Проверка на наличие ошибок в mac os

Обновлено: 21.11.2024

Apple Diagnostics, ранее известная как Apple Hardware Test, может проверить ваш Mac на наличие аппаратных проблем.

Если вы подозреваете, что у вашего Mac может быть аппаратная проблема, вы можете использовать Apple Diagnostics, чтобы определить, какой аппаратный компонент может быть неисправным. Apple Diagnostics также предлагает решения и помогает обратиться за помощью в службу поддержки Apple.

Подготовьте свой Mac

  1. Выключите Mac.
  2. Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши, дисплея, подключения Ethernet (если применимо) и подключения к сети переменного тока.
  3. Убедитесь, что ваш Mac стоит на твердой, плоской, устойчивой поверхности с хорошей вентиляцией.

Запустить диагностику Apple

Силикон Apple

  1. Включите свой Mac и продолжайте нажимать и удерживать кнопку питания, пока ваш Mac загружается.
  2. Отпустите, когда появится окно параметров запуска, в котором есть значок шестеренки с надписью "Параметры".
  3. Нажмите Command (⌘) + D на клавиатуре.

Процессор Intel

  1. Включите Mac, а затем сразу же нажмите и удерживайте клавишу D на клавиатуре во время загрузки Mac.
  2. Отпустите, когда увидите индикатор выполнения или вас попросят выбрать язык.

Просмотреть результаты теста

Apple Diagnostics показывает индикатор выполнения во время проверки вашего Mac:

После завершения тестирования Apple Diagnostics показывает результаты, включая один или несколько справочных кодов. Узнайте о справочных кодах Apple Diagnostics.

Чтобы повторить тест, нажмите "Выполнить тест еще раз" или нажмите Command-R.

Чтобы перезагрузить Mac, нажмите «Перезагрузить» или нажмите R.

Чтобы завершить работу, нажмите "Выключить" или нажмите S.

Чтобы получить информацию о вариантах обслуживания и поддержки, убедитесь, что ваш Mac подключен к Интернету, затем нажмите «Начать» или нажмите Command-G. Ваш Mac перезапустится на веб-странице с дополнительной информацией. Когда закончите, выберите «Перезагрузить» или «Выключить» в меню Apple.

Подробнее

Если вы не можете запустить Apple Diagnostics с помощью клавиши D на компьютере Mac с процессором Intel, попробуйте следующие решения:

Проблемы с Mac могут возникать по разным причинам, но, как правило, причиной большинства ошибок является нестабильное программное обеспечение. Лучший способ предотвратить возникновение проблем — убедиться, что вы используете последние версии программ Apple и сторонних приложений.


Однако, если вы устранили неполадки программного обеспечения, а проблема не устранена, пришло время подумать, не связано ли это с аппаратным обеспечением вашего Mac.

Дисковая утилита — это первая программа, которую вы должны запустить, если вы подозреваете ошибки диска или проблемы с правами доступа, но если это не может определить проблему или вы даже не можете заставить свой Mac загрузиться в операционную систему, вы можете попробовать с помощью встроенного инструмента Apple для диагностики Mac.

Apple Diagnostics встроена в каждый Mac, выпущенный с июня 2013 года. Если у вас более ранняя версия Mac, аналогичный тест называется Apple Hardware Test (AHT), но основные принципы остаются теми же.


Чтобы начать использовать Apple Diagnostics или AHT, сначала отключите любой пароль встроенного ПО, если он используется. Затем выключите Mac, отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши, дисплея и любого соединения Ethernet, а затем выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку питания на Mac, а затем сразу же нажмите и удерживайте клавишу D на клавиатуре. (Чтобы запустить Apple Diagnostics через Интернет, удерживайте нажатой клавишу Option-D.)
  2. Отпустите клавишу D, когда на экране появится запрос на выбор языка с помощью клавиш со стрелками.
  3. Подключитесь к локальной сети Wi-Fi, если будет предложено.
  4. Если ваш Mac выпущен до 2013 года, вам будет предложено выполнить расширенное тестирование, которое фактически проверяет каждый блок памяти вашего Mac. Выберите этот параметр, если хотите, и нажмите кнопку «Тест». На компьютерах Mac, выпущенных после 2013 года, просто выберите параметр "Проверить".
  5. Подождите, пока заполнится индикатор выполнения, пока выполняется сканирование оборудования вашего Mac. На более новых компьютерах Mac это обычно занимает не менее пары минут, но AHT может занять гораздо больше времени, особенно если вы выбрали расширенное тестирование.

Если вы нажмете «Начать» для получения дополнительной информации о проблеме, обнаруженной программой Apple Diagnostics, ваш Mac загрузится в режиме восстановления macOS и отобразит веб-страницу с предложением выбрать страну или регион.

Нажмите «Согласен», чтобы отправить серийный номер и ссылочные коды в Apple, и следуйте инструкциям по обслуживанию и поддержке на экране. Вы также можете сверить записанные вами справочные коды с официальной таблицей кодов Apple для получения дополнительной информации.

Несомненно, существует множество причин, которые могут привести к сбою загрузки Mac. И ошибка жесткого диска является одним из них. Поэтому необходимо срочно проверять ошибки диска и вовремя исправлять их, пока вы сталкиваетесь с этой проблемой. В противном случае вы не только не сможете загрузить Mac, но и потеряете много важных файлов или папок на Mac.

К счастью, для решения этой проблемы в Mac созданы две встроенные утилиты.

Способ 1: исправить ошибки диска с помощью Дисковой утилиты в режиме восстановления Mac

Как мы знаем, хотя ваш Mac не может загружаться нормально, несколько вариантов загрузки могут помочь решить проблемы. А утилиты, доступные при загрузке Mac для восстановления, такие как Disk Utility, переустановка macOS и т. д., могут решить проблемы с диском. Теперь давайте посмотрим, как Дисковая утилита проверяет и исправляет ошибки диска.

Шаг 1. Откройте Дисковую утилиту при запуске Mac.

Запустите Mac в режиме восстановления, и вы увидите четыре варианта, которые он предоставляет для решения проблем с оборудованием или программным обеспечением. Выберите Дисковую утилиту и нажмите «Продолжить», чтобы открыть ее.

Шаг 2. Выберите диск, который нужно восстановить.

На левой панели отображается загрузочный диск Mac и другие подключенные диски. Просто щелкните поврежденный диск на левой панели или любой другой диск, который вы хотите восстановить.

Примечание:

Перед проверкой и исправлением ошибок диска вы можете увидеть выбранный диск, можно ли его проверить или восстановить, нажав "Информация" в верхнем меню.

Шаг 3. Запустите программу "Первая помощь", чтобы проверить и исправить ошибки диска.

<р>1. Нажмите «Первая помощь» в верхнем меню и нажмите кнопку «Выполнить», чтобы запустить «Первая помощь» на Mac.

<р>2. Продолжайте, пока не получите подсказку от службы первой помощи.

<р>3. Первая помощь запустится и проверит возможные ошибки на предпочитаемом диске.

<р>4. Нажмите кнопку «Готово», чтобы завершить восстановление диска после завершения процесса оказания первой помощи.

Наконец, вы получите три результата после первой помощи. Нажмите Показать подробности для просмотра.

Результат 1: все в порядке или нет необходимости исправлять ошибки.

После этого вы получите сообщение вроде "Том (имя диска) в порядке".

Результат 2. Вы получите сообщение об ошибке "перекрывающееся выделение экстента".

Это означает, что два или более файла занимают одно и то же место на вашем диске. Проверьте каждый из них, чтобы увидеть, можете ли вы заменить или воссоздать его. Если нет, проверьте содержимое файла и решите, можно ли его удалить.

Результат 3. Получение ошибки "Базовая задача сообщила об ошибке".

Это означает, что диск не был полностью восстановлен. Вам нужно снова запустить Дисковую утилиту и попытаться восстановить поврежденный диск. Если это невозможно сделать, сделайте резервную копию своих данных, а затем переформатируйте диск и переустановите macOS. Или, если ошибки не могут быть устранены из-за физического повреждения, вам потребуется заменить старый поврежденный диск.

Примечание. Помимо восстановления диска, вы также можете использовать Дисковую утилиту в режиме восстановления OS X, чтобы стереть, восстановить или разбить диск на разделы.

Способ 2: восстановление жесткого диска Mac в однопользовательском режиме

Помимо Дисковой утилиты в программе восстановления Mac, есть также встроенная программа диагностики и восстановления диска, называемая fsck или проверка целостности файловой системы, которая может проверять текущий загрузочный диск и восстанавливать его. Но чтобы в полной мере использовать его через командную строку, вы должны войти в однопользовательский режим Mac.

Шаг 1. Загрузите Mac в однопользовательском режиме.

Включите компьютер Mac. Когда вы услышите сигнал запуска, нажмите и удерживайте Command + S на клавиатуре. Пока не появится черный экран с текстовым кодом, отпустите клавиши. Теперь вы успешно получили доступ к Mac в однопользовательском режиме и просто подождите несколько секунд, пока он полностью запустится.

Шаг 2. Проверьте и восстановите текущий загрузочный диск.

/sbin/fsck -fy

Шаг 3. Перезагрузите Mac и выйдите из режима одноразового использования.

Введите команду «перезагрузка» и снова нажмите клавишу «Return». Затем ваш Mac перезапустится с жесткого диска в обычном режиме.

Советы:

Стоит отметить, что забытый пароль администратора Mac можно сбросить в режиме восстановления и в однопользовательском режиме. Более подробную информацию см. в разделе о том, как сбросить пароль администратора Mac, если вы его забыли.

Если ваш Mac склонен к зависаниям, замедлению работы или регулярным сбоям при обычном использовании, скорее всего, дело в повреждении файлов. Вы можете убедиться в этом, запустив сканирование «Первая помощь» с помощью Дисковой утилиты на Mac. Он не только проверяет наличие ошибок диска, но и автоматически исправляет их.

Дисковая утилита доступна из macOS. Но если у вас возникли проблемы с загрузкой операционной системы, вы должны вызвать ее через восстановление macOS. Приведенные ниже инструкции помогут вам выполнить проверку на наличие ошибок диска с помощью Дисковой утилиты на Mac.

Как запустить проверку на наличие ошибок диска в macOS

Предположим, что проблема кажется незначительной, и у вас нет проблем с загрузкой в ​​macOS. В этом случае вы можете запустить проверку на наличие ошибок диска, открыв и используя Дисковую утилиту из самой операционной системы.

Примечание. Прежде чем начать, лучше всего сделать резервную копию содержимого вашего Mac на случай, если что-то пойдет не так, пока Дисковая утилита исправит любые ошибки диска.

<р>1. Откройте панель запуска Mac и выберите «Другое» > «Дисковая утилита». Если у вас возникли проблемы с его поиском, попробуйте ввести Дисковую утилиту в строку поиска в верхней части экрана.

<р>2. Откройте меню «Вид» в верхней части окна «Дисковая утилита» и выберите «Показать все устройства». Это побудит Дисковую утилиту показать все тома и контейнеры во внутренней памяти вашего Mac на боковой панели.

<р>3. Выберите последний том на внутреннем накопителе — например, том Data в группе томов Macintosh HD.

<р>4. Нажмите кнопку с надписью «Первая помощь».

<р>5. Выберите Выполнить.

<р>6. Выберите Продолжить. Подождите, пока служба первой помощи завершит проверку и исправление всех ошибок диска на выбранном томе. Тем временем ваш Mac не будет отвечать на запросы.

<р>7. Выберите Готово.

<р>8. Повторите шаги 3–7, выбрав и запустив программу «Первая помощь» на оставшихся томах на диске. Затем сосредоточьте свои усилия на каждом контейнере. Наконец, запустите программу «Первая помощь» для всего накопителя.

Если с помощью Дисковой утилиты на вашем Mac не удается восстановить внутренний накопитель, лучше всего повторить процедуру в программе восстановления macOS.

Как запустить проверку на наличие ошибок диска при восстановлении macOS

Если ваш Mac не загружается в macOS, это обычно указывает на серьезную проблему с внутренней памятью. Когда это произойдет, вы должны вызвать Дисковую утилиту и проверить наличие ошибок диска с помощью восстановления macOS. Вы также должны использовать его в случае сбоя восстановления диска из macOS.

macOS Recovery — это расширенная среда восстановления, не зависящая от операционной системы Mac. Однако процедура входа в macOS Recovery отличается для Apple Silicon и Intel Mac.

Войдите в режим восстановления macOS — Apple Silicon Mac

<р>1. Выключите свой Mac. Если ваш Mac зависает при запуске, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно выключить его.

<р>2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится мигающее сообщение Загрузка параметров запуска.

<р>3. На экране «Параметры запуска» выберите «Параметры» и выберите «Продолжить».

<р>4. Выберите учетную запись пользователя вашего Mac, введите свой пароль и нажмите Enter. Восстановление macOS должно мгновенно загрузиться.

<р>5. Выберите вариант с надписью «Дисковая утилита» и нажмите «Продолжить».

Войдите в режим восстановления macOS — компьютеры Intel Mac

<р>1. Выключите свой Mac. Если ваш Mac завис, удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно выключить его.

<р>2. Включите Mac, но сразу же нажмите и удерживайте Command + R, пока не увидите логотип Apple. Восстановление macOS должно мгновенно загрузиться.

<р>3. При появлении запроса выберите учетную запись пользователя вашего Mac и введите ее пароль, чтобы продолжить. Затем выберите параметр Дисковая утилита и выберите Продолжить.

Выполнить первую помощь — Apple Silicon и Intel Mac

После загрузки Дисковой утилиты в macOS Recovery на Apple Silicon или Intel Mac выполните следующие действия, чтобы проверить внутреннее хранилище на наличие ошибок диска.

<р>1. Откройте меню «Вид» в Дисковой утилите и выберите «Показать все устройства».

<р>2. Выберите последний том под внутренним накопителем.

<р>3. Выберите «Первая помощь».

<р>4. Выберите Выполнить.

<р>5. Подождите, пока Дисковая утилита завершит проверку на наличие ошибок диска, и выберите Готово.

<р>6. Повторно запускайте программу «Первая помощь» для других томов и контейнеров на диске.

<р>7. Запустите первую помощь на всем диске.

Если Дисковая утилита находит и исправляет ошибки диска, откройте меню Apple и выберите «Перезагрузить», чтобы перезагрузить Mac.

Что еще можно сделать?

Если Дисковой утилите не удается восстановить внутренний накопитель вашего Mac (или если восстановление диска продолжает препятствовать загрузке macOS), попробуйте запустить сканирование FSCK в однопользовательском режиме (нажмите Command + S при запуске и выполните команду / команда sbin/fsck -fy). Это инструмент командной строки, способный исправить дополнительные ошибки, связанные с диском.

Если это не помогло, перезагрузите Дисковую утилиту в программе восстановления macOS и сотрите диск (выберите группу томов Macintosh HD и выберите «Стереть»). Затем выйдите из Дисковой утилиты и используйте параметр «Переустановить macOS», чтобы переустановить macOS. Если у вас была настроена Time Machine, вы можете восстановить свои данные после переустановки. Дополнительные сведения см. в нашем полном руководстве по использованию функции восстановления macOS.

Дилум Сеневиратне — независимый технический писатель и блогер с трехлетним опытом написания статей для онлайн-изданий о технологиях. Он специализируется на темах, связанных с iOS, iPadOS, macOS и веб-приложениями Google. Когда он не работает на своей Magic Keyboard, вы можете застать его за просмотром советов по продуктивности на YouTube. Прочитать полную биографию Дилума

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Читайте также: