Работа в управлении настройками загрузки ОС Windows

Обновлено: 18.05.2024

Экран «Дополнительные параметры загрузки» позволяет запускать Windows в расширенных режимах устранения неполадок. Вы можете получить доступ к меню, включив компьютер и нажав клавишу F8 перед запуском Windows.

Некоторые параметры, такие как безопасный режим, запускают Windows в ограниченном состоянии, когда запускаются только самые необходимые функции. Если проблема не появляется снова при запуске в безопасном режиме, вы можете исключить настройки по умолчанию и основные драйверы устройств и службы в качестве возможных причин. Другие варианты запуска Windows с расширенными функциями, предназначенными для использования системными администраторами и ИТ-специалистами. Дополнительные сведения см. на веб-сайте Microsoft для ИТ-специалистов.

Починить компьютер

Показывает список инструментов восстановления системы, которые можно использовать для устранения неполадок при запуске, запуска диагностики или восстановления системы. Этот параметр доступен, только если инструменты установлены на жестком диске вашего компьютера. Если у вас есть установочный диск Windows, инструменты восстановления системы находятся на этом диске.

Безопасный режим

Запускает Windows с минимальным набором драйверов и служб.

Чтобы запустить в безопасном режиме:

Удалите из компьютера все дискеты, компакт-диски и DVD-диски, а затем перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку «Пуск» , нажмите стрелку рядом с кнопкой «Завершение работы» (или стрелку рядом с кнопкой «Блокировка»), а затем нажмите «Перезагрузить».

Выполните одно из следующих действий:

Если на вашем компьютере установлена одна операционная система, нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера. Вам нужно нажать F8, прежде чем появится логотип Windows. Если появится логотип Windows, повторите попытку, дождавшись появления запроса на вход в Windows, а затем выключив и перезагрузив компьютер.

Если на вашем компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выделите операционную систему, которую вы хотите запустить в безопасном режиме, а затем нажмите F8.

На экране "Дополнительные параметры загрузки" с помощью клавиш со стрелками выделите нужный параметр безопасного режима и нажмите клавишу ВВОД.

Войдите на свой компьютер с учетной записью пользователя с правами администратора.

Безопасный режим с поддержкой сети. Запускает Windows в безопасном режиме и включает сетевые драйверы и службы, необходимые для доступа в Интернет или к другим компьютерам в сети.

Безопасный режим с командной строкой. Запускает Windows в безопасном режиме с окном командной строки вместо обычного интерфейса Windows. Этот параметр предназначен для ИТ-специалистов и администраторов.

Включить ведение журнала загрузки. Создает файл ntbtlog.txt, в котором перечислены все драйверы, установленные во время запуска и которые могут быть полезны для расширенного устранения неполадок.

Включить видео с низким разрешением (640 x 480). Запускает Windows с использованием вашего текущего видеодрайвера и с низкими настройками разрешения и частоты обновления. Вы можете использовать этот режим для сброса настроек дисплея. Дополнительную информацию см. в разделе Изменение разрешения экрана.

Последняя известная удачная конфигурация (дополнительно). Запускает Windows с последней успешно работающей конфигурацией реестра и драйвера.

Режим восстановления служб каталогов. Запускает контроллер домена Windows с Active Directory, чтобы можно было восстановить службу каталогов. Этот параметр предназначен для ИТ-специалистов и администраторов.

Режим отладки. Запускает Windows в расширенном режиме устранения неполадок, предназначенном для ИТ-специалистов и системных администраторов.

Отключить автоматический перезапуск при сбое системы. Предотвращает автоматический перезапуск Windows, если ошибка приводит к сбою Windows. Выбирайте этот вариант только в том случае, если Windows застряла в цикле, когда Windows дает сбой, пытается перезапуститься и снова терпит неудачу.

Отключить проверку подписи драйверов. Позволяет устанавливать драйверы, содержащие неправильные подписи.

Архитектура загрузчика Windows включает независимую от встроенного ПО конфигурацию загрузки и систему хранения, которая называется Данные конфигурации загрузки (BCD), а также средство редактирования параметров загрузки BCDEdit (BCDEdit.exe). Во время разработки вы можете использовать BCDEdit для настройки параметров загрузки для отладки, тестирования и устранения неполадок вашего драйвера на компьютерах под управлением Windows 10, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 и Windows Server 2008.

Для использования BCDEdit для изменения BCD требуются права администратора. Изменение некоторых параметров загрузочной записи с помощью BCDEdit может сделать ваш компьютер неработоспособным. В качестве альтернативы используйте утилиту настройки системы (MSConfig.exe), чтобы изменить параметры загрузки.

Архитектура начальной загрузки

Windows включает компоненты загрузчика, предназначенные для быстрой и безопасной загрузки Windows. Предыдущий загрузчик Windows NT, ntldr, заменен тремя компонентами:

Диспетчер загрузки Windows (Bootmgr.exe)

Загрузчик операционной системы Windows (Winload.exe)

Загрузчик возобновления работы Windows (Winresume.exe)

В этой конфигурации диспетчер загрузки Windows является универсальным и не учитывает конкретных требований для каждой операционной системы, в то время как системные загрузчики оптимизированы для загружаемой системы.

Если компьютер с несколькими загрузочными записями содержит хотя бы одну запись для Windows, диспетчер загрузки Windows, расположенный в корневом каталоге, запускает систему и взаимодействует с пользователем. Он отображает меню загрузки, загружает выбранный системный загрузчик и передает параметры загрузки загрузчику.

Загрузчики находятся в корневом каталоге каждого раздела Windows. После выбора загрузчики берут на себя процесс загрузки и загружают операционную систему в соответствии с выбранными параметрами загрузки.

Данные конфигурации загрузки

Параметры загрузки Windows хранятся в хранилище данных конфигурации загрузки (BCD) на компьютерах с BIOS и EFI.

BCD предоставляет общий, независимый от встроенного ПО интерфейс параметров загрузки. Это более безопасно, чем предыдущие конфигурации хранилища параметров загрузки, и позволяет администраторам назначать права для управления параметрами загрузки. BCD доступен во время выполнения и на всех этапах настройки системы.

Вы можете управлять BCD удаленно и управлять BCD, когда система загружается с носителя, отличного от носителя, на котором находится хранилище BCD. Эту функцию можно использовать для отладки и устранения неполадок, особенно когда необходимо восстановить хранилище BCD во время восстановления при загрузке, с USB-накопителя или даже удаленно.

Хранилище BCD с его объектно-элементной архитектурой использует идентификаторы GUID и имена, такие как "По умолчанию", для идентификации приложений, связанных с загрузкой.

BCD включает собственный набор параметров загрузки. Дополнительные сведения об этих параметрах загрузки см. в разделе Справочник по параметрам загрузки BCD.

Редактирование параметров загрузки

Чтобы изменить параметры загрузки в Windows, используйте BCDEdit (BCDEdit.exe), инструмент, входящий в состав Windows.

Чтобы использовать BCDEdit, вы должны быть членом группы администраторов на компьютере.

Перед настройкой параметров BCDEdit может потребоваться отключить или приостановить работу BitLocker и безопасной загрузки на компьютере.

Для изменения параметров загрузки можно также использовать утилиту настройки системы (MSConfig.exe).

Чтобы программно изменить параметры загрузки в Windows, используйте интерфейс инструмента управления Windows (WMI) для параметров загрузки. Этот интерфейс BCD WMI — лучший способ программного изменения параметров загрузки. Дополнительные сведения об интерфейсе BCD WMI см. в разделе Поставщик WMI данных конфигурации загрузки в документации Windows SDK.

Windows 8.1 Windows 8.1 Корпоративная Windows 8.1 Pro Windows 8 Windows 8 Корпоративная Windows 8 Pro Windows 7 Корпоративная Windows 7 Домашняя базовая Windows 7 Домашняя расширенная Windows 7 Профессиональная Windows 7 Начальная Windows 7 Максимальная Windows 10 Еще. Меньше

Примечания. Если из-за вашей проблемы вы не можете загрузиться в Windows, вы не сможете выполнить действия, описанные в этой статье. После того, как устройство попытается перезагрузиться несколько раз, вы должны получить параметры восстановления Windows, которые вы можете использовать, чтобы попытаться решить проблему. Щелкните ссылку ниже, соответствующую вашей версии Windows:

Обзор

«Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и запускаемых программ, чтобы вы могли определить, мешает ли фоновая программа вашей игре или программе. Это похоже на запуск Windows в безопасном режиме, но дает вам больше контроля над тем, какие службы и программы запускаются при запуске, чтобы помочь вам определить причину проблемы.

Как выполнить чистую загрузку

На первый взгляд эти шаги могут показаться сложными, но выполнение их по порядку, шаг за шагом, поможет вам вернуться на правильный путь.

Выполните следующие действия, чтобы выполнить чистую загрузку в Windows 10. Выполните чистую загрузку в Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1

Войдите на компьютер как администратор. Если у вас нет учетной записи администратора, вы можете создать ее. Создайте учетную запись локального пользователя или администратора в Windows 10.

В поле поиска на панели задач введите msconfig и в результатах выберите Конфигурация системы.

Важно! Если компьютер подключен к сети, настройки сетевой политики могут помешать вам выполнить следующие действия. Используйте утилиту System Configuration только для изменения дополнительных параметров загрузки на компьютере под руководством инженера службы поддержки Microsoft. Использование утилиты настройки системы может сделать компьютер непригодным для использования.

На вкладке «Службы» конфигурации системы выберите «Скрыть все службы Microsoft», а затем выберите «Отключить все».

На вкладке "Автозагрузка" конфигурации системы выберите "Открыть диспетчер задач".

В разделе «Автозагрузка» в диспетчере задач для каждого элемента автозагрузки выберите элемент, а затем выберите «Отключить».

Закрыть диспетчер задач.

На вкладке «Автозагрузка» конфигурации системы выберите «ОК». Когда вы перезагружаете компьютер, он находится в чистой загрузочной среде. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, чтобы установить, удалить или запустить приложение. Ваш компьютер может временно потерять некоторые функции в среде чистой загрузки. Перезагрузите компьютер для нормальной загрузки после устранения неполадок с чистой загрузкой и возобновления работы.

Проведите пальцем от правого края экрана и выберите Поиск. Или, если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана и выберите "Поиск".

На вкладке "Службы" конфигурации системы выберите "Скрыть все службы Microsoft", а затем выберите "Отключить все".

На вкладке «Автозагрузка» конфигурации системы выберите «Открыть диспетчер задач».

Выберите «Автозагрузка» в диспетчере задач, затем для каждого элемента автозагрузки выберите элемент, а затем выберите «Отключить».

Закрыть диспетчер задач.

Компьютер перезагрузится в среде чистой загрузки. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, чтобы установить, удалить или запустить приложение. Ваш компьютер может временно потерять некоторые функции в чистой загрузочной среде, однако эти функции вернутся. Завершите устранение неполадок и перезагрузите компьютер для нормальной загрузки.

Войдите на компьютер, используя учетную запись с правами администратора.

Выберите «Пуск», введите msconfig.exe в поле «Начать поиск», а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить утилиту настройки системы.
Примечание. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

На вкладке «Общие» выберите «Выборочный запуск», а затем снимите флажок «Загружать элементы автозагрузки». (Флажок Use Original Boot.ini недоступен.)
Важно! Если компьютер подключен к сети, параметры сетевой политики могут помешать вам выполнить эти действия. Используйте утилиту System Configuration только для изменения дополнительных параметров загрузки на компьютере под руководством инженера службы поддержки Microsoft. Использование утилиты настройки системы может сделать компьютер непригодным для использования.

На вкладке "Службы" выберите "Скрыть все службы Microsoft", а затем выберите "Отключить все".

Примечание. Этот шаг позволяет продолжить работу служб Microsoft. Эти службы включают сетевые службы, Plug and Play, регистрацию событий, отчеты об ошибках и другие службы. Если вы отключите эти службы, вы можете навсегда удалить все точки восстановления. Не делайте этого, если хотите использовать утилиту восстановления системы вместе с существующими точками восстановления.

Выберите «ОК», а затем выберите «Перезагрузить». Компьютер перезагружается в чистой загрузочной среде. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, чтобы установить, удалить или запустить приложение.Ваш компьютер может временно потерять некоторые функции в чистой загрузочной среде, однако эти функции вернутся. Завершите устранение неполадок и перезагрузите компьютер для нормальной загрузки.

Установить, удалить или запустить приложение

После перезагрузки компьютера у вас будет чистая загрузочная среда. Затем выполните одно из следующих действий в зависимости от ситуации:

Если вам не удалось установить или удалить программу или обновление до выполнения чистой загрузки, попробуйте установить или удалить программу или выполнить обновление еще раз

Примечание. Если вы получаете сообщение об ошибке «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows» во время установки или удаления, вам потребуется дополнительная информация. Как запустить службу установщика Windows, когда системные службы не загружены. Затем установите или удалите программу или обновите ее снова.

Если установка или удаление прошли успешно, ваша проблема решена, и вы можете начать, как обычно. Как перезагрузить компьютер, чтобы он запускался как обычно

Если установка или удаление по-прежнему не удается, это означает, что проблема не вызвана вмешательством приложения или службы. Вам может потребоваться связаться с производителем программы для получения более конкретной поддержки.

Если программа работает правильно, проблема вызвана вмешательством приложения или службы. Вы можете узнать, какое приложение или служба вызывает проблему. Как определить причину проблемы, выполнив чистую загрузку

Если программа по-прежнему не работает должным образом, эта проблема не вызвана вмешательством приложения или службы. Возможно, вам придется обратиться к производителю программы за более подробной поддержкой.

Как определить причину проблемы после чистой загрузки

Если ваша проблема не возникает, когда компьютер находится в чистой загрузочной среде, вы можете определить, какое запускаемое приложение или служба вызывает проблему, систематически включая или выключая их и перезагружая компьютер. Хотя включение одной службы или элемента автозагрузки и перезагрузка каждый раз в конечном итоге обнаружат проблемную службу или приложение, наиболее эффективный способ сделать это — протестировать половину из них за раз, тем самым исключив половину элементов как потенциальную причину с помощью каждой перезагрузки компьютера. Затем вы можете повторять этот процесс, пока не изолируете проблему. Вот как:

Войдите на компьютер, используя учетную запись с правами администратора. Если у вас нет учетной записи администратора, вы можете создать ее. Создайте учетную запись локального пользователя или администратора в Windows 10

В Windows 10 в поле поиска на панели задач введите msconfig. (В Windows 8 или 8.1 проведите пальцем от правого края экрана и выберите «Поиск». Или, если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана и выберите «Поиск». В окне поле поиска, введите msconfig.)

Выберите msconfig или System Configuration в результатах поиска.

Выберите Службы, а затем выберите Скрыть все службы Microsoft.

Установите все флажки в верхней половине списка служб.

Нажмите "ОК", а затем выберите "Перезагрузить".

После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема.

Если проблема не устранена, одним из отмеченных элементов является проблемная служба. Повторите шаги с 1 по 6, но на шаге 5 очистите нижнюю половину полей в списке служб, которые вы выбрали в последнем тесте.

Если проблема не возникает, отмеченные элементы не являются причиной проблемы. Повторите шаги с 1 по 6, но на шаге 5 включите верхнюю половину полей, которые вы сняли в списке служб в последнем тесте.

Повторяйте эти шаги до тех пор, пока не изолируете проблему в одной службе или не определите, что ни одна из служб не является причиной проблемы. Если вы столкнулись с проблемой, когда в списке служб выбрана только одна служба, перейдите к шагу 10. Если ни одна из служб не вызывает проблемы, перейдите к шагу 8.

Выберите «Автозагрузка», а затем установите верхнюю половину флажков в списке «Элемент автозагрузки».

Нажмите "ОК", а затем выберите "Перезагрузить".

Если проблема не устранена, повторите шаг 8, но на этот раз очистите нижнюю половину полей в списке элементов автозагрузки, которые вы выбрали в предыдущем тесте.

Если проблема не возникает, повторите шаг 8 и включите верхнюю половину полей, которые вы сняли в списке элементов автозагрузки в последнем тесте.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой после того, как в списке элементов автозагрузки выбран только один элемент автозагрузки, это означает, что выбранный элемент автозагрузки вызывает проблему, и вам следует перейти к шагу 10. Если ни один элемент автозагрузки не вызывает эту проблему, может быть проблема со службой Microsoft. Восстановите службу, перезагрузите или переустановите Windows

После того, как вы определите элемент автозагрузки или службу, вызывающую проблему, обратитесь к производителю программы, чтобы определить, можно ли решить проблему.Или запустите Windows с отключенным проблемным элементом. Для этого запустите утилиту «Конфигурация системы» и включите службы и элементы автозагрузки, но снимите флажок для проблемного элемента.

Войдите на компьютер, используя учетную запись с правами администратора.

Перейдите на вкладку "Службы", а затем выберите "Скрыть все службы Microsoft".

Отметьте верхнюю половину флажков в списке услуг.

Нажмите "ОК", а затем выберите "Перезагрузить".

После завершения перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема.

Если проблема не устранена, повторите шаги с 1 по 5, но на шаге 4 снимите нижнюю половину полей в списке служб, которые вы выбрали в ходе последнего теста.

Если проблема не возникает, отмеченные элементы не являются причиной проблемы. Повторите шаги с 1 по 5, но на шаге 4 включите верхнюю половину флажков, которые вы сняли в списке служб в последнем тесте.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой после того, как в списке служб выбрана только одна служба, это означает, что выбранная служба вызывает проблему. Перейдите к шагу 9. Если ни одна служба не вызывает эту проблему, перейдите к шагу 7.

Выберите «Автозагрузка», а затем установите верхнюю половину флажков в списке «Элемент автозагрузки».

Нажмите "ОК", а затем выберите "Перезагрузить".

Если проблема не устранена, повторите шаг 7, но на этот раз снимите нижнюю половину полей в списке элементов автозагрузки, которые вы выбрали в предыдущем тесте.

Если проблема не возникает, повторите шаг 7 и установите только верхнюю половину оставшихся флажков, снятых в списке Элемент автозагрузки. Повторяйте эти шаги, пока не установите все флажки.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой после выбора только одного элемента автозагрузки в списке элементов автозагрузки, это означает, что выбранный элемент автозагрузки вызывает проблему. Перейдите к шагу 10. Если ни один элемент автозагрузки не вызывает эту проблему, возможно, проблема вызвана службой Microsoft. Чтобы восстановить службу, Microsoft рекомендует сбросить или переустановить Windows.

После того, как вы определите элемент автозагрузки или службу, вызывающую проблему, обратитесь к производителю программы, чтобы определить, можно ли решить проблему. Или запустите Windows с отключенным проблемным элементом. (Запустите утилиту настройки системы и включите службы и элементы автозагрузки, но снимите флажок для проблемного элемента.)

Перезагрузите компьютер для нормальной загрузки после устранения неполадок с чистой загрузкой

После устранения неполадок выполните следующие действия, чтобы восстановить нормальный запуск компьютера.

Выберите msconfig или System Configuration в результатах поиска.

На вкладке "Общие" выберите "Обычный запуск".

Выберите «Службы», снимите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и выберите «Включить все».

Выберите «Автозагрузка», а затем выберите «Открыть диспетчер задач».

В диспетчере задач включите все автоматически запускаемые программы и нажмите кнопку ОК.

Когда вам будет предложено перезагрузить компьютер, выберите «Перезагрузить».

Нажмите "Пуск", введите msconfig.exe в поле "Начать поиск" и нажмите клавишу ВВОД.
Примечание. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтвердить его, введите пароль или выберите "Продолжить".

На вкладке "Общие" выберите "Обычный запуск", а затем нажмите кнопку "ОК".

Когда вам будет предложено перезагрузить компьютер, выберите «Перезагрузить».

Как запустить службу установщика Windows, когда системные службы не загружены

Если запустить программу установки без запуска службы установщика Windows, может появиться следующее сообщение об ошибке:

Не удалось получить доступ к службе установщика Windows. Обратитесь в службу поддержки, чтобы убедиться, что служба установщика Windows правильно зарегистрирована.

Служба установщика Windows не запускается, если снять флажок Загрузить системные службы в утилите настройки системы. Чтобы использовать службу установщика Windows, когда системные службы не загружены, запустите службу вручную. Вот как:

В Windows 10 в поле поиска на панели задач введите управление компьютером. (В Windows 8 или 8.1 проведите пальцем от правого края экрана и выберите «Поиск». Или, если вы используете мышь, наведите курсор на правый нижний угол экрана и нажмите «Поиск». Введите компьютер управление.)

Щелкните правой кнопкой мыши или проведите пальцем вниз по элементу «Управление компьютером» в результатах поиска, а затем выберите «Управление».

В дереве консоли выберите Службы и приложения, а затем выберите Службы.

В области сведений щелкните правой кнопкой мыши или проведите пальцем вниз по установщику Windows, а затем выберите "Пуск".

Нажмите "Пуск", щелкните правой кнопкой мыши "Компьютер" и выберите "Управление".
Примечание. Если появится запрос на ввод пароля администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

В дереве консоли выберите Службы и приложения, а затем выберите Службы.

В области сведений щелкните правой кнопкой мыши установщик Windows и выберите "Пуск".

С помощью параметров запуска Windows вы можете запускать Windows в различных расширенных режимах устранения неполадок, которые помогут вам находить и устранять проблемы на вашем ПК.

Перейти к параметрам запуска Windows в настройках ПК

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Изменить настройки ПК».
(Если вы используете мышь, наведите указатель на правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Изменить настройки ПК».)

В настройках ПК коснитесь или щелкните Обновление и восстановление, а затем коснитесь или щелкните Восстановление.

В разделе «Расширенный запуск» коснитесь или щелкните «Перезагрузить сейчас».

После перезагрузки компьютера на экране выбора варианта коснитесь или щелкните Устранение неполадок. Если вы не видите параметр «Параметры запуска», коснитесь или щелкните Дополнительные параметры.

Нажмите или щелкните «Параметры запуска», а затем «Перезагрузить».

На экране «Параметры запуска» выберите нужный параметр запуска.

Войдите на свой компьютер с учетной записью пользователя с правами администратора.

Перейти к параметрам запуска Windows в среде восстановления Windows

Если вы не можете запустить компьютер, следуйте этим инструкциям, чтобы перейти в среду восстановления Windows. Для выполнения этих шагов вам потребуется подключить клавиатуру.

Выполните одно из следующих действий в зависимости от того, есть ли у вас установочный носитель (например, DVD или USB-накопитель):

Если у вас есть установочный носитель для Windows 8.1, загрузите компьютер с установочного носителя. Вставьте DVD-диск или USB-накопитель и перезагрузите компьютер. Если вы видите сообщение с просьбой «Нажмите любую клавишу для загрузки с DVD», сделайте это. Если вы не видите это сообщение, вам может потребоваться изменить порядок загрузки в настройках BIOS вашего компьютера, чтобы он сначала запускался с DVD или USB. Когда вы увидите страницу «Установка Windows», коснитесь или щелкните «Восстановить компьютер», чтобы запустить среду восстановления Windows.

Если у вас нет установочного носителя, нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить компьютер три раза. Это запустит среду восстановления Windows.

В среде восстановления Windows на экране выбора варианта коснитесь или щелкните Устранение неполадок.

Нажмите или щелкните Параметры запуска. Если вы не видите Параметры запуска, коснитесь или щелкните Дополнительные параметры, а затем коснитесь или щелкните Параметры запуска.

Нажмите или нажмите «Перезагрузить», а затем дождитесь перезагрузки компьютера.

На экране «Параметры запуска» выберите параметр.

Войдите на свой компьютер с учетной записью пользователя с правами администратора.

Некоторые параметры, например безопасный режим, запускают Windows в ограниченном состоянии, когда запускаются только основные программы. Другие варианты запуска Windows с расширенными функциями (обычно используются системными администраторами и ИТ-специалистами). Дополнительные сведения см. на веб-сайте Microsoft TechNet для ИТ-специалистов.

Примечание. Если вы используете BitLocker, вам необходимо приостановить его работу, прежде чем вы сможете перейти к параметрам запуска Windows. Если вы используете Windows RT 8.1, вас могут попросить ввести ключ восстановления шифрования устройства, чтобы получить доступ к параметрам запуска.

Запускает Windows в расширенном режиме устранения неполадок, предназначенном для ИТ-специалистов и системных администраторов.

Создает файл ntbtlog.txt, в котором перечислены все драйверы, установленные во время запуска, и который может быть полезен для расширенного устранения неполадок.

Запуск Windows с использованием вашего текущего видеодрайвера и низких настроек разрешения и частоты обновления. Вы можете использовать этот режим для сброса настроек экрана.

Безопасный режим запускает Windows с минимальным набором драйверов и служб для устранения неполадок. Если проблема не появляется снова, когда вы запускаете компьютер в безопасном режиме, вы можете исключить настройки по умолчанию, а также основные драйверы устройств и службы в качестве возможных причин. Существует три различных варианта безопасного режима:

Включить безопасный режим. Запускает Windows с минимальным набором драйверов и служб.

Включить безопасный режим с поддержкой сети. Запускает Windows в безопасном режиме и включает сетевые драйверы и службы, необходимые для доступа в Интернет или к другим компьютерам в сети.

Включить безопасный режим с помощью командной строки. Запускает Windows в безопасном режиме с окном командной строки вместо обычного интерфейса Windows. Этот вариант предназначен для ИТ-специалистов и системных администраторов.

Если проблема не возникает при перезагрузке компьютера в безопасном режиме, маловероятно, что причиной проблемы являются базовые настройки, файлы и драйверы в Windows.Попробуйте запустить все приложения на рабочем столе, которые вы обычно используете, одно за другим (включая приложения в папке «Автозагрузка»), чтобы увидеть, может ли конкретное приложение вызывать проблему. Если проблема связана с одним из приложений, удалите его или обратитесь к издателю программного обеспечения. Если проблема возникает в безопасном режиме или вы по-прежнему не можете найти проблему, попробуйте обновить или перезагрузить компьютер. Дополнительные сведения см. в разделе Как обновить, перезагрузить или восстановить компьютер.

Читайте также: