные выше шаги по устранению неполадок могут помочь решить большинство проблем с настройкой приложения "Ваш телефон", работа над ним еще не завершена, а это означает, что некоторые функции и функции ограничены или еще не реализованы.

Вы не увидите все свои фотографии

Например, чтобы сократить использование сети и оптимизировать производительность, приложение "Ваш телефон" показывает только 25 последних изображений с вашего устройства Android.

Кроме того, будут доступны только изображения из папок "Фотопленка" и "Скриншоты". Если вы сохраняете изображения в другом месте, они не будут отображаться в вашем настольном приложении.

Отсутствуют фото и видео в текстовых сообщениях

Приложение "Ваш телефон" все еще находится в стадии разработки, и на момент написания этой статьи оно не поддерживает просмотр или отправку мультимедиа в MMS-сообщениях. (Ожидается, что в будущих обновлениях Microsoft добавит эту функцию.)

Несогласованные входящие текстовые уведомления

При использовании приложения "Ваш телефон" вы заметите, что уведомления приходят только для некоторых входящих текстовых сообщений, но не для всех. Причина в том, что когда вы закрываете или сворачиваете приложение, текстовые уведомления появляются в Центре уведомлений с задержкой.

Ожидается, что это поведение со временем улучшится, но пока вы можете проверять весь входящий текст напрямую с помощью приложения "Ваш телефон".

Дополнительные ресурсы по Windows 10

Для получения дополнительных полезных статей, обзоров и ответов на распространенные вопросы о Windows 10 посетите следующие ресурсы:

Мы можем получать комиссию за покупки по нашим ссылкам. Узнать больше.

Рейтинг всех 15 боев с главными боссами Elden Ring

В Elden Ring есть 15 различных сражений с главными боссами, но какие из них самые лучшие (а какие ужасные)? Вот наш окончательный рейтинг всех без исключения главных боссов в игре.

Обнаружено древнее пасхальное яйцо Windows 1.0 с участием Гейба Ньюэлла

Как раз в тот момент, когда вы думали, что хранилища знаний старой Windows 1.0 исчерпаны, появляется новая запись. И это становится еще более захватывающим: этот конкретный самородок знаний содержит отсылку ни к кому иному, как к самому Гейбу Ньюэллу из Valve.

Присоединяйтесь к нам в прямом эфире для Windows Central Video Podcast сегодня в 13:30 по восточному времени

Сегодня в 13:30 по восточному времени мы в прямом эфире с подкастом Windows Central Video, обязательно будьте там!

Ознакомьтесь с этими обязательными приложениями Windows для Суперкубка LVI

Суперкубок LVI наконец-то здесь. Чтобы получить наилучшие впечатления от большой игры, обязательно скачайте эти приложения для Windows 11 и Windows 10.

Многим нравится недавно обновленная Windows 10. Однако некоторые из них обнаруживают, что Windows 10 не распознает их устройства Android. Это довольно распространенная проблема после установки новых операционных систем Windows, но она по-прежнему раздражает большинство пользователей. Если Windows 10 не может распознать ваш телефон Android как устройство MTP, вы не сможете удобно передавать файлы между ПК и устройством, и приложение для восстановления данных Android также не сможет распознать устройство для восстановления. Причины этой проблемы могут различаться в зависимости от ситуации, но в большинстве случаев следующие решения должны решить проблему.

Быстрая проверка телефона Android, не распознанного в Windows 10

Сначала следует исключить следующие факторы, чтобы выяснить реальную причину и решение.

Используйте оригинальный USB-кабель и убедитесь, что кабель и порт не повреждены.
Если возможно, подключите устройство к ПК напрямую, а не через концентратор USB. может помочь с этой проблемой.
Попробуйте на другом компьютере, чтобы убедиться, что проблема не в компьютере.

Если перечисленные выше факторы можно исключить, попробуйте решения ниже.

1. Перезагрузите Windows 10

Многие проблемы с компьютером можно легко решить, перезагрузив компьютер. Этот процесс завершит все запущенные программы, чтобы закрыть любые конфликты, которые могут вызвать проблему. Затем вы можете снова подключить устройство к компьютеру. Этот трюк обычно работает, когда ваша Windows 10 иногда не распознает ваш телефон Android. Вы можете перезагрузить Windows 10, нажав кнопку «Пуск» > «Питание» > «Перезагрузить».

2. Установите правильный драйвер, чтобы устройство Android распознавалось в Windows 10

Когда вы подключаете устройство к компьютеру, Windows 10 автоматически устанавливает для него драйвер (если его нет), чтобы ОС могла распознать устройство и обеспечить его правильную работу. Но иногда не удается установить драйвер. В этом случае вам необходимо установить драйвер вручную, чтобы устройство распознавалось как устройство MTP в Windows 10.

Шаг 1. Подключите ваше устройство к компьютеру. Нажмите «ОК» на экране устройства, если вас попросят разрешить компьютеру доступ к вашему устройству.
Шаг 2. Нажмите клавишу Windows + X и выберите «Диспетчер устройств» из списка.
Шаг3. Найдите свое Android-устройство в диспетчере устройств. Обычно он находится в категории «Другие устройства» с желтым восклицательным знаком рядом с ним.

Шаг 4. Щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите «Обновить драйверы»…
Шаг 5. Выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов».
Шаг 6. Выберите Разрешить мне выбрать список драйверов устройств на моем компьютере.
Шаг 7. Выберите USB-устройство MTP и нажмите «Далее».

После установки драйвера ваше устройство Android должно быть распознано.

Если драйвер не может быть установлен, вы также можете загрузить его на веб-сайте производителя вашего устройства Android. Вот коллекция основных адресов загрузки USB-драйверов Android OEM.

3. Установите Media Feature Pack для N и KN версий Windows 10

Для передачи файлов между компьютером и устройством Android необходимо использовать протокол MTP. Протокол MTP связан с проигрывателем Windows Media, а некоторые версии Windows 10 не имеют проигрывателя Windows Media, например версии N и KN. Следовательно, они не поддерживают связанные технологии, такие как протокол MTP.В этом случае, если вы хотите, чтобы ваша Windows 10 загружала Android в качестве MTP-устройства, загрузите и установите Media Feature Pack для версий N и KN Windows 10 отсюда.

4. Загрузить Android как MTP в Windows 10

Если ваша Windows 10 может распознать ваш телефон, но только для зарядки, вам следует настроить USB-соединение как режим MTP. На большинстве устройств Android должно появляться уведомление на панели уведомлений всякий раз, когда устройство подключается к компьютеру через USB-кабель. Уведомление позволяет пользователям подключать устройство только в качестве мультимедийного устройства (MTP), USB-накопителя или зарядного устройства.

Однако иногда такого уведомления просто нет. Возможно, это ошибка настройки, и вы могли установить режим подключения «Только зарядка» и поставить галочку «Больше не напоминать». Чтобы исправить эту ошибку, перейдите в «Настройки» > «Хранилище» > значок «Дополнительно (меню)» > «Подключение к компьютеру через USB» и выберите «Медиаустройство (MTP)».
Тем не менее, вы можете не найти «USB-подключение к компьютеру» на некоторых последних телефонах Android. В этом случае вы можете попробовать очистить данные настроек в Диспетчере приложений и снова подключить устройства.

Если приведенные выше решения не могут решить вашу проблему, опишите ее в комментарии.

Читайте также: