Windows 7 не загружается

Обновлено: 21.11.2024

В этом руководстве подробно описано, как устранить неполадки и исправить компьютер, который не запускается (или не загружается).

В этом руководстве представлены различные решения и исправления, которые можно применить к большинству версий Windows: XP, Vista, 7, 8, 8.1 и 10.

Исправить с помощью Easy Recovery Essentials

Используя Easy Recovery Essentials (EasyRE) и его встроенный процесс автоматического восстановления, вы можете найти и исправить различные ошибки загрузки, которые препятствуют запуску вашего компьютера.

Все делается одним щелчком мыши:

Запишите образ. Внимательно следуйте этим инструкциям о том, как записать загрузочный ISO-образ, так как создание загрузочного компакт-диска может оказаться сложной задачей! Кроме того, в этих инструкциях объясняется, как создать загрузочный USB-накопитель EasyRE для восстановления.
Загрузите компьютер с созданного компакт-диска Easy Recovery Essentials или USB-накопителя.
Выберите вариант «Автоматическое восстановление» и нажмите «Продолжить».

Выберите «Автоматическое восстановление» в Easy Recovery Essentials

Выберите диск, связанный с установкой Windows, которую вы пытаетесь восстановить.

Никакого вмешательства не требуется, так как ремонт EasyRE полностью автоматизирован:

Easy Recovery Essentials ищет ошибки и вносит исправления в выбранную установку Windows.

Windows успешно загружается.

Загрузите Easy Recovery Essentials, нажав на эту ссылку.

Общие исправления, если Windows не запускается

Если Windows не запускается, загрузка в режиме последней удачной конфигурации обычно решает эту проблему.

Чтобы загрузиться в этом режиме, выполните следующие действия:

Перезагрузите компьютер
Нажмите клавишу F8 до появления логотипа Windows.
В меню Дополнительные параметры загрузки выберите Последняя удачная конфигурация

Меню запуска расширенных параметров загрузки.

Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы загрузить компьютер в безопасном режиме:

Перезагрузите компьютер
Повторно нажимайте клавишу F8 сразу после загрузки компьютера, но до появления логотипа Windows.
Выберите безопасный режим в меню Дополнительные параметры загрузки

Экран дополнительных параметров загрузки в Windows Vista

Теперь вы можете попытаться удалить недавно добавленные драйверы оборудования или программные приложения.

Если вы недавно добавили новое оборудование, следуйте этим советам:

Удалите новое добавленное оборудование и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, правильно ли он теперь запускается и загружается.
Удалите с компьютера все внешнее оборудование, кроме мыши и клавиатуры. Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, правильно ли он загружается.

Утилиты chkdsk и sfc, входящие в состав Windows, могут обнаруживать проблемы с вашим жестким диском. Чтобы запустить chkdsk и sfc, выполните следующие действия:

Откройте командную строку с оригинального установочного диска Windows.
Тип:

Если у вас нет исходного диска Windows, используйте командную строку Easy Recovery Essentials (наш диск восстановления и восстановления), чтобы выполнить следующие команды:

Чтобы загрузить Easy Recovery Essentials, нажмите здесь.

Если Windows не запускается из-за недавно добавленного программного обеспечения, которое запускается при запуске, вы можете использовать утилиту msconfig для отключения служб запуска или программных приложений:

Если у вас нет антивирусного программного обеспечения, которое вы можете использовать, установите Easy Recovery Essentials и используйте встроенный антивирусный сканер, который может работать вне Windows, если вы не можете загрузиться на свой компьютер:

Профессиональная версия Easy Recovery Essentials для Windows содержит мощный антивирус и сканер руткитов, который обычно может устранить эту и подобные ошибки, вызванные вирусами, руткитами, троянами или шпионскими программами. EasyRE в настоящее время доступен для Windows XP, Vista, 7 и 8, и его можно загрузить и создать на любом ПК.

Запишите образ. Внимательно следуйте этим инструкциям о том, как записать загрузочный ISO-образ, так как создание загрузочного компакт-диска может оказаться сложной задачей! Кроме того, в этих инструкциях объясняется, как создать загрузочный USB-накопитель EasyRE для восстановления.
Загрузите компьютер с созданного компакт-диска Easy Recovery Essentials или USB-накопителя.
После запуска EasyRE выберите параметр «Сканер вирусов» и нажмите «Продолжить».

Выберите «Сканер вирусов» в Easy Recovery Essentials

Выберите диск, связанный с установкой Windows, которую вы пытаетесь восстановить.

Easy Recovery Essentials ищет вирусы и удаляет инфекции в выбранной установке Windows.

Вы можете скачать Easy Recovery Essentials отсюда.

Исправлено, если Windows Vista или 7 не запускаются

Чтобы запустить средство восстановления при загрузке, выполните следующие действия:

Вставьте оригинальный установочный диск Windows Vista или 7.
Перезагрузите компьютер и нажмите любую клавишу для загрузки с диска.
Нажмите Восстановить компьютер

Меню восстановления компьютера в Windows Vista

Параметры восстановления системы Windows Vista

Восстановление MBR вашего компьютера может привести к повторной загрузке компьютера. Для этого вам нужно запустить утилиту bootrec:

Вставьте установочный диск Windows Vista или Windows 7 и перезагрузите компьютер.
Загрузка с диска
Нажмите "Восстановить компьютер".
Выберите «Командная строка» на экране «Параметры восстановления системы».
Тип:
Нажмите клавишу ВВОД.
Тип:
Нажмите клавишу ВВОД.
Тип:
Нажмите клавишу ВВОД.
Тип:
Нажмите клавишу ВВОД.
Перезагрузите компьютер

Отключение параметра «Автоматический перезапуск» в системе Windows Vista или 7 может сработать и перезагрузить компьютер.

Для этого выполните следующие действия:

Перезагрузите компьютер
Нажмите клавишу F8, как только компьютер начнет загружаться, но до того, как на экране появится логотип Windows.
Выберите «Отключить автоматический перезапуск при сбое системы».
Нажмите клавишу ВВОД.

С помощью функции восстановления системы вы можете вернуть компьютер в рабочее состояние раньше времени.

Поскольку вы не можете запустить Windows, вы можете запустить восстановление системы из безопасного режима:

Экран дополнительных параметров загрузки на компьютере Dell

Если вы не можете получить доступ к меню дополнительных параметров загрузки, Easy Recovery Essentials также позволяет получить доступ к точкам восстановления с внешнего DVD-диска или USB-накопителя.

Исправлено, если Windows 8 не запускается

Подобно шагам восстановления MBR в Windows Vista или Windows 7, используйте DVD-диск Windows 8 или USB-накопитель для выполнения тех же команд bootrec:

Вставьте установочный носитель, DVD или USB и загрузитесь с него.
Нажмите Восстановить компьютер

Меню восстановления компьютера в Windows 8

Windows 8 или Windows 8.1 можно обновить или сбросить. Эти 2 операции — Обновить или Сбросить — можно использовать для исправления неработающей Windows.

Чтобы выполнить обновление, выполните следующие действия:

Перезагрузите компьютер
Вставьте установочный DVD-диск Windows 8 или 8.1 и загрузитесь с него.
Нажмите Восстановить компьютер

Меню восстановления компьютера в Windows 8

Чтобы выполнить сброс, выполните следующие действия:

Вставьте установочный носитель и загрузитесь с него.
Нажмите "Восстановить компьютер".
Нажмите "Устранение неполадок".

Устранение неполадок на экране параметров восстановления Windows 8

Исправлено, если Windows 10 не запускается

Подобно шагам Windows Vista 8 по восстановлению MBR, используйте DVD-диск Windows 10 или USB-накопитель для выполнения тех же команд bootrec:

Чтобы выполнить обновление, выполните следующие действия:

Чтобы выполнить сброс, выполните следующие действия:

Дополнительная информация

Связанные записи

Ссылки поддержки

Easy Recovery Essentials для Windows — наш диск для восстановления и восстановления.

Это простой в использовании и автоматизированный диагностический диск.Он доступен для Windows 8, Windows 7 и Windows Vista. Он также доступен для Windows XP и Windows Server.

Применимые системы

Эта статья базы знаний, посвященная Windows, относится к следующим операционным системам:

Крис Хоффман

Крис Хоффман
Главный редактор

Крис Хоффман – главный редактор How-To Geek. Он писал о технологиях более десяти лет и два года был обозревателем PCWorld. Крис писал для The New York Times и Reader's Digest, давал интервью в качестве эксперта по технологиям на телевизионных станциях, таких как NBC 6 в Майами, и освещал свою работу в новостных агентствах, таких как Би-би-си. С 2011 года Крис написал более 2000 статей, которые были прочитаны почти миллиард раз — и это только здесь, в How-To Geek. Подробнее.

Если Windows не запускается должным образом, вы часто можете использовать встроенный инструмент "Восстановление запуска", чтобы исправить это. Этот инструмент восстановления просканирует ваш компьютер на наличие таких проблем, как отсутствие или повреждение системных файлов. Он не может исправить аппаратные проблемы или проблемы с установкой Windows, но с него можно начать, если у вас возникли проблемы с загрузкой Windows.

Этот инструмент доступен в Windows 7, 8 и 10. Вы можете получить к нему доступ из встроенных инструментов восстановления Windows (если они созданы правильно), с носителя для восстановления или с установочного диска Windows.

Запуск восстановления при загрузке из меню загрузки Windows

В Windows 8 или 10 вы часто увидите меню дополнительных параметров загрузки, если Windows не загружается должным образом. Вы можете получить доступ к программе восстановления при загрузке, нажав Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Восстановление при загрузке в этом меню.

Windows запросит у вас пароль и попытается автоматически восстановить ваш компьютер.

В Windows 7 вы часто будете видеть экран восстановления после ошибки Windows, если Windows не загружается должным образом. Выберите «Запустить восстановление при загрузке (рекомендуется)» на этом экране, чтобы запустить восстановление при загрузке.

Windows запросит у вас раскладку клавиатуры, а также имя пользователя и пароль для вашего ПК. После этого выберите параметр «Запустить восстановление при загрузке (рекомендуется)». Windows попытается найти и устранить проблемы, которые могут помешать загрузке компьютера.

Если Windows 7 не загружается должным образом и не показывает экран восстановления после ошибки, вы можете войти в него вручную. Во-первых, полностью выключите компьютер. Затем включите его и продолжайте нажимать клавишу F8 во время загрузки. Вы увидите экран «Дополнительные параметры загрузки», откуда вы можете запустить безопасный режим. Выберите «Восстановить компьютер» и запустите восстановление при запуске.

В некоторых случаях функция восстановления при запуске в Windows 7 может быть недоступна. Вам могут сказать, что вместо этого вам нужно использовать установочный диск Windows для восстановления компьютера.

Запуск восстановления при загрузке с диска восстановления системы или диска восстановления

Если Windows не загружается должным образом и даже не позволяет использовать функцию восстановления при загрузке при загрузке, вы можете запустить восстановление при загрузке с диска восстановления системы или диска восстановления.

Если вы еще не создали диск восстановления системы или диск восстановления, вы можете сделать это с другого компьютера с той же версией Windows, которая не загружается должным образом. Например, если ваш ПК с Windows 7 загружается неправильно, вы можете создать диск восстановления на другом ПК с Windows 7 и использовать его для устранения проблемы.

Windows 7 позволяет создать диск восстановления только путем записи компакт-диска или DVD-диска. В Windows 8 и 10 вы можете создать USB-накопитель для восстановления или записать диск восстановления по своему усмотрению.

После создания диска восстановления системы или диска восстановления вставьте его в компьютер, который не загружается должным образом, и загрузитесь с диска или USB-накопителя.Вам будет предложено выбрать установленную версию Windows, и вы увидите те же инструменты, к которым обычно можно получить доступ из меню загрузки. Выберите «Восстановление при загрузке», чтобы запустить операцию восстановления при загрузке.

Этот носитель для восстановления также позволит вам использовать восстановление системы, восстанавливать компьютер с помощью ранее созданной резервной копии образа системы и запускать диагностику памяти Windows для проверки оперативной памяти вашего компьютера на наличие проблем.

Запуск восстановления при загрузке с установочного носителя Windows

Это также можно сделать прямо с установочного диска Windows или USB-накопителя.

Если у вас нет установочного носителя Windows, вы можете загрузить ISO-образ Windows 7, 8 или 10 с веб-сайта Microsoft и либо записать его на диск, либо скопировать на USB-накопитель. Это абсолютно законно.

Обязательно используйте носитель, соответствующий версии Windows, которую вы пытаетесь восстановить, например установочный носитель Windows 10 для ПК с Windows 10 или установочный носитель Windows 7 для ПК с Windows 7.

Вставьте диск или USB-накопитель в компьютер, который не загружается должным образом, и загрузитесь с устройства.

В Windows 8 или 10 нажмите «Восстановить компьютер» вместо «Установить сейчас» на экране установщика. Затем выберите «Устранение неполадок» > «Восстановление при загрузке», чтобы запустить восстановление при загрузке.

В Windows 7 вы увидите ссылку "Восстановить компьютер" там же. Нажмите эту кнопку, и Windows запустит средство восстановления при загрузке.

Этот инструмент не решит все проблемы. В некоторых случаях ваша установка Windows может быть настолько повреждена, что переустановка Windows будет единственным вариантом. В других случаях даже переустановка Windows может не решить вашу проблему, так как это может быть физическая проблема с аппаратным обеспечением вашего ПК.

› Как создать и использовать диск восстановления или диск восстановления системы в Windows 8 или 10
› Что делать, если Windows не загружается
› Как исправить зависание ПК на «Не выключать» во время обновлений Windows
› Три способа доступа к меню параметров загрузки Windows 8 или 10
› 5 вещей, которые вы, вероятно, не знали о GIF-файлах
› Худшее, что есть в телефонах Samsung, — это программное обеспечение Samsung.
› 7 основных функций Microsoft Excel для составления бюджета
› Что такое GrapheneOS и как она делает Android более приватным?

Вне зависимости от того, вызвано ли это вирусом, новой операционной системой или простой ошибкой, столкновение с сообщением "Операционная система не найдена" или подобной ошибкой во время загрузки вашего компьютера может быть неприятным опытом. Однако, если у вас установлена Windows 7 от Microsoft, не бойтесь, такую ошибку загрузки часто можно устранить всего за несколько простых шагов.

Сначала проверьте BIOS и оборудование

Во многих случаях проблема с загрузкой Windows 7 может заключаться в том, что в BIOS установлена неправильная последовательность загрузки. Это может быть довольно распространенным явлением, если на вашем компьютере установлено более одного жесткого диска, и ваш BIOS сбрасывается. Обычно вы можете получить доступ к BIOS через несколько секунд после включения компьютера, нажав кнопку Удалить или нажав определенную функциональную клавишу. Зайдя в BIOS, проверьте, правильно ли указан ваш системный диск в порядке загрузки; вам может понадобиться обратиться за помощью к руководству по материнской плате.

Еще одна возможная причина того, что Windows не определяется при запуске, связана с аппаратной проблемой. Если BIOS не может обнаружить системный диск, проверьте, правильно ли подключены все кабели. Если ваш жесткий диск издает странный шум, например, щелкает, возможно, ваш жесткий диск неисправен. Наконец, возможно, что на жестком диске возникли проблемы с повреждением данных, что привело к повреждению важных системных данных, таких как основная загрузочная запись (MBR). Если вы подозреваете, что жесткий диск неисправен, рекомендуется сделать резервную копию и просканировать жесткий диск на наличие ошибок с другого компьютера и, возможно, подумать о покупке замены. Попытка устранить проблему с загрузкой на поврежденном диске может привести к еще большей потере данных, поэтому сделайте резервную копию данных, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Главная загрузочная запись и другие важные загрузочные данные также могут быть повреждены при попытке установить более раннюю версию Windows, например Windows XP, вместе с Windows 7 и сторонними программами, например вирусами. В случае наличия вируса рекомендуется выполнить проверку диска на наличие вирусов, прежде чем пытаться восстановить его, поскольку в противном случае это может привести к большей потере данных.Кроме того, можно добиться появления поврежденных загрузочных данных, установив активным неправильный раздел диска, что может быть результатом чрезмерно любопытного пользователя Windows с правами администратора.

Исправить MBR и другие проблемы с запуском в Windows 7 быстрее всего можно с помощью установочного DVD-диска Windows 7. Однако, если у вас нет установочного DVD-диска Windows 7, вы можете в качестве альтернативы использовать диск восстановления системы Windows 7, который мы покажем вам, как создать далее в этой статье. Если у вас еще нет ни установочного DVD-диска Windows 7, ни диска восстановления, сделайте себе большую одолжение и сделайте диск восстановления прямо сейчас, чтобы избежать ненужной головной боли в будущем.

Исправление основной загрузочной записи (MBR)

Шаг 1. Включите компьютер и загрузитесь либо с установочного DVD-диска Windows 7, либо с диска восстановления системы Windows 7. Помните, что вам может потребоваться изменить порядок загрузки в BIOS, чтобы DVD-привод загружался первым.

Шаг 2. После загрузки установочного диска или диска восстановления при появлении запроса выберите языковые настройки и продолжите. Если вы используете установочный DVD-диск, в следующем окне выберите Восстановить компьютер.

Шаг третий: компьютеру потребуется некоторое время, чтобы просканировать себя на наличие любых установок Windows, после чего вам, вероятно, будет предложено выбрать, какую установку вы хотите восстановить. Выберите из списка соответствующую установку Windows и продолжите. Если случайно обнаружена проблема в одной из ваших установок Windows на этом начальном этапе, система может также спросить вас, может ли она попытаться устранить проблему автоматически. Вы сами решаете, хотите ли вы, чтобы система пыталась восстановить себя, но в противном случае просто выберите Нет.

Шаг четвертый. Как только вы дойдете до экрана Параметры восстановления системы, как показано ниже, вы увидите список вариантов, которые могут помочь вам восстановить поврежденную операционную систему Windows 7. Если вы хотите сначала попробовать вариант Восстановление при загрузке, он часто помогает автоматически устранить многие различные проблемы с запуском, но в этой статье мы будем использовать параметр Командная строка. для решения наших проблем вручную. Итак, нажмите Командная строка, чтобы продолжить.

Шаг пятый. Теперь в командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ввода:

В случае успеха вас должно приветствовать сообщение Операция успешно завершена. Вот и все! Ваша основная загрузочная запись была восстановлена.

Хотя приведенная выше команда действительно исправляет MBR, а иногда и этого достаточно, по-прежнему может возникать ошибка с загрузочным сектором системного раздела и данными конфигурации загрузки (BCD). Это может произойти, если вы пытались установить другую операционную систему вместе с Windows 7, например Windows XP. Чтобы записать новый загрузочный сектор, попробуйте следующую команду:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем, что ваша установка Windows 7 не определяется во время запуска, или если вы хотите включить более одной операционной системы в список загрузки вашей системы, вы можете попробовать следующую команду, чтобы восстановить BCD:< /p>

Приведенная выше команда просканирует все ваши диски на наличие других операционных систем, совместимых с Windows 7, и позволит вам добавить их в список загрузки вашей системы. Если это не поможет, вам может потребоваться сделать резервную копию старой папки BCD* и создать на ее месте новую с помощью следующих команд:

bcdedit /export C:\BCD_Backup

атрибут bcd -s -h -r

ren c:\boot\bcd bcd.old

*Некоторые пользователи также считают, что простое удаление загрузочной папки и повторение вышеперечисленных шагов помогают решить проблемы с загрузкой, но это не рекомендуется.

Как изменить активные разделы

При намеренном изменении активного раздела на моем системном диске я столкнулся с ошибкой BOOTMGR отсутствует во время запуска моей системы, которая препятствует запуску Windows. Это распространенная ошибка при игре с разделами на системном диске, и ее решение может стать головной болью, если оно не подготовлено. Чтобы изменить активный раздел обратно с помощью диска восстановления Windows 7 или установочного DVD, выполните следующие действия.

Шаг 1. Выполните шаги с 1 по 4, описанные в приведенном выше руководстве. Это должно привести вас к командной строке в среде восстановления Windows.

Шаг второй. Введите DiskPart и нажмите Enter.

Шаг 3. Введите сейчас List Disk и нажмите Enter. Эта команда выведет список всех дисков, подключенных к вашему компьютеру, и присвоит им номер диска.

Шаг четвертый: введите Выбрать диск x, где x — номер диска, содержащего раздел, который вы хотите сделать активным. Нажмите Ввод.

Шаг пятый: введите Список разделов и нажмите Ввод. Теперь вам будет показан список разделов на выбранном диске. Определите, какой раздел вы хотите сделать активным.

Шаг шестой: введите Выбрать раздел x, где x — номер раздела, который вы хотите сделать активным.

Шаг седьмой. Теперь просто введите Активный и нажмите Ввод. Это должно быть так — выбранный раздел теперь активен.

Как создать диск восстановления системы Windows 7

Windows 7 упрощает создание диска восстановления системы, если у вас уже установлена и запущена Windows 7.

Шаг первый. Нажмите «Пуск» > «Все программы» > «Обслуживание» > «Создать диск восстановления системы».

Шаг 2. Вставьте чистый компакт-диск или DVD-диск в дисковод.

Шаг 3. Нажмите Создать диск и позвольте программе сделать свое дело.

Вот оно! Нужно всего лишь записать на диск от 140 до 160 мегабайт, в зависимости от того, 64-разрядная у вас ОС или 32-разрядная, и это займет всего минуту. Если у вас нет дисковода CD/DVD-R для создания диска восстановления, вы также можете загрузить ISO-образ диска восстановления системы Windows 7 и использовать его для создания загрузочного USB-накопителя.

Как создать USB-накопитель для восстановления системы Windows 7

Шаг 1. Если у вас нет DVD-привода, загрузите соответствующий образ диска восстановления Windows 7 отсюда. Для этого шага вам понадобится торрент-клиент, например µTorrent. В качестве альтернативы, если у вас есть DVD-привод, вы можете использовать существующий установочный DVD-диск Windows 7 или диск восстановления Windows 7 на седьмом шаге.

Использование установочного DVD-диска Windows 7 на седьмом шаге также позволит вам установить Windows 7 через USB, а не только восстановить поврежденную систему; очень полезно, если у вас есть нетбук!

Шаг второй. Откройте командную строку с правами администратора. Для этого нажмите Пуск > Все программы > Стандартные, а затем щелкните правой кнопкой мыши Командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора.

Шаг 3. После того, как вы примете все вопросы проверки UAC, вы должны оказаться в командной строке. Убедитесь, что флэш-накопитель USB подключен, а затем введите DiskPart и нажмите Enter.

Шаг четвертый: введите List Disk и нажмите Enter. Определите, какой номер диска соответствует вашему USB-накопителю. В следующем сценарии Диск 1 соответствует нашему USB-накопителю, поскольку мы знаем, что емкость USB-накопителя составляет 2 ГБ.

Шаг пятый: введите следующие команды по порядку, изменив номер диска на номер диска, указанный для вашего USB-накопителя. Предупреждение. Следующие команды сотрут все содержимое вашего USB-накопителя или выбранного диска.

Создать основной раздел

Выберите раздел 1

Шаг шестой. После того, как DiskPart успешно отформатирует USB-накопитель, что может занять несколько минут, введите следующие команды:

Шаг седьмой. Теперь вам нужно скопировать содержимое загруженного вами ISO-образа или содержимое DVD-диска, который вы хотите использовать, на флэш-накопитель USB. В образе ISO должны быть две папки и файл, которые необходимо скопировать. Чтобы извлечь файлы, содержащиеся в образе ISO, вам потребуется использовать такую программу, как WinRAR. Вы можете скачать WinRAR отсюда.

Шаг 8. Теперь, когда файлы скопированы, мы хотим сделать USB-накопитель загрузочным. Однако для этого нам потребуется загрузить небольшой файл с именем bootsect.exe; его можно скачать здесь или здесь. Этот файл также можно найти в загрузочном каталоге установочного DVD-диска Windows 7. После загрузки поместите файл bootsect.exe в корневой каталог флэш-накопителя USB.

Шаг девятый. Вернувшись в командную строку, мы хотим изменить текущий каталог на каталог USB-накопителя и запустить команду bootsect. В нашем случае это диск E, поэтому мы будем использовать следующие соответствующие команды:

Команда bootsect обновит целевой том совместимым загрузочным кодом. Если все пойдет хорошо, теперь у вас должен быть загрузочный USB-накопитель для восстановления; просто не забудьте добавить USB-накопитель в список загрузки в BIOS вашей системы, чтобы он работал при запуске.

Рассмотрите следующий сценарий. У вас есть компьютер с 32-разрядной версией Windows 7. Вы принудительно выключите компьютер. Например, вы удерживаете кнопку питания в течение четырех секунд. Однако после выключения компьютера он больше не запускается. При попытке перезагрузить компьютер процесс запуска останавливается на черном экране.

Эта проблема возникает, если выполняются следующие условия:

Предотвращение выполнения данных (DEP) отключено либо в BIOS, либо в операционной системе.

Система настроена на переход в спящий или гибридный спящий режим при нажатии кнопки питания.

Языковая версия используемой операционной системы — это язык с двухбайтовым набором символов (DBCS). Например, вы используете китайскую, корейскую или японскую версию Windows 7.

Эта проблема также может возникать в редких случаях, когда питание отключается, когда компьютер переходит в режим гибернации.

По умолчанию гибридный спящий режим включен на настольных компьютерах. Поэтому, если настольный компьютер настроен на переход в спящий режим при нажатии кнопки питания, компьютер фактически переходит в гибридный спящий режим.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, запустите компьютер с помощью диска среды предустановки Windows (Windows PE) для Windows 7. Затем запустите компьютер в обычном режиме.

Если у вас нет диска Windows PE, запустите компьютер с установочного DVD-диска Windows 7, Windows Vista или Windows Server 2008, а затем запустите компьютер в обычном режиме.

Чтобы предотвратить повторение этой проблемы, примените обновление 974431. Чтобы получить дополнительные сведения, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

974431 Доступно обновление для повышения стабильности и надежности Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Статус

Microsoft подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программного обеспечения Microsoft

Читайте также: