Windows 10 не загружается на планшете irbis
Обновлено: 03.07.2024
Вот некоторые решения распространенных проблем с новым Microsoft Edge.
Если Microsoft Edge продолжает падать
Если вы не можете открыть Microsoft Edge, или если он ненадолго открывается, а затем закрывается, или если вы не можете открыть определенные веб-страницы, вот несколько способов, которые вы можете попробовать.
Возможно, на вашем компьютере закончилась память, и вы не можете загрузить сайт, одновременно работая с вашими приложениями, расширениями и программами.
Чтобы освободить память:
Закройте все вкладки, кроме той, на которой отображается сообщение об ошибке.
Закройте другие запущенные приложения или программы.
Приостановить любые загрузки.
Удалите расширения, которые вам не нужны.
На вкладке с ошибками попробуйте перезагрузить.
Выберите Настройки и прочее > Настройки > О Microsoft Edge. Если доступно обновление, вы можете применить его отсюда.
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть страницу в Microsoft Edge.
Если вы используете стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности, такое как Norton или McAfee, откройте приложение и проверьте наличие обновлений для системы безопасности или посетите веб-сайт компании, чтобы убедиться, что ваше программное обеспечение обновлено.
Убедитесь, что ваш браузер закрыт и что у вас есть права администратора на вашем устройстве. Если на вашем устройстве вошли несколько пользователей, убедитесь, что Microsoft Edge закрыт для всех пользователей.
Откройте "Пуск" > "Настройки" > "Приложения" > "Приложения и функции".
В списке приложений выберите Microsoft Edge, а затем выберите Изменить. Если команда «Изменить» недоступна, скорее всего, ваша организация установила Microsoft Edge и управляет им за вас. За помощью обратитесь к системному администратору.
При появлении запроса Разрешить этому приложению вносить изменения в ваше устройство? выберите Да.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, и выберите Восстановить. Данные и настройки вашего браузера не должны быть затронуты восстановлением.
Если Microsoft Edge открывается, но перестает работать
Выберите Настройки и прочее > Настройки > О Microsoft Edge. Если доступно обновление, вы можете применить его отсюда.
Большинство приложений (и других программ, например игр или служебных программ), созданных для более ранних версий Windows, будут работать в самой последней версии Windows 10, но некоторые более старые могут работать плохо или вообще не работать. Вот несколько способов исправить распространенные проблемы со старыми программами.
Чтобы узнать, какая версия и сборка Windows у вас установлена, в поле поиска на панели задач введите winver и нажмите Enter.
Если у вас возникли проблемы с принтером или сканером после обновления или обновления до Windows 10, см. статью Устранение проблем с принтером после обновления или обновления до Windows 10.
Если у вас возникли проблемы с Bluetooth после обновления до Windows 10, см. статью Устранение проблем с Bluetooth в Windows 10.
Сначала попробуйте запустить средство устранения неполадок совместимости:
В поле поиска на панели задач введите название программы или приложения, которое нужно устранить.
Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) его, а затем выберите Открыть местоположение файла .
Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл программы, выберите "Свойства", а затем перейдите на вкладку "Совместимость".
Выберите Запустить средство устранения неполадок совместимости.
Если это не сработало, попробуйте изменить настройки на вкладке "Совместимость". Вот что нужно искать и что делает каждый параметр, когда он выбран.
Настройки совместимости
Режим совместимости
Запускает программу с использованием параметров более ранней версии Windows. Попробуйте этот параметр, если знаете, что программа предназначена для определенной версии Windows (или работает с ней).
Пониженный цветовой режим
Использует в программе ограниченный набор цветов. Некоторые старые программы предназначены для использования меньшего количества цветов.
Запуск с разрешением экрана 640 × 480
Используйте этот параметр, если графика программы выглядит неровной или отображается неправильно.
Изменить настройки высокого разрешения
Если ваша программа неправильно отображается на ПК с дисплеем с высоким разрешением (его функции размыты, слишком велики или слишком малы), выберите Изменить параметры высокого разрешения, а затем попробуйте один из следующих вариантов в свойствах. диалоговое окно:
Выберите, какой DPI использовать
В разделе "DPI программы" выберите "Использовать этот параметр для устранения проблем с масштабированием для этой программы" вместо параметра "Настройки", чтобы использовать параметры DPI, которые вы хотите использовать для этой программы.
Примечание. Это изменяет DPI только для приложения, которое вы настраиваете. Если вы хотите настроить это для всех приложений, выберите «Пуск» > «Настройки» > «Дополнительные параметры масштабирования» и следуйте инструкциям.
Дополнительную информацию об изменении настроек для всех приложений см. в статье Исправление приложений, которые выглядят размытыми.
Для параметра Использовать разрешение, установленное для моего основного дисплея, когда выберите один из следующих вариантов:
Я вошел в Windows. Используйте разрешение, установленное для основного дисплея при входе в Windows. Это настройка по умолчанию.
Я открываю эту программу — используйте разрешение, которое было установлено для основного дисплея при открытии конкретной программы.
Изменить режим масштабирования приложения с высоким разрешением
В области переопределения масштабирования с высоким разрешением выберите Переопределить поведение масштабирования с высоким разрешением, а затем попробуйте один из следующих вариантов:
Приложение: отключите все параметры масштабирования Windows и используйте только параметры разработчика приложения. В предыдущих версиях Windows этот параметр назывался «Отключить масштабирование экрана при высоких настройках DPI».
Система: переопределяет настройки DPI программы и заставляет ее работать так, как если бы она работала на дисплее с низким разрешением. На дисплее с высоким разрешением программа будет выглядеть размытой.
Система (расширенная) — Windows попытается использовать расширенное масштабирование DPI для этой программы. В результате некоторые программы будут отображаться с четким текстом на дисплеях с высоким разрешением. Это не будет работать для всех программ.
Запустите эту программу от имени администратора
Для правильной работы некоторых программ требуются права администратора. Чтобы использовать эту опцию, войдите на свой компьютер в качестве администратора.
Изменить настройки для всех пользователей
Примените настройки этой программы ко всем учетным записям на ПК и выберите Изменить настройки для всех пользователей. Вам может быть предложено ввести пароль администратора или подтвердить свой выбор.
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Microsoft Store, попробуйте следующее:
Проверьте наличие проблем с подключением и убедитесь, что вы вошли в систему с помощью учетной записи Microsoft
Убедитесь, что в Windows установлены последние обновления
Выберите «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
Проверьте настройки времени и местоположения
Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Время и язык». Выберите Дата и время, чтобы проверить настройки времени, и выберите Язык и регион, чтобы узнать свое местоположение. Эти настройки должны отображать ваше текущее местоположение и часовой пояс.
Сбросить кэш Microsoft Store
Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите wsreset.exe и нажмите «ОК».
Откроется пустое окно командной строки, и примерно через десять секунд окно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.
Все еще не можете открыть Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. Нажмите «Пуск», войдите в «Центр отзывов», затем выполните одно из следующих действий на главной странице, чтобы отправить отзыв:
Выберите Сообщить о проблеме и следуйте инструкциям.
Введите свою проблему или предложение в поле Поиск отзывов вверху, выберите значок поиска, нажмите кнопку Добавить новый отзыв и следуйте инструкциям. Вы также можете просмотреть или проголосовать за существующие отзывы, похожие на ваши.
Ссылки по теме
Если у вас возникли проблемы с запуском Microsoft Store, попробуйте следующее:
Проверьте наличие проблем с подключением и убедитесь, что вы вошли в систему с помощью учетной записи Microsoft.
Убедитесь, что для Windows установлено последнее обновление. Нажмите «Пуск» , затем выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
Проверьте настройки времени и местоположения. Нажмите «Пуск» , затем выберите «Настройки» > «Время и язык». Выберите Дата и время, чтобы проверить настройки времени, и выберите Регион, чтобы проверить свое местоположение. Эти настройки должны отображать ваше текущее местоположение и часовой пояс.
Сброс кеша Microsoft Store. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите wsreset.exe и нажмите «ОК».
Примечание. Откроется пустое окно командной строки, и примерно через десять секунд окно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.
Все еще не можете открыть Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. Нажмите «Пуск» , затем выберите «Центр отзывов», а затем выполните одно из следующих действий на главной странице, чтобы отправить отзыв:
Выберите Сообщить о проблеме и следуйте инструкциям.
Введите свою проблему или предложение в поле Поиск отзывов вверху, выберите значок поиска, нажмите кнопку Добавить новый отзыв и следуйте инструкциям. Вы также можете просмотреть или проголосовать за существующие отзывы, похожие на ваши.
Если ваша камера не работает в Windows 11, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Прежде чем начать
Для начала запустите средство автоматического устранения неполадок камеры в приложении "Помощь". Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные действия для устранения большинства проблем с камерой.
Если приложение "Помощь" не может решить проблему с вашей камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:
Проверьте наличие обновлений. Выберите «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
Если для вашей камеры нет обновлений, попробуйте выбрать «Дополнительные параметры» > «Необязательные обновления» и найдите все обновления драйверов для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.
Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите «Пуск» > «Питание» > «Перезагрузить». Вывод устройства из спящего режима – это не то же самое, что перезагрузка.
Проверьте свою камеру с помощью приложения "Камера". Выберите «Пуск», затем выберите «Камера» в своих приложениях. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении "Камера", возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Проверьте наличие переключателя камеры или кнопки на устройстве
Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. Когда он выключен, ваше устройство может не распознать установленную камеру или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с косой чертой. Если на вашем ноутбуке есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.
Проверьте настройки
Предоставьте своим приложениям разрешение
Если вы недавно обновили Windows 11, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В новых версиях Windows 11 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.
Вот как разрешить приложениям доступ к камере:
Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Камера».
Убедитесь, что доступ к камере включен.
Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и отображается серым цветом, вам потребуется администратор на устройстве, чтобы включить доступ к камере для вас.
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.
Выберите, какие приложения должны иметь доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если у вас возникли проблемы с настольным приложением, убедитесь, что параметр Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере включен. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных настольных приложений. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются настольными приложениями, для которых требуется, чтобы этот параметр был включен.
Проверьте антивирусное программное обеспечение
В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Чтобы получить справку, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и выполните поиск аппаратных изменений
Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала подключить ее к другому USB-порту на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее:
Выберите «Пуск», войдите в диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню «Действие», затем выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем снова откройте приложение "Камера", чтобы проверить его.
Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Откатить драйвер камеры
Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, затем выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Откатить драйвер», а затем выберите «Да». (Некоторые драйверы не предоставляют эту опцию. Если в вашем драйвере нет возможности откатить драйвер, перейдите к следующему исправлению.)
После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если откат не помог или недоступен, перейдите к следующим шагам.
Удалите драйвер камеры и выполните поиск изменений в оборудовании
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, а затем выберите "Свойства".
Выберите вкладку «Драйвер», затем выберите «Удалить устройство». Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем нажмите «ОК».
В диспетчере устройств в меню "Действие" выберите "Сканировать на наличие изменений оборудования".
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. раздел Как использовать приложение "Камера".
Найти ответы на форумах
Если предыдущие решения не помогли, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для Windows Camera. Если вы не найдете решения, расскажите о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.
Отправить отзыв
Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли подходящего решения, используйте Центр отзывов Windows, чтобы сообщить о проблеме и задать вопрос. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваш опыт.
Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздать мою проблему при отправке отзыва в Центр отзывов.
Похожие темы
Если ваша камера не работает в Windows 10, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Прежде чем начать
Для начала запустите средство автоматического устранения неполадок камеры в приложении "Помощь". Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные действия для устранения большинства проблем с камерой.
Если приложение "Помощь" не может решить проблему с вашей камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:
Проверьте наличие обновлений. Нажмите «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Если вы видите параметр «Просмотреть необязательные обновления», выберите его, чтобы узнать, доступны ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.
Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите «Пуск», затем выберите «Питание» > «Перезагрузить». Вывод устройства из спящего режима – это не то же самое, что перезагрузка.
Проверьте свою камеру с помощью приложения "Камера". Выберите «Пуск», затем выберите «Камера» в списке приложений. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении "Камера", возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Проверьте наличие переключателя камеры или кнопки на устройстве
Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. В выключенном состоянии ваше устройство не распознает наличие установленной камеры или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с перечеркнутой чертой. Если на вашем компьютере есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.
Проверьте настройки
Предоставьте своим приложениям разрешение
Если вы недавно обновили Windows 10, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В более новых версиях Windows 10 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.
Чтобы разрешить вашему устройству доступ к камере, нажмите «Пуск» , затем выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Камера» . В разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве, если доступ к камере для этого устройства отключен, выберите Изменить и включите доступ к камере для этого устройства.
Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете выбрать Изменить, вам потребуется администратор на устройстве, чтобы включить для вас доступ к камере.
Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к вашей камере, убедитесь, что доступ к камере включен для приложений в вашем аккаунте пользователя. Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.
После предоставления доступа к камере перейдите к разделу Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере, и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ваш ИТ-администратор, оно может быть не из Microsoft Store. Чтобы проверить, перейдите в раздел «Разрешить доступ настольных приложений к вашей камере» и убедитесь, что она включена. Интернет-браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) — это настольные приложения, для которых требуется, чтобы этот параметр был включен.
Чтобы узнать, как настроить параметры конфиденциальности камеры в Windows 10, перейдите на эту страницу сообщества Windows (на английском языке).
Проверьте антивирусное программное обеспечение
В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Чтобы получить справку, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и выполните поиск аппаратных изменений
Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала подключить ее к другому USB-порту на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее:
Выберите «Пуск» , войдите в диспетчер устройств, затем выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню «Действие», затем выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры
Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10.Вот как проверить, совместима ли ваша камера:
В диспетчере устройств найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Нажмите правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя вашей камеры, а затем выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку "Драйвер", нажмите кнопку "Сведения о драйвере" и найдите имя файла, включающее stream.sys. Если он есть, ваша камера была разработана до Windows 7, и вам придется заменить ее на более новую камеру.
Если вы не найдете имя файла, включающее stream.sys, перейдите к следующим шагам.
Откатить драйвер камеры
Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, а затем выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Откатить драйвер», а затем выберите «Да». (Некоторые драйверы не предоставляют эту опцию. Если в вашем драйвере нет возможности откатить драйвер, перейдите к следующему исправлению.)
После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если откат не помог или недоступен, перейдите к следующим шагам.
Удалите драйвер камеры и выполните поиск изменений в оборудовании
В диспетчере устройств нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) камеру, а затем выберите "Свойства".
Выберите вкладку «Драйвер», затем выберите «Удалить устройство». Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем нажмите «ОК».
В диспетчере устройств в меню "Действие" выберите "Сканировать на наличие изменений оборудования".
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. раздел Как использовать приложение "Камера".
Найти ответы на форумах
Если предыдущие решения не работают, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для Windows Camera. Если вы не найдете решения, расскажите о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.
Отправить отзыв
Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли подходящего решения, воспользуйтесь Центром обратной связи Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину этой проблемы.
Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздать мою проблему при отправке отзыва в Центр отзывов.
Справку по отправке отзывов с помощью Центра отзывов см. в статье Отправка отзывов в корпорацию Майкрософт с помощью приложения Центр отзывов.
Читайте также: