Сервер вернул ссылку Windows 10, как исправить

Обновлено: 07.07.2024

Руководство по устранению ошибок кода 10 в диспетчере устройств

Тим Фишер имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере технологий. Он пишет о технологиях более двух десятилетий и является вице-президентом и генеральным директором Lifewire.

Ошибка с кодом 10 — это один из нескольких кодов ошибок диспетчера устройств. Он генерируется, когда Диспетчер устройств не может запустить аппаратное устройство, что обычно вызвано устаревшими или поврежденными драйверами.

Устройство также может получить сообщение об ошибке с кодом 10, если драйвер выдает ошибку, которую Диспетчер устройств не понимает. Другими словами, ошибка кода 10 иногда может быть очень общим сообщением, указывающим на какую-то неопределенную проблему с драйвером или оборудованием.

Ошибка кода 10 может относиться к любому аппаратному устройству в диспетчере устройств, хотя большинство ошибок кода 10 появляется на USB-устройствах и аудиоустройствах.

Ошибка диспетчера устройств с кодом 10 может возникнуть в любой из операционных систем Microsoft, включая Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и другие.

Ошибка кода 10

Ошибка кода 10 почти всегда отображается следующим образом:

Подробные сведения о кодах ошибок диспетчера устройств, таких как код 10, доступны в области состояния устройства в свойствах устройства.

Коды ошибок диспетчера устройств относятся только к диспетчеру устройств. Если вы видите ошибку кода 10 где-то еще в Windows, скорее всего, это код системной ошибки или ошибка, связанная с программным обеспечением, которую не следует устранять как проблему диспетчера устройств.

Как исправить ошибку кода 10

Перезагрузите компьютер, если вы еще этого не сделали.

Всегда существует вероятность того, что ошибка с кодом 10 была вызвана какой-то временной проблемой в диспетчере устройств или с оборудованием. Если это так, перезагрузка, как и во многих других случаях, может это исправить.

Вы устанавливали устройство или вносили изменения в диспетчере устройств непосредственно перед появлением ошибки кода 10? Если это так, возможно, причиной ошибки стало внесенное вами изменение.

Отмените изменение, если можете, перезагрузите компьютер и снова проверьте наличие ошибки с кодом 10.

В зависимости от того, что произошло, некоторые решения могут включать:

Удаление или повторная настройка только что установленного устройства до версии, предшествующей вашему обновлению, чтобы отменить недавние изменения, связанные с Диспетчером устройств.
Переустановите драйверы для устройства. Удаление, а затем переустановка драйверов для устройства является вероятным решением ошибки кода 10.

Если USB-устройство генерирует ошибку с кодом 10, удалите все устройства в категории оборудования «Контроллеры универсальной последовательной шины» в диспетчере устройств в рамках переустановки драйвера. Сюда входят любые USB-накопители, хост-контроллер USB и корневой концентратор USB.

Правильная переустановка драйвера, как описано в приведенных выше инструкциях, отличается от простого обновления драйвера. Полная переустановка драйвера включает в себя полное удаление текущего установленного драйвера и повторную установку Windows с нуля.

Обновите драйверы для устройства. Также вполне возможно, что установка новейших драйверов для устройства может исправить ошибку кода 10, даже если эти драйверы ранее работали.

Если это работает, это означает, что сохраненные драйверы Windows, которые вы переустанавливали ранее, были либо повреждены, либо устарели из-за проблемы, которую исправили более новые драйверы.

Обязательно проверьте наличие последних версий драйверов и вашего компьютера от производителя устройства (если применимо), поскольку у одного из них может быть более свежий драйвер, чем у другого.

Установите последние обновления Windows. Microsoft часто выпускает исправления для Windows, а на некоторых компьютерах не установлены последние пакеты обновлений, которые могут содержать исправление ошибки кода 10.

Удалите значения UpperFilters и LowerFilters в реестре. Два конкретных значения в реестре Windows могут быть повреждены, что приведет к ошибке.

Хотя это не очень распространенное решение проблемы кода 10, оно подходит для многих других кодов ошибок диспетчера устройств. Не бойтесь попробовать это, если предыдущие идеи не сработали.

Попробуйте более старую версию драйвера или версию для предыдущей версии Windows. Почти все производители продолжают размещать ранее доступные драйверы на своих веб-сайтах.

Этот трюк не очень часто помогает исправить ошибки кода 10, а когда это удается, это, вероятно, означает, что последняя версия драйвера, предоставленная производителем, имеет серьезные проблемы, но стоит попробовать, прежде чем пытаться выполнить следующие несколько шагов.< /p>

Попробуйте посетить веб-сайт DriverHub, чтобы установить старый драйвер, если вы не можете найти его на веб-сайте производителя.

Купите USB-концентратор с питанием, если для USB-устройства отображается ошибка Code 10.

Некоторым USB-устройствам требуется больше энергии, чем могут обеспечить USB-порты вашего компьютера. Эту проблему можно решить, подключив эти устройства к USB-концентратору с питанием.

Замените оборудование. Ошибка с кодом 10 может быть связана с самим аппаратным обеспечением устройства, и в этом случае следующим логическим шагом будет замена аппаратного обеспечения.

Другая возможность, хотя и маловероятная, заключается в том, что устройство несовместимо с вашей версией Windows. Вы всегда можете проверить Windows HCL, чтобы быть уверенным.

Если вы уверены, что ошибка с кодом 10 не связана с аппаратной проблемой, вы можете попробовать выполнить восстановительную установку Windows. Если это не сработает, попробуйте чистую установку Windows. Мы не рекомендуем делать ни то, ни другое до замены оборудования, но вам, возможно, придется попробовать их, если у вас нет других вариантов.

Сообщите нам, если вы исправили ошибку кода 10 с помощью метода, не указанного выше. Мы хотим, чтобы эта страница была максимально точной.

Нужна дополнительная помощь?

Если вы не хотите решать эту проблему самостоятельно, прочитайте нашу статью Как мне починить мой компьютер? для получения полного списка вариантов поддержки, а также помощи по всем вопросам, таким как определение стоимости ремонта, удаление файлов, выбор службы ремонта и многое другое.

Отсоедините все USB-устройства и выключите компьютер. Через несколько минут включите компьютер. Подключайте по одному USB-устройству, чтобы убедиться, что каждое из них работает. Если ошибка возникает на одном устройстве, попробуйте выполнить дополнительные действия по устранению неполадок на этом конкретном устройстве.

Разъемы USB типа C — это вариант разъема USB. Его форма представляет собой небольшой тонкий овал и не имеет «ключей» (можно использовать с обеих сторон). Он поддерживает более новые форматы USB 3.2 и 3.1, но также обратно совместим.

Пользователи сообщают об ошибке при попытке установить новые программы, обновить драйверы, переустановить ОС и т. д. Ошибка:

Реферал возвращен с сервера.

Эта ошибка помешает установке, и простой перезапуск системы не поможет.

Хотя точная причина неизвестна, причиной может быть обновление Windows. Это было сделано предположением, поскольку многие пользователи упомянули, что проблема была решена после отката последнего обновления.

Чтобы устранить проблему, мы можем последовательно выполнить следующие действия:

Оглавление

Решение 1] Использование редактора реестра

<р>1. Нажмите вместе клавишу windows + r на клавиатуре, напишите в ней regedit и нажмите OK, чтобы открыть редактор реестра.

<р>2. Теперь перейдите по следующему пути, указанному ниже

<р>3. В правой части дважды щелкните ValidateAdminCodeSignatures и установите значение данных равным 0.

<р>4. Теперь дважды щелкните ValidateAdminCodeSignatures и установите значение данных равным 0.

<р>5. Аналогичным образом дважды щелкните EnableUIADesktopToggle и установите значение данных равным 0.

Решение 2. Использование редактора групповой политики

1 – одновременно нажмите клавишу Windows и клавишу R на клавиатуре.

2 -Теперь напишите в нем gpedit.msc и нажмите OK.

3 - Теперь перейдите в раздел Конфигурация компьютера -> Параметры Windows -> Параметры безопасности -> Локальные политики -> Параметры безопасности

4 – Справа найдите элемент управления учетными записями пользователей: поднимать права только на исполняемые файлы, подписанные и проверенные

5 - Дважды щелкните по нему и выберите "Отключено"

< /p>

6 — Закройте окно.

Решение 3. Попробуйте запустить от имени администратора

<р>1. Щелкните правой кнопкой мыши приложение, в котором вы получаете эту ошибку, и выберите свойства.

<р>2. Теперь перейдите на вкладку «Совместимость».

<р>3. Теперь нажмите Изменить настройки для всех пользователей.

<р>4. Теперь выберите запустить эту программу от имени администратора.

Решение 4] Измените настройки UAC

Вы можете изменить настройки UAC, чтобы избавиться от ошибки.

1] Поиск UAC в окне поиска Windows.

2] Нажмите на результат поиска настроек управления учетными записями пользователей.

3] Перетащите ползунок в самое нижнее положение.

5] Нажмите "ОК" и повторите попытку.

Решение 5] Войдите в систему со скрытой учетной записью администратора

1] Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите команду cmd и нажмите Enter, чтобы открыть окно командной строки.

2] Введите следующую команду, чтобы войти в скрытую учетную запись администратора:

3] Установите программу, если это возможно.

4] Введите следующую команду, чтобы выйти из скрытой учетной записи администратора:

Это одна из самых интересных ошибок, поскольку она может возникнуть практически при любом запуске. Пользователи сообщают, что видели его после загрузки новой программы и попытки ее запуска, при попытке обновить драйверы и даже при попытке установить совершенно новую операционную систему.

При этом следует ожидать, что ошибка «Реферал был возвращен с сервера» имеет множество различных ситуаций, и это именно так. Вы должны следовать им в соответствии с вашей ситуацией и не сдаваться!

Решение 1. Измените определенные параметры в редакторе групповой политики

Способ, которым Windows обрабатывает исполняемые файлы, сложен, и к нему прилагается множество правил безопасности, поскольку файлы .exe — это файлы, которые во многих случаях могут нанести вред вашему компьютеру. Иногда эту проблему можно решить, изменив определенные настройки в редакторе локальной групповой политики, к которому легко получить доступ.

Используйте комбинацию клавиш Windows + R на своем компьютере, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите «gpedit.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК», чтобы открыть редактор групповой политики. В Windows 10 вы можете попробовать просто ввести текст в редакторе групповой политики и щелкнуть первый появившийся результат.

В левой части редактора локальной групповой политики в разделе «Конфигурация компьютера» дважды щелкните «Параметры Windows» и перейдите к разделу «Параметры безопасности» > «Локальные политики» > «Параметры безопасности».
Выберите папку «Параметры безопасности», дважды щелкнув ее, и перейдите в ее правый раздел.
Дважды щелкните параметр политики «Контроль учетных записей пользователей: повышать права только для подписанных и проверенных исполняемых файлов», установите флажок рядом с параметром «Отключено» и примените внесенные изменения перед выходом из редактора групповой политики.

Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы сохранить эти изменения, и проверьте, исчезло ли надоедливое сообщение «С сервера возвращена ссылка».

Решение 2. Установите для UAC более низкое значение

Если вы являетесь пользователем Windows и любите экспериментировать с различными настройками и программами, вас могут раздражать постоянные всплывающие окна и уведомления контроля учетных записей (UAC). сделать настройки UAC более мягкими.

Ваш компьютер останется практически на том же уровне безопасности, что и раньше, и вы не будете получать сообщение об ошибке вместе с постоянными предупреждениями системы безопасности.

Откройте панель управления, выполнив поиск в меню "Пуск". Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R, ввести «панель управления» в диалоговом окне «Выполнить» и нажать «ОК».
Переключите параметр «Просмотр по» на панели управления на «Крупные значки» и найдите параметр «Учетные записи пользователей».

Откройте его и нажмите «Изменить настройки контроля учетных записей».
Вы заметите, что на ползунке можно выбрать несколько различных параметров. Если ваш ползунок установлен на верхнем уровне, вы обязательно будете получать больше таких всплывающих сообщений, чем обычно, без устранения ошибки. Кроме того, сообщения об ошибках, подобные тому, что вы видите сейчас, обычно вызваны контролем учетных записей пользователей.
Попробуйте уменьшить это значение на единицу, если оно находится на верхнем ползунке, и проверьте, помогло ли это. Повторите процесс, если ошибка все еще появляется, или полностью отключите UAC.

Мы рекомендуем пока отключить его, так как файл, скорее всего, должен быть успешно установлен. Вы также можете запустить файл, даже если не отключите UAC полностью, но вам обязательно следует оставить его включенным, поскольку он служит для защиты вашего ПК. Это особенно важно, если у вас возникли проблемы только с одним файлом.

Решение 3. Установите программу с учетной записью администратора

Даже если вы, вероятно, являетесь администратором на своем ПК и, возможно, даже единственным пользователем, это сообщение об ошибке может просто исчезнуть, если вы попытаетесь войти в систему как администратор. Это ошибка, и ее можно исправить для конкретной программы, если вы используете «скрытую» учетную запись администратора, которую можно разблокировать несколькими командами в командной строке. Это решение рекомендуется, если вы испытываете трудности только с одним файлом.

К счастью для вас, вам даже не нужно входить в учетную запись, чтобы получить доступ к командной строке.
На экране входа в систему нажмите значок питания и, удерживая клавишу Shift, нажмите кнопку перезагрузки.
Вместо перезапуска появится синий экран с несколькими вариантами. Выберите «Устранение неполадок» >> «Дополнительные параметры» >> «Командная строка».
Конечно, вы можете открыть командную строку, просто нажав комбинацию клавиш Windows + R и набрав «cmd», прежде чем нажать «ОК».

Скопируйте и вставьте следующую команду в командную строку и нажмите Enter. Вскоре вы сможете увидеть сообщение «Команда выполнена успешно».

сетевой администратор пользователя /active:yes

Войдите в эту учетную запись администратора и подождите пару минут, прежде чем все будет готово.
Теперь вы можете попробовать перезагрузить компьютер, войти в новую учетную запись администратора и запустить проблемный файл или процесс.
После завершения работы со скрытой учетной записью администратора ее можно снова отключить, открыв командную строку администратора и введя следующую команду:

сетевой администратор пользователя /active:no

Решение 4. Добавьте подпись проблемного файла в надежные подписи

Если снижение некоторых параметров безопасности кажется вам слишком большим, вы можете просто попросить Windows начать доверять сертификату, принадлежащему файлу, который вы пытаетесь запустить или установить. Это определенно более легкий подход, но он несколько сложнее, но он все же решит проблему, если верить пользователям, у которых возникла ошибка «Реферал возвращен с сервера».

Перейдите в проводнике Windows к проблемному файлу, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства". Перейдите на вкладку «Цифровые подписи», если она существует. Если это не так, это решение вам не поможет.
После этого найдите подпись в разделе "Список подписей", нажмите на нее и выберите "Подробности". Если в списке несколько записей, вам придется повторить один и тот же процесс для всех них.

Нажмите «Просмотреть сертификат» в разделе «Информация о подписавшей стороне», затем выберите «Установить сертификат» и нажмите «Далее».
Убедитесь, что вы не выбрали вариант "Автоматически выбирать хранилище сертификатов", так как он редко работает. Вместо этого выберите переключатель «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите «Обзор». Обязательно запишите имя сертификата, так как оно понадобится вам позже.

Выберите параметр «Доверенные корневые центры сертификации» и нажмите «ОК». Нажмите «Далее» >> «Готово» и попробуйте запустить программу сейчас.

Если вам этого недостаточно, знайте, что теперь вы можете сделать так, чтобы этот сертификат использовался только для подписи кода, а не для проверки веб-сайтов или чего-либо подобного. Это может быть полезно, если вы устанавливаете программу, которая на 100% легальна от не очень законного поставщика.

Используйте комбинацию клавиш Windows + R, введите «mmc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите «ОК». Нажмите «Файл» в меню в верхней части окна и нажмите «Добавить/удалить оснастку».

После этого нажмите «Сертификаты» на панели под текстом «Доступные оснастки», нажмите «Добавить» и нажмите «ОК» в нижней части окна. Щелкните правой кнопкой мыши "Сертификат" в главном окне MMC и выберите "Найти сертификаты".
Введите имя сертификата, которое вы записали в предыдущей части решения, и нажмите «Найти сейчас».

Найдя его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства". Перейдите на вкладку «Общие» и выберите параметр «Включить только следующие цели». Снимите отметку со всех опций, кроме «Подписание кода», которую вы собираетесь использовать.

Решение 5. Удалите определенную базу знаний

Есть слабые обновления Windows, в которых нет ничего, кроме проблем. Одним из них определенно является KB3004394 для Windows 7. Если вы недавно установили это обновление и начали получать эту ошибку, вы можете рассмотреть возможность удаления этого обновления, поскольку оно предположительно решило проблему для нескольких пользователей, установивших это обновление.

На клавиатуре используйте комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Кроме того, вы можете искать их прямо в меню "Пуск", если ваша ОС Windows поддерживает это.
Введите «Панель управления» и нажмите «ОК», чтобы открыть ее. Убедитесь, что вы изменили представление в панели управления на «Просмотр по категориям» и нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы».

В правой части открывшегося экрана нажмите «Просмотр установленных обновлений» и найдите раздел «Функции мультимедиа». Разверните список и найдите в списке Microsoft Windows запись Update for Microsoft Windows (KB3004394).
Выберите его и выберите параметр «Удалить» в верхней части экрана. Следуйте инструкциям, которые появятся на экране, и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема.

Решение 6. Воспользуйтесь функцией восстановления системы

В отличие от приведенного выше решения, восстановление системы работает для всех операционных систем и для всех сборок. Если вы либо изменили определенные настройки, либо что-то сделали с файлом, который пытаетесь запустить или установить, восстановление системы может помочь вам вернуть компьютер в состояние, в котором он находился до возникновения проблемы.

Прежде всего, мы включим инструмент восстановления системы на вашем компьютере. Найдите «Восстановление системы» в меню «Пуск» и просто начните печатать. Оттуда нажмите Создать точку восстановления.

Появится окно «Свойства системы» с текущими настройками. В этом окне откройте Настройки защиты и убедитесь, что защита включена на системном диске.
Если он случайно отключен, выберите этот диск и нажмите кнопку «Настроить», чтобы включить защиту. Вы также должны предоставить достаточное количество дискового пространства для защиты системы. Вы можете установить для него любое значение, которое вы хотите, если оно составляет не менее пары гигабайт, если вы хотите сохранить больше точек восстановления. Нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы применить настройки.

Теперь система будет автоматически создавать точку восстановления всякий раз, когда на вашем компьютере устанавливается новая программа или происходят важные изменения.

После того, как вы успешно включили его, давайте вернем ваш компьютер обратно в состояние, когда ошибка «Реферал был возвращен с сервера» не возникала. Обязательно сделайте резервную копию некоторых важных документов и приложений, которые вы создали или установили, на всякий случай, если вы создали их недавно.

Инструменты

Иногда система Windows 10 начинает работать так, что требуется ремонт.Это часто принимает форму ухудшения производительности или стабильности и может быть вызвано повреждением, потерей или повреждением системных файлов Windows, которые обычно находятся в иерархии папок C:\Windows. Когда это произойдет, пользователям рекомендуется выполнить следующую процедуру, которая поможет им все исправить.

Первоначально я написал эту статью в 2016 году, но по мере развития Windows 10 некоторые этапы немного изменились. Теперь я обновил его для последних версий Windows 10. Тем не менее, большинство из этих подходов также работают с Windows 7 и 8 (с небольшими вариациями), и приведенный здесь совет почти идентично относится к Windows 11, которую Microsoft постепенно внедряет. пользователям Windows 10, чье оборудование может поддерживать новую ОС через Центр обновления Windows с октября 2021 года до начала 2022 года.

Упражнения по ремонту Windows 10 (или 11)

Идея состоит в том, чтобы сначала попробовать начальный шаг в последовательности. Если это не исправит то, что сломано, перейдите к следующему шагу. Продолжайте выполнять шаги по порядку, пока не дойдете до конца, и вы обязательно решите подавляющее большинство проблем. (Единственным оставшимся шагом на этом этапе будет замена системы, на которой работает программное обеспечение, и это выходит за рамки этой статьи.)

Количество времени и усилий, необходимых для каждого шага, увеличивается постепенно. Некоторые шаги требуют дополнительной работы, чтобы восстановить прежнее состояние вашего ПК более или менее до того состояния, в котором он был до выполнения этого шага. Таким образом, самый важный совет, который я могу дать тем, кто должен рискнуть выйти за рамки шага 1, заключается в следующем: сделайте полную резервную копию вашей системы, чтобы обеспечить источник файлов и информации, которые в противном случае могли бы исчезнуть. Игнорируйте этот совет на свой страх и риск.

Создайте резервную копию, пока не потеряли!

Каждый раз, когда вы вносите серьезные изменения в систему Windows, например устанавливаете основной набор приложений, например Microsoft Office, или выполняете обновление или восстановление ОС, рекомендуется начинать этот процесс с полного резервного копирования. Вы можете использовать встроенный инструмент резервного копирования Windows (инструкции см. в моей статье «Как использовать функции резервного копирования и восстановления Windows 10») или работать с любым количеством отличных сторонних утилит. Я настоятельно рекомендую Macrium Reflect Free как хорошую бесплатную утилиту резервного копирования.

Важно использовать инструмент резервного копирования, который создает резервную копию образа вашего загрузочного/системного диска. Это позволит вам перезаписать этот диск и восстановить нормальную работу вашей системы, если что-то пойдет не так с вашими изменениями или ремонтом. Это именно то, что вам нужно!

Шаг 1. Использование DISM и SFC для восстановления системы

С тех пор, как я написал первоначальную версию этой истории, я получил прямой совет от Microsoft, что лучше всего запустить DISM до запуска средства проверки системных файлов, также известного как SFC. Следовательно, я изменю порядок событий на этом шаге. Я повторю Microsoft и скажу: «Всегда сначала запускайте DISM, затем SFC, а не наоборот».

DISM – это средство обслуживания образов развертывания и управления ими. Это своего рода швейцарский армейский нож для работы с образами операционной системы Windows как в офлайн, так и в онлайне. DISM часто может исправить то, что SFC может обнаружить, но не может исправить самостоятельно. DISM поддерживает множество возможностей с соответствующими переключателями и параметрами, но базовый синтаксис восстановления системных файлов достаточно прост (хотя часто требуется несколько проходов, прежде чем он сможет все исправить).

Вы должны запустить DISM в окне "Администратор: командная строка" (нажмите комбинацию клавиша Windows + X и выберите Командная строка (администратор) во всплывающем меню. ) или в сеансе администрирования PowerShell или терминала Windows. Вот пример синтаксиса (подробности см. в Техническом справочнике TechNet DISM):

dism/online/cleanup-image/checkhealth

В большинстве случаев, когда вы запускаете эту команду, выходные данные не обнаруживают ошибок, как показано на рис. 1:

IDG

Рис. 1. DISM может проверять работоспособность любого образа Windows. Здесь он сообщает, что на рабочем ПК все в порядке.

Команда /checkhealth просто проверяет работающий образ (это то, что ей говорит /online), чтобы определить, может ли он обнаружить какое-либо повреждение или повреждение. Поскольку это только проверка хэшей и подписей файлов, эта команда выполняется менее чем за одну минуту на большинстве машин. Хорошая вещь о /checkhealth заключается в том, что он не только сообщает вам, находит ли он повреждение, но и является ли это повреждение ремонтопригодным или неремонтопригодным. Если его можно починить, вы можете перейти к опции /restorehealth (описанной в следующих абзацах); если это не подлежит ремонту, перейдите к шагу 2.

Если DISM сообщает, что повреждение хранилища компонентов обнаружено и подлежит ремонту, следует попытаться восстановить его. Этот синтаксис гласит:

dism/online/cleanup-image/restorehealth

Даже если на предыдущем шаге были обнаружены ошибки, эта команда должна завершиться успешно. Он заменяет поврежденные или сомнительные элементы в хранилище Windows Side-by-Side (WinSxS) чтением из локальной копии ваших файлов образов Windows.

Использовать команду /restorehealth может быть непросто. Поскольку он действительно может восстанавливать образ Windows, ему нужен источник, из которого можно попытаться выполнить такое восстановление. Вы можете опустить параметр /source, но если вы это сделаете, команда попытается получить свои файлы из Центра обновления Windows через Интернет. Это может работать или не работать, в зависимости от настроек брандмауэра в вашей сети.

Надежнее указать DISM на заведомо надежный источник компонентов образа Windows на локальном компьютере (или в вашей локальной сети). Это может быть файл образа Windows (.wim) или сжатый образ Windows (.esd, который используется для электронной загрузки программного обеспечения установки Windows, поскольку расширение файла предназначено для связи). Вы также можете указать на отдельную копию папки WinSXS (обычный путь к каталогу — C:\Windows\WinSXS ), взятую с другого ПК с аналогичным или идентичным оборудованием, для которого dism . /checkhealth возвращает справку о состоянии здоровья.

Синтаксис файлов изображений может стать интересным. Чтобы указать на файл install.wim, который отображается в загрузках ISO для установщика Windows 10 на флэш-накопителе USB с обозначением L:, например, вы должны использовать следующую исходную спецификацию (в которой используется первый образ, найденный внутри .wim-файла). файл, обозначенный :1 ):

Если вы столкнулись с трудностями при попытке заставить это работать, попробуйте добавить переключатель /limitaccess в свои командные строки. Это останавливает попытки DISM захватить исходные файлы из Центра обновления Windows, что он иногда делает, даже если указывает на локальный источник. Если вы просто не можете заставить работать ни один из них, попробуйте вместо этого папку WinSXS.

На рис. 2 показан типичный вывод DISM с использованием /restorehealth:

Рисунок 2. Даже когда DISM /checkhealth находит ошибки, параметр /restorehealth обычно работает успешно. (Нажмите на изображение, чтобы увеличить его.)

Затем нужно запустить SFC, средство проверки системных файлов Microsoft. По словам TechNet, средство проверки системных файлов «сканирует и проверяет версии всех защищенных системных файлов». Он может сообщить вам, если обнаружит что-то неладное, если вы введете SFC /scannow в командной строке.

Как и в случае с DISM, вы должны запускать SFC из-под администратора: командная строка или административный сеанс PowerShell или Windows Terminal. Выполнение этой команды занимает от 5 до 10 минут, в зависимости от аппаратного обеспечения вашего ПК. В отличие от DISM, SFC сканирует и инициирует восстановление с помощью одной команды.

На рис. 3 показан пример вывода, когда SFC находит файлы, нуждающиеся в восстановлении. Если это происходит на вашем ПК, повторяйте команду /scannow до тех пор, пока не появится отчет о состоянии здоровья, показанный на рис. 4.

Рисунок 3. Если SFC обнаружит сомнительные файлы, то по возможности восстановит их. Здесь это удается. (Нажмите на изображение, чтобы увеличить его.)

Рис. 4. В конце концов SFC сообщит об отсутствии «нарушения целостности». Готово! (Нажмите на изображение, чтобы увеличить его.)

По моему опыту, 80 % всех проблем будут решены на этом этапе, поэтому велики шансы, что вам не придется продолжать работу. Но если DISM не может исправить ваш образ Windows или SFC не может или не хочет восстанавливать ваши системные файлы, перейдите к шагу 2.

Шаг 2. Попробуйте создать последнюю точку восстановления или резервную копию образа

Точка восстановления — это моментальный снимок состояния ОС ПК с Windows на определенный момент времени. Если эта функция включена, функция восстановления системы Windows может создавать и поддерживать точки восстановления от вашего имени. Чтобы узнать, доступен ли этот вариант на вашей целевой машине, введите точку восстановления в поле поиска Windows 10. В окне «Свойства системы» должна открыться вкладка «Защита системы», показанная на рис. 5.

IDG

Рис. 5. Доступ к доступным точкам восстановления с помощью кнопки «Восстановление системы…».

Чтобы просмотреть точки восстановления, необходимо воспользоваться мастером восстановления системы. Нажмите кнопку Восстановление системы, чтобы запустить мастер, затем нажмите кнопку Далее на первой панели мастера, чтобы просмотреть список доступных вам точек восстановления. (Если вам не нравится то, что вы видите, или вы не видите что-то до того, как начались проблемы на этом компьютере, установите флажок Показать больше точек восстановления, чтобы увидеть полный список того, что вам доступно. .) Щелкните точку восстановления, к которой вы хотите вернуться.

На рис. 6 показана единственная точка восстановления, доступная на моем тестовом ПК.

IDG

Рис. 6. Для этой истории я создал точку восстановления с именем "Тестовая точка восстановления".

Поскольку у меня есть только одна точка восстановления — я их больше не использую по причинам, которые я объясню позже, — я выбрал этот элемент, чтобы показать вам, что появляется, когда вы выбираете точку восстановления в этой утилите. Если вы нажмете кнопку Сканировать на наличие уязвимых программ, она сообщит вам, будут ли затронуты какие-либо программы или драйверы при откате к выбранной вами точке восстановления. В этом случае влияние отсутствует, как показано на рис. 7. Если что-то и будет затронуто, оно будет отображаться либо в верхнем, либо в нижнем списке на этой панели результатов.

IDG

Рис. 7. Текущая точка восстановления не влияет. Но старые точки восстановления предоставляют список драйверов и программ, которые необходимо переустановить, если вы вернетесь к этой точке восстановления.

Возврат к точке восстановления обычно занимает от 5 до 15 минут. Количество дополнительных усилий, чтобы вернуться к тому месту, где вы остановились, зависит от количества элементов, которые необходимо установить или обновить, как показано на рис. 7. Это может занять от минут до часа или более в зависимости от размера и области действия.

При этом я больше не использую точки восстановления. Время от времени я сталкивался с проблемами неудачного восстановления и видел много обсуждений в сообществе Microsoft и на TenForums среди других пользователей, у которых были подобные проблемы. Я предпочитаю восстанавливать образ, созданный с помощью Macrium Reflect (бесплатного или платного; я использую оба). Это быстрее, чем восстановление системы, и мне никогда не удавалось восстановить действующую резервную копию Reflect с проверкой на целостность. Вы решаете, что лучше для вас; Я использую Reflect.

Восстановление резервной копии образа очень похоже на возврат к точке восстановления: выберите образ (обычно по дате и времени), к которому вы хотите выполнить откат, затем запустите процедуру восстановления. Например, Macrium Reflect предлагает меню «Восстановить», а затем позволяет вам просматривать сохраненные файлы резервных копий, чтобы выбрать тот, который вы хотите, в окне «Открыть» на основе Проводника.

Если возврат к точке восстановления или резервной копии образа не работает (или у вас нет ни того, ни другого), пора переходить к шагу 3.

Читайте также: