Пробная страница печати распечатана неправильно Windows 10 не удалось создать задание на печать

Обновлено: 21.11.2024

Запуск Windows 10. Работал нормально до обновления 2 недели назад, теперь я получаю указанную выше ошибку. Я следил за всей информацией, которую мог.

1 Удалите и переустановите драйвер принтера

2 Проверил буфер принтера

3 Удалены все принтеры и все катушки

4 Удалены все элементы HP с компьютера

5 Установлен только драйвер печати по умолчанию из Windows

6 Промойте и повторите с драйвером HP.

Вот где я сейчас. Автоматическая очередь печати драйвера Windows по умолчанию включена. и когда я печатаю, я получаю 1 из 2 действий 1-й Ничего не происходит 2-й получаю сообщение об ошибке «Невозможно создать задание на печать». Никаких цифр, только текст. Я запустил средство устранения неполадок, но ошибок не обнаружено.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (17) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Спасибо, что разместили запрос в сообществе Microsoft.

Я ценю ваш интерес к Windows 10.

Прежде чем мы продолжим, я хотел бы, чтобы вы ответили на следующий вопрос:

Эта проблема может возникнуть из-за повреждения драйвера принтера или программного обеспечения.

Я предлагаю вам установить последнюю версию драйвера принтера и программного обеспечения с веб-сайта производителя и запустить в режиме совместимости, чтобы проверить, помогает ли это.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить драйверы, совместимые с Windows 10.

Загрузите драйвер с веб-сайта производителя.
Щелкните правой кнопкой мыши файл установки драйвера и выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку «Совместимость», установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для», выберите операционную систему Windows 10 в раскрывающемся меню и продолжите установку. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Сообщить о нарушении

1 человек нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Извините за упущение, это принтер HP LaserJet 1020. Драйверов, кроме драйверов Windows, нет. Я выключил принтер и удалил драйверы. Когда он включен, драйверы Windows автоматически загружаются. Вариантов нет.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда.Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

1 человек нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо, что разместили свой запрос в сообществе Microsoft.

Я понимаю, что у вас возникли проблемы с принтером в Windows 10. Приносим извинения за доставленные вам неудобства.
Проблема может возникнуть, если драйвер принтера установлен неправильно.

Чтобы помочь вам лучше, пожалуйста, предоставьте информацию:

Вносили ли вы какие-либо изменения в компьютер до возникновения проблемы?

Обратитесь к приведенным ниже шагам и проверьте, помогает ли это.

Шаг 1. Я предлагаю вам загрузить последнюю версию драйвера принтера с указанного ниже веб-сайта HP.

Шаг 2. Затем я предлагаю вам запустить средство устранения неполадок совместимости программ и попытаться установить драйвер принтера в режиме совместимости программ. Проверьте, помогает ли это.

<р>1. Нажмите на поле поиска рядом с меню «Пуск».

<р>2. Введите «Устранение неполадок» без кавычек и нажмите «Устранение неполадок».

<р>3. Нажмите «Просмотреть все» на левой панели экрана, а затем нажмите «Устранение неполадок совместимости программ».

<р>4. Затем нажмите «Далее» и следуйте инструкциям по установке драйвера.

Отправьте нам информацию, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Свяжитесь с нами, если вам понадобится дополнительная помощь по вопросам, связанным с Windows, и мы будем рады помочь.

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо, но это тоже не сработало. Я думаю, проблема в указателях на 32-битную службу печати. Я только что установил новый принтер Canon Image class MF 8280C, и теперь у него те же проблемы. Невозможно создать задание на печать. Проверил в сервисах. И диспетчер очереди печати работает. Есть ли другой диспетчер очереди печати для 64-битных машин?

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

У меня та же проблема, что и у Балдрона.

Windows 10 была обновлена до версии 1607 (сборка ОС 14393.321) в конце сентября (как раз перед тем, как я уехал в отпуск) и сегодня, когда я включил свой компьютер (первый раз после отпуска) и попытался распечатать электронное письмо. , я получаю эту ошибку: "ошибка 0x00000bbb невозможно создать задание на печать".

Неважно, какие принтеры (у меня есть несколько «принтеров», таких как Adobe PDF, Fineprint, Brother, HP, . ) я выбираю, я всегда получаю одну и ту же ошибку.

Сами принтеры работают нормально, так как я могу печатать на них с других компьютеров.

Когда я открываю страницу настроек принтера и устройства, у меня остается только 1 принтер!! Но даже это не позволяет распечатать тестовую страницу.

Но когда я пытаюсь печатать из любого приложения и нахожусь в диалоговом окне "Принтер", я получаю полный список принтеров. То же самое происходит, когда я нахожусь в средстве устранения неполадок. Я могу устранить неполадки на любом из своих «старых» (как и в тех, что были у меня до обновления 1607 Win10) принтеров, и средство устранения неполадок возвращается без ошибок.

НО Я ПО-ПРЕЖНЕМУ НЕ МОГУ БОЛЬШЕ ПЕЧАТЬ.

Спасибо, что нашли решение этой проблемы (это не было проблемой до обновления Win10 1607.

Сообщить о нарушении

Если у вас возникли проблемы с печатью из определенных приложений в Windows 10, Microsoft предлагает обходной путь. Вот что нужно сделать.

Элисон ДеНиско Райоме

Элисон ДеНиско Райоме (Alison DeNisco Rayome) – главный редактор CNET. Теперь она освещает темы умного дома после того, как написала об услугах и программном обеспечении. Элисон ранее была редактором в TechRepublic.

У Microsoft есть исправление для ошибки принтера в Windows 10.

Если вы используете Windows 10 и столкнулись с раздражающей ошибкой при попытке распечатать элементы из определенных приложений. У Microsoft есть обходной путь, поскольку она работает над решением, которое должно быть готово на следующей неделе, — написала компания на странице поддержки.

После установки мартовского обновления KB5000802 вы можете увидеть ошибку APC_INDEX_MISMATCH с синим экраном при попытке печати на определенных принтерах из определенных приложений. Проблема затрагивает подмножество драйверов принтеров типа 3. Чтобы узнать, затронут ли ваш принтер, выполните следующие действия, согласно Microsoft. Вы также можете ознакомиться с коллекцией советов CNET по устранению распространенных проблем с Windows 10 .

<р>1. Нажмите клавишу Windows + r или выберите «Пуск», введите «выполнить» и выберите его.

<р>2. Введите printmanagement.msc и нажмите клавишу ВВОД или выберите кнопку ОК.

<р>3. Если откроется «Управление печатью», перейдите к шагу 4. Если вы получили сообщение об ошибке, Windows не может найти «printmanagement.msc». затем выберите «Пуск», введите «Управление дополнительными функциями» и выберите его. Выберите «Добавить компонент» и введите «печать», установите флажок рядом с «Консоль управления печатью» и выберите «Установить». Теперь вам нужно снова начать с шага 1.

<р>4. Разверните Серверы печати, разверните имя своего компьютера и выберите Принтеры.

<р>5. Теперь вы можете увидеть тип драйвера для каждого из установленных драйверов принтера.

Если вы получаете эту ошибку, вот как ее исправить:

<р>1. Откройте «Пуск» > «Настройки» и найдите «Принтеры и сканеры».

<р>2. Убедитесь, что у вас установлен драйвер, в котором возникла проблема (например, драйвер KX для универсальной печати).

<р>3. Перейдите в «Пуск» и найдите «Командная строка». Выберите Запуск от имени администратора.

Хорошо, может быть, это будет немного длинно, но мне нечего сказать.

Итак. у нас есть этот компьютер, который работает на Windows XP 32-бит в офисе. В нашей сети также есть установка Xerox Phaser 3635MFP.

Я переустановил компьютер под управлением XP, так как он был определенно необходим, и мне сказали передать его новому сотруднику, которого мы привезли. Все прошло нормально, переустановил без проблем. Вернул все необходимые программы, но забыл про драйвер принтера. Не понимая, я удалил резервные копии драйверов. Я снял старую установку, думая, что все в порядке. Когда мне сказали, что сотрудник не может печатать, я только тогда вспомнил, что, должно быть, забыл снова установить драйверы печати. Я зашел на сайт Xerox, скачал драйвера и начался мой кошмар.

Я попытался выполнить установку через глобальный драйвер печати. Он обнаруживает принтер по сети и устанавливает его нормально. Пришло время распечатать тестовую страницу, я просто получаю сообщение об ошибке «Не удалось распечатать тестовую страницу». Пробовал устанавливать все три версии драйвера: PS, PCL и PCL6. Я даже пробовал делать их по отдельности, чтобы посмотреть, сработает ли какой-нибудь из них, но безуспешно.

Поэтому я решил удалить принтер, а также удалить драйверы, установленные из Файл > Свойства сервера > Драйверы, а затем попытался установить вручную. Итак, я скачал пакеты драйверов PS, PCL и PCL6 с сайта Xerox. Пройдите обычный мастер добавления принтера, найдите принтер, и когда будет предложено указать драйвер, я укажу его на то, что я скачал. Я пробовал все три, до сих пор нет сока. Та же ошибка.

Принтер используется совместно через наш сервер, а также с другого компьютера в сети. Что касается того, почему он используется на том другом компьютере, я не уверен. Я никогда не удосужился изменить его, так как это сделал тот, кто отвечал за ИТ. до того, как я пришел. Теперь, как ни странно, при установке вручную, если я говорю ему подключиться через сервер, когда он запрашивает у меня драйвер, он запрашивает файл .INF, на который я указываю. Однако пишет, что не удается найти подходящий драйвер. Но если я скажу ему подключиться через другой компьютер в нашей сети, который совместно использует принтер, вместо этого он запросит .DLL, распознает пакет драйверов и установит его. Но потом все равно выдает "Не удалось распечатать тестовую страницу". ошибка.

В этот момент у меня закончились идеи. И заметьте, каждый раз, когда я пробую новый драйвер, я обязательно удаляю старый через Файл > Свойства сервера > Драйверы. Итак, я пошел вперед и обновился до XP SP3. То же самое. Не удается распечатать тестовую страницу.

Решил попробовать распечатать через браузер, Microsoft Word, Блокнот. Ничего не работает. Итак, теперь я решил пойти копать, где установлены драйвера. Я нахожу их в Windows\system32\spool\drivers. Я снова удалил принтер, а также удалил его драйверы через свойства сервера. Но потом я заметил, что они все еще остались в Windows\system32\spool\drivers. Итак, я вручную удаляю оттуда все, что касается Xerox, запускаю тщательное сканирование CCleaner и перезагружаюсь. Я даже удалил и удалил принтер «Отправить в одну заметку», который был установлен вместе с Microsoft Office. Теперь я решил снова попробовать установить драйверы для принтера (PS, PCL и PCL6), как через программу установки Xerox Global Print Driver, так и вручную. Все тот же точный результат.

Этот компьютер, который не может печатать на принтере Xerox, подключен к маршрутизатору, который действует как коммутатор, который затем подключается к нашему серверу. Причина в том, что у нас есть только один доступный порт в этой кабине, но два компьютера. Я даже пытался отключить этот маршрутизатор и подключить компьютер XP прямо к стене. Все та же проблема.

Я пробовал использовать Network Administrator на ПК и печатать. Нет разницы. Я дважды проверил группы, частью которых является пользователь, и их разрешения. Он такой же, как и все остальные.

На данный момент мне это надоело, и у меня совсем нет идей. Если у кого-то из вас есть какие-либо предложения, это было бы очень признательно! Спасибо. :)

У вас есть принтер Canon, но он не работает должным образом? Ты не один. Это проблема, которая может быть вызвана устаревшим драйвером принтера и неправильными конфигурациями. В этой статье мы расскажем, как устранить проблему с печатью на принтере Canon.

Прежде чем приступить к работе, мы предлагаем вам попробовать использовать Restoro, чтобы решить вашу проблему. Это ведущее в мире средство восстановления, которое автоматически помогает вам находить и исправлять различные коды ошибок в ОС Windows. Его пользователям удалось решить проблемы с печатью с помощью Restoro.

Кроме того, при регулярном использовании Restoro ваш компьютер будет защищен от потери файлов, вредоносных программ, аппаратных сбоев и ряда других ошибок.

Как работает Ресторо

1) Загрузите и установите Restoro.

2) Запустите Restoro, и он выполнит БЕСПЛАТНУЮ проверку вашего ПК. После завершения сканирования вы увидите полный обзор вашей системы и проблем.

3) Нажмите «Начать восстановление», чтобы начать процесс восстановления, и подождите, пока Restoro устранит проблему.

Если проблема не устранена, попробуйте следующие решения.

Исправление 1. Проверьте состояние подключения

Проблемы с печатью с ПК могут возникать по разным причинам. Наиболее распространенная причина заключается в том, что связь между компьютером и машиной потеряна. Поэтому, прежде чем переходить к более сложным исправлениям, вам нужно выполнить некоторые основные шаги по устранению неполадок, чтобы решить проблему.

Прежде всего необходимо убедиться, что машина включена и в ней нет ошибок. Если индикатор состояния не горит, значит, ваша машина не включена. Убедитесь, что он подключен к работающей розетке, а все выключатели питания переведены в положение ВКЛ.После того, как вы убедитесь, что питание устройства включено, но принтер по-прежнему не печатает, выполните дополнительные действия для проверки состояния подключения следующим образом:

При использовании проводного принтера

Если вы подключаете принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля, проверьте правильность подключения кабеля. Если это не так, снова подключите его и убедитесь, что они правильно вставлены в порты на принтере и компьютере.
Попробуйте другой USB-порт на вашем компьютере, если тот, который вы использовали ранее, неисправен.

При использовании беспроводного принтера:

Пользователям беспроводного принтера Canon важно убедиться, что принтер имеет безопасное соединение между вашим устройством и маршрутизатором.

Если ваш принтер по-прежнему не работает должным образом, перейдите к следующему исправлению.

Решение 2. Временно отключите брандмауэр

Брандмауэр помогает блокировать угрозы из-за пределов вашей сети, но некоторые настройки или конфигурация могут заблокировать связь с вашим принтером и отклонить соединение, необходимое для правильной работы вашего устройства. Чтобы решить эту проблему, отключите брандмауэр на своем компьютере и повторите попытку печати.

Чтобы отключить брандмауэр Windows:

1) В строке поиска введите брандмауэр защитника Windows. Затем в результатах выберите Брандмауэр Защитника Windows.

2) В левой части окна нажмите Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows.

3) Установите флажок Отключить брандмауэр Защитника Windows как для общедоступных, так и для частных сетей. Затем нажмите OK, чтобы подтвердить изменения.

Вы можете отключить брандмауэр в программном обеспечении, нажав на ссылку ниже.

Решение 3. Обновите драйвер принтера

После подключения принтера Canon к Windows, чтобы обеспечить его правильную работу, необходимо установить соответствующий драйвер. Но если ваш драйвер принтера неисправен или устарел, возникнут такие проблемы, как принтер не печатает. Поэтому, если вы не можете вспомнить, когда в последний раз обновляли драйвер принтера, сделайте это сейчас, так как это может решить вашу проблему сразу.

Драйвер принтера можно обновить в основном двумя способами: вручную и автоматически.

Вариант 1. Обновите драйвер принтера вручную

С веб-сайта Canon можно загрузить драйверы продуктов Canon. Вы можете зайти на их сайт, чтобы найти и скачать нужный драйвер. Ниже вы узнаете, как скачать и установить драйвер с официального сайта.

Поскольку у Canon есть несколько официальных веб-сайтов, таких как Canon UK, Canon USA, Canon Europe и т. д., они могут не использовать одну и ту же модель. Таким образом, вы можете использовать браузер для прямого поиска конкретного драйвера. Или вы можете перейти в Центр поддержки, ввести модель вашего устройства в поле поиска и следовать инструкциям по загрузке и установке драйвера.

Вариант 2. Автоматическое обновление драйвера принтера (рекомендуется)

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вот как вы можете обновить драйверы с помощью Driver Easy:

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы можете установить его вручную (это можно сделать с БЕСПЛАТНОЙ версией).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro, которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)

После обновления драйверов попробуйте выполнить пробную печать, чтобы проверить, поможет ли вам это действие.

Исправление 4. Установите Canon в качестве принтера по умолчанию

Когда вы пытаетесь что-то распечатать, ваш компьютер автоматически назначит эти задачи печати принтеру по умолчанию, если только вы не выберете другой принтер специально. Таким образом, ваш принтер не будет работать, если вы не установите его как параметр по умолчанию для печати и не выберете его в качестве выделенного принтера.

Чтобы настроить принтер Canon в качестве принтера по умолчанию, выполните следующие действия:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы вызвать окно "Выполнить".

2) Введите control в поле и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления.

3) Выберите «Мелкие значки» в раскрывающемся меню рядом с «Просмотр». Затем нажмите «Устройства и принтеры».

4) Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер Canon и выберите в списке Установить как принтер по умолчанию.

Теперь выполните задачи печати, чтобы проверить, работает ли он.

Исправление 5. Удаление заданий печати из очереди печати

Если принтер не начинает печать, возможно, в очереди печати имеется отмененное или неудачное задание на печать. В этом случае вам необходимо удалить задания печати из очереди печати. Вот как:

Удалить задания печати из очереди печати:

1) Чтобы отобразить задание на печать, нажмите Показать очередь печати.

2) Чтобы удалить задания на печать, в меню "Принтер" выберите "Отменить все документы".

3) Когда появится подтверждающее сообщение, нажмите Да.

Если элементы печати не очищаются, вы можете попробовать ручной процесс. После того, как задания на печать будут удалены вручную, потребуется перезапустить диспетчер очереди печати. См. ниже инструкции по удалению заданий печати вручную и перезапуску диспетчера очереди печати.

Вручную:

1) Нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и R, чтобы открыть окно "Выполнить".

2) Введите services.msc в поле и нажмите Enter.

3) В окне «Службы» прокрутите вниз до диспетчера очереди печати. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Стоп".

Примечание. Не закрывайте окно "Службы", просто сверните его, так как вы вернетесь к нему позже.

4) После остановки службы диспетчера очереди печати одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите spool в поле и нажмите Enter.

5) Откройте папку ПРИНТЕРЫ.

6) Удалите все файлы в этой папке.

7) После удаления этих файлов закройте папку спулинга.

8) Вернитесь в окно «Службы». Щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати и выберите Пуск.

Теперь попробуйте выполнить пробную печать, чтобы проверить, вернет ли она принтер в нормальное состояние.

Вот и все — полный список исправлений для принтера Canon, который не печатает. Надеюсь, они работают для вас, и ваш принтер теперь работает правильно. Если у вас есть дополнительные предложения или вопросы, напишите нам в разделе комментариев ниже. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Читайте также: