Windows 11 не устанавливается
Обновлено: 04.07.2024
Примечание. Дополнительные сведения о минимальных системных требованиях для Windows 11 см. в разделе Спецификации, функции и требования к компьютеру для Windows 11.
Не рекомендуется устанавливать Windows 11 на устройство, которое не соответствует минимальным системным требованиям Windows 11. Если вы решите установить Windows 11 на неподходящее оборудование, вы должны быть уверены, что рискуете столкнуться с проблемами совместимости.
Ваше устройство может работать со сбоями из-за этой совместимости или других проблем. Устройства, которые не соответствуют этим системным требованиям, больше не будут получать обновления, в том числе, помимо прочего, обновления для системы безопасности.
При установке Windows 11 на устройство, которое не соответствует минимальным системным требованиям, применяется следующий отказ от ответственности:
Этот компьютер не соответствует минимальным системным требованиям для запуска Windows 11. Эти требования помогают обеспечить более надежную и качественную работу. Установка Windows 11 на этот компьютер не рекомендуется и может привести к проблемам совместимости. Если вы продолжите установку Windows 11, ваш компьютер больше не будет поддерживаться и не сможет получать обновления. Повреждения вашего ПК из-за отсутствия совместимости не покрываются гарантией производителя.
Перед установкой Windows 11
Если вы не уверены, соответствует ли ваше устройство минимальным системным требованиям Windows 11 и на нем уже установлена Windows 10, вы можете загрузить приложение проверки работоспособности ПК, которое оценит соответствие требованиям и определит компоненты вашего устройства, которые не соответствуют минимальным требованиям. требования. Приложение также будет ссылаться на информацию, в которой подробно описаны шаги, которые вы можете предпринять, чтобы ваше устройство соответствовало минимальным системным требованиям. Чтобы узнать больше, загрузите и установите приложение PC Health Check.
После установки Windows 11
Если у вас возникли проблемы после обновления до Windows 11 и ваше устройство не соответствует минимальным системным требованиям, мы рекомендуем вернуться к Windows 10. Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Система» > «Восстановление» > «Вернуться».
Этот параметр доступен только в течение 10 дней после обновления, после чего файлы, необходимые для выполнения этой функции, будут удалены, чтобы освободить место на диске вашего устройства.
Microsoft сделала свою последнюю версию Windows, называемую Windows 11, общедоступной для каждого пользователя ПК, поэтому мы опубликовали руководство по обновлению Windows 10 до Windows 11. Однако из разных источников поступали сообщения о том, что некоторые Пользователи ПК не могут успешно установить Windows 11, возможно, с ошибкой 0x8007007f на своем устройстве. Если установка Windows 11 не удалась, и вы не можете установить Windows 11, этот пост обязательно поможет вам установить и запустить новую ОС на вашем устройстве.
Windows 11 не устанавливается
- Проверьте требования к оборудованию для Windows 11.
- Включить безопасную загрузку
- Включить доверенный платформенный модуль 2.0
- Создать новый установочный носитель
- Установите Windows 11 на новый/другой диск
- Установите Windows 11 на неподдерживаемое оборудование.
Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.
Не удается установить Windows 11
1] Проверьте требования к оборудованию для Windows 11
Если ваш компьютер не соответствует ни одному из следующих требований, возможно, вы не сможете установить Windows 11 на ПК.
Если вы отметили все минимальные требования к оборудованию, но по-прежнему испытываете проблемы с установкой Windows 11, это может быть связано с другими проблемами. Попробуйте выполнить другие рекомендации ниже.
2] Включить безопасную загрузку
Если безопасная загрузка отключена в вашем UEFI, вы не сможете установить Windows 11 на свое устройство. В этом случае убедитесь, что безопасная загрузка включена, а затем повторите попытку установки.
3] Включить TPM 2.0
Доверенный платформенный модуль (TPM) — еще одно требование для установки Windows 11. Здесь вам нужно убедиться, что TPM включен на вашем устройстве. Вы также можете обойти требование TPM и установить Windows 11, хотя программа установки Windows 11 предупредит пользователей об установке на неподдерживаемое оборудование.
4] Создайте новый установочный носитель
Помимо несоблюдения минимальных требований к оборудованию для установки Windows 11, если у вас есть поврежденный установочный носитель, вы не сможете успешно завершить установку Windows 11 на свое устройство. В этом случае, чтобы исключить эту возможность, просто создайте новый установочный носитель Windows 11 и повторите процедуру установки.
5] Установите Windows 11 на новый/другой диск
Если вы пытались обновить установленную версию Windows 10 и потерпели неудачу, вы можете попробовать установить Windows 11 с нуля на новый или другой диск или полностью отформатировать существующий диск перед запуском операции установки. .
6] Установите Windows 11 на неподдерживаемое оборудование
Microsoft официально разрешила неподдерживаемым ПК устанавливать Windows 11, но не выполнять обновление. Мы опубликовали руководство по установке Windows 11 на неподдерживаемое оборудование, которое обязательно вам поможет.
Как мне установить Windows 11 на свой компьютер?
Большинство пользователей ПК могут загрузить Windows 11 на поддерживаемое ими устройство так же, как любую доступную новую версию Windows. Следуйте этим инструкциям: перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Если доступно, вы увидите обновление компонента до Windows 11. Нажмите «Загрузить и установить».
Почему я не могу установить Windows 11 на свой компьютер?
Среди других известных причин одна из основных и наиболее распространенных причин, по которой пользователи ПК не смогут установить Windows 11 на свой компьютер, заключается в том, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям к оборудованию и несовместим. Другая причина: у вас может быть неисправный или поврежденный установочный носитель.
Надеюсь, это руководство окажется для вас достаточно информативным и полезным.
Похожие сообщения
Легко обходить TPM и безопасную загрузку во время установки Windows 11 или обновления на месте
Как удалить уведомление о несоответствии системным требованиям в Windows 11
Как использовать Amazon Appstore в Windows 11
сообщить об этом объявлении
[электронная почта защищена]
Обинна Онвусобалу изучала информационные и коммуникационные технологии и активно следит за экосистемой Windows. Он руководит клиникой компьютерного программного обеспечения. Он говорит, что лучше всего создать точку восстановления системы, прежде чем вносить какие-либо изменения в свой компьютер.
В Windows 11 вы сами решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства. Эта статья поможет вам ответить на вопросы и устранить распространенные проблемы с обновлением Windows 11.
Если вам нужна информация о том, как активировать Windows 11 или проверить, активирована ли ваша установка Windows 11, см. раздел Активация Windows.
Есть проблемы с установкой обновлений Windows? Начните здесь.
Возможно, ваше устройство не сможет обновиться до последней версии Windows 11 по нескольким причинам. Следующие советы помогут вам точно определить проблему, связанную с вашим устройством.
Прежде чем начать, убедитесь, что ваше устройство подключено к источнику питания и Интернету. Затем попробуйте выполнить перечисленные ниже действия, чтобы обновить компьютер.
Для некоторых обновлений требуется доступ администратора. Если у вашей учетной записи нет прав администратора, см. статью Создание локальной учетной записи пользователя или администратора в Windows. Или, если кто-то еще дома или в вашем офисе имеет учетную запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его установить обновления.
Прежде чем использовать любое из приведенных ниже решений, убедитесь, что вы создали резервную копию своих личных файлов. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вставить USB-накопитель и использовать проводник для перетаскивания и копирования важных файлов на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Microsoft, настройки вашей системы будут автоматически восстановлены после обновления, как только вы подключитесь к Интернету.
Вы также можете создавать резервные копии файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование папок «Документы», «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если на вашем устройстве установлен небольшой жесткий диск, вам может потребоваться вставить USB-накопитель для его обновления.
Если на вашем компьютере недостаточно места для хранения, попробуйте методы, описанные в разделе Освобождение места на диске в Windows.
Многие обновления требуют перезагрузки устройства. Сохраните свою работу и закройте все открытые приложения.Затем выберите «Пуск» > «Питание» и выберите «Обновить и перезапустить» или «Обновить и завершить работу».
Даже если вы загрузили несколько обновлений, их может быть больше. Выполнив предыдущие шаги, снова запустите Центр обновления Windows, выбрав «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Скачайте и установите все новые обновления.
Удалите все внешние устройства хранения и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к вашему устройству, которое не требуется для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если этого не произошло, перейдите к следующему совету.
Если вы добавили оборудование на свое устройство, проверьте наличие сторонних обновлений драйверов и инструкций по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы, затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если этого не произошло, перейдите к следующему совету.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
В появившемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним. (Возможно, вам придется выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите имя устройства.
Выберите «Действие», а затем выберите «Обновить драйвер» или «Удалить», чтобы исправить ошибки.
Распространенные вопросы по устранению неполадок
Если вы получаете сообщение об ошибке с определенным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. статью Исправление ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям по устранению распространенных проблем с обновлением.
Время, необходимое для загрузки и установки обновлений, зависит от скорости соединения, настроек сети и размера обновления. Если установка зависла на том же проценте, попробуйте еще раз проверить наличие обновлений или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Чтобы получить справку, в поле поиска на панели задач введите получить справку, а затем выберите Получить справку в списке результатов. Чтобы оставить отзыв, если у вас возникнут новые проблемы, в поле поиска на панели задач введите Центр отзывов, а затем выберите Центр отзывов в списке результатов.
Windows 11 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем вам постоянно обновлять ее, чтобы защитить свой компьютер от угроз безопасности и обеспечить его бесперебойную работу. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления.
Узнайте, как запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время. удобное время
Вы получите уведомление только тогда, когда пришло время перезагрузить компьютер, чтобы применить установленные обновления.
Ежемесячные качественные обновления для Windows 11 довольно малы и минимально влияют на использование данных. Обновления функций обычно выходят два раза в год, и вы можете контролировать, когда их устанавливать. Для них требуется больше данных, но реже.
Если вы используете лимитное подключение, некоторые обновления для Windows не будут устанавливаться автоматически. Лимитные подключения в Windows
Ваш компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 11 может повысить его производительность. Чтобы получить помощь в случае медленного компьютера, см. раздел Советы по повышению производительности ПК в Windows.
Если у вас возникли проблемы с поиском файлов после обновления, прочтите статью Поиск потерянных файлов после обновления до Windows 10 или 11, чтобы узнать, что еще можно попробовать.
Дополнительно
Предупреждение. Microsoft рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только в том случае, если вы умеете работать в командной строке. Для этих процедур требуются права администратора на вашем устройстве.
В поле поиска на панели задач введите командную строку, затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по одной, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажмите Enter. Затем дождитесь завершения каждой команды, прежде чем вводить следующую команду.
чистые стоповые биты
чистая остановка wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
начальные биты сети
net start wuauserv
После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.
В некоторых случаях стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение может вызывать ошибки при попытке выполнить обновление до последней версии Windows 11. Вы можете временно удалить это программное обеспечение, обновить свой компьютер, а затем переустановить программное обеспечение после того, как ваше устройство до настоящего времени. Мы рекомендуем использовать стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение, совместимое с последней версией Windows 11. Вы можете проверить совместимость, посетив веб-сайт производителя программного обеспечения.
Примечание. Перед удалением программного обеспечения убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать свои программы, и что у вас есть все необходимые ключи продукта.
В поле поиска на панели задач введите командную строку, а затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров. Выберите Да. В появившемся окне введите следующую команду, включая пробел, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите Enter. Восстановление вашего жесткого диска начнется автоматически, и вам будет предложено перезагрузить устройство.
Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ автозапуска. Это помогает устранить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которые могут вызвать проблемы при обновлении компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку
В поле поиска на панели задач введите командную строку, затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров.
В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано ниже:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Нажмите Enter. Когда командная операция выполнена успешно, вы увидите подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция успешно завершена».
Примечание. Если вы не видите подтверждающего сообщения, повторите команду и повторите попытку.
Далее введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow
Нажмите Enter. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100 %, а затем закройте командную строку.
Попробуйте снова запустить Центр обновления Windows.
Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Загрузить инструмент сейчас, чтобы загрузить инструмент чистой установки. Перед использованием инструмента внимательно прочитайте примечания на странице загрузки программного обеспечения.
В Windows 10 вы сами решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства. Эта статья поможет вам ответить на вопросы и устранить распространенные проблемы с обновлением Windows 10.
Если вам нужна информация о том, как активировать Windows 10 или проверить, активирована ли ваша установка Windows 10, см. раздел Активация Windows.
Есть проблемы с установкой обновлений Windows? Начните здесь.
Возможно, ваше устройство не сможет обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Следующие советы помогут вам точно определить проблему, связанную с вашим устройством.
Прежде чем начать, убедитесь, что ваше устройство подключено к источнику питания и Интернету. Затем попробуйте выполнить перечисленные ниже действия, чтобы обновить компьютер.
Для некоторых обновлений требуется доступ администратора. Если у вашей учетной записи нет прав администратора, см. статью Создание локальной учетной записи пользователя или администратора в Windows. Или, если кто-то еще дома или в вашем офисе имеет учетную запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его установить обновления.
Прежде чем использовать любое из приведенных ниже решений, убедитесь, что вы создали резервную копию своих личных файлов. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вставить USB-накопитель и использовать проводник для перетаскивания и копирования важных файлов на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Microsoft, настройки вашей системы будут автоматически восстановлены после обновления, как только вы подключитесь к Интернету.
Вы также можете создавать резервные копии файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование папок «Документы», «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если на вашем устройстве установлен небольшой жесткий диск, вам может потребоваться вставить USB-накопитель для его обновления.
Если на вашем компьютере недостаточно места для хранения, попробуйте методы, описанные в разделе Освобождение места на диске в Windows.
Многие обновления требуют перезагрузки устройства. Сохраните свою работу и закройте все открытые приложения. Затем выберите «Пуск» > «Питание» и выберите «Обновить и перезапустить» или «Обновить и завершить работу».
Даже если вы загрузили несколько обновлений, их может быть больше. Выполнив предыдущие шаги, снова запустите Центр обновления Windows, выбрав «Пуск» > «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Скачайте и установите все новые обновления.
Удалите все внешние устройства хранения и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к вашему устройству, которое не требуется для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если этого не произошло, перейдите к следующему совету.
Если вы добавили оборудование на свое устройство, проверьте наличие сторонних обновлений драйверов и инструкций по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы, затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если этого не произошло, перейдите к следующему совету.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
В появившемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним. (Возможно, вам придется выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите имя устройства.
Выберите «Действие», а затем выберите «Обновить драйвер» или «Удалить», чтобы исправить ошибки.
Распространенные вопросы по устранению неполадок
Если вы получаете сообщение об ошибке с определенным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. статью Исправление ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям по устранению распространенных проблем с обновлением.
Время, необходимое для загрузки и установки обновлений, зависит от скорости соединения, настроек сети и размера обновления. Если установка зависла на том же проценте, попробуйте еще раз проверить наличие обновлений или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Чтобы получить справку, в поле поиска на панели задач введите получить справку, а затем выберите Получить справку в списке результатов. Чтобы оставить отзыв, если у вас возникнут новые проблемы, в поле поиска на панели задач введите Центр отзывов, а затем выберите Центр отзывов в списке результатов.
Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем вам постоянно обновлять ее, чтобы защитить свой компьютер от угроз безопасности и обеспечить его бесперебойную работу. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления.
Узнайте, как запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время. удобное время
Вы получите уведомление только тогда, когда пришло время перезагрузить компьютер, чтобы применить установленные обновления.
Если вам нужно знать, где вы остановились в своей работе после обновления, используйте временную шкалу, чтобы вернуться к ней.
Чтобы начать работу с временной шкалой, выберите «Просмотр задач» на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + Tab и выберите действие, которое хотите возобновить.
Ежемесячные качественные обновления для Windows 10 довольно малы и минимально влияют на использование данных. Обновления функций обычно выходят два раза в год, и вы можете контролировать, когда их устанавливать. Для них требуется больше данных, но реже.
Если вы используете лимитное подключение, некоторые обновления для Windows не будут устанавливаться автоматически. Лимитные подключения в Windows
Ваш компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может повысить его производительность. Чтобы получить помощь в случае медленного компьютера, см. раздел Советы по повышению производительности ПК в Windows.
Если у вас возникли проблемы с поиском файлов после обновления, прочтите статью Поиск потерянных файлов после обновления до Windows 10 или 11, чтобы узнать, что еще можно попробовать.
Дополнительно
Предупреждение. Microsoft рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только в том случае, если вы умеете работать в командной строке. Для этих процедур требуются права администратора на вашем устройстве.
В поле поиска на панели задач введите командную строку, затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по одной, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажмите Enter. Затем дождитесь завершения каждой команды, прежде чем вводить следующую команду.
чистые стоповые биты
чистая остановка wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
начальные биты сети
net start wuauserv
После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.
В некоторых случаях стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение может вызывать ошибки при попытке выполнить обновление до последней версии Windows 10. Вы можете временно удалить это программное обеспечение, обновить свой компьютер, а затем переустановить программное обеспечение после того, как ваше устройство до настоящего времени. Мы рекомендуем использовать стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение, совместимое с последней версией Windows 10. Вы можете проверить совместимость, посетив веб-сайт производителя программного обеспечения.
Примечание. Перед удалением программного обеспечения убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать свои программы, и что у вас есть все необходимые ключи продукта.
В поле поиска на панели задач введите командную строку, а затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров. Выберите Да. В появившемся окне введите следующую команду, включая пробел, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите Enter. Восстановление вашего жесткого диска начнется автоматически, и вам будет предложено перезагрузить устройство.
Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ автозапуска. Это помогает устранить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которые могут вызвать проблемы при обновлении компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку
В поле поиска на панели задач введите командную строку, затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров.
В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано ниже:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Нажмите Enter. Когда командная операция выполнена успешно, вы увидите подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция успешно завершена».
Примечание. Если вы не видите подтверждающего сообщения, повторите команду и повторите попытку.
Далее введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow
Нажмите Enter. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100 %, а затем закройте командную строку.
Попробуйте снова запустить Центр обновления Windows.
Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Загрузить инструмент сейчас, чтобы загрузить инструмент чистой установки. Перед использованием инструмента внимательно прочитайте примечания на странице загрузки программного обеспечения.
Все еще застрял?
Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если у вас по-прежнему возникают проблемы с обновлениями Windows.
Используя TPM и безопасную загрузку, мы нашли четыре способа обойти надоедливую ошибку установки Windows 11. Вот как решить эту проблему.
Рэй Ходж — старший редактор CNET, специализирующийся на программном обеспечении, приложениях и сервисах.
Если вы заметили, что ваш компьютер несовместим с Windows 11, это может быть связано с тем, что в вашей системе не включены два параметра безопасности: безопасная загрузка и TPM 2.0. Вот как это сделать.
В начале этого года Microsoft начала поэтапное развертывание Windows 11 с предварительной версии своей флагманской ОС. Но если вы пытаетесь использовать самую раннюю версию программного обеспечения на своем существующем ПК, вы можете столкнуться с некоторыми скачками скорости из-за системных требований для новой операционной системы. (Вот как загрузить Windows 11 и как создать установочный диск Windows 11.)
Если вы пытались установить Windows 11 Insider Preview или использовать приложение Microsoft PC Health Check и получили сообщение об ошибке «На этом компьютере не может работать Windows 11», в вашей системе может отсутствовать два основных параметра безопасности. включено: безопасная загрузка и TPM 2.0. (Вот еще две вещи, которые вы должны сделать перед загрузкой Windows 11.) Многие современные компьютеры и процессоры Intel и AMD имеют эти встроенные функции, и теперь они необходимы для всех машин под управлением Windows 11.
Загрузив приложение PC Health Check, вы можете нажать «Проверить сейчас», чтобы начать процесс сканирования. Приложение сообщит вам, будет ли ваш компьютер поддерживать Windows 11 или что в нем отсутствует, и вы можете нажать «Просмотреть все результаты», чтобы получить дополнительную информацию.
Если ваш компьютер достаточно новый, чтобы поддерживать и то, и другое, включить TPM (сокращение от Trusted Platform Module) и безопасную загрузку часто довольно просто. Никаких специальных навыков не требуется, и вы будете просто щелкать меню. Если вы никогда не слышали слова «меню BIOS», вы можете чувствовать себя не в своей тарелке, но не пугайтесь. Проявив немного терпения, это сможет сделать любой новичок.
Вот что вам нужно знать.
Что такое TPM и безопасная загрузка?
Микрочипы TPM — это небольшие устройства, известные как защищенные криптопроцессоры. Некоторые доверенные платформенные модули являются виртуальными или микропрограммными, но в качестве микросхемы доверенный платформенный модуль подключается к материнской плате во время сборки и предназначен для повышения безопасности оборудования во время запуска компьютера. Доверенный платформенный модуль является обязательной технологией на компьютерах с Windows с 2016 года, поэтому на более старых машинах может не быть необходимого оборудования или прошивки. Ранее Microsoft требовала, чтобы производители оригинального оборудования всех моделей, созданных для работы под управлением Windows 10, гарантировали, что машины поддерживают TPM 1.2. Требуется последняя версия TPM 2.0.
Доверенные платформенные модули вызывают споры среди специалистов по безопасности и правительств. Обновленный и включенный доверенный платформенный модуль является надежной защитой от атак на микропрограммы, число которых неуклонно растет и привлекает внимание Microsoft. Однако он также допускает удаленную аттестацию (уполномоченные стороны могут видеть, когда вы вносите определенные изменения в свой компьютер) и может ограничивать виды программного обеспечения, которое разрешено запускать на вашем компьютере. Машины с TPM обычно не поставляются в страны, где западное шифрование запрещено. Китай использует регулируемую государством альтернативу TCM. В России использование TPM разрешено только с разрешения правительства.
Безопасная загрузка — это функция программного обеспечения вашего компьютера, которая определяет, какие операционные системы могут быть активны на компьютере. Это и хорошо, и плохо для Windows-машины. С одной стороны, он может предотвратить захват вашего компьютера некоторыми классами агрессивных вредоносных программ и является основной защитой от программ-вымогателей.
С другой стороны, это может помешать вам установить вторую операционную систему на свой компьютер, предоставляя вам две на выбор при первом запуске компьютера. Итак, если вы хотите поэкспериментировать, например, с операционными системами Linux, безопасная загрузка может вас остановить. Безопасная загрузка также помогает предотвратить пиратство Windows.
TPM и безопасная загрузка могут стать ключом к тому, чтобы ваше устройство работало под управлением Windows 11.
Несколько слов предостережения
Теперь, когда вы знаете о технологиях безопасности, которые будете использовать, есть несколько моментов, о которых следует помнить, прежде чем приступить к самостоятельному устранению проблемы.
Обязательно осмотритесь, изучите варианты и ознакомьтесь с тем, что находится под капотом, но избегайте изменения каких-либо настроек или сохранения каких-либо изменений, если вы точно не знаете, что произойдет, когда вы это сделаете.
Новые функции Windows 11 включают интеграцию с Microsoft Teams.
Microsoft/Скриншот Сары Тью/CNET
Поддерживает ли мое устройство TPM 2.0 и безопасную загрузку?
Если средство проверки работоспособности ПК показало, что TPM не включен, сначала следует выяснить, является ли это точным диагнозом. Вот как.
<р>1. На рабочем столе нажмите клавишу Windows рядом с пробелом + R. Откроется диалоговое окно. <р>2. В текстовом поле поля введите tpm.msc и нажмите Enter. Должно открыться новое окно с надписью «Управление TPM на локальном компьютере». <р>3. Щелкните Статус. Если вы видите сообщение «Доверенный платформенный модуль готов к использованию», значит, средство проверки работоспособности ПК поставило вам неправильный диагноз, и приведенные ниже действия не помогут. На данный момент существует несколько причин, по которым вы можете получить неправильное сообщение об ошибке от Microsoft, поэтому лучше всего обратиться к специалисту для осмотра вашей машины.Если вы не видите это сообщение, а вместо этого видите сообщение "Не удается найти совместимый доверенный платформенный модуль" или другое сообщение, указывающее, что доверенный платформенный модуль может быть отключен, выполните следующие действия.
Как включить TPM 2.0?
Вам потребуется открыть меню BIOS, чтобы получить доступ к переключателю TPM, и это можно сделать двумя способами. Мы рассмотрим оба здесь. Первый — для гораздо более новых ПК, второй — для компьютеров старше на несколько лет. Однако независимо от того, что вы выберете, вам потребуется перезагрузить компьютер. Так что сохраните всю работу и закройте все открытые окна или программы, прежде чем продолжить.
В меню «Пуск» Windows 10
Если у вас более новая машина под управлением Windows 10, время загрузки может быть слишком быстрым, чтобы вы могли попробовать традиционный метод нажатия определенной клавиши, чтобы попасть в меню BIOS до того, как Windows сможет полностью загрузиться. Вот как добраться до него с обычного рабочего стола.
<р>1. Запустите компьютер в обычном режиме и откройте меню «Пуск», нажав кнопку Windows в крайнем левом нижнем углу экрана. Нажмите на значок настроек в виде шестеренки в левой части меню. <р>2. В появившемся окне «Настройки» нажмите «Обновление и безопасность». На появившейся левой панели нажмите «Восстановление». Под заголовком «Расширенный запуск» нажмите «Перезагрузить сейчас».Ваш компьютер немедленно перезагрузится, и вместо перезагрузки и перехода к обычному экрану рабочего стола вы попадете на синий экран с несколькими вариантами.
<р>3. Нажмите «Устранение неполадок», затем «Дополнительные параметры», а затем «Настройки микропрограммы UEFI».Ваше устройство снова перезагрузится.
Отсюда перейдите к шагу 2 в разделе ниже и выполните оставшиеся шаги.
С момента запуска
Для выполнения шага 1 вам потребуется очень быстро. У вас будет всего несколько секунд, чтобы войти в BIOS, прежде чем загрузится операционная система. Если вы пропустите свое окно, ничего страшного, вам просто нужно перезагрузить компьютер и повторить попытку.Однако после шага 1 не торопитесь.
<р>1. Перезагрузите компьютер, и когда он загрузится, вы должны увидеть сообщение о том, что вам нужно нажать определенную клавишу, чтобы войти в BIOS, независимо от того, использует ли оно это слово или другое. Например, на большинстве Dell вы должны увидеть «Нажмите F2, чтобы войти в программу установки». Другими сообщениями могут быть «Setup = Del» (что означает «Удалить») или «Конфигурация системы: F2». Нажмите любую клавишу, указанную в подсказке, и войдите в меню настройки.В зависимости от того, какой у вас компьютер, для входа в меню настройки может потребоваться другой ключ. Это может быть F1, F8, F10, F11, Delete или другая клавиша. Если на экране нет сообщения с инструкциями, общее правило состоит в том, чтобы нажать клавишу, когда вы видите логотип производителя, но до загрузки Windows. Чтобы узнать, какой ключ поможет вам войти, найдите в Интернете марку и модель вашего ноутбука вместе с фразой "Ключ BIOS".
<р>2. В меню BIOS или UEFI должен быть хотя бы один параметр или вкладка с надписью «Безопасность». Используя клавиатуру, перейдите к нему и нажмите Enter. В некоторых системах вам может понадобиться использовать клавишу +, чтобы развернуть подменю. <р>3. Как только вы окажетесь в разделе «Безопасность», вы будете искать настройки TPM. Это может быть четко обозначено как «Устройство TPM», «Безопасность TPM» или какой-либо другой вариант. На компьютерах Intel он иногда будет помечен как «PTT» или «Intel Trusted Platform Technology». Он также может отображаться как «Переключатель AMD fTPM».Предупреждение. Будьте начеку. В большинстве меню настроек TPM у вас обычно есть возможность очистить свой TPM, обновить его или восстановить заводские настройки по умолчанию. Не делайте этого прямо сейчас. Очистка TPM приведет к потере всех данных, зашифрованных с помощью TPM, и всех ключей шифрования. Это действие нельзя отменить или отменить.
<р>4. В меню настроек TPM у вас есть только одна миссия: найти переключатель, который включает TPM. Вы больше ничего не трогаете. Просмотрите параметры внутри этого меню, чтобы найти тот, который показывает какую-либо форму переключателя или переключателя рядом со словом «Включить» или «Недоступно» или даже просто «Выкл.». Используйте клавиши со стрелками, чтобы переключить тумблер или переключатель. <р>5. После того, как вы нажали на TPM, осмотрите экран для сохранения. После сохранения этого параметра перезагрузите компьютер.
Майкрософт
Как включить безопасную загрузку?
Вы избавите себя от головной боли, если будете помнить одну вещь о включении безопасной загрузки. Иногда после включения безопасной загрузки на машине с программным обеспечением, несовместимым с безопасной загрузкой, машина отказывается правильно загружать Windows при перезагрузке. Если это произойдет, не паникуйте. Вы ничего не сломали.
Независимо от того, какой метод вы использовали для входа в меню загрузки — либо через меню «Пуск» Windows 10, либо с помощью традиционного метода нажатия определенной клавиши во время запуска, — вы все равно можете использовать традиционный способ вернуться в меню загрузки и снова отключить безопасную загрузку.
В меню «Пуск» Windows 10
Выполните описанные выше действия, чтобы получить доступ к настройкам встроенного ПО UEFI.
<р>1. Как только вы окажетесь в UEFI, вы будете искать параметр безопасной загрузки. Есть несколько возможных мест, где это может быть — проверьте на любых вкладках с надписью «Загрузка», «Безопасность» или «Аутентификация». <р>2. После того, как вы проверили вкладки и нашли параметр «Безопасная загрузка», переключите переключатель рядом с ним, чтобы включить или включить его. <р>3. Найдите функцию «Сохранить», и после того, как вы сохраните изменения и выйдете из меню, ваш компьютер перезагрузится и вы вернетесь к обычному рабочему столу Windows.Есть некоторые ПК, на которых вы не сможете легко найти параметр безопасной загрузки. Некоторые компьютеры будут загружать ключи безопасной загрузки на вкладке «Пользовательские». Некоторые компьютеры не позволят вам включить безопасную загрузку, пока не будут восстановлены определенные заводские настройки. Если вы не можете получить доступ к Безопасной загрузке или здесь вас заблокировали, лучше обратиться за помощью к профессионалу, а не рисковать.
С момента запуска
Если вы не работаете с UEFI, вы можете просто включить безопасную загрузку в BIOS.
<р>1. Как и при включении TPM, нажмите F2 (или любую другую клавишу, указанную производителем) во время загрузки компьютера и войдите в меню BIOS. <р>2. Перейдите на вкладку или параметр с надписью «Настройка BIOS», а затем выберите «Дополнительно». <р>3. Затем выберите «Параметры загрузки», после чего должен появиться их список. <р>4. В этом списке найдите Secure Boot. Включите его. <р>5. Нажмите «Сохранить», выйдите из системы меню и перезагрузите компьютер, если он не перезагружается автоматически.Читайте также: