Справочный центр Windows 7, как включить

Обновлено: 21.11.2024

Zendesk повышает качество обслуживания клиентов. Мы создаем программное обеспечение для удовлетворения потребностей клиентов, настраиваем вашу команду на успех и синхронизируем ваш бизнес.

Повысить прибыль

Получите доступ к подробным исследованиям, практическим советам и правильным стратегиям, чтобы обеспечить рост благодаря обслуживанию клиентов.

Веб-семинар по CX Trends 2022

Новые идеи открывают новые возможности. Присоединяйтесь к нашему веб-семинару, чтобы узнать, как повысить прибыль с помощью службы поддержки клиентов

ПОВЫШАЙТЕ ROI ROI

Оцените рентабельность инвестиций Zendesk

Мы поручили Forrester Consulting провести исследование Total Economic Impact™ (TEI) для изучения окупаемости развертывания Zendesk.

Zendesk Relate 2022

Вы приглашены на большое мероприятие

Непреодолимое программирование. Специальное пространство, чтобы мыслить масштабно. И уверенность в том, что ваше видение клиентского опыта далеко зайдет в будущее.

Где хорошие разговоры становятся отличным опытом

Чтобы сделать клиентов счастливыми, вам нужен диалоговый интерфейс — подключенное общение по любому каналу.

Предоставьте клиентам наилучшую поддержку

Клиенты хотят быть на связи в любое время и в любом месте. Познакомьтесь с ними, где бы они ни находились, с помощью Zendesk Suite, который обеспечивает сложную и эффективную поддержку, которая распространяется по всем каналам.

"Мы здесь, чтобы помочь нашим клиентам добиться успеха в Интернете, и это то, что мы слышим от наших клиентов. Им просто нравятся наши каналы поддержки».

Вице-президент по работе с клиентами в Squarespace

Победить потенциальных клиентов

Наше мощное решение для продаж помогает командам строить отношения и управлять своей воронкой без какой-либо сложности и неуклюжести традиционных инструментов CRM для продаж. Это большое дело.

"Предоставив нашим отделам продаж и поддержки все необходимое на одной платформе, они смогут эффективно и результативно сотрудничать и улучшать качество обслуживания клиентов".

Старший вице-президент и директор по цифровым технологиям

Настройте взаимодействие с клиентами

Sunshine позволяет настраивать и расширять Zendesk, предоставляя персонализированные возможности, помогая агентам оставаться продуктивными и поддерживая связь со всем бизнесом. Кроме того, он открыт и гибок, поэтому вы можете быстро адаптироваться ко всему, что встретится вам на пути.

«Zendesk позволяет нам объединить всех людей, вовлеченных в предоставление услуг клиентам в любом виде, форме и форме, на одной платформе. Это дает нам единый всеобъемлющий источник данных и позволяет нам видеть, что происходит с нашими клиентами, и всю работу, которую мы выполняем».

Менеджер по сервисному дизайну и инновациям в REA Group

«Zendesk прямо из коробки предоставил нам передовые методы, необходимые для управления поддержкой клиентов для всех наших приобретенных предприятий с единой центральной платформы. В результате удовлетворенность наших клиентов по продуктам выросла с 89,2% в июне 2020 года до 94,8% в ноябре 2020 года».

«Наш менеджер по работе с клиентами Zendesk очень тщательный, ориентированный на результат, и ее советы очень помогли нам сделать правильный выбор. Два года назад она упомянула, как решение для чат-ботов может помочь нам автоматизировать простые разговоры и оставить более сложные вопросы команде поддержки. Перенесемся на сегодняшний день: чат-бот решает 41% запросов наших клиентов».

Руководитель отдела ShopBack

С Zendesk создается лучший клиентский опыт

Компании, которыми вы пользуетесь, используют Zendesk

Это еще не все

Чемпионы потрясающих бесплатных пробных версий

Попробуйте Zendesk

Узнайте, как наши решения для обслуживания клиентов упрощают обслуживание клиентов.

Microsoft взяла на себя обязательство обеспечить 10-летнюю поддержку продуктов для Windows 7, когда она была выпущена 22 октября 2009 г. Этот 10-летний период истек, и Microsoft прекратила поддержку Windows 7, чтобы мы могли сосредоточить наши инвестиции. на поддержку новых технологий и новых замечательных впечатлений. Конкретный день окончания поддержки для Windows 7 был 14 января 2020 года. Техническая помощь и обновления программного обеспечения из Центра обновления Windows, которые помогают защитить ваш компьютер, больше не доступны для продукта. Microsoft настоятельно рекомендует вам перейти на Windows 11, чтобы избежать ситуации, когда вам потребуется обслуживание или поддержка, которые больше не доступны.

С 14 января 2020 г. компьютеры под управлением Windows 7 больше не получают обновления для системы безопасности.Поэтому важно, чтобы вы обновились до современной операционной системы, такой как Windows 11, которая может предоставлять последние обновления безопасности, чтобы защитить вас и ваши данные. Кроме того, служба поддержки клиентов Microsoft больше не может предоставлять техническую поддержку Windows 7. Сопутствующие услуги для Windows 7 также со временем прекращаются. Например, некоторые игры, такие как Интернет-нарды и Интернет-шашки, а также электронное руководство по программам для Windows Media Center, планируется прекратить в январе 2020 года.

Для большинства пользователей Windows 7 рекомендуется перейти на новое устройство с Windows 11. Современные ПК быстрее, легче, но мощнее и безопаснее, а их средняя цена значительно ниже, чем у среднего ПК восемь лет назад. Чтобы найти лучший компьютер для себя, просмотрите список совместимых компьютеров с Windows 11.

Хотя мы настоятельно рекомендуем приобрести новый компьютер с Windows 11, мы понимаем, что это не всегда осуществимо, поэтому мы также предлагаем изучить возможность обновления до Windows 10.

Чтобы воспользоваться преимуществами новейших аппаратных возможностей, мы рекомендуем перейти на новый ПК с Windows 11, который предлагает свежий внешний вид и новые возможности для творчества и продуктивной работы.

Большинство устройств с Windows 7 не соответствуют аппаратным требованиям для обновления до Windows 11, но в качестве альтернативы совместимые ПК с Windows 7 можно обновить до Windows 10, купив и установив полную версию программного обеспечения. Прежде чем инвестировать в обновление до Windows 10, учтите, что срок поддержки Windows 10 истекает 14 октября 2025 года.

Предложение по бесплатному обновлению до Windows 10 закончилось 29 июля 2016 г. Для обновления до Windows 10 вам потребуется совместимый ПК и приобрести полную версию программного обеспечения. Мы рекомендуем не устанавливать Windows 10 на старое устройство, так как некоторые устройства с Windows 7 несовместимы с Windows 10 или могут иметь ограниченную доступность функций. Прежде чем инвестировать в обновление до Windows 10, учтите, что срок поддержки Windows 10 истекает 14 октября 2025 года.

Если вы продолжите использовать Windows 7 после прекращения поддержки, ваш компьютер будет продолжать работать, но он будет более уязвим для угроз безопасности и вирусов. Ваш компьютер продолжит запускаться и работать, но больше не будет получать обновления программного обеспечения, в том числе обновления безопасности, от Microsoft.

Windows 7 по-прежнему можно установить и активировать после прекращения поддержки; однако он будет более уязвим для угроз безопасности и вирусов из-за отсутствия обновлений безопасности. После 14 января 2020 г. Microsoft настоятельно рекомендует использовать более новую версию Windows вместо Windows 7.

Поддержка Internet Explorer на устройствах с Windows 7 также была прекращена 14 января 2020 г. Как компонент Windows, Internet Explorer следует жизненному циклу поддержки операционной системы Windows, на которой он установлен. См. FAQ по жизненному циклу — Internet Explorer для получения дополнительной информации.

Мы рекомендуем вам использовать Microsoft Edge. Microsoft Edge был создан, чтобы предоставить вам лучшее из Интернета, с большим контролем и большей конфиденциальностью во время просмотра.

Microsoft Security Essentials (MSE) продолжит получать обновления сигнатур после 14 января 2020 г. Однако платформа MSE больше не обновляется. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о Microsoft Security Essentials.

Если вы используете Windows как часть рабочей среды, мы рекомендуем вам сначала обратиться в свой ИТ-отдел или получить дополнительные сведения о поддержке развертывания Windows 10.

Даты жизненного цикла Windows для встроенных устройств, таких как банкоматы или бензоколонки, иногда отличаются от версий Windows, используемых на устройствах ПК.

Для получения наилучших результатов мы рекомендуем выполнить новую установку программ и приложений на новом ПК с Windows 11. В Microsoft Store есть множество сторонних приложений, которые можно легко загрузить и установить. На ПК с Windows 11 вы можете открыть Microsoft Store, выбрав значок на панели задач или выполнив поиск «Microsoft Store» в поле поиска на панели задач.

Для любого программного обеспечения, которого в настоящее время нет в Microsoft Store, мы рекомендуем перейти на официальный веб-сайт этой компании и загрузить оттуда версию для Windows 11. В некоторых случаях для некоторых старых программ может не быть обновленной версии, совместимой с Windows 11.

Ваш опыт может отличаться в зависимости от версии Office, которую вы используете. Дополнительные сведения см. в разделе Окончание поддержки Windows 7 и Office. Важно отметить, что сама Windows 7 больше не получает обновления безопасности, что делает ваше устройство уязвимым для угроз безопасности. Таким образом, если вы используете Microsoft Office на ПК с Windows 7, мы рекомендуем вам перейти на ПК с Windows 11.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г. Вы как пользователь Windows 7 получаете уведомления о том, что ваше устройство больше не поддерживается и больше не получает обновлений для системы безопасности. Мы рекомендуем перейти на новый ПК с Windows 11.Дополнительную информацию об уведомлении можно найти здесь.

Чтобы получить наилучшие впечатления, всегда обновляйте свое устройство до последней версии приложения Dropbox и запускайте его на устройстве как минимум:

  • 1 ГБ свободного места на жестком диске
  • 2 ГБ ОЗУ

Чтобы узнать свои системные требования, выберите приложение или веб-сайт, который вы хотите использовать, и свою операционную систему из списка ниже.

Разделы в этой статье:

Настольное приложение Dropbox для компьютеров Windows

Если вы используете компьютер с Windows (не в S-режиме) и хотите запустить приложение Dropbox, вам нужно использовать:

  • Windows 7, 8, 8.1, 10 или 11 не в S-режиме
  • Примечание. Если ваша операционная система работает под управлением Windows в режиме S, вам придется следовать этим требованиям.
  • Это справедливо для большинства современных компьютеров и жестких дисков.

Примечание. Приложение Dropbox для ПК не поддерживает процессоры ARM в операционных системах Windows, за исключением Windows в режиме S.

Настольное приложение Dropbox для компьютеров Mac

Если у вас есть компьютер Mac и вы хотите запустить настольное приложение Dropbox, вам нужно использовать:

  • От OS X Yosemite 10.10 до macOS Monterey 12
  • Примечание. Пользователи macOS Sierra: работа с этой операционной системой может отличаться.
  • Это справедливо для большинства современных компьютеров и жестких дисков.

Мобильное приложение Dropbox для Android

Если у вас есть устройство Android и вы хотите запустить мобильное приложение Dropbox, вам необходимо использовать:

Мобильное приложение Dropbox для iPhone, iPad и iPod touch

Если у вас есть устройство iOS (iPhone, iPad или iPod touch) и вы хотите запустить приложение Dropbox, вам необходимо использовать:

Приложение Dropbox для Windows в S-режиме

Если вы используете Windows в режиме S (универсальная платформа Windows) на своем устройстве и хотите запустить приложение Dropbox, вам необходимо использовать:

  • Windows 10 с обновлением Redstone 2 (1703) или более поздней версии

Настольное приложение Dropbox для компьютеров с Linux

Основные требования для Linux

Если на вашем компьютере установлена ​​ОС Linux и вы хотите запустить приложение Dropbox, вам необходимо использовать:

  • Ubuntu 14.04 или более поздней версии
  • Fedora 21 или новее
  • Glibc 2.19 или более поздней версии
  • Последнее приложение Dropbox для Linux
  • ext4
  • zfs (только в 64-разрядных системах)
  • eCryptFS (обратно от ext4)
  • xfs (только в 64-разрядных системах)
  • бтрфс
  • Если ваше устройство не соответствует требованиям к операционной системе, вы все равно сможете использовать приложение Dropbox для ПК, но результаты могут отличаться.
  • Если у вас возникнет проблема и вы обратитесь в службу поддержки Dropbox без правильных системных требований для Linux, вам будет предложено использовать правильные системные требования.
  • Dropbox не поддерживает процессоры ARM для Linux.

Полное приложение Dropbox для Linux

Кроме того, если вы хотите получить полную версию приложения Dropbox для ПК, вам необходимо использовать:

  • Компьютер, на котором установлена ​​необходимая операционная система, и одна из следующих сред рабочего стола:
    • Оболочка GNOME (может потребоваться расширение TopIcons, чтобы получить значок на панели задач)
    • Единство
    • Классический GNOME
    • XFCE с соответствующими зависимостями Nautilus
    • GTK 2.24 или новее
    • Glib 2.40 или более поздней версии
    • Libappindicator 12.10 или более поздней версии
    • Наутилус 3.10.1 или более поздней версии

    Безголовое приложение Dropbox для Linux

    Если вы хотите запускать приложение Dropbox без участия пользователя (используя только командную строку), вам потребуются только основные требования к приложению Dropbox. Затем вы можете установить приложение и использовать интерфейс командной строки Linux (CLI) для управления настольным приложением.

    Адресация IPv6

    Настольное приложение Dropbox поддерживает подключение к сетям, использующим адресацию IPv6.

    Требования

    • Обновленная версия приложения Dropbox для ПК.
    • Рабочий шлюз DNS64/NAT64

    Dropbox автоматически определяет протокол адресов, используемый в сети. Если в вашей внутренней сети используются адреса IPv6, настольное приложение работает в этой среде.

    Двойной стек (или нативный двойной стек) IP-реализация

    При реализации двухстекового IP-адреса, когда доступны как IPv6, так и IPv4, Dropbox по умолчанию использует сеть IPv6. Если адреса IPv6 разрешаются медленно, приложение по умолчанию использует IPv4.

    Обратите внимание, что для синхронизации по локальной сети используется IPv4. Если ваша сеть поддерживает только IPv6, вы не сможете использовать синхронизацию по локальной сети.

    Dropbox Paper в Интернете и мобильное приложение Dropbox Paper

    Вы можете использовать Dropbox Paper в большинстве современных браузеров. Однако лучше всего они работают с двумя последними версиями:

    Чтобы убедиться, что вы защищены последними обновлениями безопасности, Google Chrome может автоматически обновляться, когда на вашем устройстве доступна новая версия браузера. Благодаря этим обновлениям вы можете иногда заметить, что ваш браузер выглядит по-другому.

    Получить обновление Chrome, если оно доступно

    Обычно обновления происходят в фоновом режиме, когда вы закрываете и снова открываете браузер на своем компьютере. Но если вы некоторое время не закрывали браузер, вы можете увидеть ожидающее обновление:

    1. Откройте Chrome на компьютере.
    2. Посмотрите на значок "Ещё" в правом верхнем углу.
    3. Если ожидается обновление, значок будет окрашен в другой цвет:
      • Зеленый : обновление было выпущено менее двух дней назад.
      • Оранжевый : около 4 дней назад было выпущено обновление.
      • Красный : обновление было выпущено не менее недели назад.

    Чтобы обновить Google Chrome:

    1. Откройте Chrome на компьютере.
    2. В правом верхнем углу нажмите "Ещё" .
    3. Нажмите СправкаО Google Chrome.
    4. Нажмите «Обновить Google Chrome».
      • Важно! Если вы не можете найти эту кнопку, значит, вы используете последнюю версию.
    5. Нажмите "Перезапустить".

    Браузер сохраняет открытые вкладки и окна и автоматически открывает их снова при перезапуске. Ваши окна в режиме инкогнито не откроются снова при перезапуске Chrome. Если вы не хотите перезагружаться сразу, нажмите «Не сейчас». Обновление будет применено при следующем перезапуске браузера.

    Другая информация об обновлении Chrome

    Узнайте больше о том, когда обновлять Chrome, а также о дополнительных советах для вашей операционной системы.

    Проверить наличие обновлений и текущую версию браузера

    1. Откройте Chrome на компьютере.
    2. В правом верхнем углу нажмите "Ещё" .
    3. Нажмите СправкаО Google Chrome.

    Текущий номер версии — это ряд цифр под заголовком "Google Chrome". Chrome будет проверять наличие обновлений, когда вы находитесь на этой странице.

    Чтобы применить доступные обновления, нажмите "Перезапустить".

    Узнайте, что происходит, когда Chrome обновляется до новой версии.

    Дополнительная информация для пользователей Mac, Linux и Windows

    • Пользователи Mac: вы также можете настроить автоматическое обновление браузера для всех пользователей вашего компьютера, если в папке «Приложения» установлен Google Chrome. Перейдите в раздел "О Google Chrome" и нажмите "Автоматически обновлять Chrome для всех пользователей".
    • Пользователи Linux: чтобы обновить Google Chrome, используйте диспетчер пакетов.
    • Пользователи Windows: закройте все окна и вкладки Chrome на рабочем столе, затем перезапустите Chrome, чтобы применить обновление.

    Заранее узнавайте об изменениях дизайна и новых функциях

    Хотите узнать, что будет в ближайшее время? Загрузите бета-версию Chrome, затем присоединитесь к нашему сообществу и сообщите нам, насколько она вам подходит.

    Читайте также: