Произошла ошибка, возможно, это была наша ошибка, попробуйте снова Windows 10

Обновлено: 05.07.2024

Я пытаюсь снова настроить свою учетную запись Microsoft после того, как удалил ее из-за повреждения профиля; во время процедуры удаления я решил сохранить файлы и настройки. Я вошел в систему с учетной записью администратора и успешно создал новую локальную учетную запись.

Теперь, когда я пытаюсь переключить его на сетевую учетную запись в разделе «Настройки, учетные записи, вместо этого войти с учетной записью Microsoft», я получаю сообщение об ошибке после ввода всех своих учетных данных Microsoft. "К сожалению, что-то пошло не так. Что бы ни случилось, вероятно, это была наша вина. Пожалуйста, попробуйте еще раз".

Я запустил приложение для устранения неполадок с учетной записью Microsoft, которое не сообщает об ошибках. Будем признательны за любую помощь.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (8) 

Спасибо за публикацию в сообществе Microsoft. Приносим извинения за доставленные неудобства и поможем вам решить проблему.

Прежде чем оказать дальнейшую помощь, я хотел бы задать вам несколько вопросов:

Проверили ли вы правильность установки даты, времени и региона в системе?
Проверили ли вы подключение к сети на вашем устройстве?
Можете ли вы войти в свою учетную запись Microsoft с помощью браузера?

Вы можете столкнуться с вышеуказанной проблемой из-за сетевого подключения или неверных настроек системы на ПК. Неправильные системные настройки вызовут проблемы с производительностью системы на компьютере.

Способ 1. Проверьте, правильно ли установлены системное время и регион, выполнив следующие действия:

Шаг 1. Установите регион и местоположение, выполнив следующие действия:

Нажмите клавишу со значком Windows на клавиатуре, введите Настройки и выберите самый верхний результат поиска.

Выберите Время и язык из вариантов, показанных в окне.

Нажмите «Регион и язык» на левой боковой панели и проверьте, установлены ли страна или регион в соответствии с вашим местоположением.

Если он не установлен, выберите его в раскрывающемся списке и проверьте, устранена ли проблема.

Шаг 2. Чтобы установить часовой пояс, выполните следующие действия:

Нажмите клавишу со значком Windows на клавиатуре, введите Настройки и выберите самый верхний результат поиска.

Выберите Время и язык из вариантов, показанных в окне.

Нажмите "Настройки даты и времени", в разделе "Параметры часового пояса" выберите свой часовой пояс.

Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Способ 2. Если проблема не устранена, проверьте сетевое подключение на вашем ПК и попробуйте войти в свою учетную запись Microsoft с помощью браузера.

Напишите нам о статусе проблемы для получения дополнительной помощи. Ваш ответ очень важен для нас, чтобы мы могли помочь вам соответствующим образом.

Сообщить о нарушении

5 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Ответы на ваши вопросы приведены ниже.

<р>1. Да, они правильно настроены для моего местоположения, Сингапур.Я выполнил шаги 1 и 2 для проверки, также эту проверку выполняет приложение для устранения неполадок с учетной записью Microsoft.

<р>2. Сетевое подключение работает правильно, я могу просматривать Интернет и размещать сообщения с того же компьютера.

<р>3. Я могу войти в Microsoft - Hotmail, Outlook, Calendar - успешно. У меня есть второй компьютер, и я могу успешно войти в него с помощью своей учетной записи Microsoft.

Сообщить о нарушении

14 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо, что ответили и сообщили о статусе проблемы.

Поскольку проблема сохраняется во вновь созданной учетной записи пользователя, я предлагаю вам попробовать перезагрузить компьютер, следуя инструкциям по ссылке ниже, и проверить, решена ли проблема.

Если у вас возникли проблемы с компьютером, вы можете перезагрузить его. Сброс приведет к повторной установке Windows, но удалит ваши файлы, настройки и приложения, за исключением тех, которые поставлялись с вашим компьютером.

См. раздел «Сброс настроек компьютера» по ссылке ниже:

Примечание. Выберите параметр «Сохранить мои файлы» при перезагрузке ПК, а также мы рекомендуем вам сделать резервную копию всех ваших файлов и папок.

Сообщить о нарушении

3 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Я перезагрузил свой компьютер и решил сохранить свои файлы, однако это не решило проблему. Изначально у меня была установлена двухэтапная аутентификация, я отключил ее, но проблема не устранена.

Сообщить о нарушении

4 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо, что ответили и сообщили о статусе проблемы.Приносим извинения за задержку с ответом.

Я предлагаю вам запустить средство устранения неполадок с учетной записью Microsoft и проверить наличие ошибок на ПК, которые мешают выполнению действия.

Запуск средства устранения неполадок с учетной записью Microsoft проверит наличие повреждений в учетной записи Microsoft, с которой вы пытаетесь войти или синхронизироваться, и исправит поврежденные параметры на ПК.

Для получения дополнительной помощи напишите нам, указав статус проблемы. Ваш ответ важен для нас, чтобы мы могли помочь вам соответствующим образом.

Сообщить о нарушении

1 человек нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

У меня точно такая же проблема.

Я видел, как другие сообщали об этой проблеме и в других местах в Интернете. Решение не задокументировано.

Я следовал инструкциям и все еще не рад.

Запуск средства устранения неполадок с учетной записью Microsoft бесполезен, поскольку эти проблемы связаны с преобразованием локальной учетной записи в учетную запись Microsoft, а средство устранения неполадок диагностирует проблемы с учетной записью Microsoft. Очевидно, что если нельзя преобразовать локальную учетную запись в учетную запись Microsoft, то как можно диагностировать проблему с учетной записью MS, если на рассматриваемом компьютере ее не существует.

Мне удалось преобразовать другие аккаунты на том же компьютере без проблем. Учетная запись, которая не будет преобразована, без проблем используется на другом устройстве с Windows 8.1, а также на устройстве с Windows Phone. Я очень сомневаюсь, что проблема связана с самой учетной записью.

аккаунт, который я пытаюсь преобразовать, является основным пользователем. Я не хочу удалять учетную запись и "начинать заново", так как некоторые настройки, конфигурации и т. д. будут потеряны, а их повторное создание займет слишком много времени.

Я также могу сказать вам, что в качестве основного пользователя в этой системе эта учетная запись одно время использовала Windows Live Mail, а также другие продукты (Writer, Messenger и т. д.). У этого пользователя также установлены и активно используются Outlook и остальные компоненты Office 2013.

У других пользователей, которые были успешно преобразованы, ничего из вышеперечисленного не было настроено на этом устройстве.

В будущем хотелось бы получать более полезные сообщения для устранения неполадок, однако MS не считает целесообразным указывать причину, по которой "что-то пошло не так".

Обсудить и поддержать ИСПРАВЛЕНО "К сожалению, что-то пошло не так Что бы ни случилось, это, вероятно, была наша вина. Пожалуйста, попробуйте. в настройке Windows 10, чтобы решить проблему; Попытка переключить вход в Windows 10 на Microsoft Учетная запись, многие люди получают эту ошибку. Они искали эту тему, но у Microsoft нет. Обсуждение в разделе «Настройка Windows 10», начатое RobinCullen, 16 декабря 2021 г.

ИСПРАВЛЕНО «Ой, что-то пошло не так». Что бы ни случилось, возможно, это была наша вина. Пожалуйста, попробуйте.

ИСПРАВЛЕНО "Ой, что-то пошло не так Что бы ни случилось, это, вероятно, наша вина. Пожалуйста, попробуйте. - Похожие темы - ИСПРАВЛЕНО Упс, что-то

ИСПРАВЛЕНО: «К сожалению, что-то пошло не так». Что бы ни случилось, возможно, это была наша вина. Пожалуйста, попробуйте.

ИСПРАВЛЕНО «К сожалению, что-то пошло не так». Что бы ни случилось, возможно, это была наша вина. Пожалуйста, попробуйте. : при попытке переключить вход в Windows 10 на учетную запись Microsoft многие люди получают эту ошибку. по этой теме, но у Microsoft нет ответов.Однако я нашел один, который сработал для меня.Это просто изменить параметр групповой политики, как показано ниже.Убедитесь, что для учетной записи Microsoft установлено значение.

ИСПРАВЛЕНО: «К сожалению, что-то пошло не так». Что бы ни случилось, возможно, это была наша вина. Пожалуйста, попробуйте.

ИСПРАВЛЕНО «К сожалению, что-то пошло не так». Что бы ни случилось, возможно, это была наша вина. Пожалуйста, попробуйте. : при попытке переключить вход в Windows 10 на учетную запись Microsoft многие люди получают эту ошибку. по этой теме, но у Microsoft нет ответов.Однако я нашел тот, который сработал для меня.Это просто изменить параметр групповой политики, как показано ниже.Убедитесь, что установлена учетная запись Microsoft.

Помогите мне исправить "К сожалению, что-то пошло не так Что бы ни случилось, это, вероятно, была наша вина.

Помогите мне исправить «К сожалению, что-то пошло не так». Что бы ни случилось, это, вероятно, была наша вина. : Уважаемый Microsoft, у меня есть эта проблема со входом в мою учетную запись, но я продолжаю получать это «К сожалению, Что-то пошло не так Что бы ни случилось, вероятно, это была наша вина. Пожалуйста, попробуйте еще раз." ошибка. Я уже пробовал 2 разных аккаунта, но ничего не работает. Мне нужно войти в систему, потому что мне нужно.

"Ой, что-то пошло не так. Что бы ни случилось, возможно, это была наша вина. Попробуйте.

"К сожалению, что-то пошло не так. Что бы ни случилось, это, вероятно, была наша вина. Пожалуйста, попробуйте. : Сегодня я пытался исправить "Срок действия кэшированных учетных данных истек. Пожалуйста, войдите в систему», когда я сохранял свой текстовый документ, а затем обнаружил в ответах на форуме Microsoft, что мне пришлось выйти и удалить все учетные данные. Когда я успешно удалил все свои учетные данные для входа в систему.

"Ой, что-то пошло не так. Что бы ни случилось, возможно, это была наша вина. Попробуйте.

"К сожалению, что-то пошло не так. Что бы ни случилось, это, вероятно, была наша вина. Пожалуйста, попробуйте. : Я пытаюсь войти в учетную запись Microsoft, которая, как я знаю, хороша и использовала ее много лет. , на моем компьютере с Windows 10. Я захожу в «Настройки»> «Учетные записи»> «Ваша информация» и вместо этого нажимаю «Войти с учетной записью Microsoft». Я выполняю все шаги, я ввожу свой адрес электронной почты, мой.

"К сожалению, что-то пошло не так. Что бы ни случилось, это, вероятно, наша вина. Пожалуйста, попробуйте.

"К сожалению, что-то пошло не так. Что бы ни случилось, вероятно, это была наша вина. Пожалуйста, попробуйте. : "К сожалению, что-то пошло не так. Что бы ни случилось, это, вероятно, была наша вина. Пожалуйста, попробуйте еще раз» сообщение об ошибке при преобразовании учетной записи пользователя в учетную запись Microsoft в Windows 10. Пожалуйста, мне нужно решение, я пробовал все возможные решения, которые я видел в Интернете, но безуспешно.

Ой, что-то пошло не так Что бы ни случилось, возможно, это была наша вина. Повторите попытку.

К сожалению, что-то пошло не так Что бы ни случилось, вероятно, это была наша вина. Пожалуйста, попробуйте еще раз.: я пытаюсь войти в свою учетную запись Microsoft на своем ПК, но он продолжает предлагать мне повторить попытку ввода пароля, хотя я прав, он говорит, что эта учетная запись Microsoft не существует. Войдите в другую учетную запись или получите новую. когда я пытаюсь войти под своим именем пользователя даже после.

Если вы не можете переключиться на учетную запись Microsoft в Windows 10 из-за ошибки "Ой, что-то пошло не так", вот как это исправить.

В Windows 10 вы можете использовать либо учетную запись Microsoft, либо локальную учетную запись. Войдя в систему с помощью аккаунта Microsoft, вы сможете использовать приложение Store и другие встроенные приложения, не выполняя отдельный вход. Вы можете преобразовать свою локальную учетную запись в учетную запись Microsoft с помощью этого руководства:

Недавно при переходе на аккаунт Microsoft мы получили следующее сообщение об ошибке:

К сожалению, что-то пошло не так

Что бы ни случилось, вероятно, это была наша вина. Повторите попытку.

Из-за этой ошибки мы не смогли преобразовать нашу локальную учетную запись в учетную запись Microsoft. Судя по сообщению об ошибке, проблема лежит на стороне Microsoft, но в конечном итоге вам нужно исправить ее для вашей системы. Мы попробовали средство устранения неполадок с учетной записью Microsoft, как было предложено в нашем предыдущем исправлении этой проблемы, но оно не обнаружило никаких проблем и, следовательно, не помогло в этом случае.

Что ж, если вы также столкнулись с этой проблемой, обратитесь к приведенным ниже советам и посмотрите, помогут ли они вам.

ИСПРАВИТЬ: «Что-то пошло не так» при переключении на учетную запись Microsoft

ИСПРАВЛЕНИЕ 1. Общие предложения

<р>1. Убедитесь, что дата и время в вашей системе правильные. Было бы лучше, если бы вы синхронизировали время с онлайн-сервером.Перейдите в Панель управления > Часы, язык и регион > Дата и время > Установите время и дату > Интернет-время > Изменить настройки > установите флажок Синхронизировать с сервером времени в Интернете и нажмите Обновить сейчас.

<р>2. Проверьте языковые и региональные настройки и убедитесь в их правильности.

<р>4. Попробуйте создать дополнительную локальную учетную запись пользователя и посмотрите, сможете ли вы преобразовать ее в учетную запись Microsoft.

<р>5. Выполните чистую загрузку и проверьте, поможет ли это вам переключиться на учетную запись Microsoft.

ИСПРАВЛЕНИЕ 2 – через свойства Интернета

<р>1. Нажмите + R и введите inetcpl.cpl в диалоговом окне Выполнить, чтобы открыть Свойства обозревателя.

<р>2. В окне Свойства обозревателя перейдите на вкладку «Дополнительно». В разделе Настройки прокрутите до заголовка Безопасность. Под ним вы найдете опции «Использовать TLS 1.0», «Использовать TLS 1.1», «Использовать TLS 1.2». Убедитесь, что эти параметры включены, и обратите внимание, что параметр Использовать SSL 3.0 должен быть отключен.

<р>3. Нажмите «Применить», а затем «ОК». Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки системы вы сможете без проблем переключиться на учетную запись Microsoft.

Надеюсь, это поможет!

Об авторе

Это сообщение написано Капилом Арья, Microsoft MVP.

О Капил Арье

В настоящее время Капил является Microsoft MVP в области Windows IT Pro. Он также является MVP Windows Insider и автором книги «Устранение неполадок групповой политики Windows». В 2015 году Microsoft India удостоила его звания «чемпиона Windows 10». Будучи страстным блогером Windows, он любит помогать другим в устранении их системных проблем. Капил работал с официальной группой Microsoft Community Engagement Team (CET) над несколькими общественными проектами. Вы можете следить за новостями/обновлениями и исправлениями для Windows.

Проблема не решена для меня. Пробовали оба шага.

Оставить ответ Отменить ответ

Что нового

22 часа назад

2 дня назад

4 дня назад

Последние комментарии

Банти : Опоздала с этим, просто хочу сказать, что удаление файлов в 'Rece. 2 дня назад

DIV : Для справки: >>reg add /? REG ADD KeyName [/v ValueName. 2 дня назад

DIV : В связи с этим, какова цель получения права собственности? Фактически. 2 дня назад

DIV : Я ценю поддержку, Капил. Я следовал шагам почти точно. 2 дня назад

DIV : Ян Мун: если у вас ничего не вышло, это не значит, что вы должны это делать. 2 дня назад

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

Невозможность открыть Microsoft Store, а также открыть и загрузить купленные приложения и игры может сильно разочаровать. Эта ошибка входа возникает довольно часто.
Если через какое-то время вы попробовали, но по-прежнему появляется та же ошибка, выполните следующие действия: очистите кэш, запустите средство устранения неполадок, проверьте брандмауэр или антивирус. До сих пор не работает? Читайте дальше.
Чтобы узнать о других статьях, новостях и устраненных неполадках, связанных с Магазином, перейдите на Центр Магазина Microsoft.
Хотите избавиться от других ошибок Windows? Посетите Центр ошибок Windows 10, чтобы найти пошаговые инструкции для широкого круга проблем.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Магазин Microsoft – неотъемлемая часть Windows 10.Несмотря на то, что Microsoft немного заставляет пользователей признать это замечательной новинкой, она еще не раскрыла весь свой потенциал.

Особенно, если вы не можете войти в систему и получить доступ ко всем приложениям, предлагаемым в Магазине. Пользователи нередко видят всплывающее уведомление, информирующее их о том, что произошла ошибка, попробуйте войти позже.

Некоторые пользователи ввели учетные данные, и им пришлось ждать некоторое время, чтобы получить сообщение об ошибке.

Для этой цели мы предоставили несколько обходных путей, которые должны помочь вам решить проблемы, которые вас беспокоят. Если вы не можете войти после нескольких попыток, обязательно выполните следующие действия.

Кроме того, вот еще несколько сообщений об ошибках, которые в основном означают то же самое:

Извините, возникла проблема с сервером, поэтому мы не можем войти в систему прямо сейчас.
При попытке подключения произошла ошибка
При подключении ваших аккаунтов произошла ошибка. Повторите попытку позже.

Как исправить ошибку входа в Microsoft Store?

Оглавление:

1. Запустите средство устранения неполадок в Магазине

Откройте приложение "Настройки" и перейдите в раздел Обновление и безопасность.
Выберите «Устранение неполадок» в меню слева.
Выберите MicrosoftStore Apps на правой панели и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить устранение неполадок.

2. Проверьте свой антивирус

Некоторые сторонние антивирусные программы и системные компоненты Windows 10 на самом деле плохо ладят друг с другом. Из-за этого вполне возможно, что ваш антивирус блокирует Магазин. Чтобы определить, так ли это на самом деле, отключите антивирус на пару минут и снова попробуйте получить доступ к Магазину.

Если это решит вашу проблему, следующим шагом будет смена антивируса. Выберите ESET NOR32, если вам нужен антивирус, который:

простой в использовании, с приятным интерфейсом
очень хорошо обнаруживает вредоносное ПО и защищает компьютер
низкое потребление ресурсов

3. Очистить кеш Магазина

Как и любое другое приложение, приложение "Магазин" через некоторое время накапливает кеш. Иногда сохраненный кеш может вызывать различные проблемы с установленными приложениями и самим Магазином. Кроме того, это может помешать вам войти в систему. Можно с уверенностью сказать, что оптимизация Магазина в Windows 10 не совсем безупречна. Однако есть простой способ решить проблемы, связанные с Магазином, путем его сброса.

Если вы не знаете, как сбросить настройки Microsoft Store, следуйте этим инструкциям:

Если этого недостаточно для решения проблемы, и вы все еще с грустью смотрите на свой монитор, вы можете воспользоваться средством устранения неполадок MicrosoftStore. Этот инструмент можно найти здесь. После того, как вы загрузите его, просто запустите его, и он должен устранить все повреждения, связанные с Магазином.

4. Отключить прокси или VPN

Еще одна причина проблем со входом может быть вызвана прокси-сервером или VPN, которые могут блокировать исходящее соединение с серверами Магазина.

Поэтому обязательно отключите их, прежде чем пытаться войти в систему и подключиться к Магазину. Конечно, прежде чем мы перейдем к дополнительным шагам, у вас должно быть стабильное соединение.

Если ваше соединение безупречно, но проблема не устранена, отключение прокси-сервера и VPN является допустимым решением.

Если вы не знаете, как отключить прокси-сервер, выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и откройте панель управления.
Нажмите "Свойства обозревателя".
Откройте вкладку "Подключения".
Нажмите "Настройки локальной сети".
Снимите флажок "Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети".
Подтвердите изменения и повторите попытку входа.

Это должно решить некоторые проблемы с подключением, вызванные прокси-сервером или VPN.

Все еще используете прокси? Это действительно пора изменить. VPN намного лучше с точки зрения безопасности, конфиденциальности и скорости, чем прокси. Это более современное решение. Одной из самых высоко оцененных VPN является VPN с частным доступом в Интернет.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Он ориентирован на скорость и простоту благодаря очень легкому VPN-клиенту. Одна из самых безопасных сетей VPN, которая не будет мешать другим системным компонентам, таким как Microsoft Store.

Частный VPN-доступ в Интернет

Быстрая, конфиденциальная VPN с гибкими возможностями

5. Переключитесь на учетную запись Microsoft с локальной

Как вы уже знаете, вы можете войти в систему с несколькими учетными записями, чтобы получить доступ к большинству функций Windows 10. За исключением того, что вы не можете использовать их все. Чтобы использовать Microsoft Store, вам необходимо использовать исключительно учетную запись Microsoft, подключенную к вашей копии Windows 10. Вероятно, это реализовано в целях безопасности, но Microsoft не полностью признает это. Если вы не знаете, как это сделать, эти шаги помогут вам сделать это проще:

Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение "Настройки".
Открыть счета.
Нажмите "Учетные записи электронной почты и приложений".
В разделе "Учетные записи, используемые другими приложениями" выберите "Добавить учетную запись Microsoft".
После входа в систему просто выйдите из Windows.
В следующий раз, когда вы попытаетесь получить доступ к Microsoft Store, вы сможете получить доступ к Магазину.

Это должно решить проблемы со входом в систему. Однако, если проблема более сложная и вы не можете войти в систему даже с учетной записью Microsoft, у нас есть еще 2 шага, которые вы должны принять во внимание.

6. Перерегистрируйте приложение Store

В отличие от некоторых других приложений, Microsoft Store как неотъемлемую часть Windows нельзя удалить. Это означает, что для решения многих других проблем с Магазином вы должны обратиться к альтернативам. Даже если вы не можете переустановить приложение Магазина, вы можете, по крайней мере, перерегистрировать его, что является своего рода аналогом.

Вот шаги, которые вы должны выполнить, чтобы повторно зарегистрировать приложение Store и, возможно, решить проблемы со входом в систему:

7. Переименуйте папку кеша Microsoft Store

Временные файлы необходимы, так как без них все будет работать намного медленнее. Мы уже объяснили, как сбросить кеш Microsoft Store, но есть вероятность, что некоторые из них все еще скрыты в папке. Это требует ручного подхода, поскольку вам нужно перейти к папке и переименовать ее.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы найти и удалить папку Cache:

8. Переустановите проблемное приложение

Некоторые пользователи также сообщают, что неисправное приложение также может вызывать различные проблемы с Магазином. Если это действительно так, лучше всего просто удалить проблемное приложение.

Но вы, вероятно, не знаете, какое именно приложение вызывает проблему. А поскольку удаление каждого приложения по отдельности — это длительная и болезненная работа, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы получить дополнительные советы по удалению приложений Windows 10.

9. Проверьте настройки вашего региона

Если настройки вашего региона неверны, Магазин не будет работать должным образом. Итак, убедитесь, что вы правильно поняли это:

Вы также можете изменить свой регион, выполнив следующие действия:

Откройте панель управления и выберите регион из списка.
Когда откроется окно Регион, перейдите на вкладку "Расположение" и измените местоположение "Дом". Когда закончите, нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.
Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

10. Установите последние обновления

Microsoft Store является частью Windows 10, поэтому установка обновлений Windows может повлиять на него. Поэтому, если это широко распространенная проблема, есть большая вероятность, что Microsoft в конечном итоге выпустит исправление для исправления.

Чтобы получать все необходимые исправления, регулярно обновляйте Windows 10. Несмотря на то, что Windows устанавливает обновления автоматически, вы всегда можете проверить это самостоятельно, выбрав «Настройки» > «Центр обновления Windows».

11. Создайте новую учетную запись пользователя

Некоторые пользователи также предполагают, что создание новой учетной записи пользователя и доступ к Магазину из нее могут быть полезными.

Итак, если ни одно из предыдущих решений не решило проблему, попробуйте создать новую учетную запись пользователя и получить доступ к Магазину из нее. Вот как это сделать:

12. Проверьте настройки конфиденциальности

И, наконец, есть вероятность, что ваши настройки конфиденциальности блокируют Магазин. Чтобы исключить эту возможность, перейдите и проверьте настройки конфиденциальности:

Этого должно быть достаточно, чтобы помочь вам решить проблемы со входом в Microsoft Store, и мы надеемся, что теперь он работает правильно.

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, мы будем рады услышать их в разделе комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли проблемы с подключением к Магазину, но подключение к Интернету хорошее, возможно, Магазин временно не работает. Подождите 5-10 минут, прежде чем повторить попытку. Прочтите эту статью, чтобы исправить ошибку, из-за которой Microsoft Store не открывает проблемы, если это не работает.

Вы можете исправить любые проблемы с Microsoft Store, сбросив настройки. Прочтите, что именно нужно сделать, чтобы исправить Microsoft Store.

Скорее всего, на вашем устройстве проблема с кэшем. Вам следует очистить кеш Магазина Microsoft.

Читайте также: