Произошла внутренняя ошибка RDP в Windows 10

Обновлено: 01.07.2024

Подключение к удаленному рабочему столу: произошла внутренняя ошибка

У меня проблема с RDP при подключении к моему серверу (ОС Windows 2016 std)

Некоторое время удаленный рабочий стол завершался со сбоем с сообщением: Произошла внутренняя ошибка (подробнее см. ссылку на видео)
- RDP-клиент: Windows Server 2016 или Windows 10 pro
- Цель: Windows Server 2016 std
- брандмауэр выключен
- антивирус McAfee Enterprise разблокировал все соединения
Не могли бы вы помочь мне решить эту проблему?

Здравствуйте!
Мы с нетерпением ждем вашего ответа и готовы помочь.

--- если приведенные выше предложения вам помогли, нажмите ПРИНЯТЬ ОТВЕТ. Очень ценю. Это также поможет другим людям с такой же проблемой быстро найти этот пост.---

привет, пожалуйста, исправьте мне,

Проблема в том, что: произошла внутренняя ошибка

6 ответов

Здравствуйте!
Спасибо за ответ. Вот несколько предлагаемых решений.

Изменить настройки подключения к удаленному рабочему столу
Перейдите в меню «Пуск», найдите «Подключение к удаленному рабочему столу» и откройте его.
Нажмите «Показать параметры», чтобы открыть все настройки.
Перейдите на вкладку "Впечатления" и убедитесь, что установлен флажок "Повторно подключиться, если соединение прервано".
Попробуйте подключиться еще раз.

Изменение безопасности RDP в редакторе групповой политики
Перейдите в меню «Пуск», найдите «Локальная групповая политика» и откройте «Изменить групповую политику».
Перейдите в следующий каталог:
Компьютер. Конфигурация > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Безопасность
С правой стороны найдите пункт "Требовать использования определенного уровня безопасности для удаленных (RDP) подключений" и дважды щелкните его. чтобы отредактировать его.
Если установлено значение «Не настроено», выберите «Включено», а затем перед уровнем безопасности выберите RDP.
Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».
Перезагрузите систему, чтобы чтобы изменения вступили в силу.
Попробуйте подключиться еще раз.

Отключение проверки подлинности на уровне сети
Перейдите на рабочий стол, щелкните правой кнопкой мыши Этот компьютер и выберите "Свойства".
Нажмите "Настройки удаленного доступа".
В разделе "Удаленный рабочий стол" снимите флажок "Разрешить подключения". только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети».
Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».
Посмотрите, изолирует ли это проблему.

--- Если приведенные выше предложения полезны, ПРИНЯТЬ ОТВЕТ. Очень ценю. Это также поможет другим людям с похожей проблемой быстро найти этот пост. ---

Произошла внутренняя ошибка. Ошибка подключения к удаленному рабочему столу — очень расплывчатое сообщение об ошибке. В основном это происходит, когда пользователь пытается подключиться к удаленному компьютеру. Это может быть вызвано слабым сетевым подключением, неправильной конфигурацией удаленного подключения и другими причинами.

Ошибка RDP — произошла внутренняя ошибка

Настройте параметры.
Отключите все VPN-подключения.
Покинуть домен и снова присоединиться к нему.
Используйте утилиту локальной политики безопасности.
Изменить значение MTU
Отключить аутентификацию на уровне сети.

Для выполнения этих предложений вам потребуется учетная запись администратора.

1] Настройте параметры

Откройте клиент подключения к удаленному рабочему столу, выполнив поиск в окне поиска Windows.

Нажмите кнопку «Показать параметры» в нижней левой части экрана. Перейдите на вкладку Опыт.

Снимите флажок с пункта Повторно подключиться, если соединение прервано.

2] Отключите все VPN-подключения

Откройте приложение настроек Windows 10. Перейдите по следующему пути: Сеть и Интернет > VPN.

Выберите сеть VPN, к которой подключен ваш компьютер, и нажмите Отключить.

Если вы используете стороннее программное обеспечение VPN, закройте это приложение.

3] Выйти из домена и снова присоединиться к нему

Нажмите кнопку "Пуск" и откройте приложение "Настройки".
Выберите Система > Аккаунты > Доступ к работе или учебному заведению.
Выберите организацию, от которой вы хотите отключить компьютер.
Выберите Отключить, чтобы отключиться от организации.
Перезагрузите систему.

Это отключит систему от домена.

4] Используйте утилиту локальной политики безопасности

Найдите Локальная политика безопасности и выберите соответствующий результат. Выберите Локальные политики > Параметры безопасности на левой боковой панели навигации.

На правой панели дважды нажмите Криптография системы: используйте алгоритмы, совместимые с FIPS, для шифрования, хеширования и подписи.

Откроется диалоговое окно конфигурации.

Выберите «Включено». Выберите «Применить», а затем нажмите «ОК».

Перезагрузите компьютер и проверьте, устраняет ли это проблему.

5] Изменить значение MTU

MTU или максимальная единица передачи измеряет самый большой пакет данных, который может принять сетевое устройство. Если размер данных будет увеличен, это уменьшит вероятность разрыва соединения. Хотя Windows не предлагает прямого метода, вы можете использовать инструмент оптимизатора TCP, доступный здесь, а затем изменить значение MTU.

Выберите пользовательский режим, чтобы включить поле MTU, а затем увеличьте размер. Возможно, вам придется немного поэкспериментировать, чтобы получить правильное значение для устранения ошибки.

6] Отключить аутентификацию на уровне сети

Откройте настройки Windows (Win + I)
Выберите Система > Удаленный рабочий стол.
Снимите флажок Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети.
Закройте настройки Windows.

Теперь попробуйте подключиться к удаленному рабочему столу, и мы надеемся, что это решит проблему.

Чем больше или меньше MTU лучше?

Хотя больший MTUY может содержать больше данных, если он слишком велик, данные могут быть фрагментированы. Вам нужно будет поэкспериментировать с различными значениями, чтобы определить, что работает между вашим маршрутизатором и компьютером.

Почему не работает подключение к удаленному рабочему столу?

Причин может быть много, даже если ваш пароль правильный. Некоторые из них связаны с проблемами сети, проблемами аутентификации на стороне сервера, брандмауэром и возможностью удаленного подключения к компьютеру.

Подключение к удаленному рабочему столу внезапно прерывается

Если вы часто сталкиваетесь с этим, вы можете уменьшить количество подключенных устройств, которые поддерживают соединение. он включает в себя принтеры, настройки воспроизведения звука и т. д. Лучший способ выяснить это – подключиться с минимальной настройкой, а затем добавлять по одной за раз.

Я надеюсь, что пост был прост для понимания, и вы смогли выяснить проблему, из-за которой вы получаете внутреннюю ошибку с удаленным рабочим столом.

Дата: 26 июля 2021 г. Метки: удаленный рабочий стол

Исправить удаленный рабочий стол не может найти ошибку компьютера в Windows 11/10

Удалить записи истории из подключения к удаленному рабочему столу в Windows 11/10

Как создать ярлык подключения к удаленному рабочему столу в Windows 11/10

[электронная почта защищена]

Аюш стал энтузиастом Windows с того дня, как у него появился первый компьютер с Windows 98SE. Он является активным участником программы предварительной оценки Windows с первого дня и теперь является MVP программы предварительной оценки Windows. Он тестировал предварительные версии сервисов на своем ПК с Windows 10, устройствах Lumia и Android.

В некоторых случаях при подключении к удаленным компьютерам/серверам RDS через удаленный рабочий стол (RDP) пользователи могут столкнуться с ошибкой «Произошла внутренняя ошибка». Эта ошибка может появляться по разным причинам, связанным как с настройками сервера RDP/RDS, так и с клиентом (настройки Windows или настройки в окне «Подключение к удаленному рабочему столу»).

Ошибка «Произошла внутренняя ошибка» обычно появляется после ввода учетных данных пользователя в окне mstsc.exe или сразу после нажатия кнопки «Подключиться».

Поскольку причин этой ошибки RDP может быть несколько, попробуйте последовательно использовать следующие советы, пока не найдете решение, которое вам поможет.

Самый простой способ решить эту проблему — перезагрузить удаленный узел RDP/RDS и компьютер, с которого вы устанавливаете соединение RDP.Если вы не можете перезапустить сервер прямо сейчас, попробуйте перезапустить службу удаленных рабочих столов (вместе с перенаправителем портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов). Вы можете сделать это с помощью следующих команд, запущенных в cmd.exe с повышенными правами:

Или вы можете перезапустить службы удаленных рабочих столов из консоли services.msc.

Сбросьте кеш DNS-клиента на своем компьютере, выполнив следующую команду из командной строки с повышенными привилегиями:

Если вы используете VPN для подключения к удаленной сети, попробуйте отключить VPN-подключения и повторно подключиться к узлу RDP. Вы можете найти и отключить все активные собственные VPN-подключения Windows с помощью PowerShell:

Если вы используете стороннее программное обеспечение VPN, отключите сеансы VPN от его интерфейса.

Откройте свойства подключения RDP в окнах подключения к удаленному рабочему столу и убедитесь, что на вкладке «Впечатления» включен параметр «Повторно подключиться, если подключение прервано».

Попробуйте отключить предупреждение о проверке подлинности сервера на вкладке "Дополнительно" клиента удаленного рабочего стола. Установите для параметра Если проверка подлинности сервера не удается выполнить подключение и не предупреждать меня.

Проверьте журнал событий безопасности на наличие следующего события с идентификатором 5379:

Учетные данные диспетчера учетных данных были прочитаны.
Это событие происходит, когда пользователь выполняет операцию чтения сохраненных учетных данных в диспетчере учетных данных.

Возможно, ваш RDP-клиент пытался использовать сохраненные учетные данные для RDP-соединений. Вам необходимо удалить его из диспетчера учетных данных:

Откройте учетные данные Windows в панели управления (или выполнив команду: rundll32.exe keymgr.dll,KRShowKeyMgr);
Удалите сохраненные учетные данные RDP для удаленного хоста. Найдите запись, которая начинается с TERMSRV\your_rdp_host_name или TERMSRV\your_rdp_IP_address и нажмите кнопку Удалить;

Затем попробуйте воссоздать сертификат RDP:

Откройте оснастку MMC сертификатов локального компьютера, выполнив команду certlm.msc;
Перейдите в следующий раздел сертификатов: Удаленный рабочий стол > Сертификаты;
Щелкните правой кнопкой мыши самозаверяющий сертификат RDP cert и удалите его (если сертификатов RDP несколько, удалите их все);
Перезапустите службы удаленных рабочих столов, как описано выше.

Вы можете попробовать изменить максимальное количество незавершенных подключений на вашем RDP-сервере через реестр. Задайте следующее значение реестра через regedit.exe:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server
DWORD: MaxOutstandingConnections
VALUE: 10000

Или с помощью PowerShell:

Проверьте текущий размер MTU в Windows с помощью команды:

Если текущий размер MTU для вашего сетевого интерфейса больше или равен 1500 (значение Windows по умолчанию), уменьшите его с помощью команды:

Попробуйте изменить некоторые параметры групповой политики с помощью редактора локальных объектов групповой политики (gpedit.msc) или консоли управления групповыми политиками домена (gpmc.msc).

Отключить протокол UDP для подключения RDP на стороне клиента: Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Клиент подключения к удаленному рабочему столу > Отключить UDP на клиенте = Включено;
Включить алгоритмы, совместимые с FIPS: Конфигурация компьютера > Параметры Windows > Параметры безопасности > Локальные политики > Параметры безопасности >Криптография системы: Использовать алгоритмы, соответствующие FIPS, для шифрования, хеширования и подписи = Включено;
Отключите аппаратное кодирование и принудительный режим AVC:444 на стороне RDP-сервера: Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Среда удаленных сеансов > Приоритет графического режима H.264/AVC 444. для подключения к удаленному рабочему столу = отключено;
Попробуйте настроить уровень безопасности RDP на режим RDP.Включите политику «Требовать использования определенного уровня безопасности для удаленных подключений» в разделе GPO «Конфигурация компьютера» > «Административные шаблоны» > «Компоненты Windows» > «Службы удаленных рабочих столов» > «Узел сеансов удаленных рабочих столов» > «Безопасность» и установите для уровня безопасности значение RDP (согласно статье) . Перезапустите удаленный хост, чтобы применить этот параметр.

После изменения локальных параметров групповой политики на удаленном сервере необходимо применить их на клиенте и сервере с помощью команды gpupdate.

Если вы используете объединение сетевых карт на своем хосте Windows Server, убедитесь, что масштабирование на принимающей стороне отключено.

При использовании сертификата смарт-карты для аутентификации на сервере удаленных рабочих столов в журнале RemoteDesktopServices-RdpCoreT на узле RDS Windows Server 2019/2016 могут возникать следующие события:

Событие-предупреждение 226, RemoteDesktopServices-RdpCoreTS
Общее: RDP_TCP: произошла ошибка при переходе из StateUnknown в ответ на Event_Disconnect (код ошибки 0x80070040)
Событие-предупреждение 142, RemoteDesktopServices-RdpCoreT
Общие: операция READ сокета TCP не удалась, ошибка 64
Убедитесь, что ваш сертификат не был отозван.

Теперь убедитесь, что ваш RDP-клиент подключается к удаленному хосту без ошибок.

Мне нравится технология и разработка веб-сайтов. С 2012 года я веду несколько собственных веб-сайтов и делюсь полезным контентом по гаджетам, администрированию ПК и продвижению веб-сайтов.

Подключение к удаленному компьютеру или виртуальному серверу стало проще благодаря решению Microsoft RDP. Протокол удаленного рабочего стола — это собственное решение Microsoft для удаленного подключения, которое также работает в операционных системах, отличных от Windows. У нас есть целый пост в блоге о том, что такое RDP и как он работает, если вам нужна дополнительная информация об этом.

Как и у любого другого программного обеспечения, у RDP есть потенциальные проблемы. Если у вас нет правильной информации, эти проблемы могут стать очень раздражающими. В этой записи блога я хочу научить вас, как справляться с распространенной проблемой RDP, "произошла внутренняя ошибка".

Внутренняя ошибка удаленного рабочего стола для Windows — одна из самых повторяющихся ошибок, о которых сообщают пользователи. Согласно отчетам, эта ошибка приводит к отключению удаленного устройства и делает невозможным повторное подключение. Клиент подключения к удаленному рабочему столу зависает, когда вы нажимаете «Подключиться», и через несколько секунд появляется сообщение об ошибке.

Нет конкретной причины, по которой возникает внутренняя ошибка удаленного рабочего стола для Windows, и обычно это происходит неожиданно. Поскольку пользователи в основном используют RDP для подключения к своим устройствам в рабочей области, ошибка может вызвать большое разочарование. Но есть сообщения о некоторых возможных причинах, которые могут объяснить, почему он срабатывает.

Что вызывает внутреннюю ошибку удаленного рабочего стола для Windows?

Эта ошибка может возникать по разным причинам, связанным как с сервером RDP/RDS, так и с настройками клиента (настройками Windows или настройками в окне «Подключение к удаленному рабочему столу»).

Как я упоминал ранее, точных объяснений сообщения об ошибке нет, но после быстрого поиска на форумах службы поддержки Microsoft я обнаружил некоторые возможные причины. Помните, что это возможные объяснения, о которых говорили пользователи, исходя из симптомов и вероятности возникновения ошибки. Эти объяснения полностью основаны на опыте, и не все из них могут быть применимы к вашей ситуации.

Следующие факторы являются некоторыми возможными причинами внутренней ошибки удаленного рабочего стола для Windows:

Настройки подключения к удаленному рабочему столу

Для некоторых пользователей ошибка была вызвана настройками клиента подключения к удаленному рабочему столу. Это означает, что вам может потребоваться настроить некоторые параметры конфигурации.

Домен компьютера

Еще одним фактором, который может вызвать появление ошибки, может быть домен, к которому относится ваше устройство. В этом случае удаление домена и его повторное добавление может решить проблему.

Безопасность удаленного рабочего стола

В некоторых ситуациях может появиться ошибка из-за безопасности протокола удаленного рабочего стола. В этом случае вам, возможно, придется настроить уровень безопасности.

Я перечислил решения для исправления ошибки ниже. Прежде чем вносить какие-либо изменения, убедитесь, что вы используете учетную запись администратора. Кроме того, я расставил приоритеты в списке, чтобы вы могли начать с первого решения, а если ошибка все еще возникает, вы можете перейти к следующему.

Надежные, высокопроизводительные серверы RDP с временем безотказной работы 99,95. Возьмите свой компьютер с собой в поездку во все крупные города США, Европы и Азии.

Как исправить внутреннюю ошибку Windows RDP?

Основываясь на опыте пользователей и возможных причинах, описанных выше, вы можете внести несколько корректировок и исправлений в настройки, чтобы исправить внутреннюю ошибку RDP и восстановить подключение вашего устройства.

Настройка конфигурации подключения к удаленному рабочему столу

Некоторые пользователи сообщили, что ошибка была вызвана неправильной или неуместной настройкой подключения RDP. Вам следует проверить параметры и внести соответствующие корректировки, чтобы убедиться, что вы изолировали риск этих настроек, вызывающих ошибку.

Перейдите в меню ПУСК и найдите подключение к удаленному рабочему столу .

Открыв RDC, нажмите "Показать параметры" .

Перейдите на вкладку "Впечатления" и в нижней части окна убедитесь, что установлен флажок "Повторно подключиться, если соединение прервано".

Теперь вы можете попробовать повторно подключиться, нажав кнопку "Подключиться". Многие пользователи упомянули, что проблема была решена после перенастройки параметра повторного подключения.

Повторно подключить домен

В домене, который вы связали с сервером, могут возникнуть некоторые проблемы. Это может быть одной из причин, влияющих на ваше соединение. Удаление домена и его повторное добавление может исправить ошибку.

Для этого откройте настройки Windows .

Перейдите в раздел "Аккаунты" и откройте вкладку "Доступ к работе или учебному заведению".

Выберите учетную запись, которую вы хотите отключить от домена, и нажмите «Отключить» . Появится окно. Чтобы подтвердить свое действие, нажмите Да .

После отключения домена перезагрузите компьютер. После перезагрузки устройства снова подключитесь к своему домену. Проверьте, можете ли вы подключиться к удаленному устройству.

Настройка параметров безопасности RDP

В некоторых случаях изменение настроек безопасности RDP может исправить ошибку подключения. Выполните следующие действия, чтобы настроить параметры безопасности RDP:

Откройте меню ПУСК . Найдите «Изменить групповую политику» на панели управления.

Следуйте по указанному ниже пути, чтобы найти параметры безопасности:

Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Безопасность

Нажмите на параметр «Требовать использования определенного уровня безопасности для удаленных (RDP) подключений», чтобы открыть его.

В левой части окна есть три варианта. По умолчанию для него должно быть установлено значение «Не настроено», которое вы должны изменить на «Включено». Затем выберите параметр «Уровень безопасности» для RDP .

Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки. После установки параметров перезагрузите систему. Проверьте, устранены ли ваши проблемы с подключением.

Изменение значения MTU

Изменение значения параметра «Максимальная единица передачи» может исправить внутреннюю ошибку RDP в Windows. Для этого необходимо загрузить инструмент TCP Optimizer.

После загрузки откройте инструмент и внизу выберите «Пользовательский» перед пунктом «Выбрать настройки».

Измените значение MTU на 1458 .

Нажмите «Применить изменения» и закройте программу.

Перезагрузите компьютер и проверьте, возникает ли ошибка снова.

Отключить аутентификацию на уровне сети

Отключение NLA или проверки подлинности на уровне сети также может помочь исправить внутреннюю ошибку RDP.

Для этого на рабочем столе нажмите правой кнопкой мыши на "Этот компьютер" и выберите "Свойства" .

В левой части нажмите Настройки удаленного доступа .

Откроется новое окно. В разделе "Удаленный рабочий стол" снимите флажок "Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети".

Нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы установить новые настройки.

Проверьте, решена ли проблема.

Другие решения для исправления внутренней ошибки RDP

Есть также некоторые другие временные решения, которые могут помочь с ошибкой подключения. Теперь имейте в виду, что эти решения не являются надежными и решат проблему только в некоторой степени. Они могут быть не такими эффективными, как решения из предыдущего раздела, но они помогают исправить ошибку, если вы спешите и у вас нет времени на выполнение упомянутых выше процессов.

Перезапустите службу удаленного рабочего стола

В некоторых случаях ошибка вызвана ошибкой. Перезапуск подключения к удаленному рабочему столу может устранить ошибку, если это так. Все, что вам нужно сделать, это перезапустить протокол вручную.

Отключить VPN-подключение

Если ваше устройство настроено на использование прокси-сервера или VPN-соединения, ваше интернет-соединение будет проходить через другой сервер. Этот дополнительный маршрут может вызвать ошибку в вашем удаленном соединении и, следовательно, привести к внутренней ошибке. Убедитесь, что вы отключили все настройки VPN или прокси-сервера на своем компьютере, чтобы избежать внутренней ошибки при подключении к удаленному устройству.

Изменить запуск службы

Иногда RDC настроен таким образом, что его автоматический запуск невозможен. Это может вызвать внутреннюю ошибку. С помощью быстрой настройки конфигурации вы можете включить автоматический запуск протокола, что предотвратит ошибку.

Активировать постоянное кэширование растровых изображений

Другой ошибкой в настройках RDP, которая может вызвать внутреннюю ошибку, является отключение функции постоянного кэширования растровых изображений. Откройте программное обеспечение RDC и включите этот параметр в настройках на панели «Впечатления».

Заключение

Ошибка RDP «Произошла внутренняя ошибка» — это абсолютная нервная ошибка подключения. Это происходит в Windows и имеет множество причин и решений. Ее можно решить так же быстро, как отключиться от VPN, а иногда так же долго, как изменить значение MTU. Честно говоря, все зависит от того, насколько вам повезло или не повезло с подключением, потому что нет конкретной причины внутренней ошибки.

В этой записи блога я собрал все возможности и решения других пользователей. Это руководство обязательно поможет вам решить проблему с внутренней ошибкой. Если у вас есть какие-либо вопросы об ошибке или какие-либо другие предложения по решению, не стесняйтесь оставлять нам комментарии. Мы будем рады услышать от вас!

Читайте также: