Такие ошибки могут возникать из-за того, что вы используете устаревшую версию Windows.
Обновлено: 18.05.2024
Если вам мешают ошибки времени выполнения Windows 11, вот как их исправить.
Windows 11 — относительно новая операционная система. Таким образом, он подвержен многочисленным ошибкам, одной из которых является ошибка времени выполнения Windows. Сама ошибка может быть вызвана разными причинами, от устаревших драйверов, до неправильно установленного приложения. Хотя с ошибкой связано много кодов ошибок, большинство из них можно устранить с помощью одних и тех же методов.
Обновите распространяемый пакет Microsoft Visual C++
Первое исправление, которое вы должны предпринять при обнаружении ошибки во время выполнения, — убедиться, что у вас установлена последняя версия распространяемого пакета Microsoft Visual C++. Вы можете установить последнюю версию пакета вручную, сначала удалив текущую версию на своем компьютере, а затем загрузив последнее обновление с веб-сайта Microsoft.
- В строке поиска меню "Пуск" введите "Панель управления".
- Откройте панель управления из результатов поиска и найдите параметр «Программы и компоненты».
- В окне «Программы и компоненты» выберите распространяемые пакеты Microsoft Visual C++ и нажмите «Удалить». Вам придется сделать это для каждого пакета.
Этот метод устранит ошибку времени выполнения, если она была вызвана устаревшей версией распространяемого пакета Microsoft Visual C++. Запустите затронутую программу, чтобы убедиться в этом. Если ошибка не устранена, перейдите к решениям, перечисленным ниже.
Устранение ошибки выполнения с помощью чистой загрузки
Иногда сторонние программы или службы могут конфликтовать друг с другом, что приводит к ошибке выполнения. Чтобы исключить это, вы можете выполнить чистую загрузку компьютера, отключив все остальные сторонние службы, кроме той, на которую повлияла ошибка времени выполнения. Хотя это может показаться похожим на безопасный режим, между чистой загрузкой и безопасным режимом Windows есть немало различий.
Чтобы выполнить чистую загрузку компьютера, выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть приложение «Выполнить».
- Введите msconfig в текстовое поле и нажмите Enter.
- В окне "Конфигурация системы" перейдите на вкладку "Службы".
- Установите флажок "Скрыть все службы Microsoft".
Если приложение выполняется успешно, вероятно, ошибка времени выполнения вызвана другой сторонней программой на вашем компьютере. Чтобы узнать, какая программа, включите каждую программу одну за другой в окне «Конфигурация системы» и посмотрите, какая из них приводит к ошибке.
Обновите Windows до последней версии
Microsoft регулярно выпускает обновления для Windows 11. Большинство из них весьма полезны и содержат столь необходимые исправления ошибок и других ошибок. Поэтому, возможно, стоит обновить ОС Windows 11 до последней версии.
Хотя Windows делает это автоматически, обновления могут быть приостановлены из-за ограниченного интернет-соединения или других настроек. Чтобы обновить Windows вручную, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Настройки".
- На панели навигации слева нажмите Центр обновления Windows.
- Теперь нажмите на поле "Проверить наличие обновлений".
Часто обновления Windows также поставляются с последней версией распространяемого пакета Microsoft Visual C++. Таким образом, всегда рекомендуется обновлять Windows, чтобы поддерживать распространяемый C++ в соответствии с текущими стандартами.
Обновите драйверы дисплея
Часто устаревшие драйверы дисплея вызывают множество ошибок в Windows. Одной из таких ошибок является ошибка времени выполнения. Обновленные драйверы предотвращают такие ошибки, исправляя предыдущие. Таким образом, поиск и замена устаревших драйверов Windows — это навык сам по себе.
Обычно Windows автоматически обновляет драйверы Windows, но вам может потребоваться обновить драйверы дисплея вручную, если вы используете выделенную графическую карту. Вы можете сделать то же самое, используя Диспетчер устройств:
- Нажмите Win + R, чтобы запустить команду «Выполнить».
- Введите devmgmt.msc в текстовое поле и нажмите Enter.
- В окне "Диспетчер устройств" разверните параметр "Видеоадаптеры".
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер дисплея и выберите «Обновить драйвер».
Мы надеемся, что обновление драйвера дисплея устранит ошибку времени выполнения. В некоторых случаях вам, возможно, придется посетить веб-сайт производителя графического процессора и загрузить оттуда последнюю версию драйвера.
Использовать восстановление системы для возврата к предыдущему состоянию
В крайнем случае вы можете использовать восстановление системы, чтобы вернуть компьютер в более раннее состояние, когда вы не получили ошибку времени выполнения.
Обязательно сделайте резервную копию всех данных, которые вы создали с тех пор, прежде чем продолжить.
- Нажмите на меню "Пуск" и введите "Восстановление системы" в строке поиска.
- В результатах поиска нажмите «Создать точку восстановления».
- В следующем окне выберите параметр «Восстановление системы».
- Выберите «Выбрать другую точку восстановления» и нажмите «Далее».
- Выберите точку восстановления на следующем экране. Нажмите «Далее».
Windows перезагрузит компьютер до более раннего состояния с помощью точки восстановления. Этот процесс может занять некоторое время.
Исправлена ошибка выполнения
Используя методы, перечисленные выше, ошибка среды выполнения Windows, с которой вы столкнулись, должна быть устранена. Важно внимательно следовать инструкциям, поскольку они предполагают вмешательство в вашу операционную систему.
Кроме того, многие пользователи также сообщают о медленном запуске Windows 11. К счастью, это тоже можно легко исправить.
Это тема 200-го уровня (умеренная).
Полный список тем этой статьи см. в разделе Устранение ошибок обновления до Windows 10.
В этом разделе приведены некоторые распространенные причины и решения, связанные с определенными кодами ошибок обновления. В случае сбоя обновления до Windows 10 вы можете записать отображаемый код ошибки или найти код ошибки в журнале событий Windows или в файлах журнала установки Windows (например, setuperr.log) и просмотреть причину и решения, представленные здесь. . Вам также следует попробовать запустить бесплатный инструмент SetupDiag, предоставленный Microsoft, который может автоматически найти причину сбоя обновления.
0xC1900101
Часто наблюдаемый код результата – 0xC1900101. Этот код результата может быть выдан на любом этапе процесса обновления, за исключением этапа понижения уровня. 0xC1900101 — это общий код отката, который обычно указывает на наличие несовместимого драйвера. Несовместимый драйвер может вызвать синий экран, зависание системы и неожиданные перезагрузки. Часто бывает полезен анализ дополнительных файлов журналов, таких как:
- Файл минидампа: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupmem.dmp,
- Журналы событий: $Windows.~bt\Sources\Rollback*.evtx
- Журнал установки устройства: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log
Журнал установки устройства особенно полезен, если во время операции sysprep происходит откат (код расширения 0x30018).
Чтобы устранить откат, вызванный конфликтами драйверов, попробуйте запустить установку с минимальным набором драйверов и программ запуска, выполнив чистую загрузку перед началом процесса обновления.
См. следующие общие процедуры устранения неполадок, связанные с кодом результата 0xC1900101:
Обнаружен сбой Info SP 0x0000007E
Имя модуля Info SP:
параметр Info SP Bugcheck 1: 0xFFFFFFFFFC0000005
параметр Info SP Bugcheck 2: 0xFFFFF8015BC0036A
Info SP Bugcheck параметр 3: 0xFFFFD000E5D23728
Информация SP Bugcheck параметр 4: 0xFFFFD000E5D22F40
Информация SP Не удается восстановить систему.
Информация SP Rollback: Отображается заставка с текстом восстановления: Восстановление предыдущей версии Windows.
Как правило, существует файл дампа для анализа сбоя. Если вы не умеете отлаживать дамп, попробуйте выполнить следующие основные процедуры устранения неполадок:
Компьютеры с Citrix VDA
Это сообщение может появиться после обновления компьютера с Windows 10 версии 1511 до Windows 10 версии 1607. После второго перезапуска системы система выдает эту ошибку, а затем выполняет откат к предыдущей версии. Эта проблема также наблюдалась при обновлении до Windows 8.1 и Windows 8.
Эта проблема возникает из-за того, что на компьютере установлен агент Citrix Virtual Delivery Agent (VDA). Citrix VDA устанавливает драйверы устройств и драйвер фильтра файловой системы (CtxMcsWbc). Этот драйвер фильтра Citrix предотвращает запись изменений на диск при обновлении, поэтому обновление не может быть завершено и система выполняет откат.
Разрешение
Эту проблему можно обойти двумя способами:
Временное решение 1
<р>1. Используйте приложение установки VDA (VDAWorkstationSetup_7.11), чтобы удалить Citrix VDA.2. Запустите обновление Windows еще раз.
3. Переустановите Citrix VDA.
Временное решение 2
Если вы не можете удалить Citrix VDA, выполните следующие действия, чтобы обойти эту проблему:
<р>1. В редакторе реестра перейдите к следующему подразделу:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\CtxMcsWbc
2. Измените значение записи Start с 0 на 4. Это изменение отключает службу кэширования Citrix MCS.
3. Перейдите к следующему подразделу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
4. Удалите запись CtxMcsWbc.
5. Перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления.
0x800xxxxx
Коды результатов, начинающиеся с цифр 0x800, также важны для понимания. Эти коды ошибок указывают на общие ошибки операционной системы и не являются уникальными для процесса обновления Windows. Примеры включают тайм-ауты, неработающие устройства и неожиданную остановку процесса.
См. следующие общие процедуры устранения неполадок, связанных с кодом результата 0x800xxxxx:
Эта ошибка может быть вызвана проблемой с профилями пользователей.Это может произойти из-за поврежденных записей реестра в HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList или неверных файлов в каталоге \Users.
Примечание. Если предыдущее обновление не было завершено, в каталоге Windows.old\Users могут существовать недопустимые профили.
Другие коды результатов
| Код ошибки | Причина | Способ устранения |
|---|---|---|
| 0xC1800118 | WSUS загрузил контент, который не может использовать из-за отсутствия ключа дешифрования. | Информацию см. в разделе Действия по устранению ошибки 0xC1800118. |
| 0xC1900200< /td> | Setup.exe обнаружил, что машина не соответствует минимальным системным требованиям. | Убедитесь, что система, которую вы пытаетесь обновить, соответствует минимальным системным требованиям. Информацию см. в спецификациях Windows 10. |
| 0x80090011 | Во время переноса пользовательских данных произошла ошибка драйвера устройства. | Обратитесь к поставщику оборудования. и обновите все драйверы устройств. Во время обновления рекомендуется иметь активное подключение к Интернету. |
Загрузите и запустите инструмент для создания мультимедиа. См. Загрузка Windows 10.
Попробуйте выполнить обновление с помощью .ISO или USB.
Ошибка 80072efe означает, что соединение с сервером было прервано аварийно.
- Отключить классификацию обновлений.
- Установите исправление 3095113.
- Удалить ранее синхронизированные обновления.
- Включить классификацию обновлений.
- Выполните полную синхронизацию.
Удалите все файлы и папки в каталоге c:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore.
Другие коды ошибок
| Коды ошибок | Причина | Средство устранения |
|---|---|---|
| 0x80070003- 0x20007 | Это сбой во время установки драйвера фазы SafeOS. | Проверьте драйверы устройств на компьютере и проанализируйте файлы журналов, чтобы определить проблемный драйвер. |
| 0x8007025D - 0x2000C | Эта ошибка возникает, если метаданные файла ISO повреждены или возникла проблема с носителем, например, модуль ОЗУ, содержащий плохие блоки во время установки Windows. | Повторно загрузите ISO/носитель и повторите попытку обновления |
Просмотрите спецификации Windows 10 и убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям.
Примечание. Если ваше устройство позволяет это сделать, вы можете использовать внешний USB-накопитель для процесса обновления. Программа установки Windows создаст резервную копию предыдущей версии Windows на внешнем USB-накопителе. Внешний диск должен быть не менее 8 ГБ (рекомендуется 16 ГБ). Внешний диск должен быть отформатирован с использованием NTFS. Диски, отформатированные в FAT32, могут вызывать ошибки из-за ограничений размера файлов FAT32. USB-накопители предпочтительнее SD-карт, поскольку драйверы для SD-карт не переносятся, если устройство не поддерживает режим ожидания с подключением.
Современные ошибки установки
Также см. следующий последовательный список кодов ошибок современной установки (mosetup) с кратким описанием причины.
Иногда ваше устройство с Windows 10 может отображать уведомление о том, что вашему устройству требуется обновление. Вот что вам нужно знать, если вы видите это сообщение: «Вы не получаете обновления безопасности».
Почему я вижу это уведомление?
Вы видите это сообщение, потому что ваша версия Windows 10 больше не обслуживается и не получала обновлений в течение длительного времени. Каждая версия Windows 10 поддерживается в течение 18 месяцев. После окончания обслуживания вам потребуется выполнить обновление до более новой версии Windows 10, чтобы продолжать получать обновления Windows и исправления безопасности. Дополнительные сведения о жизненном цикле Windows см. в информационном бюллетене о жизненном цикле Windows.
Вероятно, Windows безуспешно пыталась обновить ваше устройство. Это означает, что безопасность вашего устройства может быть под угрозой. Ваша безопасность важна для нас, поэтому мы хотим, чтобы вы знали, что делать в таких случаях.
Зачем мне обновлять свой компьютер?
Регулярные обновления обеспечивают безопасность вашего устройства и данных, а также помогают защитить ваш компьютер от вирусов, шпионского и другого вредоносного ПО. Если вы видите это сообщение, это означает, что ваше устройство не получает последние обновления безопасности и может быть подвержено риску. Мы настоятельно рекомендуем вам получать регулярные обновления по мере их появления.
Дополнительную информацию об обновлениях см. в разделе Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы.
Что мне делать?
Важно принять меры для обновления до последней доступной версии Windows 10. Центр обновления Windows по умолчанию работает автоматически, чтобы обеспечить вашу безопасность, но ваше внимание необходимо, когда устройство подходит к концу обслуживания.
Выберите «Проверить наличие обновлений», чтобы перейти на страницу Центра обновления Windows в разделе «Параметры», или выберите «Пуск» > «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Обновления Windows». На странице Центра обновления Windows выберите Проверить наличие обновлений. Затем загрузите и установите все доступные обновления.
Что делать, если у меня возникли проблемы с обновлением?
Возможно, проблема на вашем устройстве препятствует обновлению или ваше устройство не поддерживает последнюю версию Windows. Проблемы, препятствующие обновлению, могут включать проблемы с драйверами, нехватку свободного места на диске или другие проблемы.
Изучите действия по устранению распространенных проблем в статье Устранение неполадок при обновлении Windows 10.
Отнесите компьютер к квалифицированному специалисту по ремонту для помощи в обновлении.
Переустановите Windows 10, чтобы вернуть компьютеру более чистое состояние и попытаться устранить проблемы. Инструкции см. в разделе Переустановка Windows 10.
Перейдите на новый ПК с Windows 10. Иногда более старое устройство не может поддерживать более новые версии Windows 10, что делает его уязвимым для угроз безопасности. Возможно, вы захотите рассмотреть возможность перехода на новый современный ПК с Windows 10. Эти ПК поставляются со встроенной защитой обновлений Windows 10 и включают новые функции. Узнайте больше о современных ПК с Windows 10.
Нужна дополнительная помощь?
Обратитесь в службу поддержки Майкрософт за дополнительной помощью по обновлению Windows 10 или переходу на новый ПК.
Если более половины конечных точек организации устарели, ее шансы столкнуться с пагубной утечкой потенциально конфиденциальных точек данных почти утраиваются. Поскольку хакеры ищут новые способы нацеливания на уязвимые данные в нашей развивающейся цифровой среде, управление устаревшим программным обеспечением может быть важнее, чем вы думаете.
Эти результаты по-прежнему подчеркивают серьезность риска, связанного с устаревшим программным обеспечением, браузерами и операционными системами. Дело в том, что если вы не обновите свое программное обеспечение, это не просто означает, что у вас не будет последней версии, это означает, что вы можете подвергнуть свою организацию серьезным уязвимостям в системе безопасности.
5 рисков, связанных с устаревшим или неподдерживаемым программным обеспечением, браузерами и операционными системами
1. В устаревшей системе отсутствует защита от программ-вымогателей
Одним из основных рисков устаревших систем является атака программ-вымогателей. Возможно, вы помните вспышку вируса WannaCry, которая затронула более 160 000 пользователей по всему миру в 2017 году. Более 67 процентов компьютерных систем, ставших жертвами программы-вымогателя WannaCry, были теми, которые в то время откладывали обновление до Windows 7 и все еще использовали то, что считается устаревшая система на момент атак. Несмотря на то, что Windows внедрила обновленный уровень защиты данных, когда поняла, что хакеры имеют доступ к данным пользователей, продолжающееся использование устаревшего программного обеспечения сделало пользователей уязвимыми для злоумышленников.
Игнорирование растущего риска: критические обновления
Игнорирование растущего риска: критические обновления
Исследователи BitSight изучили более 35 000 компаний из более чем 20 отраслей по всему миру, чтобы изучить использование устаревших операционных систем и устаревших интернет-браузеров за последний год и их связь с утечкой данных.
Исследователи BitSight изучили более 35 000 компаний из более чем 20 отраслей по всему миру, чтобы определить отрасли, использующие устаревшее программное обеспечение, и сопоставить их с вероятностью нарушений. Посмотрите, что мы нашли.
2. Бизнес-процесс и функциональность нарушены
Другим пагубным примером того, что считается устаревшим программным обеспечением, является множество устройств, подключенных к вашей корпоративной сети. Эти устройства могут быть более важными для вашего бизнеса, чем вы думаете, а это означает, что вирус на таком устройстве может привести к серьезным сбоям в работе.
Потенциальный риск в этом примере может быть более серьезным в зависимости от отрасли. Например, если вы работаете в сфере здравоохранения, обновление операционной системы конкретного устройства вместо использования устаревшего программного обеспечения может привести к поломке системы. Учтите следующее: если на аппарате МРТ установлена устаревшая операционная система и эта система заражена червем, это может привести к серьезным сбоям в работе вашего бизнеса.
В это время, когда ставки высоки для отрасли здравоохранения, а также для многих предприятий, которые испытывают финансовый стресс из-за вспышки Covid-19, управление устаревшим программным обеспечением до того, как оно нарушит работу вашего бизнеса, может иметь решающее значение для вашего будущего.< /p>
3. Ваши сторонние поставщики не используют те же меры защиты
Несмотря на то, что очень важно искать устаревшие системы внутри своей организации, не менее важно оценивать работу третьих сторон.Например, если один из ваших поставщиков управляет критически важными данными для вашего бизнеса и получает доступ к вашей сети с помощью устаревшего браузера, этот поставщик может непреднамеренно подвергать риску ваши данные (или данные ваших клиентов).
В этом может помочь BitSight. Традиционные анкеты и другие сторонние оценки могут дать вам общее представление о том, как ваши поставщики работают для защиты своего киберпространства, но трудно проверить, как эта информация соотносится с другими в отрасли, или оценивает ли поставщик все свои системы и уязвимые места. места с теми же стандартами, что и вы. Программное обеспечение BitSight для управления рисками третьих сторон использует данные, собранные объективно и извне, для определения рейтингов безопасности, демонстрируя, используют ли ваши поставщики то, что считается устаревшим программным обеспечением, поэтому вы можете быть уверены, что ваши данные остаются в безопасности.
4. Устаревшие мобильные устройства
Это неизбежно: чем больше растет ваш бизнес, тем больше у вас сотрудников и тем больше мобильных устройств подключается к вашей сети. Это также включает в себя увеличение числа устройств, подключенных к тому же Интернету, что и ваши сотрудники, когда они работают удаленно во время продолжающейся глобальной пандемии, что приводит к дальнейшему расширению мобильных платформ, которые могут влиять на внутренние данные.
Если одно из этих мобильных устройств работает под управлением устаревшей операционной системы или использует устаревший браузер, ваша корпоративная сеть подвержена повышенному риску кибератак. Работодатели должны внедрить стратегию непрерывного мониторинга, чтобы убедиться, что ваши сотрудники не используют устаревшие мобильные устройства для доступа к важной информации в вашей сети. Работодатели могут использовать такие решения, как BitSight, чтобы получить представление о версиях мобильных устройств, используемых всеми, кто подключен к вашему киберпространству, включая сотрудников, третьих лиц и т. д.
5. Риск Интернета вещей
Сегодня обычный человек подключается к Интернету с компьютера, телефона и, скорее всего, с помощью своих интеллектуальных устройств, таких как телевизоры. Эти IoT-устройства являются дополнительными примерами технологий, которые можно считать устаревшими, если их операционные системы не обновляются постоянно в соответствии с последними угрозами. Данные, хранящиеся на всех наших устройствах, очень важны для защиты, поэтому Конгресс работает над законодательством, касающимся стандартов безопасности, и определяет, что компании, правительство и поставщики технологий могут делать с информацией, собранной нашими устройствами. Закон был принят в 2017 году, в настоящее время он принят Сенатом и ожидает голосования в Палате представителей.
В некоторых штатах, в том числе в Калифорнии и Орегоне, с 1 января 2020 года вступили в силу юридические требования, согласно которым производители устройств с возможностью подключения к Интернету должны включать в себя "разумные функции безопасности". Это затрагивает такие компании, как производители устройств, автомобилей и датчиков, а также отрасли, предоставляющие сетевые или платформенные услуги. Законодательство, которое уже применяется, а также то, что все еще обсуждается, подчеркивает важность защиты наших данных. Данные, которые мы создаем и храним с помощью наших устройств, нужны потенциально опасным организациям, поэтому крайне важно, чтобы мы защищали их с помощью обновленных систем.
Как указано в пяти перечисленных выше рисках, важность обновлений нельзя и не следует игнорировать. Прочтите отчет BitSight Insights Игнорирование растущего риска: критические обновления, чтобы узнать о корреляции между устаревшим программным обеспечением (а также браузерами и операционными системами) и утечкой данных в течение года.
Эта статья была первоначально опубликована BitSight в августе 2017 года и обновлена по состоянию на июль 2020 года. Эта обновленная версия включает в себя текущую информацию о BitSight, нашем рейтинге безопасности и стороннем программном обеспечении для мониторинга, а также пространстве кибербезопасности.
Читайте также: