Сбросить идентификатор teamviewer mac os
Обновлено: 01.07.2024
Интеграция Jamf Pro с TeamViewer, быстрым и безопасным универсальным решением для удаленного доступа к компьютерам и сетям, позволяет установить удаленное соединение для совместного использования экрана между администратором Jamf Pro и компьютером конечного пользователя. Информацию об установлении сеанса удаленного администрирования с помощью Jamf Pro и TeamViewer см. в разделе Демонстрация экрана с помощью TeamViewer.
Примечание. Интеграция TeamViewer поддерживает все три приложения TeamViewer: TeamViewer, TeamViewer Host и TeamViewer QuickSupport.
TeamViewer использует для соединений следующие сетевые порты:
5938 — это основной порт. Настройки вашего брандмауэра должны позволять это как минимум.
443 — используется, если TeamViewer не может подключиться через порт 5938. Выбранные процессы TeamViewer (например, проверки обновлений) и пользовательские модули, созданные в TeamViewer Management Console, также используют порт 443.
80 — используется, если TeamViewer не может подключиться через порт 5938 или 443.
Примечание. Скорость подключения через порт 80 ниже и менее надежна, чем через порты 5938 или 443. Автоматическое повторное подключение не выполняется, если соединение временно потеряно.
Интеграция с TeamViewer зависит от сайта. Это означает, что Jamf Pro позволяет добавлять одну конфигурацию на сайт. Если в вашей среде нет сайтов, вы можете добавить конфигурацию TeamViewer в полный контекст вашего экземпляра Jamf Pro.
Требования
Учетная запись TeamViewer с правами администратора
Учетная запись пользователя Jamf Pro с правами удаленного администрирования
Токен сценария для Jamf Pro, настроенный в TeamViewer
Чтобы отправлять уведомления самообслуживания, необходимо настроить их в разделе «Взаимодействие» настроек самообслуживания в Jamf Pro. Дополнительные сведения см. в разделе Самообслуживание Jamf для уведомлений macOS.
Процедура
Войдите в консоль управления TeamViewer под своей учетной записью управления и выполните одно из следующих действий:
Чтобы получить токен скрипта, выберите «Изменить профиль» > «Приложения». Ваш токен должен включать право управления сеансом "Создание, просмотр и редактирование всех сеансов".
Чтобы создать токен, выполните следующие действия:
В правом верхнем углу консоли управления TeamViewer откройте настройки своего профиля.
Нажмите "Приложения".
Нажмите Создать токен скрипта.
Добавьте имя и описание токена.
Во всплывающем меню "Управление сеансом" выберите "Создать, просмотреть и изменить все сеансы".
Нажмите "Сохранить".
В отдельном окне веб-браузера войдите в Jamf Pro.
В правом верхнем углу страницы нажмите "Настройки" .
Нажмите "Глобальное управление".
Нажмите Удаленное администрирование .
Нажмите "Создать".
Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить конфигурацию TeamViewer. Учтите следующее:
Конфигурация зависит от сайта. Если ваша среда включает сайты и вы вошли в систему как полный администратор сайта Jamf Pro, вы должны выбрать сайт для своей конфигурации или добавить конфигурацию в полном контексте вашего экземпляра Jamf Pro. Для администраторов сайта сайт назначается автоматически.
Настройка максимального времени сеанса позволяет контролировать продолжительность сеанса. По умолчанию он равен 15 минутам с минимальным значением 1 минуты и максимальным значением 1440 минут. Рекомендуется использовать минимальное значение больше 5 минут. Совещания, начатые во время сеанса, не прерываются по истечении времени сеанса.
Нажмите "Завершить".
Сохранение конфигурации запускает автоматическую проверку соединения. Прежде чем вы сможете использовать конфигурацию, процесс проверки должен пройти успешно.
Для проведения сеанса TeamViewer приложению TeamViewer требуются следующие разрешения на конфиденциальность на удаленном компьютере:
Специальные возможности — требуется для запуска сценариев и системных команд.
Полный доступ к диску — требуется для передачи файлов и определенных административных настроек для всех пользователей на компьютере.
Запись экрана. Это позволяет специалисту, поддерживающему сеанс, видеть экран конечного пользователя.
Конечные пользователи с правами администратора могут предоставлять разрешения на конфиденциальность вручную. Однако Jamf рекомендует развернуть профиль конфигурации управления политикой защиты конфиденциальности (PPPC), чтобы предоставить необходимые привилегии от имени конечных пользователей.
Примечание. Разрешения, предоставленные администратором, предоставляются всем пользователям компьютера. Дополнительную информацию см. в разделе «Изменение настроек конфиденциальности на Mac» в Руководстве пользователя macOS от Apple.
Загрузка файла .mobileconfig для предоставления разрешений на конфиденциальность для TeamViewer
Чтобы предоставить TeamViewer необходимые разрешения на конфиденциальность, администраторы Jamf Pro могут загрузить один из следующих файлов конфигурации мобильных устройств или вручную создать необходимый профиль конфигурации PPPC. Чтобы загрузить один из приведенных ниже файлов mobileconfig, см. раздел Профили конфигурации компьютера.
TeamViewer Unsigned.mobileconfig
Хост TeamViewer Unsigned.mobileconfig
TeamViewer QuickSupport Unsigned.mobileconfig
Создание профиля конфигурации вручную для предоставления разрешений на конфиденциальность для TeamViewer
Войдите в Jamf Pro.
Нажмите "Компьютеры" в верхней части страницы.
Нажмите Профили конфигурации.
Нажмите "Создать" .
Используйте общие полезные данные для настройки основных параметров.
Настройте полезную нагрузку управления политикой предпочтений конфиденциальности:
В поле "Идентификатор" введите com.teamviewer.TeamViewerQS.
Во всплывающем меню "Тип идентификатора" выберите "Идентификатор пакета".
Процедура включает TeamViewer QuickSupport в качестве приложения для удаленного администрирования. Используйте следующие требования к идентификаторам и кодам для соответствующих приложений TeamViewer:
Приложение
Идентификатор
универсальный якорь и идентификатор "com.teamviewer.TeamViewerQS" и (лист сертификата [поле.1.2.840.113635.100.6.1.9] /* существует */ или сертификат 1 [поле.1.2.840.113635.100.6. 2.6] /* существует */ и лист сертификата[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* существует */ и лист сертификата[subject.OU] = H7UGFBUGV6)
TeamViewer Полный нормальный
якорный универсальный идентификатор Apple и идентификатор "com.teamviewer.TeamViewer" и (лист сертификата [поле.1.2.840.113635.100.6.1.9] /* существует */ или сертификат 1 [поле.1.2.840.113635.100.6. 2.6] /* существует */ и лист сертификата[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* существует */ и лист сертификата[subject.OU] = H7UGFBUGV6)
Полный запуск TeamViewer как услуга
универсальный якорь и идентификатор "com.teamviewer.TeamViewerHost" и (лист сертификата [поле.1.2.840.113635.100.6.1.9] /* существует */ или сертификат 1 [поле.1.2.840.113635.100.6. 2.6] /* существует */ и лист сертификата[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* существует */ и лист сертификата[subject.OU] = H7UGFBUGV6)
В таблице "Приложение или служба" добавьте следующее:
Специальные возможности со значением «Разрешить» — это предоставит разрешение на специальные возможности.
SystemPolicyAllFiles со значением Разрешить — это предоставит разрешение на полный доступ к диску.
(Необязательно, только для компьютеров с macOS 11 или более поздней версии) ScreenCapture со значением Разрешить обычным пользователям разрешать доступ — это предоставит разрешение на запись экрана. Пользователи без прав администратора должны решить, может ли TeamViewer показывать экран.
Важно! Попытка развернуть профиль конфигурации с параметром ScreenCapture на компьютерах с macOS 10.15.7 или более ранней версии приведет к сбою установки профиля.
Перейдите на вкладку "Область" и настройте область действия профиля.
(Необязательно) Если вы решили сделать профиль доступным в режиме самообслуживания, перейдите на вкладку Самообслуживание, чтобы настроить параметры самообслуживания для профиля.
Нажмите "Сохранить" .
Профиль распространяется на цели развертывания в области при следующем обращении к Jamf Pro.
Jamf рекомендует клиенту Mac загрузить приложение TeamViewer QuickSupport во время сеанса удаленной поддержки. Для этого не требуется предварительная установка программного обеспечения. Однако вы можете предварительно установить приложение TeamViewer или TeamViewer Host, выполнив следующую процедуру.
Примечание. Приложения TeamViewer, установленные на компьютерах Mac конечных пользователей, не требуют лицензирования. Сценарии TeamViewer избегают использования Composer для повторной упаковки.
Требования
Установщик "Установить TeamViewer.pkg" или "Установить TeamViewerHost.pkg"
Сценарий «Установить TeamViewer с вариантами выбора» или сценарий «Установить хост TeamViewer с вариантами выбора»
Процедура
Загрузите TeamViewer или TeamViewer Host со страницы TeamViewer для macOS.
Откройте файл DMG.
Нажмите правой кнопкой мыши "Установить TeamViewer.app" или "Установить TeamViewer Host.app" и выберите "Показать содержимое пакета".
Откройте "Содержание" > "Ресурсы". Загрузите пакет «Install TeamViewer.pkg» или «Install TeamViewerHost.pkg» в Jamf Pro > «Настройки» > «Управление компьютером» > «Пакеты».
Выберите нужный сценарий ниже и добавьте его в Jamf Pro > Настройки > Управление компьютером > Сценарии.
Установить TeamViewer с возможностью выбора
Установить хост TeamViewer с возможностью выбора
Создайте политику для установки TeamViewer с помощью DMG из шага 3 и сценария установки. Убедитесь в следующем:
Пакет TeamViewer настроен на кэширование, а не на установку.
Приоритет сценария TeamViewer установлен на «После».
Инструкции по созданию политики см. в разделе Управление политиками.
Политика будет запущена на компьютерах в этой области, когда они в следующий раз зарегистрируются в Jamf Pro и будут соответствовать критериям общих полезных данных.
Недавно я настроил новый MacBook Pro для своей мачехи и воспользовался помощником по миграции Apple, чтобы легко скопировать все ее данные, приложения и настройки.Одним из приложений, которые я использую на ее машине, является TeamViewer, который является фантастическим, если вам нужно предоставить удаленную помощь Mac или ПК (вы можете создать бесплатную учетную запись — я настоятельно рекомендую эту услугу). Поэтому первое, что я делаю, — настраиваю TeamViewer на любой машине, которой мне может понадобиться удаленная помощь. В рамках процесса Migration Assistant TeamViewer был скопирован на новый Mac, поэтому мне не нужно было ничего перенастраивать… по крайней мере, я так думал.
Однако возникла проблема. Поскольку я собирался перенастроить старый Mac для своей дочери, я также собирался настроить TeamViewer на этом Mac. Звучит здорово, верно? Неправильно. Когда TeamViewer устанавливает идентификатор TeamViewer ID, он делает так, что вы не можете легко его изменить. К сожалению, это означает, что на клонированных системах Mac идентификатор TeamViewer будет одинаковым на старом и новом компьютерах Mac, что в значительной степени делает TeamViewer бесполезным, когда работают как клонированные, так и исходные компьютеры Mac.
Я прочитал некоторые сообщения службы поддержки и проверил некоторые вещи (например, изменение MAC-адреса), чтобы попытаться сбросить идентификатор TeamViewer, но пока я не связался со службой поддержки TeamViewer, ни одно из других исправлений не помогло. Поэтому вместо того, чтобы искать решение, я решил написать простые шаги по сбросу идентификатора TeamViewer.
Вот шаги (которые я немного изменил, добавив несколько дополнительных строк для последней версии 10 TeamViewer) для сброса идентификатора TeamViewer. Приведенные ниже команды предназначены для Mac. (Я ожидаю, что процесс для ПК будет другим, поэтому я не буду рассказывать, как это сделать на ПК.)
ПРИМЕЧАНИЕ. ЭТИ КОМАНДЫ НЕОБХОДИМО ВЫПОЛНЯТЬ НА НОВОМ (КЛОНИРОВАННОМ) MAC, А НЕ НА ИСХОДНОМ MAC.
Это команды терминала, означающие, что вам нужно запустить приложение терминала (обычно находится в разделе Приложения > Утилиты).
Вот что мне предоставила служба поддержки TeamViewer:
(Если есть вопросы по персонажам, вот картинка с командами.)
Однако, поскольку я установил TeamViewer версии 10, были некоторые другие файлы .plist специально для версии 10.
Вы можете проверить, какая у вас версия, зайдя в Finder и выбрав меню «Перейти» и «Перейти к папке…». Затем вы вводите «~/Library/Preferences/» и ищете, например, «com.teamviewer.teamviewer10.plist».
Поэтому, если у вас установлен TeamViewer 10, вы также захотите добавить некоторые из этих команд.
Вот изображение команд для сброса TeamView ID:
После выполнения этих команд для сброса идентификатора TeamViewer все должно работать нормально.
Вы никогда не должны запускать команды терминала, если вы не знаете, что делаете, и что эти команды означают и что они делают. Для справки я объясню каждую из этих команд. Если вам когда-нибудь понадобится узнать, что означают команды, просто зайдите в терминал и введите «man» (для руководства) и команду. Например, первый здесь был из «man defaults».
- Defaults — позволяет пользователям читать, записывать и удалять пользовательские настройки Mac OS X по умолчанию из командной строки. Приложения Mac OS X и другие программы используют систему по умолчанию для записи пользовательских настроек и другой информации, которая должна сохраняться, когда приложения не работают (например, шрифт по умолчанию для новых документов или положение панели «Информация»). Большая часть этой информации доступна через панель «Настройки» приложения, но часть из них — нет, например положение панели «Информация».
- Удалить информацию по умолчанию — удаляет информацию по умолчанию.
- rm — утилита rm пытается удалить файлы не каталогового типа, указанные в командной строке.
- -f — попытаться удалить файлы без запроса подтверждения, независимо от разрешений файла. Если файл не существует, не отображайте диагностическое сообщение и не изменяйте статус выхода, чтобы отразить ошибку.
- Sudo — sudo позволяет разрешенному пользователю выполнять команду от имени суперпользователя или другого пользователя, как указано в файле sudoers.Реальный и эффективный uid и gid устанавливаются в соответствии с целевым пользователем, как указано в файле passwd, а вектор группы инициализируется на основе файла группы (если не указана опция -P). Если вызывающий пользователь является пользователем root или целевой пользователь тот же, что и вызывающий пользователь, пароль не требуется. В противном случае sudo требует, чтобы пользователи по умолчанию аутентифицировали себя с помощью пароля (ПРИМЕЧАНИЕ: в конфигурации по умолчанию это пароль пользователя, а не пароль root).
Эти команды и описанный процесс сработали, поскольку теперь у меня есть как клонированные, так и оригинальные MacBook Pro с разными идентификаторами TeamViewer. Кроме того, в расширенной части TeamViewer есть параметр, который позволяет удалить приложение, включая файлы конфигурации.
Я не проверял этот процесс, но попытался использовать сторонние деинсталляторы, которые должны удалить все следы приложения, включая .plist. К сожалению, программы удаления по-прежнему генерировали тот же идентификатор TeamViewer.
Несмотря на это, я настоятельно рекомендую использовать TeamViewer в качестве персонального инструмента поддержки для помощи удаленным членам семьи в решении технических проблем. Опять же, его можно использовать бесплатно для личного использования, но если вы собираетесь использовать его в деловой или корпоративной среде, вам необходимо приобрести лицензию.
HTD сообщает: если вы знаете команды, сбросить идентификатор TeamViewer довольно просто.
Давайте работать вместе
Сотрудничать с вами, чтобы предоставлять оперативные и экономичные решения в области ИТ и поддержки
Реагирующие
Экономичные
Сотрудничать с вами
Фокус
Отношение к обслуживанию
/>Профессиональный
Вот почему AionSolution является вашим поставщиком, когда вы ищете кого-то для поддержки ваших ИТ в вашем офисе.
Как изменить идентификатор TeamViewer после клонирования
Как изменить идентификатор TeamViewer после клонирования
Исправление TeamViewer ID для Windows
После перезапуска TeamViewer назначит новый идентификатор. Новый идентификатор не будет создан, если TeamViewer был установлен вручную, а также невозможно изменить идентификатор по своему вкусу. Многократный запуск этих скриптов на одном компьютере не приведет к постоянному созданию нового идентификатора.
- Загрузите и запустите скрипт на машине, на которой изображен образ. Рекомендуется щелкнуть правой кнопкой мыши и запустить от имени администратора.
- В случае успешного применения сценария окно консоли обновится. Затем вам будет предложено перезагрузить компьютер до того, как изменения вступят в силу (окно консоли автоматически закроется).
Исправление TeamViewer ID 1.4 для MAC
Загрузить исправление идентификатора TeamViewer 8 для Mac
Это приложение автоматически исправляет клонированные идентификаторы TeamViewer или идентификаторы, которым необходимо обеспечить уникальность идентификатора.
Инструкции
- Загрузите и запустите приложение на соответствующем компьютере.
- В случае успеха вам будет предложено перезапустить систему, чтобы изменения вступили в силу. После перезапуска TeamViewer назначит новый идентификатор, если он еще не уникален.
В Интернете есть много руководств, в которых показано, как изменить идентификатор Teamviewer после клонирования виртуальной машины, но я не нашел инструкций, в которых показано, как сохранить идентификатор на исходной машине и изменить идентификатор на новой виртуальной машине, не удаляя любые ключи реестра.
Я получил это решение от службы поддержки Teamviewer!
<р>1. На виртуальной машине, которую вы хотите сохранить, идентификаторИмя значения: MIDForceUpdate
Значение: 3 (hex/deci)
Только если Teamviewer был запущен и/или установлен, выполните следующие действия:
Удалите папку VersionX (например, Version7).
- перезагрузите компьютер
- запустите Teamviewer — теперь Teamviewer должен обновить идентификатор
Что делает MID Force Update?
MIDForceUpdate сообщает серверу Teamviewer, что компьютер XYZ имеет идентификатор XXX-XXX-XXX. Эта запись заставляет все остальные машины с таким же идентификатором обновлять его.
По умолчанию TeamViewer является гостем и создает ваш уникальный идентификатор на основе MAC-адреса некоторых конкретных интерфейсов вашего компьютера. Следовательно, если вы измените MAC-адрес, а затем повторно настроите TeamViewer, идентификатор TeamViewer изменится.
Предположим, что вы уже установили TeamViewer в /opt/teamviewer . В противном случае вы можете обратиться к руководству по установке здесь.
- Получите текущий идентификатор TeamViewer, чтобы проверить, работает ли установка здесь должным образом: sudo teamviewer info .
- Остановить фоновую службу TeamViewer (демон TeamViewer): sudo systemctl stop teamviewerd .
- Удалите конфигурацию TeamViewer по умолчанию: sudo rm /opt/teamviewer/config/global.conf .
- Проверить текущий MAC-адрес: sudo ifconfig . Результат будет выглядеть
Обратите внимание на имя интерфейса enp8s0. TeamViewer использует вашу предыдущую установку на основе MAC-адреса этого интерфейса. Иногда он просматривает интерфейсы ethN (например, eth0 ).
Текущий MAC-адрес: 30:9c:23:28:66:bf. Вы можете выбрать произвольный новый MAC-адрес для изменения. Однако не следует изменять первые 24 бита MAC-адреса. В противном случае ваша ОС не сможет правильно распознать сетевой адаптер. Обычно я предлагаю изменить последнюю цифру в текущем MAC-адресе. Например, 30:9c:23:28:66:be .
Далее измените MAC-адрес с помощью следующих команд. Примечание: замените enp8s0 и 30:9c:23:28:66:be соответствующими значениями в вашей конфигурации.
Эта команда во многом зависит от вашей ОС
- Начиная с Ubuntu 19.04 сетевая служба больше недоступна. Следовательно, сетевое соединение systemctl stop/start не работает.
- Если перенастроенный интерфейс является Wi-Fi-соединением. После выполнения вышеуказанных команд вам необходимо переподключить его через
- Запустите фоновую службу TeamViewer: sudo systemctl start teamviewerd .
- Перенастройте teamviewer: sudo teamviewer passwd my_secret_password .
- Проверьте новый идентификатор: информация о teamviewer .
Подпишитесь, чтобы узнать больше.
Как создать сервер NFS
Читайте также: