Windows 10 не обновляется

Обновлено: 21.11.2024

Тим Фишер имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере технологий. Он пишет о технологиях более двух десятилетий и является вице-президентом и генеральным директором Lifewire.

Джеррик Легер — сертифицированный CompTIA ИТ-специалист с более чем 10-летним опытом работы в сфере технической поддержки и ИТ. Он также является системным администратором в ИТ-фирме в Техасе, обслуживающей малый бизнес.

Обновление Windows действительно важно, и его следует выполнять каждый раз, когда доступны обновления. Однако иногда обновления Windows 10 не устанавливаются, и приходится искать обходной путь.

К сожалению, нет однозначного ответа, почему это происходит. В некоторых случаях службы, зависящие от инструмента Центра обновления Windows, могут быть отключены, а в других – важные файлы, связанные с обновлением, могут быть повреждены, а установка может быть заблокирована программным обеспечением безопасности.

Если обновления уже начались, но зависли, особенно во время выключения или перезапуска, у нас есть другое руководство по устранению неполадок, когда обновления Windows зависают.

Это руководство относится только к Windows 10.

Что делать, если обновления Windows 10 не устанавливаются

Выполняйте эти шаги по порядку, предпочтительно перезагружая компьютер после каждого, а затем повторно проверяя Центр обновления Windows (шаг 1 ниже), чтобы увидеть, устранена ли проблема.

Проверяйте и устанавливайте обновления вручную. Если вы слышали, что недавно были выпущены некоторые обновления для Windows 10, но вы не видите их примененными, это может быть связано с тем, что Windows не проверила их наличие.

Несмотря на то, что это может показаться легкой задачей, все равно попробуйте — нажав кнопку «Проверить наличие обновлений», возможно, все, что вам нужно сделать, чтобы Windows 10 снова установила обновления.

Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Это позволяет Windows устранить проблему самостоятельно и является самым простым первым шагом при устранении неполадок с обновлениями в Windows 10.

Для этого откройте Панель управления, найдите и откройте Устранение неполадок. Выберите «Просмотреть все» в левой части этого экрана, а затем выберите «Центр обновления Windows» из списка. Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство устранения неполадок.

Используйте Помощник по обновлению на веб-сайте Microsoft. Это идеальное решение для Windows 10, которая не обновляется, если вы ждете обновления функции.

Выберите Обновить сейчас в верхней части этой страницы, чтобы загрузить утилиту обновления. После загрузки откройте его и следуйте инструкциям по установке последних обновлений функций Windows 10.

Отключите программное обеспечение безопасности. Такие вещи, как антивирусное программное обеспечение и VPN, иногда могут вызывать проблемы с загрузкой, поэтому временно отключите их, чтобы посмотреть, восстановится ли после этого возможность обновления.

Убедитесь, что вы не используете лимитное подключение, которое ограничивает объем данных, которые может использовать компьютер. Для загрузки свежих обновлений от Microsoft требуется активное подключение к Интернету.

Чтобы проверить этот сценарий, откройте настройки Windows с помощью сочетания клавиш WIN+I или через меню опытного пользователя, а затем выберите «Сеть и Интернет». Выберите «Свойства» рядом с активным типом подключения, чтобы просмотреть сведения о лимитном подключении.

Если применимо, выключите параметр Установить как лимитное подключение, а затем снова проверьте наличие обновлений. Теперь все ожидающие установки должны быть завершены.

Включите службу Центра обновления Windows, если она еще не включена. Это необходимо для запуска обновлений, то есть Windows 10 не будет обновляться без него.

Вот как: найдите и откройте службы в меню "Пуск", откройте Центр обновления Windows из списка, измените "Тип запуска" на "Автоматически", выберите "Пуск", а затем выберите "ОК".

Если это не решит проблему с обновлением, попробуйте также запустить фоновую интеллектуальную службу передачи и криптографические службы.

Перезапустите важные службы с помощью командной строки с повышенными правами. Если вы столкнулись с ошибками на шаге 6 или эти инструкции не помогли, это следующий лучший вариант.

После открытия командной строки от имени администратора, как описано по этой ссылке, введите эту команду, а затем нажмите Enter:

Проделайте одно и то же для всех этих команд (выполните ее, дождитесь ее завершения, а затем перейдите к следующей):

чистая остановка cryptSvc
чистые стоповые биты
net stop msserver
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuaauserv
чистый запуск cryptSvc
начальные биты сети
net start msserver
сетевая служба сетевых администраторов локальной группы /добавить
сетевые администраторы локальной группы localservice/добавить

Удалить все в этой папке:

Содержимое этой папки — временные файлы, которые иногда используются для установки обновлений операционной системы. Если эти файлы будут повреждены, это может привести к тому, что Windows 10 не установит обновления.

Для этого откройте диалоговое окно «Выполнить» (WIN+R) и введите этот путь, чтобы открыть папку. Выделите все, что там есть (Ctrl+A), а затем используйте Shift+Del, чтобы удалить все это.

Проверьте, сколько свободного места на жестком диске. Есть большая вероятность, что вы уже знаете об этом, если он настолько низок, что вызывает эту проблему, но это не помешает подтвердить.

Для установки обновлений требуется достаточно места на жестком диске, поэтому попробуйте получить больше свободного места, очистив корзину, удалив файлы, создав резервные копии файлов в другом месте или удалив неиспользуемые программы.

Хотя исправление маловероятно, DNS-сервер может быть причиной того, что Windows 10 не обновляется. Существует множество альтернативных DNS-серверов, из которых вы можете выбирать, и их легко изменить.

В Windows 11 вы сами решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства. Эта статья поможет вам ответить на вопросы и устранить распространенные проблемы с обновлением Windows 11.

Если вам нужна информация о том, как активировать Windows 11 или проверить, активирована ли ваша установка Windows 11, см. раздел Активация Windows.

Есть проблемы с установкой обновлений Windows? Начните здесь.

Возможно, ваше устройство не сможет обновиться до последней версии Windows 11 по нескольким причинам. Следующие советы помогут вам точно определить проблему, связанную с вашим устройством.

Прежде чем начать, убедитесь, что ваше устройство подключено к источнику питания и Интернету. Затем попробуйте выполнить перечисленные ниже действия, чтобы обновить компьютер.

Для некоторых обновлений требуется доступ администратора. Если у вашей учетной записи нет прав администратора, см. статью Создание локальной учетной записи пользователя или администратора в Windows. Или, если кто-то еще дома или в вашем офисе имеет учетную запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его установить обновления.

Прежде чем использовать любое из приведенных ниже решений, убедитесь, что вы создали резервную копию своих личных файлов. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вставить USB-накопитель и использовать проводник для перетаскивания и копирования важных файлов на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Microsoft, настройки вашей системы будут автоматически восстановлены после обновления, как только вы подключитесь к Интернету.

Вы также можете создавать резервные копии файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование папок «Документы», «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если на вашем устройстве установлен небольшой жесткий диск, вам может потребоваться вставить USB-накопитель для его обновления.

Если на вашем компьютере недостаточно места для хранения, попробуйте методы, описанные в разделе Освобождение места на диске в Windows.

Многие обновления требуют перезагрузки устройства. Сохраните свою работу и закройте все открытые приложения. Затем выберите «Пуск» > «Питание» и выберите «Обновить и перезапустить» или «Обновить и завершить работу».

Даже если вы загрузили несколько обновлений, их может быть больше. Выполнив предыдущие шаги, снова запустите Центр обновления Windows, выбрав «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Скачайте и установите все новые обновления.

Удалите все внешние устройства хранения и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к вашему устройству, которое не требуется для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если этого не произошло, перейдите к следующему совету.

Если вы добавили оборудование на свое устройство, проверьте наличие сторонних обновлений драйверов и инструкций по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы, затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если этого не произошло, перейдите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В появившемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним. (Возможно, вам придется выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите имя устройства.

Выберите «Действие», а затем выберите «Обновить драйвер» или «Удалить», чтобы исправить ошибки.

Распространенные вопросы по устранению неполадок

Если вы получаете сообщение об ошибке с определенным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. статью Исправление ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям по устранению распространенных проблем с обновлением.

Время, необходимое для загрузки и установки обновлений, зависит от скорости соединения, настроек сети и размера обновления. Если установка зависла на том же проценте, попробуйте еще раз проверить наличие обновлений или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Чтобы получить справку, в поле поиска на панели задач введите получить справку, а затем выберите Получить справку в списке результатов. Чтобы оставить отзыв, если у вас возникнут новые проблемы, в поле поиска на панели задач введите Центр отзывов, а затем выберите Центр отзывов в списке результатов.

Windows 11 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем вам постоянно обновлять ее, чтобы защитить свой компьютер от угроз безопасности и обеспечить его бесперебойную работу. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления.
Узнайте, как запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время. удобное время

Вы получите уведомление только тогда, когда пришло время перезагрузить компьютер, чтобы применить установленные обновления.

Ежемесячные качественные обновления для Windows 11 довольно малы и минимально влияют на использование данных. Обновления функций обычно выходят два раза в год, и вы можете контролировать, когда их устанавливать. Для них требуется больше данных, но реже.

Если вы используете лимитное подключение, некоторые обновления для Windows не будут устанавливаться автоматически. Лимитные подключения в Windows

Ваш компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 11 может повысить его производительность. Чтобы получить помощь в случае медленного компьютера, см. раздел Советы по повышению производительности ПК в Windows.

Если у вас возникли проблемы с поиском файлов после обновления, прочтите статью Поиск потерянных файлов после обновления до Windows 10 или 11, чтобы узнать, что еще можно попробовать.

Дополнительно

Предупреждение. Microsoft рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только в том случае, если вы умеете работать в командной строке. Для этих процедур требуются права администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командную строку, затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по одной, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажмите Enter. Затем дождитесь завершения каждой команды, прежде чем вводить следующую команду.

чистые стоповые биты

чистая остановка wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

начальные биты сети

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

В некоторых случаях стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение может вызывать ошибки при попытке выполнить обновление до последней версии Windows 11. Вы можете временно удалить это программное обеспечение, обновить свой компьютер, а затем переустановить программное обеспечение после того, как ваше устройство до настоящего времени. Мы рекомендуем использовать стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение, совместимое с последней версией Windows 11. Вы можете проверить совместимость, посетив веб-сайт производителя программного обеспечения.

Примечание. Перед удалением программного обеспечения убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать свои программы, и что у вас есть все необходимые ключи продукта.

В поле поиска на панели задач введите командную строку, а затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров. Выберите Да. В появившемся окне введите следующую команду, включая пробел, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите Enter. Восстановление вашего жесткого диска начнется автоматически, и вам будет предложено перезагрузить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ автозапуска. Это помогает устранить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которые могут вызвать проблемы при обновлении вашего ПК.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командную строку, затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано ниже:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите Enter. Когда командная операция выполнена успешно, вы увидите подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция успешно завершена».
Примечание. Если вы не видите подтверждающего сообщения, повторите команду и повторите попытку.

Далее введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите Enter. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100 %, а затем закройте командную строку.

Попробуйте снова запустить Центр обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Загрузить инструмент сейчас, чтобы загрузить инструмент чистой установки. Перед использованием инструмента внимательно прочитайте примечания на странице загрузки программного обеспечения.

В Windows 10 вы сами решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства. Эта статья поможет вам ответить на вопросы и устранить распространенные проблемы с обновлением Windows 10.

Если вам нужна информация о том, как активировать Windows 10 или проверить, активирована ли ваша установка Windows 10, см. раздел Активация Windows.

Есть проблемы с установкой обновлений Windows? Начните здесь.

Возможно, ваше устройство не сможет обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Следующие советы помогут вам точно определить проблему, связанную с вашим устройством.

Даже если вы загрузили несколько обновлений, их может быть больше. Выполнив предыдущие шаги, снова запустите Центр обновления Windows, выбрав «Пуск» > «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Скачайте и установите все новые обновления.

Выберите «Действие», а затем выберите «Обновить драйвер» или «Удалить», чтобы исправить ошибки.

Распространенные вопросы по устранению неполадок

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем вам постоянно обновлять ее, чтобы защитить свой компьютер от угроз безопасности и обеспечить его бесперебойную работу. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления.
Узнайте, как запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время. удобное время

Если вам нужно знать, где вы остановились в своей работе после обновления, используйте временную шкалу, чтобы вернуться к ней.

Чтобы начать работу с временной шкалой, выберите «Просмотр задач» на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + Tab и выберите действие, которое хотите возобновить.

Ежемесячные качественные обновления для Windows 10 довольно малы и минимально влияют на использование данных. Обновления функций обычно выходят два раза в год, и вы можете контролировать, когда их устанавливать. Для них требуется больше данных, но реже.

Ваш компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может повысить его производительность. Чтобы получить помощь в случае медленного компьютера, см. раздел Советы по повышению производительности ПК в Windows.

Дополнительно

чистые стоповые биты

чистая остановка wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

начальные биты сети

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

В некоторых случаях стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение может вызывать ошибки при попытке выполнить обновление до последней версии Windows 10. Вы можете временно удалить это программное обеспечение, обновить свой компьютер, а затем переустановить программное обеспечение после того, как ваше устройство до настоящего времени. Мы рекомендуем использовать стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение, совместимое с последней версией Windows 10. Вы можете проверить совместимость, посетив веб-сайт производителя программного обеспечения.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ автозапуска. Это помогает устранить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которые могут вызвать проблемы при обновлении компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано ниже:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Далее введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите Enter.Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100 %, а затем закройте командную строку.

Попробуйте снова запустить Центр обновления Windows.

Все еще застрял?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если у вас по-прежнему возникают проблемы с обновлениями Windows.

Несмотря на то, что Windows 10 – это последняя и лучшая из существующих версий операционной системы Windows, она далека от совершенства. В этом случае Microsoft периодически выпускает множество обновлений как для Windows 10, так и для программ и приложений, которые она содержит. Однако, в отличие от более старых версий Windows, все обновления, развернутые на компьютерах с Windows 10 через Центр обновления Windows, являются обязательными и автоматически загружаются и устанавливаются в тот или иной момент. Независимо от важности обновления и независимо от того, хотите ли вы его установить, в конечном итоге оно будет загружено и установлено, хотя у вас есть возможность немного отсрочить это обновление.

Некоторые пользователи Windows 10, к сожалению, сталкивались и продолжают сталкиваться с проблемой, когда на их компьютерах накапливается множество ожидающих обновлений, некоторые из которых помечены как ожидающие загрузки, некоторые помечены как ожидающие установки, но ни одного фактически загружаются или устанавливаются, независимо от того, сколько раз затронутые пользователи пытаются загрузить и установить их. Когда пользователи, затронутые этой проблемой, заходят в Центр обновления Windows, они видят список всех обновлений, доступных для их компьютеров, но не могут загрузить и/или установить какие-либо из них, хотя некоторые из них помечены как ожидающие загрузки, а некоторые ожидают загрузки. быть установленным.

К счастью, эта проблема не является тупиковой и может быть решена довольно простыми способами. Ниже приведены три наиболее эффективных решения, которые можно использовать для решения этой проблемы:

Восстановить поврежденные системные файлы

Загрузите отсюда и запустите Restoro для сканирования поврежденных файлов. Если файлы обнаружатся поврежденными и отсутствующими, исправьте их, а затем проверьте, устраняет ли это проблему, если нет, перейдите к решениям, перечисленным ниже.

Прежде чем продолжить: не забудьте оставить процесс как минимум на час или два, чтобы убедиться, что Windows не просто инициализирует обновления.

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Если компонент Windows 10 не работает или ведет себя не так, как должен, вам нужно просто запустить встроенную в Windows 10 утилиту устранения неполадок, но запустить ее специально для неисправного компонента. То же самое относится и к Центру обновления Windows — поскольку Центр обновления Windows ведет себя странно, первое решение, которое вы должны попробовать, — запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Для этого вам необходимо:

Откройте панель управления.
Переключиться на значки
Нажмите "Устранение неполадок".
Нажмите «Просмотреть все» на левой панели.
Нажмите «Центр обновления Windows».
Нажмите "Далее", а затем доведите средство устранения неполадок до конца, следуя инструкциям на экране.

Устранение неполадок попытается выявить все без исключения проблемы с Центром обновления Windows и исправить все обнаруженные проблемы. После успешного запуска средства устранения неполадок перезагрузите компьютер и попробуйте загрузить и установить обновления Windows после его загрузки, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Убедитесь, что все службы, связанные с Центром обновления Windows, запущены

Вы можете столкнуться с этой проблемой Центра обновления Windows, если одна или несколько служб, относящихся к Центру обновления Windows, либо не включены, либо не запущены на вашем компьютере. Если это так, эту проблему можно легко решить, убедившись, что все службы, связанные с Центром обновления Windows, включены и работают.

Удерживая нажатой клавишу с логотипом Windows, нажмите R, чтобы открыть окно "Выполнить".
Введите services.msc в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter.
Найдите и щелкните правой кнопкой мыши службу Центра обновления Windows, а затем выберите "Свойства".
Установите для параметра Тип запуска службы значение "Автоматически". Если служба остановлена, нажмите "Пуск", чтобы запустить ее, нажмите "Применить", а затем нажмите "ОК".
Найдите и щелкните правой кнопкой мыши фоновую интеллектуальную службу передачи (BITS), а затем нажмите "Свойства".
Повторите шаг 4.
Найдите и щелкните правой кнопкой мыши службу криптографии, а затем выберите "Свойства".
Повторите шаг 4.

Закройте утилиту, перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема после загрузки.

Решение 3. Использование настройки реестра для сброса Центра обновления Windows

Если приведенные выше решения не решают вашу проблему, существует вероятность того, что ключи реестра повреждены или изменены. Вы можете попробовать настройку реестра, в основном она сбрасывает ключи реестра Центра обновления Windows и устанавливает их на по умолчанию, что потенциально может решить проблему, с которой вы столкнулись.

Нажмите здесь, чтобы загрузить настройку реестра.
Дождитесь загрузки настройки реестра.
Перейдите туда, куда был загружен твик, и дважды щелкните его, чтобы запустить.
Появится всплывающее окно с вопросом "Вы уверены, что хотите продолжить?" Нажмите "Да".
Теперь нажмите "ОК".
Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4. Устраните проблему с помощью командной строки с повышенными привилегиями

Если ни одно из перечисленных и описанных выше решений не помогло вам, вы можете просто решить эту проблему с помощью командной строки с повышенными привилегиями. Для этого вам необходимо:

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню "Пуск", чтобы открыть меню WinX.
Нажмите "Командная строка" ("Администратор").
Одну за другой введите следующие команды в командную строку с повышенными привилегиями, нажимая Enter после ввода каждой и ожидая полного выполнения одной команды, прежде чем вводить следующую:

После того, как все перечисленные выше команды будут полностью выполнены, закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

Проверьте, можете ли вы теперь загружать и устанавливать обновления через Центр обновления Windows после загрузки компьютера.

Решение 5. Отключите лимитное подключение

В некоторых случаях используемое вами подключение к Интернету может быть настроено как лимитное подключение, из-за чего для него может быть реализовано ограничение загрузки. Поэтому на этом этапе мы отключим это лимитное соединение, а затем проверим, сохраняется ли проблема. Для этого:

Нажмите «Windows» + «I», чтобы открыть настройки.
Нажмите «Сеть и Интернет». Выбор параметров «Сеть и Интернет»
Нажмите на параметр "Wi-Fi" на левой панели и выберите "Управление известными сетями" в следующем окне. Доступ к меню "Управление известными сетями"
Нажмите на имя Wi-Fi в следующем окне и выберите "Свойства".
Нажмите «Переключатель» для «Установить как лимитное подключение», чтобы отключить его.
Проверьте, сохраняется ли проблема.

Если обновление Windows остановилось, вот как все восстановить

Обнаружили, что обновление Windows 10 зависло? К счастью, застрявшее обновление Windows 10 — не самое страшное в мире. На самом деле, это не совсем неизбежно. С таким количеством аппаратных и программных конфигураций всегда есть вероятность, что возникнет какая-то непредвиденная проблема.

Обновления операционной системы могут стать настоящей рутиной, и вам может быть наплевать на них. Но, как и налоги и техобслуживание автомобилей, они являются необходимым злом, необходимым для счастливой и мирной компьютерной жизни. Они защищают вас, исправляя неприятные ошибки, и делают вашу ОС максимально бесперебойной.

Тем не менее установка нового обновления не всегда проходит гладко. Даже несмотря на то, что Microsoft пытается сделать этот процесс как можно более безболезненным в последних версиях Windows, с вами все равно может произойти зависание обновления Windows 10. Когда это произойдет, вы будете рады узнать, что почти всегда есть решение.

Так что не паникуйте и читайте дальше. Мы вас прикрыли. Вот несколько исправлений, если у вас зависло обновление Windows 10.

Как исправить зависшее обновление Windows

Убедитесь, что обновления действительно зависают.
Выключите и снова включите
Проверьте утилиту Центра обновления Windows
Запустите программу устранения неполадок Microsoft
Запустите Windows в безопасном режиме
Вернитесь в прошлое с помощью функции "Восстановление системы".
Удалите кеш файлов Центра обновления Windows самостоятельно
Запустите тщательную проверку на вирусы.
Выполните полный сброс Windows

1. Убедитесь, что обновления действительно зависли

Здесь мы подробно расскажем о нескольких версиях Windows и различных сценариях "зависания", поэтому вам, возможно, придется изменить некоторые из этих шагов в соответствии с вашей ситуацией и программным обеспечением.

Первое, на что следует обратить внимание, это то, что вмешательство в обновления, которые на самом деле не зависли, может вызвать множество проблем, поэтому вы должны убедиться, что они действительно зависли.

Если у вас есть время и терпение, мы рекомендуем подождать пару часов, особенно с более медленными машинами — идите косите траву или смотрите фильм. Это может показаться чрезмерным, но вы не должны вмешиваться в эти фундаментальные процессы, если в этом нет крайней необходимости.

2.Выключите и снова включите

Знаете ли вы, почему фраза "вы пытались выключить и снова включить" является таким клише ИТ-поддержки? Потому что это так часто работает. В этом нет волшебного трюка — он просто очищает временную память вашего компьютера (включая все зависшие файлы или процессы) и позволяет Windows снова начать с нуля со всем, что есть в системе.

Если ваши обновления зависли в фоновом режиме, а у вас все еще есть доступ к Windows, вы можете перезапустить его как обычно; если они зависли до или после загрузки ОС, вам придется удерживать кнопку питания и выполнять полный сброс. Это само по себе может вызвать проблемы, поэтому убедитесь, что ваши обновления вообще не выполняются.

3. Проверьте утилиту Центра обновления Windows

В Windows 10 вы можете найти страницу Центра обновления Windows, запустив приложение «Параметры» в меню «Пуск» и щелкнув «Обновление и безопасность». Иногда вы просто получаете сообщение с предложением повторить попытку обновления в другое время.

Если вы нажмете «Дополнительные параметры», а затем «Просмотреть историю обновлений», вы сможете увидеть недавно установленные обновления, которые были успешно завершены, и удалить некоторые или все из них — опять же, это может быть удобным способом устранения неполадок. Windows 10 фактически упростила процесс обновления, поэтому вы должны видеть меньше ошибок.

4. Запустите программу устранения неполадок Microsoft

Microsoft чувствует вашу боль: она знает, что процесс обновления может время от времени вызывать проблемы, поэтому она разработала специально для нее программу устранения неполадок — найдите в старой панели управления «устранение неполадок», а затем выберите «Устранение проблем с Windows». Обновить» из списка на экране.

Ссылка также должна быть доступна в Windows 7 и 8, но в противном случае ее можно найти и в Интернете. Тем не менее, если вы еще не обновились до последней и самой лучшей операционной системы Microsoft, то, вероятно, стоит потратить время, так как это, скорее всего, одновременно решит ваши проблемы с обновлением.

5. Запустите Windows в безопасном режиме

Безопасный режим похож на перезагрузку с дополнительными функциями: в память загружаются только самые основные приложения и код, необходимые для запуска Windows, поэтому вероятность того, что мошеннический поврежденный файл помешает обновлению, еще меньше. В Windows 10, удерживая нажатой клавишу Shift, выберите «Питание и перезагрузка» на экране входа в Windows.

На следующем экране вы увидите «Устранение неполадок», «Дополнительные параметры», «Параметры запуска» и «Перезагрузка», после чего вы должны увидеть параметр «Безопасный режим»: попробуйте снова запустить процесс обновления, если сможете. Быстрый поиск в Интернете даст вам инструкции по безопасному режиму для более старых версий Windows.

6. Вернитесь в прошлое с помощью функции «Восстановление системы»

Восстановление системы помогает решать проблемы с Windows уже много лет, но в Windows 10 оно довольно хорошо скрыто. Перейдите в «Панель управления», «Система», «Защита системы», а затем нажмите «Восстановление системы». Воспользуйтесь мастером, затем выберите "Показать другие точки восстановления", чтобы увидеть все доступные варианты.

Выберите время и дату, а затем завершите работу мастера, чтобы вернуться к настройкам Windows на тот момент (и, возможно, заодно решить проблемы с обновлением). Этот процесс не влияет на ваши личные файлы или программы, но может быть недоступен для вас в зависимости от первоначальной настройки Windows.

7. Удалите кеш файлов Центра обновления Windows самостоятельно, часть 1

Если собственное средство устранения неполадок Windows не работает (см. шаг 4), вы можете попробовать выполнить тот же процесс вручную: остановить службу Центра обновления Windows, удалить созданные ею временные файлы, а затем снова запустить Центр обновления Windows. Это немного сложнее, но несложно.

Сначала загрузитесь в безопасном режиме (см. шаг 5), затем войдите в командную строку — самый простой из интерфейсов Windows: щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск», выберите «Командная строка (Администратор)». появляться. Введите "net stop wuauserv" и нажмите Enter, затем введите "net stop bits" и снова нажмите Enter.

8. Самостоятельное удаление кэша файлов Центра обновления Windows, часть 2

Вернувшись в Windows, перейдите в папку C:\Windows\SoftwareDistribution и удалите все, что найдете в ней. Этим вы ничего не сломаете — это всего лишь временные файлы, которые Windows создает, чтобы знать, где она находится, и Центр обновления Windows снова создаст их с нуля.

После этого вернитесь в окно командной строки и введите "net start wuauserv" (Enter), затем "net start bits" (Enter), чтобы снова запустить Центр обновления Windows и связанные с ним фоновые службы; надеюсь, этого трюка будет достаточно, чтобы запустить обновление, которое ранее зависло.

9. Запустите тщательную проверку на вирусы

Одна из наиболее неясных причин, по которой обновление Windows может не устанавливаться, заключается в том, что его блокирует вирус или какое-либо шпионское ПО: вредоносные приложения, подобные этим, часто могут быть подавлены обновлениями безопасности Windows, поэтому они пытаются остановить последние исправления не будут установлены на вашем компьютере.

Попробуйте выполнить полную и тщательную проверку на наличие вирусов с помощью любого установленного вами программного обеспечения для обеспечения безопасности (у вас оно установлено, верно?). Если вы считаете, что ваше антивирусное программное обеспечение также было скомпрометировано, вы можете загрузить несколько сканеров по запросу, например этот от Microsoft или этот от Dr.Web.

10. Выполните полный сброс Windows

Восстановление ключевых файлов Windows и параметров ОС стало намного проще, чем раньше, а «сброс» Windows 10, по сути, означает возврат всех системных файлов к их заводскому состоянию, не затрагивая при этом ваши личные файлы (хотя вы можете выберите полное стирание диска, если хотите).

Вы можете найти этот параметр на вкладке «Восстановление» на странице «Обновление и безопасность» в приложении «Настройки». Обратите внимание, что сторонние приложения также удаляются, поэтому их нужно будет установить снова. Windows 8 предлагает варианты «обновления» и «сброса», в то время как в Windows 7 параметр сброса обычно предоставляется производителем ПК.

Дэйв – технический журналист-фрилансер, который пишет о гаджетах, приложениях и Интернете более двух десятилетий. На TechRadar вы найдете новости, функции и обзоры, особенно для телефонов, планшетов и носимых устройств.

Читайте также: