Устранение неполадок в Windows 8

Обновлено: 21.11.2024

Windows 8.1, новая операционная система Microsoft, не лишена недостатков. Многие проблемы связаны с запутанным интерфейсом, но некоторые указывают на более глубокие проблемы. В Windows 8 есть ошибки. Что для многих пользователей, вероятно, не является неожиданностью.

К счастью, как и в случае с предыдущей ОС Microsoft, есть решения. Microsoft — это компания, которая движется вперед, и ей не нужны недовольные клиенты или плохие отзывы потребителей. Многие из первоначальных проблем, с которыми сталкивается Windows 8, могут быть устранены, что сделает вашу работу с ОС более плавной и менее напряженной.

Основной проблемой, о которой сообщают пользователи ОС, является отсутствие меню «Пуск». Очевидно, что эта проблема, являющаяся неотъемлемой частью использования программного обеспечения, изначально была окружена слухами. Однако выясняется, что Microsoft покончила с меню «Пуск» в пользу «представления приложения», которое работает почти так же.

Однако тех, кто знаком с Windows, беспокоила потеря знакомого друга. К счастью для этих пользователей, есть сторонние решения, которые могут воскресить это отсутствующее меню «Пуск» в Windows 8. Если пользователь установит один из этих заменителей, то можно полностью обойти и в конечном итоге забыть интерфейс Metro. Если вы сделаете это, убедитесь, что вы настроили Windows 8.1 на загрузку непосредственно с рабочего стола.

После установки совершенно новой версии ОС некоторые пользователи сообщали об ошибках, гласящих: «Проводник Windows перестал работать». Это не одноразовая проблема, а повторяющаяся, которая делает использование программного обеспечения довольно раздражающим.

Похоже, что эта проблема возникает из-за ошибки между операционной системой и аппаратным драйвером установленного программного обеспечения. Однако проблема обычно возникает из-за драйвера оборудования — просто примечание для тех, кто хочет устранить неполадки.

Проблема поправима, и для тех, кому нужно решение, вот одно из них. Вам нужно будет использовать функцию «Обновить мой компьютер».

Для этого выполните следующие действия:

Выберите "Настройки" > "Изменить настройки ПК" > "Обновление и восстановление > восстановление".
Нажмите «Начать» в разделе «Обновить компьютер, не затрагивая файлы».

По сути, это приведет к переустановке Windows. Все ваши файлы будут сохранены, но перед выполнением этих действий рекомендуется убедиться, что для всего есть резервная копия.

Svchost.exe — это обычный процесс Windows, но вредоносная версия (использующая обычный процесс в качестве «маскировки») может начать потреблять ресурсы процессора. Это приводит к замедлению работы компьютера и часто приводит к его сбою.

Зная, что многие пользователи ПК уже сталкивались с svchost.exe, можно предположить, что они не сочтут его вирусом. Загрузите бесплатное антивирусное программное обеспечение и убедитесь, что ваш компьютер не заражен.

Если проблема не связана с вредоносным ПО, существуют другие решения, которые могут решить эту проблему. Еще одним потенциальным источником проблемы является служба Windows uPNP (универсальная функция plug-and-play), которая сканирует вашу домашнюю сеть на наличие совместимых устройств. Однако служба может выйти из-под контроля, непрерывно сканируя и используя ресурсы до тех пор, пока они не закончатся.

Вот решение:

Выполните в Windows поиск Центра управления сетями и общим доступом и откройте его.
Перейдите в раздел "Дополнительные параметры общего доступа" и отключите Network Discovery.

Некоторые программы несовместимы с svchost.exe. Эти программы могут устанавливать службы, из-за которых svchost.exe начинает буйствовать. Часто виновниками являются антивирусные приложения, приложения для резервного копирования и сетевые утилиты. Чтобы решить эту проблему, попробуйте удалить любое программное обеспечение, которое вы недавно установили. Обычно проблемы возникают после любой новой установки, поскольку программное обеспечение может быть несовместимо с определенными процессами Windows или другим установленным вами программным обеспечением.

Это нормально, когда svchost.exe потребляет ресурсы на вашем ПК, включая периодические всплески, и поиск решения необходим только в том случае, если он использует значительный процент мощности вашего процессора.

В Windows есть впечатляющая утилита резервного копирования со встроенной функцией истории файлов. Программа резервного копирования может определить, был ли файл изменен, и автоматически создаст его резервную копию, сохранив при этом старый. Это означает, что если вы что-то изменили по ошибке, вы можете вернуться к предыдущей версии.

Очевидно, что это отличная функция, но она не всегда работает должным образом. Вместо этого некоторые пользователи сообщают, что ОС создает резервные копии новых версий файлов, которые не были изменены. Это приводит к заполнению жесткого диска избыточными файлами до отказа, что, конечно же, является огромной головной болью.

Однако у этой проблемы нет такого ясного решения. Об этой проблеме широко сообщается, но точная причина или причина пока не определены. Возможно, лучший способ решить эту проблему — отключить службу резервного копирования по умолчанию.Вместо этого использование сторонней службы кажется хорошим решением, и стоит просто избегать функции резервного копирования Windows 8.

Еще одна повторяющаяся проблема для многих пользователей заключается в том, что Windows остается включенной, не переходит в спящий режим или не спит. Ясно, что перевод Windows в спящий режим — отличный способ сэкономить на счетах за электроэнергию, но иногда ОС просто отказывается. Обычно это вызывается фоновым процессом, который не позволяет устройству перейти в спящий режим.

Чтобы проверить, какие устройства могут мешать циклу сна вашего ПК, откройте командную строку (найдите на своем ПК «cmd»). Затем введите в командной строке powercfg –devicequery wake_armed.

Теперь, когда перед вами есть список, откройте Диспетчер устройств и отследите каждый компонент. Щелкните правой кнопкой мыши на каждом из них и откройте его свойства. Затем перейдите на вкладку «Управление питанием». Оказавшись там, вы увидите флажок рядом с «разрешить этому устройству разбудить компьютер». Снимите этот флажок и выполните тот же процесс для всех устройств, одно за другим, и после каждой попытки перевести компьютер в спящий режим. Это потенциально трудоемкий процесс, но действуйте методом проб и ошибок, и вы должны решить проблему.

Однако, если это не сработает, это может быть другая проблема. Это может быть вызвано Центром обновления Windows, и для двойной проверки выполните поиск Windows, откройте Центр уведомлений и войдите в раздел «Обслуживание». В этом меню нажмите «Изменить настройки обслуживания» и снимите флажок «Разрешить запланированное обслуживание, чтобы разбудить мой компьютер». Вы также можете разрешить компьютеру перепланировать процесс обслуживания на удобное для вас время.

Эта проблема возникает при загрузке компьютера. Таинственное пустое окно приветствовало пользователей, которые, в свою очередь, сообщали о проблеме. Окно имеет форму всплывающего окна Explorer.exe, но в нем нет текста и кнопки ОК.

У этой проблемы множество потенциальных причин; однако, независимо от происхождения, основная проблема остается неизменной; ошибочное значение загрузки в реестре. Чтобы устранить эту проблему, выполните поиск Windows по запросу «regedit». Это откроет редактор реестра. Используйте его, чтобы найти папку реестра Windows, а затем найдите запись под названием «Загрузить». Это может иметь или не иметь данные, связанные с ним. Удалите запись, и пустое поле перестанет появляться.

Примечание. Входите и редактируйте реестр только в том случае, если вы считаете себя продвинутым пользователем, так как удаление неправильной записи может привести к повреждению Windows и, следовательно, к ее неработоспособности. Это будет означать, что придется выполнить новую установку ОС, и вы можете потерять важные данные.

BSOD — это легендарный фаворит Windows, который преследует каждую версию ОС Microsoft, а также вызывает множество шуток со стороны сообщества технической поддержки. Особенно это касается Windows 8, так как экран стал намного «дружелюбнее», чем раньше.

Существует множество причин возникновения этой проблемы, но, возможно, наиболее распространенным сообщением, сопровождающим синий экран, является ужасное «DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL». По сути, это сообщение информирует пользователей о том, что произошел сбой Windows из-за проблемы с драйвером.

Если вы прочитаете дополнительный текст, который появляется с этим сообщением, возможно, вы сможете определить, какой драйвер вызывает проблему. Однако, поскольку компьютер автоматически перезагрузится при появлении сообщения, вы можете не успеть прочитать его все вовремя, вы можете найти дампы ошибок BSOD и проверить там.

Чтобы найти их, перейдите по ссылке:

Для обычного пользователя чтение этой папки будет непростой задачей, однако обычно это вызывается AvastSvc.exe, который связан с обновлениями антивирусного программного обеспечения Avast, и с помощью сообщества Windows его можно исправить. .

Вам потребуется обновить драйверы независимо от причины проблемы. Если на вашем компьютере продолжает возникать та же проблема даже после устранения всех неполадок, возможно, проблема связана с вашим оборудованием. К сожалению, в этом случае вам придется заменить неисправную часть. Однако имейте в виду, что это часто вызвано программным обеспечением, и если вы не разбираетесь в компьютерах, посетите местную мастерскую по ремонту ПК.

Активация через Интернет необходима для проверки легитимности вашей версии ОС; однако некоторые пользователи столкнулись с трудностями при обновлении с Windows 7. В основном код из Windows 7 «зависает», и, поскольку он принадлежит Windows 7, а не Windows 8, активация завершается ошибкой.

Решение этой проблемы связано с командной строкой. Выполните поиск Windows для «cmd» и убедитесь, что у вас есть правильные права, возможно, вам придется щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора».

Затем введите следующие команды:

slmgr.vbs /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr.vbs/ато

Замените символы x на ключ продукта Windows 8, и ваша активация должна пройти успешно.

В Windows 8 есть еще одна проблема, связанная с отображением текста. Многие пользователи сообщают, что некоторые программы плохо отображаются на их мониторах. Это часто связано с тем, что рассматриваемое программное обеспечение устарело и предназначено для экранов с гораздо более низким разрешением. Часто ОС Windows пытается масштабировать программное обеспечение до более высокого разрешения. Однако не всем нравятся размытые результаты.

Чтобы отключить эту функцию, щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл программы. Оттуда перейдите к параметру «Совместимость» и установите флажок «Отключить масштабирование дисплея при высоких настройках DPI». После этого перезапустите программу.

Проблема также может быть связана со значками и общим текстом. Чтобы решить эти проблемы, просто масштабируйте пользовательский интерфейс Windows. Для этого выполните поиск Windows для отображения и в меню измените пользовательский интерфейс на больший или меньший масштаб. Существует возможность настроить масштабирование текста с помощью ссылки «установить пользовательский размер текста».

Вот оно!

Надеемся, что это руководство было полезным, и в идеале вы сможете успешно устранять все свои проблемы. Возможно, это руководство поможет сделать вашу работу с Windows 8 более приятной. Мы рекомендуем, если вы все еще используете Windows 8, обновиться до 8.1 при первой же возможности, чтобы улучшить работу ПК.

Есть ли что-то, что мы пропустили? Пожалуйста, добавьте любые другие проблемы или решения, которые вы нашли в своем опыте использования Windows 8.1, в комментариях ниже. Мы будем рады вашим отзывам!

Если вам понравилась эта статья, поделитесь ею с друзьями, нажав одну из кнопок ниже.

Уильям Томпсон

Уильям Томпсон (William Thompson) — менеджер по маркетингу в Power Admin, компании по производству программного обеспечения для мониторинга серверов в районе Канзас-Сити. Вы можете найти его в Google+ и Twitter. Уильям более 20 лет занимается дизайном веб-сайтов, цифровым маркетингом и 3D/графическим дизайном.

Сегодняшняя статья — это краткий совет по устранению неполадок в Windows 8.1, с которыми вы наверняка столкнетесь, используя новую блестящую ОС Microsoft. Однако для большинства проблем не требуется загрузка в безопасном режиме или выполнение 10-шагового руководства по устранению проблем с Wi-Fi.

Microsoft также стала умнее и включила множество инструментов и справочных руководств в саму ОС для диагностики и устранения проблем. Я обнаружил, что обучение моих клиентов использованию этих встроенных инструментов экономит мне много времени, поскольку они могут сами устранять проблемы в Windows 8.1. В этой статье я расскажу о встроенных средствах устранения неполадок Windows 8.1, которые могут помочь вам решить распространенные проблемы.

Устранение неполадок Windows 8.1

Прежде чем я покажу вам некоторые средства устранения неполадок, давайте посмотрим, как получить к ним доступ в Windows 8.1. Сначала откройте панель чудо-кнопок, нажав клавишу Windows + C или переместив мышь в правый верхний или нижний угол экрана. Нажмите «Поиск» и введите поиск и устранение неполадок в поле поиска.

Нажмите на первый результат, Устранение неполадок, и откроется главное окно, в котором вы сможете приступить к устранению неполадок компьютерных программ. Основной интерфейс разбит на такие категории, как «Программы», «Оборудование и звук», «Сеть и Интернет» и «Система и безопасность».

Вы можете либо выбрать из отображаемого списка, либо щелкнуть ссылку «Просмотреть все» в левом верхнем углу. Обычно я нажимаю на нее, чтобы увидеть все варианты.

Как видите, средств устранения неполадок довольно много. Вы можете устранять проблемы с домашней группой, устранять проблемы с подключением к Интернету, проверять конфигурацию сетевых адаптеров, получать помощь в решении проблем с печатью, устранять проблемы со звуком, устранять проблемы с обновлениями Windows и многое другое. Если вы нажмете на одно из средств устранения неполадок, появится всплывающее диалоговое окно, как показано ниже:

Все они будут иметь небольшую кнопку «Дополнительно» внизу, которую вы хотите нажать, чтобы увидеть дополнительные параметры. Рекомендуется автоматически установить флажок «Применить ремонт» и щелкнуть ссылку «Запуск от имени администратора». Запуск средства устранения неполадок в качестве администратора позволит Windows найти больше возможных проблем.Когда вы нажмете «Далее», средство устранения неполадок начнет пытаться обнаружить любые проблемы. Например, когда я запускал средство устранения неполадок с принтером, оно проверяло службу буферизации на наличие ошибок и давало мне список принтеров, чтобы увидеть, с каким из них у меня возникли проблемы.

До Windows 7 эти средства устранения неполадок были практически бесполезны и почти ничего не делали. Однако, начиная с Windows 7 и, безусловно, в Windows 8, они действительно могут устранять широкий спектр проблем без какого-либо участия пользователя. Если обнаружена проблема, средство устранения неполадок попытается устранить проблему самостоятельно. В большинстве случаев это работает, если только это не серьезная проблема. На одном компьютере с Windows 8.1 у меня были проблемы с Центром обновления Windows, которые были устранены с помощью средства устранения неполадок:

Вы можете нажать Просмотреть подробную информацию, чтобы точно узнать, какая проблема была обнаружена и устранена. В моем случае это выглядело так, как будто один из компонентов Центра обновления Windows был настроен неправильно.

Вот и все! Использование средств устранения неполадок, встроенных в Windows 8.1, всегда является хорошим первым шагом. Если средство устранения неполадок не работает, пришло время поискать решение в Google, но, надеюсь, у вас его тоже не будет. Наслаждайтесь!

Основатель Online Tech Tips и главный редактор. Он начал вести блог в 2007 году и уволился с работы в 2010 году, чтобы вести блог на постоянной основе. Он имеет более чем 15-летний опыт работы в отрасли информационных технологий и имеет несколько технических сертификатов. Прочитать полную биографию Асема

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш собственный канал на YouTube, где мы рассказываем о Windows, Mac, программном обеспечении и приложениях, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и видео с практическими рекомендациями. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Как решить проблему, связанную с запуском Windows. Очевидно, что ваш компьютер бесполезен для вас, если вы не можете запустить его и получить доступ к экрану входа в систему. Система запуска для Windows значительно изменилась в Windows Vista и снова изменилась в Windows 8. Она предоставляет новый начальный экран и поддерживает новые функции, такие как доверенная загрузка.

Использование восстановления при загрузке Windows

При запуске Windows нажмите клавишу F8 на клавиатуре, выберите "Устранение неполадок", а затем в открывшемся меню загрузки выберите "Дополнительные параметры".
Нажмите Shift+F8 при запуске и выберите «Восстановить компьютер».
Удерживая нажатой клавишу Shift, перезагрузите компьютер.
В диалоговом окне "Параметры ПК" перейдите на вкладку "Общие", а затем нажмите кнопку "Дополнительно при запуске: перезагрузить сейчас".

В дополнительных параметрах нового меню загрузки Windows 8 вы можете использовать функцию восстановления системы для отката системы, если вы подозреваете, что недавнее обновление, установка оборудования или программного обеспечения привели к нестабильной работе вашего компьютера.

Примечание.
Windows 8 теперь запускается так быстро, что просто не хватает времени, чтобы нажать клавишу при запуске для отображения меню загрузки, особенно на компьютерах с прошивкой UEFI. Если вы не можете запустить Windows, чтобы активировать загрузочное меню, загрузите компьютер с диска аварийного восстановления системы, диска восстановления или установочного носителя Windows 8. На экране установки нажмите «Восстановить компьютер».

Вы можете выполнить восстановление из образа системы, если вы его создали, или запустить инструмент автоматического восстановления.

Параметр «Автоматическое восстановление» сбрасывает загрузочную систему Windows до конфигурации по умолчанию. Таким образом, это полезно во многих обстоятельствах, но не во всех. Например, если у вас есть поврежденный загрузочный раздел, автоматическое восстановление не сможет исправить это. Однако в качестве общего инструмента его стоит попробовать.

Однако, если автоматическое восстановление не сможет устранить проблему, оно создаст файл журнала, который вы сможете прочитать (возможно, на другом компьютере), содержащий информацию об ошибке.

Вручное восстановление поврежденных загрузочных файлов

Иногда вам потребуется вручную восстановить загрузочные файлы на вашем компьютере. Для этого загрузитесь в загрузочное меню Windows 8, как описано ранее, и нажмите «Устранение неполадок» → «Дополнительные параметры» → «Командная строка».

Введите BcdEdit /export C:\BCD_Backup (где BCD_Backup – это место, где должна храниться резервная копия) и нажмите Enter.
При этом будет создана резервная копия текущего меню параметров загрузки, чтобы ее можно было восстановить. при необходимости.
Введите C: и нажмите Enter.
Введите cd Boot и нажмите Enter.
Это позволит перейти к параметрам загрузки Windows 8.
Введите атрибут bcd -s -h -r и нажмите Enter.
Это позволяет изменять и перезаписывать параметры загрузки.
Введите ren C:\Boot\bcd C:\Boot\bcd.old и нажмите Enter.
Это переименует текущий загрузочный файл.
Введите Bootrec /RebuildBCD и нажмите Enter, чтобы Windows 8 перестроила загрузочное меню с нуля.

Примечание
Если у вас система с двойной загрузкой, эта команда может восстановить только Windows 8 в меню загрузки. Чтобы впоследствии восстановить другие операционные системы, см. инструкции далее в этом руководстве.

Если вы используете компьютер с прошивкой UEFI, файл реестра BCD находится в системном разделе EFI. С ним не связана буква диска. Вы по-прежнему можете использовать команду BootRec, но вам следует пропустить шаги со 2 по 5.

Если вам нужно повторно импортировать резервную копию файла BCD, используйте шаг 1 с параметром /import. Ниже перечислены другие переключатели, которые можно использовать с командой Bootrec для выполнения других действий в меню загрузки Windows 8:

/FixMbr При этом создается новый файл основной загрузочной записи для диска, который можно использовать, если MBR поврежден.
/FixBoot Этот параметр записывает на диск новый загрузочный сектор. Используйте это, если загрузочный сектор был заменен сектором, отличным от Windows 8, или если он поврежден.
/ScanOS Сканирует ваши жесткие диски на наличие совместимых операционных систем и сообщает соответствующие данные, чтобы вы могли вручную добавить их в меню загрузки.

Иногда Windows 8 не запускается даже после восстановления загрузочной системы. На этом этапе вы мало что можете сделать, кроме как переустановить операционную систему. Поэтому я всегда рекомендую вам сохранять резервную копию образа системы Windows, которую можно будет восстановить в случае такого рода аварии.

Windows 8 и двойная/многозагрузочная система

Некоторые из наиболее сложных проблем с запуском, связанных с Microsoft Windows, возникают, когда на вашем компьютере установлены системы с двойной или множественной загрузкой. Например, вы можете запустить на своем компьютере копию GNU/Linux или более раннюю версию Windows (например, Windows 7).

GNU/Linux, Windows XP или более ранние версии Windows
Windows 7
Windows 8

В Windows 8 появилась новая функция Trusted Boot. Это функция UEFI, с помощью которой прошивка может проверять подлинность программного обеспечения при запуске. Он предназначен для предотвращения выполнения вредоносных программ и другого вредоносного кода, например руткитов, при запуске компьютера.

Надежная загрузка, которую иногда называют безопасной загрузкой, также не ограничивается компьютерами с Windows 8; вы также можете найти его на компьютерах с Windows RT и телефонах с Windows Phone 8.

BitLocker и системы с двойной загрузкой

Следует отметить, что если вы используете шифрование Microsoft BitLocker на своем компьютере и хотите создать систему с двойной загрузкой, вы столкнетесь со всевозможными проблемами, поскольку Windows 8 блокирует доступ к вашему компьютеру почти при каждом запуске.< /p>

BitLocker не поддерживает системы с двойной загрузкой, и хотя некоторые люди в Интернете утверждают, что у них есть обходные пути, даже они признают, что эти обходные пути не гарантируются.

Итак, если вам нужно (или просто хочется) создать систему с двойной загрузкой, вам нужно будет отключить BitLocker на своем компьютере.

Надежная загрузка доступна только для компьютеров с прошивкой UEFI; он не работает на компьютерах с прошивкой BIOS. Тем не менее, Microsoft требует от всех OEM-партнеров (производителей оригинального оборудования) того, что все продаваемые ими компьютеры с Windows 8 должны иметь прошивку UEFI и включать доверенную загрузку.

Надежная загрузка – это система, предназначенная для предотвращения заражения вашего компьютера вредоносными программами и, в частности, руткитами, но она также может препятствовать загрузке некоторых операционных систем, включая GNU/Linux .

Вы обнаружите, что во многих системах UEFI, особенно на более дорогих компьютерах и ноутбуках, Trusted Boot (Secure Boot) можно полностью отключить. Если вы покупаете новый компьютер, на котором планируете запускать мультизагрузочные операционные системы, рекомендуется сначала проверить систему UEFI, чтобы узнать, можно ли отключить эту функцию. Обычно вы можете получить доступ к меню UEFI на компьютере, нажав клавишу Esc при запуске.

Главная страница
Майкрософт Офис
Операционные системы
Разное

сообщить об этом объявлении

Используйте шаги, описанные в этом документе, для устранения проблем с проводной домашней сетью в Windows 8. Проверяйте сетевое подключение после выполнения каждого шага. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Если вы не используете последнюю версию Windows 8, некоторые изображения и информация в этом документе могут отличаться. Вы можете получить последнюю версию в Microsoft Store.

Шаг 1. Заполнение контрольного списка сетевых подключений

Проверьте все сетевые кабели и провода. Ослабленный или отсоединенный кабель или провод препятствует подключению к сети и доступу в Интернет. Проверьте эти соединения:

Проверьте индикаторы на сетевом концентраторе. Индикаторы часто указывают на проблему с подключением.

Если вы пытаетесь подключиться к другому компьютеру в сети, убедитесь, что компьютер включен.

Проверьте настройки брандмауэра на всех компьютерах в сети. Настройки брандмауэра могут блокировать доступ к сети.

Шаг 2. Проверка состояния сети в Центре управления сетями и общим доступом

Используйте Центр управления сетями и общим доступом для проверки состояния сети и подключения к сети вручную в Windows 8:

На начальном экране введите Панель управления, чтобы открыть чудо-кнопку "Поиск", а затем выберите Панель управления в результатах поиска.

Проверьте раздел Просмотр активных сетей в верхней части страницы. Если компьютер не подключен к сети, в Центре управления сетями и общим доступом отображается сообщение: В настоящее время вы не подключены ни к одной сети .

Если вы не подключены к сети, выполните действия из контрольного списка подключения к сети, чтобы проверить кабели и оборудование.

Если вы по-прежнему не подключены к сети, нажмите Настроить новое подключение или сеть , а затем нажмите Подключиться к Интернету .

Введите имя пользователя и пароль для сетевого подключения, дайте имя подключению и нажмите Подключить .

Шаг 3. Настройка дополнительных параметров общего доступа

Windows 8 позволяет настроить сетевое обнаружение и общий доступ к файлам в сети. Включение сетевого обнаружения и общего доступа к файлам иногда устраняет сетевые проблемы. Чтобы настроить дополнительные параметры общего доступа и включить сетевое обнаружение в Windows 8:

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с сетью, воспользуйтесь средствами диагностики и устранения неполадок Windows 8.

Шаг 4. Использование средств диагностики и устранения неполадок Windows 8

Windows 8 включает средство диагностики сети и средство устранения сетевых неполадок. Оба инструмента помогают выявлять проблемы в сети и предлагать возможные решения.

Запуск сетевой диагностики Windows

Windows 8 отслеживает сеть и подключения к Интернету. При обнаружении проблемы Windows 8 отображает сообщение, а затем запрашивает разрешение на диагностику проблемы. Нажмите OK, чтобы позволить Windows 8 диагностировать проблему и восстановить соединение.

Щелкните правой кнопкой мыши значок «Сетевое подключение» в области уведомлений и выберите «Устранение неполадок» . Сетевая диагностика Windows проверяет наличие проблем.

На начальном экране введите восстановить сеть, чтобы открыть чудо-кнопку "Поиск", а затем выберите Выявление и устранение сетевых проблем в результатах поиска.

Использование средства устранения неполадок с сетью и Интернетом в Windows 8

Средство устранения неполадок сети и Интернета в Windows 8 проверяет сеть на наличие проблем и автоматически восстанавливает сетевые подключения, если это применимо. Используйте этот инструмент для проверки и восстановления соединения:

Если у вас больше не возникнет проблем с сетью после запуска средства диагностики сети и средства устранения неполадок сети, все готово.

Шаг 5. Переустановите программное обеспечение сетевого адаптера в диспетчере устройств

Проблемы с сетью могут быть вызваны неисправностью сетевого адаптера. Чтобы переустановить сетевой адаптер в диспетчере устройств Windows 8:

На начальном экране введите "Диспетчер устройств", чтобы открыть чудо-кнопку "Поиск", а затем выберите "Диспетчер устройств" в результатах поиска.

После удаления программного обеспечения сетевого адаптера перезагрузите компьютер. Компьютер переустановит программное обеспечение драйвера устройства.

После перезагрузки компьютера и завершения установки драйвера устройства попробуйте подключиться к Интернету.

Шаг 6. Обновление сетевых драйверов

Чтобы проверить наличие обновленного сетевого драйвера, перейдите на страницу Служба поддержки клиентов HP — Загрузка программного обеспечения и драйверов, чтобы узнать, доступен ли обновленный сетевой драйвер. Если отображается страница Давайте идентифицируем ваш продукт для начала работы, выберите тип вашего компьютера, введите название модели вашего компьютера, а затем нажмите Отправить .

В списке доступных категорий программного обеспечения и драйверов найдите нужный драйвер, щелкните название категории, а затем нажмите Загрузить .

Читайте также: