Установщик Windows не позволяет применять исправления к управляемым рекламируемым продуктам

Обновлено: 21.11.2024

Автор:

Проблема:

Во время установки обновления программного обеспечения Autodesk или исправления безопасности отображается следующее сообщение об ошибке:

Установщик Windows

Исправление обновления не может быть установлено службой установщика Windows, так как обновляемая программа может отсутствовать или обновление обновления может обновить другую версию программы. Убедитесь, что программа, которую нужно обновить, существует на вашем компьютере и что у вас есть правильный патч для обновления".

Окружающая среда:

Причины:

  • Файл исправления поврежден.
  • Исправляемое программное обеспечение отсутствует или его версия отличается от той, которая требуется для исправления.
  • Возможно несколько записей программы в реестре Windows
  • Недостаточно прав для доступа к папкам программ Autodesk.
  • Настройки безопасности (или антивирусные инструменты) блокируют установку.

Решение:

  1. Подтвердите, что был загружен правильный пакет обновления. Проверьте следующие пункты:
    • Исправление соответствует версии продукта (год).
    • Версия патча совместима с системой — 32- или 64-битные установщики.
  2. Убедитесь, что сначала установлено программное обеспечение, для которого выполняется исправление.
    • Примечание. Исправления нельзя устанавливать до установки продукта.
    • Примечание. Исправления нельзя устанавливать до пакетов обновления, например, для 2021.1.1 сначала необходимо установить 2021.1.
    • Примечание. Многие исправления и исправления можно запустить повторно с параметром «восстановить», если программа установки не определяет их как установленные.
  3. Подтвердите, что исправленное программное обеспечение еще не исправлено.
    • Перейдите в Панель управления > Программы и компоненты и проверьте номер версии программы в списке программ.
    • Просмотрите установленные обновления на этой странице меню, чтобы увидеть, указано ли отдельное обновление/пакет обновлений для программы).
    в следующие папки, добавив пользователя и предоставив полный доступ к папкам Autodesk:
    • C:\Program Files\Autodesk
    • C:\ProgramData\Autodesk
    • C:\Users\ \AppData\Local\Autodesk или %LocalAppData%\Autodesk
    • C:\Users\ \AppData\Roaming\Autodesk или %AppData%\Autodesk
    • C:\ProgramData\FLEXnet
    • C:\Program Files (x86)\Autodesk
    • C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared
  4. Уменьшите настройки безопасности:
    • Отключить настройки контроля учетных записей.
    • Отключите антивирусное программное обеспечение.
  5. Проверьте список программ Windows, если приложение указано несколько раз или вообще отсутствует.
  • Используйте Autodesk Uninstall Tool для удаления программы или инструмента MS Fixit.

В некоторых случаях исправляемое приложение необходимо переустановить, прежде чем можно будет установить исправление. Часто это лучшее решение для сервера Vault, поскольку некоторые пакеты обновлений нельзя удалить и переустановить, если сервер Vault не удален.

Начиная с установщика Windows 3.0, можно применять исправления к приложению, которое было установлено в контексте, управляемом каждым пользователем, после того, как исправление было зарегистрировано как имеющее повышенные привилегии.

Установщик Windows 2.0: не поддерживается. Вы не можете применять исправления к приложениям, которые устанавливаются в контексте, управляемом для каждого пользователя, с использованием более ранних версий установщика Windows, чем установщик Windows 3.0.

Приложение устанавливается в состоянии, управляемом пользователем, в следующих случаях.

  • Установка приложения для каждого пользователя выполнялась с использованием развертывания и групповой политики.
  • Приложение было объявлено указанному пользователю и установлено методом, описанным в разделе Объявление приложения для каждого пользователя для установки с повышенными привилегиями.

Для установки приложения в контексте, управляемом каждым пользователем, требуются права доступа; поэтому будущие переустановки или восстановление приложения установщиком Windows также выполняются установщиком с повышенными привилегиями. Это означает, что к приложению можно применять только исправления из надежных источников.

Начиная с установщика Windows 3.0, вы можете применить исправление к приложению, управляемому для каждого пользователя, после того, как исправление было зарегистрировано как имеющее повышенные привилегии. Чтобы зарегистрировать исправление как имеющее повышенные привилегии, используйте функцию MsiSourceListAddSourceEx или метод SourceListAddSource объекта Patch с повышенными привилегиями. После регистрации исправления его можно применить с помощью функций MsiApplyPatch или MsiApplyMultiplePatches, методов ApplyPatch или ApplyMultiplePatches объекта Installer или параметра командной строки /p.

Исправление может быть зарегистрировано как имеющее повышенные привилегии до установки приложения.Когда исправление было зарегистрировано, оно остается зарегистрированным до тех пор, пока не будет удалено последнее зарегистрированное приложение для этого исправления.

Исправления, которые были применены к приложению, управляемому для каждого пользователя, нельзя удалить без удаления всего приложения. Регистрация исправлений для приложения, управляемого для каждого пользователя, удаляется при удалении приложения.

Вы также можете использовать этот метод, чтобы дать возможность пользователю, не являющемуся администратором, исправлять приложение для каждого компьютера, или вы можете использовать исправление с минимальными привилегиями, описанное в разделе Исправление контроля учетных записей (UAC).

Автоматически выявляйте и устраняйте уязвимости во всем портфолио ИТ с высокой скоростью и масштабируемостью из единого окна — инфраструктура не требуется.

С помощью управления исправлениями NinjaOne вы можете

Защитите все свои конечные точки

Автоматическое исправление ОС и сторонних приложений

Управление конечными точками в сети и за ее пределами

Экономьте время за счет автоматизации

Получите представление о соответствии исправлениям в режиме реального времени

Почему ниндзя?

Меньше времени на исправление

Тратьте минуты в месяц (а не дни) на исправление всех конечных точек, автоматизируя идентификацию, утверждение, развертывание и отчетность исправлений.

Устранение уязвимостей быстрее

Снизить стоимость и сложность

Ninja полностью основан на облаке, поэтому вы можете отказаться от дорогостоящих и сложных серверов, шлюзов, сетей и обходных путей.

Получите полную видимость и контроль

Исправление — это только одна часть головоломки. Ninja предоставляет вам все необходимое для мониторинга, управления и поддержки конечных точек в любом масштабе.

Обновление ОС для Windows, Mac и Linux

Хотя устройства Windows по-прежнему доминируют на бизнес-рынке, конечные точки Mac и Linux становятся все более распространенными. Для современного управления исправлениями требуется инструмент, способный эффективно защитить все три операционные системы.

NinjaOne – это комплексное решение для управления исправлениями, которое упрощает автоматическую установку исправлений для всех конечных точек Windows, Mac и Linux с одной консоли. Вы получаете 360-градусный обзор всех своих конечных точек — независимо от ОС — и инструменты, необходимые для обеспечения их безопасности.

Руководство по управлению исправлениями 2021 года

Узнайте, когда запланировать сканирование и обновление исправлений, как настроить одобрение исправлений, наиболее распространенные профили исправлений и многое другое.

Сторонние исправления для более чем 135 приложений

Ninja обеспечивает полную видимость и контроль над приложениями, доступными конечным пользователям на управляемых конечных точках. Наш сторонний модуль исправлений поддерживает более 135 распространенных приложений в актуальном состоянии без участия пользователя, что помогает свести к минимуму поверхность атаки.

Благодаря подробной инвентаризации программного обеспечения и встроенным инструментам для развертывания, удаления и внесения программного обеспечения в черный список Ninja позволяет легко понять и свести к минимуму уязвимости, связанные с вашими приложениями.

Как ассоциация Heartland Credit Union использует Ninja для улучшения управления исправлениями и соответствия требованиям

С Майклом Натале, директором по информационным технологиям

Подключайте конечные точки где угодно — VPN не требуется

Наше облачное решение для исправления ошибок создано для современной рабочей среды. Независимо от того, находятся ли сотрудники в офисе, работают удаленно или в полевых условиях, Ninja может исправить любую конечную точку с подключением к Интернету.Поскольку конечным пользователям не нужно присоединяться к домену, сети компании или использовать VPN для установки исправлений на свои конечные точки, Ninja улучшает как показатели соответствия исправлений, так и удобство работы конечных пользователей. Лучше всего то, что нет сложного и дорогого сервера исправлений, который нужно настраивать и обслуживать.

Где должны быть RMM

Функция управления исправлениями Ninja превосходит все остальные RMM, простота использования — это то, на что рассчитывают все другие продукты RMM.

Мэттью Ансио, управляющий партнер, Monarchy IT LLC

Автоматизация ИТ-операций

Управление исправлениями в Windows и установка исправлений сторонними производителями сэкономили нам много человеко-часов на регулярное исправление. NinjaOne помог нам автоматизировать нашу команду.

Крис Хесслер, ИТ-поддержка, Crossroad Church

NinjaOne помогла Youi Insurance эффективно исправить удаленные и выездные конечные точки сотрудников

Упростите и автоматизируйте управление исправлениями

Исправление может быть сложной и трудоемкой задачей. Отслеживание уязвимостей, тестирование исправлений, развертывание исправлений и отчеты о результатах — все это требует времени. Автоматизируя процесс управления исправлениями, NinjaOne может значительно сократить как количество времени, которое ваша команда тратит на исправление, так и время, в течение которого ваши конечные устройства остаются без исправлений.

Ninja дает вам полный контроль над установкой исправлений для каждой конечной точки, включая идентификацию исправлений, утверждение и графики развертывания. Политики исправлений позволяют оптимизировать и автоматизировать установку исправлений для конечных точек в нужном масштабе, а оперативное управление обеспечивает гибкость и скорость, необходимые для быстрого развертывания критических обновлений.

Демонстрация соблюдения требований в режиме реального времени

Ninja дает вам представление о состоянии и производительности ваших конечных точек, поэтому вы можете сразу увидеть, какие устройства уязвимы, а какие защищены. Одним нажатием кнопки Ninja предоставляет готовые к публикации отчеты об управлении исправлениями, чтобы вы могли оценить и раскрыть показатели соответствия исправлений.

Исправление удаленных и гибридных конечных точек с помощью NinjaOne

С Джеком, ИТ-директором

Единая платформа ИТ-операций

NinjaOne упрощает ИТ-операции, позволяя перегруженным ИТ-командам эффективно управлять всем своим ИТ-портфелем и поддерживать конечных пользователей из любого места.

Ninja Patch Management дает ИТ-специалистам информацию, необходимую им для понимания уязвимости конечных точек, и инструменты, необходимые для автоматизации установки исправлений на конечных точках Windows, Mac и Linux.

Сочетая управление исправлениями с мониторингом конечных точек, удаленным управлением и защитой данных, NinjaOne дает вам все необходимое для защиты вашей ИТ-среды.

Что такое программное обеспечение для исправления? Что такое инструменты управления исправлениями?

Управление исправлениями NinjaOne автоматически выявляет и устраняет уязвимости во всем вашем ИТ-портфеле с высокой скоростью и в масштабе из единой панели — инфраструктура не требуется. Он позволяет защитить все ваши конечные точки, автоматизировать установку исправлений для ОС и сторонних приложений, управлять конечными точками в сети и за ее пределами, экономить время за счет автоматизации и получать информацию о соответствии исправлений в режиме реального времени.

Каковы передовые методы управления исправлениями?

Руководство Ninja по управлению исправлениями дает информацию о том, когда следует планировать сканирование и обновление исправлений, как настроить одобрение исправлений, наиболее распространенные профили исправлений и многое другое. Нажмите здесь, чтобы получить руководство.

Какие существуют типы исправлений?

Существует множество типов исправлений Windows, включая обновления безопасности, регулярные обновления, обновления функций и определения. Каждый из этих типов исправлений можно дополнительно разделить по серьезности замены и накопительному обновлению.

В чем разница между патчем и исправлением?

Исправление – это обновление программного обеспечения, выпущенное для исправления ошибок, устранения уязвимостей в системе безопасности или для улучшения производительности и функций. Под исправлением понимается исправление, которое можно применить без перезагрузки системы.

Что такое политика управления исправлениями?

Политики исправлений позволяют оптимизировать и автоматизировать установку исправлений на конечных точках в нужном масштабе, а оперативное управление обеспечивает гибкость и скорость, необходимые для быстрого развертывания критических обновлений.

Готовы стать
ИТ-ниндзя?

Еженедельно получайте 5 простых способов развития своего бизнеса или карьеры!

Товары

Ресурсы

Компания

Соответствие

Программное обеспечение RMM, которое вам действительно понравится

Ninja делает MSP более эффективными благодаря мощным инструментам, интуитивно понятной навигации и минимальной сложности


Единое программное обеспечение для ИТ-операций

Повысьте эффективность своей команды с помощью программного обеспечения для управления ИТ, которое снижает сложность, повышает эффективность работы технических специалистов и дает вам полный контроль над вашими ИТ-активами.


Присоединяйтесь к партнерской программе NinjaOne


Бесплатные ресурсы MSP и еженедельный информационный бюллетень

Мероприятия онлайн-сообщества

Контрольный список планирования роста MSP

Решения для резервного копирования для меняющегося рабочего места

Последние записи в блоге

Сценарии автоматизации ИТ: определение и обзор

NinjaOne выпускает Ninja Ticketing в общедоступную версию, расширяя свою унифицированную платформу ИТ-операций для всех клиентов

Как Syscomm Group обеспечивает безопасность и эффективность с помощью NinjaOne

Исправление удаленных и гибридных конечных точек с помощью NinjaOne

Разработка стратегии централизованного удаленного управления ИТ в кредитном союзе Heritage

Единые ИТ-операции

Объедините ИТ-команды с конечными пользователями, чтобы значительно улучшить результаты ИТ.

Ваша конфиденциальность

Все мы знаем, что установка исправлений важна, верно? Патчи исправляют ошибки, дыры в безопасности и добавляют дополнительные функции. Обеспечение безопасности систем должно быть вашей заботой номер один, но вы должны найти правильный баланс между этим и стабильностью, что может быть трудно осуществить. Как правило, исправления устанавливаются нормально и без каких-либо проблем, поскольку поставщики выполняют большую работу в фоновом режиме, чтобы гарантировать, что их исправления проходят контрольные тесты высокого качества.

Однако иногда все может пойти совсем не так.

Несмотря на все усилия поставщиков, исправления могут вызывать проблемы

За последние несколько лет было выпущено несколько проблемных исправлений. Еще в 2014 году несколько исправлений вызвали перезагрузку Windows 8.1 с «синим экраном смерти». В конце 2015 года обновление привело к тому, что Window Server 2012 R2 не загружался после отображения INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Это может стать кошмарной ситуацией для поставщиков ИТ-решений (независимо от того, являетесь ли вы ИТ-администратором или поставщиком управляемых услуг — или MSP), особенно для тех, кто устанавливает стандартное расписание исправлений на всех своих машинах. Совсем недавно из-за юбилейного обновления Windows 10 тысячи веб-камер зависли и перестали работать. Исправления такого рода обычно менее срочные, и исправление относительно простое, но это не всегда так.

Что делать, если патч не работает?

Если исправление идет не так, это может быть что-то незначительное, например, функция перестает работать правильно. Однако иногда сервер не загружается, что приводит к серьезным сбоям в работе организации. Если у вас малый бизнес, то вряд ли у вас будет полноценная система обеспечения непрерывности бизнеса. Даже если у вас есть резервные копии, вы не захотите их использовать, пока не выполните всестороннее устранение неполадок, поскольку восстановление системы из резервной копии может потребовать больше усилий, чем первоначальное решение проблемы.

Ваша реакция на проблему после установки исправления зависит от ее серьезности. Если сервер установил патч, перезагрузился и не запускается корректно, важно не паниковать! Сначала вы можете не понять, что проблема вызвана патчем. Здесь в игру вступает опыт. Вот несколько советов, которые помогут в таких ситуациях:

  • Не паникуйте
    Паника ни к чему не приведет, управление исправлениями, которые работают ужасно неправильно, не должно быть для вас чем-то новым.
  • Начните вести хорошие заметки
    Хороший администратор/технический специалист всегда ведет исчерпывающие заметки, даже под давлением. Чем больше информации вы сохраните, тем проще будет управлять ситуацией и оправдывать свое время и действия перед другими позже.
  • Оцените ситуацию
    Проблема возникает на нескольких устройствах? Затронули ли проблемы многих пользователей или только несколько компьютеров?
  • Расставьте приоритеты в вопросах, над которыми нужно работать
    Для MSP не все клиенты платят за одинаковый уровень обслуживания, поэтому начните расставлять приоритеты и сосредоточьтесь на своих премиум-клиентах и ​​продвигайтесь вниз.
  • Общение
    Это жизненно важный шаг, когда сотрудники сидят за своими столами и не могут работать из-за сбоя сервера, они будут задаваться вопросом, что происходит, и предполагать, что ничего не происходит. Назначьте кого-нибудь, кто будет держать пользователей в курсе и информировать их о том, что инженеры занимаются этим вопросом.
  • Разработайте планы обеспечения непрерывности бизнеса
    Некоторые компании имеют резервные серверы, готовые к запуску в любой момент. Если это так и проблема не была решена после устранения основных неполадок, выполните следующие действия.
  • Удаленный доступ
    Если вы настроили доступ ILO или Drac к серверам, вы можете сразу приступить к удаленному устранению неполадок. Либо работайте над одной проблемой, либо распространяйте несколько дел в своей команде. Здесь помогает реализация стандартной сборки сервера. Удаленный доступ к устройствам, даже если операционная система не работает, в долгосрочной перспективе сэкономит вам время и деньги.

Варианты возврата

Когда патч работает ужасно неправильно, вы должны действовать быстро, поэтому первые шаги по устранению неполадок обычно включают одно или несколько из следующих действий:

  • Удалите обновления
    Одним из первых шагов по устранению неполадок обычно будет удаление исправлений вручную или с помощью инструментов управления.
  • Восстановление системы
    При установке большого обновления создается точка восстановления системы, что дает вам возможность вручную восстановить систему, если что-то пойдет не так.
  • Резервное копирование
    Если ничего не помогло, пришло время запустить инструменты резервного копирования и восстановить систему или всю операционную систему.

Ваши варианты исправления

Итак, какие у вас есть варианты исправления, чтобы попытаться уменьшить вероятность того, что исправление не сработает? У каждого свое мнение и опыт, но, как правило, компания придерживается одной или нескольких следующих политик:

  • Никогда не устанавливать исправления
    Никогда не устанавливать исправления, на самом деле, это не вариант, поэтому, если вы не проявляете безрассудного пренебрежения к безопасности или система никогда не будет подключена к Интернету или никогда не будет установлено новое программное обеспечение, тогда это действительно не вариант. вариант.
  • Вручную установить в удобное время
    Вручную установить исправления, когда тихо, и вы можете позволить себе некоторое время простоя, можно сделать. Это возможно только в том случае, если вы управляете очень небольшим количеством устройств и являетесь администратором сети на месте. Даже в этом случае вы оставляете себя открытым для вопросов безопасности, и это может отнять у вас слишком много времени. Многие малые предприятия используют метод установки исправлений вручную, но обычно это очень малые предприятия, которые управляются самостоятельно, и исправление обычно выполняется владельцем бизнеса или одним из сотрудников, когда они не забывают это сделать.
  • Автоматическое исправление критических исправлений и установка дополнительных исправлений вручную
    Еще один метод установки исправлений — установка критических исправлений каждый вечер или раз в неделю, а необязательных — либо вручную, либо раз в две недели. Это обеспечивает хороший баланс между стабильностью и поддержанием вашей системы в актуальном состоянии.
  • Тестирование в виртуальной среде
    Возможно применение исправлений в тестовой среде перед их развертыванием на ваших устройствах. Если вы не восстанавливаете резервную копию предыдущего вечера на точно такое же оборудование, вы не можете гарантировать, что то, что происходит в виртуальной среде, произойдет в производственной среде.Выполнение этого может занять много времени, и если вы не работаете в крупной организации, вы можете не чувствовать, что у вас есть ресурсы, доступные для этого, однако, как MSP, установка в тестовой среде — это именно то, что требуется для выявления вредоносных исправлений до развертывание для более широкой аудитории.
  • Еженедельное автоматическое исправление всех доступных обновлений
    Одним из допустимых вариантов является отсрочка установки исправлений на несколько дней. Microsoft выпускает новые исправления в установленное время — раньше это были новые исправления во второй вторник каждого месяца, но они должны измениться для ряда платформ в октябре 2016 года. Это означает, что вы можете не рисковать и позволить другим тестировать исправления. во-первых, и ждать последствий на форумах, если что-то пойдет не так. Это также дает Microsoft время для отзыва исправлений или выпуска дополнительных исправлений для решения известных проблем. Автоматическая установка исправлений в пятницу вечером дает вам выходные, чтобы проверить, не пошло ли что-то не так. Если у вас настроен мониторинг сервера, вы можете получать уведомления о любых серьезных сбоях, вызванных плохим патчем.
  • Используйте свои инструменты для автоматизации процесса
    Наличие нужных инструментов очень помогает и может сэкономить ваше время. Централизованное управление исправлениями жизненно важно для управления любым количеством рабочих станций и серверов. Возможность легко развертывать исправления по расписанию и даже удалять их при необходимости. Автоматизация является ключом к успешному управлению исправлениями, и такие инструменты, как службы обновления Windows Server (WSUS) или использование Patch Management, являются отличным выбором.

Обзор

Установка обновлений и исправлений жизненно важна для обеспечения защиты ваших сетей от угроз безопасности, обеспечения их максимальной стабильности и доступности новых функций для пользователей. Проблемы будут возникать всегда, и то, как вы готовитесь к этим проблемам и как реагируете на них, показывает, насколько вы профессиональны.

Определите свои процедуры и убедитесь, что все знают их… и помните, что во время кризиса общение и сохранение спокойствия жизненно важны.

Читайте также: