Внешний поставщик услуг поддержки не распознается Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

Неизвестно, какой внешний жесткий диск, подключенный к компьютеру, не оценивается или недоступен. Такое бывает по полной.

На некоторых внешних жестких дисках предустановлено программное обеспечение, несовместимое с обновленной версией программного обеспечения, но обычно дело не в нем, потому что диск работает и без этого ПО.
Операционная система требует жестких дисков без установки дополнительных драйверов, обновлений микропрограмм и ПО.

Если внешний жесткий диск все же недоступен, рекомендуется регистрация перечисленные далее действия.

Базовые инструкции по устранению неполадок аппаратного обеспечения

Попробуйте подключить накопитель к другому порту компьютера.
Если у вас есть другой кабель, попробуйте использовать его.
Попробуйте подключить накопитель к другому компьютеру.
Проверьте, горит ли индикатор на накопителе. Диски для настольных ПК обычно работают с адаптером питания. Если индикатор не горит, возможно, адаптер не подключен к сети.
Если у вас есть диск для настольного ПК, попробуйте использовать другую розетку.
Если диск для настольного ПК подключен через удлинитель стабилизатора или напряжения, попробуйте подключить адаптер к сетевой розетке.
Если используется USB-адаптер, попробуйте подключить накопитель без адаптера или использовать другой адаптер.

Если все это не помогло, выберите здесь свою операционную систему:

Окна

Проверить Диспетчер устройств и Управление дисками на консоли Управление компьютером:

Инструкции

Если для накопителя указан статус RAW или Нераспределено, это может вызвать проблемы с форматированием.

Если на диске обнаруживается важная информация, но он имеет статус RAW или не распределяется, и вы уже наблюдали его использование с использованием другого порта, кабеля и компьютера, можно прибегнуть к обработке данных.
А если информацию с накопителя можно пожертвовать, просто отформатируйте. ВНИМАНИЕ! Форматирование всех данных на накопительные устройства удалены.

Если накоплено корректно отформатировано для Windows, должна быть следующая информация:

Что делать, если накопление не обнаружено

Если накопителя нет в разделе Дисковые устройства, проверьте следующую:

Если указан Код 28 или другие коды (например, Код 43), попробуйте установить:

Закройте окно с кодом.
Щелкните правой кнопкой мыши по проблемному устройству и выберите Удалить.
Выключите компьютер и отключите накопитель.
Перезагрузите компьютер, не подключая накопитель.
Когда компьютер загрузится, подключите накопитель к другому порту.
Должна начаться установка драйверов устройства.
После загрузки драйвера проверьте, выдается ли тот самый код.

Внимание! Это может повредить данные, поэтому предварительно отключите внешний диск.

Макинтош

Если не видно на рабочем столе и в Finder, проверьте Дисковую утилиту.

Выберите Finder > Программы > Утилиты > Дисковая утилита

Если накопителя нет в Дисковой утилите, проверьте раздел Информация об системе / System Profiler.

Выберите запись с отступом, соответствующим вашему накопителю, и нажмите вверх на Дисковую утилиту. Если это не сработает, файловая система повреждена.

Выберите запись с отступом, соответствующим вашему накопителю, и нажмите Первая помощь.

Если накопить нужно отформатировать, прочтите статью в глобальной сети для массового распространения системы.
Форматирование накопителя в macOS

Если накопителя нет в Дисковой утилите, проверьте раздел Информация об системе / System Profiler.

В разделе Информация о системе / System Profiler:

Если накопителя нет ни в разделе Информация о системе / System Profiler, ни в Дисковой утилите, попробуйте подключить его к другому компьютеру Mac. Если он характерен, отслеживайте природу по устранению неполадок от Apple (см. ниже).

Для решения проблем, связанных с регулировкой законодательства по устранению неполадок Apple.

Перезапустите компьютер в безопасном режиме и проверьте решение о накоплении. Если да, то перезапустить компьютер в нормальном режиме и повторно проверить решение о накоплении.

Если это не поможет, попробуйте сбросить параметры, отслеживая ситуацию ниже. Иногда, чтобы добиться результата, необходимо несколько раз отменить регистрацию.

Если вы выполнили все инструкции по устранению неполадок для своей ОС, но внешний жесткий диск все равно не является обязательным или недоступен, обратитесь в службу поддержки Seagate.

Driver Easy Free мгновенно устраняет проблему с нераспознанным USB-устройством!

Если вы используете Windows 10 и видите эту ошибку, говорящую о том, что USB-устройство не распознано после подключения устройства, вы не одиноки. Многие пользователи Windows говорят, что видели всплывающее уведомление.

Кажется, это раздражает, но это можно исправить. Вот 7 самых эффективных решений, которые вы можете попробовать. Вам может не понадобиться пробовать каждый из них; просто работайте сверху вниз, пока не найдете единственное исправление, которое вам подходит.

1. Перезапустите

Иногда простая перезагрузка помогает исправить нераспознанное USB-устройство. Подключите USB-устройство, подождите несколько минут и перезагрузите компьютер. Снова подключите USB-устройство.

2. Попробуйте другой компьютер

Попробуйте подключить USB-устройство к другому компьютеру. Если он не работает на втором ПК, возможно, виновато ваше устройство. Вы можете отремонтировать его или купить новый.

3. Отключите другие USB-устройства

Слишком много USB-устройств на одном компьютере может привести к конфликту, который может привести к остановке работы некоторых устройств.

Во избежание возможного конфликта между устройствами рекомендуется отключить другие USB-устройства и проверить, работает ли устройство, которое вы собираетесь использовать.

4. Измените параметр управления питанием для корневого концентратора USB

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter.

2) Нажмите стрелку вниз, чтобы развернуть Контроллеры универсальной последовательной шины. Щелкните правой кнопкой мыши параметр «Корневой USB-концентратор» и выберите «Свойства».

3) Перейдите на вкладку «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии». Нажмите "ОК".

Если у вас есть несколько корневых концентраторов USB, вам нужно повторить эту операцию пару раз. Не забывайте нажимать OK после каждого исполнения.

После настройки снова подключите USB-устройство, чтобы проверить, распознает ли его ваш компьютер.

Если после этого ваше USB-устройство по-прежнему не работает, установите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.

5. Обновите драйвер USB-порта

Если описанные выше методы не помогли решить вашу проблему, весьма вероятно, что вы используете неправильный драйвер USB.

Драйвер USB-порта можно обновить двумя способами: вручную или автоматически.

Обновление драйвера вручную. Вы можете обновить драйвер USB-порта вручную, перейдя на веб-сайт производителя вашего ПК и выполнив поиск самого последнего правильного драйвера для него. Обязательно выберите единственный драйвер, совместимый с вашей версией Windows.

Автоматическое обновление драйверов. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке:

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку "Обновить" рядом со всеми помеченными драйверами, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, отсутствующих или устаревших в вашей системе (для этого требуется версия Pro с полной поддержкой и 30 Гарантия возврата денег в течение дня. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все).

6. Измените настройку источника питания

1) Перейдите по пути: Панель управления > Оборудование и звук > Электропитание.

2) Нажмите Выберите действие кнопки питания.

3) Нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.

4) Снимите флажок Включить быстрый запуск и нажмите Сохранить изменения.

5) Перезагрузите компьютер и подключите USB-устройство, чтобы проверить, работает ли оно.

Если ваше USB-устройство по-прежнему не работает после этого изменения, измените настройку обратно и следуйте следующему способу.

7. Измените настройки выборочной приостановки USB

1) Перейдите в Панель управления и щелкните Электропитание.

2) Нажмите Изменить настройки плана.

3) Нажмите Изменить дополнительные параметры питания.

4) Разверните настройки USB и настройки выборочной приостановки USB.

5) Отключите параметры «От батареи» и «От сети».

Я понимаю, что эта проблема поднималась несколько раз, но ни одно из решений, предложенных в других темах, не сработало.

Недавно я перешел на новый ноутбук (HP Envy) и вытащил внутренний жесткий диск из своего старого компьютера, чтобы использовать его в качестве внешнего диска. У меня есть соединительный кабель USB 3.0-SATA, который работал в других случаях. Однако мой компьютер не распознает диск. Я пробовал все, с чем сталкивался (удаление драйверов USB и перезагрузка, проверка каждого доступного USB-порта, использование приложения Seagate Media, использование средства устранения неполадок и т. д.). Диск не отображается в представлении «Управление дисками» и отображается в диспетчере устройств как USB-накопитель, если он вообще отображается. Иногда, если я оставляю его подключенным и перезагружаюсь, диск отображается в проводнике, но только на секунду, а затем исчезает. Ошибка тоже постоянно меняется. Иногда это «Ошибка дескриптора устройства», «Ошибка сброса порта» или «Ошибка установки адреса». Если это поможет, то речь идет о диске Seagate емкостью 1 ТБ, сделанном для ноутбука Samsung Series 7 Chronos, и я приобрел текущую машину ранее на этой неделе, поэтому я не думаю, что это будет проблема с BIOS. Накопитель включается при подключении и не имел никаких проблем, когда он был в старом ноутбуке

Мы будем очень признательны за любую помощь.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Внешние жесткие диски служат для резервного копирования самых важных файлов, но что делать, если они выходят из строя? Вот что делать, если ваше устройство не определяется в Windows и Mac.

Резервное копирование ваших данных очень важно, и, хотя хранение информации в облаке стало второй натурой для большинства, нет ничего лучше, чем хранить всю информацию на физическом устройстве.

Внешние диски просты: вы подключаете их, они появляются на вашем компьютере, и вы можете перетаскивать файлы прямо на них. Но если ваш диск не появляется, когда вы его подключаете, у вас может быть проблема. Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы исправить ситуацию.

Убедитесь, что он подключен к сети и включен

Я знаю, знаю, но выслушайте меня: то, что вы подключили накопитель к компьютеру, не означает, что он обязательно получает необходимое питание.В то время как некоторые накопители могут потреблять достаточно энергии от USB-порта вашего компьютера, другим — особенно большим накопителям, не предназначенным для переноски, например, Western Digital My Book — может потребоваться питание от сети для раскрутки.

Если ваш накопитель поставляется с адаптером питания переменного тока, но вы его не подключили, попробуйте подключить его (и нажать кнопку питания, если она есть). Если в комплекте два разъема USB, убедитесь, что они оба подключены к компьютеру. Если повезет, ваш диск будет нормально отображаться, как только он наберет необходимую мощность.

Попробуйте другой порт USB (или другой компьютер)

Если накопитель по-прежнему не работает, отключите его и попробуйте использовать другой порт USB. Возможно, рассматриваемый порт неисправен или просто не подходит к вашему конкретному диску. Если он подключен к порту USB 3.0, попробуйте порт USB 2.0. Если он подключен к USB-концентратору, попробуйте вместо этого подключить его напрямую к ПК. Вы также можете попробовать это на другом компьютере.

Если у вас многоплатформенная семья, я особенно рекомендую попробовать ее на компьютере с другой операционной системой. Например, если вы не можете отобразить диск на ПК с Windows, попробуйте подключить его к Мак. Возможно, диск просто не отформатирован для компьютера, который вы пытаетесь использовать, и вам потребуется скопировать эти данные на диск, отформатированный для совместимости.

Обновите драйверы

Иногда в Windows возникают проблемы с драйверами, из-за которых устройство становится неузнаваемым. Откройте меню «Пуск», введите «диспетчер устройств» и нажмите Enter, когда появится опция. Разверните меню «Дисковые накопители» и меню «Универсальная последовательная шина», чтобы увидеть, присутствует ли ваш внешний накопитель в одном из наборов. Если вы видите запись, которая выглядит как ваш диск с желтым восклицательным знаком, щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Свойства» — вы можете найти код ошибки, который вы можете найти в Google. Вы также можете перейти на вкладку «Драйвер» и попробовать обновить или удалить драйвер и перезагрузить компьютер.

Обычно жесткие диски используют только встроенные в Windows драйверы USB и жестких дисков, так что вряд ли это поможет исправить неисправный диск, но попробовать стоит. (Вы также можете попробовать загрузить драйверы с веб-сайта производителя накопителя, но опять же, это, вероятно, долгий путь.) Ознакомьтесь с нашим руководством по обновлению драйверов для получения более подробной информации об этом процессе.

Лучшие предложения на внешние жесткие диски на этой неделе*

Портативный внешний жесткий диск WD My Passport емкостью 5 ТБ с интерфейсом USB 3.0 за 109,99 долларов США(цена по прейскуранту – 149,99 долларов США)
Портативный внешний жесткий диск WD Elements емкостью 1 ТБ с интерфейсом USB 3.0 за 47,99 долларов США(цена по прейскуранту – 84 доллара США)
Внешний жесткий диск USB 3.0 для настольных ПК 14 ТБ WD Elements за 249,62 долларов США(цена по прейскуранту – 379,99 долларов США)
Портативный твердотельный накопитель Samsung T7 емкостью 1 ТБ с интерфейсом USB-C за 114,99 долларов США(цена по прейскуранту – 169,99 долларов США)
Портативный твердотельный накопитель SanDisk Extreme емкостью 1 ТБ с интерфейсом USB-C за 134 доллара США(цена по прейскуранту 249,99 доллара США)

*Предложения выбираются нашим партнером TechBargains

Включить и отформатировать диск в управлении дисками

Если ваш накопитель включен, но по-прежнему не отображается в проводнике, пора заняться поиском информации. Откройте меню «Пуск» и введите «Управление дисками» и нажмите Enter, когда появится опция «Создание и форматирование разделов жесткого диска». После загрузки «Управления дисками» прокрутите вниз, чтобы увидеть, отображается ли ваш диск в списке. Если это так, убедитесь, что он находится в сети и отформатирован. Если он не в сети, щелкните правой кнопкой мыши имя диска (например, «Диск 2») и выберите «В сети».

Если диск не был отформатирован (под черной полосой будет написано "Нераспределено"), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Новый простой том". Это также решит проблему, если диск отформатирован для другой операционной системы, как описано выше. Имейте в виду, что форматирование удалит все данные на диске, поэтому продолжайте только в том случае, если вы уверены, что вам ничего с него не нужно.

Наконец, если ваш диск подключен к сети и отформатирован, но рядом с его именем не отображается буква диска, щелкните правой кнопкой мыши том и выберите «Изменить букву диска и пути», чтобы добавить букву диска. Если вам повезет, один из этих простых шагов поможет вам запустить новый диск.

Очистите диск и начните с нуля

В некоторых особых случаях диск появится в разделе «Управление дисками», но простое форматирование диска не сработает. Например, это чрезвычайно распространено с SD-картами, отформатированными с помощью дистрибутивов Linux для Raspberry Pi.

Чтобы восстановить полную емкость вашего диска, вам нужно запустить команду Windows "clean", которая вернет диск в полностью неформатированное состояние. Опять же, это сотрет все данные на нем, поэтому продолжайте, только если у вас нет других вариантов, и убедитесь, что вы очищаете правильный диск, иначе вы можете потерять много данных.

Откройте меню "Пуск", введите "diskpart" и нажмите Enter, чтобы открыть команду запуска. Когда появится приглашение, введите «список дисков» и нажмите Enter, чтобы увидеть диски, подключенные к вашей системе. Если вы видите, что диск, о котором идет речь, — обратите внимание на его размер — запишите его имя.В этом примере мы будем использовать «Диск 2».

Введите «выберите диск 2» и нажмите Enter, чтобы выбрать диск, который вы хотите очистить. Наконец, введите «clean» и нажмите Enter. Это сотрет диск, после чего вы сможете выполнить описанные выше шаги, чтобы отформатировать его из консоли управления дисками.

Удалить и протестировать пустой диск

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, следует извлечь накопитель из внешнего корпуса и протестировать его самостоятельно. Компоненты, которые преобразуют этот диск SATA в USB, могут выйти из строя, а это означает, что диск может быть в порядке, если вы подключите его каким-либо другим способом.

Если у вас есть настольный ПК и технологические ноу-хау, вы можете открыть его и подключить диск непосредственно к материнской плате. Если нет, купите новую внешнюю док-станцию или корпус адаптера SATA-USB, подключите к нему пустой диск, а затем подключите его к компьютеру через USB.

Если это работает, возможно, ваш старый корпус (или его блок питания) вышел из строя. Если ваш диск по-прежнему не распознается, возможно, у вас мертвый диск. Свяжитесь с производителем, чтобы узнать, действует ли гарантия, и убедитесь, что другие жесткие диски находятся в рабочем состоянии.

Наши любимые внешние жесткие диски

Если ваш диск не подлежит ремонту, возможно, пришло время купить новый. Ознакомьтесь с обзором лучших жестких дисков, беспроводных и защищенных дисков от PCMag. У нас также есть обзоры лучших дисков для Mac.

информационный бюллетень с советами экспертов по максимально эффективному использованию вашей технологии.","first_published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z","published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z ","last_published_at":"2021-09-30T21:23:13.000000Z","created_at":null,"updated_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z">)" x-show="showEmailSignUp ()">

Нравится то, что вы читаете?

Подпишитесь на информационный бюллетень с советами и рекомендациями, чтобы получить советы экспертов, чтобы максимально эффективно использовать свои технологии.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Читайте также: