Устройство со звуком высокой четкости без звука Windows 7

Обновлено: 21.11.2024

Я обновился с Windows Vista до Windows 7, теперь у меня нет звука, звуковое устройство представляет собой аудиоустройство высокой четкости от Realtek. Код ошибки 10 попытался загрузить драйвер для него, и, кажется, он загружается и устанавливается нормально, но все равно возникает та же проблема.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Добро пожаловать в Microsoft Answers.

Сообщение об ошибке, которое вы разместили, указывает на то, что у вас несовместимый драйвер или драйвер устройства отсутствует.
Встроена ли звуковая карта в материнскую плату или у вас есть встроенная звуковая карта?

Чтобы убедиться, что вы загружаете правильную и самую последнюю версию драйвера драйвера, посетите веб-сайт производителя материнской платы, где будут перечислены все драйверы. Выберите соответствующий драйвер для устройства, совместимого с Windows 7.
Вы можете удалить существующий драйвер из диспетчера устройств перед установкой нового.

<р>1. Откройте Диспетчер устройств, нажав кнопку «Пуск», выбрав «Панель управления» , «Система и ее обслуживание», а затем «Диспетчер устройств».
Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
2. Найдите звуковую карту, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите свойства.
3. Перейдите на вкладку драйвера и нажмите кнопку «Удалить», чтобы удалить драйвер, связанный с устройством.

После завершения удаления перезагрузите компьютер и установите новый драйвер, загруженный с веб-сайта производителя.
Это должно решить проблему со звуком.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, установите diver в режиме совместимости с Vista или XP SP2. Это должно сработать.

Шинмила Х — служба поддержки Майкрософт

Посетите наш форум отзывов Microsoft Answers и дайте нам знать, что вы думаете.

Проблема отсутствия звука возникает у пользователей с установленными драйверами NVIDIA High Definition Audio и часто проявляется при использовании HDMI для потоковой передачи аудио и видео на другие экраны. Иногда проблема возникает при установке последних версий драйверов, а иногда причина более загадочна.

Звук высокой четкости NVIDIA Нет звука

В любом случае, многие пользователи столкнулись с одной и той же проблемой и смогли придумать свои собственные методы решения проблем. Мы решили включить эти методы и собрать их вместе в статье. Обязательно следуйте приведенным ниже решениям, чтобы решить эту проблему!

Что вызывает проблему отсутствия звука NVIDIA High Definition Audio в Windows?

Эта проблема вызвана многими причинами, которые часто связаны с графикой, и шаги по устранению неполадок часто сосредоточены на графических устройствах и драйверах, а не на аудиоустройствах. Мы составили список, который вы можете посетить, чтобы узнать свой собственный сценарий и, возможно, решить проблему. Проверьте это ниже!

Устройство вывода звука по умолчанию изменено. Некоторые изменения, которые вы вносите в свои компьютеры, такие как установка новой Windows или обновлений драйверов, могут изменить устройство вывода звука по умолчанию, и вам придется изменить его обратно.
Неисправные драйверы. Возможно, проблемы с драйверами вызывают проблемы при потоковой передаче видео и звука через HDMI. Проблема может быть вызвана как новыми, так и старыми драйверами, и вы должны решить проблему соответствующим образом.
Встроенный звук отключен в BIOS. Пользователи сообщают, что установка новых драйверов отключила встроенное звуковое устройство в BIOS, и вам придется снова включить его.

Решение 1. Измените устройство вывода звука

Вполне возможно, что некоторые вещи изменились из-за недавних изменений, таких как новое обновление Windows или установка нового драйвера. Новые обновления могут иногда изменять устройство вывода звука по умолчанию на HDMI, когда оно должно быть установлено на динамики или наушники. Наоборот тоже возможно.Выполните следующие действия, чтобы изменить устройство вывода звука по умолчанию.

Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости, расположенный в нижней правой части экрана, и выберите устройства воспроизведения. Альтернативный способ — открыть панель управления на ПК и установить для параметра «Просмотр» значение «Крупные значки». После этого найдите и щелкните параметр «Звуки», чтобы открыть то же окно.
Оставайтесь на вкладке "Воспроизведение" окна "Звук", которое только что открылось.

Теперь вы сможете увидеть устройство воспроизведения, которое хотите установить по умолчанию. Если это не так, щелкните правой кнопкой мыши в любом месте в середине окна и установите флажки рядом с «Показать отключенные устройства» и «Показать отключенные устройства». Теперь должно появиться ваше устройство.

Щелкните левой кнопкой мыши на вновь появившемся устройстве и нажмите кнопку «Установить по умолчанию» ниже, которая должна переключить звук на них, как только оно будет подключено.

Решение 2. Обновите или откатите графические драйверы

Эта проблема может быть вызвана как устаревшими драйверами, которые плохо работают с вашим устройством, так и новейшими драйверами, как сообщают некоторые пользователи. Несмотря на то, что некоторые пользователи скептически относятся к обновлению графических драйверов для решения проблем со звуком, вам обязательно следует попробовать этот метод, так как он помог многим пользователям решить свои проблемы.

Нажмите кнопку меню «Пуск», затем введите «Диспетчер устройств» и выберите его из списка доступных результатов, просто щелкнув первый. Вы также можете нажать комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите «ОК», чтобы запустить его.

Поскольку на компьютере нужно обновить драйвер видеокарты, разверните раздел Видеоадаптеры, щелкните правой кнопкой мыши графическую карту и выберите Удалить устройство.

Подтвердите любые диалоговые окна или подсказки, которые могут попросить вас подтвердить удаление текущего драйвера графического устройства, и дождитесь завершения процесса.
Ищите драйвер видеокарты на веб-сайте NVIDIA. Введите необходимую информацию о карте и вашей операционной системе и нажмите «Поиск».

Должен появиться список всех доступных драйверов. Убедитесь, что вы прокручиваете вниз, пока не дойдете до нужной записи, нажмите на ее имя, а затем кнопку «Загрузить». Сохраните его на свой компьютер, откройте и следуйте инструкциям на экране.
Когда вы дойдете до экрана «Параметры установки», выберите вариант «Пользовательский (расширенный)», прежде чем нажимать «Далее». Вам будет представлен список компонентов, которые будут установлены. Установите флажок рядом с полем Выполнить чистую установку, нажмите Далее и установите драйвер.

Проверьте, решена ли проблема и отображается ли на Панели управления NVIDIA сообщение об отказе в доступе!

Альтернативный вариант: откатить драйвер

Для пользователей, у которых проблема начала появляться после того, как они установили последние версии драйверов для своей видеокарты, есть другой метод, который они могут использовать. Это включает в себя откат драйвера видеокарты.

Этот процесс будет искать файлы резервных копий драйвера, который был установлен до самых последних обновлений, и этот драйвер будет установлен вместо него.

Прежде всего вам необходимо удалить драйвер, установленный на вашем компьютере.
Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска рядом с кнопкой меню «Пуск», чтобы открыть окно диспетчера устройств. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите в поле devmgmt.msc и нажмите OK или клавишу Enter.

Разверните раздел «Видеоадаптеры». Это отобразит все сетевые адаптеры, которые установлены на машине в данный момент.
Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер, для которого нужно выполнить откат, и выберите «Свойства». После открытия окна «Свойства» перейдите на вкладку «Драйвер» и найдите «Откатить драйвер».

Если этот параметр неактивен, это означает, что устройство недавно не обновлялось или у него нет файлов резервных копий, запоминающих старый драйвер.
Если опция доступна для выбора, сделайте это и следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить процесс.

Решение 3. Включите встроенный звук в BIOS

Иногда встроенное звуковое устройство автоматически отключается при подключении внешних звуковых устройств или при установке нового драйвера видеокарты. Это странная проблема, но включить звуковое устройство в BIOS довольно просто, если внимательно следовать приведенным ниже инструкциям.

Включите компьютер и попробуйте войти в настройки BIOS, нажав клавишу BIOS перед запуском системы. Клавиша BIOS обычно отображается на экране загрузки с надписью «Нажмите ___, чтобы войти в программу установки». или что-то подобное. Есть и другие ключи. Обычные клавиши BIOS — F1, F2, Del и т. д.

Пришло время включить встроенный звук. Параметр, который вам нужно будет изменить, находится на разных вкладках инструментов прошивки BIOS, сделанных разными производителями, и нет единого способа его найти. Обычно он находится на вкладке "Дополнительно", но у одного и того же параметра может быть много названий.
Используйте клавиши со стрелками, чтобы перейти на вкладку «Дополнительно» или похожую по звучанию вкладку в BIOS. Внутри выберите параметр «Встроенный», «Конфигурация устройства», «Интегрированные периферийные устройства» или что-то подобное внутри.

После выбора этой опции вы сможете найти настройки звука в Audio Controller или что-то подобное, и вы можете включить их, нажав Enter.
Перейдите к разделу «Выход» и выберите «Выйти из сохранения изменений». Это продолжит загрузку компьютера. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4. Использование аудиодрайвера высокой четкости

Для некоторых пользователей аудиодрайвер Nvidia High Definition Audio не работает, поэтому на этом этапе мы изменим установку этого драйвера на «High Definition Audio Driver». Это звучит странно, но это решает эту проблему для некоторых людей, поэтому стоит попробовать. Для этого:

Решение 5. Отключение других драйверов

В некоторых случаях в диспетчере устройств могут быть установлены определенные драйверы, которые мешают вам использовать драйвер Nvidia Hight Definition. Поэтому рекомендуется отключить эти драйверы, а затем проверить, устранена ли проблема. Для этого:

Нажмите «Windows» + «R», чтобы открыть окно запуска.
Введите «devmgmt.msc» и нажмите «Enter». Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
Разверните параметр «Системные устройства» и найдите драйвер, в котором есть «SST» (в частности, что-то вроде технологии Intel Smart Sound).
Щелкните правой кнопкой мыши этот драйвер и выберите "Обновить драйвер".
Нажмите кнопку «Выполнить поиск драйвера на моем компьютере» и нажмите кнопку «Позвольте мне выбрать из списка доступного программного обеспечения». Нажмите «Выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».
Выберите «Аудиоустройство высокой четкости» и нажмите «Далее».
Следуйте инструкциям по установке этого драйвера и проверьте, сохраняется ли проблема.

Иногда найти правильное решение проблем с ПК чертовски сложно, особенно когда не работает звук в Windows 7/8/10. Это одна из самых распространенных проблем, с которыми обычно сталкиваются пользователи ПК. Это может произойти из-за сбоев звука, устройства или неработающего драйвера. Причиной этой раздражающей проблемы может быть как аппаратное, так и программное обеспечение.

Это может произойти и после обновления Windows. Старый аудиодрайвер может конфликтовать с новым патчем. Таким образом, найти истинную причину проблем со звуком непросто. Какой бы ни была причина, вам нужно постоянное решение, чтобы исправить это. Давайте начнем и найдем простое решение этой опасности.

Аудио не работает в Windows 7/8/10 — почему это происходит?

Многие причины могут привести к тому, что звук не будет работать в Windows 7/8/10. Некоторые причины являются общими, с которыми пользователи сталкиваются большую часть времени. Все они приведены ниже в соответствии с сообщениями пользователей:

Отсутствуют аудиодрайверы Realtek
В Windows не установлены звуковые устройства
● Служба аудио Windows не отвечает
Нет звука из динамиков, а в Windows отображается красный крестик.

Исправить аудио, не работающее в Windows

Не зная причины, вы можете решить эту проблему. Мы здесь, чтобы предоставить вам проверенное решение. Давайте применим все эти методы один за другим.

Изменение формата звука (по умолчанию)

Мы можем начать с этого метода. Если вы установите неправильный формат звука, то возникает эта ошибка. Просто изменение формата звука может решить эту проблему. Все шаги описаны ниже.

Перейдите к значку звука. Вы найдете его на панели задач. Теперь щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Открыть настройки звука».

Нажмите "Свойства устройства", и откроется новое окно.

В окне "Свойства динамика" найдите вкладку "Дополнительно" и нажмите на нее. Теперь измените формат звука с формата звука по умолчанию на 24 бит/192000 Гц или 24 бит/44100 Гц. Нажмите Ok и выйдите из окна. Проблема будет решена.

Переустановка звуковых драйверов

Звуковой драйвер не будет работать, если он установлен неправильно и содержит ошибки. Трудно найти какую-либо ошибку звукового драйвера. Таким образом, удаление текущего звукового драйвера и его повторная установка могут решить эту проблему с неработающим звуком. Вы можете сделать это, следуя инструкциям.

Откройте меню Windows X, нажав клавишу Windows и X. В списке выберите «Диспетчер устройств».

Найдите свое аудиоустройство в списке и щелкните его правой кнопкой мыши. Появится меню, в котором выберите «Удалить устройство».

Нажмите значок «Сканировать на наличие изменений в оборудовании» в верхней части панели. Начнется установка аудиодрайвера по умолчанию. Теперь снова проверьте звук.

Выберите правильное устройство вывода

Звук не будет работать, если в Windows выбрано неправильное устройство вывода. Большинство пользователей не знают, что они выбирают неправильное устройство вывода. Они думают, что со звуком произошло что-то важное. Вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия.

Откройте параметр «Настройки звука». Откроется окно.
Теперь выберите динамик или наушники в качестве устройства вывода. Этот параметр изменит ваше устройство вывода (по умолчанию).

Использование универсального драйвера аудиоустройства высокой четкости

Чтобы решить проблему со звуком, вы можете переключиться на стандартный драйвер вместо обычного звукового драйвера. Этот метод можно применять, когда ваш текущий драйвер не работает должным образом или несовместим с текущей версией Windows. Этот метод может решить различные проблемы со звуком. Выполните следующие действия и легко решите эту проблему.

Прежде всего откройте «Диспетчер устройств» и найдите свое аудиоустройство в списке.
Нажмите правой кнопкой мыши на аудиоустройстве, и вы найдете меню. Выберите «Обновить драйвер».

Вы найдете два варианта. Выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».

Выберите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере», чтобы просмотреть дополнительные параметры.

Здесь появится список доступных аудиодрайверов. В списке выберите драйвер «High Definition Audio Device» и нажмите «Далее».

После установки драйвера по умолчанию все готово.

Проверьте службу Windows Audio

Если аудиослужба Windows не включена, звук не будет работать должным образом. Как пользователь Windows 10, вы должны проверить этот параметр и включить его. Завершите процесс, выполнив следующие действия.

Сначала откройте приглашение «Выполнить», нажав клавиши Windows + R. Теперь введите services.msc и нажмите «ОК» или нажмите кнопку ввода.

Эта команда откроет окно службы. Здесь вы увидите список различных услуг. Найдите Windows Audio, нажмите на него и перейдите к опции свойств.

После открытия Windows Audio Properties (Local Computer) установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматически». Ниже вы найдете кнопку «Пуск», нажмите на нее, затем нажмите «Применить». Теперь нажмите OK и закройте окно. Внесенные вами изменения будут сохранены.

Проверьте динамики (подключены правильно или нет)

Если ваш динамик неправильно подключен к компьютеру, вы не получите звука из Windows. Также нужно проверить кабель. Возможно, вы подключили динамик не к тому порту. Итак, отключите динамик и подключите нужный порт.

Осмотрите каждый кабель динамика. Проверьте, сломан он или нет. Также необходимо проверить кабель питания. Он может быть поврежден. Эти типы ошибочных подключений могут привести к проблемам со звуком.

Вывод:

Всего в несколько кликов, чтобы решить проблему со звуком в Windows. Как пользователь Windows, люди сталкиваются с различными типами проблем. Некоторые из них являются основными, а некоторые нет. На мой взгляд, исправить неработающий звук windows 7/8/10 просто. Все эти методы, которые я обсуждал ранее в этой статье, легки и просты в использовании.

Большинство профессионалов также предлагают эти методы для решения проблемы со звуком в различных Windows. Если вы нашли источник проблемы, то вам не нужно применять все эти методы. Просто выберите тот, который вам нужен.

Действия, описанные в этом документе, описывают, как найти и устранить проблему, когда из динамиков не слышен звук.

Шаг 1. Использование средства устранения неполадок со звуком Microsoft в Windows 7

Откроется страница "Устранение неполадок с компьютером". В разделе «Оборудование и звук» нажмите «Устранение неполадок с воспроизведением звука» .

Когда средство устранения неполадок завершит работу, отобразится страница "Устранение неполадок завершено" со списком обнаруженных проблем и изменениями, внесенными в компьютер.

Шаг 2. Проверка настроек громкости и отключения звука

Настройка громкости для одного или нескольких звуковых устройств может быть отключена или установлена на слишком низкий уровень. Есть несколько вещей, которые могут изменить громкость звука: ручка регулировки громкости ваших динамиков или монитора, регуляторы громкости Windows и регуляторы громкости в звуковом программном обеспечении. Если какой-либо из этих регуляторов громкости отключен или установлен слишком низко, это повлияет на весь звук. Выполните следующие действия, чтобы отрегулировать громкость до нужного уровня:

Если вы используете встроенные в монитор динамики, убедитесь, что для монитора включен звук, а громкость установлена наполовину.Настройте параметры звука для вашего монитора с помощью кнопок на мониторе и/или экранного меню. Более подробную информацию об использовании и настройке параметров динамиков монитора см. в справочной документации, прилагаемой к монитору.

Убедитесь, что звук не отключен, посмотрев на квадратные кнопки отключения звука под ползунком громкости. Если на кнопке отображается маленький красный кружок, звук отключен.

Если звук отключен, нажмите кнопку "Отключить звук", чтобы включить звук. Красный кружок на значке динамика исчезает, когда звук больше не отключен.

Чтобы проверить, нажмите ползунок громкости. Если вы слышите звенящий звук из всех динамиков, устранение неполадок завершено.

Шаг 3. Настройка динамиков по умолчанию и тестирование их в Windows 7

Если наушники подключены, но вы не используете их в качестве основных динамиков, отключите наушники сейчас. При подключении наушников к компьютеру другие динамики отключаются.

Найдите свой тип подключения. Если у вас более одного типа подключения, например HDMI и динамики, выберите тип подключения, который вы хотите использовать.

Если вы используете обычные компьютерные динамики или наушники (аналоговые звуковые устройства), убедитесь, что выбран параметр "Динамики". Это наиболее распространенная настройка звука для среды настольного компьютера, которая включает в себя множество типов наушников, настольных динамиков, звуковых систем 5.1 и 7.1. Многие мониторы со встроенными динамиками также поддерживают подключение динамиков с помощью отдельного аудиокабеля, подключенного от компьютера к монитору (не через соединение HDMI).

Если вы хотите направить весь звук с компьютера на цифровые динамики или стереофоническое цифровое устройство, убедитесь, что выбрано устройство воспроизведения с пометкой "Цифровой выход".

Если ваш компьютер имеет подключение HDMI и вы пытаетесь использовать динамики телевизора или монитора, убедитесь, что выбрано устройство воспроизведения с маркировкой HDMI.

Нажмите кнопку "Тест", чтобы отправить звук на каждый динамик, или нажмите на отдельный динамик, чтобы отправить звук на него.

Если звук отсутствует во всех или в одном из динамиков или тип конфигурации был изменен, продолжите настройку динамиков, нажав Далее . Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку динамиков.

Шаг 4. Проверка подключения динамиков

Окно «Свойства динамиков» содержит список разъемов с цветовой кодировкой, соответствующих каждой паре динамиков. Используйте эту информацию, чтобы определить, какой разъем подходит к используемым парам динамиков.

L R (зеленый, линейный выход) предназначен для пары передних левого и правого громкоговорителей (зеленый разъем, обычно обозначаемый как линейный выход).

Убедитесь, что кабель каждого динамика подключен к соответствующему разъему на задней панели компьютера. Цвета, показанные в окне свойств динамиков, соответствуют цвету разъема на компьютере.

Если у вас есть динамики 5.1 или выше, подключите кабели динамиков к оборудованию динамика (обычно к сабвуферу). Затем соедините кабель динамика с разъемами на компьютере, используя цвета, показанные в окне свойств динамиков.

Если подключение какого-либо кабеля динамика изменилось, снова проверьте звук, выполнив действия, описанные в разделе Установка динамиков по умолчанию и проверка.

Шаг 5. Проверка звука в наушниках

На компьютерах HP доступны два типа разъемов для наушников. Один поддерживает только звук в наушниках, а другой поддерживает звук в наушниках и использование микрофона. Соединители отмечены символами рядом с ними.

Разъемы на компьютере, помеченные только гарнитурой, поддерживают только вывод звука и работают со стандартными трехконтактными или четырехконтактными наушниками для звука.

Разъемы на компьютере, помеченные гарнитурой с микрофоном, поддерживают звук и использование микрофона при использовании гарнитуры с четырехконтактным разъемом и микрофоном.

Для прослушивания звука любой штекер можно использовать с любым разъемом. Использование четырехконтактного штекера, способного поддерживать микрофон, в трехконтактном разъеме позволяет слышать звук, но микрофон не работает, поскольку трехконтактный разъем компьютера не поддерживает микрофон.

Подключайте наушники напрямую к выходному разъему динамика на задней панели компьютера. Выходной разъем динамика может иметь символ динамика или круг со стрелкой, указывающей наружу, или он может быть помечен как OUT.

Проверка звука в Windows. Дважды щелкните значок громкости на панели задач, а затем щелкните ползунок регулировки громкости в микшере громкости.

Каждый раз, когда вы нажимаете ползунок общей громкости, вы должны слышать звуковой сигнал через наушники.

Если вы слышите звук в наушниках, звуковое оборудование на компьютере работает, и проблема, вероятно, связана с динамиками или кабелями динамиков. Отключите наушники и снова подключите динамики.

Когда закончите, снова проверьте звук, используя те же шаги, что и выше, с ползунком регулировки громкости. Если звук по-прежнему не работает должным образом после повторного подключения динамиков, попробуйте заменить кабель динамика (если возможно) или предохранитель динамика и повторите попытку.

Если вы не слышите звук через наушники, убедитесь, что вы подключаете наушники к правильному разъему, и повторите попытку. Если звука по-прежнему нет, перейдите к следующему шагу, когда убедитесь, что наушники подключены к правильному аудиоразъему на задней панели компьютера.

Шаг 6. Восстановление аудиодрайвера в Windows 7

Измененные звуковые файлы и настройки могут вызвать проблемы со звуком. Восстановите аудиодрайвер, чтобы сбросить настройки звука для звукового оборудования и повторно инициализировать конфигурацию звука в Windows.

Если компьютер был обновлен до Windows Vista перед обновлением до Windows 7, возможно, вы не сможете использовать все функции встроенного аудиоустройства, соответствующего спецификациям Audio Codex '97 (AC '97). Чтобы решить эту проблему, обновите аудиодрайвер. См. Обновление аудиодрайвера.

Используйте процесс восстановления драйвера, чтобы восстановить аудиодрайверы для оригинального звукового оборудования, выполнив следующие действия:

Если драйвера, который вы хотите переустановить, нет в списке, выберите Драйвер отсутствует в списке и нажмите Далее . Полезная информация подскажет, как установить драйверы с помощью диспетчера устройств Windows. Следуйте инструкциям на экране.

Диспетчер восстановления начнет переустановку выбранного драйвера. После завершения установки драйвера нажмите Готово, чтобы перезагрузить компьютер.

После перезагрузки компьютера проверьте наличие звука. Если звука по-прежнему нет, продолжите обновление аудиодрайвера.

Если вам не удается переустановить драйвер с помощью Recovery Manager, откатитесь к ранее установленному драйверу через Панель управления:

Шаг 7. Обновление аудиодрайвера

Обновленный звуковой драйвер может решить проблему, если на компьютере возникают проблемы со звуком после обновления операционной системы до Windows 7 или на компьютере возникают проблемы со звуком в определенной программе.

Обновление аудиодрайвера с веб-сайта HP

Если появится страница для ввода номера модели, введите номер модели. Например, Pavilion p6230f или Presario CQ5210IT.

Если обновление доступно от HP, следуйте инструкциям на странице загрузки, чтобы загрузить драйвер и установить его.

Если обновление аудио недоступно или проблема со звуком не устранена после обновления, продолжите обновление аудиодрайвера с помощью диспетчера устройств.

Обновление аудиодрайвера с помощью диспетчера устройств в Windows 7

Нажмите «Пуск» и введите «Диспетчер устройств» в поле «Начать поиск». Затем нажмите «Диспетчер устройств» в списке «Программы».

Windows проверяет и устанавливает все найденные обновленные драйверы. Окно показывает, установлена ли на компьютере последняя доступная версия драйвера или Windows смогла успешно обновить аудиодрайвер.

Тест звука. Если проблемы со звуком сохраняются или не удается найти и установить драйверы, продолжите обновление аудиодрайвера с помощью HP Support Assistant.

Обновление аудиодрайвера с помощью HP Support Assistant

Перед использованием HP Support Assistant убедитесь, что вы используете последнюю версию.Если у вас нет последней версии или у вас возникли проблемы с HP Support Assistant, см. раздел Загрузка HP Support Assistant.

Чтобы открыть HP Support Assistant, щелкните значок HP Support Assistant () на панели задач.

Выполните поиск обновления аудиодрайвера в списке. Рядом с обновлением аудиодрайвера, если оно доступно, щелкните значок «Установить сейчас» .

Если обновление аудио недоступно или проблема со звуком не устранена после обновления, продолжите загрузку драйвера непосредственно у поставщика аудиотехнологии.

Загрузка драйверов от поставщиков аудиотехники

Если вы не можете найти драйвер в HP или диспетчере устройств, загрузите и установите обновленный пакет аудиодрайвера от поставщика аудиотехнологий, выполнив следующие действия.

На вашем компьютере, вероятно, используется аудиокодек Realtek или программное обеспечение Creative Audigy. Загрузите и установите звуковые драйверы с одного из следующих сайтов:

Тест звука. Если проблемы со звуком сохраняются или не удается найти и установить драйверы, проверьте Диспетчер устройств.

Шаг 8. Проверка диспетчера устройств в Windows 7

Если звуковое устройство отсутствует в списке, а в компьютере используется звуковая карта, переустановите звуковую карту в разъем материнской платы. Перейдите к следующему шагу, если проблемы не исчезнут.

Если звуковое устройство указано в списке со стрелкой вниз, оно отключено. Щелкните правой кнопкой мыши имя звукового устройства и выберите «Включить», чтобы снова включить устройство. Перейдите к следующему шагу, если проблемы не исчезнут после включения устройства.

Если звуковое устройство указано в списке, щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите «Свойства», чтобы просмотреть более полезную информацию об устранении неполадок в окне «Состояние устройства». Если Состояние устройства показывает, что устройство работает правильно, проблема, вероятно, связана с настройками звука, динамиками или кабелями.

Шаг 9. Настройка встроенного звука в BIOS

Некоторые компьютеры поставляются со звуком на материнской плате (встроенный звук), в некоторых — со звуковой картой, а в некоторых — и со встроенным звуком (отключенным), и со звуковой картой.

Настройка встроенного звука в BIOS должна соответствовать конфигурации вашего аудиооборудования. Выполните один из следующих наборов шагов в зависимости от того, хотите ли вы восстановить заводские настройки BIOS по умолчанию или настроить только встроенный звук:

Сброс BIOS

Этот шаг сбрасывает настройку встроенного звука на автоматический для большинства настольных компьютеров HP и Compaq. Если вы хотите сохранить текущую конфигурацию BIOS или если сброс BIOS до настроек по умолчанию не помогает, перейдите к следующему разделу: Изменение настроек встроенного звука в BIOS.

Чтобы войти в BIOS, включите компьютер и несколько раз нажмите клавишу F10, пока не откроется экран настройки BIOS.

Включите компьютер и проверьте звук. Если звука по-прежнему нет, измените настройки встроенного звука в BIOS.

Изменение встроенного звука в BIOS

Выполните этот шаг, чтобы убедиться, что параметр встроенного звука в BIOS соответствует параметру, требуемому конфигурацией вашего звукового оборудования.

Осмотрите заднюю панель компьютера и используйте один из следующих трех примеров конфигурации, чтобы определить свою звуковую конфигурацию и требуемую настройку звука BIOS. Прочтите все три пункта, прежде чем сделать свой выбор.

Конфигурация A (встроенное аудио). Если звуковые разъемы для динамиков и микрофонов расположены рядом с параллельным, последовательным портом или портом USB, компьютер имеет встроенное аудио. Параметр встроенного звука в BIOS должен быть включен.

Конфигурация B (звуковая карта): если звуковые разъемы для динамиков и микрофона расположены вдали от параллельного, последовательного или USB-порта, компьютер оснащен звуковой картой. Если в BIOS есть параметр «Встроенный звук», параметр «Встроенный звук» в BIOS должен быть отключен. Если в BIOS нет настройки встроенного звука, изменять настройку BIOS не нужно, перейдите к шагу 8. Удаление звуковых драйверов в безопасном режиме.

Конфигурация C: если на компьютере есть звуковые разъемы в обоих местах, параметр встроенного звука в BIOS должен быть отключен.

Чтобы войти в BIOS, включите компьютер и нажимайте клавишу F10 несколько раз, пока не откроется экран настройки BIOS.

Найдите и выберите элементы расширенного меню, соответствующие аудио. Это может быть одно из следующих:

Читайте также: