В магазине Windows 8 ваш компьютер не подключен к Интернету

Обновлено: 21.11.2024

Вы установили и использовали Windows 8. Благодаря этим новым возможностям вы столкнетесь с ошибками, из-за которых невозможно подключиться к репозиторию Магазина Windows. Это может произойти из-за тайм-аута подключения к серверу или сетевого подключения.

Если возникнет описанная выше проблема, вы получите сообщение в Windows 8 следующего содержания:

Когда вы получите указанное выше сообщение, попробуйте выполнить одно из следующих действий:

Способ 1. Проверка даты и времени

Первое, что вам нужно сделать, это проверить, правильно ли установлены дата и время в Windows 8. Вы не сможете подключиться к Магазину Windows, если системное время неверно. Вы можете указать время, открыв панель чудо-кнопок ( Windows + C ), а затем введя в поле поиска «Дата и время». Нажмите Дата и время.

Далее нажмите Изменить дату и время, чтобы установить правильное системное время. Кроме того, убедитесь, что вы установили правильный часовой пояс в поле Изменить часовой пояс.

Теперь снова откройте Windows App Store и посмотрите статус подключения.

Способ 2. Проверка прокси-сервера

Кроме того, вы можете проверить, подключается ли ваша система к прокси-серверу. Если это так, отключите прокси-сервер и посмотрите, позволяет ли соединение подключиться к Магазину Windows. Это можно сделать, нажав на значок шестеренки в правом верхнем углу в IE, а затем выбрав "Свойства обозревателя".

Затем перейдите на вкладку "Подключения" и нажмите "Настройки локальной сети".

Наконец, вы снимаете флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети.

Теперь снова откройте Windows App Store и посмотрите статус подключения.

Как 3. Войти или использовать локальную учетную запись

Следующее, вы можете попробовать войти в свою учетную запись, а затем выйти из своей учетной записи Microsoft, выполнив вход по адресу . Если ваша учетная запись заблокирована и вы не можете выйти из нее по какой-либо причине, например из-за того, что ваш пароль был взломан, вам придется восстановить доступ к своей учетной записи Microsoft, а затем снова войти в систему. в Windows 8.

Вы также можете попробовать переключиться с учетной записи Microsoft на локальную учетную запись. Это можно сделать, перейдя на панель чудо-кнопок , нажав «Настройки», продолжая нажимать «Изменить настройки ПК», а затем щелкнув «Пользователи».

Теперь снова откройте Windows App Store и посмотрите статус подключения.

Как 4. Обновить компьютер

Последнее, что вы можете сделать, это обновить свой компьютер. Это не идеальный способ сбросить подключение к Магазину Windows и удалить все программы, которые вы установили с CD/DVD или из Интернета. Однако, если вышеуказанные способы не могут быть лучше, это может быть вашим единственным вариантом.

Вы можете перейти к настройкам ПК третьим способом, описанным выше, и нажать «Общие» . Прокрутите вниз, и вы увидите запись «Обновить компьютер без загрузки файлов» , затем нажмите «Начать».

Надеемся, что один из приведенных выше способов поможет вам найти связь между вашим Магазином Windows и Windows 8!

Я использую Windows 8 последние несколько дней, но вдруг через пару дней я не могу использовать свой Магазин Windows.

Каждый раз, когда я пытаюсь открыть его, он говорит, что моя система должна быть подключена к Интернету, чтобы использовать магазин, хотя мой компьютер подключен к Интернету и он тоже работает.

Ваш компьютер не подключен к Интернету. Чтобы использовать магазин, подключитесь к Интернету и повторите попытку

6 ответов 6

Просто перейдите в левый нижний угол и щелкните правой кнопкой мыши.

Выберите поиск и введите WSReset, приложение появится слева.

Нажмите, чтобы запустить его, и мой магазин снова заработал.

У меня несколько раз возникала эта проблема, и я нашел два решения, которые всегда мне помогали.

Загрузите и запустите эти два мастера диагностики и устранения неполадок: apps.diagcab и microsoftaccounts.diagcab(с сайта askvg.com) (оба приложения можно загрузить с сайта Microsoft).
Запустите WSReset.exe -|- нажмите логотип Windows + S (или проведите пальцем от правого нижнего угла и коснитесь/щелкните «Поиск»), найдите wsreset, щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте «wsreset» и выберите "Запуск от имени администратора".

Также следует проверить правильность системного времени. У многих веб-сайтов возникают проблемы с подключением, если не установлено правильное время. Лучше всего настроить автоматическую синхронизацию с сервером времени, если это еще не так.

Перейдите в приложение "Настройки ПК".
"Время и язык" --> "Дата и время"
Убедитесь, что для параметра "Установить время автоматически" установлено значение "Вкл."
Установите правильный часовой пояс и убедитесь, что для параметра "Автоматическая настройка летнего времени" установлено значение "Вкл".

Загружаемый файл microsoftaccounts.diagcab был удален корпорацией Майкрософт. Вы можете загрузить его куда-нибудь? Такого файла нигде нет, каждый пост ссылается на мертвый URL. Спасибо

Моя система сделала это.

Центр обновления Windows установил для вас новый драйвер, очень полезно!

Для решения выполните следующие действия. Я обнаружил, что откат драйверов в Windows 8 не работает, поэтому здесь мы удаляем устройство, удаляем программное обеспечение и затем перезагружаем Windows. он найдет устройство, установит собственные драйверы и будет работать нормально. пока он снова не обновится.

Перейдите к РАБОЧЕМУ СТОЛУ (не метро). Щелкните правой кнопкой мыши в правом нижнем углу (невидимая кнопка запуска). Выберите ДИСПЕТЧЕР УСТРОЙСТВ. Найдите Сетевые адаптеры и разверните его. Дважды щелкните имя беспроводной карты. Выберите вкладку «Драйвер». Нажмите «Удалить» внизу, если будет предложено, скажите «да», вы также хотите удалить программное обеспечение

перезагрузите систему, и она заработает.

вы можете "скрыть" это обновление в своей системе. отправьте сообщение для направления, если они вам нужны.

Я решаю эту проблему, отключив, а затем включив адаптер Wi-Fi. Возможно, это вызвано изменением адреса вашего прокси-сервера, потому что он где-то кешируется..

Если у вас есть новая установка Windows 8, а Магазин сообщает вам, что не может подключиться к Интернету (т. е. отображает указанное выше сообщение, даже если другие приложения могут подключиться), убедитесь, что дата и время установлены правильно< /p>

Если вы не живете в часовом поясе Windows 8 по умолчанию и поэтому установили часовой пояс во время первоначальной установки Windows 8, вам также необходимо вручную установить данные и время, иначе они будут неверными и приведут к описанному выше. проблема.

Вы предполагаете, что Магазин Windows ведет себя так же, как домен Windows в отношении синхронизации времени? У вас есть авторитетная ссылка на эту информацию?

У меня возникла проблема с магазином Microsoft, а также с созданием новой учетной записи MS для Windows 8 и даже с одновременным получением лицензии разработчика для Visual Studio. Стало очевидно, что проблема связана с SSL-сертификатами после того, как я также установил Fiddler (настольное приложение для проверки трафика) и включил его функцию прослушивания HTTPS. Это можно сделать с помощью Инструменты — Параметры Fiddler — HTTPS — Расшифровать HTTPS-трафик. FIddler добавляет поддельный сертификат для каждого обнаруженного туннельного соединения. После этого заработал MS Store, а также я смог получить лицензию разработчика. Затем я отключил Fiddler, удалил поддельные сертификаты через certmgr.msc (найдя их по ключевому слову «fiddler»), и хранилище все еще работало. Каким-то образом эти манипуляции устранили проблему с подключением, но я не могу сказать, является ли это какой-то ошибкой или следствием угона или что-то в этом роде.

Я нашел этот ответ от MS в Интернете:

Сбросьте папку кеша в AppDirectory. Для этого выполните следующие действия:

Запустите Проводник, скопируйте и вставьте следующий путь в адресную строку и нажмите Enter:

Примечание: замените текст именем пользователя, связанным с вашей учетной записью. Кроме того, если ваша Windows установлена на каком-то другом диске, замените C выше на системный корневой диск.

В папке LocalState проверьте, отображается ли папка кеша. Если он отображается, переименуйте его в cache.old. После этого создайте новую папку и назовите ее cache.

Примечание. Если папка кеша отсутствует по умолчанию, просто создайте новую пустую папку и назовите ее кешем. Закройте проводник и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки снова запустите средство устранения неполадок приложения Windows. Это не должно обнаруживать ту же ошибку снова. Перезагрузите компьютер еще раз и попробуйте запустить Магазин Windows.

Мадалина стала поклонницей Windows с тех пор, как получила свой первый компьютер с Windows XP. Она интересуется всеми технологиями, особенно новыми технологиями, такими как искусственный интеллект и ДНК-вычисления. Подробнее

В настоящее время невозможность подключения к Интернету равносильна полному отсутствию компьютера.
Мы покажем вам, как исправить сообщение "Ваш компьютер не подключен к Интернету".
Для получения дополнительных руководств, посвященных этой конкретной теме, посетите нашу страницу Internet Fix.
Если вам нужны дополнительные рекомендации, перейдите на нашу страницу ошибок Windows 10.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Ошибка Ваш компьютер не подключен к Интернету довольно часто встречается на некоторых компьютерах с Windows, особенно при использовании Microsoft Store.

Что больше всего раздражает в этой ошибке, так это то, что пользователи подключены к надежному интернет-соединению и могут выполнять другие задачи, требующие онлайн-соединения, такие как обновление Windows или проверка электронной почты в Microsoft Outlook.

Как ни странно, Windows постоянно предупреждает, что система отключена при попытке использовать Магазин и несколько других интернет-приложений.

Теперь у этой ошибки, как и у многих других ошибок Windows, нет единого триггера. Скорее, это результат широкого спектра заминок, каждую из которых следует проверять по отдельности, чтобы полностью устранить ее.

В этой статье рассказывается, как устранить раздражающую ошибку «Ваш компьютер не подключен к Интернету» и как устранить все ее потенциальные причины.

Давайте сначала сосредоточимся на том, как избавиться от проблемы, когда ошибка появляется при попытке использовать приложения Microsoft Store.

Что делать, если ваш компьютер не подключен к Интернету

Очистить приложение Магазина Windows. Кэш
Обновите настройки даты и времени
Запустите встроенное средство устранения неполадок приложений Windows
Используйте инструмент устранения неполадок в приложении Modern UI
Исправить сетевые настройки
Сброс маршрутизатора/модема
Перезагрузите компьютер
Отключить прокси-сервер
Отключить антивирус и брандмауэр
Отключить антивирус
Сбросить Internet Explorer
Сбросить браузер Edge
Запустите SFC (Проверка системных файлов)
Настроить службы Microsoft
Войти, используя другую учетную запись пользователя
Удалите все стороннее программное обеспечение, которое вы недавно установили.

1. Очистите приложение Microsoft Store. Кэш

Очистка кеша AppStore может помочь ПК забыть о поврежденных настройках и восстановить функциональность.

Одновременно нажмите кнопки Win и R на клавиатуре. Откроется диалоговое окно «Выполнить». (Убедитесь, что вы используете учетную запись с правами администратора).
Введите WSReset.exe в диалоговом окне. Нажмите "ОК".
Инструмент сброса кеша мгновенно запускается и очищает текущие настройки. Он автоматически закроется, как только это будет сделано.
Мы надеемся, что ваше приложение для Магазина Windows теперь будет работать должным образом.

2. Обновите настройки даты и времени

Для Windows 10:

Для Windows 8/8.1:

Нажмите клавишу Windows + C. Появится панель чудо-кнопок.
В строке поиска чудо-кнопок введите дату и время.
Теперь нажмите Изменить дату и время (в отображаемых параметрах).
Настройте дату и время соответствующим образом (включая часовой пояс).
Нажмите «Применить», затем «ОК».
Выйдите и повторите попытку, чтобы проверить, исчезла ли ошибка.

Обратите внимание, что для Windows 8.1 первые три шага отличаются и должны быть следующими:

Нажмите Win+I. Откроется вкладка "Настройки" на панели чудо-кнопок.
Нажмите «Изменить настройки ПК».
Нажмите «Время и язык», чтобы открыть окно настройки времени/даты.

3. Запустите встроенное средство устранения неполадок приложений Windows
Microsoft включает эффективное средство устранения неполадок для приложений магазина Windows в установочный пакет Windows, и его запуск может помочь.

Вот как сбросить и восстановить приложения:

Нажмите "Пуск".

Выберите Настройки.

Перейти к приложениям.

Выберите Приложения и функции.

Выберите приложение "Магазин".

Выберите "Дополнительно".

На следующей странице выберите Восстановить.

Дождитесь завершения ремонта.

Выберите «Сброс», если процесс восстановления не приводит к полному сбросу.

4. Используйте современный инструмент устранения неполадок приложения пользовательского интерфейса

Средство устранения неполадок приложения Modern UI устраняет ряд распространенных проблем, некоторые из которых, как известно, вызывают проблемы с подключением к Интернету. Следовательно, ее загрузка и запуск могут помочь.

Следующие исправления работают для нескольких проблем с ПК, не подключенных к Интернету, включая общие проблемы с подключением к Интернету в сети, а также с открытием приложений Магазина Windows.

5. Восстановите сетевые настройки

Для Windows 10:

<р>3.Не выключайте средство устранения неполадок сети Windows 10, пока оно не будет готово.

Для Windows 8:

Нажмите клавишу Windows + C. Появится панель чудо-кнопок.
В строке поиска чудо-кнопок введите Устранение неполадок.
Найдите параметр "Устранение неполадок" в разделе "Настройки" и нажмите его.
В следующей строке поиска введите Средство устранения неполадок с сетью .
Нажмите на средство устранения неполадок с сетью. Это инициирует автоматический процесс устранения неполадок в сети.
Следуйте инструкциям мастера устранения неполадок.

Для Windows 8.1:

Нажмите кнопку "Пуск" и начните вводить Проблемы с сетью.
Появляется множество вариантов. Щелкните Выявление и устранение проблем с сетью. Откроется средство устранения неполадок.
Дайте инструменту устранения неполадок работать до начала соревнований, отвечая на любые запросы.

Дополнительные команды для исправления сети

Есть несколько полезных команд перенастройки сети, которые можно запустить, если по какой-то причине проблема "Ваш компьютер не подключен к Интернету" не решается с помощью устранения неполадок сети.

Шаги (Windows 7, 8, 8.1 и 10):

Нажмите "Пуск".
Введите CMD в диалоговом окне.
Щелкните правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите «Запуск от имени администратора». Вы не будете запускать следующие команды в указанном порядке. Нажимайте Enter после каждого ввода.
Введите netsh winsock reset .
Введите netsh int ip reset .
Введите ipconfig/release.
Введите ipconfig/renew.
Введите ipconfig/flushdns.

Эти команды обновляют системные настройки IP и DNS и, если повезет, решат проблему.

6. Сброс маршрутизатора/модема

Ошибка также может быть вызвана неправильной конфигурацией маршрутизатора/модема. Выходом здесь будет сброс вашего устройства до значений по умолчанию.

Теперь способ сброса настроек маршрутизатора/модема зависит от модели, поэтому вам, возможно, придется обратиться к руководству по эксплуатации вашего устройства или на веб-сайте производителя, чтобы узнать, как это сделать.

7. Перезагрузите компьютер
Еще один быстрый способ решения широкого круга проблем — перезагрузить компьютер. Попробуйте и посмотрите, изменится ли ситуация к лучшему.

8. Отключить прокси-сервер

Использование прокси-сервера для подключения к Интернету иногда может усугубить эту проблему. Таким образом, его отключение может спасти ваш день.

Шаги (Windows 7, 8, 8.1 и 10):

9. Отключить антивирус и брандмауэр

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Еще одно возможное решение – отключить антивирус и/или брандмауэр, пусть даже временно.

Действия по отключению брандмауэра:

Windows 7

Нажмите "Пуск".
Нажмите панель управления.
Выполните поиск брандмауэра Windows (введите в поле поиска).
Нажмите "Проверить состояние брандмауэра".

Windows 10

Нажмите кнопку "Пуск".
Введите брандмауэр.
Выберите «Проверить состояние брандмауэра».
Повторите шаги 5, 6 и 7 выше.

Windows 8.1

Нажмите кнопку "Пуск", затем нажмите "Панель управления", чтобы открыть брандмауэр Windows.
Нажмите
Нажмите "Брандмауэр Windows".
Нажмите Включить/выключить брандмауэр Windows.
Выберите «Отключить брандмауэр» (как в частных, так и в общедоступных настройках).
Нажмите "ОК".

10. Отключить антивирус

Также попробуйте отключить антивирус на несколько минут, прежде чем пытаться получить доступ к ресурсам.

Вот как отключить Защитник Windows.

<р>5. Отключите защиту в реальном времени, сдвинув кнопку влево.

Вы также можете выполнить правильный процесс, чтобы отключить любой другой антивирус (Bitdefender, Avast, Kaspersky, Norton и другие).

Не забудьте как можно скорее включить брандмауэр и антивирусы.

11. Сбросить Internet Explorer

Эта ошибка также может возникать из-за проблем с вашим браузером IE (Internet Explorer). Сброс настроек иногда устраняет проблему.

Шаги:

<р>8. Выйдите и перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

12. Сброс браузера Edge

Пользователям Windows 10 следует сбросить настройки браузера Edge следующим образом:

13. Запустите SFC (Проверка системных файлов)

Утилита SFC может быть полезной, если проблема вызвана повреждением некоторых файлов.

Шаги:

14. Настройка служб Microsoft

Отключение важной службы Microsoft также может привести к тому, что ваш компьютер не подключен к Интернету.

Проблему можно решить, если убедиться, что все службы Microsoft запущены.

Шаги:

15. Войдите в систему, используя другую учетную запись пользователя
Поврежденные настройки могут повлиять только на вашу учетную запись пользователя. Вы можете переключиться на новую учетную запись пользователя Microsoft или даже создать ее, а затем попытаться войти, используя новые учетные данные.

Это также рекомендуемое решение для пользователей, столкнувшихся с этой проблемой из-за входа в систему с использованием гостевой учетной записи.

Просто выйдите из гостевой учетной записи и войдите, используя исходные логины.

16. Удалите все стороннее программное обеспечение, которое вы недавно установили
Некоторое стороннее программное обеспечение мешает работе вашего браузера и настройкам подключения, поэтому вам, возможно, придется проверить вашу систему на наличие таких программ и удалить их.

Точно так же любые дополнения, которые вы включили в браузере, могут быть причиной проблемы, поэтому отмените действие, удалив такие дополнения/расширения.
Затем вы перезагрузите компьютер и повторите проверку, чтобы убедиться, что ваш компьютер снова подключился.

Возможно, вам придется попробовать каждое из предложенных исправлений, прежде чем вы, наконец, избавитесь от ошибки, связанной с тем, что ваш компьютер не подключен к Интернету.

Главное — набраться терпения и не пропустить ни одного шага. Если возможно, сделайте резервную копию всего и создайте точку восстановления системы.

Это даст вам душевное спокойствие, так как вы всегда сможете восстановиться после любого последующего сбоя в случае, если какая-либо из процедур пойдет не так, как надо.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Здравствуйте, у меня возникли проблемы с приложением Магазина Windows. В настоящее время у меня есть 23 приложения, которые необходимо обновить, и оно не позволяет мне получить доступ к Магазину Windows и не позволяет мне использовать некоторые приложения. Я пробовал WSReset.exe, но он не работает, вместо этого он говорит, что ПК должен быть подключен к Интернету, он говорит, что загружает магазин, и я потратил 6 минут, ожидая его загрузки, я пытался изменить дату и время, но это не тоже не работает. Единственное, что дает мне результаты, - это средство устранения неполадок, в котором говорится, что у моего хост-контроллера USB-IF xHCI USB есть проблема, и что рядом с ним написано, что он не исправлен. Кроме того, когда я впервые получил свой компьютер, магазин был единственной работающей плиткой, поэтому мой интернет-проводник не мог подключиться, но со временем он изменился, поэтому теперь я могу получить доступ к плитке веб-браузера, но не могу получить доступ к магазину. У меня также установлен Norton

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (7) 

Какая марка и модель компьютера?
О каком средстве устранения неполадок вы говорите?
Вы пробовали cпроверить обновления Windows на наличие последних обновлений драйверов?

Ошибка «Хост-контроллер USB-IF xHCI USB» связана с хост-контроллером USB. Чтобы помочь вам с этой ошибкой, мне нужно знать марку и модель компьютера.

Выполните эти действия, чтобы удалить существующие драйверы устройств USB-IF xHCI USB Host Controller.

a) Нажмите «Логотип Windows» + клавиши «X» на клавиатуре.

b) Нажмите "Диспетчер устройств".

c) Найдите хост-контроллер USB-IF xHCI USB, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». В окне удаления, если у вас есть опция: «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», вы можете выбрать ее, а затем удалить поврежденные драйверы с компьютера.

d) Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить его, и перезагрузите компьютер, если будет предложено.

В Windows 8 есть встроенный драйвер USB 3.0. Таким образом, он должен установиться автоматически при перезагрузке компьютера. В случае, если этого не произойдет, или если проблема не устранена после установки драйвера, перейдите на веб-сайт производителя компьютера и найдите последние версии драйверов Windows 8, доступные для USB-хост-контроллера USB-IF xHCI, а затем установите его, выполнив следующие действия. инструкции, приведенные на веб-сайте.

Чтобы решить проблему с приложениями, выполните следующие действия:

Отключите все защитное программное обеспечение, включая брандмауэр Windows, и проверьте, устраняет ли это проблему.

Предупреждение. Антивирусное программное обеспечение может помочь защитить ваш компьютер от вирусов и других угроз безопасности. В большинстве случаев вам не следует отключать антивирусное программное обеспечение. Если вам нужно временно отключить его для установки другого программного обеспечения, вам следует снова включить его, как только вы закончите. Если вы подключены к Интернету или сети в то время, когда ваше антивирусное программное обеспечение отключено, ваш компьютер уязвим для атак.

Читайте также: