Stop c000021a фатальная системная ошибка windows 7 как исправить

Обновлено: 21.11.2024

Неустранимая системная ошибка c000021a относится к типу ошибок, который называется Stop Error или Blue Screen of Death (BSOD); это не самые распространенные типы ошибок, но время от времени они случаются.

С учетом сказанного, когда человек сталкивается с этой конкретной ошибкой, сообщение об ошибке обычно выглядит следующим образом:

STOP: c000021a
Системный процесс Windows Logon Process неожиданно завершился со статусом 0x0.
Система отключена.

Что вызывает фатальную системную ошибку c000021a

Неустранимая системная ошибка c000021a возникает, когда ядро ​​Windows (которое является неотъемлемым системным компонентом) обнаруживает сбой или остановку служб Winlogon.exe или Csrss.exe. Когда это происходит, операционная система немедленно останавливается, при этом генерируется следующее сообщение о неустранимой системной ошибке.

Причин остановки этих двух конкретных служб множество, но наиболее распространенными являются следующие:

  • Драйвер устройства отсутствует или поврежден.
  • Оперативная память вашего компьютера неисправна.
  • Блок питания (БП) неисправен и требует замены.
  • В операционной системе слишком много неверных и неверных разделов реестра.
  • Системе Windows не удалось установить пакет обновления.
  • Сбой процесса отката восстановления системы Windows.
  • Стороннее приложение конфликтует с системным файлом.
  • Важные системные файлы повреждены из-за заражения вирусом.

Как исправить эту ошибку

Все версии Microsoft Windows используют службы Csrss.exe и Winlogon.exe для стандартной функциональности, однако, если вы недавно внесли изменения в свою систему, установив новый компонент и драйверы устройств или установив новый инструмент или приложение. , то, скорее всего, фатальная системная ошибка c000021a связана с этим недавним изменением.

С учетом сказанного есть ряд способов исправить фатальную системную ошибку c000021a. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных методов исправления этой очень серьезной ошибки!

Примечание. Приведенные ниже решения предполагают, что вы получаете фатальную системную ошибку c000021a через случайные промежутки времени при использовании компьютера. Однако бывают случаи, когда пользователи сталкиваются с ошибкой на этапе загрузки, что фактически мешает им загрузиться в свою систему.

Запустить сканирование реестра

Прежде чем пытаться исправить фатальную системную ошибку c000021a каким-либо другим способом, всегда лучше выполнить полное сканирование системного реестра в качестве возможного решения этой ошибки.

Для сканирования реестра вам понадобится средство очистки реестра, например Advanced System Repair Pro, которое представляет собой передовой, интуитивно понятный и функциональный инструмент. Он способен исправить все проблемы, связанные с реестром, независимо от того, связаны ли они с аппаратными устройствами или программными инструментами.

Advanced System Repair Pro также может работать как антивирусный очиститель и оптимизатор системы. Он способен сканировать и обнаруживать вредоносные программы в вашей системе, а также оптимизировать различные компоненты Windows.

Этот инструмент очистки очень прост в использовании, так как он имеет собственный удобный навигационный интерфейс. Так что, будь вы новичок или эксперт, у вас не должно возникнуть проблем с его управлением.

Тем из вас, кто заинтересован в использовании этого инструмента для исправления этой надоедливой ошибки, я рекомендую посетить следующую страницу:

Примечание. Advanced System Repair Pro совместим со всеми последними версиями Windows, такими как XP, Vista, Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Обновите драйверы вашего устройства

Поврежденные или отсутствующие драйверы устройств более чем способны вызвать фатальную системную ошибку c000021a, поэтому обязательно убедитесь, что все ваши драйверы полностью совместимы и обновлены.

Для выполнения этой задачи у вас есть два варианта: первый – посещение веб-сайта производителя каждого устройства, подключенного к вашему компьютеру (звуковая карта, графическая карта, материнская плата и т. д.), и обеспечение -date драйверы в настоящее время установлены для них. В том случае, если их нет, вам необходимо их скачать и установить. Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, я предлагаю вам ознакомиться с моим сообщением об ошибках устройств ввода-вывода.

Второй вариант предполагает использование средства обновления драйверов, такого как DriverFinder, которое будет автоматически искать в Интернете все последние версии драйверов для всех устройств, подключенных к вашему компьютеру, и устанавливать их. Это определенно более предпочтительный вариант, просто из-за простоты исполнения. В любом случае, вы можете скачать DriverFinder по следующей ссылке:

Переустановите Windows

Это еще один метод, который вы можете использовать в том случае, если вышеуказанные методы не помогли исправить фатальную системную ошибку c000021a и причина ошибки не связана с аппаратным устройством.

Только после того, как вы убедитесь, что все ваши компоненты работают должным образом, вы должны быть готовы к этому более целостному шагу. Первое, что вам нужно сделать, это создать резервную копию ваших файлов. Чтобы узнать, как это сделать, ознакомьтесь с моей статьей о копировании жесткого диска.

После этого просто переустановите Windows с компакт-диска или DVD-диска Windows; обязательно выберите форматирование жесткого диска на этапе установки.

В качестве альтернативы, если у вас нет компакт-диска Windows, вы можете использовать инструмент восстановления Windows под названием Reimage. Преимущество использования этого инструмента заключается в том, что он может восстановить вашу сборку Windows без необходимости использования компакт-диска Windows, а также, что при этом не будут удалены ваши личные данные, а значит, вам не нужно ничего создавать резервные копии.

В любом случае, для получения дополнительной информации об этом инструменте перейдите по следующей ссылке:

Удаление недавно установленных программ

Если вы начали сталкиваться с этой ошибкой сразу после установки нового приложения, весьма вероятно, что установленное вами приложение является причиной ошибки. Рассмотрите возможность удаления приложения в качестве возможного исправления этой ошибки.

Чтобы удалить приложение, просто сделайте следующее:

Примечание. Помимо использования установщика Windows, существует еще один более эффективный и действенный способ удаления приложений, а именно использование инструмента удаления, такого как Express Uninstaller. Преимущество использования этого инструмента заключается в его способности не только использовать InstallShield для удаления вашего приложения, но и запускать сканирование вашего реестра и операционной системы для удаления остатков приложения, которые обычно остаются при обычном удалении.< /p>

В любом случае, для получения дополнительной информации об этом мощном инструменте посетите следующие страницы:

<р>1. Сначала загрузитесь на свой компьютер с полными правами администратора.

<р>2. Затем нажмите + R, введите appwiz.cpl и нажмите OK.

<р>3. После загрузки «Установка и удаление программ» [ Windows Vista/7/8/8.1/10: удаление или изменение программы] найдите приложение, нажмите на него, затем нажмите «Удалить».

<р>4. После удаления приложения перезагрузите компьютер.

Запустить Chkdsk

Если вы пробовали все вышеперечисленные методы, но безрезультатно, то существует явная вероятность того, что фатальная системная ошибка c000021a связана с жестким диском. Ошибка может быть результатом поврежденных секторов или ошибок на жестком диске. Таким образом, запуск Chkdsk должен стать следующим логическим шагом к обеспечению безошибочности жесткого диска.

С учетом сказанного, для получения информации о том, как запустить этот встроенный инструмент Windows, я предлагаю вам ознакомиться с моим сообщением об устранении ошибки 0x8000ffff.

Проверьте свою память

Неисправная или дефектная оперативная память является довольно распространенной причиной появления большинства ошибок типа "синий экран смерти". Однако, прежде чем приступить к замене оперативной памяти внутри вашего компьютера, вам сначала необходимо определить, неисправны ли ваши модули памяти. Для этого вам потребуется запустить специализированное программное обеспечение для тестирования памяти.

Для получения дополнительной информации об этих конкретных инструментах, в том числе о том, как они работают, и ссылок на самые популярные из них, я предлагаю вам ознакомиться с моей публикацией о лучших инструментах стресс-тестирования.

Запустить восстановление системы Windows

В зависимости от причины фатальной системной ошибки c000021a восстановление системы до периода, когда она работала правильно, может устранить ошибку. Однако это во многом зависит от того, что именно было изменено, будь то программное или аппаратное изменение.

С учетом сказанного, для получения дополнительной информации о том, как использовать этот инструмент, я предлагаю вам ознакомиться с моим сообщением об устранении кода ошибки 800b0100.

Запустить восстановление при загрузке Windows

Еще один способ, с помощью которого пользователи компьютеров могут попытаться исправить эту ошибку, – это средство восстановления при загрузке Windows, которое просканирует, обнаружит и устранит любые аномалии, обнаруженные в вашей операционной системе.

Примечание. Этот инструмент недоступен в Windows XP.

Для получения дополнительной информации о том, как запускать и использовать этот инструмент, ознакомьтесь с моим сообщением об исправлении ошибок unmountable_boot_volume.

Замените блок питания (PSU)

Иногда неисправный блок питания является причиной фатальной ошибки в вашей системе. В большинстве случаев, когда причиной является блок питания, простое отсоединение избыточных компонентов, таких как дополнительный привод CD/DVD-ROM или внутренний вентилятор, снизит потребляемую мощность вашей системы, стабилизируя при этом блок питания.Однако это решение является краткосрочным, поэтому, если отсоединение определенных компонентов действительно устраняет ошибку, значит, проблема связана с блоком питания.

Купить новый блок питания следует как можно скорее, потому что неисправный блок питания может не только вызвать синий экран ошибок смерти, но и разрушить физические компоненты внутри вашего компьютера.

Вы ищете способ исправить все ошибки на вашем компьютере?

Если ответ положительный, я настоятельно рекомендую вам попробовать Advanced System Repair Pro.

Что является ведущей онлайн-программой для очистки реестра, способной вылечить вашу систему от ряда различных недугов, таких как ошибки установщика Windows, ошибки выполнения, вредоносное ПО, шпионское ПО, зависание системы, активное вредоносное ПО, синий экран ошибок смерти, Ошибки Rundll, низкая производительность компьютера, ошибки ActiveX и многое другое. Нажмите здесь, чтобы проверить СЕЙЧАС!

Вы загружаете свой ПК или ноутбук до появления синего экрана "Неустранимая системная ошибка". c00021a

Я покажу вам, что я сделал, чтобы решить эту проблему, это работает на большинстве систем. Он работает в Windows XP и Windows 7.

Обратите внимание, что это может решить вашу проблему или нет, используйте ее на свой страх и риск.

Шаг 1: Первый шаг

Первый шаг — использовать клавишу F8 при загрузке. Как только вы попадете в меню загрузки, выберите «Последнее известное».

Несколько раз это устранит проблему. Если проблема не устранена, см. другие шаги.

Обратите внимание, чтобы открыть меню загрузки, включите компьютер и нажимайте клавишу F8, пока не появится меню.

Шаг 2. Загрузитесь с внешнего носителя

Теперь, если Last Good Known не сработал, нам придется загрузить ваш компьютер с внешнего носителя, я использую Hiren's Disk.

Это также некоторые загрузочные диски Linux, которые вы тоже можете использовать.

Шаг 3. Навигация

С внешнего загрузочного диска перейдите в папку %SYSTEMROOT%\system32\config\RegBack

В большинстве систем это будет ваш c:\Windows\system32\config\regback

В этой папке находится резервная копия вашего реестра

Шаг 4. Скопируйте

Из папки RegBack скопируйте следующие файлы:

Теперь вернитесь к одной папке, папке config, и вставьте в нее эти файлы, перезаписав другие файлы.

Теперь перезагрузите компьютер, он должен загрузиться в Windows, если у вас нет других проблем.

Я надеюсь, что это исправит ваш синий экран, я исправил много компьютеров и ноутбуков с этим конкретным синим экраном

Этому компьютеру всего несколько месяцев! Я не знаю что делать. Я пытался перезагрузиться в безопасном режиме и все равно перенаправлялся на синий экран с этой ошибкой. Любая помощь будет оценена. Я сейчас на другом компьютере.

Оригинальное название: Справка по синему экрану для Windows 7! Остановить: c000021a Начальный процесс сеанса или системный процесс неожиданно завершен с состоянием 0x00000000 (0xc0000221 0x001003a8). Система отключена.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

СТОП: 0xC000021A

Причина

Эта ошибка возникает, когда подсистема пользовательского режима, такая как WinLogon или подсистема времени выполнения клиентского сервера (CSRSS), была фатально скомпрометирована, и безопасность больше не может быть гарантирована.В ответ операционная система переключается в режим ядра. Microsoft Windows не может работать без WinLogon или CSRSS. Таким образом, это один из немногих случаев, когда сбой службы пользовательского режима может привести к отключению системы.

Несоответствие системных файлов также может вызвать эту ошибку. Это может произойти, если вы восстановили жесткий диск из резервной копии. Некоторые программы резервного копирования могут пропустить восстановление системных файлов, которые, по их мнению, используются.

Решение проблемы

Запуск отладчика ядра в этой ситуации бесполезен, поскольку фактическая ошибка произошла в процессе пользовательского режима.

Устранение ошибки в драйвере устройства пользовательского режима, системной службе или стороннем приложении.Поскольку проверка ошибок 0xC000021A происходит в процессе пользовательского режима, наиболее распространенными виновниками являются сторонние Приложения. Если ошибка возникла после установки нового или обновленного драйвера устройства, системной службы или стороннего приложения, новое программное обеспечение следует удалить или отключить. Обратитесь к производителю программного обеспечения по поводу возможного обновления.

Если ошибка возникает во время запуска системы, перезагрузите компьютер и нажмите F8 в символьном меню, в котором отображаются варианты выбора операционной системы. В появившемся меню дополнительных параметров Windows выберите параметр «Последняя удачная конфигурация». Этот вариант наиболее эффективен, когда одновременно добавляется только один драйвер или служба. Если это не устранит ошибку, попробуйте вручную удалить проблемное программное обеспечение. Если системный раздел отформатирован с помощью таблицы размещения файлов (FAT), используйте загрузочный диск MS-DOS, чтобы получить доступ к жесткому диску компьютера. Если системный раздел отформатирован в файловой системе NTFS, вы можете использовать безопасный режим для переименования или удаления неисправного программного обеспечения. Если неисправное программное обеспечение используется как часть процесса запуска системы в безопасном режиме, вам необходимо запустить компьютер с помощью консоли восстановления, чтобы получить доступ к файлу. Если вы подозреваете наличие нового компонента, удалите его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Попробуйте запустить аварийный диск восстановления (ERD) и позвольте системе исправить все обнаруженные ошибки.

Решение проблемы несоответствия системных файлов. Если вы недавно восстанавливали жесткий диск из резервной копии, проверьте, доступна ли обновленная версия программы резервного копирования/восстановления от производителя. Убедитесь, что установлен последний пакет обновлений Windows.

Это мое универсальное средство устранения неполадок с синим экраном. Вы можете попробовать безопасный режим, как предложено в статье
выше, — несколько раз нажмите F8 во время загрузки. Диски Vista, вероятно, нужны - если вам не нужно пытаться
починить, вы можете одолжить у друзей, поскольку они не защищены от копирования. Также вы можете дешево купить физические диски
у производителя системы, поскольку у вас уже есть Windows (они понадобятся вам для переустановки, если
требуется). Вы также можете создавать ремонтные диски на другом компьютере.

Вот несколько способов решить проблему с синим экраном. Если бы вы могли предоставить информацию о синем экране,
это помогло бы. Например, BCC и другие 4 записи в левом нижнем углу. И любая другая информация об ошибках,
например, коды STOP и информация, такая как IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL или PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA и подобные сообщения.

BCCode: 116
BCP1: 87BC9510
BCP2: 8C013D80
BCP3: 00000000
BCP4: 00000002

или в этом формате:

Stop: 0x00000000 (oxoooooooo oxoooooooo oxoooooooooo oxoooooooo)
tcpip.sys — адрес 0x00000000 base at 0x000000000 DateStamp 0x000000000


Это отличный инструмент для размещения информации об ошибках синего экрана


Многие синие экраны вызваны старыми или поврежденными драйверами, особенно видеодрайверами, однако
есть и другие причины.

Вы можете сделать это в безопасном режиме, если это необходимо, или из командной строки с Vista DVD или
параметров восстановления, если в вашей системе они установлены производителем.

Вы можете попробовать выполнить восстановление системы до состояния, предшествующего возникновению проблемы, если таковая имеется.

Пуск – введите это в поле поиска > КОМАНДА, найдите вверху и ЩЕЛКНИТЕ ПРАВОЙ кнопкой – ЗАПУСТИТЬ ОТ ПРАВА АДМИНИСТРАТОРА

Введите это в командной строке - sfc /scannow

Журнал может дать вам ответ, если был поврежден драйвер. (Не сообщает обо всех возможных
проблемах с драйверами).

Также запустите CheckDisk, чтобы мы могли максимально исключить повреждение.

Часто помогает обновление драйверов, обычно видео, звука, сетевой карты (NIC), WiFi,
клавиатуры и мыши сторонних производителей, а также других основных драйверов устройств.

В некоторых случаях это может потребоваться.

Восстановление при загрузке из параметров восстановления или с диска Windows 7

Надеюсь, это поможет.

Роб Браун — MS MVP — Windows Desktop Experience: Bicycle — Марк Твен правильно сказал.

Роб Браун — прошедший Microsoft MVP — Windows Insider MVP 2016–2021
Microsoft MVP Windows and Devices for IT 2009–2020

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей.К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Исправить синий экран на экране Windows с надписью Stop: c000021a ? Следуйте этим 9 способам исправить эту ошибку на ноутбуке 10/8/7. Эта ошибка обычно появляется, когда службы Csrss.exe или Winlogon.exe внезапно перестают работать. Всякий раз, когда возникает такая проблема, Windows полностью перестает отвечать, тем самым отображая ошибку на экране. Существует несколько причин такой ошибки, таких как неисправное или поврежденное внутреннее или внешнее оборудование, ранее существовавшие поврежденные файлы в системе из-за вируса или неправильного завершения работы системы, неправильно установленный пакет обновления Windows, ранее существовавшее стороннее программное обеспечение, создающее проблемы и т. д.

Вот полный текст синего экрана, который отображается на мониторе компьютера:

STOP: c000021a
Первоначальный процесс сеанса или системный процесс неожиданно завершен со статусом
0x00000000 (0xc0000001 0x0010034c). Система отключена.

Как исправить ошибку c000021a в Windows 10/8/7

Существует несколько способов устранения этой проблемы с синим экраном. Следуйте этим 9 простым способам устранения этого сообщения об ошибке:

Перезагрузите систему

Перезагрузите систему. После перезагрузки системы эта проблема должна быть устранена автоматически. Но есть и другие варианты, если этот вариант не работает, они перечислены ниже.

Проверьте, установлены ли последние версии драйверов для ПК

Поврежденные драйверы несут ответственность за появление синего экрана, поэтому мы должны убедиться, что все драйверы обновлены. Мы можем выполнить бесплатное сканирование драйверов с помощью DriverFinder и обеспечить обновление всех драйверов на нашем ПК. В качестве альтернативы можно попробовать выполнить следующие действия.

Выполнить команду Chkdsk

Мы можем перейти в командную строку и ввести «Chkdsk/f»

Выньте аккумулятор

Отключите компьютер от сети и извлеките аккумулятор, затем снова закрепите аккумулятор, перезагрузите компьютер и проверьте, отображается ли на экране сообщение об ошибке.

Проверьте карту памяти (ОЗУ)

Запустить дефрагментацию диска

  • Перейдите к кнопке "Пуск" и выберите "Панель управления".
  • Далее перейдите в раздел «Система и безопасность».
  • Откроется окно "Инструменты администрирования".
  • Затем нажмите "Дефрагментация жесткого диска".

  • Появится диалоговое окно.
  • Нажмите кнопку "Проанализировать диск".
  • По завершении анализа нажмите кнопку "Дефрагментация диска", затем нажмите "Закрыть".

Проверить наличие вредоносных программ

Используйте сканирование вредоносных программ и антивирусов для обнаружения и устранения любых вредоносных программ или вирусов, если они существуют. Мой любимый инструмент — «Spybot — Search & Destroy» для сканирования вредоносных программ на локальном компьютере.

Последняя удачная конфигурация

Восстановите систему, используя последнюю удачную конфигурацию. Это один из самых безопасных методов.

Перезагрузите компьютер и нажмите F8, как только ваш компьютер загрузится/запустится. Вот принтскрин для вашего руководства:

Переустановите операционную систему

Это можно сделать двумя способами:-

Создавайте резервные копии всех важных файлов или храните их на флэш-накопителе, компакт-диске или внешнем устройстве. Отформатируйте жесткий диск и переустановите Windows.

Нажмите CTRL+SHIFT+ESC на клавиатуре, чтобы запустить диспетчер задач.

Затем нажмите на вкладку "Приложение" и нажмите "Новая задача", а затем "Обзор".

Далее перейдите в папку C:\Windows\System32\Restore\ (выберите каталог system32, если у вас ОС Windows 7)

Дважды щелкните файл rstrui.exe, чтобы начать восстановление системы. Ваш компьютер перезагрузится во время процесса, и проблема будет устранена автоматически.

Затем перезагрузите компьютер в безопасном режиме, нажав клавишу F8.

Метод Pro для доступа к восстановлению системы

  • Нажмите кнопку "Пуск".
  • Введите «восстановление системы»
  • Нажмите "ОК".
  • Откроется окно «Восстановить системные файлы и настройки».

  • Нажмите "Далее" и следуйте инструкциям.
  • Ваша система будет восстановлена ​​в указанную дату.

Теперь вы больше не увидите ошибку c000021a. Однако, если вы все еще постоянно видите эту ошибку и раздражаете вас, последний вариант — переустановить окна. Наслаждайтесь!!

Анкита

Основатель и писатель @ WinOSBite. В планах на будущее — сделать эту платформу открытой для сообщества, чтобы решать и обсуждать различные проблемы, связанные с использованием операционной системы.

Читайте также: