Ваша учетная запись не позволяет вам редактировать документы на компьютере mac os

Обновлено: 21.11.2024

Если вы являетесь пользователем более новой подписки на программное обеспечение Office 365, вы должны знать, что Microsoft постоянно обновляет свои функции. Наиболее распространенными инструментами являются Excel, Word и Outlook, которые используются для форматирования, организации и настройки. Действительно, это самый большой растущий пул, в котором обновления и сканирования уже исправляют ошибки. Если вы используете Microsoft Office 365 на своем Mac и постоянно получаете сообщение об ошибке «Ваша учетная запись не разрешает редактирование на Mac», это означает, что вы не можете работать над редактированием своих документов, даже если вы уже подписались. Я знаю, что это расстраивает, однако, не волнуйтесь, это можно исправить. В этом блоге рассказывается, как исправить «Ваша учетная запись не позволяет редактировать на Mac». Итак, приступим.

Прежде чем начать, давайте разберемся в причинах ошибки «Ваша учетная запись не позволяет редактировать на Mac».

Причины сообщения «Ваша учетная запись не позволяет редактировать на Mac»

Если вы получаете эту ошибку, это может быть вызвано двумя причинами.

Microsoft не может распознать приобретенную лицензию на Office 365.
В папке «Библиотека» вашего Mac есть поврежденные файлы.

Если вы получаете эту ошибку по причине 2, знайте, что Microsoft определила причины проблемы и предлагает удалить эти поврежденные файлы. Продолжайте читать этот блог, чтобы узнать, как исправить ошибку «Ваша учетная запись не позволяет редактировать на Mac» путем удаления поврежденных файлов.

Кроме того, прежде чем приступать к выполнению действий, попробуйте снова войти в свою учетную запись. Пусть это поможет вам редактировать документы на вашем Mac.

Исправление ошибки «Ваша учетная запись не позволяет редактировать на Mac»

Существует три метода или исправления, которые можно использовать для исправления ошибки "Ваша учетная запись не позволяет редактировать на Mac":

Список содержания

1. Проверка лицензии

Для проверки лицензии выполните следующие действия:

Войдите на портал Office 365.
Теперь нажмите на значок настроек, а затем на Office 365.
Теперь нажмите "Подписки".
В этом разделе отметьте «последняя версия для ПК».

Если у вас нет прав на проверку, вам придется связаться с администратором, чтобы он предоставил вам правильную лицензию. Если ваша лицензия верна, выполните следующие действия для исправления ошибки:

Проверьте подключение к Интернету.
Теперь нажмите «Выйти» и закройте все приложения, связанные с Office.
Теперь нажмите на папку библиотеки, а затем перейдите к групповым контейнерам. Вам придется переместить файлы в корзину (если они есть). Файлы могут быть представлены в следующих формах:

<р>4. Теперь попробуйте снова войти в систему и снова открыть приложения.

Надеюсь, это сработает. Если это не сработает, давайте перейдем к другому методу.

2. Удаление и повторная установка Office 365

Откройте Finder и выберите Приложения.
Теперь нажмите клавишу Cmd и выберите все приложения Office 365, такие как Word, Excel и т. д.
Теперь, удерживая клавишу Ctrl, щелкните выбранные приложения и переместите их в корзину.

3. Активация Office

Если это не сработает, вы можете связаться с командой Microsoft и предоставить снимки экрана и ссылку на подписку. Выполните следующие действия, чтобы снова активировать Office на Mac:

Нажмите «Активировать Office» и войдите в систему.
Теперь подождите некоторое время. Дайте приложениям полностью активироваться.
Теперь начните использовать приложения и проверьте.

4. Исправление с правами восстановления диска

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой «Ваша учетная запись не разрешает редактирование на Mac» в Office 365, это может произойти из-за нарушенных или устаревших разрешений. Это можно исправить с помощью бесплатного инструмента CleanMyMac X.

Загрузить CleanMyMac X

Загрузите и запустите приложение на своем Mac.
Запустите программу и нажмите «Обслуживание».

Кроме того, вы также можете проверить раздел нежелательной почты, доступный на боковой панели. Это поможет вам очистить вашу систему. Он очищает кеши и другие временные элементы, вызывающие проблемы, которые мешают работе с Microsoft Office.

Эти файлы занимают много места на диске вашего Mac, что замедляет работу Mac и вызывает проблемы.С помощью CleanMyMac X вы можете определить системный ненужный модуль и мгновенно удалить такие файлы всего за несколько кликов.

Я надеюсь, что этот блог поможет вам исправить ошибку «Ваша учетная запись не позволяет редактировать на Mac». Прокомментируйте и дайте нам знать, если вы столкнетесь с какими-либо несоответствиями в процессе. Чтобы получить больше материалов, связанных с технологиями, свяжитесь с нами в социальных сетях.

Учетная запись не позволяет редактировать на Mac

Office 365 предлагает пользователям услуги популярных продуктов Microsoft, таких как Word, Excel, Outlook и т. д., которые являются одними из наиболее часто используемых инструментов для форматирования, организации и настройки документов. Благодаря постоянно растущему пулу клиентов команда Microsoft постоянно обновляет и проверяет эти приложения на наличие ошибок.

Office 365, в частности, является одним из новейших программ, выпущенных по подписке Microsoft; и, следовательно, постоянно обновляется.

Учетная запись не позволяет редактировать на Mac

Пользователи Mac жаловались, что, несмотря на покупку лицензионного продукта Office 365 с новейшим программным обеспечением Mac, ранее хорошо работавшие инструменты документирования, такие как Word, начали случайным образом давать сбои и отображать сообщения об ошибках, которые говорят: "Ваша учетная запись не позволяет редактирование на Mac. Чтобы узнать больше, свяжитесь со своим администратором по поводу тарифного плана офиса.

В чем причина «Редактирование запрещено» в приложениях Office на Mac

Проблема заключается в следующем:

Способность программного обеспечения определять правильные лицензии, что не позволяет пользователям редактировать свои документы.
Команда Microsoft также определила роль определенных файлов в возникновении той же ошибки. В этой статье представлены методы удаления этих файлов и исправления ошибки.

Прежде чем приступить к описанным ниже методам; нажмите «использовать другую учетную запись» и снова войдите в свою учетную запись.

Способ 1. Убедитесь, что у вас правильная лицензия.

Следуйте инструкциям, чтобы проверить правильность предоставленной вам лицензии, а затем перейдите к удалению вызывающих ошибку файлов, найдя их в Finder и переместив в корзину.

Если у вас нет нужной лицензии, обратитесь к администратору за правильной лицензией. В противном случае выполните следующие действия:

Подключитесь к Интернету.
Теперь выйдите из своей учетной записи и закройте все офисные приложения. Выход из Office
Откройте папку «Библиотека», затем откройте «Контейнеры групп» и переместите эти файлы в корзину, если они там есть. Удаление связок ключей Office
Войдите еще раз и повторно откройте офисные приложения. Теперь они должны работать без сбоев.

Способ 2. Если проблема не устранена, удалите и переустановите Office 365

Постоянное присутствие ошибки указывает на повреждение самого программного обеспечения; а лучший способ борьбы с повреждением программного обеспечения — переустановка.

Способ 3. Активировать Office

Локальные приложения Office 365, такие как Word, иногда не могут определить, что они активированы. Команды Microsoft предлагают ряд основных причин этого и предлагают проверить вашу подписку по этой ссылке и предоставить им снимок экрана с вашими лицензиями.

Для некоторых пользователей в нашем корпоративном офисе мы используем Office 365 для Mac. У нас есть пара пользователей, использующих Office 365 и загрузивших Office 2016 на свой Mac. Из этих четырех пользователей только у одного возникла проблема, не позволяющая редактировать документы. Около трех недель они были в порядке, но недавно начали получать сообщение о том, что их учетная запись не позволяет редактировать. Это эффективно мешает им работать вообще.

Что я пробовал:

Что еще можно сделать, чтобы заставить этого пользователя работать?

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение.Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (9) 

поскольку вы предприняли некоторые действия по устранению неполадок, если проблема не устранена, не могли бы вы выполнить следующие действия на уязвимом компьютере и проверить результат?

1) откройте средство поиска > приложения > утилиты > доступ к связке ключей и удалите следующие пароли приложений.

а. неизвестно

б. Кэш удостоверений Microsoft Office 2

д. найдите все вхождения адала в цепочке для ключей и удалите все эти записи, если они есть.

2) откройте Finder> нажмите «Перейти» в верхней строке меню> перейдите в папку> введите следующий путь: ~/library/containers/

щелкните правой кнопкой мыши каждую из папок ниже, если они есть, а затем нажмите "Переместить в корзину".

ubf8t346g9.ms

ubf8t346g9.office

ubf8t346g9.officeosfwebhost

если проблема не исчезнет, не могли бы вы помочь нам собрать следующую информацию?

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

79 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

выполнил все указанные указания. после совершенно новой установки приложения работали не более часа, прежде чем ошибка вернулась.

в настоящее время ошибка появляется только в Excel из того, что я испытал.

Я подтвердил, что у учетной записи все еще есть все необходимые лицензии для этого пакета на портале Office 365. скриншот ошибки ниже:

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

2 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы.Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

скриншот прилагается. как вы можете видеть, пользователю была назначена рассматриваемая лицензия, как я упоминал изначально.

спасибо за помощь в этом,

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

1 человек нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Я также хотел бы добавить к тому, что сказал вчера. Пользователь сообщает, что Outlook, Word и PowerPoint также имеют ту же проблему, что и на снимке экрана Excel.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Исходя из вашего описания, подтвердите, может ли проблемная учетная запись пользователя нормально редактировать документ на других компьютерах Mac и может ли другая учетная запись без проблем редактировать документ на проблемном Mac. Это поможет нам прояснить ситуацию.

Кроме того, для дальнейшего изучения проблемы я хотел бы собрать следующие журналы:
1. Перейдите по следующему пути, чтобы получить журнал Office 365V2:

~/Library/Containers/com.micosoft.Office365ServiceV2/Data/Library/Caches/Microsoft/uls/ com.micosoft.Office365ServiceV2/logs

2. Перейдите по следующему пути, чтобы получить журнал приложений Excel, Word, PowerPoint и Outlook для Mac:

~/Library/Containers/Com.microsoft. Outlook/Data/Library/Caches/Microsoft/uls/Com.microsoft. Outlook/журналы

Вы можете перейти по указанному выше пути после замены Outlook на Word и т. д.

Чтобы защитить вашу конфиденциальность, я отправил вам личное сообщение. Получите к нему доступ, выполнив следующие действия:
1. Перейдите в раздел «Ваши данные» в правой части сайта сообщества.
2. Щелкните Личные сообщения.
3. Нажмите на заголовок темы ответа, чтобы прочитать сообщение.

С уважением,
Миллс

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы.Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Некоторые пользователи говорят, что видят сообщение об ошибке "Только просмотр", когда хотят использовать приложения Office, такие как Word, PowerPoint или Excel, на своем Mac. Полное сообщение об ошибке гласит: «Только просмотр. Ваша учетная запись [электронная почта] не позволяет редактировать на Mac. Чтобы узнать больше, свяжитесь со своим администратором по поводу плана Office». Это сообщение об ошибке появится в виде баннера в верхней части окна приложения. Вы сможете просматривать документы, но не сможете редактировать или изменять их. См. сообщение об ошибке ниже:

Если вы столкнулись с этой проблемой, она может быть очень неприятной, поскольку вы не сможете редактировать или создавать документы, электронные таблицы или презентации, даже если у вас есть действующая подписка на Microsoft Office.

В этой статье приведены инструкции по устранению этой проблемы с Microsoft Office. Пожалуйста, выполните следующие действия:

Вы используете правильный аккаунт?

Первый шаг, который вы должны сделать, — убедиться, что вы вошли в Microsoft с правильным именем пользователя и паролем, связанными с покупкой Office. Например, возможно, вы используете старую учетную запись, которая больше не активна. Вот как:

Откройте Microsoft Office.
Нажмите кнопку "Использовать другую учетную запись", расположенную справа от баннера с ошибкой.
И введите свое имя пользователя и пароль Microsoft.

Обратите внимание, что если вы студент или преподаватель, вы можете иметь право на получение бесплатной подписки на Microsoft Office 365. Если вы получили программное обеспечение Office таким образом, убедитесь, что вы используете школьную электронную почту, когда Войдите в систему. Кроме того, в этом случае перейдите на страницу подписки на Office 365 и используйте свою учебную учетную запись для входа, найдите раздел «Лицензии» и убедитесь, что у вас установлена последняя версия лицензии Office для настольных ПК.

Вы также можете посетить страницу учетной записи Microsoft и войти в систему, а затем убедиться, что ваша подписка активна.

Очистить кеш учетных данных

Вот как это можно сделать:

Выйдите из Office (Файл > Учетная запись > Выйти).
Выйти из Office.
В Finder нажмите «Перейти» в строке меню и выберите «Перейти к папке».
Введите этот путь ~/library/Group Containers/: и нажмите «Перейти».
Найдите следующие элементы:
- ubf8t346g9.ms
- ubf8t346g9.office
- ubf8t346g9.officeosfwebhost
Удалите их, перетащив в корзину (обратите внимание, что при этом будут удалены и ваши данные Outlook, которые вы, возможно, захотите сделать резервной копией).
Затем откройте любое приложение Office и проверьте, не появится ли это сообщение снова.

Серхат Курт

Доктор. Серхат Курт работал старшим директором по технологиям. Он имеет докторскую степень (или докторскую степень) Университета Иллинойса в Урбане/Шампейне и степень магистра Университета Пердью. Вот его профиль в LinkedIn.

Читайте также: