Устройство подключено, но доступ к данным в сети может быть ограничен Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

Когда мой ноутбук с Windows 10 подключился к сети Wi-Fi, на нем было написано «Нет доступа к Интернету», я мог получить доступ к веб-сайту через IE, но не мог получить доступ к магазину Microsoft. В чем проблема с моим ноутбуком?

Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения
ПРАВЫЙ ЩЕЛЧОК НА ETHERNET GO ОТКЛЮЧИТЬ
ПРАВЫЙ ЩЕЛЧОК НА ETHERNET GO ВКЛЮЧИТЬ
РЕШЕНО

Спасибо за публикацию здесь.

Прежде чем мы пойдем дальше, могу я уточнить, какая версия ОС у вашего клиента Win 10?

Тем временем я хотел бы подтвердить, можете ли вы получить доступ к Office 365 или Outlook?

извините за поздний ответ, Windows 10 версии 2004. И еще одна проблема заключается в том, что он слишком медленный при доступе в Интернет через браузер после подключения к Wi-Fi.

Если это происходит ТОЛЬКО при подключении к сети Wi-Fi, то вероятная причина заключается в том, что на маршрутизаторе WiFi или в зоне WiFi включена какая-либо блокировка сайтов ИЛИ у вас неправильно настроены настройки DNS на адаптере WiFi.

Если это происходит независимо от того, используете ли вы Wi-Fi или кабельное соединение, проблема может быть связана с неправильной настройкой DNS на вашем маршрутизаторе/адаптере, службой блокировки DNS (например, OpenDNS), запрещающей доступ к MS, или программным обеспечением, установленным на вашем ПК, которое блокирует доступ. в MS.

Я удаляю сеть Wi-Fi, нажимая ЗАБЫТЬ, и повторное подключение к сети решает проблему.
это на DHCP.

Проголосуйте, если проблема решена

Возможно, из-за чего-то вроде одноранговой блокировки иногда блокируется IP-адрес маршрутизатора

11 ответов

Спасибо за ответ.

Исходя из моего исследования, "значок панели задач NCSI может сообщать об отсутствии Интернета на устройствах с Windows 10 2004, у которых ДЕЙСТВИТЕЛЬНО есть доступ в Интернет" – это известная проблема. Для получения дополнительной информации перейдите по следующей ссылке:

Вы можете вручную назначить IP-адрес затронутому клиенту в качестве обходного пути, после чего все снова заработает. После этого вы даже можете снова переключиться на DHCP.

Пожалуйста, обратитесь к следующим подробным шагам:

Нажмите кнопку «Пуск» и вставьте cmd.exe, выберите «Запуск от имени администратора». Затем вставьте в окно cmd следующую команду:
ipconfig /all

Найдите IPv4-адрес адаптера Wi-Fi и запомните IP-адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию.

Нажмите кнопку «Пуск» и вставьте «ncpa.cpl», нажмите «Ввод», чтобы получить доступ к сетевым подключениям. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите свойства. Затем выберите TCP/IPv4 и нажмите Свойства.

Пожалуйста, выберите «Использовать следующий IP-адрес», введите IP-адрес, маску подсети, шлюз по умолчанию вручную и нажмите «ОК», чтобы применить изменения.

Затем вернитесь к свойствам TCP/IPv4, выберите "Получить IP-адрес автоматически" и нажмите "ОК", чтобы применить изменения.

Видите раздражающую ошибку "подключено, но нет Интернета" на ПК с Windows? Выполните следующие действия, если у вас нет доступа к Интернету.

Видите ужасный значок подключения к Интернету Windows 10 или Windows 11, сообщающий, что у вас нет доступа к Интернету? Вам, наверное, интересно, как исправить эту досадную ошибку Windows.

Мы покажем вам, что делать, если у вас нет доступа к Интернету, но вы все еще подключены к Wi-Fi в Windows.

Как исправить ошибки «Нет доступа к Интернету» в Windows

Давайте сначала кратко наметим шаги по устранению ошибок "подключено, но нет доступа к Интернету". Затем мы подробно рассмотрим каждый из них:

Подтвердите, что другие устройства не могут подключиться
Перезагрузите компьютер
Перезагрузите модем и маршрутизатор
Отключите все VPN-подключения.
Запустите средство устранения сетевых неполадок Windows.
Проверьте настройки своего IP-адреса
Проверьте статус своего интернет-провайдера
Попробуйте несколько команд командной строки.
Отключить защитное программное обеспечение
Обновите драйверы беспроводной сети.
Сбросьте настройки сети.

Что означает отсутствие подключения к Интернету?

Прежде чем мы продолжим, мы должны объяснить, что именно происходит в вашей сети, когда вы подключены к Wi-Fi, но у вас нет Интернета. Для этого необходимо объяснить некоторые основы домашней сети.

Беспроводные устройства, такие как ноутбук, подключаются к маршрутизатору. Маршрутизатор — это устройство, которое управляет сетевыми подключениями для устройств в вашем доме. Ваш маршрутизатор подключается к модему, устройству, которое перенаправляет трафик вашей домашней сети в более широкий Интернет.

Когда вы видите сообщения об ошибках, например "Подключено, нет доступа к Интернету" или "Подключено, но нет доступа к Интернету на вашем компьютере", это означает, что ваш компьютер правильно подключен к маршрутизатору, но не может подключиться к Интернету. И наоборот, если вы видите сообщения Нет подключения, нет Интернета или Нет подключения к Интернету, это означает, что ваш компьютер вообще не подключен к маршрутизатору.

Это дает вам некоторое представление о том, в чем проблема, как мы увидим ниже.

1. Подтвердите, что другие устройства также не могут подключиться

Прежде чем приступать к устранению неполадок, важно определить, является ли ваш компьютер единственным устройством без подключения к Интернету. Возьмите свой телефон или другой компьютер, подключенный к вашей сети Wi-Fi, и проверьте, правильно ли он подключен к Интернету. Для проверки попробуйте транслировать видео с YouTube или что-то подобное.

Во многих версиях Android вы увидите значок X над символом Wi-Fi в строке состояния и узнаете, что вы подключены к мобильной сети для передачи данных. Пользователи iPhone и iPad могут открыть «Настройки» > «Wi-Fi» и проверить наличие сообщения «Нет подключения к Интернету» под названием вашей сети.

Изображение предоставлено Apple

Если ваш компьютер не подключается, а другие подключаются, скорее всего, это связано с неправильной настройкой только вашего ПК. Но если у вас нет доступа к Интернету на всех устройствах, проблема заключается в вашем сетевом оборудовании, и поэтому вы можете пропустить некоторые шаги, описанные ниже только для ПК, как указано выше.

Если проблема затрагивает все ваши устройства, прежде чем продолжить, выполните быстрый тест. Отсоедините кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором, и используйте его для прямого подключения ПК к модему.

Если вы можете подключиться к Интернету с помощью этой настройки, проблема связана с вашим маршрутизатором. Если вы выполните следующие действия по устранению неполадок и не найдете решение своей проблемы, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен.

2. Перезагрузите компьютер

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Как и во многих других случаях, перезагрузка компьютера — это первый шаг по устранению неполадок, который следует предпринять. Если вам повезет, вы можете устранить некоторые временные сбои, перезагрузив компьютер, что устранит проблему с сетевым подключением.

В большинстве этих советов предполагается, что вы используете подключение к сети Wi-Fi, так как с ним чаще возникают проблемы. Однако, если вы подключаетесь к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, вам также следует попробовать использовать другой кабель, чтобы убедиться, что ваш кабель исправен.

3. Перезагрузите модем и маршрутизатор

Поскольку большинство проблем с сетью связано с модемом и/или маршрутизатором, в следующий раз имеет смысл перезагрузить их. Хотя некоторые маршрутизаторы предлагают возможность перезагрузки через интерфейс, вам не обязательно делать это. Просто вытащите вилку питания из обоих устройств и оставьте их отключенными на несколько минут или используйте физическую кнопку питания, если она есть.

Сначала подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем снова подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, пока они полностью восстановятся. Пока вы это делаете, убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем работают правильно. Если вы не видите никаких индикаторов на одном из устройств или индикаторы горят красным цветом или мигают нерегулярно, возможно, у вас неисправно сетевое оборудование.

Если ваш компьютер говорит "нет интернета" даже после этого, продолжайте - ваша проблема более сложна, чем обычная перезагрузка.

Обратите внимание, что вы просто перезагружаете, а не сбрасываете свое оборудование. Сброс означает возврат устройства к заводским настройкам по умолчанию; пока этого делать не нужно!

4. Отключить любые VPN-подключения

Использование VPN может дать несколько преимуществ, но оно также добавляет уровень к настройке подключения к Интернету. В результате то, что вы считаете проблемой с подключением к домашней сети, на самом деле может быть проблемой с вашим VPN. Иногда время ожидания VPN истекает, если вы слишком долго подключены к компьютеру, когда он простаивает, или если вы используете перегруженный сервер, который не может обработать ваше подключение.

Если вы используете VPN, будь то через приложение или через ручное подключение в Windows, отключите его и попробуйте снова подключиться к Интернету. Если это не поможет, отключите VPN на время устранения неполадок, чтобы уменьшить количество переменных.

5. Запустите средство устранения неполадок сети Windows

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Если проблема связана только с вашим ПК с Windows, скорее всего, что-то не так с сетевыми настройками вашего компьютера. Хотя встроенное средство устранения неполадок Windows обычно не устраняет проблемы, стоит попробовать его, прежде чем переходить к более сложным действиям.

Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок с сетью в Windows 10, выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Выберите Средство устранения неполадок с сетью и следуйте инструкциям, чтобы узнать, может ли Windows решить проблему. В Windows 11 этот же инструмент находится в разделе «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» > «Подключения к Интернету».

6. Проверьте настройки своего IP-адреса

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Далее вы должны выполнить один из ключевых шагов для диагностики проблем с сетью: подтвердить, что ваш компьютер имеет действительный IP-адрес. В большинстве домашних сетей при нормальных обстоятельствах маршрутизатор выдает адреса устройствам при их подключении. Если настройки IP-адреса вашего компьютера неверны, это может вызвать проблему «нет доступа к Интернету» или даже ошибку «Wi-Fi не имеет допустимой конфигурации IP».

Просмотр настроек IP в Windows 10

При использовании Windows 10 вернитесь в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Щелкните запись Изменить параметры адаптера, а затем дважды щелкните используемое подключение.

Когда у вас откроется окно с информацией о вашем подключении, нажмите кнопку "Свойства". Найдите в списке Интернет-протокол версии 4 и дважды щелкните его.

Убедитесь, что выбраны параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Установка IP-адреса вручную предназначена для опытных пользователей; скорее всего, если вы что-то ввели здесь, это недействительно.

Нажмите "ОК" после того, как укажете им использовать автоматические значения, а затем снова попробуйте подключиться к сети.

Проверьте параметры IP в Windows 11

Если вы используете Windows 11, снова откройте "Настройки" и выберите "Сеть и Интернет". Нажмите «Дополнительные параметры сети» в нижней части списка, затем выберите используемое сетевое подключение. В развернутом списке выберите Просмотреть дополнительные свойства внизу.

В появившемся меню убедитесь, что для назначения IP-адреса и назначения DNS-сервера установлено значение «Автоматически (DHCP)». Если нет, нажмите кнопку «Изменить» рядом с ними и измените их оба на «Автоматически». Подтвердив это, попробуйте снова подключиться.

7. Проверьте статус вашего интернет-провайдера

На данный момент, если вы не можете подключить какие-либо устройства к сети, стоит проверить, не возникла ли проблема у вашего интернет-провайдера (ISP). Хотя это случается редко, это может объяснить, почему у вас вообще нет доступа к Интернету.

Используйте подключение для передачи данных вашего телефона, чтобы узнать, сообщали ли Comcast, Verizon или другие поставщики услуг в вашем регионе о перебоях в работе. DownDetector — отличный сайт для этого. Быстрый поиск в Google или Twitter может выявить, есть ли проблемы и у других.

8. Попробуйте сетевые команды командной строки

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Windows предлагает несколько сетевых команд в командной строке. Вам следует запустить несколько из них, если на данный момент у вас все еще нет доступа в Интернет в Windows. Для этого введите cmd в меню «Пуск», затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.

Чтобы сбросить некоторые файлы, которые Windows сохраняет для доступа в Интернет, используйте эти две команды:

Если это не сработает, попробуйте освободить IP-адрес вашего компьютера и получить новый от маршрутизатора с помощью этих двух команд, по одной за раз:

Наконец, обновите настройки DNS вашего компьютера с помощью этой команды:

В этот момент не помешает еще раз перезагрузить компьютер. Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, попробуйте выполнить еще несколько действий.

9. Отключить защитное ПО

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Еще один необычный, но вероятный сценарий заключается в том, что на вашем компьютере установлено программное обеспечение безопасности, препятствующее доступу в Интернет. В прошлом у Avast и других антивирусных пакетов возникали проблемы, когда сбойные обновления блокировали некоторые веб-сайты или даже весь Интернет без уважительной причины.

Отключите все сторонние антивирусные приложения, которые вы могли установить, и посмотрите, восстановится ли соединение. Если это так, вам может потребоваться изменить настройки антивирусного приложения или рассмотреть возможность использования альтернативного решения.

Раз уж мы затронули тему безопасности, стоит запустить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью такого приложения, как Malwarebytes. Вредоносная программа могла прервать ваше интернет-соединение.

10. Обновите драйверы беспроводной сети

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Обычно вам не нужно обновлять большинство драйверов компьютера, так как это может вызвать больше проблем, чем пользы. Но если у вас все еще есть проблема с сетевым подключением, вам следует проверить наличие обновлений драйверов для беспроводного чипа вашего компьютера.

Если на вашем компьютере установлено приложение обновления производителя (например, HP Support Assistant или Lenovo System Update), откройте его и проверьте наличие обновлений драйверов беспроводной сети. В противном случае следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows вручную.

11. Сбросьте свою сеть

На данный момент, если вы выполнили все эти шаги, но по-прежнему сталкиваетесь с проблемой «нет доступа к Интернету, но подключено», вы ничего не можете сделать, кроме как сбросить настройки сети.

Если ваш ПК с Windows — единственное устройство, к которому вы не можете подключиться, вы можете сбросить конфигурацию его сети в Windows 10, выбрав «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Состояние». Щелкните текст «Сброс сети» в нижней части экрана, затем «Сбросить сейчас». В Windows 11 выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет», затем нажмите «Дополнительные параметры сети» и выберите «Сброс сети».

Следуя подсказкам в этих меню, вы полностью удалите все сетевые адаптеры и вернете все сетевые настройки к значениям по умолчанию. Вам придется заново все настраивать, включая программное обеспечение VPN, но это может оказаться нужным решением.

Если вы не можете подключиться к Интернету ни с одного устройства в вашем доме, лучше всего сбросить настройки маршрутизатора (и модема, если это необходимо). Найдите небольшое отверстие на задней или нижней части маршрутизатора и удерживайте его (используя скрепку или аналогичный предмет) в течение нескольких секунд, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Если физической кнопки сброса нет, вам нужно войти в свой маршрутизатор и выполнить сброс настроек оттуда.

После сброса всех настроек вы можете выполнить первоначальную настройку и использовать заводские настройки по умолчанию, чтобы проверить, сможете ли вы снова подключиться к сети. Если после этого у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, скорее всего, у вас неисправное оборудование, и его необходимо заменить. Если что-то из вашего имущества все еще находится на гарантии, свяжитесь с производителем.

Больше не бойтесь «подключен, но нет Интернета»

Надеюсь, вам не придется ничего сбрасывать до заводских настроек, чтобы решить проблему с подключением. Один из предыдущих шагов должен позаботиться об этом, но идеальной формулы для проблем с сетью не существует. Если вы выполнили все шаги, вы убедились, что ваши устройства настроены правильно и ничто не блокирует соединение.

При желании можно перейти к более полному устранению неполадок. Однако, возможно, стоит обратиться за дополнительной помощью к знакомому, разбирающемуся в сети.

Устранение ошибок ограниченного доступа к Интернету в Windows

Массачусетский технологический институт
Университет Иллинойса

Выпускник Массачусетского технологического института, который привнес многолетний технический опыт в статьи о поисковой оптимизации, компьютерах и беспроводных сетях.

Майкл Хайне — сертифицированный CompTIA писатель, редактор и сетевой инженер с более чем 25-летним опытом работы в сфере телевидения, обороны, интернет-провайдеров, телекоммуникаций и образования.

Что нужно знать

Перезагрузите компьютер, модем, маршрутизатор > сбросьте стек Windows TCP/IP > проверьте сетевой адаптер > обновите драйвер > запустите средство устранения неполадок сети.
Если проблемы не исчезнут, проверьте конфигурацию и функционирование маршрутизатора.

В этой статье объясняется, как выполнить шаги по устранению неполадок, чтобы исправить ошибки подключения в Windows 10, Windows 8 и Windows 7, которые могут возникнуть при попытке настроить или установить сетевые подключения на компьютере с Windows. Ошибка может выглядеть как одно из следующих сообщений:

Ограниченное подключение или его отсутствие. Подключение ограничено или отсутствует. Возможно, вы не можете получить доступ к Интернету или некоторым сетевым ресурсам.
Подключение ограничено.

Как устранить и устранить ошибки «Ограниченное подключение или отсутствие подключения»

Эта ошибка может быть вызвана любым из нескольких технических сбоев или проблем с конфигурацией на компьютере или на пути между компьютером и остальной частью сети. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить проблему:

Во-первых, начните с этого руководства "Устранение распространенных проблем с подключением к Интернету". Если вам не повезло, вернитесь на эту страницу и начните с шага 2.

Перезагрузите компьютер. Это распространенный шаг практически для любой проблемы с компьютером, и, поскольку проблема с сетью может быть связана с программным обеспечением вашего компьютера, вам следует начать с перезагрузки. Возможно, вы уже пробовали этот шаг, и в этом случае вы можете перейти к следующему.

Перезагрузите маршрутизатор или модем. Если перезапуск маршрутизатора не помогает или является лишь временным решением, перейдите к шагу 4.

Мы говорим о перезагрузке, не сбросе. Перезагрузка — это просто его выключение, а затем повторное включение при сбросе настроек маршрутизатора означает восстановление всех его настроек по умолчанию — шаг, который немного более разрушительный, чем то, что мы сейчас делаем.

Проверьте кабель Ethernet при подключении к сети с его помощью. Возможно, ваш кабель вышел из строя. Сначала отсоедините кабель, а затем снова подключите его. Затем, если нужно, временно замените сетевой кабель новым или другим, чтобы проверить, связана ли проблема с кабелем.

Выполните эту команду в командной строке с повышенными привилегиями, чтобы сбросить стек Windows TCP/IP в исходное состояние, что часто устраняет множество проблем, связанных с сетью:

netsh int ip reset C:\logreset.txt

Вот некоторые другие команды netsh, которые вы можете попробовать, если сброс сетевого адаптера не устранил сетевую ошибку. Кроме того, в командной строке с повышенными привилегиями введите первую команду, затем вторую, затем третью в указанном порядке, нажимая Enter после каждой из них.

netsh int tcp set heuristics disablednetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=enabled

Затем выполните эту команду, чтобы убедиться, что настройки отключены:

netsh int tcp показать глобальный

Завершить перезагрузкой.

Проверьте настройки сна. При использовании Wi-Fi, когда вы видите эту ошибку, сетевой адаптер может переходить в спящий режим для экономии энергии.

Если в качестве IP-адреса задан статический IP-адрес, необходимо изменить настройки адаптера для автоматического получения адреса с DHCP-сервера. Убедитесь, что DHCP включен и для адаптера не записан конкретный IP-адрес. Если локальный IP-адрес, который использует ваш компьютер, начинается с 169.254, это означает, что он недействителен и не получает полезный адрес от маршрутизатора. Попробуйте запустить команды ipconfig /release, а затем ipconfig /renew в командной строке.

Попробуйте обновить драйвер устройства для сетевой карты. Проблема может заключаться в устаревшей карте или поврежденном драйвере.

Если Windows предложит вам попытаться исправить само подключение, согласитесь и запустите средство устранения неполадок сети или утилиту восстановления сети (они называются по-разному в зависимости от вашей версии Windows).

Если вы подключены к сети Wi-Fi, а маршрутизатор использует защиту беспроводной сети, возможно, ваш ключ безопасности WPA или другой ключ настроен неправильно. Войдите в свой маршрутизатор, проверьте конфигурацию безопасности беспроводной сети в сети вашего компьютера и при необходимости обновите ее.

Если соединение по-прежнему отсутствует, отключите маршрутизатор и подключите компьютер напрямую к модему. Если эта конфигурация работает, и вы больше не видите ошибку, возможно, ваш маршрутизатор неисправен.

Обратитесь к производителю маршрутизатора за дополнительной поддержкой. Однако, если ошибка не устранена и сеть по-прежнему не работает, обратитесь за поддержкой к своему интернет-провайдеру — возможно, проблема связана с ним.

Если у вас есть Wi-Fi или беспроводное соединение, но Интернет не работает или подключение ограничено, вы не одиноки. Многие пользователи Windows 10 также сообщают об этой проблеме. Но не беспокойтесь, это можно исправить.

Вот несколько эффективных решений, которые вы можете попробовать. Вам не нужно пробовать их все, просто двигайтесь вниз, пока не найдете тот, который работает.

Если вы не можете просматривать веб-страницы ни на одном устройстве

Если все ваши устройства, ноутбуки, мобильные телефоны, планшеты нормально подключены к Wi-Fi, но не имеют доступа к Интернету, проблема может заключаться в вашем сетевом оборудовании или в самой сети. Попробуйте решить эту проблему с помощью приведенных ниже решений:

Перезагрузите модем, маршрутизатор и устройства

2) Подождите не менее 30 секунд после того, как индикатор погаснет. Затем подключите модем.

3) Подождите еще 60 секунд, затем подключите маршрутизатор.

Перезагрузите компьютер

2) После перезагрузки компьютера следуйте по пути: нажмите кнопку «Пуск» > «Настройки» > «Сеть и Интернет» > WiFi (в левой части панели). Выберите сетевое подключение, которое у вас есть, и нажмите Подключиться.

Если проблема не устранена, попробуйте связаться с вашим сетевым провайдером или производителем маршрутизатора.

Может просматривать веб-страницы на других устройствах, но не на ноутбуке

Удалить временные файлы

2) В адресной строке введите C:\Windows\temp и нажмите Enter.

3) Если вам будет предложено разрешение администратора, нажмите «Продолжить».

4) В этой папке вы увидите много временных файлов. Нажмите Ctrl + A одновременно, чтобы выбрать все файлы, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

5) Теперь повторно подключитесь к сети. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Сбросить DNS

2) Нажмите Изменить настройки адаптера.

3) Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите "Свойства".

4) Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите "Свойства".

5) Нажмите Получить IP-адрес автоматически.

6) Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите адрес, как показано на снимке экрана ниже:

Нажмите "ОК".

Запуск команд в командной строке

При появлении запроса о правах администратора нажмите Да.

2) В окне командной строки введите следующие команды. Нажимайте Enter после каждой команды.

Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

3) Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения WiFi в правом нижнем углу и выберите "Открыть центр управления сетями и общим доступом".

4) Нажмите Изменить настройки адаптера.

5) Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите "Отключить". Немного подождать. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите Включить.

Обновить драйверы устройств

Если описанные выше методы не помогают, настоятельно рекомендуем обновить драйверы сетевых адаптеров.

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с отмеченным драйвером сетевой карты, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Читайте также: