Thinapp обнаружил непредвиденную ошибку Windows 10, что делать

Обновлено: 21.11.2024

19 ноября VMware выпустила ThinApp 5.2. Одним из наиболее важных изменений является поддержка Windows 10.

Эти проблемы с блокировкой устранены в ThinApp 5.2

При запуске Microsoft PowerPoint 2010 на 32-разрядных компьютерах с Windows 10 происходит сбой.
Ошибка выполнения отображается при запуске 64-разрядных приложений ThinApped на 64-разрядных компьютерах с Windows 10.
Программа ThinApped Setup Capture не работает на 64-разрядных компьютерах с Windows 10.
Все 64-разрядные приложения ThinApped не запускаются на 64-разрядных компьютерах с Windows 10
Все 32-разрядные приложения ThinApped не запускаются на 64-разрядных компьютерах с Windows 10.

Полный список изменений и исправлений см. в примечаниях к выпуску.

Один из моих коллег из Login Consultants участвовал в тестировании ThinApp перед его выпуском. Его опыт показал, что вы можете получить почти все (предыдущие) приложения, работающие в Windows 10, без переупаковки. Единственное, что вам нужно сделать, это повторно связать.

Вы можете загрузить его из своей учетной записи My VMware, если вы уже являетесь клиентом. Если нет, вы можете попробовать его, загрузив ознакомительную версию здесь.

Что такое ThinApp

VMware ThinApp (ранее Thinstall) – это набор для виртуализации приложений и создания переносимых приложений от VMware, который может упаковывать обычные приложения, превращая их в переносимые приложения. По данным VMware, этот продукт успешно используется в приложениях для создания пакетов в 90–95 % случаев.

ThinApp может запускать приложения без их установки в традиционном смысле за счет виртуализации ресурсов, таких как переменные среды, файлы и ключи реестра Windows. Виртуальная среда, представленная клиенту, представляет собой объединенное представление базовых физических и виртуальных ресурсов, что позволяет уровню виртуализации обмануть приложение, заставив его думать, что оно работает так, как если бы оно было полностью установлено. ThinApp не имеет предустановленных компонентов и не требует установки драйверов устройств, позволяющих запускать приложения с USB-накопителей или сетевых ресурсов без прав администратора. ThinApp преобразует стандартные установщики приложений, такие как файлы .msi, в автономные файлы EXE, которые включают все необходимое для запуска. Также он может сканировать систему до и после установки приложения и создавать переносимый исполняемый файл на основе изменений, внесенных в системные файлы и реестр. В отличие от самораспаковывающихся ZIP-файлов, ThinApp не извлекает файлы на диск и не требует внесения изменений в системный реестр для запуска приложений.

[Немецкий]Администраторам Windows 10 20H2, использующим VMware ThinApp, следует соблюдать осторожность. Я получил отзывы от пользователей о том, что после установки обновления KB4592438 VMware ThinApps больше не запускается. Вот обзор того, что я знаю на данный момент.

VMware ThinApp

VMware ThinApp — это программное обеспечение для виртуализации прикладных программ. Приложение упаковано в один автономный EXE-файл, который затем может выполняться независимо. Это позволяет использовать различные программные приложения без локальной привязки или громоздкой установки на клиентских ПК или серверах. При использовании программы "thinstallisierter" записи в регистрационную базу данных не производятся и DLL-файлы на компьютере не создаются. Вся необходимая для исполнения информация и библиотеки содержатся исключительно в специально созданном EXE-файле.

Пользовательские настройки и созданные документы по умолчанию хранятся в создаваемой песочнице, которая может располагаться либо в папке с EXE-файлом, либо в любом другом месте. Файл EXE, созданный ThinApp, можно использовать в сети, а также на перезаписываемых носителях, например. USB-накопитель, таким образом, легко возможно использование на нескольких разных компьютерах. Подробности можно найти на этой странице VMware.

Обновление KB4592438 блокирует ThinApps

8 декабря 2020 г. корпорация Майкрософт выпустила накопительное обновление KB4592438 для Windows 10 20H2 (см. День исправления: обновления Windows 10 (8 декабря 2020 г.)). Это обновление устраняет различные уязвимости в старой версии Edge, в продуктах Office и в различных компонентах Windows 10 20H2. Читатель блога из Германии Маркус Ригльхофер оставил комментарий (спасибо за это), где написал:

Внимание: если используется Thinapp. После установки KB4592438 ни одно приложение, виртуализированное с помощью Thinapp, больше не запускается. Даже не приходит заставка Thinapp 5.2.8 Win 10 20H2 тока. Проверено на трех устройствах.

Исправлено: снова удалите это обновление, после чего они снова заработают.

Тем временем другой пользователь подтвердил эту ошибку. Пользователь Петр пишет:

Я могу только подтвердить, что наше упакованное приложение ThinApp не будет работать после установки KB4592438.Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\nt0_dll.dll — ошибка регистрируется в журнале событий приложений при каждой попытке запуска приложения. После удаления KB4592438 он работает нормально. Я заполнил запрос на поддержку Vmware.

Кто-нибудь еще пострадал? Беглым поиском пока не нашел других хитов в интернете.

Blizzard, дочерняя компания Activation Blizzard, является компанией по разработке и изданию видеоигр, базирующейся в Калифорнии. Настольное приложение Blizzard имеет множество ошибок, которые мешают вам играть в игры, выпущенные указанной компанией. Одной из таких ошибок является сообщение об ошибке «Приложение обнаружило непредвиденную ошибку». Эта ошибка может появиться, когда вы пытаетесь войти в приложение.

Приложение обнаружило непредвиденную ошибку

Сообщение об ошибке часто возникает из-за поврежденной установки или кэш-файлов приложения. Кэш — это временные файлы, которые хранятся в вашей системе и содержат информацию о ваших сеансах, к которой можно получить доступ. Это сообщение об ошибке является общим и может быть решено с помощью простого решения, которое мы упомянем ниже. Но прежде чем мы углубимся в это, давайте как следует рассмотрим причины сообщения об ошибке.

Что вызывает сообщение об ошибке Blizzard «Приложение обнаружило непредвиденную ошибку»?

Как мы упоминали ранее, это сообщение об ошибке появляется, когда вы открываете приложение после загрузки системы. Кроме того, он также может всплывать, когда вы играете в игру, и неожиданно вылетает. Это может быть связано со следующими причинами —

Повреждены файлы установки или кэша. Наиболее распространенное сообщение об ошибке — это устаревшая установка или поврежденные файлы кэша, хранящиеся на вашем компьютере. В таком случае вам придется удалить приложение и удалить файлы вручную, а затем установить приложение.
Blizzard не установлена в корневом каталоге: проблема также может возникнуть, если приложение Blizzard не установлено в корневом каталоге вашей системы. Я знаю, это звучит странно, но проблема существует, и вам придется установить приложение в корневой каталог, чтобы оно заработало.

Теперь, когда вы знаете причины проблемы, давайте перейдем к ее решению. Пожалуйста, убедитесь, что вы выполняете каждый шаг, чтобы вам больше не приходилось преодолевать препятствия для решения проблемы.

Выполнение чистой установки приложения Blizzard

Поскольку проблема связана с поврежденными файлами кеша или устаревшей установкой приложения, единственный способ решить проблему — выполнить чистую установку приложения Blizzard. Это включает ручное удаление файлов кеша, а затем загрузку и установку приложения. Итак, начнем. Вот как это сделать:

У нас есть устаревшее виртуализированное приложение VMware Thin App, которое работало до недавнего времени, то есть только в последний день или около того пользователи испытывают сбои приложения при запуске виртуализированного приложения.

Мы обнаружили, что удаление клиента Webroot с образца компьютера устраняет симптомы сбоя приложения, и поэтому мы считаем, что клиент Webroot мешает выполнению.

Мы добавили записи в глобальные белые списки для исполняемого файла приложения и для UNC, из которого исполняемый файл приложения запускается и передается в потоковом режиме, но это не решило проблему.

Я подозреваю, что клиент Webroot каким-то образом мешает процессу потоковой передачи данных, от которого зависит среда виртуализации ThinApp.

Это затронутое приложение является критически важным для бизнеса, поэтому мне нужно найти способ исправить это поведение, иначе мы будем вынуждены отказаться от Webroot в пользу альтернативного антивирусного решения для всех затронутых пользователей.

Сегодня я отправил заявку в службу поддержки и сейчас жду ответа.

Есть идеи, как мы могли бы активно предотвращать сканирование Webroot-клиентом данных, которые передаются (или выполняются) из UNC, за исключением глобального белого списка, который, очевидно, не работает для нас?

Лучший ответ пользователя robertellis991, 21 августа 2020 г., 02:18

У нас есть решение, хотя для его решения потребовалось 2 обращения в службу поддержки продолжительностью более 2 часов каждое. В конечном счете эта проблема стоила нам критической доступности приложения в течение более чем 2 рабочих дней, поэтому мы несколько обеспокоены, но также и рады тому, что проблема, по-видимому, обнаружена.

Насколько я понимаю (я не участвовал во втором звонке в службу поддержки сегодня вечером), две \u201cnew\u201d службы WR, известные как WR Sky и WR Core, фактически занесли соответствующий исполняемый файл в черный список. Как только это было занесено в белый список серверной части, проблема была устранена.

Этот исполняемый файл не является новым или недавно измененным. Наши клиенты Webroot сканировали и видели его на всех наших настольных компьютерах в течение нескольких месяцев без каких-либо инцидентов. Если бы файл был недавно обнаружен или изменен, я бы лучше понимал такого рода \u201cложноположительные\ u201d; но в действительности это выглядит как произвольное определение, что, на мой взгляд, действительно весьма важно; особенно с учетом того, что никаких предупреждений или уведомлений создано не было. Если эти новые службы не могут ссылаться на ранее приобретенную бизнес-аналитику, это может привести к серьезным проблемам для клиентов. Конечно, не конец света, но я бы сказал, что наша уверенность немного пошатнулась.

Так что в целом служба поддержки работает нормально. Проблема кажется решенной. Но, безусловно, нам есть о чем подумать, принимая решение о следующем продлении, чего, возможно, у нас не было раньше.

С уважением ко всем.

Сегодня я отправил запрос в службу поддержки и жду ответа.\u00a0

Есть идеи, как мы могли бы активно запретить клиенту Webroot сканировать данные, которые передаются (или выполняются) из UNC, за исключением глобального белого списка, который, очевидно, не работает для нас?\u00a0

16 ответов

+63

Примечание. При отправке запроса в службу поддержки дождитесь ответа от службы поддержки. Если вы отправите еще один запрос в службу поддержки по этой проблеме до того, как получите ответ, ваш первый запрос в службу поддержки будет помещен в конец очереди.

Дэниел – Windows 10 Pro x64 для рабочих станций 21H2 на моих ноутбуках Alienware 17R2 и Alienware 17R5 с Webroot SecureAnywhere Complete Beta Tester для ПК и ОС Android Moto G9 Plus 11. "Отвезите их на вокзал"

Просто подумал, что я также загляну сюда за любой возможной помощью, так как эта проблема очень сильно вредит нам, банкоматам, с точки зрения незапланированной недоступности бизнес-систем.

Любая помощь, которую кто-либо может предложить, будет принята с благодарностью.

Просто подумал, что я тоже загляну сюда за любой возможной помощью, так как эта проблема очень сильно вредит нам, банкоматам, с точки зрения незапланированной недоступности бизнес-систем.

Любая помощь, которую кто-либо может предложить, будет принята с благодарностью.

+63

Насколько я понимаю (сегодня вечером меня не было на втором звонке в службу поддержки), две «новые» службы WR, известные как WR Sky и WR Core, фактически занесли соответствующий исполняемый файл в черный список. Как только это было занесено в белый список серверной части, проблема была устранена.

Этот исполняемый файл не является новым или недавно измененным. Наши клиенты Webroot сканировали и видели его на всех наших настольных компьютерах в течение нескольких месяцев без каких-либо инцидентов. Если бы файл был недавно обнаружен или изменен, я бы больше понимал этот вид «ложного срабатывания»; но в действительности это выглядит как произвольное определение, что, на мой взгляд, действительно весьма важно; особенно с учетом того, что никаких предупреждений или уведомлений не было создано. Если эти «новые» сервисы не могут ссылаться на ранее приобретенную бизнес-аналитику, это может привести к серьезным проблемам для клиентов. Конечно, не конец света, но я бы сказал, что наша уверенность немного пошатнулась.

Итак, в целом... поддержка в порядке. Проблема кажется решенной. Но, безусловно, нам есть о чем подумать, принимая решение о следующем продлении, чего, возможно, у нас не было раньше.

С уважением ко всем.

Читайте также: