Удаленное подключение не удалось из-за сбоя используемых VPN-туннелей Windows 10

Обновлено: 06.07.2024

Мой коллега пытается подключиться к нашему клиенту, используя их VPN, используя настройку VPN-подключения по умолчанию в Windows 10. Он использует установку Virtual Box Windows 10 по умолчанию, загруженную специально для этого использования (он человек Linux). Он смог настроить его и заставить все работать нормально в течение последнего месяца или около того. Однако, когда он пытается подключиться сегодня, это не удается. Судя по всему это с ним происходило в Windows 7, 8.1, а теперь и 10. Месяц будет работать, потом перестанет работать. Единственное, что он нашел, это переустановить Windows.

Он связался с администратором клиентского сайта, и они сказали, что ни с одним из других их удаленных подключений не возникло проблем, и не смогли найти ничего неправильного в наших настройках. Заметьте, работало, ничего не менялось, а сейчас нет.

Ошибка в окне VPN-подключения: "Не удается подключиться к . Удаленное подключение не было установлено, так как попытка создания VPN-туннеля не удалась. VPN-сервер может быть недоступен. Если это подключение пытается использовать L2TP/IPsec туннель, параметры безопасности, необходимые для согласования IPsec, могут быть настроены неправильно."

В средстве просмотра событий мы также видим,

Имя журнала: Система; Источник: РасСстп; Идентификатор события: 1; Уровень: Ошибка; Пользователь: Н/Д; Код операции: информация; Зарегистрировано: ; Категория задачи: нет; Ключевые слова: классика; Компьютер: IE11WIN10

"Cold=: Первоначальный запрос протокола безопасного туннелирования сокетов не может быть успешно отправлен на сервер. Это может быть связано с проблемами сетевого подключения или сертификата (доверия). Подробное сообщение об ошибке приведено ниже. Устраните проблему и попробуйте еще раз.

Имя CN сертификата не соответствует переданному значению."

Будем очень признательны за любые мысли или указания в правильном направлении. Как уже говорилось, это продолжается примерно через месяц. Мы ничего не меняем. Это произошло в Win 7, 8.1 и 10. Заранее спасибо!

Сифокс

Если при настройке Always On VPN не удается подключить клиентов к вашей внутренней сети, причиной, скорее всего, является недействительный сертификат VPN, неправильные политики NPS или проблемы со сценариями развертывания клиентов или с маршрутизацией и удаленным доступом. Первым шагом в устранении неполадок и тестировании VPN-подключения является понимание основных компонентов инфраструктуры Always On VPN.

Устранить неполадки с подключением можно несколькими способами. Журналы приложений на клиентских компьютерах бесценны при проблемах на стороне клиента и при устранении общих неполадок. В случае проблем, связанных с проверкой подлинности, журнал NPS на сервере NPS может помочь определить источник проблемы.

Коды ошибок

Код ошибки: 800

Описание ошибки. Удаленное подключение не было установлено, так как попытка туннелирования VPN не удалась. Сервер VPN может быть недоступен. Если это соединение пытается использовать туннель L2TP/IPsec, параметры безопасности, необходимые для согласования IPsec, могут быть настроены неправильно.

Возможная причина. Эта ошибка возникает, когда для типа туннеля VPN установлено значение "Автоматически" и попытка подключения не удалась для всех туннелей VPN.

Возможные решения:

Если вы знаете, какой туннель использовать для своего развертывания, установите тип VPN на этот конкретный тип туннеля на стороне VPN-клиента.

При установлении VPN-подключения с определенным типом туннеля ваше подключение все равно не будет выполнено, но это приведет к ошибке, связанной с туннелем (например, "GRE заблокирован для PPTP").

Эта ошибка также возникает, когда VPN-сервер недоступен или не удается установить туннельное соединение.

Порты IKE (UDP-порты 500 и 4500) не блокируются.

Правильные сертификаты для IKE присутствуют как на клиенте, так и на сервере.

Код ошибки: 809

Описание ошибки. Не удалось установить сетевое соединение между вашим компьютером и сервером VPN, так как удаленный сервер не отвечает. Это может быть связано с тем, что одно из сетевых устройств (например, брандмауэры, NAT, маршрутизаторы) между вашим компьютером и удаленным сервером не настроено на разрешение VPN-соединений. Обратитесь к администратору или поставщику услуг, чтобы определить, какое устройство может быть причиной проблемы.

Возможная причина.Эта ошибка вызвана блокировкой портов UDP 500 или 4500 на сервере VPN или брандмауэре.

Возможное решение. Убедитесь, что порты UDP 500 и 4500 разрешены через все брандмауэры между клиентом и сервером RRAS.

Код ошибки: 812

Описание ошибки. Не удается подключиться к Always On VPN. Соединение было запрещено из-за политики, настроенной на вашем сервере RAS/VPN. В частности, метод аутентификации, который сервер использовал для проверки вашего имени пользователя и пароля, может не совпадать с методом аутентификации, настроенным в вашем профиле подключения. Пожалуйста, свяжитесь с администратором сервера RAS и сообщите ему или ей об этой ошибке.

Возможные причины:

Обычная причина этой ошибки заключается в том, что сервер политики сети указал условие проверки подлинности, которое клиент не может выполнить. Например, сервер политики сети может указать использование сертификата для защиты подключения PEAP, но клиент пытается использовать EAP-MSCHAPv2.

Журнал событий 20276 регистрируется в средстве просмотра событий, когда настройка протокола аутентификации VPN-сервера на основе RRAS не соответствует настройке протокола VPN-клиента.

Возможное решение. Убедитесь, что конфигурация вашего клиента соответствует условиям, указанным на сервере NPS.

Код ошибки: 13806

Описание ошибки. IKE не удалось найти действительный сертификат компьютера. Обратитесь к администратору сетевой безопасности по поводу установки действительного сертификата в соответствующем хранилище сертификатов.

Возможная причина. Эта ошибка обычно возникает, когда на VPN-сервере отсутствует сертификат компьютера или корневой сертификат компьютера.

Возможное решение. Убедитесь, что сертификаты, описанные в этом развертывании, установлены как на клиентском компьютере, так и на VPN-сервере.

Код ошибки: 13801

Описание ошибки. Учетные данные для аутентификации IKE неприемлемы.

Возможные причины. Эта ошибка обычно возникает в одном из следующих случаев:

Сертификат компьютера, используемый для проверки IKEv2 на сервере RAS, не имеет проверки подлинности сервера в расширенном использовании ключа.

Срок действия сертификата компьютера на сервере RAS истек.

Корневой сертификат для проверки сертификата сервера RAS отсутствует на клиентском компьютере.

Имя VPN-сервера, используемое на клиентском компьютере, не совпадает с subjectName сертификата сервера.

Возможное решение. Убедитесь, что сертификат сервера включает проверку подлинности сервера в разделе «Расширенное использование ключа». Убедитесь, что сертификат сервера все еще действителен. Убедитесь, что используемый центр сертификации указан в списке доверенных корневых центров сертификации на сервере RRAS. Убедитесь, что VPN-клиент подключается, используя полное доменное имя VPN-сервера, указанное в сертификате VPN-сервера.

Код ошибки: 0x80070040

Описание ошибки. В сертификате сервера нет проверки подлинности сервера в качестве одной из записей об использовании сертификата.

Возможная причина. Эта ошибка может возникнуть, если на сервере RAS не установлен сертификат проверки подлинности сервера.

Возможное решение. Убедитесь, что сертификат компьютера, который сервер RAS использует для IKEv2, имеет проверку подлинности сервера в качестве одной из записей использования сертификата.

Код ошибки: 0x800B0109

Как правило, клиентский компьютер VPN присоединяется к домену на основе Active Directory. Если вы используете учетные данные домена для входа на VPN-сервер, сертификат автоматически устанавливается в хранилище доверенных корневых центров сертификации. Однако, если компьютер не присоединен к домену или вы используете альтернативную цепочку сертификатов, вы можете столкнуться с этой проблемой.

Описание ошибки. Цепочка сертификатов обработана, но завершена корневым сертификатом, которому не доверяет поставщик доверия.

Возможная причина. Эта ошибка может возникнуть, если соответствующий сертификат доверенного корневого центра сертификации не установлен в хранилище доверенных корневых центров сертификации на клиентском компьютере.

Возможное решение. Убедитесь, что корневой сертификат установлен на клиентском компьютере в хранилище доверенных корневых центров сертификации.

Журналы приложений

Журналы приложений на клиентских компьютерах записывают большую часть высокоуровневых сведений о событиях VPN-подключений.

Ищите события из исходного RasClient. Все сообщения об ошибках возвращают код ошибки в конце сообщения. Некоторые из наиболее распространенных кодов ошибок подробно описаны ниже, но полный список доступен в разделе Коды ошибок маршрутизации и удаленного доступа.

Журналы NPS

NPS создает и хранит журналы учета NPS. По умолчанию они хранятся в папке %SYSTEMROOT%\System32\Logfiles\ в файле с именем INXXXX.txt, где XXXX — дата создания файла.

По умолчанию эти журналы имеют формат значений, разделенных запятыми, но не содержат строки заголовка. Строка заголовка:

Если вы вставите эту строку заголовка в качестве первой строки файла журнала, а затем импортируете файл в Microsoft Excel, столбцы будут правильно помечены.

Журналы NPS могут быть полезны при диагностике проблем, связанных с политикой. Дополнительные сведения о журналах NPS см. в статье Интерпретация файлов журнала формата базы данных NPS.

Проблемы со сценарием VPN_Profile.ps1

К наиболее частым проблемам при ручном запуске сценария VPN_ Profile.ps1 относятся:

Используете ли вы инструмент удаленного подключения? Убедитесь, что вы не используете RDP или другой метод удаленного подключения, так как это мешает обнаружению входа пользователя в систему.

Является ли пользователь администратором этой локальной машины? Убедитесь, что при запуске сценария VPN_Profile.ps1 у пользователя есть права администратора.

Включены ли у вас дополнительные функции безопасности PowerShell? Убедитесь, что политика выполнения PowerShell не блокирует сценарий. Перед запуском скрипта вы можете отключить режим ограниченного языка, если он включен. Вы можете активировать ограниченный языковой режим после успешного завершения скрипта.

Проблемы с подключением клиента Always On VPN

Небольшая неправильная конфигурация может привести к сбою подключения клиента, и найти причину может быть сложно. Клиент Always On VPN проходит несколько этапов, прежде чем установить соединение. При устранении неполадок с подключением клиентов пройдите процесс устранения следующим образом:

Подключен ли компьютер шаблона извне? Сканирование whatismyip должно показывать общедоступный IP-адрес, который вам не принадлежит.

Можно ли преобразовать имя сервера удаленного доступа/VPN в IP-адрес? В Панели управления > Сеть и Интернет > Сетевые подключения откройте свойства своего профиля VPN. Значение на вкладке «Общие» должно быть общедоступным через DNS.

Можете ли вы получить доступ к VPN-серверу из внешней сети? Рассмотрите возможность открытия протокола управляющих сообщений Интернета (ICMP) для внешнего интерфейса и проверки связи с удаленным клиентом. После успешной проверки связи вы можете удалить разрешающее правило ICMP.

Правильно ли настроены внутренние и внешние сетевые карты на сервере VPN? Они в разных подсетях? Подключается ли внешний сетевой адаптер к правильному интерфейсу брандмауэра?

Открыты ли порты UDP 500 и 4500 от клиента к внешнему интерфейсу VPN-сервера? Проверьте брандмауэр клиента, брандмауэр сервера и любые аппаратные брандмауэры. IPSEC использует UDP-порт 500, поэтому убедитесь, что IPEC нигде не отключен и не заблокирован.

Не проходит ли проверка сертификата? Убедитесь, что сервер политики сети имеет сертификат проверки подлинности сервера, который может обслуживать запросы IKE. Убедитесь, что в качестве клиента NPS указан правильный IP-адрес VPN-сервера. Убедитесь, что вы выполняете аутентификацию с помощью PEAP, а свойства Protected EAP должны разрешать аутентификацию только с помощью сертификата. Вы можете проверить журналы событий NPS на наличие ошибок аутентификации. Дополнительные сведения см. в разделе Установка и настройка сервера политики сети

Вы подключаетесь, но у вас нет доступа к Интернету/локальной сети? Проверьте пулы IP-адресов DHCP/VPN-серверов на наличие проблем с конфигурацией.

Вы подключаетесь и имеете действительный внутренний IP-адрес, но не имеете доступа к локальным ресурсам? Убедитесь, что клиенты знают, как получить доступ к этим ресурсам. Вы можете использовать VPN-сервер для маршрутизации запросов.

Проблемы с условным доступом к Azure AD

К сожалению, вы еще не можете добраться до этого

Описание ошибки. Когда политика условного доступа не выполняется, VPN-подключение блокируется, но подключается после того, как пользователь выбирает X, чтобы закрыть сообщение. Выбор OK вызывает еще одну попытку аутентификации, которая заканчивается другим сообщением «Oops». Эти события записываются в журнал рабочих событий AAD клиента.

Возможная причина

У пользователя есть действительный сертификат проверки подлинности клиента в хранилище личных сертификатов, который не был выпущен Azure AD.

Раздел профиля VPN либо отсутствует, либо не содержит записей условного доступа AAD 1.3.6.1.4.1.311.87 условного доступа AAD 1.3.6.1.4.1.311.87. Записи и сообщают VPN-клиенту, какой сертификат следует извлечь из хранилища сертификатов пользователя при передаче сертификата на VPN-сервер. Без этого клиент VPN использует любой действительный сертификат проверки подлинности клиента, который находится в хранилище сертификатов пользователя, и проверка подлинности проходит успешно.

Сервер RADIUS (NPS) не настроен для приема только клиентских сертификатов, содержащих OID условного доступа AAD.

Возможное решение. Чтобы выйти из этого цикла, сделайте следующее:

В Windows PowerShell запустите командлет Get-WmiObject, чтобы получить дамп конфигурации профиля VPN.

Убедитесь, что разделы , , и существуют и отображают правильное имя и OID.

Чтобы определить, есть ли действительные сертификаты в хранилище сертификатов пользователя, выполните команду Certutil:

Если сертификат от издателя CN = корневой ЦС Microsoft VPN 1-го поколения присутствует в личном хранилище пользователя, но пользователь получил доступ, нажав X, чтобы закрыть сообщение Oops, соберите журналы событий CAPI2, чтобы убедиться, что сертификат, используемый для аутентификации, был действительный сертификат проверки подлинности клиента, который не был выдан корневым ЦС Microsoft VPN.

Если в личном хранилище пользователя существует действующий сертификат проверки подлинности клиента, соединение завершается сбоем (как и должно быть) после того, как пользователь выбирает X и если разделы , и существуют и содержат правильную информацию.

Появляется сообщение об ошибке "Не удалось найти сертификат, который можно использовать с расширяемым протоколом аутентификации".

Не удалось удалить сертификат из блейда подключения к VPN

Описание ошибки. Сертификаты на лезвии подключения VPN нельзя удалить.

Возможная причина. Сертификат установлен как основной.

Удаленное подключение не было установлено, так как ошибка попытки VPN-туннелирования в Windows 10 может появиться из-за неправильной настройки приложения VPN, некоторых проблем с подключением к Интернету и т. д. Некоторые пользователи также получили другое сообщение об ошибке с текстом Удаленное подключение не установлено, так как имя сервера удаленного доступа не разрешено. Независимо от того, получаете ли вы первую или вторую ошибку на своем компьютере с Windows, решения одинаковы, поскольку обе проблемы связаны с VPN, возникающими на вашем компьютере с Windows 10.

Исправить удаленное подключение не было выполнено из-за сбоя попытки VPN-туннеля

Эти вышеупомянутые сообщения об ошибках появляются, когда пользователь пытается подключиться к ручному профилю VPN в Windows 10. Даже если у вас есть специальное приложение для VPN и вы по-прежнему получаете это сообщение, следующие решения должны вам помочь.

1. Перезагрузите компьютер

Перезагрузка компьютера решает различные мелкие проблемы, и, если вам повезет, простой перезапуск также может решить проблемы с VPN. Поэтому, прежде чем пробовать другие сложные решения, лучше один раз перезагрузить ПК, если вы еще этого не сделали.

1: нажмите Alt+F4 на рабочем столе и выберите параметр «Перезагрузить» в раскрывающемся списке.

2: нажмите кнопку OK, чтобы перезагрузить компьютер с Windows 10.

2. Проверьте подключение к Интернету

Виртуальная частная сеть или VPN работают только при наличии хорошего подключения к Интернету, поскольку для обеспечения анонимности требуется сначала подключиться к удаленному серверу. Другими словами, причиной этого сообщения об ошибке может быть медленное подключение к Интернету. Чтобы проверить, правильно ли работает Интернет, выполните следующие действия:

1: Нажмите Win+R, введите следующую команду:

2: Нажмите кнопку Enter, чтобы использовать команду ping.

Если он показывает непрерывные результаты со временем проверки связи, это означает, что у вас есть подключение к Интернету, которое работает. Однако также рекомендуется проверить процент потери пакетов. Проще говоря, предположим, что ваш интернет-провайдер отправляет интернет-соединение на ваш компьютер в виде пакетов. Если они отправляют 50 пакетов, а вы получаете меньше (например, 40 или 30), это означает, что есть проблема с интернет-соединением. Однако командная строка показывает потерю пакетов в процентах, и вы можете нажать Ctrl+Pause Break, поскольку она показывает время проверки связи для проверки потери пакетов.

Затем вы можете сообщить о проблеме интернет-провайдеру для получения дополнительной помощи.

3. Подключиться к обычному серверу

Это решение работает, только если вы получаете эти сообщения об ошибках для специального приложения VPN. Различные VPN-компании предоставляют различные функции, такие как замаскированные серверы, двойная VPN и т. д., чтобы пользователи могли повысить безопасность и удобство работы. Однако иногда они могут создавать проблемы, подобные той, с которой вы столкнулись прямо сейчас. Чтобы проверить, не вызывают ли эти дополнительные серверы или функции ошибку удаленного подключения к VPN-туннелю, подключитесь к обычному серверу и проверьте, решает ли это вашу проблему. Если да, пришло время связаться со службой поддержки VPN. Официальные контактные данные можно легко найти на официальной странице поддержки/контактов VPN.

4. Отключить брандмауэр

Поскольку программное обеспечение брандмауэра отслеживает все входящие и исходящие соединения, конфликт между ним и службой VPN также может вызвать эту проблему. Поэтому, если вы используете стороннее программное обеспечение брандмауэра, временно отключите его и проверьте, сохраняется ли проблема.

Вы можете найти параметр отключения брандмауэра на панели задач, но параметры могут различаться в зависимости от используемого вами приложения. Разверните панель задач, видимую в нижней правой части панели задач, щелкните правой кнопкой мыши брандмауэр и выберите команду «Выход/Закрыть/Выход».

5. Подключить VPN из сетевых подключений

Если в настройках Windows есть какие-то внутренние проблемы, и они не открываются или не работают должным образом, есть вероятность получить это сообщение. Альтернативой установке этого соединения является панель «Сетевые подключения». Он хранит все ранее и в настоящее время подключенные сети, включая VPN, чтобы вы могли управлять ими или организовывать их в соответствии со своими требованиями. Выполните следующие действия, чтобы подключиться к VPN из сетевых подключений:

1: нажмите Win+R, чтобы открыть окно «Выполнить».

2: введите ncpa.cpl и нажмите кнопку Enter.

3: Щелкните правой кнопкой мыши имя VPN и выберите параметр "Подключение/отключение".

6. Изменить DNS-серверы по умолчанию

По умолчанию ваш интернет-провайдер предоставляет набор DNS-серверов, которые можно изменить для повышения скорости загрузки и выгрузки. Тот же обходной путь может устранить ошибку туннеля удаленного подключения VPN, если на вашем компьютере есть проблемы, связанные с подключением к Интернету. Независимо от того, используете ли вы соединение Ethernet или Wi-Fi, вы можете изменить DNS в Windows 10, выполнив следующие действия.

1: нажмите Win+R, введите ncpa.cpl и нажмите кнопку Enter.

2: Щелкните правой кнопкой мыши используемую сеть и выберите параметр "Свойства".

3. Дважды щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и выберите параметр Использовать следующие адреса DNS-серверов.

4. Введите 8.8.8.8 в поле Предпочитаемый DNS-сервер и 8.8.4.4 в поле Альтернативный DNS-сервер.

5: Нажмите кнопку "ОК", чтобы сохранить все изменения.

6. Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы сейчас подключиться к VPN.

7. Очистить кеш DNS

Иногда вы можете не получить никакого облегчения даже после смены DNS-сервера, и именно тогда вам нужно очистить кеш DNS в Windows 10. Как следует из названия, он очищает старые кэшированные данные, чтобы вы могли продолжать использовать обновленные подключение к интернету.

1: Найдите cmd в поле поиска на панели задач.

2. Нажмите кнопку «Запуск от имени администратора», отображаемую на экране.

3: введите следующую команду-

Если отображается сообщение «Успешно очищен кэш преобразователя DNS», вы можете перезагрузить компьютер и подключиться к VPN.

8. Проверить службу VPN

Когда вы устанавливаете приложение VPN на свой компьютер, автоматически добавляется конкретная служба VPN, которую можно просмотреть на панели «Службы». Если эта фоновая служба не работает постоянно, вы не сможете подключиться к VPN-серверу. Чтобы проверить, работает ли он или нет, выполните следующие действия:

1. Найдите службы в окне поиска на панели задач и щелкните соответствующий результат.

2. Открыв панель «Службы» на своем экране, найдите службу, названную в честь вашего VPN-приложения. Например, если вы используете NordVPN, вы можете увидеть nordvpn-service. Дважды щелкните этот сервис, чтобы открыть его.

3: Если статус службы отображается как «Работает», вам не нужно ничего делать. В противном случае нажмите кнопку «Пуск».

4: Наконец, нажмите кнопку OK и проверьте, работает ли VPN в Windows или нет.

9. Изменить настройки и тип VPN-прокси

Если вы используете прокси вместе с VPN, лучше на время отключить его. Кроме того, существуют различные типы VPN, такие как протокол туннелирования точка-точка (PPTP), IKEv2, L2TP/IPsec с сертификатом и т. д. При настройке профиля VPN, если вы выбрали неправильный тип, есть вероятность получить Удаленное подключение не было установлено, так как попытка создания VPN-туннеля не удалась, появилось сообщение об ошибке.

Чтобы проверить или исправить настройки, выполните следующие действия.

1. Нажмите Win+I, чтобы открыть «Настройки» и перейти в раздел «Сеть и Интернет».

2. Перейдите на вкладку VPN и нажмите на название VPN справа.

3: Нажмите кнопку "Дополнительные параметры".

4: нажмите кнопку "Изменить" > разверните раскрывающийся список "Тип VPN" и выберите "Автоматически".

5. Нажмите кнопку "ОК" и "Сохранить".

6. Разверните раскрывающееся меню настроек прокси-сервера VPN и выберите вариант "Нет".

7: нажмите кнопку "Применить".

Теперь попробуйте снова подключиться к VPN-серверу.

10. Удалить профиль VPN и снова подключиться

Ваш компьютер с Windows 10 может выйти из строя после обновления программного обеспечения/Windows, атаки вредоносного ПО и т. д. Самый простой способ обойти эту проблему – удалить свой профиль VPN и добавить его снова. Для этого вы можете использовать панель настроек Windows.

1. Нажмите Win+I, чтобы открыть настройки Windows на своем компьютере, и выберите Сеть и Интернет > VPN.

2. Щелкните профиль VPN и нажмите кнопку "Удалить".

3: подтвердите удаление, снова нажав кнопку "Удалить".

4. Нажмите кнопку "Добавить VPN-подключение".

5: Введите все необходимые данные, такие как профиль VPN, имя подключения, имя или адрес сервера, тип VPN и т. д. Если вы их еще не знаете, необходимо связаться с провайдером VPN. Они могут помочь вам лучше, поскольку существует бесчисленное множество VPN-компаний, и у разных провайдеров разные способы настройки.

6. После этого нажмите кнопку "Сохранить", чтобы попытаться подключиться к VPN-серверу.

11. Выполнить чистую загрузку

Ошибка или вирус могут маскироваться по-разному, и большинство из них автоматически запускаются при загрузке системы. Выполнение чистой загрузки может помочь отсеять такие сервисы/приложения.

1: нажмите Win+R, введите msconfig и нажмите кнопку Enter.

2. Перейдите на вкладку "Службы" и установите флажок "Скрыть все службы Microsoft".

3. Убедитесь, что отмечены все параметры, и нажмите кнопку "Отключить все".

4. Перезагрузите компьютер, откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку "Автозагрузка".

5: выберите каждый включенный процесс и нажмите кнопку "Отключить".

6: Откройте то же окно msconfig или System Configuration и включите все службы Microsoft.

7: Перезагрузите компьютер и проверьте, осталась ли проблема.

Подведение итогов: удаленное подключение не было установлено из-за сбоя попытки VPN-туннеля

"Удаленное подключение не было установлено, так как попытка создания VPN-туннеля не удалась" или "Удаленное подключение не было установлено, потому что имя сервера удаленного доступа не было разрешено" – распространенные проблемы, когда сервер VPN не работает или другие проблемы на вашем компьютере. Удаление профиля VPN и его повторное добавление быстро решает проблему, но рекомендуется проверять все остальные решения по одному.

Если ваше VPN-подключение завершается сбоем с ошибкой "Удаленное подключение не было установлено, так как попытка создания VPN-туннеля не удалась", вот как это исправить.

Если при подключении к VPN не удалось подключиться с кодом ошибки 800, эта статья для вас.В этом посте мы опишем причину и исправим эту проблему.

Недавно при подключении к VPN-соединению мы получили следующее сообщение:

Удаленное подключение не было установлено, так как попытка туннелирования VPN не удалась. Сервер VPN может быть недоступен. Если это соединение пытается использовать туннель L2TP/IPsec, параметры безопасности, необходимые для согласования IPsec, могут быть настроены неправильно.

Из-за упомянутой выше ошибки, как бы мы ни пытались, VPN-соединение установить не удалось. Но, наконец, мы смогли решить эту проблему с помощью приведенного ниже решения.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Удаленное подключение не было выполнено из-за сбоя попытки VPN-туннеля

Чтобы применить решение, нам сначала нужно понять проблему. В основном эта проблема возникает, когда для типа туннеля VPN-подключения задано значение Автоматически, а подключение завершается сбоем для всех туннелей VPN. Это может произойти, когда VPN-сервер недоступен. Вы можете попробовать пропинговать VPN-сервер, чтобы проверить, доступен ли сервер. Эта ошибка может возникать в Windows 7, 8.1, а также в последней версии Windows 10. Однако в Windows 10 не упоминается код ошибки 800, который подключается через пользовательский интерфейс приложения «Настройки».

Если ваш провайдер VPN-подключения предоставил информацию о том, какой тип туннеля вам следует использовать, эту проблему можно легко решить. Все, что вам нужно сделать, это изменить тип туннеля на правильный из существующих автоматических. Чтобы изменить тип туннеля, выполните следующие действия:

<р>1. Нажмите + R, чтобы открыть Выполнить, введите ncpa.cpl и нажмите OK.

<р>2. В окне Сетевые подключения щелкните правой кнопкой мыши VPN-подключение и выберите "Свойства".

<р>3. На странице свойств перейдите на вкладку Безопасность. В разделе Тип VPN измените параметр с Автоматически на тип туннеля, рекомендуемый для вас поставщиком VPN. Обязательно разверните приведенную ниже информацию при выборе типа VPN, иначе VPN-подключение может по-прежнему не работать:

Если вы выбираете PPTP, убедитесь, что порт PPTP (TCP 1723) и порт GRE (47) не заблокированы брандмауэром.
Если вы выбрали L2TP/IPsec, убедитесь, что порт UDP 1701 не заблокирован брандмауэром.
Если вы выберете SSTP, убедитесь, что на сервере присутствует правильный сертификат компьютера, а на клиентском компьютере действующий сертификат клиента
При выборе IKEv2 убедитесь, что порт IKE, т. е. порт UDP 500, порт UDP 4500, не заблокирован брандмауэром.

Примечание. Приведенная выше информация о туннелях взята из блога маршрутизации и удаленного доступа на Technet, управляемого сетевой командой Майкрософт.

Нажмите "ОК", чтобы сохранить настройки.

Теперь повторите попытку подключения к VPN-подключению, проблема исчезнет.

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

Удаленное подключение не было установлено, так как имя сервера удаленного доступа не было разрешено — это частая ошибка, возникающая в Windows 10 при использовании VPN.
Приведенное ниже руководство точно покажет вам, что делать при возникновении такой проблемы.
Посетите наш специальный центр по устранению неполадок с VPN, чтобы найти другие похожие руководства.
Если вам нужны дополнительные статьи об устранении неполадок, посетите нашу страницу исправлений Windows 10.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

VPN (виртуальные частные сети) — это инструменты, которые усложняют отслеживание вашими действиями в Интернете сторонними организациями в обход цензуры.

Хотя в целом они надежны, одна ошибка, которую вы можете получить при установке подключения к VPN:

Удаленное подключение не установлено, так как имя сервера удаленного доступа не разрешено

Вот как вы можете исправить ошибку VPN «Удаленное подключение не установлено» в Windows 10.

Как исправить ошибку удаленного подключения в Windows 10?

Ошибка

Удаленное подключение не установлено может вызвать много проблем на вашем ПК, и, говоря об этой проблеме, вот несколько похожих ошибок, о которых сообщили пользователи:

Удаленное подключение не установлено, так как имя сервера удаленного доступа не разрешено
- Эта проблема может возникнуть из-за вашей VPN.
- Если вы столкнулись с этой проблемой, обязательно проверьте настройки VPN и посмотрите, поможет ли это.
- Это еще один вариант этой задачи.
- Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте отключить антивирус или брандмауэр и проверьте, помогает ли это.
- По словам пользователей, эта ошибка может появляться из-за вашего DNS, поэтому попробуйте изменить настройки DNS и проверьте, решает ли это проблему.
- Вместе с этим сообщением могут появляться различные коды ошибок.
- Однако вы сможете исправить их с помощью одного из наших решений.
- Это некоторые распространенные проблемы, которые могут возникнуть, и в большинстве случаев они вызваны вашей конфигурацией.
- Чтобы устранить проблему, проверьте конфигурацию и посмотрите, поможет ли это.
1. Дважды проверьте имя хоста

Во-первых, убедитесь, что вы вводите правильное имя хоста. Убедитесь, что имя хоста, введенное для подключения к VPN, не содержит опечаток. В качестве альтернативы вы также можете установить VPN-соединение с IP-адресом вашего сервера.

2. Используйте надежный VPN для создания удаленного подключения

VPN чрезвычайно полезны, и чаще всего вам в конечном итоге придется прибегнуть к их использованию.

У хорошего VPN есть несколько преимуществ. Прежде всего, они обеспечивают конфиденциальность вашего подключения и защищают любые конфиденциальные данные о вашей личности, местоположении и действиях в Интернете.

Во-вторых, они могут помочь увеличить скорость соединения для игр или получить доступ к контенту с географическим ограничением на потоковых платформах.

К сожалению, если используемая вами VPN не полностью обновлена или настроена неправильно, вы можете столкнуться с некоторыми ошибками, такими как это подключение удаленного доступа под рукой.

Попробуйте изменить настройки VPN, и если вы считаете, что ваше программное обеспечение VPN не самое лучшее, переключитесь на лучшее.

Хорошим примером является Private Internet Access, VPN-сервис, принадлежащий Kape Technologies (те же разработчики, которые создали CyberGhost). Вот как вы можете изменить свои настройки для безошибочной работы:

Программное обеспечение VPN очень похоже на настройки, поэтому вы можете следовать этому руководству, даже если используете что-то другое. Если у вас есть VPN, которая автоматически подключается к серверу, попробуйте вручную переключиться на другой сервер и посмотрите, сохраняется ли проблема.

3. Сбросить DNS и сбросить подключения с помощью командной строки

Совместная очистка DNS (системы доменных имен) и сброс настроек сети — одни из наиболее эффективных способов исправления этой ошибки VPN.

После выполнения этих команд проверьте, устранена ли проблема.

4. Отключите брандмауэр

Брандмауэр — отличная функция безопасности, но иногда он может вызывать появление ошибки Удаленное подключение не установлено. Если вы столкнулись с этой проблемой, возможно, вам придется временно отключить брандмауэр.

Для этого просто сделайте следующее:

После этого ваш брандмауэр должен быть полностью отключен. Теперь проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется, это означает, что ваш брандмауэр настроен неправильно.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо включить брандмауэр и проверить конфигурацию.

5. Измените свой DNS

По словам пользователей, вы можете решить проблему с сообщением Удаленное подключение не установлено, просто изменив свой DNS. Чтобы изменить DNS, вам нужно сделать следующее:

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

После этого вы будете использовать DNS Google, и проблема должна быть решена. При желании вы также можете использовать OpenDNS или любой другой DNS, используя этот метод.

6. Перезапустите процесс RasMan

Многие пользователи сообщают, что сообщение об ошибке Удаленное подключение не установлено может появиться из-за процесса RasMan. Чтобы устранить проблему, необходимо перезапустить этот процесс.

Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Когда откроется командная строка, введите следующие команды:
- чистая остановка RasMan
- чистый старт RasMan
После выполнения этих двух команд процесс RasMan перезапустится, и проблема должна быть полностью решена.

7. Закройте антивирусное программное обеспечение и брандмауэры

Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке Удаленное подключение не установлено, проблема может заключаться в вашем антивирусе или брандмауэре. Сторонние антивирусные инструменты иногда могут мешать работе Windows и вызывать эту и другие ошибки.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно отключить определенные антивирусные функции и проверить, помогает ли это. Если проблема не устранена, возможно, вам придется временно отключить антивирус.

В худшем случае вам, возможно, придется удалить антивирус и проверить, решит ли это проблему.

Если удаление антивируса решит проблему, рассмотрите возможность перехода на другое антивирусное программное обеспечение.

Доступно множество вариантов, поэтому вы обязательно найдете лучшее антивирусное программное обеспечение для своих конкретных нужд.

Многие сторонние антивирусы имеют бесплатные пробные версии, так что вы можете попробовать несколько вариантов, если не знаете, какой выбрать.

8. Отключите прокси-сервер

Многие пользователи используют прокси-сервер для защиты своей конфиденциальности в Интернете, но иногда ваш прокси-сервер может привести к появлению ошибки Удаленное подключение не выполнено. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить прокси-сервер.

Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После отключения прокси проверьте, решена ли проблема.

9. Выполните чистую загрузку

Иногда сторонние приложения или службы могут мешать работе Windows и вызывать появление этой и других ошибок. Чтобы решить эту проблему, вам нужно запустить компьютер в режиме чистой загрузки.

Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, вам нужно включать отключенные службы и приложения одно за другим, пока вы не найдете причину.

Как только вы обнаружите проблемное приложение, вам необходимо удалить его. Вот как вы можете удалить проблемные приложения с вашего ПК с Windows 10:
1. Введите «Удалить» на панели задач и откройте панель «Установка и удаление программ».
2. Найдите неисправное приложение в списке приложений и функций.
3. Нажмите на него и выберите "Удалить".
4. Может запросить ваше разрешение на продолжение, выберите Да.
После завершения процесса проверьте, устранена ли проблема.

Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с нашим разделом с инструкциями по использованию VPN. Вы также можете прочитать наше подробное руководство, которое поможет вам исправить ошибки VPN на ПК с Windows 10.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: