Windows 10 зависает при завершении работы

Обновлено: 03.07.2024

Вы замечали, что после недавнего обновления Windows 10 ноутбук не выключается и не переходит в спящий режим? Ряд пользователей сообщают о нажатии на кнопку выключения. Он часами зависает при выключении окон с вращающимся кругом, у некоторых других экран и все становится черным, но сам компьютер все еще включен и работает, и остается единственный способ принудительно выключить окна. удерживая кнопку питания.

Хотя возможных причин этой проблемы может быть много, основной причиной неполного завершения работы Windows 10 является функция гибридного завершения работы (также известная как быстрый запуск). Опять же, неправильная конфигурация питания или любое приложение, работающее в фоновом режиме, может помешать правильному завершению работы Windows 10. Какой бы ни была причина здесь, некоторые решения, которые вы можете применить для решения проблем, связанных с запуском и завершением работы, включают Windows 10 не выключается или не переходит в спящий режим.

Windows 10 не выключается

Прежде всего, наберитесь терпения и подождите еще несколько минут. Проверьте правильность завершения работы Windows. Но если вы не заметили никаких улучшений, Windows по-прежнему зависает при закрытии или черный экран, что приводит к попытке принудительного выключения Windows, нажав и удерживая кнопку питания в течение 5-10 секунд, пока питание полностью не отключится.

Сброс настроек ноутбука

Если вы пользуетесь ноутбуком, полностью выключите его.
Теперь отключите адаптер питания и извлеките аккумулятор.
Если вы используете настольный компьютер, убедитесь, что компьютер выключен, а затем отсоедините все устройства, включая кабель питания и кабель VGA.
Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5–10 секунд (применимо как к ноутбуку, так и к настольному компьютеру).
Чтобы все подключить все как раньше, добавить аккумулятор к ноутбуку и запустить Windows, проверить, помогает ли это.

Запустить средство устранения неполадок с электропитанием

Нажмите сочетание клавиш Windows + X и выберите "Настройки".
Нажмите «Обновление и безопасность», затем нажмите «Устранение неполадок».
Здесь, на средней панели, нажмите «Питание» и запустите средство устранения неполадок, как показано на рисунке ниже.
Это проверит и исправит любую неправильную конфигурацию питания, вызывающую или предотвращающую правильное завершение работы Windows 10.

Оттуда также запустите средство устранения неполадок обновления Windows, которое обнаруживает и исправляет, если какая-либо ошибка ожидающего обновления препятствует правильному завершению работы Windows. После этого перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу, и проверьте, устранена ли проблема.

Отключить быстрый запуск

Быстрый запуск был впервые представлен в Windows 8. Теперь это одна из основных функций Microsoft Windows, которая помогает загружаться еще быстрее. Но эта интересная функция может быть причиной проблемы с выключением некоторых старых ПК или ноутбуков. Итак, когда вы сталкиваетесь с какой-либо проблемой завершения работы в Windows 10 или 8.1, рекомендуется временно отключить функцию быстрого запуска.

Прежде всего нажмите Windows + X на клавиатуре, выберите «Электропитание» и нажмите «Дополнительные параметры электропитания». Но, если вы не видите такой опции, вы можете перейти в Панель управления\Система и безопасность\Электропитание.
Теперь нажмите Выберите, что делают кнопки питания.
Затем нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.
Теперь снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется).
Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.
Проверьте, если это решит проблему, Windows не закроется должным образом.

Настройка в интерфейсе Intel Management Engine

Используйте сочетания клавиш Windows Win + X, чтобы запустить список переходов и выбрать диспетчер устройств.
Здесь разверните запись «Системные устройства», затем перейдите и дважды щелкните интерфейс Intel Management Engine.
Выберите вкладку "Управление электропитанием" (если она есть).
Снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.

Примечание. Если вы используете настольный компьютер, возможно, у вас нет вкладки «Управление питанием», пропустите этот шаг и следуйте следующему решению «Обновить драйвер IMEI»

Обновить драйвер IMEI

Снова откройте Диспетчер устройств, разверните пункт Системные устройства.
Перейдите и дважды щелкните интерфейс Intel Management Engine.
Перейдите на вкладку "Драйвер" интерфейса Intel Management Engine.
Нажмите кнопку "Обновить драйвер".

Если вы загрузили файл драйвера с официального веб-сайта, вы можете выбрать вариант поиска драйвера на моем компьютере.

Следуйте инструкциям на экране и обновите драйвер IMEI до последней версии, совместимой с Windows 10.

Сбросьте план питания по умолчанию

Откройте панель управления и перейдите в раздел "Электропитание".
Найдите текущий тарифный план и нажмите рядом с ним "Изменить параметры тарифного плана".
Далее нажмите Изменить дополнительные параметры питания.
Откроется новое окно с кнопкой Восстановить настройки плана по умолчанию, нажмите ее.
Теперь нажмите "Применить" и "ОК", чтобы сохранить изменения.

Удаление/установка драйвера батареи (только для ноутбуков)

Во-первых, полностью выключите ноутбук и отсоедините шнур питания.
Теперь извлеките аккумулятор (если исправлено, снимать не нужно)
Подключите шнур питания и перезагрузите компьютер.
Нажмите сочетание клавиш Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Здесь разверните Аккумуляторы > Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft ACPI-совместимая система, затем выберите Удалить.
Теперь выключите компьютер и отсоедините шнур питания.
Подсоедините аккумулятор, затем подключите кабель питания и перезагрузите компьютер, чтобы автоматически установить драйвер.

Исправить поврежденные системные файлы

Проблемы с завершением работы Windows также могут быть вызваны повреждением или отсутствием системных файлов. Запуск утилиты SFC и команд DISM может исправить эти проблемы с системными файлами. Это еще один рабочий способ исправить ошибку, из-за которой окна не закрываются должным образом.

Установите последние обновления Windows

Откройте приложение "Настройки" с помощью сочетания клавиш Windows + I,
Нажмите «Обновление и безопасность», затем «Центр обновления Windows», чтобы разрешить загрузку и установку обновлений Windows, если они доступны.
После этого вам нужно перезагрузить компьютер, чтобы применить их.

Также запустите Windows, чтобы очистить состояние загрузки (где Windows запускается с основными службами Windows и запускаемыми программами). Чтобы проверить и убедиться, что сторонние приложения не препятствуют завершению работы Windows 10.

Если все эти решения не помогли решить проблему, но по-прежнему «Windows 10 не выключается и не переходит в спящий режим», то пришло время использовать функцию восстановления системы, которая возвращает окна в предыдущее рабочее состояние, при котором окна работают бесперебойно. И поскольку большинство пользователей сообщают, что восстановление системы помогает им решить проблемы с запуском и завершением работы Windows 10. проверьте, как выполнить восстановление системы в Windows 10.

Помогли ли эти решения решить проблемы с запуском и завершением работы Windows 10, такие как "Windows 10 не выключается или не переходит в спящий режим"? Какое решение помогло вам или любое другое решение, которое устранило вашу проблему, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

сообщить об этом объявлении

Большинство моих знакомых просто закрывают крышку своего ноутбука, переводя его в спящий режим. Это быстро, быстро и без проблем. Но время от времени его нужно выключать. Причины могут варьироваться от установки/удаления новых приложений, устранения ошибок или просто потому, что это полезно для здоровья вашего ноутбука. Некоторые пользователи обнаружили, что больше не могут завершить работу. Их ноутбук с Windows 10 застрял на выключенном экране.

Это странно, потому что вы не знаете, что делать. Большинство пользователей просто ждали этого только для того, чтобы обнаружить, что это пустая трата времени. Другие пользователи жаловались, что ноутбук выключился из-за разрядки аккумулятора. Вот несколько возможных объяснений и решений.

1. Обновите ОС Windows

Нажмите клавишу Windows+I на клавиатуре, чтобы открыть «Настройки», и нажмите «Обновление и безопасность».

Проверьте наличие обновлений и установите их, если найдете. Это может устранить некоторые известные или даже неизвестные ошибки.

После установки перезагрузите компьютер. Затем проверьте, не зависает ли компьютер при выключении экрана сейчас.

2. Проверить, запущено ли приложение или процесс

Некоторые приложения или процессы могут работать в фоновом режиме. Они могут препятствовать полному выключению компьютера. Нажмите клавиши Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть Диспетчер задач, и убедитесь, что все приложения закрыты, прежде чем инициировать завершение работы.

В идеале перед завершением работы следует закрыть все открытые окна и приложения. Windows закрывает эти приложения дольше и может попросить вас сохранить свою работу перед выходом. Это может привести к дальнейшим задержкам или, что еще хуже, к ошибкам.

3. Принудительное отключение

Есть способ принудительно выключить компьютер, который займет всего несколько минут. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд. Возможно, в следующий раз, когда вы отключитесь, все пойдет более гладко. Если нет, перейдите к следующему пункту.

4. Устранение неполадок питания

Снова откройте "Настройки" (клавиша Windows+I) и найдите Поиск и устранение проблем с настройками питания компьютера.

Нажмите «Дополнительно» во всплывающем окне, чтобы выбрать «Автоматически применять ремонт», и нажмите «Далее».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы решить проблему зависания Windows 10 при выключении экрана.

5. Быстрый запуск

Это решение применимо к пользователям ноутбуков. Нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть скрытое меню, и выберите там «Электропитание». Нажмите Дополнительные параметры питания.

Откроется панель управления. Нажмите Выберите, что делают кнопки питания.

Нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.

Прокрутите немного, чтобы отключить Отключить быстрый запуск (рекомендуется). Сохранить.

Быстрый запуск помогает ускорить загрузку компьютера. Однако это может помешать процессу выключения. Как? Переходя в режим расширенного гибернации, что означает, что ваша система не выключается. Следовательно, более быстрое время загрузки. Это также называется гибридным отключением. Сотрудники службы поддержки Microsoft признали это, заявив, что могут быть проблемы с совместимостью. Это означает, что исправление может появиться в будущем. Скрестим пальцы, а?

6. План электропитания

План питания можно изменить, и большинство пользователей Windows 10 меняют его в соответствии со своими личными потребностями. Что происходит, когда крышка вашего ноутбука закрывается, или через какое время система переходит в спящий режим, и так далее. Восстановление этих настроек по умолчанию может решить проблему зависания компьютера при выключении экрана.

Вернитесь к разделу «Электропитание», как описано выше, и нажмите «Изменить параметры плана».

Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».

Нажмите «Восстановить план по умолчанию», затем нажмите «Применить» и «ОК».

7. Приложения для запуска

Некоторые приложения и программы запускаются при включении компьютера. В зависимости от количества приложений и их сложности время запуска и завершения работы может различаться на разных компьютерах. Хорошее время для уборки дома. Загрузите и откройте CCleaner или вы можете выбрать любое другое надежное приложение.

Нажмите «Автозагрузка» в разделе «Инструменты».

Выберите любое приложение, которое вы не хотите запускать при запуске, и нажмите здесь «Отключить». Это не только поможет решить проблему зависания компьютера при выключении экрана, но и сократит время загрузки.

Примечание. Нам известно, что программа CCleaner была заражена

8. Обновите драйверы Intel

Откройте Диспетчер устройств из меню "Пуск" и подождите, сотрите это. Intel выпустила утилиту, которая будет поддерживать все ваши драйверы в актуальном состоянии. Просто нажмите на ссылку ниже, чтобы загрузить и установить его. Я бы порекомендовал вам сделать это, даже если вы не сталкиваетесь с какими-либо проблемами.

Известно, что драйверы Intel вызывают проблемы с завершением работы Windows. Обратите внимание, что он также обновит драйверы IMEI (Intel Management Engine Interface), которые вы могли видеть в некоторых других руководствах в качестве рекомендуемого шага.

9. SFC-сканирование

Проверка системных файлов при сканировании SFC будет искать поврежденные системные файлы и пытаться их восстановить. Откройте командную строку с правами администратора и введите следующую команду.

Попробуйте выключить компьютер и посмотреть, зависает ли он по-прежнему или нет.

Не закрывайте себя

В идеале процесс выключения должен проходить гладко и требуется время от времени. Застрять на выключенном экране неприятно, но и часами тоже не стоит. Если через несколько минут он перестанет работать, если иным образом не будет установлено обновление, следуйте этому руководству.

Далее: хотите правильно настроить меню «Пуск» в Windows 10? Нажмите на ссылку ниже, чтобы узнать, как это сделать.

Последнее обновление: 13 июля 2021 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Пользователи Windows 10 сообщают об этой очень раздражающей проблеме с 2015 года или ранее: просто введите в Google запрос «Windows 10 зависает при завершении работы» или «Windows 10 зависает при завершении работы или перезапуске». Страница за страницей жалоб и предложений, в том числе многих со стороны Microsoft.

Некоторые из них имеют многообещающие названия, такие как

Исправлено: Windows 10 зависает или зависает при завершении работы.
[РЕШЕНО] Windows 10 зависает при перезагрузке
Windows 10 не выключается? Вот как это исправить!

Существует множество предлагаемых исправлений, включая

обновите все драйверы
обновить интерфейс Intel Management Engine
отключить быстрый запуск в настройках питания
остановить работу Chrome в фоновом режиме, даже если Chrome не является вашим браузером по умолчанию
проверить наличие ошибок диска с помощью chkdsk или поврежденных файлов с помощью встроенных утилит Windows sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
отключите все внешние устройства (принтеры, сканеры, USB-устройства и т. д.), кроме мыши и клавиатуры, и перезапустите, удерживая кнопку питания.
запустите средство устранения неполадок питания Windows 10
запустите средство устранения неполадок обновления Windows 10
сбросить или переустановить Windows
и многие другие, в том числе, пожалуй, самый тупой из всех: «запустите диспетчер задач с помощью Ctrl-Alt-Del, чтобы узнать, какая служба не отключается» — Привет? Как это сделать, если ваша система зависла?

Ну, я пробовал почти все из них, кроме полного сброса Windows или чистой установки Windows, и ни один из них не работал.

Наконец-то я нашел предложение, которого раньше не видел (извините, но не могу вспомнить источник): сбросьте настройки BIOS до значений по умолчанию.

Хорошо. Что мне терять? (знаю, знаменитые последние слова.)

Для этого нужно просто нажать F2, F8, F10 или Del при загрузке компьютера (это зависит от производителя), чтобы открыть экран настроек, а затем найти вариант с надписью «настройки по умолчанию» или «оптимальные настройки». . Нажмите на него, нажмите «Да» и нажмите «Сохранить и выйти».

Я не могу гарантировать, что это сработает для вас, но я могу сказать, что после многих часов попыток исправить мою систему это было единственное, что сработало для меня. Как всегда, ваш пробег может отличаться.

Виснет ли Windows при попытке выключить ее? На одном из моих ноутбуков я столкнулся с проблемой, когда Windows просто зависала на экране выключения в течение ненормально долгого времени.

Иногда он в конце концов отключался, но это могло занять от 4 до 10 минут! Ноутбук совершенно новый и работает под управлением Windows 10, поэтому проблем с техническими характеристиками не возникло.

Поэкспериментировав с несколькими решениями, я смог избавиться от надоедливой проблемы с выключением! В этом посте я расскажу о различных решениях, которые я пробовал, и, надеюсь, одно из них сработает для вас.

Способ 1. Переустановите сетевые драйверы

По какой-то странной причине сетевые драйверы действительно могут вызвать много проблем во время завершения работы. Windows пытается отправить определенные команды на вашу сетевую карту, чтобы разорвать сетевые соединения, и если есть какие-либо проблемы с этим соединением, вы можете столкнуться с очень длительным периодом отключения.

Загрузите последние версии сетевых драйверов и установите их. Перезагрузите компьютер (возможно, в первый раз придется отключить питание) и посмотрите, зависает ли он во время выключения.

Способ 2 — удаление оборудования и устройств

Еще одна причина, по которой отключение может длиться вечно, заключается в том, что на компьютере установлено какое-то новое оборудование.

Если вы недавно установили какое-либо оборудование, отключите его в диспетчере устройств и посмотрите, решит ли это вашу проблему. Если это так, вам, возможно, придется обновить драйверы для этого оборудования. Кроме того, обязательно отключите от компьютера все USB-устройства, такие как USB-накопители и внешние жесткие диски.

Способ 3 – ошибки жесткого диска

В моем случае проблема была связана с моим жестким диском. Диску было несколько лет, и он сильно разбит на разделы. Где-то на линии начинают появляться плохие сектора. Рекомендуется запустить утилиту chkdsk в Windows, чтобы проверить, есть ли какие-либо ошибки диска, которые могут вызывать замедление работы.

Способ 4. Удаление программного обеспечения

Еще один способ решить эту проблему – открыть диспетчер задач, отключить некоторые процессы и попытаться перезапустить их. Если причиной проблемы является программа, работающая в фоновом режиме, компьютер немедленно выключится.

Я заметил, что эта проблема возникала на компьютерах, на которых одновременно были установлены антивирусное программное обеспечение и программное обеспечение резервного питания (ИБП). Они будут конфликтовать друг с другом во время завершения работы и не позволят компьютеру выключиться.

Сначала можно попробовать отключить антивирусную программу или защитное программное обеспечение, так как они имеют тенденцию зависать и вызывать проблемы во время завершения работы.

Вы также можете полностью запретить запуск программ, перейдя в Startup в MSCONFIG. Отключите как можно больше служб (кроме служб Microsoft) и запускаемых программ и попробуйте завершить работу. Это называется чистой загрузкой, и у Microsoft есть подробная статья о том, как это сделать.

Обратите внимание, что медленное завершение работы также может быть вызвано службами Windows, такими как службы терминалов или службы видеокарты. Вы можете отключить службы с помощью MSCONFIG или введя services.msc в CMD.

Способ 5 – Настройка файла подкачки

У некоторых пользователей может возникнуть проблема, из-за которой файл подкачки очищается при каждом выключении компьютера. Иногда это делается из соображений безопасности, но большинству пользователей эта функция никогда не понадобится.

Однако его можно включить с помощью определенного программного обеспечения безопасности. Вы можете отключить его, выбрав «Пуск», «Выполнить», набрав GPEDIT.MSC и нажав «ОК».

Затем перейдите в «Конфигурация компьютера», «Параметры Windows», «Параметры безопасности», «Локальные политики», «Параметры безопасности» и найдите «Завершение работы: очистить файл подкачки виртуальной памяти». Убедитесь, что он отключен.

Способ 6 — сценарии выхода из системы

Если вы находитесь в доменной среде, медленное завершение работы может быть вызвано сценариями выхода из системы, принудительно установленными на вашем ПК, и это может быть проблемой, когда вы не подключены к офисной сети.

В этих случаях компьютер ищет корпоративную сеть, но не может найти сценарии выхода, а затем истекает через определенное время. Вы можете спросить своего сетевого администратора, считаете ли вы, что это является причиной вашего медленного завершения работы.

Способ 7 — настройка AHCI BIOS

Если вы недавно заменили жесткий диск на своем компьютере, вы можете проверить настройки BIOS и включить или отключить AHCI. AHCI используется, чтобы программное обеспечение могло взаимодействовать с диском или устройством SATA.

Если ваш компьютер не загружается должным образом после изменения этого параметра, не волнуйтесь, просто вернитесь в BIOS и измените его на исходное значение, и все будет работать нормально.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с завершением работы в Windows, оставьте здесь комментарий с конкретными подробностями, и мы постараемся помочь!

Основатель Help Desk Geek и главный редактор. Он начал вести блог в 2007 году и уволился с работы в 2010 году, чтобы вести блог на постоянной основе. Он имеет более чем 15-летний опыт работы в отрасли информационных технологий и имеет несколько технических сертификатов. Прочитать полную биографию Асема

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Читайте также: