Удаленное приложение Windows 10 не работает

Обновлено: 21.11.2024

Хотя может показаться, что приложения RemoteApp работают локально на вашем компьютере, на самом деле приложение работает удаленно на сервере в центре обработки данных CIT. Это позволяет нам поддерживать приложение в актуальном состоянии и экономить вычислительные ресурсы, когда они не используются.

Если вы оставите сеанс RemoteApp открытым более двух часов без ввода данных с помощью мыши или клавиатуры, вы можете выйти из сеанса RemoteApp. Однако, если у вас есть короткое отключение, вы сможете снова войти в систему и снова подключиться к сеансу, продолжая с того места, на котором остановились, даже если вы переключаете компьютеры.

Устранение неполадок

Если вы работаете в Windows и приложение не запускается, проверьте, не работает ли предыдущее подключение в фоновом режиме. Нажмите CTRL-ALT-DEL, откройте Диспетчер задач и завершите все задачи для «Подключения к удаленному рабочему столу» или нажмите «Подробнее», перейдите на вкладку «Подробности» и Завершите задачу для всех экземпляров mstsc.exe.

Если вы не видите значок RemoteApp для приложения, которое хотите запустить, или при нажатии на значок приложения приложение не открывается, попробуйте обновить RemoteApp на своем компьютере:

  1. Перейти к панели управления
  2. Выберите RemoteApp и подключения к рабочему столу.
  3. Выберите свойства
  4. Нажмите «Обновить сейчас». Это обновит ваши значки RemoteApp.

Если у вас возникли проблемы с использованием приложения Microsoft Remote Desktop в macOS, выполните действия по устранению неполадок, описанные в статье «Подключение к службе RemoteApp от Brown» в macOS.

Если вы столкнулись с другой проблемой, например: приложение, которое вы запускаете, отображает ошибки, приложение аварийно завершает работу, вы не можете открыть приложение или не можете снова войти в RemoteApp после отключения, попробуйте выполнить следующие действия. :

  • Если закрыть RemoteApp и ждать более двух часов, текущий сеанс RemoteApp должен закрыться по тайм-ауту. После закрытия текущего сеанса при следующем входе вы войдете в новый сеанс RemoteApp.
  • Выйдите из RemoteApp. Сообщите в центр ИТ-обслуживания о своей проблеме и попросите их завершить сеанс RemoteApp. После остановки текущего сеанса RemoteApp вы сможете войти в новый сеанс RemoteApp.
  • Попробуйте войти в RemoteApp с другого компьютера. Вы можете использовать лабораторные компьютеры в Barus & Holley 191.

Если RemoteApp не работает, сообщите об этом в Центр ИТ-обслуживания.

Если у вас возникли проблемы с Solidworks PDM:

Если Solidworks дает сбой при попытке отправить домашнее задание через PDM:
выйдите из RemoteApp и попросите центр ИТ-обслуживания завершить текущий сеанс RemoteApp.

Если вы не можете войти в хранилище Solidworks PDM (проблема с именем пользователя или паролем):
Пожалуйста, свяжитесь с вашим преподавателем, так как он управляет своим хранилищем PDM.

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

  • Удаленный рабочий стол — очень полезная функция, которая позволяет нам управлять нашим компьютером с другого устройства.
  • Некоторые факторы могут привести к тому, что удаленный рабочий стол перестанет работать, но прочтите статью ниже, чтобы найти множество решений.
  • Мы много писали о подключении к удаленному рабочему столу, поэтому было бы полезно добавить эту страницу в закладки.
  • Если вы столкнулись с какими-либо другими ошибками Windows 10, посетите наш центр ошибок Windows 10.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

  1. Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
  2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
  • В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Удаленный рабочий стол — это очень полезная функция Windows 10, которая позволяет нам управлять нашим компьютером с другого устройства.

Конечно, для работы требуется подключение к Интернету, поэтому, если ваш компьютер не подключен к Интернету должным образом, вы не сможете использовать эту функцию.

Однако даже некоторые другие факторы могут привести к тому, что удаленный рабочий стол перестанет работать, и мы поговорим об этих проблемах и решениях для них в этой статье.

Кстати, многие пользователи сообщали о следующих проблемах:

  • Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из следующих причин. Windows 10
    • Иногда вы можете получить это сообщение об ошибке на своем компьютере. Если вы столкнулись с этой проблемой, обязательно попробуйте все решения из этой статьи.
    • Иногда клиент RDP вообще не работает на вашем ПК. Это может быть связано с конфигурацией вашей системы. Чтобы это исправить, убедитесь, что вы используете частную сеть.
    • Это еще одна распространенная проблема с RDP. Чтобы решить эту проблему, обязательно проверьте антивирус и брандмауэр.
    • Иногда проблемы с удаленным рабочим столом могут возникать после установки обновления Windows. Чтобы решить эту проблему, просто удалите обновление, и проблема будет устранена.
    • Это еще одна распространенная проблема с удаленным рабочим столом. Однако вы сможете устранить проблему с помощью одного из наших решений.
    • Если вы столкнулись с этой ошибкой на своем ПК, возможно, вы сможете исправить ее, просто удалив сохраненные учетные данные.
    • При попытке использовать функцию удаленного рабочего стола могут возникать различные ошибки. Однако вы сможете исправить их с помощью одного из наших решений.
    • Это еще одна проблема, связанная с функцией удаленного рабочего стола. Если удаленный рабочий стол не может подключиться, обязательно проверьте настройки брандмауэра и антивируса.

    Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из следующих причин:

    • Удаленный доступ к серверу не включен
    • Удаленный компьютер выключен
    • Удаленный компьютер недоступен в сети

    Это может быть вызвано ограниченным сетевым подключением, недостаточным объемом памяти или неправильными настройками брандмауэра.

    Итак, если вы не можете подключиться к удаленному рабочему столу в Windows 10, убедитесь, что на вашем компьютере нет ни одной из вышеперечисленных проблем.

    Как решить проблемы с удаленным рабочим столом в Windows 10?

    1. Проверьте подключение к Интернету

    Как я уже сказал, для подключения удаленного рабочего стола к другому устройству требуется Интернет. Итак, проверьте, все ли в порядке с вашим интернет-соединением.

    Если вы обнаружите, что у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, ознакомьтесь с нашими статьями о проблемах с Интернетом и ограниченном подключении к Интернету в Windows 10, и вы можете найти решение.

    2. Проверьте, разрешены ли удаленные подключения

    Точно так же, как вам нужно разрешить удаленный рабочий стол через брандмауэр, вам также необходимо разрешить удаленные подключения на вашем компьютере, если вы используете эту функцию впервые.

    Удаленные подключения теперь включены, и вы должны попытаться подключиться снова. Мы также заметили еще одну возможную проблему, которая может помешать использованию удаленного рабочего стола.

    Если компьютер, к которому вы хотите подключиться удаленно, находится в режиме сна или гибернации, подключение будет невозможно, поэтому проверьте, не находится ли компьютер в активном состоянии, и повторите попытку подключения.

    3. Удалите свои учетные данные с удаленного рабочего стола

    По словам пользователей, иногда удаленный рабочий стол не подключается из-за проблем с вашими учетными данными. Однако вы можете решить эту проблему, просто удалив сохраненные учетные данные.

    После удаления учетных данных проверьте, сохраняется ли проблема. Многие пользователи сообщили, что это решение устранило их проблему, поэтому обязательно попробуйте его.

    4. Отключить пользовательское масштабирование

    Если удаленный рабочий стол не подключается, проблема может быть связана с пользовательским масштабированием. Многие пользователи используют настраиваемое масштабирование на больших мониторах, но иногда эта функция может вызвать проблемы с удаленным рабочим столом.

    После повторного входа в систему масштабирование должно быть установлено по умолчанию, и все проблемы с удаленным рабочим столом будут решены. Многие пользователи сообщили, что это решение сработало для них, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать его.

    5. Изменить настройки брандмауэра

    Брандмауэр Windows также является одной из наиболее распространенных причин проблем с удаленным рабочим столом. Если удаленный рабочий стол заблокирован брандмауэром, вы не сможете подключить его к другому устройству.

    Теперь попробуйте подключить свои компьютеры через удаленный рабочий стол, и это должно сработать.

    Удаленный рабочий стол не включен в брандмауэре по умолчанию, поэтому, если вы запускаете удаленный рабочий стол в первый раз, обязательно разрешите его через брандмауэр Windows.

    Помимо вашего брандмауэра, важно проверить, не блокирует ли ваш антивирус функцию удаленного рабочего стола.

    Иногда антивирус может мешать работе вашей системы и препятствовать правильной работе этой функции. В некоторых случаях вам может потребоваться удалить антивирус, чтобы решить эту проблему.

    Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows.Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
    Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

    Если вы ищете новый антивирус, совместимый с удаленным рабочим столом, мы рекомендуем вам подумать о смене антивирусного программного обеспечения, которое отлично работает с Windows 10, чтобы оно не мешало другим процессам и приложениям и не создавало проблем.

    6. Внесите изменения в свой реестр

    По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, внеся одно небольшое изменение в свой реестр.

    После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема. Возможно, это несколько продвинутое решение, но многие пользователи сообщают, что оно сработало, поэтому вы можете попробовать его.

    7. Добавьте IP-адрес и имя сервера в файл hosts

    Несколько пользователей сообщили, что не могут использовать удаленный рабочий стол из-за файла хоста.

    По их словам, чтобы решить эту проблему, вам нужно вручную добавить IP-адрес и имя сервера в файл хоста на вашем ПК.

    Для этого перейдите в этот каталог и отредактируйте файл hosts с помощью Блокнота.:

    C:WindowsSystem32Driversetc

    Имейте в виду, что файл хоста является системным файлом, поэтому, если вы хотите изменить его, вам потребуются права администратора.

    Для получения дополнительной информации о том, как изменить файл хоста и получить права администратора, мы настоятельно рекомендуем установить флажок Доступ запрещен при редактировании статьи о файле хоста.

    После внесения изменений в файл хоста проблема с удаленным рабочим столом должна быть решена.

    8. Проверьте, включен ли порт 3389

    Если удаленный рабочий стол не подключается, возможно, проблема в брандмауэре. Ваш брандмауэр может блокировать определенные порты для защиты вашего ПК, но иногда ваш брандмауэр может блокировать определенные порты по ошибке.

    Например, порт 3389 используется удаленным рабочим столом, и если ваш брандмауэр блокирует этот порт, вы вообще не сможете использовать эту функцию.

    Если этот порт включен, но проблема по-прежнему возникает, попробуйте отключить и включить брандмауэр. Иногда проблему может решить быстрая перезагрузка брандмауэра, так что вы можете попробовать это сделать.

    9. Измените ваше подключение с Общедоступного на Частное

    Для защиты вашего ПК удаленные подключения отключаются, если вы используете общедоступное подключение. После этого проблема с удаленным рабочим столом должна быть полностью решена.

    Кроме того, если ни одно из решений не сработало, вы можете использовать Mikogo для решения проблем с подключением. С помощью этого программного обеспечения удаленного рабочего стола вы получаете полную безопасность и контроль над своим ПК.

    Удаленный рабочий стол не работает через VPN

    Случаи удаленного рабочего стола без подключения через VPN случаются чаще, чем вы можете себе представить.

    Хотя потенциальные виновники могут быть самые разные, начиная от проблем с подключением (порты, сетевые адаптеры и т. д.) и заканчивая обменом данными и протоколами, вполне вероятно, что проблема вызвана неправильной настройкой.

    Независимо от того, отключается ли VPN при активации удаленного рабочего стола или происходит сбой удаленного рабочего стола при подключенном VPN, важно, чтобы они оба гармонично взаимодействовали друг с другом.

    Вот несколько простых советов:

    • Разрешить подключения к удаленному рабочему столу на серверном ПК
    • Создайте VPN-сервер с помощью маршрутизатора
    • Настройте VPN-соединение на клиентском ПК.
    • Подключиться к серверному ПК

    Если вы хотите узнать, как настроить VPN с подключением к удаленному рабочему столу в Windows 10/11, мы вас поддержим. Так что не стесняйтесь исследовать тему и шаг за шагом следуйте представленным инструкциям.

    Вот и все, мы надеемся, что хотя бы некоторые из этих решений помогли вам решить проблемы с подключением к удаленному рабочему столу в Windows 10.

    Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто обратитесь к разделу комментариев ниже, и мы постараемся помочь вам в дальнейшем.

    По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

    Удаленный рабочий стол Windows 10 не работает? Этот пост не только знакомит с причинами неработающей ошибки удаленного рабочего стола Windows 10, но также дает несколько эффективных способов исправить ошибку. Вы можете получить методы на веб-сайте MiniTool.

    Причины ошибки «Удаленный рабочий стол Windows 10 не работает»

    Существует несколько причин, по которым удаленный рабочий стол Windows 10 не работает. И когда возникает ошибка, появляется сообщение об ошибке, в котором говорится, что «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из этих причин». Вот три причины:

    • Удаленный доступ к серверу не включен.
    • Удаленный компьютер выключен.
    • Удаленный компьютер недоступен в сети.

    Итак, каковы причины ошибки? Я перечислил некоторые из наиболее распространенных причин ниже:

    • Интернет-соединение нестабильно.
    • Учетные данные для входа не совпадают.
    • RDP не работает после обновления Windows.
    • Проблема с антивирусом или брандмауэром.
    • Проблема с сетевым профилем.

    Узнайте, как устранять проблемы с подключением к Интернету, воспользовавшись этими 11 советами, в т.ч. Wi-Fi подключен, но нет Интернета Windows 10, маршрутизатор не подключается к Интернету.

    Как исправить ошибку «Удаленный рабочий стол Windows 10 не работает»?

    После того, как вы узнали причины, по которым не работает удаленный рабочий стол Windows 10, вы, возможно, задаетесь вопросом, как исправить эту ошибку. Тогда продолжайте читать, и вы сможете найти несколько полезных методов.

    Способ 1. Изменение настроек брандмауэра

    Первый способ, который вы должны предпринять, чтобы исправить ошибку «Удаленный рабочий стол Windows 10 не работает», — это изменить настройки брандмауэра. Вот учебник:

    Шаг 1. Введите в поле поиска "Разрешить приложение через брандмауэр Windows" и выберите наиболее подходящий вариант.

    Шаг 2. Нажмите Изменить настройки в правом верхнем углу.

    Шаг 3. Найдите удаленный рабочий стол и установите флажок на вкладке "Частные". Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

    Шаг 4. Закройте окно, после чего ошибка подключения к удаленному рабочему столу должна быть исправлена.

    Если вы хотите включить или выключить брандмауэр Windows для Windows 10, в этом посте будут описаны все шаги и показана отличная альтернатива брандмауэру Windows.

    Способ 2. Разрешить подключения к удаленному рабочему столу, если они не разрешены

    Если в вашей Windows не разрешены подключения к удаленному рабочему столу, возникнет ошибка "Удаленный рабочий стол Windows 10 не работает".

    Следуйте инструкциям, чтобы разрешить подключения к удаленному рабочему столу:

    Шаг 1. Нажмите одновременно клавиши Win и I, чтобы открыть настройки.

    Шаг 2. Нажмите «Обновление и безопасность» и перейдите в раздел «Для разработчиков».

    Шаг 3. Найдите Изменить настройки, чтобы разрешить удаленное подключение к этому компьютеру, на правой панели и нажмите Показать настройки рядом с ним.

    Шаг 4. Установите флажок рядом с пунктом Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру. Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

    Шаг 5. Закройте окно, после чего удаленный рабочий стол не сможет найти ошибку компьютера, которая должна быть исправлена.

    Способ 3. Удаление учетных данных удаленного рабочего стола

    Если ваши учетные данные удаленного рабочего стола не совпадают, при попытке подключения к другому удаленному компьютеру возникнет ошибка «Удаленный рабочий стол Windows 10 не работает». Поэтому вам следует попытаться сбросить учетные данные удаленного рабочего стола.

    Шаг 1. Введите подключение к удаленному рабочему столу в поле поиска и выберите наиболее подходящий вариант.

    Шаг 2. Введите IP-адрес удаленного компьютера. Если для этого конкретного компьютера сохранены какие-либо учетные данные, вам будет предложено изменить или удалить их.

    Шаг 3. Нажмите «Удалить», чтобы удалить учетные данные.

    Шаг 4. Повторите попытку подключения к удаленному компьютеру и проверьте, исчезла ли ошибка.

    Способ 4. Добавьте IP-адрес удаленного компьютера в файл hosts

    Вы также можете попробовать добавить IP-адрес удаленного компьютера в файл hosts, чтобы исправить ошибку «Удаленный рабочий стол Windows 10 не работает». Вот учебник:

    Шаг 1. Введите cmd в поле поиска, затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора». Нажмите Да.

    Шаг 2. Введите cd C:/Windows/System32/Drivers/etc в окне командной строки и нажмите клавишу Enter.

    Шаг 3. Введите hosts в блокноте и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть файл hosts в блокноте.

    Шаг 4. Добавьте IP-адрес удаленного компьютера в конец файла. Нажмите «Файл», а затем выберите «Сохранить». Нажмите Закрыть.

    Шаг 5. Попробуйте снова подключиться к удаленному компьютеру и проверьте, исчезла ли ошибка.

    Способ 5. Внесите изменения в редактор реестра

    Вы можете исправить ошибку, из-за которой удаленный рабочий стол Windows 10 не работает, внеся изменения в редактор реестра. Вот как внести изменения:

    Шаг 1. Нажмите одновременно клавиши Win и R, чтобы открыть окно «Выполнить».

    Шаг 2. Введите regedit в поле и нажмите OK. Нажмите «Да», чтобы открыть редактор реестра.

    Шаг 3. Перейдите к разделу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.

    Шаг 4. Щелкните правой кнопкой мыши пустое место справа и выберите «Создать» > «Значение DWORD (32-разрядное)». Назовите его RDGClientTransport.

    Шаг 5. Дважды щелкните этот новый ключ, чтобы открыть его свойства. Задайте для параметра Значение значение 1 и нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

    Шаг 6. Попробуйте подключиться к удаленному компьютеру еще раз и проверьте, сохраняется ли ошибка.

    Способ 6: изменение свойств сети

    Если ваша сеть настроена как общедоступная, может возникнуть ошибка «Удаленный рабочий стол Windows 10 не работает». Таким образом, вы можете изменить сеть с общедоступной на частную. Следуйте приведенным ниже инструкциям по изменению свойств сети:

    Шаг 1. Откройте "Настройки" и нажмите "Сеть и Интернет".

    Шаг 2. Перейдите на вкладку "Статус" и нажмите "Изменить свойства подключения" на правой панели.

    Шаг 3. Выберите «Частный» в разделе «Сетевой профиль».

    Шаг 4. Повторите попытку подключения к удаленному компьютеру и проверьте, сохраняется ли ошибка.

    Многие люди хотят настроить и использовать удаленный рабочий стол в Windows 10, но не знают, как это сделать. Я пишу это, чтобы помочь им.

    Итог

    Из этого поста вы можете узнать о причинах неработающей ошибки удаленного рабочего стола Windows 10. Кроме того, вы можете найти способы исправить ошибку. Если вы не можете подключиться к удаленному компьютеру, вы можете попробовать методы, упомянутые выше.

    ОБ АВТОРЕ

    Должность: обозреватель

    Автор Соня давно занимается редактированием и любит делиться полезными методами избавления от распространенных проблем компьютеров Windows, таких как ошибка Центра обновления Windows. И она стремится помочь большему количеству людей защитить свои данные. Более того, она предлагает несколько полезных способов преобразования форматов аудио- и видеофайлов. Кстати, она любит путешествовать, смотреть фильмы и слушать музыку.

    Удаленное подключение к компьютеру удобно, когда оно работает, и раздражает, когда оно не работает. Если ваше подключение к удаленному рабочему столу не работает, вы хотели бы знать, как это исправить.

    В этой статье мы покажем вам, насколько просто устранять неполадки и устранять сбои подключения к удаленному рабочему столу на основе наиболее распространенных причин для различных операционных систем Windows.

    Как исправить неработающее подключение к удаленному рабочему столу?

    Существует множество причин, по которым не удается подключиться к удаленному рабочему столу: сертификаты с истекшим сроком действия, заблокированные брандмауэры, проблемы на клиенте — список можно продолжить. Здесь мы рассмотрим, как исправить одну распространенную причину недостаточных разрешений. Дополнительные исправления см. в других разделах этой статьи.

    Чтобы назначить пользователям разрешения на доступ к удаленному рабочему столу с удаленного сервера, выполните следующие действия:

    Как исправить, что подключение к удаленному рабочему столу не работает в Windows 10?

    Убедитесь, что служба брандмауэра Защитника Windows разрешает трафик удаленного рабочего стола:

    Как исправить, что подключение к удаленному рабочему столу не работает в Windows 8?

    Убедитесь, что служба брандмауэра в Windows Server 2016 разрешает удаленный трафик:

    1. Доступ к диспетчеру серверов.
    2. Слева выберите «Локальный сервер».
      • Текущее состояние вашей системы будет определено.
    3. Если удаленный рабочий стол отключен, нажмите «Отключено», чтобы открыть окно «Свойства системы».
    4. Выберите «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру» в «Свойствах системы».
    5. Вы получите предупреждающее сообщение. Нажмите "ОК", чтобы продолжить.
      • Нажмите «Выбрать пользователей». чтобы разрешить пользователям или группам подключаться через удаленный рабочий стол.
    6. Выберите "ОК".
    7. В диспетчере серверов статус удаленного рабочего стола может по-прежнему отображаться как «Отключено». Нажмите кнопку обновления, чтобы изменить его на «Включено».

    Как исправить, что подключение к удаленному рабочему столу не работает по Wi-Fi?

    Для успешного подключения к удаленному рабочему столу через Wi-Fi попробуйте следующее:

    Разрешите следующие службы через брандмауэр для частных и общедоступных сетей, установив оба флажка:

    • "Сетевое обнаружение"
    • "Удаленный рабочий стол"
    • Удаленное управление услугами
    • "Маршрутизация и удаленный доступ"
    • "Удаленное управление Windows".

    Как исправить, что подключение к удаленному рабочему столу не работает после обновления Windows 10?

    Если вам не удается подключиться к удаленному рабочему столу после обновления Windows 10 20H2, попробуйте сделать следующее:

    • Если вы получили сообщение об ошибке «Удаленный компьютер не найден», убедитесь, что вы ввели правильное имя удаленного компьютера, или попробуйте ввести его IP-адрес.
    • Если вы получаете сообщение об ошибке "Возникла проблема с сетью", убедитесь, что ваш сетевой адаптер работает, и попробуйте:
      • Для домашних сетей: убедитесь, что маршрутизатор включен.
      • Для проводных сетей: убедитесь, что кабель Ethernet правильно подключен к сетевому адаптеру.
      • Для устройств в беспроводных сетях: убедитесь, что беспроводное соединение вашего ПК включено.

      Чтобы проверить, принимает ли компьютер запросы удаленного рабочего стола от других сетевых компьютеров, выполните следующие действия:

      1. Щелкните правой кнопкой мыши "Этот компьютер" > "Свойства".
      2. Выберите «Удаленные настройки» в системном окне.
      3. Перейдите на вкладку "Удаленный" в "Свойствах системы" и выберите "Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру".
      4. Снимите флажок "Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети (рекомендуется)".
      5. Выберите «Применить» и «ОК».
      6. Перейдите в «Панель управления» > «Сеть и Интернет» > «Центр управления сетями и общим доступом».
      7. Убедитесь, что под названием сети указано «Частная сеть».

        8. Как исправить, что подключение к удаленному рабочему столу не работает через VPN?

        Если вам не удается подключиться к удаленному рабочему столу через VPN, попробуйте следующее:

        1. Нажмите Windows + R, чтобы получить доступ к команде «Выполнить».
        2. Введите команду «devmgmt.msc» > «ОК».
        3. В «Диспетчере устройств» разверните «Сетевые адаптеры».
        4. Удалите следующее, щелкнув его правой кнопкой мыши > «Удалить устройство» > «Удалить:»
          • "Мини-порт WAN (SSTP)"
          • "Мини-порт WAN (PPTP)"
          • "Мини-порт WAN (PPPOE)"
          • "Мини-порт WAN (L2TP)"
          • "Мини-порт WAN (IKEv2)"
          • "Мини-порт WAN (IP)"
          • «Мини-порт WAN (сетевой монитор)»
          • "Мини-порт WAN (IPv6)".
        5. Выберите «Действие» > «Поиск изменений оборудования», чтобы обновить изменения.

          6. Как исправить, что подключение к удаленному рабочему столу не работает из внешней сети?

          Для успешного подключения к удаленному рабочему столу из-за пределов сети убедитесь, что порт сопоставлен.

          Примечание. Это схема; шаги будут немного отличаться от маршрутизатора к маршрутизатору. Конкретные шаги для вашего маршрутизатора должны быть доступны в Интернете.

          Перед сопоставлением порта убедитесь, что у вас есть следующее:

          • Внутренний IP-адрес ПК: «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус» > «Просмотр свойств сети». Получите IPv4-адрес конфигурации сети со статусом «Работает».
          • IP-адрес маршрутизатора (ваш общедоступный IP-адрес). Можно найти, выполнив поиск «мой IP» через Bing или Google. Или в Windows 10 в "Свойствах сети Wi-Fi".
          • Номер порта, который в большинстве случаев является портом по умолчанию, используемым для подключения к удаленному рабочему столу (3389).
          • Доступ администратора к вашему маршрутизатору.

          После сопоставления порта вы сможете подключиться к хост-компьютеру из-за пределов вашей локальной сети, подключившись к общедоступному IP-адресу вашего маршрутизатора.

          В любое время ваш интернет-провайдер может назначить вам новый IP-адрес, что вызовет проблемы с удаленными подключениями. В качестве обходного пути рассмотрите возможность использования динамического DNS, который позволяет подключаться с использованием доменного имени, а не IP-адреса.

          Как исправить подключение к удаленному рабочему столу, не работающее без сообщения об ошибке?

          Чтобы устранить сбой подключения к удаленному рабочему столу при отсутствии сообщения об ошибке, попробуйте следующее:

          Проверьте, не блокируется ли подключение к удаленному рабочему столу на локальном компьютере объектом групповой политики:

          1. Откройте командную строку.
          2. Введите gpresult /H c:\gpresult.html.
          3. После выполнения команды откройте файл gpresult.html. в разделе «Конфигурация компьютера» > «Административные шаблоны» > «Компоненты Windows» > «Службы удаленных рабочих столов» > «Узел сеансов удаленных рабочих столов» > «Подключения» найдите «Разрешить пользователям удаленное подключение с помощью политики служб удаленных рабочих столов». Если настройка:
            • «Включено» — подключение к удаленному рабочему столу не блокируется групповой политикой.
            • "Отключено" — установите флажок "Выигрыш объекта групповой политики", чтобы увидеть объект групповой политики, который блокирует подключения к удаленному рабочему столу.

          Чтобы проверить, блокирует ли объект групповой политики подключения к удаленному рабочему столу на удаленном компьютере, выполните следующие действия:

          1. Откройте командную строку.
          2. Введите gpresult /S /H c:\gpresult- .html
            • Созданный файл будет использовать тот же формат информации, что и версия для локального компьютера.

          Чтобы изменить блокирующий объект групповой политики, используйте один из следующих методов:

          1. Из поиска войдите в редактор групповой политики и откройте его.
          2. Выберите применимый уровень объекта групповой политики, например «локальный» или «домен».
          3. Перейдите к разделу «Конфигурация компьютера» > «Административные шаблоны» > «Компоненты Windows» > «Службы удаленных рабочих столов» > «Узел сеансов удаленных рабочих столов» > «Подключения» > «Разрешить пользователям удаленное подключение с помощью служб удаленных рабочих столов».
            • Затем установите для политики значение «Включено» или «Не настроено».
            • На уязвимом ПК запустите команду gpupdate /force.

          В разделе «Управление групповыми политиками» перейдите к организационному подразделению, в котором политика блокировки применяется к затронутым компьютерам, а затем удалите политику из организационного подразделения.

          Дополнительные часто задаваемые вопросы

          Как переустановить RDP?

          Чтобы переустановить удаленный рабочий стол Windows 10, выполните следующие действия:

          <р>1. Выберите «Пуск», затем щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер» > «Свойства».

          <р>2. Выберите вкладку «Удаленный рабочий стол» > «Дополнительно» > «Разрешить».

          <р>3. Выберите «ОК», закройте окна и перезагрузите компьютер.

          RDP переустановит себя.

          Как включить подключение к удаленному рабочему столу?

          Чтобы предоставить разрешение учетным записям, которым требуется удаленное подключение, выполните следующие действия:

          <р>1. Выберите «Пуск» > «Панель управления».

          <р>2. Выберите «Система и безопасность».

          <р>3. На вкладке "Системы" выберите "Разрешить удаленный доступ".

          <р>4. На вкладке "Удаленный" в разделе "Удаленный рабочий стол" нажмите "Выбрать пользователей".

          <р>5. В поле «Свойства системы» выберите «Добавить».

          <р>6. Введите информацию для аккаунтов, которые нужно добавить, и нажмите «ОК», когда все будет готово.

          Как сбросить подключение к удаленному рабочему столу?

          Чтобы инициировать перезагрузку удаленного рабочего стола, выполните следующие действия:

          <р>1. Откройте командную строку.

          <р>2. Тип: выключение /r /t 0 .

          Как исправить ошибку подключения к удаленному рабочему столу?

          Ниже описаны две распространенные причины ошибок подключения RDP. Шаги по их устранению могут незначительно отличаться в зависимости от вашей операционной системы.

          Проблема 1. Неверные настройки аутентификации и шифрования.

          Вы получите одно из следующих сообщений об ошибке:

          · «Из-за ошибки безопасности клиент не смог подключиться к серверу терминалов. Убедившись, что вы вошли в сеть, попробуйте снова подключиться к серверу».

          · «Удаленный рабочий стол отключен. Из-за ошибки безопасности клиент не смог подключиться к удаленному компьютеру. Убедитесь, что вы вошли в сеть, а затем повторите попытку подключения».

          Чтобы решить эту проблему, настройте аутентификацию и шифрование, выполнив следующие действия:

          <р>1. Нажмите «Пуск», выберите «Инструменты администрирования», затем «Службы удаленных рабочих столов» > «Конфигурация узла сеансов удаленных рабочих столов».

          <р>2. В разделе «Подключения» щелкните правой кнопкой мыши имя подключения > «Свойства».

          <р>3. В диалоговом окне "Свойства" на вкладке "Общие" в "Уровень безопасности" выберите метод безопасности.

          <р>4. В разделе «Уровень шифрования» выберите нужный уровень.

          Проблема 2. Ограниченные сеансы подключения к службе удаленного рабочего стола или сеансы удаленного рабочего стола.

          При попытке установить подключение удаленного рабочего стола к серверу удаленного рабочего стола под управлением Windows Server 2008 R2 могут появиться следующие сообщения об ошибках:

          · «Попробуйте подключиться еще раз. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к владельцу удаленного компьютера или администратору сети».

          · «Этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру».

          · «Удаленный рабочий стол отключен».

          Чтобы устранить проблему, попробуйте следующие способы:

          Проверьте, включен ли удаленный рабочий стол:

          <р>1. Чтобы запустить системный инструмент, нажмите «Пуск» > «Панель управления» > «Система» > «ОК».

          <р>2. В разделе "Главная панель управления" выберите "Удаленные настройки".

          <р>3. Выберите вкладку «Удаленное».

          <р>4. В зависимости от ваших требований к безопасности выберите один из вариантов в разделе

          · «Разрешить подключения с компьютеров, на которых запущена любая версия удаленного рабочего стола (менее безопасная)».

          · «Разрешить подключения с компьютеров только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети (более безопасно)».

          Проверьте лимит служб удаленного рабочего стола. Проверьте политику ограничения количества подключений для служб удаленных рабочих столов:

          <р>1. Запустите оснастку групповой политики.

          <р>2. Откройте «Локальную политику безопасности» или применимую групповую политику.

          <р>3. Перейдите к «Политике локального компьютера» > «Компьютер. Конфигурация» > «Административные шаблоны» > «Компоненты Windows» > «Службы удаленных рабочих столов» > «Узел сеансов удаленных рабочих столов» > «Подключения Ограничить количество подключений».

          <р>4. Выберите «Включено».

          <р>5. Введите максимально допустимое количество подключений в поле «Максимальное разрешенное количество подключений к удаленному рабочему столу», затем нажмите «ОК».

          Проверьте свойства RDP-TCP. Чтобы настроить количество одновременных удаленных подключений, разрешенных для каждого подключения, выполните следующие действия:

          <р>1. На хосте сеанса удаленного рабочего стола нажмите «Пуск», выберите «Инструменты администрирования», затем «Службы удаленных рабочих столов».

          <р>2. В разделе "Подключения" щелкните правой кнопкой мыши имя подключения > "Свойства".

          <р>3. На вкладке «Сетевой адаптер» выберите «Максимум подключений».

          <р>4. Введите количество одновременных подключений, разрешенных для подключения, затем нажмите «ОК».

          Чтобы добавить пользователей и группы в группу пользователей удаленного рабочего стола с помощью оснастки «Локальные пользователи и группы», выполните следующие действия:

          <р>1. Нажмите «Пуск» > «Администрирование» > «Управление компьютером».

          <р>2. В дереве консоли выберите «Локальные пользователи и группы».

          <р>3. Дважды щелкните папку "Группы".

          <р>4. Дважды щелкните «Пользователи удаленного рабочего стола» > «Добавить».

          <р>5. Чтобы указать место поиска, нажмите «Местоположения» в диалоговом окне «Поиск пользователей».

          <р>6. Чтобы указать объекты для поиска, выберите «Типы объектов».

          <р>7. Введите имя, которое вы хотите добавить, в поле «Введите имена объектов для выбора (примеры)».

          <р>8. Чтобы найти имя, выберите «Проверить имена» > «ОК».

          Почему не работает подключение к удаленному рабочему столу?

          Причин, по которым подключение к удаленному рабочему столу не работает, может быть несколько. Когда сообщения об ошибках не предоставляются, необходимо устранить неполадки, чтобы найти причину. Чтобы помочь вам понять, в чем может быть проблема, вот два наиболее распространенных типа:

          Сбой сети

          Подключение к удаленному рабочему столу может быть неудачным, если нет каналов связи. Вы можете попробовать подключиться с клиента, который в прошлом был успешен, чтобы выяснить, в чем причина: в сети, на сервере Windows или в отдельном клиенте.

          Проблемы с DNS

          Если в IP-адрес хоста было внесено изменение, у клиента будут проблемы с подключением, пока не истечет срок действия кеша преобразователя DNS. Чтобы очистить кеш, выполните следующие действия:

          <р>1. Откройте окно командной строки.

          <р>2. Введите команду: IPConfig /FlushDNS .

          <р>3. Теперь проверьте с помощью предпочтительного сетевого адаптера, что используется правильный DNS-сервер. Если указанные сведения о сервере неверны, вы можете указать это, введя в свойствах IP-адрес компьютера или настроив его на использование DHCP-сервера.

          Как изменить подключение к удаленному рабочему столу?

          Чтобы изменить подключение к удаленному рабочему столу из Windows 10, сделайте следующее:

          <р>1. В меню «Пуск» > «Все программы» > «Стандартные».

          <р>2. Выберите «Подключение к удаленному рабочему столу».

          <р>3. При необходимости измените имя компьютера, IP-адрес или номер порта.

          <р>4. Выберите «Подключиться».

          ·В окне меню на вашем компьютере теперь вы увидите рабочий стол удаленного компьютера.

          Успешные удаленные подключения

          Возможность удаленного подключения к другому компьютеру стала важным инструментом для удаленной работы.

          Теперь, когда мы рассказали о некоторых возможных причинах сбоя подключения к удаленному рабочему столу, нам хотелось бы узнать, как вы пытались решить эту проблему. Удалось ли вам успешно подключиться? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.

          Читайте также: