Windows 11 не будет

Обновлено: 03.07.2024

Найдите информацию об известных проблемах и состоянии развертывания Windows 11. Ищете конкретную проблему? Нажмите CTRL + F (или Command + F, если вы используете Mac) и введите условия поиска. Хотите получить последние обновления работоспособности выпуска Windows? Подпишитесь на @WindowsUpdate в Твиттере.

Предложение по обновлению до Windows 11 вступает в завершающую стадию доступности и предназначено для широкого развертывания на подходящих устройствах*. С момента запуска Windows 11 в октябре мы наблюдаем высокий спрос и предпочтение Windows 11, когда люди обновляют свои подходящие ПК в два раза быстрее, чем мы видели для Windows 10. Основываясь на этой тенденции, мы продвигаем темпы развертывания быстрее, чем мы изначально объявили и вступаем в заключительную фазу доступности Windows 11 до нашего первоначального плана на середину 2022 года.

Если вы используете Windows 10, вы можете определить, подходит ли ваше устройство для обновления, используя приложение PC Health Check или проверив спецификации, функции и требования к компьютеру Windows 11. Если у вас есть подходящее устройство, откройте «Параметры Центра обновления Windows» и выберите «Проверить наличие обновлений». Когда обновление будет готово для вашего устройства, вы увидите возможность загрузить и установить его. Подходящие устройства с Windows 10 должны быть с версией 2004 или более поздней и на них должно быть установлено обновление для системы безопасности от 14 сентября 2021 г. или более поздней версии, чтобы перейти непосредственно на Windows 11.

Чтобы узнать больше об обновлении до Windows 11, посмотрите это видео. Если вы еще не обновились, сейчас самое время.

*Примечание Устройства с учетной записью Microsoft (MSA for Home edition) и соответствующие выпуски и совместимость (см. Состояние выпусков Windows для получения дополнительной информации.)

Изучите последнюю версию.

Изучите возможности обновления.

Известные проблемы

В этой таблице представлена ​​сводка текущих активных проблем и тех проблем, которые были решены за последние 30 дней.

Сведения о проблеме

Февраль 2022 г.

Файлы могут сохраняться после перезагрузки устройства Windows

При попытке сбросить настройки устройства Windows с приложениями, имеющими папки с данными повторной обработки, такими как OneDrive или OneDrive для бизнеса, файлы, загруженные или синхронизированные локально из OneDrive, могут не удаляться при выборе параметра «Удалить все». Эта проблема может возникнуть при попытке ручного сброса, инициированного в Windows, или удаленного сброса. Удаленный сброс может быть инициирован из управления мобильными устройствами (MDM) или других приложений управления, таких как Microsoft Intune или сторонних инструментов. Файлы OneDrive, которые находятся «только в облаке» или не были загружены или открыты на устройстве, не затрагиваются и не сохранятся, поскольку файлы не загружаются и не синхронизируются локально. Примечание. Некоторые производители устройств и некоторая документация могут называть функцию перезагрузки устройства «Сброс нажатием кнопки», «PBR», «Сбросить этот компьютер», «Сбросить компьютер» или «Новый запуск».

Временное решение. Чтобы решить эту проблему, вы можете сделать следующее:

  • ​Эту проблему можно предотвратить, выйдя из OneDrive или отменив связь с ним перед сбросом настроек устройства Windows. Инструкции см. в разделе "Отключить OneDrive" статьи Отключение, отключение и удаление OneDrive.
  • ​Эта проблема может быть устранена на устройствах, которые уже были сброшены, выполнив действия, описанные в статье KB5012334: удалите папку Windows.old с помощью Контроля памяти в приложении "Настройки".

Решение. Эта проблема устранена в KB5011493. Некоторым устройствам может потребоваться до 7 дней после установки KB5011493, чтобы решить проблему и предотвратить сохранение файлов после сброса. Для немедленного решения вы можете вручную запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, следуя инструкциям в средстве устранения неполадок Центра обновления Windows. Если вы являетесь частью организации, которая управляет устройствами или подготавливает образы ОС для развертывания, вы также можете решить эту проблему, применив обновление совместимости для установки и восстановления Windows, которое вносит улучшения в используемую «безопасную операционную систему» ​​(SafeOS). для обновления среды восстановления Windows (WinRE). Вы можете развернуть эти обновления, следуя инструкциям в разделе «Добавление пакета обновления в Windows RE», используя KB5012414 для Windows 11 версии 21H2 и KB5012419 для Windows 10 версии 21H2, Windows 10 версии 21H1 и Windows 10 версии 20H2.< /p>

Важно! Для устройств, которые уже были сброшены, а файлы OneDrive сохранились, потребуется обходной путь, описанный выше, или повторный сброс после применения одного из указанных выше решений.

Затронутые платформы:

  • ​Клиент: Windows 11, версия 21H2; Windows 10, версия 21H2; Windows 10, версия 21H1; Windows 10, версия 20H2

Ноябрь 2021 г.

Проблемы совместимости с драйверами Intel Smart Sound Technology и Windows 11

Intel и Microsoft обнаружили проблемы несовместимости с некоторыми версиями драйверов для Intel Smart Sound Technology (Intel SST) и Windows 11.Устройства Windows 11 с уязвимым драйвером Intel SST могут получить сообщение об ошибке с синим экраном. Уязвимый драйвер будет называться аудиоконтроллером Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) в разделе «Системные устройства» в диспетчере устройств и иметь имя файла IntcAudioBus.sys и версию файла 10.29.0.5152 и более ранние или 10.30.0.5152 и более ранние.< /p>

Чтобы защитить вас от обновления, мы приостановили совместимость устройств с уязвимыми драйверами Intel SST, чтобы они не предлагались для Windows 11. Если ваша организация использует соответствие обновлению, идентификатор защиты – 36899911.

Временное решение. Чтобы смягчить меры безопасности, вам необходимо обратиться к производителю устройства (OEM), чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер, и установить его. Эта проблема решается путем обновления драйверов Intel® Smart Sound Technology до версии 10.30.00.5714 и выше или 10.29.00.5714 и выше. Важно: более поздние версии относятся только к последней части номера версии. Для решения этой проблемы версии 10.30.x не новее версий 10.29.x. После обновления до совместимой версии драйверов Intel® Smart Sound Technology вы сможете выполнить обновление до Windows 11. Обратите внимание: если на ваше устройство не действуют другие меры безопасности, может пройти до 48 часов, прежде чем произойдет обновление. предлагается обновление до Windows 11.

Дальнейшие действия. Если вы столкнулись с этой защитной блокировкой, а обновленный драйвер еще не доступен, вам необходимо связаться с производителем вашего устройства (OEM) для получения дополнительной информации.

Примечание. Мы рекомендуем вам не пытаться выполнить обновление вручную с помощью кнопки «Обновить сейчас» или с помощью Media Creation Tool, пока эта проблема не будет решена и защита не будет удалена.

Затронутые платформы:

Октябрь 2021 г.

Обнаружены проблемы совместимости между Oracle VirtualBox и Windows 11

Microsoft и Oracle обнаружили проблему совместимости между VirtualBox и Windows 11, когда установлены Hyper-V или гипервизор Windows. Возможно, вы не сможете запустить виртуальные машины (ВМ) и получите сообщение об ошибке.

Чтобы защитить вас от обновления, мы заблокировали установку или предложение Windows 11 для этих устройств. Если ваша организация использует соответствие обновлениям, идентификатор защиты — 35004082.

Затронутые платформы:

Дальнейшие шаги: Oracle решила эту проблему в VirtualBox 6.1.28 и более поздних версиях. Чтобы снять защитное удержание на вашем устройстве, вам необходимо обновить VirtualBox до 6.1.28 или более поздней версии. Обратите внимание: если на ваше устройство не действуют другие меры безопасности, может пройти до 48 часов, прежде чем будет предложено обновление до Windows 11 версии 21H2.

Важно: если у вас не установлен VirtualBox, но вы получаете это защитное удержание, возможно, у вас есть приложение, основанное на VirtualBox или включающее VirtualBox в свою установку. Если у вас есть какие-либо приложения, которые используют или создают виртуальные машины или образы системы, вам может потребоваться обновить или удалить их, чтобы снять это защитное удержание.

Вот краткий обзор того, как найти требования к спецификациям устройства, версии и языки, доступные для Windows 11. Прочтите здесь дополнительную информацию о системных требованиях и информацию о том, как некоторые компьютеры могут обновлять или изменять параметры для соответствия требованиям.

Системные требования

Это минимальные системные требования для установки Windows 11 на ПК. Если ваше устройство не соответствует этим требованиям, возможно, вы не сможете установить Windows 11 на свое устройство и, возможно, захотите приобрести новый компьютер. Если вы не уверены, соответствует ли ваш компьютер этим требованиям, вы можете обратиться к производителю оригинального оборудования (OEM) вашего ПК или, если на вашем устройстве уже установлена ​​Windows 10, вы можете использовать приложение проверки работоспособности ПК для оценки совместимости. Обратите внимание, что это приложение не проверяет видеокарту или дисплей, так как большинство совместимых устройств соответствуют перечисленным ниже требованиям.

Для обновления ваше устройство должно работать под управлением Windows 10 версии 2004 или более поздней. Бесплатные обновления доступны через Центр обновления Windows в разделе «Настройки»> «Обновление и безопасность».

Некоторые функции требуют специального оборудования. Системные требования для запуска некоторых приложений превышают минимальные характеристики устройства Windows 11. Проверьте информацию о совместимости устройств, относящуюся к приложениям, которые вы хотите установить. Доступное хранилище на вашем устройстве зависит от установленных приложений и обновлений. Производительность будет масштабироваться с более мощными ПК. Дополнительные требования могут применяться со временем и для обновлений.

Требования к определенным функциям для Windows 11

К некоторым функциям Windows 11 предъявляются повышенные требования по сравнению с перечисленными выше в разделе минимальных требований. Ниже приведены некоторые дополнительные сведения о требованиях к ключевым функциям:

Устаревшие и удаленные функции

При обновлении до Windows 11 с Windows 10 или при установке обновления до Windows 11 некоторые функции могут быть объявлены устаревшими или удалены.См. ниже информацию о некоторых ключевых затронутых функциях:

  • Start поддерживает возможность для организаций переопределять макет Start, но не поддерживает блокировку макета от изменения пользователем.
  • Отметки на панели задач и их порядок могут контролироваться организациями.
  • Именованные группы и папки приложений больше не поддерживаются, а размер макета в настоящее время нельзя изменить.
  • Закрепленные приложения и сайты не будут перенесены при обновлении с Windows 10.
  • Живые плитки больше не доступны. Динамическое содержание, которое легко просматривается, можно найти в новой функции виджетов.
  • Люди больше не отображаются на панели задач.
  • Некоторые значки могут больше не отображаться на панели задач обновленных устройств, включая предыдущие настройки.
  • Выравнивание по нижнему краю экрана — единственное допустимое расположение.
  • Приложения больше не могут настраивать области панели задач.

Поддержание Windows 11 в актуальном состоянии

В рамках усилий по постоянному улучшению работы с Windows создаются и выпускаются обновления и исправления программного обеспечения. Эти обновления доставляются на ваше устройство в течение поддерживаемого жизненного цикла устройства.

Поддержание вашего устройства в актуальном состоянии важно для его безопасности и функциональности. При подключении к Интернету Windows 11 будет периодически проверять наличие обновлений, чтобы вам не приходилось этого делать (может взиматься комиссия поставщика услуг Интернета). Вы можете проверить наличие ожидающих или необязательных обновлений для вашего устройства, выбрав «Настройки | Обновление и безопасность | Центр обновления Windows.

Важно убедиться, что у вас достаточно свободного места для установки обновлений, и вам может потребоваться проверить, поддерживается ли ваше оборудование производителем оригинального оборудования (OEM).

Подробнее о требованиях к объему памяти для поддержания Windows 11 в актуальном состоянии

Размер операционной системы Windows, установленной на вашем устройстве, и объем свободного места на диске, необходимый для загрузки и установки обновлений Windows, сильно различаются, поскольку зависят от множества факторов. Посетите здесь, чтобы узнать, почему. Факторы, влияющие на объем свободного места, необходимого для установки обновления, включают: версии Windows, ранее установленные на компьютере; объем свободного места для хранения, доступного для повторного использования из файлов Windows, таких как файл подкачки виртуальной памяти или файл гибернации; какие приложения установлены на вашем устройстве; и как эти приложения хранят данные. При обновлении Windows попытается освободить достаточно места автоматически и поможет вам освободить еще больше, если автоматической очистки недостаточно. Вы также можете предпринять шаги по освобождению места самостоятельно.

В Windows 11 вы сами решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства. Эта статья поможет вам ответить на вопросы и устранить распространенные проблемы с обновлением Windows 11.

Если вам нужна информация о том, как активировать Windows 11 или проверить, активирована ли ваша установка Windows 11, см. раздел Активация Windows.

Есть проблемы с установкой обновлений Windows? Начните здесь.

Возможно, ваше устройство не сможет обновиться до последней версии Windows 11 по нескольким причинам. Следующие советы помогут вам точно определить проблему, связанную с вашим устройством.

Прежде чем начать, убедитесь, что ваше устройство подключено к источнику питания и Интернету. Затем попробуйте выполнить перечисленные ниже действия, чтобы обновить компьютер.

Для некоторых обновлений требуется доступ администратора. Если у вашей учетной записи нет прав администратора, см. статью Создание локальной учетной записи пользователя или администратора в Windows. Или, если кто-то еще дома или в вашем офисе имеет учетную запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его установить обновления.

Прежде чем использовать любое из приведенных ниже решений, убедитесь, что вы создали резервную копию своих личных файлов. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вставить USB-накопитель и использовать проводник для перетаскивания и копирования важных файлов на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Microsoft, настройки вашей системы будут автоматически восстановлены после обновления, как только вы подключитесь к Интернету.

Вы также можете создавать резервные копии файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование папок «Документы», «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если на вашем устройстве установлен небольшой жесткий диск, вам может потребоваться вставить USB-накопитель для его обновления.

Если на вашем компьютере недостаточно места для хранения, попробуйте методы, описанные в разделе Освобождение места на диске в Windows.

Многие обновления требуют перезагрузки устройства. Сохраните свою работу и закройте все открытые приложения. Затем выберите «Пуск» > «Питание» и выберите «Обновить и перезапустить» или «Обновить и завершить работу».

Даже если вы загрузили несколько обновлений, их может быть больше.Выполнив предыдущие шаги, снова запустите Центр обновления Windows, выбрав «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Скачайте и установите все новые обновления.

Удалите все внешние устройства хранения и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к вашему устройству, которое не требуется для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если этого не произошло, перейдите к следующему совету.

Если вы добавили оборудование на свое устройство, проверьте наличие сторонних обновлений драйверов и инструкций по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы, затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если этого не произошло, перейдите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В появившемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним. (Возможно, вам придется выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите имя устройства.

Выберите «Действие», а затем выберите «Обновить драйвер» или «Удалить», чтобы исправить ошибки.

Распространенные вопросы по устранению неполадок

Если вы получаете сообщение об ошибке с определенным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. статью Исправление ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям по устранению распространенных проблем с обновлением.

Время, необходимое для загрузки и установки обновлений, зависит от скорости соединения, настроек сети и размера обновления. Если установка зависла на том же проценте, попробуйте еще раз проверить наличие обновлений или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Чтобы получить справку, в поле поиска на панели задач введите получить справку, а затем выберите Получить справку в списке результатов. Чтобы оставить отзыв, если у вас возникнут новые проблемы, в поле поиска на панели задач введите Центр отзывов, а затем выберите Центр отзывов в списке результатов.

Windows 11 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем вам постоянно обновлять ее, чтобы защитить свой компьютер от угроз безопасности и обеспечить его бесперебойную работу. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления.
Узнайте, как запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время. удобное время

Вы получите уведомление только тогда, когда пришло время перезагрузить компьютер, чтобы применить установленные обновления.

Ежемесячные качественные обновления для Windows 11 довольно малы и минимально влияют на использование данных. Обновления функций обычно выходят два раза в год, и вы можете контролировать, когда их устанавливать. Для них требуется больше данных, но реже.

Если вы используете лимитное подключение, некоторые обновления для Windows не будут устанавливаться автоматически. Лимитные подключения в Windows

Ваш компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 11 может повысить его производительность. Чтобы получить помощь в случае медленного компьютера, см. раздел Советы по повышению производительности ПК в Windows.

Если у вас возникли проблемы с поиском файлов после обновления, прочтите статью Поиск потерянных файлов после обновления до Windows 10 или 11, чтобы узнать, что еще можно попробовать.

Дополнительно

Предупреждение. Microsoft рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только в том случае, если вы умеете работать в командной строке. Для этих процедур требуются права администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командную строку, затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по одной, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажмите Enter. Затем дождитесь завершения каждой команды, прежде чем вводить следующую команду.

чистые стоповые биты

чистая остановка wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

начальные биты сети

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

В некоторых случаях стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение может вызывать ошибки при попытке выполнить обновление до последней версии Windows 11. Вы можете временно удалить это программное обеспечение, обновить свой компьютер, а затем переустановить программное обеспечение после того, как ваше устройство до настоящего времени. Мы рекомендуем использовать стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение, совместимое с последней версией Windows 11. Вы можете проверить совместимость, посетив веб-сайт производителя программного обеспечения.

Примечание. Перед удалением программного обеспечения убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать свои программы, и что у вас есть все необходимые ключи продукта.

В поле поиска на панели задач введите командную строку, а затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров. Выберите Да.В появившемся окне введите следующую команду, включая пробел, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите Enter. Восстановление вашего жесткого диска начнется автоматически, и вам будет предложено перезагрузить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ автозапуска. Это помогает устранить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которые могут вызвать проблемы при обновлении компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командную строку, затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано ниже:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите Enter. Когда командная операция выполнена успешно, вы увидите подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция успешно завершена».
Примечание. Если вы не видите подтверждающего сообщения, повторите команду и повторите попытку.

Далее введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите Enter. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100 %, а затем закройте командную строку.

Попробуйте снова запустить Центр обновления Windows.

Команда показ подсказки: DISM/Onlin/Cleanup-Image/RestoreHealth

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Загрузить инструмент сейчас, чтобы загрузить инструмент чистой установки. Перед использованием инструмента внимательно прочитайте примечания на странице загрузки программного обеспечения.

В Windows 10 вы сами решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства. Эта статья поможет вам ответить на вопросы и устранить распространенные проблемы с обновлением Windows 10.

Если вам нужна информация о том, как активировать Windows 10 или проверить, активирована ли ваша установка Windows 10, см. раздел Активация Windows.

Есть проблемы с установкой обновлений Windows? Начните здесь.

Возможно, ваше устройство не сможет обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Следующие советы помогут вам точно определить проблему, связанную с вашим устройством.

Прежде чем начать, убедитесь, что ваше устройство подключено к источнику питания и Интернету. Затем попробуйте выполнить перечисленные ниже действия, чтобы обновить компьютер.

Для некоторых обновлений требуется доступ администратора. Если у вашей учетной записи нет прав администратора, см. статью Создание локальной учетной записи пользователя или администратора в Windows. Или, если кто-то еще дома или в вашем офисе имеет учетную запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его установить обновления.

Прежде чем использовать любое из приведенных ниже решений, убедитесь, что вы создали резервную копию своих личных файлов. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вставить USB-накопитель и использовать проводник для перетаскивания и копирования важных файлов на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Microsoft, настройки вашей системы будут автоматически восстановлены после обновления, как только вы подключитесь к Интернету.

Вы также можете создавать резервные копии файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование папок «Документы», «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если на вашем устройстве установлен небольшой жесткий диск, вам может потребоваться вставить USB-накопитель для его обновления.

Если на вашем компьютере недостаточно места для хранения, попробуйте методы, описанные в разделе Освобождение места на диске в Windows.

Многие обновления требуют перезагрузки устройства. Сохраните свою работу и закройте все открытые приложения. Затем выберите «Пуск» > «Питание» и выберите «Обновить и перезапустить» или «Обновить и завершить работу».

Даже если вы загрузили несколько обновлений, их может быть больше. Выполнив предыдущие шаги, снова запустите Центр обновления Windows, выбрав «Пуск» > «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Скачайте и установите все новые обновления.

Удалите все внешние устройства хранения и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к вашему устройству, которое не требуется для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если этого не произошло, перейдите к следующему совету.

Если вы добавили оборудование на свое устройство, проверьте наличие сторонних обновлений драйверов и инструкций по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы, затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если этого не произошло, перейдите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В появившемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним. (Возможно, вам придется выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите имя устройства.

Выберите «Действие», а затем выберите «Обновить драйвер» или «Удалить», чтобы исправить ошибки.

Распространенные вопросы по устранению неполадок

Если вы получаете сообщение об ошибке с определенным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. статью Исправление ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям по устранению распространенных проблем с обновлением.

Время, необходимое для загрузки и установки обновлений, зависит от скорости соединения, настроек сети и размера обновления. Если установка зависла на том же проценте, попробуйте еще раз проверить наличие обновлений или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Чтобы получить справку, в поле поиска на панели задач введите получить справку, а затем выберите Получить справку в списке результатов. Чтобы оставить отзыв, если у вас возникнут новые проблемы, в поле поиска на панели задач введите Центр отзывов, а затем выберите Центр отзывов в списке результатов.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем вам постоянно обновлять ее, чтобы защитить свой компьютер от угроз безопасности и обеспечить его бесперебойную работу. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления.
Узнайте, как запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время. удобное время

Вы получите уведомление только тогда, когда пришло время перезагрузить компьютер, чтобы применить установленные обновления.

Если вам нужно знать, где вы остановились в своей работе после обновления, используйте временную шкалу, чтобы вернуться к ней.

Чтобы начать работу с временной шкалой, выберите «Просмотр задач» на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + Tab и выберите действие, которое хотите возобновить.

Ежемесячные качественные обновления для Windows 10 довольно малы и минимально влияют на использование данных. Обновления функций обычно выходят два раза в год, и вы можете контролировать, когда их устанавливать. Для них требуется больше данных, но реже.

Если вы используете лимитное подключение, некоторые обновления для Windows не будут устанавливаться автоматически. Лимитные подключения в Windows

Ваш компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может повысить его производительность. Чтобы получить помощь в случае медленного компьютера, см. раздел Советы по повышению производительности ПК в Windows.

Если у вас возникли проблемы с поиском файлов после обновления, прочтите статью Поиск потерянных файлов после обновления до Windows 10 или 11, чтобы узнать, что еще можно попробовать.

Дополнительно

Предупреждение. Microsoft рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только в том случае, если вы умеете работать в командной строке. Для этих процедур требуются права администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командную строку, затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по одной, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажмите Enter. Затем дождитесь завершения каждой команды, прежде чем вводить следующую команду.

чистые стоповые биты

чистая остановка wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

начальные биты сети

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

В некоторых случаях стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение может вызывать ошибки при попытке выполнить обновление до последней версии Windows 10. Вы можете временно удалить это программное обеспечение, обновить свой компьютер, а затем переустановить программное обеспечение после того, как ваше устройство до настоящего времени. Мы рекомендуем использовать стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение, совместимое с последней версией Windows 10. Вы можете проверить совместимость, посетив веб-сайт производителя программного обеспечения.

Примечание. Перед удалением программного обеспечения убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать свои программы, и что у вас есть все необходимые ключи продукта.

В поле поиска на панели задач введите командную строку, а затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров. Выберите Да. В появившемся окне введите следующую команду, включая пробел, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите Enter. Восстановление вашего жесткого диска начнется автоматически, и вам будет предложено перезагрузить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ автозапуска. Это помогает устранить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которые могут вызвать проблемы при обновлении компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командную строку, затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано ниже:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите Enter. Когда командная операция выполнена успешно, вы увидите подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция успешно завершена».
Примечание. Если вы не видите подтверждающего сообщения, повторите команду и повторите попытку.

Далее введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите Enter. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100 %, а затем закройте командную строку.

Попробуйте снова запустить Центр обновления Windows.

Команда показ подсказки: DISM/Onlin/Cleanup-Image/RestoreHealth

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Загрузить инструмент сейчас, чтобы загрузить инструмент чистой установки. Перед использованием инструмента внимательно прочитайте примечания на странице загрузки программного обеспечения.

Все еще застрял?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если у вас по-прежнему возникают проблемы с обновлениями Windows.

Обои для Windows 11 с наложенным синим логотипом Windows 11

Windows 11 официально выпущена, и первые пользователи сообщают об ошибках и проблемах в следующем поколении Windows.

Хотя многие из этих проблем должны быть решены Microsoft довольно быстро, если вы столкнетесь с одной из них, не имеет значения, как скоро может появиться исправление — вы хотите знать, что происходит с вашим компьютером, и как с этим бороться. .

  • Посмотрите наш полный обзор Windows 11
  • Лучшие ноутбуки с Windows, которые вы можете купить прямо сейчас: вот что нового

Чтобы помочь вам решить ваши проблемы с Windows 11, мы составили это руководство, в котором описаны наиболее распространенные проблемы с Windows 11, с которыми мы сталкиваемся прямо сейчас, и что (если вообще можно) с ними можно сделать.

Windows 11 выдает шпаргалку

  • Предстоящее обновление Windows 11 должно пристыдить пользователей за отсутствие подходящего оборудования с большим водяным знаком "Это оборудование не поддерживается" на рабочем столе. Технически это не ошибка, но, безусловно, проблема для многих из нас!
  • Недавнее обновление Windows 11 вызывает проблемы с меню "Пуск" у многих пользователей, но в основном виновато изменение дизайна, а не ошибка. на жестком диске, поэтому, если вы собираетесь продать ПК с Windows и сбросить его до заводских настроек по умолчанию, дважды проверьте, нет ли папки «Windows.old», полной старых файлов.
  • Некоторые первые пользователи сообщают о более низкой, чем обычно, скорости SSD с момента запуска, но февральское обновление Windows 11 может наконец решить эту давнюю проблему. спасибо за ошибку с заиканием звука, но мы надеемся, что ее скоро исправят.

Microsoft не позволит вам обновиться до Windows 11

Несмотря на то, что Windows 11 вышла 5 октября, это не значит, что вам будет легко ее установить. Microsoft установила довольно высокие системные требования для Windows 11, и если ваш компьютер им не соответствует, вы столкнетесь со стеной при попытке установить Windows 11 или перейти на нее с Windows 10. Вот что вам нужно:

Эта проблема может помешать вам по-разному. Чтобы решить эту проблему, первое, что нужно сделать, это убедиться, что компьютер, на который вы хотите установить Windows 11, соответствует минимальным требованиям. Самый быстрый способ — загрузить приложение Microsoft PC Health Check с веб-сайта Windows 11 (ссылка «скачать приложение PC Health Check» находится внизу страницы) и запустить его. Затем приложение PC Health Check сообщит вам, соответствует ли ваш компьютер минимальным требованиям для установки Windows 11, и что необходимо исправить, чтобы выполнить их.

Приложение PC Health Check может помочь вам точно определить, что мешает вашему ПК соответствовать требованиям для Windows 11 (Изображение предоставлено Microsoft)

Если ваш компьютер не соответствует системным требованиям Windows 11: Windows 11 не будет установлена, если ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям, а некоторые из них более обременительны, чем другие. Наиболее строгими требованиями являются те, которые требуют, чтобы ваш компьютер имел достаточно современный ЦП и поддержку TPM 2.0 (Trusted Platform Module).

Это якобы сделано для того, чтобы Windows 11 была более безопасной. И если у вас есть ПК, построенный в течение последних 5-10 лет, есть шанс, что даже если у вас не включен TPM 2.0, вы можете включить его в своем BIOS. Чтобы узнать это, просто перезагрузите компьютер, откройте меню BIOS и поищите, есть ли параметр для включения TPM. Если вы сможете включить его, это позволит без проблем установить Windows 11.

Однако вполне возможно запустить Windows 11 на ПК, который не соответствует всем минимальным требованиям.Если вы выполняете чистую установку Windows 11 с использованием файла ISO, у вас часто будет возможность продолжить установку Windows 11, даже если ваша система не соответствует требованиям — вы просто получите предупреждение о том, что это может привести к тому, что вы не получать важные обновления Windows 11 и может привести к повреждению вашего ПК (очень маловероятно).

Если вы пытаетесь установить Windows 11, но не можете, потому что вам не хватает современного ЦП или TPM 2.0, есть несколько способов обойти эту проблему. Во-первых, вы можете попробовать обновиться до Windows 11 без TPM, используя этот трюк со сценарием, который фактически обманывает установщик Windows 11, позволяя вам продолжить.

Вы также можете попытаться обойти нелепые системные требования Windows 11 с помощью этого хака непосредственно от Microsoft. Это может быть немного рискованно, так как вам нужно редактировать реестр Windows, но он поступает непосредственно от Microsoft и указан на их общедоступной странице поддержки, поэтому он должен быть довольно безопасным. Если вы сомневаетесь, сделайте резервную копию вашего ПК и важных файлов перед попыткой!

Если у вас есть как минимум TPM 1.2, вы можете использовать предоставленный Microsoft взлом реестра для установки Windows 11 без TPM 2.0 (Изображение предоставлено: Будущее)

Ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям Windows 11. Если ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям Windows 11 и успешно проходит проверку работоспособности ПК, это еще не означает, что Microsoft разрешит вам выполнить обновление до Windows 11.

Windows 11 — это бесплатное обновление для владельцев Windows 10, но предложения по обновлению будут появляться постепенно до середины 2022 года. Более новые, более совместимые ПК должны иметь приоритет, и если вы используете Windows 10, вы должны получить предложение об обновлении через Центр обновления Windows, но оно может появиться только через несколько месяцев.

Если вам не терпится, вы можете попробовать выполнить чистую установку Windows 11 с помощью ISO-файла на своем ПК. Вы также можете купить новый компьютер с предустановленной Windows 11, но это дорогое решение.

Windows 11 вызывает замедление работы Интернета

Microsoft сообщает о некоторых проблемах совместимости между Windows 11 и некоторыми сетевыми программами Intel, из-за которых у первых пользователей могут возникнуть проблемы с Интернетом.

По данным Microsoft, некоторые сетевые программы Intel "Killer" и "SmartByte" плохо взаимодействуют с Windows 11. Это может привести к снижению производительности Интернета на ПК с Windows 11, в первую очередь к замедлению загрузки веб-сайтов и видео.

Как и в случае с прежними проблемами AMD (которые Microsoft исправила), если вы считаете, что у вас может быть эта проблема, мы не можем ничего порекомендовать здесь, кроме как подождать, пока Microsoft исправит проблему. Первоначально компания планировала выпустить исправление к 12 октября. На момент написания этой статьи такое исправление еще не было выпущено.

В Windows 11 по-прежнему есть меню «Пуск» Windows 10

Некоторые люди, проводившие бета-тестирование Windows 11 до ее выпуска, сообщают, что у них по-прежнему возникают проблемы с отображением меню "Пуск" и панели задач Windows 10, несмотря на обновление.

Если это произойдет с вами, не беспокойтесь: похоже, это простое решение. Все, что вам нужно сделать, это удалить обновление Windows, выбрав Панель управления > Программы > Программы и компоненты > Установленные обновления.

Затем выберите обновление KB5004300 и удалите его, а затем перезагрузите компьютер — мы надеемся, что у вас должно быть рабочее меню «Пуск» и панель задач Windows 10. Теперь зайдите в Центр обновления Windows и переустановите удаленное обновление — в данном случае KB5004300 — и вы должны вернуться к полностью функционирующей Windows 11.

Обратите внимание, что это можно сделать с относительной безопасностью, поэтому, если удаление и повторная установка KB5004300 не сработает, вы можете попробовать тот же прием с другими обновлениями Windows, чтобы посмотреть, решит ли это проблему на вашем ПК.

Меню «Пуск» в Windows 11 нельзя печатать

Как и в случае с любым другим новым программным обеспечением, в Windows 11 обязательно будут возникать некоторые визуальные ошибки и странности, но, как сообщается, многие пользователи сталкиваются с одной конкретной проблемой: иногда, когда они нажимают кнопку "Пуск", чтобы вызвать новый (центрированный) значок "Пуск". меню, Windows 11 не будет регистрировать ввод с клавиатуры. Это проблема для людей, которым нравится использовать встроенную функцию поиска в меню "Пуск", и это может серьезно замедлить рабочий процесс.

К счастью, Microsoft предлагает простой обходной путь: если вы обнаружите, что в меню «Пуск» не регистрируется ничего, что вы вводите, Microsoft рекомендует открыть приложение «Выполнить». Обычно это делается нажатием кнопки "Пуск" и вводом команды "Выполнить", но, учитывая природу этой ошибки, вам следует попробовать сочетание клавиш для запуска "Выполнить": клавиша Windows + R.

После того как вы откроете приложение «Выполнить», вы сможете закрыть его, ничего не делая, и ваше меню «Пуск» должно вернуться в нормальное рабочее состояние. Пока неясно, когда мы должны ожидать, что Microsoft выпустит исправление этой ошибки, но, поскольку решение довольно простое, оно не должно слишком сильно вас замедлять.

Контекстное меню Windows 11 загружается медленно

Если вас раздражает небольшая задержка открытия контекстного меню каждый раз, когда вы щелкаете что-либо правой кнопкой мыши в Windows 11, не беспокойтесь — вы не одиноки. Похоже, есть небольшая ошибка, из-за которой новое контекстное меню Windows 11 у некоторых пользователей загружается медленно.

В сообщениях об этих задержках говорится, что они длятся от полсекунды до нескольких секунд, а Windows Latest сообщает, что Microsoft уже начала тестирование предварительной сборки Windows 11 (сборка 22478), которая включает исправление для этой проблемы. хотя, к счастью, есть и другие способы узнать, как ускорить Windows 11.

Читайте также: