Ваш телефон с Windows 10 не запускается
Обновлено: 03.07.2024
Некоторые пользователи Windows 10 жалуются на проблему с приложением Ваш телефон в Windows 10. По их словам, функции уведомлений, а также процесс автоматической синхронизации не работают на их компьютерах. Если вы столкнулись с подобной проблемой с Вашим телефоном, не волнуйтесь. Просто следуйте этим решениям на своем компьютере, и проблема должна быть решена в кратчайшие сроки. Но прежде чем двигаться дальше, обязательно попробуйте более простые способы решения этой проблемы.
Первоначальные обходные пути —
<р>1. Проверьте уровень заряда батареи вашего смартфона и сделайте то же самое для ноутбука. Включение режима энергосбережения на любом из этих устройств может ограничить фоновую активность, что, в свою очередь, снизит производительность Вашего телефона. <р>2. Если вы впервые сталкиваетесь с этой проблемой, перезагрузите телефон и компьютер и проверьте, решена ли проблема. <р>3. Проверьте, ожидаются ли какие-либо обновления для вашего телефона в Microsoft Store. При необходимости обновите приложение. <р>4. Убедитесь, что на вашем телефоне отключена опция «Не беспокоить». Кроме того, на вашем телефоне включены уведомления для Вашего телефонаe.Если какое-либо из этих обходных решений не помогло вам, воспользуйтесь этими исправлениями на своем компьютере
Оглавление
Исправить-1 Включить общий доступ между устройствами-
<р>1. Нажмите на поле Поиск рядом со значком Windows и введите «Общий доступ на всех устройствах». Теперь нажмите «Поделиться на разных устройствах» в результатах поиска с повышенными правами.
Теперь проверьте, работает ли Ваш телефон.
Исправить-2 Проверьте, используете ли вы ту же учетную запись Microsoft-
Если вы не используете одну и ту же учетную запись Microsoft в приложениях Your Phone и Your Phone Companion, вы можете столкнуться с этой проблемой.
Чтобы проверить настройку «Учетная запись» в разделе «Ваш телефон» на телефоне,
<р>1. Откройте на телефоне приложение Your Phone Companion. <р>2. Теперь нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу.
Закройте Диспетчер телефона.
Чтобы проверить настройки «Учетной записи» на вашем компьютере-
<р>1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки. Теперь нажмите «Аккаунты».
2. С левой стороны нажмите «Ваша информация». Вы сможете увидеть учетную запись Microsoft, с которой вы вошли в систему.
Теперь проверьте, совпадают ли учетная запись, которую вы видели в приложении Ваш телефон, и учетная запись на вашем устройстве с Windows 10. Если они не совпадают-
а. Выйдите из своей учетной записи в приложении Your Phone Companion.
б. Войдите в систему с учетной записью, которую вы используете в Windows 10.
Ваша проблема должна быть решена.
Исправить-3 Использовать средство устранения неполадок приложения Windows-
Использование средства устранения неполадок приложений Windows может устранить проблему.
<р>1. Нажмите клавишу Windows+I, чтобы открыть окно Настройки. Теперь нажмите «Обновление и безопасность» в окне Настройки.
Возможно, ваш компьютер перезагружен. После перезагрузки попробуйте проверить, сохраняется ли проблема с синхронизацией или нет.
Исправить-4 Разрешить фоновые приложения-
Если фоновая работа приложения Ваш телефон на вашем компьютере отключена, Ваш телефон не будет работать гладко.
<р>1. Нажмите на окно поиска рядом со значком Windows и введите «фоновые приложения». Теперь нажмите «Фоновые приложения» в результатах поиска с повышенными правами.
Закройте окно Настройки на своем компьютере.
Перезагрузите компьютер. После перезагрузки проверьте, правильно ли работает Ваш телефон.
Fix-5 Приложение для сброса настроек телефона-
Сброс приложения Ваш телефон может вам помочь.
<р>1. Нажмите клавишу Windows+I, чтобы открыть Настройки. Теперь нажмите «Приложения», чтобы открыть их на своем компьютере.
После сброса приложения приложение должно быть установлено по умолчанию. Ваша проблема должна быть решена.
Самбит — инженер-механик по квалификации, который любит писать о Windows 10 и решениях самых странных проблем.
Похожие сообщения:
Взаимодействие с читателем
Комментарии
Приложение отлично работает для уведомлений и т. д. Однако я пытаюсь использовать функцию приложений, которая позволяет мне подключаться к моему телефону и просматривать экран/использовать приложения. Я могу запустить приложение, но есть несколько приложений, которые после загрузки я больше не могу ни на что нажимать. Я могу нажать кнопку «Назад», чтобы выйти из приложения, но большинство «нажатий» не работают. Не уверен, как действительно сообщить об этом или найти исправление. Мысли?
Майк Блэк говорит
У меня нет возможности просматривать приложения моего телефона на моем ПК, есть идеи……
Сброс приложения сработал! Спасибо
Первое, что сказал мой iPhone, это убедиться, что на моем ПК установлена последняя версия Windows. Ну, у меня нет, потому что Центр обновления Windows всегда дает сбой на 45%. Возможно, поэтому я не могу заставить это работать.
Наконец-то я решил свою проблему… несколькими способами. Сначала я «исправил» это с созданием нового профиля Win, но это подвело меня к некоторым другим кроличьим норам… один был больше, чем 1 счет Win (у меня был 1 на и 1 работа). Я удалил рабочий аккаунт, и он работал как чемпион. всего пара советов, удачи!
~Интернет
Помогите, у меня нет значка предварительного просмотра приложения "Ваш телефон"... я не могу включить его в настройках
Благодарный читатель. говорит
Первые подсказки исправили это, спасибо!
В мою защиту, нигде не задокументировано, что функция «Общий доступ на разных устройствах» должна быть активна.
Просто введите wsrest в поле поиска Windows 10 и нажмите команду wsrest. также попробуйте отключить любой сторонний антивирус и повторите попытку
Спасибо, Самбит, включение "Ваш телефон" в "Фоновых приложениях" все исправило!
Раман Патель говорит
0xC00CE224 Я получаю эту ошибку при попытке установить приложение.когда у меня было приложение, оно снова и снова вылетало, поэтому я решил удалить и установить его снова, но теперь я не могу установить его из-за этой ошибки, пожалуйста, помогите
Приложение "Ваш телефон" на моем компьютере самопроизвольно закрывается. Люблю, когда это работает. Просто хотелось бы, чтобы он был стабильным и работал постоянно.
Системные настройки Windows не разрешали совместное использование. Я исправил это, и произошли удивительные вещи. Это сработало!
Джефф Страйк говорит
Я не могу установить программу из магазина. Я постоянно получаю сообщение «Произошло что-то непредвиденное» и код: 0xC00CE224. Есть предложения?
У меня та же проблема, что и у других. Программа не синхронизируется после отправки или получения первого сообщения. Все настройки верны, но оно настолько нестабильно, что на данном этапе его разработки следует считать нежелательным приложением.
Приложение *всегда* работает после перезагрузки. Проблема всегда после пары смс... в общем после первой отправки пишет "отправка..." и не прекращается. После этого нажатие кнопки «Обновить» не приводит к обновлению. Так что на данный момент это в основном инструмент синхронизации только для одного сообщения. Затем перезагрузите или перезагрузите приложение… чтобы оно снова могло отправлять/получать 1 сообщение. И так далее.
Разочаровывает.
(И нет, аккумуляторы не разряжены, ничто не перегружает пропускную способность сети, да, на обоих устройствах есть стабильное соединение Wi-Fi, фоновые приложения включены и т. д. и т. д. на данный момент нежелательная программа. В лучшем случае альфа-версия.)
застрял на "проверьте свой компьютер" . проверить на что, комп видит телефон. ничего не работает, бесполезное приложение
очень плохое приложение не работает нормально и создает слишком большие проблемы и трату времени, чтобы попытаться установить безрезультатно… Microsoft, давайте удалим это поддельное приложение и перепишем последовательное и очень хорошо сформированное серьезное приложение, пожалуйста!
Ваш телефон — это приложение Microsoft для Windows, которое обеспечивает интеграцию смартфона с компьютером под управлением Windows 11/10. В настоящее время он может синхронизировать уведомления, фотографии и сообщения вашего смартфона с компьютером. В будущем он сможет транслировать экран вашего телефона Android на экран Windows 11/10. Но некоторые пользователи сообщают, что приложение «Ваш телефон» не запускается должным образом или вообще не запускается. Это довольно неприятная проблема, вызванная поврежденными системными файлами или поврежденной установкой приложения. Мы будем проверять, как исправить приложение «Ваш телефон», которое не работает или не открывает проблему.
Приложение "Ваш телефон" не работает или не открывается
- Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
- Разрешить приложению работать в фоновом режиме
- Отключить и связать ваши устройства
- Сбросить настройки приложения "Ваш телефон".
- Удалите и переустановите приложение "Ваш телефон".
- Сбросить кэш телефона Android
- Отключить оптимизацию батареи
- Включить уведомления на телефоне для приложения
- Проверьте режим "Не беспокоить" на телефоне и ПК.
Прежде чем продолжить, убедитесь, что на вашем телефоне и смартфоне используется одна и та же учетная запись Microsoft.
1] Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows
Откройте приложение настроек Windows 11/10 (Win + I) и перейдите в раздел «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок». На правой боковой панели вы найдете различные средства устранения неполадок.
Найдите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows и запустите его. Следуйте инструкциям на экране, и это устранит распространенные проблемы с приложением. После завершения запустите приложение и проверьте, существует ли проблема.
2] Разрешить приложению работать в фоновом режиме
ИТ-специалисты позаботятся о том, чтобы приложение продолжало работать в фоновом режиме и не пропускало никаких уведомлений или проблем с синхронизацией.
3] Отмените связь и снова свяжите свои устройства
В Windows 11
- Откройте приложение "Ваш телефон" и нажмите "Настройки" в левом нижнем углу приложения.
- Нажмите «Мои устройства», чтобы просмотреть все подключенные устройства.
- Затем вы можете щелкнуть меню из трех точек и Удалить ссылку.
В Windows 10:
Откройте Настройки Windows 11/10 > Телефон > Отключить этот компьютер.
Снова свяжите свои устройства. Вам нужно будет войти во все приложения Microsoft, доступные на телефоне. Если вы используете приложение Microsoft Authenticator, это будет намного проще.
4] Приложение «Сбросить настройки телефона»
- Откройте приложение настроек Windows 11/10 и перейдите в раздел Приложения > Приложения и функции.
- На правой боковой панели найдите запись Ваш телефон .
- Выберите его, а затем выберите Дополнительные параметры.
- В разделе Сброс нажмите кнопку с надписью Сброс.
Теперь можно идти.
5] Удалите и переустановите приложение "Ваш телефон"
Это достаточно простой метод. Вы можете использовать любой из этих способов для удаления приложений Windows 11/10 Sore. Затем снова установите приложение из Microsoft Store. Поскольку это новая установка, в ней не будет поврежденных файлов или проблем с приложениями. Приложение должно открыться без проблем.
6] Сброс кэша телефона Android
Откройте телефон Android, выберите «Настройки» > «Приложения» > «Компаньон телефона» > «Принудительная остановка» > «Хранилище» > «Очистить кэш» и «Очистить данные». Вы также можете переустановить приложение, если это необходимо.
7] Отключить оптимизацию батареи
Откройте "Настройки" на телефоне Android и выберите "Аккумулятор" > "Оптимизация аккумулятора". Найдите в списке приложение «Ваш телефон», коснитесь его. Отключите оптимизацию, выбрав Не оптимизировать.
8] Включить уведомления на телефоне для приложения
На телефоне выберите «Настройки» > «Приложения и уведомления». Нажмите на уведомление, найдите приложение. в списке убедитесь, что уведомления включены. Это может отличаться от телефона к телефону, поскольку каждый из них предлагает свой способ его изменения.
9] Проверьте режим «Не беспокоить» для телефона и ПК
И Windows, и ПК поставляются с режимом «Не беспокоить». Нужно убедиться, что он не включил ПК и не включил смартфон. Режим «Не беспокоить» на телефоне обычно доступен прямо в панели уведомлений.
Как получать уведомления, отправленные в приложение для телефона?
Убедитесь, что у вас включены уведомления, режим «Не беспокоить» отключен, а приложение не оптимизировано для батареи вашего смартфона. Это позволит убедиться, что уведомление не является проблемой.
Насколько безопасно приложение "Ваш телефон"?
Продукт разработан корпорацией Майкрософт и не крадет ваши данные. Хотя он следует общим правилам конфиденциальности, но это относится ко многим программам компании. Приложение предназначено для удобного доступа к телефонным уведомлениям с ПК, чтобы телефон мог оставаться в состоянии покоя.
Эти советы помогут решить любую проблему с приложением "Ваш телефон".
Дата: 21 мая 2021 г. Теги: приложения для Windows
Похожие сообщения
Это приложение заблокировано из-за ошибки политики компании в Microsoft Store
Приложение Fix Photos постоянно дает сбой или зависает при импорте фотографий
Менее известные, но классные приложения Microsoft Store для ПК с Windows
[электронная почта защищена]
Аюш стал энтузиастом Windows с того дня, как у него появился первый компьютер с Windows 98SE. Он является активным участником программы предварительной оценки Windows с первого дня и теперь является MVP программы предварительной оценки Windows. Он тестировал предварительные версии сервисов на своем ПК с Windows 10, устройствах Lumia и Android.
У вас возникли проблемы с приложением "Ваш телефон" в Windows 10 и Android? Тогда эти шаги по устранению неполадок должны помочь исправить их.
В Windows 10 «Ваш телефон» — это приложение, доступное начиная с обновления за октябрь 2018 г., которое еще больше интегрирует ваш телефон с компьютером. Это «окно», которое дает вам быстрый доступ к вашим изображениям и уведомлениям, а также позволяет отправлять и получать текстовые сообщения. Все это происходит по беспроводной сети, и вам не нужно разблокировать телефон.
На данный момент новый интерфейс работает только с телефонами Android, работающими под управлением мобильной ОС версии 7.0+, и, поскольку он все еще находится в стадии разработки, функции отсутствуют, некоторые функции ограничены, и есть большая вероятность, что вы могут столкнуться с ошибками и другими проблемами. К счастью, Microsoft наметила некоторые шаги по устранению неполадок для успешного завершения установки и решения распространенных проблем с помощью этого интерфейса.
В этом руководстве по Windows 10 мы рассмотрим несколько шагов по устранению неполадок для успешного подключения приложения "Ваш телефон" к устройству Android, а также рассмотрим некоторые детали, которые необходимо знать при использовании этого нового интерфейса.
Краткое примечание. В дополнение к шагам для Windows 10 мы также описываем шаги по изменению настроек на вашем телефоне Android. немного отличается на вашем телефоне. Если вы не можете найти какой-либо конкретный вариант, рекомендуем посетить веб-сайт службы поддержки вашего производителя, чтобы узнать о дополнительных действиях.
Как исправить ошибки подключения к вашему телефону
Если вы получаете сообщение "Не удается подключиться к вашему телефону" на вашем компьютере, это означает, что что-то препятствует соединению между двумя устройствами.
Вот список очевидных (и не столь очевидных) вещей, которые вы можете попробовать подключить к своему телефону Android:
Проверьте подключение к сети
Ваш компьютер и телефон не смогут подключиться, если два устройства не смогут обмениваться данными. На мобильном устройстве проведите сверху вниз и убедитесь, что оно подключено к той же беспроводной сети, что и компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться.
Кроме того, убедитесь, что ваш компьютер может подключаться к Интернету. (Если вы можете загрузить веб-страницу в веб-браузере, ваше устройство подключено.)
Отключить функции блокировки
Если вы по-прежнему не можете подключиться, это может быть связано с функцией, блокирующей подключение. На телефоне и компьютере убедитесь, что режим полета отключен.
На Android следуйте этим инструкциям, чтобы отключить режим полета:
Нажмите кнопку режима полета, чтобы отключить его.
В Windows 10 следуйте этим инструкциям, чтобы отключить режим полета:
-
В правом нижнем углу панели задач щелкните значок Сеть.
Отключите кнопку режима полета.
Отключить лимитное подключение
Приложение "Ваш телефон" не работает при лимитном подключении. Если вы используете ограниченное подключение, вы должны отключить эту функцию, чтобы разрешить обмен данными между устройствами.
На Android следуйте этим инструкциям, чтобы отключить лимитное подключение:
Выключите тумблер подключения.
Если вы используете функцию экономии трафика, на странице "Использование данных" также отключите эту функцию.
В Windows 10 следуйте этим инструкциям, чтобы отключить лимитное подключение:
Нажмите ссылку Изменить свойства подключения.
Включите переключатель Установить как лимитное подключение.
Отключить режим энергосбережения на компьютере
Если вы используете функцию энергосбережения Windows 10, либо подключите компьютер к электрической розетке, либо выполните следующие действия:
Выключите режим энергосбережения до следующей зарядки тумблером.
Кроме того, вы также можете щелкнуть значок аккумулятора в правом нижнем углу панели задач и с помощью ползунка выбрать режим работы от аккумулятора, отличный от Экономия заряда.
Подтвердить учетную запись Microsoft
Новый интерфейс телефона работает с использованием учетной записи Microsoft. Это означает, что вам необходимо убедиться, что вы вошли в приложение Your Phone Companion (на устройстве Android) с использованием той же учетной записи, которую вы используете на своем устройстве Android. ПК.
На Android выполните следующие действия, чтобы подтвердить свою учетную запись Microsoft:
- Откройте приложение Your Phone Companion.
- Нажмите кнопку "Настройки" (шестеренка) в правом верхнем углу.
- Нажмите «Аккаунты».
При необходимости войдите в свою учетную запись Microsoft.
В Windows 10 выполните следующие действия, чтобы подтвердить свою учетную запись Microsoft:
Убедитесь, что вы используете правильную учетную запись Microsoft.
Если вы используете локальную учетную запись в Windows 10, ваш телефон не будет работать.
Разрешить работу приложения в фоновом режиме
Если вы заблокируете работу приложения "Ваш телефон" в фоновом режиме, вы не сможете подключиться к своему телефону. Вы можете убедиться, что приложение работает в фоновом режиме, выполнив следующие действия:
Включите переключатель "Ваш телефон".
Отключить функцию "Не беспокоить"
Во время первоначальной настройки приложение отправляет уведомление на ваш телефон, и если вы используете функцию "Не беспокоить" на своем устройстве Android, вы не сможете завершить настройку.
На Android выполните следующие действия, чтобы отключить функцию "Не беспокоить":
Нажмите кнопку "Не беспокоить".
Поделиться опытом
Если вы получаете сообщение "Не удается подключиться к вашему телефону", возможно, отключена функция "Обмен опытом" или возникли проблемы с вашей учетной записью Windows 10.
Чтобы решить проблемы с функцией "Поделиться впечатлениями", выполните следующие действия:
Включите переключатель «Общий доступ на разных устройствах».
Находясь в настройках "Общий опыт", убедитесь, что ваша учетная запись работает правильно. Если в разделе "Аккаунты" вы видите ссылку "Исправить сейчас", нажмите на нее и следуйте инструкциям по устранению проблемы.
Как исправить сообщение «Проверьте свой телефон» с помощью вашего телефона
Если вы видите сообщение "Проверьте свой телефон" при попытке настроить приложение, вам может потребоваться изменить настройки уведомлений на телефоне, выполнив следующие действия:
- Откройте настройки.
- Нажмите "Уведомления".
- Нажмите на приложение Your Phone Companion.
Включите уведомления для приложения.
Как решить проблему отсутствия текстовых сообщений на вашем телефоне
В настоящее время приложение "Ваш телефон" поддерживает доступ к фотографиям и текстовым сообщениям. Однако если вы видите не все сообщения, скорее всего, они были отправлены с помощью Rich Communication Services (RCS), которая не поддерживается в приложении для Windows 10.
Если вы хотите видеть все свои сообщения, отключите функцию RCS на Android, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение для обмена сообщениями по умолчанию.
- Нажмите кнопку меню (три точки) в правом верхнем углу.
- Нажмите "Настройки".
- Нажмите «Дополнительно» (или «Дополнительные настройки»).
- Отключите тумблер для функций чата, push-сообщений, RCS-сообщений или расширенного обмена сообщениями.
Как сбросить настройки приложения "Ваш телефон" в Windows 10 и Android
Кроме того, вы можете сбросить настройки приложения, чтобы решить наиболее распространенные проблемы с подключением компьютера к телефону.
На Android выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки приложения Your Phone Companion:
Нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные».
В Windows 10 выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки приложения "Ваш телефон":
Нажмите «Отключить этот компьютер».
Затем вы можете сбросить настройки приложения, выполнив следующие действия:
- Откройте настройки.
- Нажмите "Приложения и функции".
- В разделе "Приложения и функции" выберите приложение "Ваш телефон".
Нажмите ссылку Дополнительные параметры.
Нажмите кнопку "Сброс".
После выполнения этих шагов перезапустите приложение, еще раз настройте работу, и на этот раз оно должно подключиться к вашему устройству Android.
Информация, которую вам необходимо знать о вашем телефоне
Несмотря на то, что описанные выше шаги по устранению неполадок могут помочь решить большинство проблем с настройкой приложения "Ваш телефон", работа над ним еще не завершена, а это означает, что некоторые функции и функции ограничены или еще не реализованы.
Вы не увидите все свои фотографии
Например, чтобы сократить использование сети и оптимизировать производительность, приложение "Ваш телефон" показывает только 25 последних изображений с вашего устройства Android.
Кроме того, будут доступны только изображения из папок "Фотопленка" и "Скриншоты". Если вы сохраняете изображения в другом месте, они не будут отображаться в вашем настольном приложении.
Отсутствуют фото и видео в текстовых сообщениях
Приложение "Ваш телефон" все еще находится в стадии разработки, и на момент написания этой статьи оно не поддерживает просмотр или отправку мультимедиа в MMS-сообщениях. (Ожидается, что в будущих обновлениях Microsoft добавит эту функцию.)
Несогласованные входящие текстовые уведомления
При использовании приложения "Ваш телефон" вы заметите, что уведомления приходят только для некоторых входящих текстовых сообщений, но не для всех. Причина в том, что когда вы закрываете или сворачиваете приложение, текстовые уведомления появляются в Центре уведомлений с задержкой.
Ожидается, что это поведение со временем улучшится, но пока вы можете проверять весь входящий текст напрямую с помощью приложения "Ваш телефон".
Дополнительные ресурсы по Windows 10
Для получения дополнительных полезных статей, обзоров и ответов на распространенные вопросы о Windows 10 посетите следующие ресурсы:
Мы можем получать комиссию за покупки по нашим ссылкам. Узнать больше.
Рейтинг всех 15 боев с главными боссами Elden Ring
В Elden Ring есть 15 различных сражений с главными боссами, но какие из них самые лучшие (а какие ужасные)? Вот наш окончательный рейтинг всех без исключения главных боссов в игре.
Обнаружено древнее пасхальное яйцо Windows 1.0 с участием Гейба Ньюэлла
Как раз в тот момент, когда вы думали, что хранилища знаний старой Windows 1.0 исчерпаны, появляется новая запись. И это становится еще более захватывающим: этот конкретный самородок знаний содержит отсылку ни к кому иному, как к самому Гейбу Ньюэллу из Valve.
Присоединяйтесь к нам в прямом эфире для Windows Central Video Podcast сегодня в 13:30 по восточному времени
Сегодня в 13:30 по восточному времени мы в прямом эфире с подкастом Windows Central Video, обязательно будьте там!
Ознакомьтесь с этими обязательными приложениями Windows для Суперкубка LVI
Суперкубок LVI наконец-то здесь. Чтобы получить наилучшие впечатления от большой игры, обязательно скачайте эти приложения для Windows 11 и Windows 10.
В обновлении Windows 10 за октябрь 2018 года появилось изящное дополнение в виде приложения "Ваш телефон". Вы можете отправлять и получать SMS-сообщения, не выходя из своего ПК. Кроме того, безукоризненно реализована удаленная проверка последних фотографий, снятых камерой вашего Android-смартфона.
Но, как и в случае с некоторыми приложениями для Windows, у вас могут возникнуть проблемы с правильной работой вашего телефона, особенно когда речь идет о подключении.
Если вы столкнулись с проблемами при подключении приложения к мобильному телефону, либо при настройке, либо при последующих попытках, не беспокойтесь. Есть несколько причин, некоторые из которых довольно тривиальны, которые могут препятствовать подключению. Итак, давайте рассмотрим ошибки «Мы не можем подключиться к вашему телефону» и «Проверить ваш телефон», в частности, и посмотрим, что вы можете сделать, чтобы они не мешали вашему дню.
Примечание. Под "Вашим телефоном" понимается приложение на ПК, а под "Диспетчер телефона" – приложение на мобильном телефоне.
Ошибка «Не удается подключиться к вашему телефону»
При возникновении проблем с подключением приложение «Ваш телефон» на ПК отображает сообщение об ошибке «Не удается подключиться к вашему телефону». Просто выполните приведенный ниже контрольный список, и подключение будет выполнено в кратчайшие сроки.
Использовать ту же учетную запись Microsoft
В мобильном приложении Your Phone Companion необходимо использовать ту же учетную запись Microsoft, что и в вашей учетной записи пользователя Windows. В противном случае ваш компьютер не сможет подключиться к мобильному телефону.
Чтобы проверить, вошли ли вы с другим идентификатором на своем мобильном телефоне после первоначальной настройки, загрузите приложение Your Phone Companion и нажмите значок "Настройки".
На следующем экране нажмите «Учетные записи», и вы должны увидеть идентификатор Microsoft, с помощью которого вы вошли, в списке.
Если он отличается от того, что на вашем ПК, нажмите «Выйти», а затем войдите снова, используя правильные учетные данные, совпадающие с теми, которые вы использовали на своем ПК.
Вместо этого можно также переключать учетные записи в приложении "Ваш телефон" (на ПК). Однако эта процедура довольно утомительна, так как требует от вас отсоединить ваши устройства и пройти весь процесс настройки с нуля.
Совет:
Подключиться к Wi-Fi
Подключены ли вы к Интернету через мобильные данные на своем смартфоне? Если это так, вам нужно переключиться на Wi-Fi, чтобы установить соединение с приложением "Ваш телефон", хотя это не обязательно должно быть в той же точке доступа, к которой подключен ваш компьютер.
Хотя это довольно неудобно, тот факт, что ваши самые последние фотографии (максимум 25) доступны из приложения «Ваш телефон», может быть причиной решения Microsoft ввести такое ограничение как с точки зрения производительности, так и с точки зрения управления сотовыми данными. .
Отключить режим энергосбережения
Если вы используете портативное устройство с Windows 10, операционная система автоматически приостанавливает определенные процессы для экономии энергии. К сожалению, это также может помешать приложению "Ваш телефон" установить стабильное соединение с вашим мобильным телефоном по прошествии определенного времени.
Подумайте о том, чтобы отключить режим энергосбережения, чтобы этого не произошло. Для этого отключите плитку энергосбережения в Центре уведомлений. Если на вашем устройстве действительно мало энергии, не забудьте включить его позже.
Включить фоновую активность
Встроенные в операционную систему элементы управления фоновой активностью используют тот же подход, что и режим энергосбережения, прерывая подключение приложения к портативному устройству на более длительные периоды времени. Таким образом, приложение "Ваш телефон" может работать неправильно, если ему запрещено работать в фоновом режиме.
Чтобы убедиться, что это не так, введите Фоновые приложения в меню "Пуск" и нажмите клавишу ВВОД. В появившемся окне фоновых приложений убедитесь, что переключатель рядом с вашим телефоном включен.
Проверить статус системной учетной записи
Еще одна причина, по которой приложение может не подключиться к вашему телефону, связана со скрытыми проблемами с вашей системной учетной записью Windows 10. Однако вы можете проверить, так ли это, а затем использовать встроенные элементы управления Windows 10 для устранения любой из этих основных проблем.
Откройте приложение "Параметры Windows 10", нажмите "Система", а затем нажмите "Общие возможности". Если возникла проблема, в разделе «Учетные записи» должна быть ссылка «Исправить сейчас». Нажмите ее и следуйте инструкциям на экране, чтобы решить проблему.
Попутно проверьте, включен ли общий доступ между устройствами.Прокрутите вниз экран «Общий опыт» и убедитесь, что переключатель «Совместное использование между устройствами» включен. Если это не так, включите его.
Управление аккумулятором на устройствах Huawei
Если вы используете смартфон Huawei, вы не сможете подключиться к нему на своем ПК после первоначальной настройки. Это происходит из-за несовместимости с функциями оптимизации батареи, присутствующими в таких устройствах. Однако вы можете быстро решить эту проблему, отключив автоматическое управление аккумулятором, в частности, для приложения Your Phone Companion.
Примечание:
В приложении "Настройки" на устройстве Huawei коснитесь "Аккумулятор", коснитесь "Использование батареи", а затем коснитесь "Диспетчер телефона". Затем коснитесь параметра «Запуск».
В появившемся всплывающем окне выключите переключатель рядом с пунктом Автоматически управлять.
С этого момента и ваш ПК, и устройство Huawei должны подключаться без проблем.
Итак, это все исправления ошибки «Мы не можем подключиться к вашему телефону». Если вы все еще получаете его, рассмотрите возможность полного отключения устройств, а затем их настройки с нуля. Упомянутые ниже методы «Отключение обоих устройств» должны помочь вам в этом.
Ошибка «Проверьте телефон»
При попытке подключения в первый раз приложение "Ваш телефон" на ПК может отображать сообщение "Проверьте свой телефон". Но без уведомления на вашем смартфоне, что означает, что вы не можете продолжить, пока не взаимодействуете с уведомлением (связанным с предоставлением разрешений на доступ), которое вы должны получить. Следующие исправления должны помочь вам решить проблему.
Включить уведомления
В приложении Your Phone Companion на смартфоне должны быть включены уведомления, чтобы получать их. Чтобы убедиться, что причина проблемы не в этом, откройте приложение Your Phone Companion на своем ПК, перейдите на панель настроек и убедитесь, что переключатель рядом с пунктом «Уведомления» включен.
Также необходимо проверить, не блокируются ли уведомления для приложения на стороне системы. Для этого перейдите на экран «Управление уведомлениями» через приложение «Настройки» на своем мобильном телефоне, а затем нажмите на приложение «Диспетчер вашего телефона» — если уведомления отключены, включите их.
Отключить режим «Не беспокоить»
Если вы включили режим «Не беспокоить» для своего мобильного телефона, вы не будете видеть никаких уведомлений от приложения Your Phone Companion — значок в виде луны в строке состояния должен указывать на это. Вы должны найти уведомление на панели быстрых настроек. Если нет, вам нужно отключить режим «Не беспокоить».
Для этого потяните вниз панель быстрых настроек, а затем коснитесь значка «Не беспокоить». Если вы его не видите, вместо этого коснитесь и удерживайте значок «Звук», а затем отключите его на появившемся экране. Выйдите и снова откройте приложение "Ваш телефон" на ПК. Вы должны получить уведомление.
Завершить/перезапустить приложение для телефона
В приложении "Ваш телефон" также может отображаться ошибка "Проверьте свой телефон" из-за сбоя процесса приложения, который на самом деле может не иметь ничего общего с вашим мобильным телефоном. Следовательно, вам необходимо перезапустить приложение, но простого перезапуска может оказаться недостаточно.
Вместо этого загрузите приложение "Настройки" на своем ПК, нажмите "Приложения", а затем нажмите "Ваш телефон" в списке отображаемых приложений. Далее нажмите Дополнительные параметры. На следующем экране нажмите «Завершить», чтобы остановить все процессы, связанные с приложением.
Теперь перезапустите приложение "Ваш телефон", и застрявшее уведомление, вероятно, должно появиться на вашем смартфоне.
Помогли ли эти исправления? Если нет, вам нужно полностью разъединить свой ПК и мобильный телефон и настроить их с нуля — следующий раздел поможет вам сделать это.
Отключение обоих устройств
Если приведенные выше советы по устранению неполадок не помогли, пора отменить связь между приложениями "Ваш телефон" и "Диспетчер вашего телефона" и повторно связать их. Но вместо того, чтобы просто выйти из системы, а затем снова войти, может помочь тщательная процедура, включающая очистку кеша приложения на вашем мобильном устройстве, а также отключение всех промежуточных ссылок.
Шаг 1. Выйдите из приложения Your Phone Companion.
Шаг 2. Откройте приложение "Настройки" на мобильном телефоне, нажмите "Приложения и уведомления", а затем нажмите "Компаньон телефона". Затем нажмите «Принудительно остановить», чтобы полностью запретить запуск приложения «Диспетчер телефона», а затем нажмите «Хранилище».
Шаг 3. Нажмите «Очистить кэш», чтобы удалить все кешированные данные, связанные с приложением.
Шаг 4. С помощью любого браузера на ПК перейдите на портал управления учетной записью Microsoft и выберите свой смартфон.
Шаг 5. Нажмите «Дополнительные действия» под своим смартфоном, а затем нажмите «Отключить этот телефон».
Шаг 6. В приложении "Настройки" на компьютере нажмите "Телефон", а затем нажмите "Отключить этот компьютер".
Шаг 7. Вернитесь на главный экран приложения "Настройки" на ПК, нажмите "Приложения", а затем нажмите "Ваш телефон". Далее нажмите Дополнительные параметры. На следующем экране нажмите «Сброс», чтобы вернуть приложение к настройкам по умолчанию.
Шаг 8. Вы успешно разъединили оба устройства. Теперь вы можете снова подключить их. Для этого нажмите «Телефон» в приложении «Настройки» на ПК, нажмите «Добавить телефон» и следуйте инструкциям на экране.
Запомните важные детали, такие как использование одного и того же идентификатора Microsoft, подключение к сети Wi-Fi, отключение режима "Не беспокоить" и т. д. при повторном связывании обоих устройств.
Подключены сейчас?
Надеемся, приведенные выше советы по устранению неполадок помогли, и теперь приложение "Ваш телефон" работает должным образом. Однако не забывайте применять последние обновления Windows 10 всякий раз, когда они становятся доступными. Они должны не только помочь смягчить постоянные проблемы, но и внести в приложение дополнительные улучшения и новые функции.
Итак, как вы собираетесь использовать приложение "Ваш телефон"? Мы будем рады услышать.
Последнее обновление: 7 февраля 2022 г.
Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.
Читайте также: