Windows не удалось остановить USB-накопитель

Обновлено: 06.07.2024

КОРПОРАЦИЯ MICROSOFT И/ИЛИ ЕЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ ДАЮТ ЗАЯВЛЕНИЙ В ОТНОШЕНИИ ПРИГОДНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ ИЛИ ТОЧНОСТИ ИНФОРМАЦИИ И СООТВЕТСТВУЮЩИХ ИЗОБРАЖЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ ЗДЕСЬ. ВСЯ ТАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ И СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ. МАЙКРОСОФТ И/ИЛИ ЕЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТАВЩИКИ НАСТОЯЩИМ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ В ОТНОШЕНИИ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ И СООТВЕТСТВУЮЩИХ ИЗОБРАЖЕНИЙ, ВКЛЮЧАЯ ВСЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ И УСЛОВИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, РАБОЧИХ УСИЛИЙ, НАЗВАНИЯ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ. ВЫ ОСОБЕННО СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО КОМПАНИЯ MICROSOFT И/ИЛИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ШТРАФНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ ИЛИ ЛЮБЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УБЫТКИ ОТ ПОТЕРИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ДАННЫХ ИЛИ ПРИБЫЛИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЛИ КАКИМ-ЛИБО СВЯЗАННЫМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ И СООТВЕТСТВУЮЩИХ ИЗОБРАЖЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ ЗДЕСЬ, НА ОСНОВЕ ДОГОВОРА, ПРАВОВОГО ДЕЛА, НЕБРЕЖНОСТИ, СТРОГОй ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ДАЖЕ ЕСЛИ МАЙКРОСОФТ ИЛИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТЬ ПОВРЕЖДЕНИЯ.

ОБЗОР

При нажатии значка "Безопасное извлечение устройства" на панели задач для удаления оборудования может появиться сообщение об ошибке, и удалить его не удастся.

СИМПТОМЫ

При нажатии значка "Безопасное извлечение устройства" на панели задач для извлечения оборудования может появиться следующее сообщение об ошибке:

Проблема с извлечением запоминающего устройства USB

Устройство «Общий том» не может быть остановлено прямо сейчас. Попробуйте остановить устройство позже.

ПРИЧИНА

Такое поведение может возникать, если открытые дескрипторы любых файлов на USB-накопителе используются другой программой.

РАЗРЕШЕНИЕ

Для решения проблемы выполните следующие действия:

<р>1. Загрузите бесплатную утилиту со стороннего веб-сайта по следующему адресу:

<р>2. Нажмите «Найти», «Найти дескриптор» или «DLL» в меню инструментов.

• Введите букву диска USB-устройства в текстовом поле Подстрока дескриптора или DLL и нажмите кнопку поиска.
• Найдите процесс и его PID в следующем поле.
• В дереве системных процессов. просмотра, найдите процесс в соответствии с диалоговым окном «Найти дескриптор или DLL».
• Нажмите Ctrl + H, чтобы отобразить дескрипторы в представлении нижней панели.
• Найдите файл в соответствии с буквой диска и щелкните его правой кнопкой мыши, выберите «Закрыть дескриптор».

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Эту проблему также можно решить с помощью других сторонних утилит, таких как Unlocker.

Запоминающие устройства USB — это полезные формы вторичного хранилища, которые позволяют легко передавать данные между компьютерами. Емкость этих устройств увеличивается почти на 2-3 года, а их портативность делает их отличным выбором для хранения и передачи данных.

Во избежание потери данных необходимо безопасно извлечь USB или другие устройства хранения данных. Если ваш компьютер считывает/записывает данные на вашем устройстве, и вы извлекаете их напрямую, это может привести к повреждению или непригодности данных. В Windows есть опция, позволяющая безопасно извлечь устройство. Иногда пользователь сталкивается с проблемой, когда Windows не может остановить устройство.

Наиболее распространенная причина этой ошибки заключается в том, что некоторые файлы на USB-накопителе могут быть закрыты некорректно или все еще могут работать на вашем компьютере. Некоторые сторонние приложения могут использовать данные, содержащиеся на вашем USB-устройстве. Мы расскажем, как исправить эту ошибку и безопасно и без сбоев извлечь устройство.

Решение 1. Использование собственного инструмента Windows

Мы можем использовать собственный инструмент безопасного удаления Windows, чтобы извлечь устройство, подключенное к вашей системе. Если этот метод не работает и появляется сообщение о том, что устройство не может быть остановлено, следуйте другим решениям, перечисленным ниже.

Нажмите кнопку со стрелкой на панели задач в правом нижнем углу экрана.
Когда панель задач развернется, щелкните правой кнопкой мыши значок USB и выберите «Извлечь (устройство)». Здесь «Устройство» будет заменено именем устройства хранения, которое вы подключили к компьютеру.

Примечание. Многие пользователи сообщили, что им помогло повторное извлечение. Попробуйте повторить решение еще раз и проверьте, помогает ли оно вам.

Решение 2. Обоснованное предположение

Основная причина, по которой компьютеру не удается извлечь запоминающее устройство, заключается в том, что оно уже используется другим приложением или программой. Попробуйте закрыть все программы, открытые на вашем компьютере.

Если вы открыли документ в Microsoft Word и закрыли его, позже попробуйте закрыть и Microsoft Word. Иногда приложения могут удерживать данные с вашего USB-устройства, пока они не будут должным образом закрыты. Убедитесь, что не выполняется процесс копирования или какое-либо приложение работает в фоновом режиме.

Вы также можете использовать диспетчер задач, чтобы определить, какое приложение запущено на вашем устройстве хранения.

Нажмите Windows + X и выберите Диспетчер задач из списка доступных вариантов.
Перейдите на вкладку "Процессы" и проверьте, что что-то открыто/запускается с вашего устройства хранения.

Как вы можете видеть, два файла были открыты из памяти, что не позволяло правильному извлечению. Выберите приложение и нажмите кнопку «Завершить задачу» в нижней правой части экрана.

Решение 3. Проверка системных журналов

Мы можем проверить журнал событий на наличие ошибок, которые были зарегистрированы, когда вы столкнулись с подсказкой с компьютера. Журнал событий содержит все ошибки, с которыми сталкивается приложение, и может использоваться для точного определения проблемы.

Нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите «eventvwr» и нажмите «ОК». Это запустит средство просмотра событий на вашем ПК.
Теперь щелкните журналы Windows в левой части панели навигации. Теперь нажмите Приложение. Мы надеемся найти журнал, созданный вашей системой при возникновении этой ошибки.

Нажмите кнопку с надписью «Фильтровать текущий журнал» в правой части экрана на правой панели навигации.

Теперь введите «225» в поле идентификатора журнала событий в середине окна. Теперь нажмите Ок. Это отфильтрует все другие события из журнала, оставив только журналы с идентификатором 225. Идентификатор события 225 — это идентификатор ошибки, которую генерирует компьютер, когда он не может успешно остановить устройство.

Теперь откройте журнал, который остался позади. Как мы видим, Microsoft Office был ответственен за создание ошибки.

Поскольку вы точно определили приложение, вызывающее проблему, вы можете попытаться завершить процесс с помощью диспетчера задач, прежде чем извлекать устройство хранения.

Решение 4. Использование сторонней программы

Если вы по-прежнему не можете определить, какая программа/процесс вызывает у вас проблемы, мы можем попробовать установить стороннее приложение, которое отображает всю информацию.

Примечание. Все сторонние приложения устанавливайте на свой страх и риск. Appuals не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный вашему компьютеру. Мы не имеем никакого отношения к какому-либо программному продукту. Продукт был указан для того, чтобы пользователям было проще устранить возникшую ошибку.

Из всех сторонних приложений USB Safely Remove оказался наиболее эффективным и простым в использовании.

В нем перечислены все устройства памяти, подключенные к вашему компьютеру, а также необходимые сведения о хранилище и имя (например, E или F), присвоенное им компьютером. Приложение перечисляет процессы, связанные с устройством хранения, которые не позволяют его извлечь. У него есть возможность принудительно остановить любой процесс/приложение, чтобы вы могли безопасно отключить свое устройство.

Решение 5. Включение быстрого удаления

У USB-устройств есть опция, позволяющая извлекать USB-устройство без необходимости его извлечения. Этот вариант достигается за счет небольшой потери производительности. Ваш компьютер отключит кэширование записи на устройстве. Это может немного замедлить работу вашего USB-устройства, но даст вам возможность легко удалить его без необходимости использования функции безопасного удаления.

Нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
В диспетчере устройств перейдите к подкатегории «Диски». Как только вы развернете его, вы найдете свое USB / устройство хранения. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".

Открыв свойства, перейдите на вкладку "Политики". Убедитесь, что опция «Быстрое удаление» отмечена. Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения и выйти.

Теперь вы можете отключить устройство хранения данных после сохранения всей своей работы, не чувствуя необходимости безопасного извлечения устройства.

Многие пользователи Windows сталкивались с ошибкой «Проблема с извлечением запоминающего устройства USB». Эта ошибка возникает, когда они пытаются безопасно удалить свое USB-устройство. Существует несколько распространенных способов увидеть ошибку «Проблема с извлечением запоминающего устройства USB»:

Это устройство в настоящее время используется. Закройте все программы или окна, которые могут использовать устройство, и повторите попытку.
Windows не может остановить ваше устройство с общим томом, поскольку оно используется. Закройте все программы или окна, которые могут использовать устройство, и повторите попытку позже.
Устройство "Универсальный том" не может быть остановлено прямо сейчас. Попробуйте остановить устройство позже.
…

У вас могут возникнуть некоторые опасения по этому поводу, когда вы получите эту ошибку: Что означает эта ошибка? Почему это происходит? Как вы можете избавиться от него и безопасно извлечь USB-устройство? Можете ли вы просто проигнорировать ошибку и все равно отключить устройство от компьютера?

Но не волнуйтесь. Это руководство даст вам все ответы на ваши вопросы. Следуйте ему, и вы сможете решить проблему с ошибкой извлечения устройства.

Что означает эта ошибка и почему она возникает?

По сути, эта ошибка означает, что устройство хранения, которое вы пытаетесь извлечь, в настоящее время используется. Ваш компьютер не может безопасно удалить его, когда он используется. Вы должны прекратить эти действия, прежде чем сможете извлечь устройство.

Обычно это происходит из-за того, что файлы на вашем USB-накопителе все еще открыты или используются другими программами, или из-за того, что к устройству обращается другое программное обеспечение или ваша операционная система. Чтобы защитить ваши данные и ваше устройство, система останавливает извлечение и показывает ошибку «Проблема с извлечением запоминающего устройства USB».

Можете ли вы отключить устройство, несмотря на ошибку?

В этом случае вы рискуете потерять свои файлы или данные. Возможно, вы не ошибетесь после того, как проигнорируете ошибку и отключите USB-устройство. Но также возможно, что файлы или раздел на вашем устройстве хранения данных будут повреждены. А иногда ваше устройство может быть повреждено.* Поэтому не спешите сразу отключать устройство от сети.

* Если ваше запоминающее устройство USB повреждено, вы можете выполнить восстановление данных, чтобы сохранить файлы или данные на нем.

На самом деле существуют полезные методы, которые помогут вам удалить устройство хранения без потери данных. Вы можете выполнить следующие действия, чтобы безопасно извлечь устройство.

Как безопасно извлечь устройство?

Существует несколько шагов, которые вы можете предпринять для безопасного извлечения устройства. Вам не нужно пробовать их все. Просто двигайтесь вниз, пока не найдете то, что вам подходит.

Шаг 1. Проверьте незакрытые файлы или программы

После того, как вы получите сообщение об ошибке «Проблема с извлечением запоминающего устройства USB», первое, что вы должны проверить, — это незакрытые файлы или программы. Убедитесь, что вы закрыли файлы на USB-накопителе, иначе запущенные программы не используют ваше устройство.

Внимательно проверьте кнопки панели задач на панели задач. Посмотрите, запущены ли какие-либо переносимые программы на вашем устройстве хранения или открыты ли какие-либо файлы на нем. Обратите внимание на эти совмещенные кнопки на панели задач — они могут скрывать запущенный файл на вашем USB-устройстве, но вы можете об этом не знать.

Если таких файлов или программ, которые вы видите на панели задач, нет, проверьте процессы и программы, работающие в фоновом режиме, с помощью диспетчера задач*.

* Некоторые процессы, которые вы видите в диспетчере задач, критически важны для вашей системы. Закрытие этих процессов может привести к серьезным последствиям. Если вы не уверены, что такое процесс и можете ли вы его закрыть, поищите информацию в Интернете или просто оставьте его там и пропустите этот шаг.

Чтобы открыть диспетчер задач, щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место на панели задач и выберите "Диспетчер задач".

В диспетчере задач проверьте список запущенных приложений и процессов на вкладке «Процессы». Прокрутите список и завершите любой процесс, который, по вашему мнению, может использовать ваше USB-устройство (например, Excel, Word или OneDrive).

Чтобы завершить процесс, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Завершить задачу".

(Обратите внимание, что это немедленно остановит обработку приложения, и вы рискуете потерять несохраненные файлы.)

Когда вы проверили свой компьютер и убедились, что ваше USB-устройство не используется, вы можете попробовать снова извлечь устройство и посмотреть, исчезла ли ошибка.

Шаг 2. Выйдите из системы и войдите в нее

Приложения или процессы, которые обращаются к вашему внешнему диску, вызовут проблемы с извлечением. Но вы можете не знать, что это такое и как их закрыть.Безопасный способ закрыть их — выйти из системы — это безопасно закроет систему. В следующий раз, когда вы войдете в систему, ошибка не будет беспокоить вас.

Обратите внимание, что этапы выхода в Windows немного отличаются от действий в Windows 10. Вот отличия.

Чтобы выйти из системы Windows 7, нажмите кнопку "Пуск" в левом нижнем углу экрана, нажмите стрелку рядом с кнопкой "Завершение работы" и выберите "Выход".

Если вы используете Windows 10, чтобы выйти, нажмите кнопку "Пуск" в левом нижнем углу экрана, выберите "Учетная запись" и нажмите "Выйти".

После выхода снова войдите в свою учетную запись, а затем попробуйте извлечь устройство хранения. Если этот метод работает для вас, вы больше не увидите ошибку.

Шаг 3. Перезагрузите компьютер

Иногда выход из операционной системы может не завершить процессы, использующие ваше USB-устройство. А может есть программы, работающие на другом аккаунте. В этих случаях вы можете попробовать перезагрузить компьютер. Это закроет все программы для каждой учетной записи. Вы сможете безопасно удалить устройство после перезагрузки компьютера.

Полезный совет: восстановите свои данные

Если вы небезопасно извлекли USB-накопитель и потеряли на нем свои данные, вы можете попытаться восстановить эти данные с помощью стороннего программного обеспечения или эксперта. Но перед этим не следует вносить изменения или перемещать новые файлы на свое устройство (иначе потерянные данные будут перезаписаны).

В Интернете есть множество программ для восстановления данных, как платных, так и бесплатных. Вы можете провести небольшое исследование и протестировать несколько, чтобы найти тот, который может вам помочь

Или вы можете найти поставщика услуг по восстановлению данных, чтобы восстановить ваши данные. Внимательно изучите репутацию и надежность этих провайдеров — те провайдеры, у которых это лучше получается, с большей вероятностью сохранят ваши файлы.

Главная страсть Александра — технологии. Имея солидный писательский опыт, он полон решимости донести до обычного пользователя передовые технологии. Острым глазом он всегда замечает следующее большое событие вокруг. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Многие пользователи просто отключают USB, не отключая его сначала в меню «Безопасное извлечение оборудования и извлечение носителя». Другие будут использовать эту опцию, чтобы предотвратить возможные проблемы с USB-накопителем или внешним жестким диском. Однако некоторым из них не удалось безопасно извлечь USB-накопитель, поскольку появилось сообщение «Windows не удается остановить устройство…», информирующее о том, что USB-накопитель все еще используется.

Мы позаботились о том, чтобы предоставить вам несколько решений проблемы.

Что делать, если Windows не может остановить устройство

Проверьте фоновые приложения
Перезапустите Explorer.exe
Проверить наличие ошибок хранения
Отключить фоновые процессы
Отформатируйте USB Mass Storage и начните с нуля

Решение 1. Проверьте фоновые приложения

Как указано в самой подсказке, кажется, что в фоновом режиме используется USB Mass Storage, когда вы пытаетесь его извлечь. Теперь, даже если вы совершенно уверены, что нет фоновых процессов, препятствующих извлечению, все же рекомендуется перепроверить в диспетчере задач. Некоторые приложения будут работать в фоновом режиме, даже если они кажутся закрытыми.

Кроме того, если вы являетесь пользователем Windows 10, вы можете легко определить, какой процесс использует USB Mass Storage, с помощью журнала системных событий. Журнал системных событий отслеживает все ошибки и подсказки и предоставляет пользователю подробные отчеты об ошибках. Если вы не знаете, где его найти, выполните следующие действия:

Решение 2. Перезапустите Explorer.exe

Если проблема не устранена даже после того, как вы убили процесс, проблема может заключаться в проводнике. Explorer.exe также имеет тенденцию предотвращать извлечение USB-накопителя. Некоторым пользователям удалось безопасно удалить внешнее хранилище, перезапустив процесс. Это можно сделать через диспетчер задач.

Вот как это сделать:

Решение 3. Проверьте наличие ошибок хранения

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows.Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Еще одна вещь, которую стоит проверить, чтобы избежать проблем в будущем, — это повреждение диска. Система должна предложить вам ремонт в тот момент, когда вы подключите USB-накопитель к USB-порту. Если вы игнорировали его до сих пор, мы предлагаем использовать его. С другой стороны, даже если система не распознает ошибки диска, вы можете выполнить поиск ошибок самостоятельно.

Вот как сканировать внешнее хранилище на наличие ошибок:

Решение 4. Отключите фоновые процессы

С помощью журнала системных событий вы сможете определить точное приложение, использующее USB Mass Storage. Тем не менее, самый простой способ (хотя и слишком строгий для некоторых) устранить последствия фоновых приложений — это последовательность чистой загрузки. Эта процедура отключает все несистемные службы и должна устранить ошибку «Windows не удается остановить устройство…», чтобы вы могли отключить USB-накопитель.

Вот как отключить фоновые службы и, возможно, решить возникшую проблему:

Решение 5. Отформатируйте USB-накопитель и начните с нуля

Наконец, если вы не можете решить эту проблему ни одним из предыдущих шагов, мы рекомендуем создать резервную копию и отформатировать USB-накопитель. Это может быть затруднительно, особенно если у вас есть масса данных для резервного копирования. Однако это самый безопасный способ избежать дальнейших проблем с этим конкретным диском.

На этом мы можем завершить эту статью. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно ошибки «Windows не удается остановить устройство…», сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ СЛЕДУЕТ ПОСМОТРЕТЬ:

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: