Windows 10 не запускается после Acronis Disk Director

Обновлено: 21.11.2024

Я пытаюсь увеличить размер загрузочного диска с Samsung 850 256 ГБ до Samsung 960 512 ГБ. Оба являются накопителями m.2 NVMe 2280.

Я создал резервную копию загрузочного диска (диск m.2) на внутреннем жестком диске. Я выключил свою машину и установил новый, более крупный диск m.2. Я перезагрузился, используя свой восстановительный DVD. Я убедился, что он использует опцию UEFI для DVD.

Я использовал этот инструмент для добавления нового диска и выбрал вариант MBR. Затем я восстановил резервную копию на свой новый диск. Я не получил ошибку "диск не будет загрузочным" при восстановлении.

Однако, когда я пытаюсь загрузиться с этого диска, я получаю сообщение об ошибке Windows 10, говорящее о том, что загрузочный диск не найден. В моем биосе ASUS я выбрал "диспетчер загрузки Samsung 960" в качестве первого загрузочного диска.

Что я делаю не так?

UEFI требует, чтобы диск был отформатирован в GPT, а не в MBR.

Дэвид, вы сказали: "Я перезагрузился с DVD-диска восстановления. Я убедился, что он использует параметр UEFI для DVD", а затем "Я использовал этот инструмент, чтобы добавить новый диск и выбрал вариант MBR.", что кажется противоречием?

Если режим BIOS вашей ОС Windows — UEFI, то режим раздела вашего диска должен быть GPT, а не MBR. Вы можете проверить режим BIOS, выполнив для проверки команду msinfo32. Режим GPT будет отображаться в управлении дисками Windows.

Последнюю версию MVP Assistant (средство просмотра журнала) см. в закрепленной теме на странице форума ACPHO.
Пользовательский PE Builder MVP доступен на странице инструментов сообщества.
Руководства пользователя Acronis True Image доступны на странице документации по продукту.
imTranslator для быстрого перевода языковых сообщений.

Отвечая Дэвиду, вы сказали: «Я перезагрузился… от Стива Смита

Стив, я не вижу, где проверить режим GPT.

Хорошо, как вы оба сказали, это GPT. Итак, когда это вступает в игру с моим восстановлением?

Я предполагаю, что все еще загружаюсь с DVD-диска восстановления с помощью UEFI?

Я выбрал GPT при настройке нового диска, но по-прежнему получаю сообщение об ошибке недоступного загрузочного устройства.

Когда я захожу в биос ASUS, я выбираю диспетчер загрузки Windows Samsung 960 в качестве первого диска для загрузки.

Дэвид, когда вы делали резервную копию своего меньшего SSD, вы делали полную резервную копию диска и разделов, включая все скрытые/системные разделы?

Кроме того, эти 2 SSD-накопителя используют один и тот же режим контроллера SATA, то есть оба AHCI или оба RAID?

Загрузка загрузочного носителя в режиме UEFI будет иметь дело с правильным режимом раздела как GPT.

Стив, ответ на ваш первый вопрос: "Я так думаю". Возможно, мне придется сделать еще одну резервную копию, чтобы убедиться в этом.

Ответ на второй вопрос: оба ACHI.

Если я вставлю свой старый диск обратно, он загрузится нормально, так что проблема явно связана с новым диском.

Если я вернусь в инструмент восстановления и перейду к мастеру "добавить новый диск", он покажет Samsung как

"F:" ничего не выделено

"J:" ничего не выделено

"E: (Basic GPT) для первого раздела с 237,5 ГБ NTFS

"G:" ничего не выделено

и 227,3 как нераспределенные.

Меня смущают буквы дисков?

Дэвид, если на новом твердотельном накопителе отображается несколько букв дисков, я бы посоветовал стереть диск и начать заново, вообще не имея разделов на этом диске.

При выполнении восстановления/восстановления убедитесь, что вы выбрали самую верхнюю точку выбора диска, которая затем автоматически выберет все разделы, показанные ниже этого уровня, и выберите пустой диск в качестве целевого.

См. прилагаемый документ в формате PDF в качестве примера такого типа восстановления — изначально он был написан для ATI 2017, но разница с ATI 2018 при использовании загрузочного носителя очень небольшая (если вообще есть).

То, что вы описываете, и то, что есть в PDF, — это именно то, чем я занимаюсь. Если следующая попытка не сработает, я вернусь и заново создам резервную копию.

Я в замешательстве, когда я вернулся в BIOS после того, как все это было сделано, SSD появляется дважды как вариант загрузки. Один экземпляр с диспетчером загрузки Windows, а другой - просто сам диск. Ни один из вариантов не сработал.

Дэвид, при использовании UEFI всегда следует выбирать параметр Windows Boot Manager в BIOS, а не сам диск.

Это проясняет ситуацию, но я все еще получаю сообщение об ошибке и не могу загрузиться.

Дэвид, какую версию Rescue Media вы создаете для использования здесь? Существует 3 возможных варианта носителя: на базе Linux (по умолчанию в версии 2017 и более ранних версиях); WinPE, созданный из вашей среды восстановления Windows; или WinPE, созданный из Windows ADK.

Если я правильно помню, были некоторые проблемы с носителем Linux, поэтому я бы рекомендовал создать носитель WinPE и попробовать вместо него.

См. следующие документы базы знаний:

Надо проверить. Думаю, я просто создам новый загрузочный носитель, создам новую резервную копию и повторю попытку.

Спасибо за вашу помощь.

Я создал новый компакт-диск восстановления, создал новую резервную копию, убедившись, что все резервные копии создаются, восстановил образ, но он по-прежнему не загружается на новый диск.

Дэвид, извините за повторный вопрос, но какой тип компакт-диска восстановления вы создали и использовали?

Не нужно извиняться.

Я выбрал "дополнительно"; "выигрыш-ПЭ"; "Среда восстановления Windows".

Я не добавлял никаких драйверов, а затем создал компакт-диск.

Дэвид, я тоже в тупике, так как это противоречит всякой логике!

Я бы порекомендовал обратиться в службу поддержки Acronis, чтобы заручиться их участием в расследовании этой проблемы, тем более что это основная функциональность продукта, позволяющая восстановить резервную копию на новый диск, независимо от того, является ли он больший размер! При создании тикета укажите ссылку на эту тему форума и информируйте нас о своем прогрессе.

Сегодня я открыл тикет.

Я успешно проделал это на своем ноутбуке Dell, поэтому не понимаю, почему это не работает. Я предполагаю, что это может быть проблема с моим BIOS, но мой текущий твердотельный накопитель m.2 работает нормально.

Я дам вам знать, что они говорят.

Дэвид. когда вы создавали резервную копию, был ли установлен флажок верхнего уровня и вы выбрали «Полный список разделов»? См. снимок экрана ниже.

Я считаю, что если не выбрано верхнее поле, а выбраны все нижние, то восстановление не загрузится. Я сделаю пробную версию и посмотрю, что произойдет.

Да. Когда я расширил список разделов, все флажки были отмечены.

Дэвид. Я сделал то, что вы пытаетесь сделать без проблем, и, как и Стив, я в тупике.

С корпусом вы можете выполнять операцию клонирования вместо резервного копирования и восстановления.

Операция клонирования всегда сопряжена с риском, поэтому я рекомендую вам прочитать ссылку ниже:

Корпус m.2 также позволит вам использовать старый диск m.2 в качестве внешнего хранилища (как только эта проблема будет решена).

Я тоже в тупике. Я чувствую, что правильно выполнил процесс резервного копирования и восстановления. И когда я выполняю восстановление, я не получаю сообщение об ошибке, говорящее о том, что новый диск не будет загрузочным, что означает, что я правильно загрузился с компакт-диска.

Я куплю корпус и посмотрю, работает ли клон.

Вы выполняете восстановление на новый накопитель Samsung 960 M.2 PCIe на материнской плате ASUS. Вы должны предоставить драйвер контроллера Intel(R) Chipset SATA/PCIe RST Premium Controller на носителе для восстановления, чтобы драйвер был добавлен в ваш восстановленный образ на новом диске, чтобы это работало.

Ошибка, которую вы получаете, связана с тем, что Windows жалуется, что не найден драйвер для загрузки диска.

<р>1. Используйте параметр «Простой носитель для восстановления» в инструменте создания носителей Acronis для создания нового носителя. Это должно переносить драйвер контроллера хранилища Intel, необходимый для загрузки нового диска.

<р>2. Используйте метод Advanced Builder, который вы использовали ранее, и добавьте драйвер при появлении запроса. Вы можете создать носитель WinPE или WinRE таким образом, при этом WinRE будет содержать больше необходимых драйверов, чем WinPE. Вы можете загрузить последнюю версию драйвера Intel ЗДЕСЬ

При загрузке драйвера убедитесь, что вы загружаете правильный драйвер x64 или x32. Я предполагаю, что вам нужна загрузка x64, поэтому в этом случае вам понадобится пятый файл в списке f6flpy-x64.zip. вам нужно будет разархивировать содержимое этого загружаемого пакета в папку, например Intel Driver, на вашем компьютере, а затем разархивировать туда содержимое. Когда вы решите добавить драйвер в носитель, укажите инструмент мультимедиа в этой папке, и инструмент найдет необходимые файлы для добавления.

Третий способ сделать это — использовать инструмент MVP Media Builder, который также позволяет добавлять драйверы, но немного сложнее в использовании. Вы можете найти этот инструмент MVP Media Builder Tool.

После того как вы добавили драйвер и завершили процесс сборки носителя, я рекомендую вам отключить все диски от вашего компьютера, кроме тех, которые необходимы для восстановления, которым должен быть ваш новый дисковод M.2 дисковод DVD/CD с носителем установленный для загрузки, а также диск, содержащий образ резервной копии, который вы используете. Это уменьшит ваши шансы выбрать неправильный диск в качестве цели восстановления, а также уменьшит вероятность того, что Windows все испортит!

РЕДАКТИРОВАТЬ: К сожалению, корпус диска, рекомендованный FtrPilot, не будет работать с вашим диском, так как этот корпус предназначен для дисков на базе SATA, а ваш — на базе PCIe.

Вау. Спасибо за эту подробную информацию. Я буду следовать вашим инструкциям и доложу.

Я следовал всем инструкциям, но безрезультатно.

В прикрепленном файле показано, как выглядел экран восстановления до создания диска. Чего я не понимаю, так это почему в последнем пункте написано MBR. Разве не должно быть указано GPT?

Вот как выглядит диск после восстановления. Я не вижу здесь никаких проблем, если только лишние буквы дисков не являются проблемой.

Дэвид. Я считаю, что моя более ранняя рекомендация WRT для корпуса M.2 недействительна для M.2 NVMe. Пожалуйста, ознакомьтесь со спецификациями перед покупкой. Приношу свои извинения.

Какой из трех перечисленных способов вы использовали для восстановления: 1, 2 или 3? Я выполнил эту процедуру самостоятельно, используя методы 2 и 3, но не метод 1. Метод 1 создает носитель для восстановления WinRE, который, как предполагается, содержит важные драйверы, такие как драйвер контроллера памяти, во время процесса восстановления. Однако это может не сработать, поэтому я рекомендую вам использовать метод 2 вместо этого.

Я использовал метод 2. Я скачал драйвер по ссылке, которую вы разместили, и добавил файл .inf в список драйверов.

Просто чтобы убедиться, указали ли вы для добавления драйвера в инструменте папку, в которую вы распаковали ZIP-файл? Если вы только что добавили сам файл .inf, даже не уверен, что это возможно, но если вы это сделали, то, вероятно, вам не хватает одного или нескольких необходимых драйверов.

В ближайшее время я собираюсь выполнить фиктивное восстановление на своей стороне, чтобы посмотреть, не упустил ли я что-то.

Вопрос, почему на последнем скриншоте у вас в машине подключено 3 диска? Я ожидал увидеть 2 диска: диск, на котором находится файл резервной копии, и новый диск NVME. У меня был случай с материнской платой ASUS, когда загрузочные файлы были записаны на неправильный диск во время восстановления, когда к машине подключены дополнительные диски помимо необходимых. Однако это происходило со мной только при подключении нескольких твердотельных накопителей, что не исключает такой возможности.

Еще одна возможность заключается в том, что вам следует попытаться полностью выключить машину после процесса восстановления, а не перезагружать ее сразу на новый диск. Прошивка BIOS, используемая сегодня ASUS, иногда кажется мне привередливой и отказывается искать правильный диск при попытке загрузки. Холодный пуск обычно решает проблему. При холодном запуске компьютера загрузитесь прямо в BIOS, перейдите в меню загрузки и убедитесь, что диспетчер загрузки Windows стоит первым в порядке загрузки, вы можете обнаружить, что это не так.

Вы создали файл образа резервной копии с помощью установленного приложения Windows? Я подозреваю, что да, вы решили создать образ резервной копии, используя сектор за сектором? Я подозреваю, что да.

Это может быть причиной вашей проблемы, но не уверен. Вот что я могу предложить, если выключение/холодный запуск не работает.

Используя созданный вами носитель для восстановления, вы должны создать новый образ резервной копии старого диска M.2. Когда вы это сделаете, вы должны увидеть как Диск 1 содержимое вашего диска Windows C:, которое должно быть разделом 300 МБ, разделом 100 МБ, разделом 237,5 ГБ и разделом 450 МБ. Вы должны установить флажок слева от Диска 1, чтобы выбрать все разделы на этом диске.

Затем убедитесь, что на других дисках, отображаемых в списке дисков, нет выбранных разделов. Если вы найдете какие-либо, снимите с них галочку, чтобы все, что вы выбрали, были разделами, как указано выше.

После того, как вы это сделаете, нажмите «Далее», нажмите кнопку обзора, чтобы выбрать место для резервного файла образа, который будет создан.Убедитесь, что вы помните, где находится этот файл, и дайте ему уникальное имя и, желательно, отдельную папку. После этого снова нажмите «Далее», чтобы перейти к экрану «Готово». Это будет список всех разделов, выбранных для резервного копирования. В вашем случае вы должны увидеть в общей сложности 5. Если вы видите больше или меньше этого, нажмите «Отмена» и начните сначала.

Если все выглядит правильно, нажмите «Метод резервного копирования», который отображается в разделе «Необязательные шаги». Нажмите Полный метод здесь. Я не могу объяснить, почему инкрементный выбор здесь по умолчанию. После этого нажмите «Продолжить», чтобы начать резервное копирование.

Не выключайте и не перезагружайте компьютер после завершения резервного копирования. После завершения резервного копирования вам будет показано сообщение о том, что резервное копирование было выполнено успешно. Если вы затем нажмете кнопку «Журнал» на главном экране, вы сможете просмотреть файл журнала, созданный во время восстановления. вы можете увидеть некоторую информацию или предупреждающие сообщения, что является нормальным, но вам нужно увидеть в нижней части журнала информационное сообщение о том, что операция резервного копирования прошла успешно. Если вы видите какие-либо сообщения об ошибках, значит, что-то пошло не так, и нам нужно точно знать, в чем именно заключалась ошибка.

Теперь, чтобы выключить компьютер отсюда, закройте окно True Image и в окне командной строки введите wpeutil shutdown. Это выключит машину.

Теперь вы можете удалить старый диск M.2 и установить новый, снова загрузить машину на носитель для восстановления.

После загрузки приложения True Image выберите «Восстановить/Мои диски». Перейдите к местоположению нового файла резервной копии, который вы только что создали, и, как только он появится в окне выбора, щелкните его, чтобы выбрать, затем нажмите «Далее». Ваш основной экран будет «Выбрать метод восстановления», на котором вам нужно выбрать «Восстановить все диски и разделы», нажмите «Далее» после этого выбора. Теперь вы увидите экран выбора элементов для восстановления. Обратите внимание, что вы увидите Диск 1 с пустым полем слева в верхней части окна выбора. Нажмите на это поле, чтобы выбрать все перечисленные разделы, которых снова должно быть 4, и отследить 0 до 5. Должны быть выбраны все.

После этого выбора вы должны увидеть, как приложение обрабатывает и блокирует разделы. Когда это закончится, вам будет показан экран «Выбор места назначения диска 1». Выберите новый диск M.2 из этого списка. Обратите внимание, что в нижней части экрана вы увидите графическое представление того, как будет выглядеть результирующий восстановленный диск. Сравнивая это со снимком экрана, который вы предоставили здесь, вы должны увидеть разницу, заключающуюся в том, что в конце диска не должно быть нераспределенного пространства. Вы должны увидеть 5 восстанавливаемых разделов в том же порядке, в котором они были перечислены в первом окне восстановления, где вы выбрали Диск 1. После того, как вы выберете новый диск M.2, нажмите «Далее», и вы должны увидеть предупреждающее сообщение о том, что целевой диск содержит полезные данные, и попросить вас нажать «ОК», чтобы подтвердить удаление всех разделов на целевом диске. Выберите ОК.

После того, как вы выберете OK, приложение начнет обработку и блокировку разделов на целевом диске. Следующий экран, который вы увидите, — это экран «Сводка», который будет на этапе завершения восстановления. Обратите внимание, что вы больше не видите обозначения «по секторам» для восстанавливаемых разделов. Это то, что вы ожидаете увидеть при восстановлении файла резервной копии, созданного в приложении Windows, без выбора параметра «По секторам» при создании резервной копии. Обратите внимание, что теперь вы увидите 5 предметов, которые необходимо восстановить. 4 раздела в том же порядке, что и ранее, и восстановление MBR, которое является нормальным и указывает, что дорожка 0 была выбрана, когда вы делали выбор диска 1 на экране «Выбрать элементы для восстановления». Если все в порядке, выберите «Продолжить», и начнется процесс восстановления.

Опять же, не выбирайте параметры перезагрузки или выключения на экране восстановления. Просто позвольте процессу завершиться, и как только он это сделает и отобразит сообщение об успешном завершении операции, снова просмотрите файл журнала, чтобы убедиться, что ошибок нет. Если есть ошибки, запишите их и опубликуйте здесь, или вы можете сохранить файл в любом месте по вашему выбору, а затем опубликовать его целиком здесь.

Я уверен, что если вы сделаете это, как описано выше, вы добьетесь успеха.

У меня есть Dell XPS 8930 (32 ГБ оперативной памяти) с Win 10 Pro. Недавно мне пришлось использовать восстановление Acronis True Image 2019 через USB-порт, чтобы восстановить основной раздел C: на моем твердотельном накопителе емкостью 256 ГБ. Процесс восстановления прошел хорошо, однако мой BIOS теперь загружается в утилиту восстановления Windows, которая не может найти проблему, а затем только позволяет мне перезагрузиться обратно в тот же процесс восстановления. Похоже, он пытается перезагрузиться, используя другой подключенный жесткий диск, на котором у меня были файлы резервных копий, а не основной диск C:. Используя F12, я могу прервать процесс и выбрать свой основной диск, после чего он нормально загружается в Windows.Мой BIOS использует UEFI и менеджер загрузки. Мне нужно перенаправить BIOS на основной диск C:. Я читал, что некоторые предлагают изменить настройку BIOS с текущего защищенного режима загрузки UEFI на устаревший режим. Честно говоря, я немного не решаюсь слишком много возиться с BIOS и в конечном итоге действительно все испортить (хотя я полагаю, что всегда могу вытащить батарейку CMOS, чтобы сбросить ее). Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой и может посоветовать мне, как заставить мой компьютер автоматически загружаться обратно на диск C:?? Спасибо!

Dell XPS 8930, процессор I7 8-го поколения, 32 ГБ ОЗУ, 256 ГБ SSD, 2 ТБ HDD, NVIDIA GeForce GTX 1070, Win 10 Pro

PJH, добро пожаловать на эти общедоступные форумы пользователей.

У вас должна быть возможность войти в настройки приоритета/последовательности загрузки BIOS, где вам нужно выбрать диспетчер загрузки Windows в качестве загрузочного устройства, учитывая, что у вас есть система UEFI. В некоторых случаях может быть более 1 экземпляра диспетчера загрузки Windows (например, если ваш второй диск ранее был диском ОС и не был полностью отформатирован).

Если это не сработает, загрузите копию бесплатной программы EasyBCD и используйте ее для восстановления/восстановления файлов конфигурации загрузки. Мне нужно было использовать это на моем ноутбуке с двойной загрузкой, когда моя ОС Ubuntu Linux решает обновить загрузчик Grub и заменить мой диспетчер загрузки Windows.

Параметры показаны выше на панели резервного копирования/восстановления BCD, где вы выбираете «Повторное создание/восстановление загрузочных файлов», а затем нажимаете кнопку «Выполнить действие».

СПАСИБО за ответ! Я пробовал оба варианта. В BIOS (используя F2) я не могу найти какой-либо параметр последовательности в параметрах загрузки, который позволяет мне постоянно выбирать один из (очевидно) 2 экземпляров диспетчера загрузки, который есть в моей системе (см. Ниже). BCD говорит, что это исправлено, но у меня все еще та же проблема (загружается в утилиту автоматического восстановления Windows, которая дает мне варианты, но ничего не исправляет). Я даже отключил безопасную загрузку - все равно не повезло. По-видимому, у меня есть два экземпляра диспетчера загрузки Windows. Когда я использую F12, я получаю меню выбора (но не могу установить ничего постоянного):

Диспетчер загрузки Windows

Встроенная сетевая карта (IPV4)

Встроенная сетевая карта (IPV6)

HDD1 — диспетчер загрузки Windows (Toshiba, 256 ГБ)

Если я выберу опцию HDD1 (где находится моя настоящая ОС), Windows 10 загрузится нормально. Другие ничего не делают (я даже попробовал вариант NIC IPV4 и заметил, что все произошло после перезагрузки - мне пришлось вытащить батарею CMOS, чтобы вернуть все обратно.)

Как вы понимаете, я неплохо разбираюсь в этих вещах, но, конечно, не эксперт, особенно когда дело доходит до BIOS. Любая помощь / совет, чтобы моя система автоматически загружалась обратно в Windows на моем диске C: (HDD1), очень ценится!

Dell XPS 8930, процессор I7 8-го поколения, 32 ГБ ОЗУ, 256 ГБ SSD, 2 ТБ HDD, NVIDIA GeForce GTX 1070, Win 10 Pro

Посмотрите на образ EasyBCD в моем предыдущем посте и попробуйте выбрать параметр «Изменить загрузочный диск», затем нажмите «Выполнить действие», после чего появятся новые всплывающие окна, в которых вы сможете выбрать правильный загрузочный диск. . Список будет отмечен * напротив текущего загрузочного диска.

Спасибо, Стив! Должно быть, это не мой день. Вот что я получил, когда указал на диск C:. Интересно, что Windows Computer Management сообщает, что диск C: является основным разделом. Я включил снимок экрана с моими дисками. Хотите знать, может ли системный раздел размером 500 МБ на диске 1, расположенный перед диском OS C:, вызывать проблемы? Диск 0 — это мой жесткий диск объемом 2 ТБ. На нем также есть системный раздел. Опять же, любые мысли приветствуются!

Dell XPS 8930, процессор I7 8-го поколения, 32 ГБ ОЗУ, 256 ГБ SSD, 2 ТБ HDD, NVIDIA GeForce GTX 1070, Win 10 Pro

Всегда проверять Windows 10 или восстанавливать мою ОС без причины.

QST: есть ли способ предотвратить все эти ошибки, вернувшись к обычной версии Windows 10?

Спасибо, Роб, Польша

Привет, Роб75,

Добро пожаловать на форум Acronis!
Какие изменения были внесены в диск? Какое сообщение об ошибке вы получаете (если возможно, сфотографируйте и прикрепите к этой теме) Вы вносили изменения при использовании Acronis Disk Director, установленного в Windows, или с помощью загрузочного носителя?

С уважением,
Екатерина Суркова | Модератор форума

Информация предоставлена КАК ЕСТЬ, без каких-либо гарантий.

Настоящим образ, где начать мое восстановление

Acronis запускается в командном режиме cmd

В этом случае я вернусь в Windows

Сканирование и восстановление моего диска C большую часть времени, это goto chkdsk и т. д.,

Далее начать автоматическое восстановление

Начать диагностику моего компьютера

Начать автоматическое восстановление

Долгое ожидание

Теперь Windows запускается как обычно.

Надеюсь, вы сможете мне помочь

Спасибо, Роберт Поланд

У меня такая же проблема. Я переформатировал и переразбил несколько внешних дисков, которые использую для настройки NAS. ПК необходимо перезагрузить, чтобы «зафиксировать» операции, и по завершении Autopart завершает работу, перезагружая окна, но мой загрузочный раздел необходимо каждый раз «восстанавливать». Я собирался перейти на DD 12.5, но я не буду платить за JACK, если столкнусь с этими проблемами.

Я использую Win 10 Vers. 1903 г. (сборка 18362.10013)

Твердотельный накопитель WD Black SN750 NVMe M.2 (диск 0)

Seagate FireCuda ST2000LX001 (диск 1)

Привет, Майк, Rob75,

Основная причина не совсем ясна. Я бы посоветовал обратиться в службу поддержки Acronis для дальнейшего устранения неполадок. В качестве обходного пути вы можете попробовать использовать загрузочный носитель.

С уважением,
Елизавета Белая| Специалист службы поддержки форума

Информация предоставлена КАК ЕСТЬ, без каких-либо гарантий.

В Acronis Disk Director 12.5 есть проблемы, которые компания Acronis не устранила. Они связаны с вирусами безопасности Windows и защитой от угроз. ВЫКЛЮЧИТЬ ВСЕ. Добавьте исключения для процесса Disk Director и exe. а также Эксперт по восстановлению. Он будет работать нормально, если вы не задействуете контролируемый доступ к папкам, защиту от несанкционированного доступа, автоматическую отправку образцов, облачную защиту. фу. Выключите все это при использовании программы. Также. убедитесь, что для него установлено значение «Запуск от имени администратора с совместимостью для Windows 8». Acronis не потратил время на исправление этой старой программы, которая прекрасно работала в Windows 7 в 2011 году. Ошибки возникают из-за лени Acronis.

приносим извинения за столь неприятный опыт! В настоящее время все продукты Acronis требуют установки под учетной записью администратора и добавления в список исключений в запущенных антивирусных программах. Если эти предварительные условия соблюдены, но проблема с обнаружением диска не устранена, ее следует исследовать с помощью службы поддержки Acronis. Кроме того, вы можете запустить Acronis Disk Director с загрузочного носителя.

Только что попытался сделать то же самое на другом ПК с Win 10, и у меня не получается. Когда я пытаюсь загрузиться с SSD, содержащего восстановленный образ, я получаю сообщение об ошибке от Win 10 о том, что не может найти \windows\system32\winload.exe.

Поэтому я загрузил пробную версию V16, но она дает точно такой же результат.

Не знаю, что делать дальше. Пользуюсь Acronis уже 15 лет без проблем - всегда работало так, как я и ожидал. Это первый раз, когда у меня возникла проблема.

Озадачен \system32 в пути - это 64-разрядная машина с 64-битной Windows.

У кого-нибудь есть идеи??

При покупке версии 2016 или использовании пробной версии предоставляется 30 дней прямой поддержки. Возможно, вы захотите отправить заявку в службу поддержки.

Ваша система Win 10 отформатирована как системы MBR или GPT?

Открыли ли вы биос и указали ли Win10 правильный выбор диска?

Да. Я убедился, что BIOS указывает на правильный диск. НО - ваш комментарий о MBR и GPT прозвучал тревожным звоночком. Эта новая машина имеет UEFI BIOS. Не знаком с UEFI и GPT, я впервые столкнулся с этим, но из беглого просмотра различных веб-сайтов становится очевидным, что это большая проблема. Эксперты говорят, что Win 10 и UEFI будут загружаться только с GPT.Acronis задавал мне вопросы об этом во время создания и восстановления образа, и я просто продолжал ставить галочку MBR, не зная ничего лучшего.

Я сделаю это снова в свете того, что я только что узнал, и посмотрю, что произойдет. Если это не сработает, я подниму тикет

По-прежнему нет радости. В UEFI (от AMI) есть выбор режима загрузки: «Legacy, UEFI, Legacy и UEFI», что, как мне кажется, указывает на то, что не имеет значения, какую систему загрузки вы используете в разделе.

Но я попытался восстановить образ как раздел GPT. Acronis (или UEFI) сделал новую запись в списке загрузки, озаглавленную UEFI и указывающую на SSD, но она по-прежнему не загружается.

Это не SSD виноват. Я попытался восстановить образ на механический жесткий диск, но он тоже не загружается.

Ну, я потратил около 10 часов, наблюдая за этими маленькими зелеными полосками - быстрее бы все переустановить! Но подниму тикет - важно иметь работающую систему создания образов.

Кроме того, может помочь создание компакт-диска восстановления Winpe.
Проверьте раздел 11 файла справки пользователя 2016 года.

Будьте уверены и начните работу с помощью Acronis!
Проблема не в вас.

Первая ссылка была полезной. Теперь я точно знаю, что на диске есть MBR. Интересно, почему Windows не скажет вам об этом? Я не пытался создать компакт-диск для восстановления WinPE, так как обычный компакт-диск, созданный True Image, работает нормально. Он загружает машину, и я могу без проблем добраться до консоли восстановления. Но диск, который он создает из образа, не загружается. Прихожу к выводу, что проблема в UEFI. Когда я проделал точно такую же процедуру несколько недель назад (т.е. переместил механический диск на SSD), проблем не было вообще. Это было на машине с BIOS.

Я понимаю вашу точку зрения об использовании справки, но в ней нет раздела "Что делать, если восстановленный образ не загружается"!!

В любом случае, это уже заняло гораздо больше времени, чем следовало бы, и я начинаю думать, что было бы неплохо попробовать другой продукт

Я подумал: я просто пройду весь этот процесс еще раз, в последний раз, прежде чем отказаться от Acronis. и это сработало, как и должно было сработать вчера утром.

Объясните это! Однако это не дает мне никакой уверенности в том, что однажды в будущем, когда мне это действительно понадобится, это сработает.

Если исходный диск был в формате MBR, проблем быть не должно.
Наилучший успех восстановления достигается при загрузке с компакт-диска TI REcovey.

Шаги, которые я рекомендую:
1. Резервная копия образа диска, где диск является выбранным устройством.
Я предпочитаю резервную копию образа диска, а не образ раздела, где также выбираются все разделы.

<р>2. При восстановлении на новый или старый диск я предпочитаю восстановление образа диска».
При использовании этого метода для восстановления выбирается диск, а не разделы, поэтому настройка разделов не требуется.

Вышеизложенное взято из моих руководств по формату типа MBR, как указано в ссылке подписи 3 ниже — пункты 2, 3 и 1 внутри этой ссылки.

Читайте также: