Sysprep не удалось проверить установку Windows 10

Обновлено: 03.07.2024

На компьютере под управлением Windows 8.1 при запуске sysprep появляется следующая ошибка: "sysprep не удалось проверить вашу установку Windows". Вышеупомянутая ошибка возникает из-за того, что sysprep не может работать на обновленной установке Windows.

Например, если вы уже загрузили приложения на компьютер с Windows 8.1 или 10, на котором хотите запустить команду sysprep, файл журнала sysprepact (setupact.log), созданный в папке C:\Windows\System32\sysprep\ Папка Panther отображает следующие ошибки:

"[0x0f0036] SYSPRP spopk.dll:: Sysprep не будет работать в обновленной ОС. Вы можете запустить Sysprep только в пользовательской (чистой) установленной версии Windows.
< em>[0x0f0082] SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: Произошел сбой при выполнении «Sysprep_Clean_Validate_Opk» из C:\Windows\System32\spopk.dll; dwRet = 0x139f
SYSPRP SysprepSession::Validate: Ошибка при проверке действий из C:\Windows\System32\Sysprep\ActionFiles\Cleanup.xml; dwRet = 0x139f
SYSPRP RunPlatformActions: сбой при проверке действий SysprepSession; dwRet = 0x139f
[0x0f0070] SYSPRP RunExternalDlls: Произошла ошибка при запуске библиотек DLL реестра sysprep, что остановило выполнение sysprep. dwRet = 0x139f
[0x0f00d8] SYSPRP WinMain: Ошибка при -проверка внутренних поставщиков очистки sysprep; hr = 0x8007139f] "

Чтобы исправить ошибку "Sysprep не удалось проверить вашу установку Windows" при попытке запустить sysprep на обновленном компьютере с Windows 8, 8.1 или Windows 10, выполните следующие действия:

Как устранить ошибку «Sysprep не удалось проверить установку Windows» (Windows 10, 8.1, 8)

Шаг 1. Удалите ключ «ОБНОВЛЕНИЕ» из реестра Windows.

<р>1. Откройте редактор реестра Windows. Для этого:

<р>2. Внутри реестра Windows перейдите (с левой панели) к этому разделу:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\

<р>3. На правой панели УДАЛИТЕ ключ обновления.

<р>4. Нажмите YES в окне предупреждения.

<р>5. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

<р>6. Теперь снова запустите SYSPREP. Теперь Sysprep должен работать успешно и без проблем.

• Примечание. Всегда запускайте команду "SYSPREP" от имени администратора и удаляйте все программы безопасности перед запуском команды.

Если эта статья оказалась для вас полезной, поддержите нас, сделав пожертвование. Даже 1 доллар США может иметь для нас огромное значение, поскольку мы продолжаем помогать другим, оставляя этот сайт бесплатным:

Мы нанимаем

Мы ищем технических писателей на неполный или полный рабочий день, чтобы присоединиться к нашей команде! Речь идет об удаленной должности, на которую могут претендовать квалифицированные технические писатели из любой точки мира. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

Если вы хотите постоянно оставаться защищенным от угроз вредоносных программ, существующих и будущих, мы рекомендуем вам установить Malwarebytes Anti-Malware PRO, нажав кнопку ниже (мы получаем комиссию от продаж, полученных по этой ссылке, но без дополнительной оплаты). У нас есть опыт работы с этим программным обеспечением, и мы рекомендуем его, поскольку оно полезно и полезно):

Полная защита домашнего ПК — защитите до 3 ПК с помощью НОВОЙ программы Malwarebytes Anti-Malware Premium!

Похожие сообщения

ИСПРАВЛЕНИЕ: невозможно удалить учетную запись Microsoft, так как в Windows 10/11 отсутствует кнопка УДАЛИТЬ.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Инструмент Software Reporter вызывает высокую загрузку ЦП в Windows 10. (Решено)

Как сбросить настройки приложения OneDrive в Windows 10

31 комментарий

Родриго
19 февраля 2021 г., 14:59

sankar
16 августа 2019 г., 8:17

Я использую Win 10 Enterprise 1903, я сделал то же самое, но не могу запустить sysprep, получаю ту же ошибку

Инженер по аппаратному обеспечению
12 февраля 2018 г., 00:38

Ваше исправление отлично сработало после получения сообщения об ошибке при обновлении до Win10 Pro версии 1709, сборка 16299.192
Большое спасибо!

Сэм
24 августа 2017 г., 23:45

Большое спасибо

Уильям Кеннеди
19 мая 2017 г., 17:04

Все об этих живых плитках. Candy Crush, Twitter и т. д. Удаление с последующим подтверждением их удаления с помощью PowerShell — это билет.

Грег
2 мая 2017 г., 14:18

У меня не было ключа обновления, и не удалось найти все ошибки приложений (одного из них не было в меню).

Система (Windows 10 Professional) была установлена ​​из образа, но загрузка не удалась.
Необходимо выполнить восстановление при запуске с помощью usb.

И похоже, что ремонтный диск с другой машины все перепутал. Никогда не слышал о приложениях из журнала, поэтому почти уверен, что они никогда не устанавливались.

Я создал локальную учетную запись администратора с именем 100%, которого никогда не существовало, и удалил все остальные учетные записи пользователя (также администратора).
После этого перезагрузите компьютер, и sysprep заработает без сбоев.

Дэйв
10 декабря 2018 г., 16:52

Грег. Это сработало отлично. Большое спасибо! :)

Дэвид
10 декабря 2018 г., 16:55

Грег. Создание новой учетной записи администратора, а затем удаление всех остальных учетных записей (в моем случае была только локальная учетная запись администратора). Я перезагрузился после удаления другой учетной записи администратора, затем без проблем запустил sysprep.

Sooze
2 марта 2017 г., 19:45

Что делать, если вы хотите оставить некоторые из установленных приложений, например WindowsStore? Я не могу пройти проверку, не удалив и это приложение.

lakonst
2 марта 2017 г., 20:53

@Sooze: пробуй и учись :)

Sumit
28 января 2017 г., 18:52

Это сработало отлично :)

Cosmin
9 января 2017 г., 17:10

У меня такая же ошибка на W10 (1511). Мне не удалось найти в regedit (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\) ключ Update. Я последовал совету Фарука и проверил Read sysprep/panther/setuperr.log (спасибо, чувак!). Я нашел там ошибку, связанную с Twitter. Я удалил его, и после этого sysprep заработал нормально.

Эрнсо
27 октября 2016 г., 15:32

Работает в Windows 2012 R2

Mpho
12 сентября 2016 г., 10:57

Спасибо, Фарук.

Фарук
16 августа 2016 г., 20:16

Если у вас версия Windows 10 или 8.x (Metro Start Menu);

<р>1. Прочитайте sysprep/panther/setuperr.log
2. Вы можете увидеть «Ошибка пакета SYSPRP king.com.CandyCrushSodaSaga_1.59.300.0_x86__kgqvnymyfvs32…» или «Ошибка пакета SYSPRP twitter…».

<р>3. Да, ваше приложение является проблемой. Вы должны удалить это приложение. (Вы можете увидеть меню «Пуск» приложения)

Gabor
8 августа 2017 г., 16:42

Не обязательно. У меня такая же ошибка, но с приложениями, которые я удалил несколько десятилетий назад.
Это не меню «Пуск», и команда powershell Get-AppxPackage не отображает список приложений.

Jgzero
2 сентября 2017 г., 2:33

В более новой версии установки Windows 10 виновником был xbox one smartglass. Проверьте журнал ошибок, я удалил приложение, и оно работает.

madeofhuman
30 июля 2016 г., 12:04

Pasquale
18 июля 2016 г., 14:42

complimenti, dopo la rimozione della chiave del registro, il sysprep funziona.

Дэниел
28 июня 2016 г., 23:09

Как исправить чистую установку Windows 10 Pro? такая же ошибка возникает при чистой установке.

lakonst
29 июня 2016, 11:12

@Daniel: То же самое (пользователь упомянул, что он также работал с Windows 10)

Хоакин
24 июня 2016 г., 11:25

Идеально. Большое спасибо.

Tembo
10 июня 2016 г., 15:43

Удаление Candy Crush Soda Saga и приложений Twitter помогло

Настоящий Боб (двоюродный брат Билла Гейтса)
9 июня 2016 г., 16:01

Отлично! Это работает,

Кому: Боб / 07 марта 2016 г., 18:35:27
Пожалуйста, закройте IT… лол

Шон
5 мая 2016 г., 4:55

Каковы последствия использования Windows 10 Pro, обновленной до версии 8?Сообщение появилось во время обновления, но обновление, кажется, сработало и работает нормально. Не любите чинить то, что не сломано.

lakonst
5 мая 2016 г., 8:58

@sean: Какой у обновления номер базы знаний?

Джим
30 марта 2016 г., 14:56

Работает для Windows 10 Корпоративная. Спасибо!

Боб
7 марта 2016 г., 18:35

Луиджи
26 февраля 2016 г., 10:31

Пришло время угостить вас пивом. Как мне отблагодарить тебя, чувак. Вы только что спасли меня от долгих часов постинга :)

Sysprep — это очень важный инструмент установки Windows, который позволяет пользователям опускать данные спецификации ПК из установщика Windows, чтобы его можно было использовать для установки на другие ПК. Но некоторые пользователи Windows жалуются на проблему, из-за которой они видят сообщение об ошибке «Sysprep не удалось проверить вашу установку Windows» при установке Windows на свои компьютеры.

Оглавление

Исправление 1 – удалить ключ обновления

Выполните следующие действия, чтобы удалить раздел «Обновить» из раздела реестра.

<р>1. Прежде всего, щелкните правой кнопкой мыши клавишу Windows и клавишу R вместе.

<р>2. Затем введите «regedit» и нажмите «ОК».

Важно! Редактор реестра — очень чувствительное место в вашей системе. Прежде чем продолжить, мы предлагаем создать резервную копию реестра системы.

Если вы не создали резервную копию реестра, после открытия редактора реестра нажмите «Файл». Затем нажмите «Экспорт», чтобы создать новую резервную копию на своем компьютере.

<р>3. После того, как вы сделали резервную копию, перейдите в это место-

<р>4. Справа найдите кнопку "Обновить".

<р>5. Затем щелкните правой кнопкой мыши ключ «Обновить» и выберите «Удалить», чтобы удалить его.

<р>6. Наконец, нажмите «Да», чтобы удалить ключ из системы.

После удаления ключа закройте экран редактора реестра.

Исправление 2. Переустановите приложения Windows по умолчанию

Для решения этой проблемы необходимо установить стандартные приложения Windows.

<р>1. Найдите Powershell в окне поиска Windows.

2 — Щелкните правой кнопкой мыши значок Powershell.

3 — Нажмите "Запуск от имени администратора".

<р>4. Когда откроется PowerShell, введите эту команду и нажмите Enter.

После выполнения этого кода закройте окно PowerShell. Перезагрузите компьютер один раз и проверьте.

Исправление 3. Отключите Bitlocker

Если вы видите это сообщение об ошибке, воспользуйтесь этим решением.

Отключите BitLocker, чтобы запустить Sysprep. (0x80310039)

Bitlocker обеспечивает безопасность системного диска (как правило, диска C:). Иногда это может вызвать проблемы.

<р>1. Нажмите на поле поиска и начните писать «cmd».

<р>2. Далее щелкните правой кнопкой мыши «Командную строку» и выберите «Запуск от имени администратора».

<р>3. Чтобы проверить состояние Bitlocker, запустите эту команду и нажмите Enter.

Просмотрите результаты и обратите внимание, в каком блокировщике битов тома активен. Как правило, блокировщик битов остается активным на локальном диске C: или диске «C:».

<р>4. Чтобы отключить службу BitLocker на конкретном диске, вставьте эту команду, отредактируйте ее и нажмите Enter.

[ПРИМЕЧАНИЕ. Замените букву диска: буквой диска, на котором активен Bitlocker.

Пример — если Bitlocker активен на диске «C:», команда будет —

Это отключит Bitlocker на конкретном диске и устранит проблему, с которой вы столкнулись.

Теперь закройте терминал и снова запустите Sysprep.

Исправление 4. Удаление и установка пакетов приложений

Открыв файл setupact.log, вы можете увидеть следующее:

Ошибка: пакет SYSPRP XYZ_1.2.3.500_x64__8we4y23f8b4ws был установлен для пользователя, но не подготовлен для всех пользователей. Этот пакет не будет работать должным образом в образе Sysprep.

[ПРИМЕЧАНИЕ — Как видите, проблема возникает из-за — XYZ_1.2.3.500_x64__8we4y23f8b4ws.
В этом случае имя приложения — «XYZ», а пакет — «XYZ_1.2.3.500_x64__8we4y23f8b4ws».]

Как видите, пакет XYZ_1.2.3.500_x64__8we4y23f8b4ws поврежден и вызывает эту проблему.

<р>1. Прежде всего, одновременно нажмите клавиши Windows+X.

<р>2. Затем нажмите «Windows PowerShell (Admin)», чтобы запустить его.

<р>3. На экране PowerShell введите эту команду и нажмите Enter, чтобы сначала удалить пакет, а затем установить его.

Замените «Имя приложения» на имя приложения из сообщения об ошибке.

Аналогичным образом замените имя пакета на имя пакета, указанное в сообщении об ошибке.

Пример – В нашем случае команда будет –

После выполнения этих кодов закройте окно PowerShell.

Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить Sysprep.

Исправление 5. Запустите сканирование SFC

<р>1. Нажмите на поле поиска и начните писать «cmd».

<р>2. Далее щелкните правой кнопкой мыши «Командную строку» и выберите «Запуск от имени администратора».

<р>3. Вставьте этот код в терминал. После этого нажмите Enter, чтобы запустить сканирование.

Начнется сканирование SFC.

<р>4. Чтобы запустить сканирование DISM, напишите эту команду в терминале CMD и нажмите Enter.

После того как вы запустите сканирование SFC и DISM на своем компьютере, закройте экран CMD и перезагрузите компьютер.

Самбит — инженер-механик по квалификации, который любит писать о Windows 10 и решениях самых странных проблем.

Инструмент Sysprep используется для подготовки эталонного образа Windows и его обезличивания, удаления всех уникальных идентификаторов (SID, GUID) из системы, что необходимо для ее корректного развертывания в корпоративной сети (см. наше Руководство по Sysprep Windows 10) . В некоторых случаях, когда вы запускаете команду sysprep /generalize /oobe /shutdown при создании эталонного образа Windows 10, Sysprep.exe может возвращать следующую ошибку Sysprep не удалось проверить вашу установку Windows:

Инструмент подготовки системы 3.14

Sysprep не удалось проверить вашу установку Windows. Подробные сведения см. в файле журнала по адресу %windir%\system32\Sysprep\panther\setupact.log. После устранения проблемы используйте Sysprep для повторной проверки установки.

Как исправить ошибку Sysprep, которая не смогла проверить вашу установку Windows?

Чтобы исправить ошибку, перейдите в каталог C:\Windows\System32\Sysprep\Panther и откройте файл журнала sysprep (setupact.log) с помощью любого текстового редактора (например, Блокнота).

Начните просматривать содержимое файла setupact.log снизу вверх и ищите ошибки. В зависимости от найденной ошибки вам потребуется выполнить определенные действия для ее исправления. Ниже мы рассмотрим возможные ошибки Sysprep.

Отключить BitLocker для запуска Sysprep

Ошибка SYSPRP BitLocker-Sysprep: BitLocker включен для тома ОС. Отключите BitLocker, чтобы запустить Sysprep. (0x80310039)
Ошибка [0x0f0082] SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: ошибка при выполнении ValidateBitLockerState из C:\Windows\System32\BdeSysprep.dll

Откройте командную строку от имени администратора и выполните команду:

Он должен вернуть следующую информацию:

Дисковые тома, которые можно защитить с помощью
шифрования диска BitLocker:
Том C: [OSDisk]

< p>Статус преобразования: Выполняется шифрование

Эта ошибка чаще всего возникает на планшетах и ​​ноутбуках с Windows 10, поддерживающих шифрование InstantGo (на основе BitLocker). Чтобы исправить эту ошибку, необходимо отключить шифрование для системного тома Windows с помощью следующей команды PowerShell:

SYSPREP не удалось удалить приложения для текущего пользователя

Проверьте, нет ли таких ошибок в setupact.log:

Ошибка пакета SYSPRP SomeAppName_1.2.3.500_x64__8we4y23f8b4ws был установлен для пользователя, но не подготовлен для всех пользователей. Этот пакет не будет работать должным образом в образе sysprep.
Ошибка SYSPRP Не удалось удалить приложения для текущего пользователя: 0x80073cf2.

Код выхода потока RemoveAllApps: 0x3cf2< /p>

Это означает, что вы вручную установили современные приложения UWP (APPS) из Магазина Windows или неправильно удалили определенное приложение.

Попробуйте удалить этот пакет приложения с помощью команд PowerShell (запустите команду в консоли PowerShell от имени администратора)

Если приложение UWP установлено для другой учетной записи пользователя, вам необходимо удалить его из профилей других пользователей. Запустите команду PowerShell:

Проверьте значение PackageUserInformation. Если у какого-либо локального пользователя установлен этот пакет, удалите этого пользователя, если он не нужен. Или удалите APPX для всех пользователей:

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить Sysprep.

Если Sysprep по-прежнему отказывается работать, вам необходимо удалить этот пакет подготовки из образа Windows:

В следующий раз Sysprep может дать сбой в другом пакете UWP. Удалите его, как описано выше. Вам следует удалить все нестандартные приложения Microsoft Store UWP.

Кроме того, перед созданием образа отключите подключение к Интернету или отключите автоматическое обновление в режиме аудита. Это предотвратит автоматическое обновление приложений Microsoft Store. Также удалите все локальные профили пользователей, должен остаться только профиль локального администратора.

Sysprep не будет работать в обновленной ОС

Если ваш образ Windows 10 обновлен с предыдущей версии (Windows 8.1 или Windows 7 с пакетом обновления 1), вы должны получить сообщение об ошибке в файле setupact.log при попытке запустить Sysprep:

Ошибка [0x0f0036] SYSPRP spopk.dll:: Sysprep не будет работать в обновленной ОС. Вы можете запускать Sysprep только в пользовательской (чистой) версии Windows.

[0x0f0082] SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: Ошибка при выполнении «Sysprep_Clean_Validate_Opk» из C:\Windows\System32\spopk.dll ; dwRet = 0x139f

Microsoft не рекомендует запускать Sysprep в образе Windows, который был обновлен с предыдущей версии Windows. Рекомендуется использовать образ с чистой установкой Windows 10. Однако есть способ обойти это требование:

1. Откройте редактор реестра (regedit.exe) и перейдите к следующему разделу реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup;
2. Найдите параметр реестра с именем Upgrade и удалите его;
3. Затем перейдите к ключу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\SysprepStatus и измените параметр ключа CleanupState на 7.
   

Это заставит Sysprep предположить, что эта копия Windows установлена ​​в режиме чистой установки. Перезагрузите компьютер и снова запустите Sysprep.

Режим аудита Sysprep нельзя включить, если существует активный сценарий

Еще одна ошибка Sysprep возникает в новых сборках Windows 10 (1909, 20H2, 21H1). Sysprep завершается со следующей ошибкой в ​​файле setupact.log:

Чтобы устранить эту ошибку Sysprep, необходимо приостановить обновление Windows с помощью современной панели управления "Настройки" ("Настройки" > "Обновление и безопасность" > "Центр обновления Windows" > "Приостановить обновления на 7 дней").




Перезагрузите устройство и попробуйте запустить Sysprep.

Мне нравится технология и разработка веб-сайтов. С 2012 года я веду несколько собственных веб-сайтов и делюсь полезным контентом по гаджетам, администрированию ПК и продвижению веб-сайтов.

Ошибка «Sysprep не удалось проверить вашу установку Windows» часто возникает из-за приложений, которые вы могли загрузить из Магазина Windows, или если вы удалили приложения по умолчанию из системы.Пользователи сообщают, что всякий раз, когда они пытаются запустить инструмент Sysprep, им предоставляется указанное сообщение об ошибке, за которым следует путь к файлу, содержащему более подробную информацию.




Программе Sysprep не удалось проверить вашу установку Windows

Sysprep может быть очень полезен, если вы хотите сэкономить время и автоматически развернуть операционную систему на группе компьютеров. Однако, когда вы сталкиваетесь с одной из его проблем, иногда это может стать препятствием для прохождения. Тем не менее, вы можете узнать, как решить эту проблему, прочитав эту статью.

Что вызывает ошибку «Sysprep не удалось проверить установку Windows» в Windows 10?

Что ж, если вы перейдете к файлу, указанному в сообщении об ошибке, и просмотрите его, вы найдете возможную причину ошибки. В разных сценариях он может различаться, поэтому для общего понимания часто это связано со следующими факторами —

• Приложения Магазина Windows. В некоторых случаях ошибка возникает, если вы загрузили приложение из Магазина Windows, которое препятствует работе инструмента. В основном виновниками были признаны Candy Crush и Twitter.
• Приложения Windows по умолчанию. Другой причиной возникновения ошибки может быть удаление приложений Windows по умолчанию. Если перед запуском Sysprep вы удалили какое-либо приложение Windows по умолчанию, это может быть причиной ошибки.

Перейдя к решениям, вы можете решить свою проблему, следуя обходным путям, приведенным ниже.

Удаление Candy Crush и Twitter

По какой-то странной причине большинство пользователей сталкивались с этой проблемой из-за приложений, которые они загружали из магазина Windows. Если вы установили Candy Crush или Twitter в своей системе, они могут быть ответственной стороной. Если этот случай применим к вам, вам придется удалить Candy Crush и Twitter из вашей системы, а затем снова попробовать запустить Sysprep. Вот как их удалить:

Сделайте то же самое для Twitter.

Установка приложений Windows по умолчанию

В некоторых случаях причиной ошибки может быть обновление приложений Windows по умолчанию. В таком случае вам просто придется снова установить приложения по умолчанию. Вот как это сделать:


< /p>

1. Перейдите в меню "Пуск", введите Windows Powershell, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора".
2. После загрузки Windows Powershell вставьте следующую команду и нажмите Enter: Установка приложений Windows 10 по умолчанию
3. Дождитесь завершения, а затем снова запустите Sysprep.

Изменение реестра Windows

Если вы получаете сообщение об ошибке после обновления до Windows 10, это, скорее всего, связано с ключом Upgrade DWORD в реестре Windows. В таком случае вам просто нужно будет удалить ключ, а затем снова запустить Sysprep. Вот как это сделать:


< /p>

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
2. В диалоговом окне "Выполнить" введите "regedit" и нажмите клавишу ВВОД.
3. Перейдите по следующему пути:
4. Найдите ключ обновления на правой панели и щелкните его правой кнопкой мыши.
5. Выберите Удалить, чтобы удалить ключ. Удаление ключа обновления
6. Перезагрузите систему и попробуйте запустить Sysprep.

Создание новой учетной записи администратора

Если вы не можете найти ключ обновления в реестре Windows и описанные выше решения не работают для вас, создание новой учетной записи администратора, безусловно, решит проблему. Некоторые пользователи сообщают, что после создания новой учетной записи администратора и последующего удаления всех старых их проблема была решена. Вот как это сделать:

1. Прежде всего вам необходимо создать новую учетную запись администратора. Для этого убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.
2. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
3. Перейдите в раздел "Учетные записи", а затем перейдите к разделу "Семья и другие пользователи".
4. Нажмите «Добавить кого-то еще на этот компьютер».
5. После этого нажмите "У меня нет данных для входа этого человека". Создание новой учетной записи локального пользователя
6. Затем нажмите «Добавить пользователя без учетной записи Microsoft» и введите имя пользователя и пароль по вашему выбору.
7. После этого нажмите на только что созданную учетную запись и выберите "Изменить тип учетной записи".
8. Во всплывающем окне в списке под типом учетной записи выберите «Администратор», а затем нажмите «ОК». Изменение типа учетной записи пользователя
9. Теперь перезагрузите систему и войдите в систему, используя только что созданную учетную запись.
10. Снова нажмите клавишу Windows + I и перейдите в раздел "Учетные записи".
11. Перейдите на вкладку "Семья и другие пользователи" и выберите свой старый аккаунт.
12. Нажмите «Удалить», чтобы удалить учетную запись пользователя. Удаление локальной учетной записи пользователя
13. После этого снова перезапустите систему и запустите Sysprep.

Убедитесь, что вы удалили все предыдущие аккаунты, если у вас их несколько.

Читайте также:

  
• Установка Lenovo ideapad 320 для Windows 7
  
• Печать Microsoft в pdf в Windows 10 не работает
  
• Kb5003537 что такое обновление Windows 10
  
• Как предотвратить установку обновлений в Windows 10
  
• ВКонтакте не работает на Windows Phone