Windows 10 блокирует принтер, что делать

Обновлено: 03.07.2024

Брандмауэр помогает блокировать угрозы из-за пределов вашей сети, но некоторые настройки или конфигурации брандмауэра могут блокировать обмен данными с сетевыми принтерами.

Настройки брандмауэра могут вызвать следующие проблемы:

Не удается установить программное обеспечение и драйверы принтера

Во время установки драйвера принтер не найден в сети

Некоторые функции принтера работают, а другие нет

Принтер внезапно перестает печатать

Отображается статус «Не подключен», даже если принтер подключен к сети

Временно отключить брандмауэр (Windows)

Используйте Print and Scan Doctor для временного отключения программного обеспечения брандмауэра, чтобы определить, является ли оно причиной установки драйвера или проблем с функциональностью принтера.

Загрузите HP Print and Scan Doctor, а затем следуйте инструкциям, чтобы установить и открыть инструмент.

На экране приветствия нажмите Сеть и выберите Устранение неполадок с брандмауэрами .

Нажмите на имя любого включенного брандмауэра, а затем нажмите «Отключить» . Сделайте это для всех других включенных брандмауэров в списке.

Установите драйвер принтера и программное обеспечение или используйте функцию принтера, для которой вы устраняете неполадки.

Если проблема решена, проблема связана с брандмауэром. Посетите веб-сайт поддержки брандмауэра, чтобы изменить такие параметры, как уровень безопасности, доверенные зоны и разрешить связь с программным обеспечением и веб-сайтами HP.

Если проблема не решена, проблема не в брандмауэре. Продолжайте устранять неполадки или найдите проблему в службе поддержки клиентов HP.

Вернитесь в HP Print and Scan Doctor, снова включите все отключенные брандмауэры и нажмите «Готово с брандмауэрами» .

Настройте брандмауэр

Проверьте настройки брандмауэра для программ обеспечения безопасности вашего компьютера, таких как Защитник Windows, McAfee и Norton.

Настройка параметров брандмауэра в Защитнике Windows

Брандмауэр Защитника Windows поставляется со всеми ПК с ОС Windows. Если вы используете Защитник Windows, настройте параметры для работы с вашим принтером и программным обеспечением HP.

Выполните поиск в Windows и откройте брандмауэр Защитника Windows .

Нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows и подтвердите, что все программы HP в списке разрешены для вашего типа сети (частной или общедоступной).

Чтобы разрешить программу, нажмите Изменить настройки и установите флажок в столбце, относящемся к вашей сети.

На главном экране Защитника Windows нажмите Дополнительные параметры .

На левой панели нажмите «Правила для исходящих подключений» , прокрутите центральную панель вправо, чтобы найти столбец «Удаленный порт», а затем нажмите «Удаленный порт», чтобы отсортировать список по номерам.

Принтеры используют порты для связи с компьютером. Правила создают отверстия в брандмауэре для определенных портов.

Найдите в списке следующие номера портов и выполните следующие действия:

Убедитесь, что столбец протокола соответствует (TCP или UDP).

Нажмите номер порта. Если на панели действий отображается «Включить правило», щелкните его, чтобы включить правило.

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Брандмауэры отслеживают сетевой трафик и могут блокировать сетевые подключения для некоторых программ и оборудования. Windows 10 включает собственный брандмауэр Защитника Windows, который может блокировать принтеры Brother и другие модели для некоторых пользователей. Таким образом, затронутые пользователи не могут использовать свои принтеры Brother, когда их блокирует брандмауэр.

Почему брандмауэр Windows блокирует мой принтер?

1. Отключить брандмауэр Windows 10

Самый очевидный и, возможно, простой способ остановить блокировку принтера брандмауэром Защитника Windows — отключить WDF. Пользователи могут сделать это в Windows 10, нажав кнопку "Введите здесь для поиска" на панели задач.
Затем введите «Брандмауэр Защитника Windows» в качестве ключевого слова для поиска апплета Панели управления брандмауэра.
Нажмите Брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть окно этого апплета Панели управления.
Нажмите Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть параметры, показанные непосредственно ниже.
Затем выберите два переключателя «Отключить брандмауэр Защитника Windows», чтобы отключить WDF.
Нажмите кнопку ОК.

2. Настройка входящих правил для портов принтеров Brother

3. Установите пакет MFL-Pro

Однако пользователям не нужно настраивать правила для входящих портов для принтеров Brother, если они установили пакет MFL-Pro Suite. Это программное обеспечение автоматически настроит параметры брандмауэра в соответствии с требованиями для принтеров Brother.

Пользователи могут установить MFL-Pro Suite с компакт-диска, входящего в комплект поставки принтеров Brother. Либо нажмите ссылку «Нажмите здесь» на странице «Установка MFL-Pro Suite», чтобы загрузить мастер установки для этого программного обеспечения.

4. Проверьте настройки разрешений брандмауэра для общего доступа к файлам и принтерам

Некоторым пользователям также может потребоваться проверить настройку разрешений брандмауэра для общего доступа к файлам и принтерам. Для этого откройте апплет Панели управления брандмауэра Защитника Windows.
Нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть указанные ниже варианты разрешений.
Нажмите кнопку "Изменить настройки".
Установите все флажки для настройки общего доступа к файлам и принтерам.
Выберите вариант "ОК".

Вот как пользователи могут устранить блокировку WDF принтеров Brother. Затем пользователи могут печатать и сканировать на своих принтерах по мере необходимости.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СТАТЬИ ДЛЯ ПРОВЕРКИ:

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Описывает рекомендации, расположение, значения и соображения безопасности для параметра политики безопасности «Устройства: запретить пользователям устанавливать драйверы принтеров».

Ссылка

Чтобы устройство могло печатать на сетевом принтере, драйвер для этого сетевого принтера должен быть установлен локально. Параметр политики «Устройства: запретить пользователям устанавливать драйверы принтеров» определяет, кто может устанавливать драйвер принтера в рамках добавления сетевого принтера. Когда вы устанавливаете значение Enabled, только администраторы и опытные пользователи могут устанавливать драйвер принтера как часть добавления сетевого принтера. Установка значения Disabled позволяет любому пользователю установить драйвер принтера как часть добавления сетевого принтера. Этот параметр запрещает непривилегированным пользователям загружать и устанавливать ненадежный драйвер принтера.

Этот параметр не влияет, если вы настроили надежный путь для загрузки драйверов. При использовании доверенных путей подсистема печати пытается использовать доверенный путь для загрузки драйвера. Если загрузка по надежному пути прошла успешно, драйвер устанавливается от имени любого пользователя. Если загрузка по надежному пути не удалась, драйвер не установлен и сетевой принтер не добавлен.

Хотя в некоторых организациях может быть уместно разрешить пользователям устанавливать драйверы принтеров на свои рабочие станции, это не подходит для серверов. Установка драйвера принтера на сервер может привести к снижению стабильности системы. Только администраторы должны иметь это право пользователя на серверах. Злоумышленник может намеренно попытаться повредить систему, установив неподходящие драйверы принтера.

Возможные значения

Включено
Отключено
Не определено

Местоположение

Конфигурация компьютера\Параметры Windows\Параметры безопасности\Локальные политики\Параметры безопасности

Значения по умолчанию

В следующей таблице перечислены фактические и действующие значения по умолчанию для этой политики. Значения по умолчанию также перечислены на странице свойств политики.

Тип сервера или объект групповой политики	Значение по умолчанию
Политика домена по умолчанию< /td>	Не определено
Политика контроллера домена по умолчанию	Не определено
Стандартный -Настройки сервера Alone по умолчанию	Включено
Действующие настройки контроллера домена по умолчанию	Включено
Действующие настройки рядового сервера по умолчанию	Включено
Действующие настройки клиентского компьютера по умолчанию	Отключено

Управление политикой

В этом разделе описываются функции и инструменты, которые помогут вам управлять этой политикой.

Требование перезапустить

Нет. Изменения этой политики вступают в силу без перезагрузки компьютера, если они сохраняются локально или распространяются через групповую политику.

Соображения безопасности

В этом разделе описывается, как злоумышленник может использовать функцию или ее конфигурацию, как реализовать контрмеру и возможные негативные последствия реализации контрмеры.

Уязвимость

В некоторых организациях может быть уместно разрешить пользователям устанавливать драйверы принтеров на свои рабочие станции. Однако разрешать это на серверах следует только администраторам, а не пользователям, поскольку установка драйвера принтера на сервере может непреднамеренно привести к снижению стабильности работы компьютера. Злоумышленник может установить неподходящие драйверы принтера, преднамеренно пытаясь повредить компьютер, или пользователь может случайно установить вредоносное программное обеспечение, маскирующееся под драйвер принтера.

Контрмеры

Включить устройства: запретить пользователям устанавливать драйверы принтеров.

Потенциальное влияние

Только члены групп администраторов, опытных пользователей или операторов сервера могут устанавливать принтеры на серверы. Если этот параметр политики включен, но драйвер сетевого принтера уже существует на локальном компьютере, пользователи все равно могут добавить сетевой принтер.

Как запретить брандмауэру блокировать мой принтер?

Нажмите «Сеть», а затем нажмите «Устранение неполадок с брандмауэрами». Щелкните имя любого брандмауэра со статусом «Включено» и нажмите «Отключить». Делайте это до тех пор, пока все брандмауэры не будут отключены. Когда все брандмауэры отключены, установите программное обеспечение принтера или попробуйте использовать принтер.

Как узнать, блокирует ли мой брандмауэр мой принтер?

Как проверить, не блокирует ли брандмауэр Windows программу?

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
Введите control и нажмите OK, чтобы открыть панель управления.
Нажмите "Система и безопасность".
Нажмите "Брандмауэр Защитника Windows".
На левой панели Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.

Как разрешить принтеру проходить через брандмауэр?

Добавить правило брандмауэра, разрешающее сетевую печать

Перейдите в раздел Конфигурация > Диспетчер безопасности > Профили и выберите профиль брандмауэра.
Нажмите «Просмотреть настройки» для модуля брандмауэра, затем нажмите «Правила».
Нажмите «Добавить» > «Правило приложения».
Введите имя правила приложения принтера.

Как исправить заблокированный принтер?

Иногда проблему может решить сброс и очистка кэша диспетчера очереди печати ОС Android. На устройстве Android коснитесь значка «Настройки» и выберите «Приложения» или «Приложения». Выберите Показать системные приложения. Прокрутите список вниз и выберите Диспетчер очереди печати.

Как разблокировать принтер?

В случае стойкого засорения печатающих головок картриджей замочите печатающую головку в теплой воде на несколько часов. Это ослабит блок, и вы сможете очистить его.

Как узнать, блокирует ли мой брандмауэр мой IP-адрес?

Вариант 1. Проверка брандмауэра Windows на наличие заблокированных портов с помощью журналов брандмауэра Windows

Пуск >> Панель управления >> Администрирование >> Брандмауэр Windows с дополнительными настройками.
На панели "Действия" (правая панель) нажмите "Свойства".
Выберите соответствующий профиль брандмауэра (доменный, частный или общедоступный).

Почему мой принтер блокирует печать?

Сообщение о блокировке принтера обычно появляется, когда бумага может закончиться, замятие или открыта дверца. Чтобы помочь вам устранить эти проблемы, подключаемый модуль службы печати HP предоставляет уведомление, позволяющее открыть или установить приложение HP Smart, если оно еще не установлено.

Как добавить исключения в брандмауэр Windows 10?

Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" в Windows и выберите "Панель управления".
Нажмите Брандмауэр Windows.
Нажмите "Дополнительные настройки".
Нажмите «Правила для входящих подключений», затем «Новое правило».
Выберите «Порт» в качестве типа правила, затем нажмите «Далее».
Выберите TCP для параметра Применяется ли это правило к TCP или UDP.

Как разрешить моему принтеру доступ к McAfee Firewall?

Дважды щелкните значок M программного обеспечения безопасности McAfee на панели задач, чтобы открыть окно конфигурации программного обеспечения. Нажмите «Брандмауэр», затем нажмите «Настройки», чтобы открыть окно конфигурации брандмауэра. Нажмите, чтобы выбрать «Разрешения программы» из списка. Нажмите, чтобы выбрать значок принтера, затем нажмите кнопку «Разрешить».

Как снять ограничения с моего компьютера?

Перейдите в «Свойства обозревателя» на панели управления и на вкладке «Безопасность» нажмите «Ограниченные веб-сайты в зоне безопасности Интернета», а затем нажмите кнопку «Сайты» (см. изображение ниже). Проверьте, указан ли там URL-адрес веб-сайта, к которому вы хотите получить доступ.Если да, выберите URL-адрес и нажмите «Удалить».

Как проверить настройки брандмауэра?

Проверка настроек брандмауэра на ПК. Откройте меню «Пуск». Программа брандмауэра Windows по умолчанию находится в папке «Система и безопасность» приложения «Панель управления», но вы можете легко получить доступ к настройкам брандмауэра с помощью панели поиска в меню «Пуск». Вы также можете нажать клавишу ⊞ Win, чтобы сделать это.

Как узнать, включен ли мой брандмауэр?

Чтобы проверить, используете ли вы брандмауэр Windows:

Нажмите кнопку «Пуск» в Windows и выберите «Панель управления». Появится окно панели управления.
Нажмите ссылку Центр безопасности. Появится Центр безопасности.
Если в заголовке брандмауэра указано ВКЛЮЧЕНО, вы используете брандмауэр Windows.

Какие порты должны быть открыты для печати?

9100 TCP-порт используется для печати. Номера портов 9101 и 9102 предназначены для параллельных портов 2 и 3 на трехпортовых внешних серверах печати HP Jetdirect. 9280 TCP для сканирования с помощью встроенного веб-сервера (9281 и 9282 для параллельных портов 2 и 3 многопортовых серверов печати).

Читайте также: