Слетели драйвера usb портов для windows 7

Обновлено: 21.11.2024

Розничная версия 64-разрядной версии Windows 7. Полные обновления драйверов Windows и BIOS для этой чистой установки. Никаких проблем до сих пор. У меня 4 порта USB сзади и 2 порта USB спереди. Я использовал 4 задних порта для отдельных устройств (без внешних концентраторов), а передние использовались только изредка для флэш-накопителя.

Примерно в то время, когда пару недель назад я устанавливал обновления MS KB976422, KB975496 и KB980408, я заметил, что мои задние USB-устройства обычно не работают при загрузке. Я не помню, чтобы эта проблема вообще возникала до этих обновлений. Я выяснил, что передние порты USB не затрагиваются, поэтому я подключил свой настольный ресивер к переднему порту, чтобы я мог войти в свой компьютер. Что я могу сказать, так это то, что задние USB-порты большую часть времени не могут распознавать устройства при загрузке. Время от времени это работает. У меня такое ощущение, что это происходит не так часто при перезагрузке, как при полной перезагрузке. Два сообщения об ошибках в настоящее время: «Это устройство не может быть запущено. (Код 10)» и «Windows остановила это устройство, поскольку оно сообщило о проблемах. (Код 43)». Я не вижу признаков конфликта ресурсов.

К счастью, я могу заставить устройства работать с помощью некоторой комбинации удаления/переустановки и/или отключения/включения корневого концентратора/хост-контроллеров ICH9 через диспетчер устройств.

Я хочу, чтобы это работало при запуске. Я бы хотел избежать очистки системы или восстановления системы Windows до тех пор, пока это не станет крайней мерой.

Вот список того, что я сделал, чтобы исправить или диагностировать проблему. Это не обязательно завершено, и я знаю, что некоторые из этих вещей не будут иметь ничего общего с проблемой. Я тут что-то пробую.

Удалены 3 обновления MS и выполнен откат графических драйверов. Это ничего не дало, поэтому я переустановил обновления и новейшие графические драйверы.
Обновлены/переустановлены драйверы клавиатуры/мыши.
Проверено наличие обновлений драйверов для списков корневого концентратора и хост-контроллера через диспетчер устройств. Ни один не был доступен. Я ничего не могу найти на веб-сайте Intel.
Выключена выборочная приостановка USB в разделе "Управление питанием".
Снимите флажки, чтобы разрешить подключение USB-устройств к соответствующим портам через Диспетчер устройств.
Запустил Msconfig и начал создавать журналы загрузки. Журнал показывает только успешную/неудачную загрузку драйвера. Нет никакой разницы между драйверами, которые загружаются успешно и неудачно, независимо от того, работают или не работают USB-устройства при запуске.
Запустил инструмент MS Fix it. Это не дает никакой ценной дополнительной информации.
Попробовал средство устранения неполадок, предлагаемое через панель управления.
Выключите компьютер, отсоедините кабель питания и все USB-устройства и дайте ему постоять около 45 минут. Пытался загрузиться с настольным обманщиком в заднем USB-порту, но индикатор приемника только мигал в случайном порядке. Отсоединил его от задней панели и подключил к передней, и он заработал так быстро, как можно было ожидать.
Я полагаю, что пытался удалить все устройства из диспетчера устройств, чтобы устройства снова распознавались как новое оборудование без каких-либо изменений в результатах загрузки.

Я использую 580-ваттный блок питания Tagan для питания Q6600 и энергоэффективного 9800GT, поэтому я не ожидаю, что это станет проблемой из-за того, что блок питания с недостаточной мощностью будет признан неадекватным.

Заранее благодарю за любую помощь, которая может быть оказана.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

У меня немного уникальная ситуация.

Небольшая предыстория, прежде чем я перейду к своей проблеме: я работаю в компании Aerial Applications Helicopter Company в Орегоне, мы находимся в процессе перехода на новую систему GPS на базе Windows для отслеживания наших приложений. До сих пор мы использовали 10,1-дюймовые нетбуки, но обнаружили, что шарниры со временем начинают ломаться из-за вибрации в вертолетах. Очевидно, что из-за сильной вибрации я беру все компьютеры и заменяю жесткий диск на другой. Solid State, хотя наш самый первый нетбук отлично работал с обычным вращающимся жестким диском.

Как бы то ни было, пару месяцев назад я наткнулся на недорогой планшетный ПК Skytex Skytab 9,7 дюймов с пользовательским интерфейсом EXOPC и Windows 7.

Мы провели массу исследований и исследований, и наш разработчик GPS несколько раз просматривал свой журнал ошибок, и, по сути, что-то в Windows отключает питание USB-порта после того, как вертолет проработал где-то 2- 5 минут, затем GPS теряет связь. Судя по тому, что мы можем сказать, это происходит из-за вибрации, и, как я упоминал ранее, вибрация не такая уж и сильная, потому что мы их очень хорошо установили, и мы даже использовали один с вращающимся жестким диском в течение полутора лет

Мой вопрос: что может заставить саму Windows понять, что внутри компьютера есть вибрация, и отключить питание последовательного порта USB?Единственное, что, как мне кажется, может иметь какой-либо эффект, — это то, что заставляет компьютер понимать, когда вы меняете ориентацию экрана, как смартфон или iPad, но у нас это установлено вручную.

Я нашел одну вещь, которую собираюсь попробовать в ближайшее время, но в конфигурации USB в BIOS была опция "Эмуляция порта 64/60" - она была отключена, и, насколько я понимаю, это просто инструмент для более старых компьютеры, чтобы клавиатура работала правильно? Я подумал, что ничего не помешает попробовать, поэтому я собираюсь включить его, я где-то читал на форуме, что есть небольшая вероятность, что если этот параметр эмуляции отключен, это может вызвать проблемы с другими периферийными устройствами.

Буду признателен за любую помощь/совет! Конечно же, мы пробовали разные драйверы для нашего GPS-приемника и антенн, а также разные кабели, и ни один из них не отличается друг от друга.

В этом документе описываются распространенные ошибки и общие советы по устранению неполадок для устройств с универсальной последовательной шиной (USB) в Windows 7.

Прежде чем начать

Некоторые USB-устройства, такие как многофункциональные принтеры, сканеры и копировальные аппараты, требуют установки программного обеспечения и драйверов USB-устройств перед подключением USB-устройства к компьютеру. Всегда следуйте инструкциям по установке от производителя USB-устройства.

Всегда следуйте инструкциям производителя по отключению USB-устройств от компьютера. Некоторые USB-устройства необходимо выключать и/или извлекать перед отсоединением от компьютера. Некоторые другие USB-устройства поддерживают функцию Windows Safely Remove Hardware.

Этапы устранения неполадок

Выполните следующие шаги, если применимо, для устранения неполадок USB-устройств, которые не работают должным образом:

Питание. Если USB-устройство работает от батареи, убедитесь, что батареи правильно установлены и работают. Если USB-устройство работает от внешнего источника питания, убедитесь, что все соединения питания надежно закреплены, а шнур питания подключен к источнику питания.

Проверьте USB-подключение: иногда простое отключение и повторное подключение USB-устройства к компьютеру может решить проблему:

Отсоедините ВСЕ USB-устройства, подключенные к компьютеру, кроме USB-мыши и клавиатуры (если они используются). Сюда входят концентраторы, флэш-накопители, принтеры и видеокамеры.

Если у вас есть настольный компьютер, подключите устройство, которое не работает должным образом, к одному из портов USB на задней панели компьютера (порты подключены непосредственно к материнской плате).

Если у вас есть ноутбук, подключите неисправное устройство к порту USB на ноутбуке. Не используйте репликатор портов USB (например, док-станцию или концентратор USB).

Устройство работает правильно: проблема, скорее всего, связана с питанием или низкой общей производительностью системы.

Если USB-устройство поставлялось с программным обеспечением, которое ранее не было установлено, установите программное обеспечение сейчас, следуя инструкциям производителя.

После установки программного обеспечения производителя снова подключите USB-устройство, на котором возникли проблемы, и проверьте его работу.

Microsoft Fix it: Microsoft предоставляет веб-приложение для автоматической диагностики и восстановления. Перейдите на страницу Автоматическая диагностика и устранение неполадок Windows USB (на английском языке) и нажмите зеленую кнопку Запустить сейчас. Затем следуйте инструкциям на экране. Если устройство по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Центр обновления Windows. Запуск Центра обновления Windows проверит наличие обновлений операционной системы, необходимых для вашего компьютера. Перейдите в Центр обновления Windows (на английском языке) и следуйте инструкциям на экране, чтобы проверить наличие обновлений и согласиться на все рекомендуемые и необязательные обновления драйверов. Если устройство по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Устранение неполадок USB-устройства с помощью диспетчера устройств. USB-устройства перечислены в диспетчере устройств. Выполните следующие действия, в зависимости от того, как устройство указано в диспетчере устройств:

Неизвестное устройство: драйвер не установлен или настроен неправильно (например, когда USB-устройство было удалено, когда Windows все еще настраивала его как вновь обнаруженное оборудование). Чтобы устранить эту проблему, удалите и переустановите драйвер для устройства следующим образом:

Другое устройство: порты USB работают, но необходимо установить драйверы устройств. Чтобы исправить эту проблему:

Отображается имя устройства: USB-порты и базовые функции plug-and-play работают нормально. Физическая проблема с устройством или проблема с драйверами устройства. Один из следующих шагов может решить проблему:

Отключите USB-устройство, удалите программное обеспечение устройства (если оно есть), а затем переустановите программное обеспечение.

Подключив устройство, щелкните правой кнопкой мыши имя устройства в Диспетчере устройств и выберите Удалить.

Если устройство является коммуникационным, дважды щелкните имя устройства и установите для COM-порта другой номер; например, с COM4 на COM3.

Удаление корневых концентраторов USB. Удаление корневых концентраторов USB заставляет систему переустанавливать корневые концентраторы при следующем запуске компьютера. Чтобы удалить корневые концентраторы USB, выполните следующие действия:

Отсоедините все USB-устройства, подключенные к компьютеру, кроме USB-мыши и клавиатуры (если они используются). Сюда входят концентраторы, флэш-накопители, принтеры и видеокамеры.

Если проблемное USB-устройство поставлялось с программным обеспечением, которое ранее не было установлено, установите программное обеспечение сейчас, следуя инструкциям производителя.

Если на вашем компьютере установлен HP Client Security Manager, внесите следующие изменения в настройки безопасности.

USB-устройство не обнаружено Windows 7 (имя устройства отсутствует в диспетчере устройств) — возможна проблема с требованиями к питанию

Подключите устройство и подождите 5 секунд. Если устройство не распознано, отключите его и перейдите к следующему шагу.

Отображаются устройства, подключенные к концентратору, а также мощность, которая им требуется. Если общая отображаемая мощность превышает 500 мА, удалите устройства и используйте концентратор с питанием.

Продолжайте смотреть характеристики питания каждого USB-концентратора. Если общая требуемая мощность превышает общую мощность, доступную для концентратора, удалите устройство на этом концентраторе, чтобы снизить значение требуемой мощности.

Удалите высокоскоростные USB-кабели длиной более трех метров и используйте высокоскоростные кабели короче трех метров.

Используйте только высокоскоростные кабели длиной менее трех метров с высокоскоростными USB-устройствами (многофункциональными устройствами, сканерами и камерами).

Если USB-устройство подключено к USB-порту на клавиатуре, отключите его и подключите к USB-порту на компьютере или к концентратору с питанием.

Возможна проблема с портом USB. Попробуйте подключиться к другому порту USB. Если USB-устройство отображается в диспетчере устройств после подключения кабеля к другому порту, удалите и переустановите программный драйвер USB-устройства.

Запоминающее устройство USB не отображается в окне «Безопасное извлечение устройства» на компьютерах под управлением Windows 7

При подключении USB-накопителя, например флэш-накопителя, устройство может не отображаться в окне "Безопасное извлечение устройства" при нажатии значка "Безопасное извлечение устройства" в области уведомлений на рабочем столе Windows.

Запоминающее устройство USB: USB-устройство может не отображаться, если оно было ранее остановлено и не отсоединено от USB-порта. Выполните следующие действия, чтобы устройство появилось в окне «Безопасное извлечение устройства»:

Карта памяти в USB-кардридере. Если устройство представляет собой карту памяти в USB-кардридере, перезагрузка компьютера должна устранить проблему.

Не используйте значок безопасного извлечения устройства для извлечения карты памяти. Чтобы извлечь карту памяти, используйте Windows для извлечения карты, выполнив следующие действия:

С картой памяти связана буква диска, точно так же, как с флэш-накопителем, дисководом компакт-дисков, флоппи-дисководом или жестким диском. Используйте карту памяти так же, как и любой другой диск на компьютере. Например, дважды щелкните значок карты памяти, чтобы открыть новое окно с файлами на карте CompactFlash.

После завершения работы с файлами на карте памяти щелкните правой кнопкой мыши значок карты памяти и выберите "Извлечь" .

Подождите, пока индикатор устройства чтения карт памяти не погаснет или не перестанет мигать. Затем извлеките карту памяти из слота.

Порты USB 3.0 перестают работать после обновления контроллера Texas Instruments XHCI

Несовместимое обновление для контроллера Texas Instruments XHCI было доставлено через Центр обновления Microsoft Windows. Если ваш компьютер получил это обновление, выполните следующие действия, чтобы откатить драйвер контроллера до предыдущей версии:

Нажмите «Пуск» , введите «Диспетчер устройств» в поле поиска, а затем нажмите «Диспетчер устройств» в результатах поиска.

В диспетчере устройств нажмите значок плюса (+) рядом с пунктом Контроллеры универсальной последовательной шины, чтобы развернуть список.

Если контроллер XHCI Texas Instruments отсутствует в списке, проблема не в нем. Остановитесь на этом и попробуйте другое решение, предложенное в этом документе.

Если порты USB по-прежнему не работают, возможно, провода, соединяющие плату USB с контактами USB на материнской плате, подключены ненадежно. Возможно, потребуется обслуживание компьютера для подключения проводов платы USB к разъемам материнской платы.

Windows 7 зависает или не удается передать данные при использовании USB-устройства

Передача данных завершается сбоем или Windows 7 может перестать отвечать на запросы при использовании USB-устройства с улучшенным интерфейсом хост-контроллера NVIDIA USB (EHCI). Если на вашем компьютере используется набор микросхем NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI), загрузите и установите исправление от Microsoft. Дополнительную информацию см. в статье службы поддержки Microsoft. У вас возникают проблемы при перемещении данных через USB с компьютера под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2, оснащенного набором микросхем NVIDIA USB EHCI и не менее 4 ГБ ОЗУ (на английском языке).

Ошибка: сбой активации BIOS USB

Включите устаревшую поддержку USB в базовой системе ввода-вывода (BIOS), выполнив действия, перечисленные в разделе О поддержке устаревшей версии USB.

Передние порты USB не работают на настольном ПК

Если ваш настольный компьютер поставляется с портами USB на передней панели компьютера, но они не работают, возможно, кабель внутри компьютера отсоединен. Во-первых, убедитесь, что USB-порты на задней панели компьютера работают, подключив USB-устройство к заднему порту. Если устройство не распознается в заднем порту, используйте другие разделы этого документа для решения проблемы. Выполните следующие действия, чтобы проверить, не отсоединились ли передние USB-порты от материнской платы:

Этот продукт содержит компоненты, которые могут быть повреждены электростатическим разрядом (ЭСР). Чтобы уменьшить вероятность повреждения от электростатического разряда, работайте на полу без коврового покрытия, используйте рабочую поверхность, рассеивающую статическое электричество (например, токопроводящую прокладку из пеноматериала), и надевайте антистатический браслет, подключенный к заземленной поверхности.

Выключите компьютер, отсоедините шнур питания и расположите компьютер таким образом, чтобы вам было удобно с ним работать. При необходимости отсоедините кабели и переместите его на стол на полу без коврового покрытия.

Снимите боковую панель. При необходимости вы можете найти инструкции, специально предназначенные для вашего компьютера, выполнив поиск в службе поддержки клиентов HP (в верхней части этой страницы), указав номер модели вашего компьютера и термин «вскрытие корпуса».

Загляните внутрь компьютера. Провода, идущие от платы USB PCA на передней панели компьютера, направляются к набору контактов USB на материнской плате. Проверьте, является ли это соединение безопасным. Если провода не подсоединены или подсоединены частично, закрепите их в правильном разъеме USB на материнской плате.

Чтобы найти разъем USB на материнской плате, найдите 5 пар контактов с меткой, начинающейся с USB, JUSB, FRONT_USB или F_USB. Если ваша материнская плата имеет два набора контактов, например, FUSB1 и USB2, сначала используйте меньший номер. Кроме того, вы можете обратиться к спецификации материнской платы, которая соответствует вашей конкретной модели компьютера. Найдите спецификацию материнской платы на странице поддержки клиентов HP для вашего компьютера.