Прокрутка на сенсорной панели не работает в Windows 10

Обновлено: 07.07.2024

Внезапно функция прокрутки двумя пальцами перестала работать на моем ноутбуке HP. Остальная часть тачпада работает нормально, но прокрутки не происходит. Я посмотрел в Интернете, и там было предложено несколько решений. Однако я не смог ими воспользоваться. Подробности ниже.

1) Включить прокрутку двумя пальцами в настройках. Я пробовал это, но все, что я получаю в разделе сенсорной панели в настройках, связанных с касаниями.

2) Обновление драйверов. Я открыл диспетчер устройств и в разделе «Мыши и указывающее устройство» выбрал «Обновить драйвер». Затем я пошел на обновление вручную и не увидел вариант мыши, совместимой с HID, который был выбран в нескольких видеороликах, рассказывающих, как решить эту проблему. Вот этот снимок экрана.

3) Зайдите в панель управления. Выберите оборудование и звук и перейдите к Мышь. Под этим выберите настройки устройства и включите прокрутку двумя пальцами. Я все это открывал, но так и не увидел пункт настроек устройства.

Пожалуйста, помогите с этим. Все ответы приветствуются и приветствуются.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (6) 

Здравствуйте, меня зовут Вирджиния, я являюсь независимым консультантом с 20-летним опытом решения проблем с ПК у себя и друзей.
Какую сборку Windows 10 вы используете — 1903, 1909 или 2004?

Это была проблема с сенсорными панелями Synaptics и Elan. Была/есть ли вкладка в диспетчере устройств> Мышь>, если была вкладка для этих настроек, но теперь она отсутствует, то обновление драйвера удалило ее.
По какой-то причине откат драйвера не работает, поэтому для того, чтобы вернуть настройки обратно, необходимо установить драйвер сенсорной панели Microsoft Precision:

Примечание. Это веб-сайт, не принадлежащий Microsoft. Страница предоставляет точную и безопасную информацию. Следите за объявлениями на сайте, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты).
Пожалуйста, не загружайте какие-либо инструменты для восстановления, которые могут быть предложены этим сайтом, кроме тех, которые я упоминаю/рекомендую.
Тщательно изучите любой упомянутый здесь продукт, прежде чем принять решение о его загрузке и установке.

Сообщить о нарушении

Не работает прокрутка на сенсорной панели — очень распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи ноутбуков. Обычно прокрутка тачпада расположена справа от тачпада ноутбука. С помощью одного пальца можно легко прокручивать вверх или вниз при просмотре Интернета, файлов, документов и т. д.

Случаи, когда прокрутка сенсорной панели перестает работать, обычно происходят после обновлений Windows или из-за других проблем.

Сенсорные панели с двойной прокруткой заменили прокрутку сенсорной панелью. Но есть большое количество пользователей ноутбуков, у которых все еще есть ноутбуки и ноутбуки с сенсорной панелью прокрутки. Поскольку прокрутка сенсорной панели не работает в Windows 10, покупка нового ноутбука с прокруткой двойным пальцем может быть решением для немногих, но для большинства из нас это нецелесообразно. Таким образом, в этой статье мы пытаемся исправить проблему с неработающей прокруткой сенсорной панели. Посмотрим…

Прежде чем мы продолжим, я хотел бы отметить, что эти решения работают одинаково, независимо от марки вашего ноутбука. Следующие решения могут исправить неработающую прокрутку сенсорной панели для Dell, HP, Lenovo, Acer и т. д.

Оглавление

Как исправить отсутствие прокрутки сенсорной панели: Windows 11/10

Первый шаг к устранению неработающей прокрутки сенсорной панели – НЕ ПАНИКОВАТЬ.

Существует большая вероятность того, что вы обновили Windows 10. И сразу после обновления прокрутка сенсорной панели перестала работать. Иногда причина может быть в другом. Итак, мы собираемся оставить все возможности открытыми, пытаясь исправить проблему с неработающей прокруткой сенсорной панели.

Способ 1. Убедитесь, что он включен в настройках

1 – одновременно нажмите клавишу Windows + клавишу I, чтобы открыть настройки.

2. Теперь нажмите Bluetooth и устройства в меню слева.

3 — Также нажмите на сенсорную панель справа.

4. Теперь нажмите «Прокрутка и масштабирование».

5 – Теперь выберите параметр "Перетаскивание двумя пальцами для прокрутки" и убедитесь, что он установлен.

6 — Также выберите параметр Pinch to zoom.

Способ 2 – изменить схему указателя

1 — Поиск файла MAIN.CPL в окне поиска Windows.

2 — Теперь нажмите MAIN.CPL в результатах поиска.

3 — Теперь нажмите на вкладку "Указатели"

4 -Выберите любую другую схему по вашему выбору.

5 – Нажмите "Применить" и "ОК".

Способ 3. Обновите драйвер сенсорной панели

Следующее, что нужно сделать, чтобы решить проблему с прокруткой сенсорной панели, — обновить драйвер сенсорной панели до последней версии. Процесс обновления драйвера чем-то похож на откат обновлений.

Шаг 1. В Windows 11 одновременно нажмите клавиши Windows + X. Откроется меню быстрого доступа. В списке меню выберите пункт «Диспетчер устройств».

Шаг 2. В окне диспетчера устройств найдите параметр «Мыши и другие указывающие устройства». Нажмите на него, чтобы развернуть его. Оттуда вам нужно будет щелкнуть правой кнопкой мыши параметр драйвера сенсорной панели. В контекстном меню выберите параметр «Свойства».

В окне свойств вам нужно будет выбрать параметр «Обновить драйвер».

После завершения обновления перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Способ 4. Проверка свойств мыши

1 — Поиск файла MAIN.CPL в окне поиска Windows.

2 — Теперь нажмите MAIN.CPL в результатах поиска.

3 – теперь щелкните вкладку "Сенсорная панель" или вкладку "Настройки" и проверьте, есть ли там какие-либо параметры для включения или отключения прокрутки двумя пальцами. Обратите внимание, что это отличается для разных производителей.

Способ 5. Откат обновления драйвера сенсорной панели

Шаг 3. В окне "Свойства" перейдите на вкладку "Драйвер". Здесь вы найдете несколько опций и кнопок. Одна из кнопок, которую вы хотите нажать, — «Откатить драйвер».

Если вы обнаружите, что параметр «Откатить драйвер» неактивен, это означает, что драйвер сенсорной панели еще не обновлен. Одна из вещей, которую вы можете сделать, это перейти на веб-сайт производителя вашего ноутбука / блокнота, выбрать модель вашего ПК и загрузить более раннюю версию драйвера сенсорной панели. Установите драйвер и посмотрите, работает ли он.

Способ 6 — изменения в редакторе реестра

1 — поиск regedit в окне поиска на панели задач Windows.

2 - Теперь нажмите на редактор реестра, чтобы открыть его.

3. Прежде чем продолжить, просто нажмите «Файл» > «Экспорт», чтобы сделать резервную копию реестра.

Теперь перейдите по следующему пути в редакторе реестра.

4. Теперь убедитесь, что данные значений для элементов, перечисленных ниже, пусты. Дважды щелкните по ним и очистите данные значения.

5- Теперь измените следующие значения данных на рекомендуемые значения, указанные ниже.

MultiFingerTapFlags (значение = 2)
3FingerTapAction (значение = 4)
3FingerTapPluginActionID (значение = 0)
2FingerTapAction (значение данных = 2)

6 - Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер

Способ 7. Перезагрузите/перезагрузите компьютер

В любом случае, иногда проблема может решиться простым перезапуском. Не уклоняйтесь, просто перезагрузите компьютер. Это стандартная процедура. Мечта каждого сотрудника службы технической поддержки — перезагрузить компьютер клиента, чтобы решить проблему, поэтому я просто пытаюсь следовать наследию. Шучу, я серьезно; Вы пытались перезагрузить компьютер?

Итак, ты вернулся? Все еще не работает прокрутка сенсорной панели? Пришло время выключить компьютер и запустить его в безопасном режиме. Если прокрутка сенсорной панели начинает работать, то, вероятно, это программы запуска, которые мешают прокрутке сенсорной панели.

Как запустить компьютер в безопасном режиме

При включении компьютера вы услышите звуковой сигнал. Как только вы услышите этот сигнал, начните непрерывно нажимать кнопку F8. Держите интервал около полсекунды между каждым нажатием, пока не появится экран «Дополнительные параметры загрузки».

Выберите безопасный режим и нажмите клавишу Enter. Ваш компьютер запустится в безопасном режиме. Если прокрутка сенсорной панели не прокручивается, значит, есть проблема с запуском приложений.

Чтобы остановить запуск нежелательных приложений, вы можете посетить меню запуска.

Нажмите одновременно клавиши Windows + R. Появится окно RUn. Введите msconfig и нажмите Ok. Это откроет окно конфигурации системы. Здесь перейдите на вкладку «Автозагрузка».

Здесь вы можете отменить выбор и отключить все программы, кроме тех, производителями которых являются Intel Corporation и торговая марка вашего ПК. Например, я снял все элементы автозагрузки, кроме тех, у которых есть производители Dell и Intel. После этого нажмите Ok, чтобы сохранить настройки. Перезагрузите компьютер и посмотрите, работает ли это.

Итак, до сих пор мы занимались устранением основных неполадок. Теперь давайте рассмотрим пару расширенных методов, которые решат проблему прокрутки сенсорной панели, которая не работает в Windows 11 или Windows 10 почти в 95 % случаев.

Альтернативный способ обновления драйвера сенсорной панели

Если описанный выше метод не сработал, следующий метод, вероятно, решит проблему, из-за которой тачпад не прокручивается.

Шаг 1. Откройте Диспетчер устройств, как показано выше. Перейдите к драйверу сенсорной панели и щелкните его правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите пункт «Удалить». После завершения удаления перезагрузите компьютер. Перед удалением драйвера сенсорной панели рекомендуется подключить мышь. Если у вас нет доступа к мыши, рекомендуется сначала выполнить второй шаг.

Шаг 2. Перейдите на веб-сайт производителя вашего ПК, выберите номер модели и загрузите оттуда последнюю версию драйвера сенсорной панели в режиме совместимости.

Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши загруженный файл драйвера и выберите "Свойства".

Шаг 4. Перейдите на вкладку «Совместимость» в окне «Свойства». Там вам нужно выбрать параметр «Запустить эту программу в режиме совместимости», а затем в раскрывающемся списке выбрать текущую ОС, то есть Windows 11 или Windows 10.

Шаг 5. Установите драйвер и перезагрузите компьютер.

Это решит вашу проблему, и прокрутка сенсорной панели будет работать нормально.

Способ 8. Включите виртуальную прокрутку

Еще одна вещь, которую вы можете попробовать исправить, когда прокрутка сенсорной панели не работает. Включите виртуальную прокрутку на панели управления. Вот как это сделать:

Шаг 1. Откройте меню «Пуск» и введите «Панель управления». Нажмите и откройте панель управления.

Шаг 2. В панели управления выберите параметр «Мышь». Если вы не можете найти Мышь, это означает, что параметры отображаются в виде категорий. Нажмите на параметр «Оборудование», чтобы найти параметр «Мышь».

Шаг 3. В окне "Мышь" перейдите на вкладку "Свойства указывающего устройства". Здесь нажмите «Настройки устройства».

Шаг 4. В этом окне выберите параметры «Виртуальная прокрутка» и «Прокрутка на большие расстояния». Отметьте другие необходимые параметры в соответствии с вашими предпочтениями.

Шаг 5. Теперь выберите область прокрутки и укажите область, в которой доступна прокрутка сенсорной панели на сенсорной панели.

Примечание. Это не совсем решение проблемы прокрутки сенсорной панели, не работающей в Windows 10, а альтернативное решение для прокрутки с помощью сенсорной панели ноутбука.

Заключительные слова

Хотя эти методы определенно решат вашу проблему, вы, вероятно, читаете это, потому что ни одно из решений не сработало для вас (печально и раздражающе одновременно). Вероятно, это аппаратная проблема; никогда не знаешь. Пришло время отнести свой ноутбук на проверку в ближайший сервисный центр и использовать тот неиспользованный гарантийный талон, о котором вы, вероятно, забыли. Я знаю, что это хлопотно и требует времени, но в этом преимущество проверки вашего компьютера профессионалами.

Обновите драйвер сенсорной панели с помощью Driver Easy, чтобы обеспечить ее нормальную работу. Это огромная боль, если ваша сенсорная панель не отвечает, когда вы прокручиваете ее. Многие люди столкнулись с этой проблемой. Но не волнуйтесь, это поправимо. Вот несколько советов, как решить проблему с неработающей сенсорной панелью.

Попробуйте эти советы

Совет 1. Включите сенсорную панель

На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы вызвать окно "Выполнить".
Введите control и нажмите Enter, чтобы перейти к панели управления.

Совет 2. Включите прокрутку двумя пальцами

На панели управления нажмите «Оборудование и звук» > «Мышь».
Перейдите на вкладку "Настройки устройства". (Примечание: вкладка «Параметры устройства» отображается только в том случае, если установлен драйвер сенсорной панели.)
Разверните раздел Жесты несколькими пальцами и выберите поле Прокрутка двумя пальцами.

Совет 3. Измените указатель мыши

На панели управления нажмите «Оборудование и звук» > «Мышь».
На вкладке "Указатели" в разделе "Схема" выберите другой указатель в раскрывающемся меню. Вы можете сделать указатель мыши сплошным черным цветом.

Совет 4. Обновите драйвер сенсорной панели

Отсутствующий или устаревший драйвер сенсорной панели также может помешать правильной работе сенсорной панели. Есть два способа обновить драйвер сенсорной панели: вручную и автоматически. Обновите драйвер сенсорной панели вручную. Вы можете обновить драйвер вручную, перейдя на веб-сайт производителя оборудования и выполнив поиск последней версии драйвера для сенсорной панели. Но если вы выберете этот подход, обязательно выберите драйвер, совместимый с точным номером модели вашего оборудования и вашей версией Windows.

Прокрутка сенсорной панели упрощает перетаскивание содержимого на рабочий стол без использования мыши. Но что, если вы обнаружили, что он не работает? Это должно вас слишком сильно раздражать.

Больше никакой паники. Здесь, в этом посте, мы покажем вам проверенные методы устранения проблемы с неработающей прокруткой сенсорной панели в Windows 10. На самом деле, эти методы также подходят для других операционных систем Windows. Продолжайте использовать методы и обязательно попробуйте следующий, если единственный из них вам не помог.

Способ 1. Откатите драйвер сенсорной панели до более ранней версии

Многие пользователи устраняют проблему с прокруткой сенсорной панели, откатывая драйвер. Следуйте инструкциям ниже.

1)
На клавиатуре одновременно нажмите клавишу Windows + клавишу X, чтобы открыть меню быстрого доступа.
Затем нажмите Диспетчер устройств, чтобы открыть его.

2)
Найти и развернуть диалоговое окно Мыши и другие указывающие устройства.
Затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер сенсорной панели, чтобы выбрать "Свойства".

3)
Выберите для просмотра на панели драйверов.
Затем нажмите «Откатить драйвер».

Примечание. Если значок "Откатить драйвер" неактивен, перейдите на веб-сайт производителя сенсорной панели, чтобы загрузить более раннюю версию драйвера.

Прокрутка по-прежнему не работает?

Если после отката драйвера вы по-прежнему не можете использовать прокрутку сенсорной панели, выполните способ 2, чтобы обновить драйвер.

Способ 2. Обновите драйвер тачпада

Чтобы обновить драйвер, вы также можете перейти на веб-сайт производителя и загрузить последнюю версию драйвера для сенсорной панели. Если вы не разбираетесь в компьютерах, мы советуем вам использовать инструменты драйвера, чтобы помочь вам.

Driver Easy — очень полезный инструмент для драйверов, с помощью которого можно автоматически обновлять драйверы. С его помощью можно навсегда распрощаться с головной болью водителя и задержками.

1) Скачать драйвер Простота установки и запуска на ПК.

2) С помощью Scan Now он может сканировать все ваши устаревшие, отсутствующие и поврежденные драйверы и находить нужные менее чем за 1 минуту! Ваш драйвер сенсорной панели не является исключением.

3) После сканирования у вас есть 2 варианта.

Вариант 1. Установите правильные драйверы Driver Easy, найденные для вас один за другим с помощью бесплатной версии.

Вариант 2. Автоматическая установка всех необходимых драйверов за один раз в версии Pro. Не беспокойтесь, попробуйте его, поскольку он поставляется с 30-дневной гарантией возврата денег без вопросов и профессиональной технической поддержкой 24/7.

Примечание. После обновления драйвера сенсорной панели перезагрузите Windows 10, чтобы новый драйвер вступил в силу. Затем проверьте, можете ли вы теперь использовать прокрутку сенсорной панели.

На этом все. Любые вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте нам знать, оставив комментарии ниже, спасибо.

Читайте также: