Сеть отсутствует или не работает Windows 10

Обновлено: 03.07.2024

Без сетевого адаптера вы не сможете подключиться к Интернету. Узнайте, как быстро исправить отсутствующий сетевой адаптер в Windows 10 и снова подключиться к Интернету.

Сетевой адаптер является важной частью вашего компьютера, поскольку он отправляет и получает данные от других устройств как в беспроводной, так и в проводной сети. Иногда сетевой адаптер исчезает из диспетчера устройств или Windows 10 уведомляет вас об его отсутствии.

Когда это происходит, вы больше не можете подключаться к Интернету, что может сильно раздражать, когда вы пытаетесь работать или смотреть Netflix. Чтобы помочь вам решить эту проблему, мы составили список решений, которые вы можете попробовать, чтобы исправить сетевой адаптер в Windows 10.

1. Перезапустите и проверьте соединения

Попробуйте несколько быстрых исправлений, например перезагрузите компьютер или ноутбук, и проверьте, можете ли вы теперь найти сетевой адаптер. Кроме того, если вы подключили кабель Ethernet, вам следует отключить его и снова подключить.

2. Показать скрытые драйверы в Windows 10

Сетевой адаптер может отсутствовать просто потому, что диспетчер устройств не отображает его. Вот как сделать сетевой адаптер видимым:

3. Извлеките аккумулятор из ноутбука

Если вы используете ПК или в вашем ноутбуке нет съемного аккумулятора, пропустите это решение. Когда вы извлекаете батарею, вы заставляете материнскую плату выполнить программный сброс настроек, чего может быть достаточно для решения вашей проблемы. Если ваш ноутбук оснащен съемным аккумулятором, выключите его и выньте аккумулятор на несколько секунд. Затем положите его обратно и включите ноутбук.

4. Отключить антивирус и VPN

Если вы используете VPN на своем устройстве, попробуйте отключить или даже удалить его. Затем перезагрузите ноутбук или ПК и проверьте, есть ли разница. Также отключите антивирус или проверьте наличие доступных обновлений.

5. Запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера

Windows 10 предоставляет полезный список средств устранения неполадок, поэтому неудивительно, что вы можете решить несколько проблем с сетевым адаптером с помощью одного из этих инструментов. Выполните следующие действия, чтобы запустить средство устранения неполадок сетевого адаптера:

1. Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите "Настройки" или используйте сочетание клавиш Win + I.
2. Откройте раздел «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Дополнительные средства устранения неполадок».
3. Под надписью Найти и устранить другие проблемы выберите Сетевой адаптер > Запустить средство устранения неполадок.
4. Следуйте отображаемым инструкциям.

6. Используйте инструмент сброса сети

Если средство устранения неполадок не решило проблему, вы можете попробовать сброс сети. Это вернет все сетевые настройки к настройкам по умолчанию, не затрагивая ваши данные. Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки сети:

Примечание. После сброса сети вам придется переустановить VPN или любые виртуальные коммутаторы, которые вы используете.

7. Проверьте настройки управления питанием

Если вы используете ноутбук, Windows 10 отключит некоторые его функции при низком уровне заряда батареи или при включении режима энергосбережения. Выполните следующие действия, чтобы проверить настройки управления питанием:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск > Диспетчер устройств.
2. Разверните список сетевых адаптеров.
3. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите "Свойства".
4. Откройте вкладку PowerManagement.
5. Снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.
6. Нажмите «Применить» > «ОК», чтобы сохранить изменения.

8. Сбросить настройки Winsock

Winsock — это программный интерфейс и вспомогательная программа, определяющая, как сетевое программное обеспечение Windows использует свои сетевые службы. Если что-то пойдет не так с файлами Winsock, это может привести к исчезновению сетевого адаптера из Windows 10. Вот как сбросить данные Winsock:

1. В строке поиска меню "Пуск" найдите командную строку и выберите "Запуск от администратора".
2. В окне командной строки введите netsh winsock reset. Затем нажмите клавишу ВВОД.
3. Перезагрузите компьютер или ноутбук, чтобы сохранить изменения.

9. Очистить сетевые устройства

Если предыдущий метод не сработал, вы можете выполнить следующие действия, чтобы очистить сетевые устройства с помощью командной строки:

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. В окне «Выполнить» введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить командную строку от имени администратора.
3. В командной строке введите netcfg -d.
4. Перезагрузите устройство и проверьте, можете ли вы обнаружить сетевой адаптер.

10. Проверьте фоновые службы Windows 10

Возможно, ваш сетевой драйвер отсутствует, поскольку фоновая служба перестала работать должным образом. Выполните следующие действия, чтобы управлять им вручную:

1. В строке поиска меню "Пуск" найдите службы и выберите "Лучшее соответствие".
2. В меню "Службы" найдите и откройте WWANAutoConfig.
3. Проверьте, находится ли служба в статусе «Работает». В противном случае нажмите "Начать", чтобы начать работу.
4. Установите для Типа запуска значение Автоматически.
5. Нажмите «Применить» > «ОК», чтобы сохранить изменения.
6. Перезагрузите устройство и проверьте, доступен ли отсутствующий драйвер.

Верните сетевой драйвер

Если ваш сетевой драйвер просто пропал, не беспокойтесь; есть много доступных решений. Как мы уже обсуждали, вы можете попробовать отключить VPN или антивирус и проверить настройки питания. Кроме того, в Windows 10 есть несколько инструментов для устранения неполадок, которыми вы также можете воспользоваться.

В этой статье описывается, как устранить неполадки, связанные с отсутствующими значками сетевых подключений в Windows Server 2003 и Windows XP.

Применимо к: Windows Server 2012 R2, Windows 10 — все выпуски
Исходный номер базы знаний: 825826

Введение

В этой статье описываются общие пошаговые методы и расширенные методы устранения неполадок, которые можно использовать для восстановления отсутствующих значков сетевых и коммутируемых подключений на компьютере под управлением Windows XP или Windows Server 2003. Однако, несмотря на отсутствующие значки, сеть продолжает работать корректно. Поскольку отсутствующие сетевые значки могут быть признаком нескольких проблем, трудно сказать, что вызывает вашу конкретную проблему, пока вы не изучите ее немного. Мы зададим вам несколько вопросов. Затем, основываясь на ваших ответах, мы определим, какой из этих методов следует попробовать в первую очередь.

В этой статье приведены инструкции по самопомощи для начинающих и опытных пользователей компьютера. Раздел «Расширенное устранение неполадок» предназначен для продвинутых пользователей компьютеров. Возможно, вам будет проще следовать инструкциям, если вы сначала распечатаете эту статью.

Симптомы

Когда вы нажимаете кнопку Пуск, наводите указатель мыши и щелкните Панель управления, а затем дважды щелкните Сетевые подключения, или если вы щелкните правой кнопкой мыши Мое сетевое окружение на рабочем столе и выберите пункт Свойства, вы не увидите все значки сети. Или у вас могут возникнуть проблемы с окном сетевых подключений.

Чтобы узнать, какой метод следует попробовать в первую очередь для решения проблемы, просмотрите следующие четыре случая, чтобы определить, какие симптомы соответствуют вашей ситуации.

Случай 1: все или некоторые значки сети отсутствуют

• Отсутствует значок локальной сети или высокоскоростного подключения к Интернету.
• Значки удаленного доступа отсутствуют.
• Значок мастера нового подключения отсутствует.
• Отображается только значок мастера нового подключения. Или также появляются одно или несколько коммутируемых подключений.
• Если щелкнуть меню «Дополнительно», а затем нажать «Дополнительные параметры», в списке «Подключения» появится только запись «Подключения удаленного доступа».

Если этот случай описывает вашу ситуацию, вам следует сначала попробовать метод 1 из раздела «Общие способы устранения неполадок», чтобы Windows автоматически обнаруживала и устанавливала сетевые адаптеры.

Вариант 2. Отсутствуют только значки "Удаленное подключение"

Если этот случай описывает вашу ситуацию, вам следует сначала попробовать метод 5 из раздела "Общие методы устранения неполадок", чтобы добавить универсальный стандартный модем.

Вариант 3. Окно «Сетевые подключения» перестает отвечать на запросы (зависает) или закрывается сразу после выбора сетевого подключения и последующего нажатия «Свойства»

Если этот случай описывает вашу ситуацию, попробуйте метод 4 из раздела «Дополнительные способы устранения неполадок», чтобы восстановить запись Config в подразделе «Сеть». Если вам неудобно выполнять расширенное устранение неполадок, вы можете попросить кого-нибудь о помощи или обратиться в службу поддержки.

Вариант 4. Значок сети исчезает только после того, как вы подключитесь к сети вручную

Если это описывает вашу ситуацию, попробуйте способ 3 в разделе «Дополнительные способы устранения неполадок», чтобы использовать инструмент «Результаты групповой политики» или консоль управления групповой политикой для диагностики и устранения проблемы. Если вам неудобно выполнять расширенное устранение неполадок, вы можете попросить кого-нибудь о помощи или обратиться в службу поддержки.

Общие способы устранения неполадок

Способ 1. Разрешить Windows автоматически обнаруживать и устанавливать сетевые адаптеры

Windows может автоматически определять и устанавливать для вас подходящие сетевые адаптеры. Это также исправит любые поврежденные записи реестра на сетевом адаптере.

Чтобы Windows автоматически обнаруживала и устанавливала сетевые адаптеры, выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши "Мой компьютер" и выберите "Свойства".
2. Перейдите на вкладку "Оборудование" и выберите "Диспетчер устройств".
3. Чтобы просмотреть список установленных сетевых адаптеров, разверните узел Сетевые адаптеры. Нажмите, чтобы найти сетевой адаптер, а затем нажмите "Удалить".
4. Перезагрузите компьютер, а затем позвольте системе автоматически определить и установить драйверы сетевого адаптера.

Проверьте, отображаются ли значки вашей сети. Если этот метод сработал для вас, вы закончили читать эту статью. Однако вы можете прочитать раздел "Советы по предотвращению", чтобы узнать, как избежать этой проблемы в будущем.

Если этот метод вам не помог, попробуйте метод 2.

Способ 2. Проверка сетевых настроек и служб

Параметры сети, такие как параметры адаптера, параметры служб, параметры входа в систему, параметры взаимодействия с рабочим столом и параметры сетевых служб, позволяют использовать компьютер для подключения к сети. Если эти настройки неверны, могут возникнуть проблемы с сетевым подключением.

Чтобы проверить сетевые настройки и службы, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что выбран правильный сетевой адаптер. Сетевой адаптер — это устройство, которое позволяет подключать компьютер к сети. Он также известен как карта сетевого интерфейса (NIC).
   1. Щелкните правой кнопкой мыши "Мой компьютер", выберите "Свойства", перейдите на вкладку "Оборудование" и выберите "Диспетчер устройств".
   2. Дважды щелкните Сетевые адаптеры и убедитесь, что выбрано правильное имя сетевого адаптера. Если вы не знаете имя своего сетевого адаптера, не беспокойтесь. Пока просто убедитесь, что выбран адаптер.
   3. Дважды щелкните сетевой адаптер и убедитесь, что в поле состояния устройства на вкладке "Общие" отображается сообщение "Это устройство работает нормально". Если вы не видите это сообщение, нажмите "Устранение неполадок" и следуйте инструкциям.
   4. После того, как вы убедитесь, что правильный сетевой адаптер выбран и работает правильно, вы можете закрыть все открытые диалоговые окна.

   Эта служба должна быть запущена до того, как начнут действовать другие службы.

   Эта служба может запускаться, только если служба RPC активна.

   Эта служба может запускаться, только если служба RPC активна.

   Эта служба может быть запущена, только если служба телефонии активна.

   Эта служба может запускаться, только если активны служба RPC и служба PnP.

   1. На правой панели дважды щелкните службу системы событий COM+.
   2. Перейдите на вкладку "Вход".
   3. Убедитесь, что в разделе "Вход в систему" выбрана учетная запись локальной системы.
   1. Дважды щелкните службу сетевых подключений.
   2. Перейдите на вкладку "Вход".
   3. Убедитесь, что в разделе "Вход в систему" выбран параметр "Учетная запись локальной системы".
   4. Убедитесь, что установлен флажок Разрешить взаимодействие службы с рабочим столом, а затем нажмите кнопку ОК.
   5. Закройте окно "Управление компьютером".
   1. Нажмите "Пуск" и выберите "Панель управления".
   2. Дважды щелкните "Установка и удаление программ".
   3. Нажмите "Добавить/удалить компоненты Windows".
   4. Прокрутите вниз и нажмите «Сетевые службы», затем нажмите «Подробности». Убедитесь, что включены простые службы TCP/IP, и нажмите кнопку "ОК".
   5. Закройте все открытые диалоговые окна.

   Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

   В поле "Выполнить" введите cmd.exe и нажмите кнопку "ОК".

   Введите следующие строки. Нажимайте ENTER после ввода каждой строки. Этот текст команды трудно напечатать. Убедитесь, что вы вводите его именно так, как показано ниже. Или вам может быть проще скопировать и вставить текст вместо этого. Нажмите OK, когда для каждой команды появится диалоговое окно RegSvr32.

   Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображаются ли значки вашей сети. Если этот метод сработал для вас, вы закончили читать эту статью. Однако вы можете прочитать раздел "Советы по предотвращению", чтобы избежать этой проблемы в будущем.

   Если этот метод вам не помог, попробуйте метод 3.

   Способ 3. Определите, несовместим ли сторонний драйвер с последним пакетом обновления Windows

   Драйвер — это программное обеспечение, которое позволяет вашему компьютеру взаимодействовать с оборудованием или устройствами. Если у вас установлен устаревший драйвер, он может быть несовместим с последним пакетом обновления Windows. Вы можете исправить эту несовместимость, проверив, доступно ли обновление драйвера.

   Чтобы проверить, доступен ли новый драйвер сетевого адаптера, выполните следующие действия:

   1. Нажмите "Пуск", выберите "Все программы", а затем нажмите "Центр обновления Windows".
   2. Нажмите "Выборочная установка", а затем нажмите "Выбрать дополнительное обновление оборудования".
   3. Найдите имя сетевого адаптера и установите все доступные обновления оборудования. Если вы не найдете драйвер в списке, вы можете посетить веб-сайт производителя для получения дополнительной информации.
   4. Перезагрузите компьютер, если вам было предложено установить обновления оборудования. Проверьте, отображаются ли значки вашей сети. Если этот метод сработал для вас, вы закончили читать эту статью. Однако вы можете прочитать раздел "Советы по предотвращению", чтобы избежать этой проблемы в будущем.

   Если этот метод вам не помог, вы можете попробовать метод 4.

   Способ 4. Используйте утилиту Dcomcnfg.exe для сброса параметра «Уровень олицетворения по умолчанию»

   Этот параметр сообщает компьютеру, как вы хотите, чтобы он аутентифицировал, кто может подключаться к сети. Этот метод звучит более пугающе, чем он есть на самом деле. Утилита DCOM Config имеет интерфейс «укажи и щелкни», и вам просто нужно следовать инструкциям, и она сделает за вас «грязную» работу.

   Прежде чем приступить к работе, убедитесь, что вы вошли в систему с помощью учетной записи администратора. С учетной записью администратора вы можете вносить изменения в свой компьютер, которые вы не можете сделать с любой другой учетной записью, например со стандартной учетной записью. Если вы используете свой собственный компьютер, скорее всего, вы вошли в систему с учетной записью администратора.

   Если вы не уверены, есть ли у вас права администратора, выполните следующие действия. В противном случае перейдите к шагу 1.

   1. Откройте диалоговое окно «Свойства даты и времени».
      1. Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".
      2. В поле "Открыть" введите timedate.cpl и нажмите клавишу ВВОД.

      У вас недостаточно прав для изменения системного времени.

      Чтобы продолжить выполнение этой задачи, необходимо сначала выйти из системы, а затем снова войти в Windows с помощью учетной записи администратора компьютера. Если вы не знаете, как снова войти в Windows с помощью учетной записи администратора компьютера, возможно, вам придется попросить кого-нибудь о помощи. Если этот компьютер является частью рабочей сети, вы можете обратиться за помощью к системному администратору. Однако если вам нужно выполнить эту задачу на домашнем компьютере, который не является частью сети, вы должны знать пароль для учетной записи администратора на вашем компьютере.

      К сожалению, если вы не знаете пароль какой-либо учетной записи администратора на своем компьютере, этот контент не сможет вам помочь. Возможно, вы захотите обратиться в службу поддержки. Информацию о том, как связаться со службой поддержки, см. в разделе "Дальнейшие действия".

      Чтобы запустить служебную программу Dcomcnfg.exe для сброса настроек уровня олицетворения по умолчанию, выполните следующие действия:

      1. Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".
      2. Введите dcomcnfg и нажмите OK.
      3. В службах компонентов щелкните "Компьютеры", щелкните правой кнопкой мыши компьютер, уровень олицетворения которого вы хотите изменить (например, "Мой компьютер"), и выберите "Свойства".
      4. Перейдите на вкладку Свойства по умолчанию, а затем установите флажок Включить распределенную COM на этом компьютере для этого компьютера.
      5. Нажмите стрелку вниз в поле "Уровень олицетворения по умолчанию", затем выберите любой параметр, кроме "Анонимный", и нажмите "ОК".

      Новый уровень олицетворения на уровне компьютера будет доступен при следующем запуске программы. Программы, работающие в данный момент, не будут затронуты, пока вы их не перезапустите.

      Проверьте, отображаются ли значки вашей сети. Если этот метод сработал для вас, вы закончили читать эту статью.

      Если этот метод вам не помог, вы можете попробовать метод 5.

      Способ 5. Если отсутствуют только значки удаленного доступа, временно добавьте новый модем

      Попробуйте добавить стандартный модем. Часто просто процесс добавления нового модема вызывает повторное появление значков подключения. Чтобы добавить стандартный модем, выполните следующие действия:

      1. Нажмите "Пуск" и выберите "Панель управления".
      2. Если он еще не выбран, нажмите «Переключиться на классический вид». Этот параметр отображается в левой части панели управления.
      3. Дважды щелкните "Параметры телефона и модема".
      4. Нажмите «Модемы», а затем нажмите «Добавить». Запустится мастер установки оборудования.
      5. Нажмите, чтобы установить флажок Не обнаруживать мой модем, я выберу его из списка, а затем нажмите Далее.
      6. Выберите стандартный модем из списка слева и нажмите кнопку Далее. Когда значки снова появятся, вы можете безопасно удалить модем, добавленный в этой процедуре.

      Расширенное устранение неполадок

      Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой отсутствия значков, попробуйте расширенные методы. Если вас не устраивает расширенное устранение неполадок, вы можете обратиться в службу поддержки. Информацию о том, как связаться со службой поддержки, см. в разделе "Дальнейшие действия".

      Мы рекомендуем следующие расширенные методы устранения неполадок для опытных пользователей:

      Способ 1. Убедитесь, что все защищенные файлы Windows в папке System 32 не повреждены

      Проверка системных файлов позволяет администратору сканировать все защищенные файлы, чтобы проверить их версии. Если средство проверки системных файлов обнаруживает, что защищенный файл был перезаписан, оно извлекает правильную версию файла из папки кэша (%Systemroot%\System32\Dllcache) или из исходных файлов установки Windows, а затем заменяет неверный файл. Средство проверки системных файлов также проверяет и повторно заполняет папку кэша. Вы должны войти в систему как администратор или как член группы администраторов, чтобы запустить средство проверки системных файлов.

      Чтобы запустить средство проверки системных файлов, откройте командную строку, введите sfc /purgecache и нажмите клавишу ВВОД. Запустится проверка файлов окна.

      Дополнительные сведения об использовании функции защиты файлов Windows см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
      222193 Описание функции защиты файлов Windows

      Способ 2. Удалите стороннее программное обеспечение для управления сетевым адаптером

      Обсуждаемые в этой статье сторонние продукты производятся компаниями, независимыми от Microsoft. Microsoft не дает никаких гарантий, подразумеваемых или иных, в отношении производительности или надежности этих продуктов.

      Временно удалите все программное обеспечение для совместной работы. Известно, что следующая комбинация несовместима: двухпортовый серверный адаптер Intel Pro 100+ с программным обеспечением Intel Teaming, работающим с компонентом SNMP.

      Чтобы получить обновленную версию агента Intel SNMP (Ilansnmp.dll) и дополнительную информацию, обратитесь к производителю сетевого адаптера или стороннему поставщику программного обеспечения.

      Способ 3. Используйте инструмент результатов групповой политики, чтобы узнать, какие объекты групповой политики применяются

      Если значок удаляется только после того, как вы вручную подключитесь к сети, выполните следующие действия:

      1. Перезагрузите компьютер, когда он не подключен к сети, чтобы проверить, загружается ли объект групповой политики (GPO).
      2. Запустите инструмент результатов групповой политики, чтобы узнать, какие объекты групповой политики применяются.
      3. Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите gpedit.msc и нажмите клавишу ВВОД.
      4. Найдите и откройте Групповая политика/Конфигурация пользователя/Параметры Windows/Обслуживание Internet Explorer/Подключение/Параметры подключения/.

      Способ 4. Сброс сетевых подключений

      Этот раздел, метод или задача содержат инструкции по изменению реестра. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
      322756 Как выполнить резервное копирование и восстановление реестра в Windows

      Если окно "Сетевые подключения" начинает открываться, но затем сразу же закрывается или "зависает", выполните следующие действия:

      1. Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите regedit и нажмите клавишу ВВОД.
      2. Найдите и щелкните следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network
      3. Щелкните правой кнопкой мыши этот подраздел, выберите Экспорт и сохраните выбранную ветвь в файле.
      4. Снова щелкните подраздел Network, а затем удалите запись Config. Не удаляйте подраздел Network. Запись конфигурации будет воссоздана при перезагрузке компьютера.
      5. Перезагрузите компьютер. Возможно, вам придется вручную выключить компьютер.

      Способ 5. Убедитесь, что ключи реестра не повреждены и верны

      Чтобы убедиться, что ключи реестра не повреждены и верны, выполните следующие действия:

      Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите regedit и нажмите клавишу ВВОД.

      Найдите и щелкните следующий подраздел реестра: HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\

      Убедитесь, что подразделы NumMethods и ProxyStubClsid32 существуют и их значения верны. Если этих подразделов реестра не существует, создайте их.

      Способ 6. Проверка наличия отсутствующих, фантомных или скрытых сетевых адаптеров

      Чтобы удалить фантомный сетевой адаптер из реестра, выполните следующие действия:

      1. Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите cmd.exe и нажмите клавишу ВВОД.
      2. Введите set devmgr_show_nonpresent_devices=1 и нажмите клавишу ВВОД.
      3. Введите Start DEVMGMT.MSC и нажмите клавишу ВВОД.
      4. Нажмите «Просмотр», а затем «Показать скрытые устройства».
      5. Разверните дерево сетевых адаптеров.
      6. Щелкните правой кнопкой мыши затемненный сетевой адаптер и выберите "Удалить".

      Способ 7. Удаление всей информации AutoDiscovery/AutoPurge (ADAP) из реестра и сброс состояния каждой библиотеки производительности

      Для этого откройте командную строку, введите winmgmt /clearadap и нажмите клавишу ВВОД.

      Дальнейшие шаги

      Если вам не удалось выполнить описанные в этой статье действия по восстановлению значков сети, возможно, вам придется обратиться к кому-нибудь за помощью или обратиться в службу поддержки.

      Чтобы просмотреть варианты поддержки Microsoft, посетите следующий веб-сайт Microsoft: Свяжитесь с нами

      Если вы не видите свой сетевой адаптер на своем компьютере, одной из причин этого может быть то, что на вашем компьютере установлен более старый драйвер сетевой карты. Но вам не о чем беспокоиться, для решения этой проблемы доступны исправления. Если проблема возникает на вашем компьютере впервые, попробуйте перезагрузить компьютер и проверьте, можете ли вы обнаружить сетевой адаптер на вашем компьютере.
      ПРИМЕЧАНИЕ.
      Если к вашей системе подключен кабель Ethernet, вам следует отключить кабель Ethernet от компьютера, а затем снова подключить кабель Ethernet. Проверьте, можете ли вы найти адаптер на своем компьютере.

      Если сетевой драйвер по-прежнему не отображается на вашем компьютере, воспользуйтесь исправлениями.

      Оглавление

      Исправить 1 – Выполнить очистку сетевых устройств –

      Выполнение очистки сетевых устройств поможет вам.

      <р>1. Нажатие «клавиши Windows» и клавиши «R» откроет окно «Выполнить».
      <р>2. В окне «Выполнить» введите «cmd», а затем нажмите клавиши Ctrl+Shift+Enter, чтобы открыть Командную строку в административном режиме.

      
      

      <р>2. В окне Командная строка введите или скопируйте и вставьте эту команду, а затем нажмите клавишу Enter.

      
      

      Закройте окно Командная строка.

      [ПРИМЕЧАНИЕ–

      Если вы столкнулись с какой-либо ошибкой при попытке выполнить команду, попробуйте еще раз выполнить команду на своем компьютере.

      Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Ваша проблема должна быть решена.

      Исправление 2. Сбросьте Winsock из cmd

      Если какие-либо из приведенных выше исправлений не помогли вам, вам может помочь сброс настроек winsock.

      <р>1. Откройте Командную строку с правами администратора.

      
      

      <р>2. В окне Командная строка введите или скопируйте и вставьте эту команду в окно Командная строка и нажмите Enter.

      
      

      Закройте окно Командная строка на своем компьютере.

      Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения. После перезагрузки проверьте, можете ли вы снова обнаружить отсутствующий сетевой адаптер на вашем компьютере.

      Исправление 3. Отображение скрытых устройств в диспетчере устройств

      Иногда сетевой адаптер скрывается в окне Диспетчера устройств, и тогда возникает эта проблема. Чтобы проверить, выполните следующие действия:

      <р>1. Чтобы открыть окно Выполнить, просто нажмите клавишу Windows+R.
      <р>2. После того, как вы открыли окно Выполнить, вам нужно ввести «devmgmt.msc».

      
      

      <р>2. В окне Диспетчер устройств нажмите «Вид» в строке меню и убедитесь, что установлен флажок «Показывать скрытые устройства».

      
      

      <р>3. После этого нажмите «Сетевые адаптеры» в списке устройств.
      <р>4. Затем нажмите «Действие» в строке меню, а затем, наконец, нажмите «Сканировать на предмет изменений оборудования».

      
      

      <р>5. В окне Диспетчера устройств разверните разделы "Сетевые адаптеры" и проверьте, отображается ли отсутствующий сетевой адаптер на вашем компьютере.

      
      

      Если это вам не помогло, воспользуйтесь следующим решением.

      Исправление 4. Проверьте настройки управления питанием

      <р>1. Чтобы открыть окно Выполнить, просто нажмите клавишу Windows+R.
      <р>2. После того, как вы открыли окно Выполнить, вам нужно ввести «devmgmt.msc».

      
      

      <р>3. Теперь дважды щелкните Сетевые адаптеры в списке, чтобы развернуть его.
      <р>4. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите свойства.

      
      

      <р>5. Теперь нажмите на вкладку «Управление питанием».
      <р>6. Снимите флажок Разрешить компьютеру разрешить компьютеру отключать этот параметр устройства

      
      

      Исправление 5. Автоматизация автонастройки WWAN

      Автоматизация службы WWAN AutoConfig на вашем компьютере, безусловно, вам поможет.

      <р>1. Вам нужно будет нажать клавишу Windows + S и начать вводить «Службы».
      <р>2. Затем нажмите «Услуги» в результатах поиска.

      
      

      <р>3. В окне Службы прокрутите вниз, чтобы найти службу «Автонастройка WWAN».
      <р>4. Теперь дважды щелкните по нему, и откроется окно Свойства автонастройки WWAN.

      
      

      <р>5. В окне Свойства автонастройки WWAN проверьте ‘Статус службы’, если он «Работает». В случае, если он «Остановлен», просто нажмите «Пуск», чтобы запустить службу.
      <р>6. Затем нажмите раскрывающееся меню рядом с параметром «Тип запуска:» и выберите «Автоматически».
      <р>5. Наконец, нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить изменения на своем компьютере.

      
      

      Закройте окно Службы.

      Перезагрузите компьютер.

      После перезагрузки компьютера проверьте, можете ли вы обнаружить отсутствующий адаптер на вашем компьютере.

      Исправление 6. Обновите драйвер сетевого адаптера

      Если вы не можете обнаружить драйвер сетевого адаптера на своем компьютере, это может быть связано с тем, что установлена ​​старая/несовместимая версия сетевого адаптера. Обновление существующего драйвера может решить проблему. Выполните следующие действия, чтобы обновить драйвер сетевого адаптера.

      <р>1. Сначала нажмите клавишу Windows, а затем начните вводить «devmgmt».
      <р>2. Затем нажмите «Диспетчер устройств», который появляется в результатах поиска с повышенными правами.

      
      

      <р>3. В окне диспетчера устройств найдите в списке «Сетевые адаптеры», нажмите на него, чтобы развернуть.
      <р>4. Теперь в раскрывающемся списке выберите драйвер, который вы используете. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

      
      

      Подождите, пока Windows выполнит поиск совместимого драйвера для вашего сетевого адаптера, загрузит и установит его. Закройте окно Диспетчера устройств.

      Затем перезагрузите компьютер.
      Проверьте, можете ли вы найти драйвер сетевого адаптера. Если проблема не устранена, перейдите к следующему исправлению.

      Исправление 7. Откат обновления драйвера сетевого адаптера

      Если несколько дней назад сетевой адаптер работал нормально, недавние обновления вашего драйвера могут быть причиной того, что вы не видите сетевой адаптер на своем компьютере. Откат последнего обновления драйвера сетевого адаптера может решить проблему, с которой вы столкнулись.
      Выполните следующие действия, чтобы отменить ошибочное обновление драйвера сетевого адаптера.

      <р>1. Сначала щелкните правой кнопкой мыши значок Windows в крайнем левом углу экрана, а затем нажмите «Диспетчер устройств».

      
      

      Откроется утилита Диспетчер устройств.

      <р>2. В окне диспетчера устройств найдите в списке «Сетевые адаптеры», нажмите на него, чтобы развернуть.
      <р>3. Теперь в раскрывающемся списке дважды щелкните драйвер, который вы сейчас используете.

      Откроется окно свойств.

      
      

      <р>6. Закройте окно Диспетчера устройств.

      Перезагрузите компьютер.

      После перезагрузки компьютера проверьте, виден ли на нем какой-либо сетевой адаптер. Если у вас все еще есть та же проблема, перейдите к следующему исправлению.

      Исправление 8. Удаление и переустановка сетевого адаптера

      Удаление и переустановка сетевого адаптера может удалить все поврежденные или поврежденные файлы сетевого драйвера с вашего компьютера. Теперь на первом этапе будет выполнено удаление сетевого адаптера, а на следующем шаге мы установим сетевой адаптер.

      Выполните следующие действия, чтобы удалить драйвер сетевого адаптера.

      <р>1. Откройте окно Диспетчера устройств.

      
      

      <р>2. В окне утилиты диспетчера устройств разверните раздел «Сетевой адаптер».
      <р>3. Нажмите правой кнопкой мыши на используемом сетевом адаптере, выберите «Удалить устройство». Это приведет к удалению драйвера.

      
      

      Теперь мы снова переустановим драйвер Wi-Fi на вашем устройстве.

      Метод 1–

      Просто перезагрузите компьютер, чтобы снова установить программное обеспечение.

      Метод 2–

      Если после перезагрузки компьютера драйвер не был установлен, вам необходимо установить его самостоятельно. Следуйте, чтобы установить драйвер вручную-

      <р>1. Откройте окно Диспетчера устройств.
      <р>2. Сначала в окне Диспетчера устройств нажмите «Действие».
      <р>3. Затем вам нужно нажать «Сканировать на предмет изменений оборудования».

      
      

      Удаленный драйвер необходимо переустановить снова.

      Метод 3-

      Если способ 2 не установил драйвер, выполните следующие действия:

      <р>1. Нажмите «Просмотр» в диспетчере устройств. Затем нажмите «Показать скрытое устройство».

      
      

      <р>2. Это покажет скрытые драйверы. Обратите внимание на свой сетевой адаптер.

      Удаленный сетевой драйвер должен быть отмечен желтым треугольником с именем драйвера.

      <р>3. Нажмите правой кнопкой мыши на драйвере сетевого адаптера и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

      
      

      <р>3. Просто выберите параметр «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

      
      

      Вам нужно будет терпеливо подождать, пока Windows установит совместимый драйвер.

      Вам потребуется закрыть окно Диспетчера устройств.

      Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

      После перезагрузки проверьте, можете ли вы найти сетевой адаптер на вашем компьютере.

      Исправление 9. Запустите восстановление системы на компьютере

      Запуск восстановления системы из точки восстановления системы может решить вашу проблему.

      <р>1. Нажмите Windows Key + R вместе. Окно Выполнить имеет преимущественную силу.
      <р>2. В окне Выполнить введите «sysdm.cpl» и нажмите «ОК».

      
      

      <р>2. Перейдите на вкладку «Защита системы».
      <р>3. После нажмите «Восстановление системы». Затем нажмите «Выбрать другую точку восстановления».
      <р>4. Затем вам нужно нажать «Далее».

      
      

      <р>5. Выберите последнюю точку восстановления
      <р>6. Затем нажмите «Далее».

      
      

      <р>7. Наконец, нажмите «Готово», чтобы завершить процесс.

      
      

      После завершения процесса восстановления проверьте, можете ли вы найти свой сетевой адаптер.

      Если вы по-прежнему не можете найти сетевой адаптер, воспользуйтесь следующим решением.

      Исправить 10 — Устранение проблем с сетью

      Вы можете решить проблему с помощью средства устранения неполадок Windows. Средство устранения неполадок не только обнаружит проблему с вашим сетевым адаптером, но и попытается исправить эти проблемы. Выполните следующие действия, чтобы устранить проблему с драйвером сетевого адаптера.

      <р>1. Введите «устранение неполадок в сети» в поле поиска рядом со значком Windows и нажмите «Устранение неполадок в сети».

      
      

      <р>2. Теперь нажмите «Средство устранения неполадок с сетью».

      
      

      <р>3. Теперь следуйте инструкциям на экране, и он автоматически попытается решить вашу проблему. Когда процесс завершится, нажмите «Закрыть».

      
      

      Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы найти на нем драйвер сетевого адаптера. Ваша проблема должна быть решена.

      Самбит — инженер-механик по квалификации, который любит писать о Windows 10 и решениях самых странных проблем.

      Эта статья содержит инструкции по устранению следующей проблемы в Windows 10: сетевые компьютеры не отображаются в проводнике. Проблема обычно возникает после установки обновления Windows 10 v1803 или v1809.

      
      

      Если вы добавили новый компьютер с Windows 10 в свою корпоративную или домашнюю сеть, вы, возможно, уже заметили, что Windows 10 не может найти все (или некоторые) сетевые компьютеры при просмотре «Сети» (из «Проводника» ), в то время как ПК с Windows 7 и 8 могут видеть их все. Проблема существует даже после включения Network Discovery на ПК с Windows 10.

      Как исправить: сетевые компьютеры не отображаются в Проводнике в Windows 10.

      Проблема не отображения всех сетевых компьютеров в Windows 10 может возникать по разным причинам, поэтому в этом руководстве я опишу все возможные способы решения проблемы.

      Способ 1. Обновите Windows 10 до последней версии.

      Проблема «Сеть не показывает компьютеры» появляется в Windows 10 версий 1709, 1803 и 1809. В последних сборках Windows 10 проблема устранена. Итак, продолжайте и обновите свою систему до последней версии Windows 10 (1909), прежде чем пытаться использовать методы, описанные ниже.

      Способ 2. Прямой доступ к общим ресурсам путем ввода IP-адреса.

      Следующий способ решить проблему — ввести в адресной строке проводника «\\» и статический IP-адрес компьютера с общими папками. (например, «\\192.168.1.xxx», где «xxx» — это последние 3 цифры IP-адреса компьютера, к которому вы хотите получить доступ). *

      СОВЕТ. Получив доступ к общим папкам, щелкните правой кнопкой мыши общую папку и подключите сетевой диск, чтобы легко получить доступ к общим папкам в любое время.

      Способ 3. Правильно измените настройки Network Discovery.

      Следующий способ просмотреть другие компьютеры в вашей сети — изменить настройки сетевого обнаружения и службы «Обнаружение функций» следующим образом:

      Шаг 1. Включите сетевое обнаружение.

      Прежде всего убедитесь, что обнаружение сети включено. Для этого:

      <р>1. Щелкните правой кнопкой мыши значок (активного) сетевого подключения на панели задач (или перейдите к панели управления) и откройте Центр управления сетями и общим доступом.

      
      

      <р>2. Нажмите Изменить дополнительные настройки общего доступа.

      
      

      <р>3. Разверните «текущий профиль» (частный или гостевой/общедоступный), выберите «Включить сетевое обнаружение» и нажмите «Сохранить изменения».

      
      

      <р>4. Перейдите к следующему шагу.

      Шаг 2. Настройте автоматический запуск необходимых служб.

      На панели «Службы Windows» установите «Тип запуска» для следующих четырех (4) служб следующим образом:

      1. 1. Хост поставщика обнаружения функций (fdPHost) ->Автоматически
         2. Публикация ресурсов обнаружения функций (FDResPub) -> Автоматический отложенный запуск
         3. Обнаружение SSDP > Вручную -> Вручную
         4. Хост устройства UPnP > Вручную -> Вручную

         Чтобы выполнить эту задачу:

         <р>1. Одновременно нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно команды запуска.
         2. В поле запуска введите: services.msc и нажмите Enter.

         
         

         <р>3. Щелкните правой кнопкой мыши службу хоста поставщика обнаружения функций и выберите "Свойства".

         
         

         <р>4. Измените Тип запуска на Автоматический и нажмите OK.

         
         

         <р>5. Затем выполните те же действия и измените тип запуска службы публикации ресурсов обнаружения функций на автоматический отложенный запуск.

         
         

         <р>6. Наконец, измените «Тип запуска» на «Вручную» для служб SSDP Discovery и UPnP Device Host и перезагрузите компьютер.
         <р>7. После перезагрузки откройте проводник и нажмите «Сеть», чтобы узнать, видите ли вы все компьютеры в вашей сети. Если вы их не видите, перейдите к следующему способу.

         Способ 4. Перезапустите службу публикации ресурсов обнаружения функций (FDResPub).

         Другое решение проблемы «Windows 10 не отображает сетевые компьютеры» — перезапустить службу FDResPub. Для этого:

         <р>1. Щелкните правой кнопкой мыши службу публикации ресурсов обнаружения функций и выберите «Перезапустить».

         
         

         Способ 5. Удалить триггер для службы публикации ресурсов обнаружения функций.

         <р>1. Откройте командную строку от имени администратора и введите следующую команду:

         
         

         <р>2. Перезагрузите компьютер и проверьте, видите ли вы сетевые компьютеры.

         * Примечание. Чтобы восстановить удаленный триггер, введите следующую команду:

         Способ 6. Включите поддержку общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS.

         * Примечание. Microsoft рекомендует подключать сетевые диски вместо включения функции SMB v1, поскольку SMB v1 небезопасен.

         <р>1. В Панели управления откройте «Программы и компоненты».

         
         

         <р>2. Нажмите Включить или отключить функции Windows.

         
         

         <р>3. Проверьте функцию поддержки общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS и нажмите OK.

         
         

         <р>4. Перезагрузите компьютер.
         <р>5. После перезагрузки откройте проводник для просмотра сетевых компьютеров.

         Способ 7. Включите удаленный рабочий стол в Windows 10 Pro. *

         * Примечание. Этот метод работает только в Windows 10 Professional Editions.

         <р>1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Этот компьютер» в проводнике Windows и выберите «Свойства».
         2. Нажмите «Удаленные настройки»* слева.

         * Примечание. В последних версиях Windows 10 выберите «Удаленный рабочий стол» на левой панели, а затем справа установите переключатель «Удаленный рабочий стол» в положение «Вкл.». Наконец, нажмите «Подтвердить».

         
         

         <р>2. На вкладке «Удаленное» выберите «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру» и нажмите «Применить» и «ОК».

         
         

         <р>3. Перезагрузите компьютер.

         Вот оно! Какой метод сработал для вас?
         Сообщите мне, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.

         Если эта статья оказалась для вас полезной, поддержите нас, сделав пожертвование. Даже 1 доллар США может иметь для нас огромное значение, поскольку мы продолжаем помогать другим, оставляя этот сайт бесплатным:

         Мы нанимаем

         Мы ищем технических писателей на неполный или полный рабочий день, чтобы присоединиться к нашей команде! Речь идет об удаленной должности, на которую могут претендовать квалифицированные технические писатели из любой точки мира. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

         Если вы хотите постоянно оставаться защищенным от угроз вредоносных программ, существующих и будущих, мы рекомендуем вам установить Malwarebytes Anti-Malware PRO, нажав кнопку ниже (мы получаем комиссию от продаж, полученных по этой ссылке, но без дополнительной оплаты). У нас есть опыт работы с этим программным обеспечением, и мы рекомендуем его, поскольку оно полезно и полезно):

         Полная защита домашнего ПК — защитите до 3 ПК с помощью НОВОЙ программы Malwarebytes Anti-Malware Premium!

         Похожие сообщения

         
         

         ИСПРАВЛЕНИЕ: невозможно удалить учетную запись Microsoft, так как в Windows 10/11 отсутствует кнопка УДАЛИТЬ.

         
         

         ИСПРАВЛЕНИЕ: Инструмент Software Reporter вызывает высокую загрузку ЦП в Windows 10. (Решено)

         
         

         Как сбросить настройки приложения OneDrive в Windows 10

         18 комментариев

         Роб
         24 декабря 2021 г., 8:15

         Большое спасибо за подробное объяснение - второй компьютер (Win10) время от времени исчезает - это исправлено

         Грег О'Нил
         6 июня 2021 г., 14:15

         только что нашел простое решение, когда мой компьютер исчезает из сети, что я сделал, так это когда эти компьютеры отображаются, я прикрепляю каждый из них к быстрому доступу, а когда они исчезают, я просто щелкаю по ним левой кнопкой мыши в быстром доступе и они появляются снова

         Джейсон Д.
         22 марта 2021 г., 23:12

         Спасибо! Сети не моя сильная сторона, и это было именно то, что мне было нужно.

         В моем случае виноват также SMB 1.0/CIFS.

         pb
         15 мая 2021 г., 19:47

         сброс сети позволил мне видеть другие ПК до сих пор.

         Дополнительный комментарий к комментарию Майкла Гормана:

         Все это относится к Windows 10 20H2

         Моя сеть: 2 сервера, 2 ноутбука и 1 рабочий стол. Сервера — Windows Server 2012R2. Ноутбуки — Windows 10 20H2, а настольные компьютеры — Widows 10 20H2.

         Цель состояла в том, чтобы сопоставить все диски на всех компьютерах. Домашняя сеть, а не «сеть компании». Только я и моя жена. Доступ «король». Безопасности среди компьютеров нет.

         Эти комментарии в итоге стали результатом примерно 5 сеансов со службой технической поддержки Майкрософт продолжительностью более 5 часов в течение трех дней. В конечном счете, они пытаются быть очень полезными и понимающими. Я могу только представить, что большинство этих Техников умерло к 30 годам от стресса…. Мне их искренне жаль, всех до одного.

         <р>1. Выполните все шаги, указанные выше.
         2. Сбросьте сеть на вашем компьютере обратно к настройкам по умолчанию… Я не помню, где это было. Это надо было сделать дважды. И после каждого перезагружать
         3. Сбросьте настройки Winsock
         4. Произошел ряд изменений в Службах. Большинство, если не все, были указаны выше. Смотрел и отмечал про себя… а, уже сделано.
         5. На каждом сетевом компьютере и на каждом из подключаемых дисков выберите «Общий доступ», затем «Безопасность», затем «Редактировать», затем «Добавить» и сделайте «Все». ЗАГЛАВНАЯ буква E обязательна.
         6. В разделе «Разрешения для всех» нажмите «Разрешить всем», затем нажмите «Применить». Некоторое время он будет крутиться, устанавливая разрешения. Какая радость….
         7. Затем сопоставьте диски, как обычно, введите полную строку: //ComputerName/DriveName и нажмите Finish.
         <р>1. Я работаю в сфере ИТ уже 55 лет (прикладные системы и управление базами данных/данными). Это были необычайно напряженные пять часов. По этому поводу я не буду делать дополнительных комментариев.
         2. Я нахожу настоящую вину Microsoft за то, что она НЕ создала установочный носитель Windows 10 20H2, для которого потребовалось столько настроек и возни после его установки.

         В любом случае, дело сделано. К счастью..

         Я надеюсь, что это полезно и может принести пользу.

         У меня Windows 10 20H2.

         Ни одно из предложений мне не помогло...

         Как уже говорили другие. четыре других компьютера могут видеть Dell 5810 и друг друга через сопоставленные диски, но 5810 не может видеть никого в сети и не может создавать сетевые подключенные диски.

         надеюсь, вы сможете разработать следующий набор шагов.

         Мартин
         25 декабря 2020 г., 00:17

         К сожалению, мне не помог ни один метод. На моем предыдущем домашнем ПК с Windows 10 все работало нормально, но на моем новом Windows 10 Pro ни один метод не работал. Я по-прежнему вижу только свою машину в сетевых местах и ​​ничего больше, несмотря на то, что я могу подключиться к другим, введя их адрес.

         Дональд
         24 ноября 2020 г., 19:00

         SMB (последний метод № 5) работал на версии 2004

         Робин
         21 октября 2020 г., 16:49

         Все работало нормально до обновления Windows 10 v2004. Компьютер Lenovo (версия 1903) по-прежнему может видеть рабочий стол, но рабочий стол, который был автоматически обновлен до версии 2004, больше не имеет доступа к другому. И у них нет готового обновления для Lenovo! Здесь я мертв в воде.

         Иэн Рэнкин
         21 октября 2020 г., 15:43

         Не работало, пока я не проверил ЗАВИСИМОСТИ в службах и не убедился, что эти службы работают. Затем TADA отлично сработала. Спасибо

         Выключение и включение триггера (метод 4) помогло мне разобраться.
         Искренне благодарен.

         ДЖОН
         14 сентября 2020 г., 5:01

         Гэри
         29 июля 2020 г., 15:07

         Рассел Д. Селлен
         23 февраля 2020 г., 3:31

         Боб
         13 декабря 2019 г., 20:09

         Спасибо. Метод 5 решил эту проблему для меня на двух компьютерах.

         никола
         12 октября 2019 г. в 16:01

         Только SMB (последний шаг здесь=) помог мне, наконец, увидеть все компьютеры в сети моей рабочей группы. Вот это боль. Спасибо.

         Читайте также:

           
         • Как отключить режим полета на ноутбуке с Windows 7
           
         • Как настроить звук в Warface, чтобы слышать шаги в Windows 10
           
         • Php ini, где находится Debian
           
         • Как искать в блокноте нужное слово в Windows 10
           
         • Smartfix в среде восстановления Windows 10 что это такое