Проблемы с Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

В Windows 11 вы сами решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства. Эта статья поможет вам ответить на вопросы и устранить распространенные проблемы с обновлением Windows 11.

Если вам нужна информация о том, как активировать Windows 11 или проверить, активирована ли ваша установка Windows 11, см. раздел Активация Windows.

Есть проблемы с установкой обновлений Windows? Начните здесь.

Возможно, ваше устройство не сможет обновиться до последней версии Windows 11 по нескольким причинам. Следующие советы помогут вам точно определить проблему, связанную с вашим устройством.

Прежде чем начать, убедитесь, что ваше устройство подключено к источнику питания и Интернету. Затем попробуйте выполнить перечисленные ниже действия, чтобы обновить компьютер.

Для некоторых обновлений требуется доступ администратора. Если у вашей учетной записи нет прав администратора, см. статью Создание локальной учетной записи пользователя или администратора в Windows. Или, если кто-то еще дома или в вашем офисе имеет учетную запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его установить обновления.

Прежде чем использовать любое из приведенных ниже решений, убедитесь, что вы создали резервную копию своих личных файлов. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вставить USB-накопитель и использовать проводник для перетаскивания и копирования важных файлов на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Microsoft, настройки вашей системы будут автоматически восстановлены после обновления, как только вы подключитесь к Интернету.

Вы также можете создавать резервные копии файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование папок «Документы», «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если на вашем устройстве установлен небольшой жесткий диск, вам может потребоваться вставить USB-накопитель для его обновления.

Если на вашем компьютере недостаточно места для хранения, попробуйте методы, описанные в разделе Освобождение места на диске в Windows.

Многие обновления требуют перезагрузки устройства. Сохраните свою работу и закройте все открытые приложения. Затем выберите «Пуск» > «Питание» и выберите «Обновить и перезапустить» или «Обновить и завершить работу».

Даже если вы загрузили несколько обновлений, их может быть больше. Выполнив предыдущие шаги, снова запустите Центр обновления Windows, выбрав «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Скачайте и установите все новые обновления.

Удалите все внешние устройства хранения и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к вашему устройству, которое не требуется для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если этого не произошло, перейдите к следующему совету.

Если вы добавили оборудование на свое устройство, проверьте наличие сторонних обновлений драйверов и инструкций по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы, затем попробуйте снова запустить обновления и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Если этого не произошло, перейдите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В появившемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком рядом с ним. (Возможно, вам придется выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите имя устройства.

Выберите «Действие», а затем выберите «Обновить драйвер» или «Удалить», чтобы исправить ошибки.

Распространенные вопросы по устранению неполадок

Если вы получаете сообщение об ошибке с определенным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. статью Исправление ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям по устранению распространенных проблем с обновлением.

Время, необходимое для загрузки и установки обновлений, зависит от скорости соединения, настроек сети и размера обновления. Если установка зависла на том же проценте, попробуйте еще раз проверить наличие обновлений или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Чтобы получить справку, в поле поиска на панели задач введите получить справку, а затем выберите Получить справку в списке результатов. Чтобы оставить отзыв, если у вас возникнут новые проблемы, в поле поиска на панели задач введите Центр отзывов, а затем выберите Центр отзывов в списке результатов.

Windows 11 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем вам постоянно обновлять ее, чтобы защитить свой компьютер от угроз безопасности и обеспечить его бесперебойную работу. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления.
Узнайте, как запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время. удобное время

Вы получите уведомление только тогда, когда пришло время перезагрузить компьютер, чтобы применить установленные обновления.

Ежемесячные качественные обновления для Windows 11 довольно малы и минимально влияют на использование данных.Обновления функций обычно выходят два раза в год, и вы можете контролировать, когда их устанавливать. Для них требуется больше данных, но реже.

Если вы используете лимитное подключение, некоторые обновления для Windows не будут устанавливаться автоматически. Лимитные подключения в Windows

Ваш компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 11 может повысить его производительность. Чтобы получить помощь в случае медленного компьютера, см. раздел Советы по повышению производительности ПК в Windows.

Если у вас возникли проблемы с поиском файлов после обновления, прочтите статью Поиск потерянных файлов после обновления до Windows 10 или 11, чтобы узнать, что еще можно попробовать.

Дополнительно

Предупреждение. Microsoft рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только в том случае, если вы умеете работать в командной строке. Для этих процедур требуются права администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командную строку, затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по одной, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажмите Enter. Затем дождитесь завершения каждой команды, прежде чем вводить следующую команду.

чистые стоповые биты

чистая остановка wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

начальные биты сети

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

В некоторых случаях стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение может вызывать ошибки при попытке выполнить обновление до последней версии Windows 11. Вы можете временно удалить это программное обеспечение, обновить свой компьютер, а затем переустановить программное обеспечение после того, как ваше устройство до настоящего времени. Мы рекомендуем использовать стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение, совместимое с последней версией Windows 11. Вы можете проверить совместимость, посетив веб-сайт производителя программного обеспечения.

Примечание. Перед удалением программного обеспечения убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать свои программы, и что у вас есть все необходимые ключи продукта.

В поле поиска на панели задач введите командную строку, а затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров. Выберите Да. В появившемся окне введите следующую команду, включая пробел, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите Enter. Восстановление вашего жесткого диска начнется автоматически, и вам будет предложено перезагрузить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ автозапуска. Это помогает устранить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которые могут вызвать проблемы при обновлении компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командную строку, затем выберите «Запуск от имени администратора» в списке параметров.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано ниже:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите Enter. Когда командная операция выполнена успешно, вы увидите подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция успешно завершена».
Примечание. Если вы не видите подтверждающего сообщения, повторите команду и повторите попытку.

Далее введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите Enter. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100 %, а затем закройте командную строку.

Попробуйте снова запустить Центр обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Загрузить инструмент сейчас, чтобы загрузить инструмент чистой установки. Перед использованием инструмента внимательно прочитайте примечания на странице загрузки программного обеспечения.

В Windows 10 вы сами решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашего устройства. Эта статья поможет вам ответить на вопросы и устранить распространенные проблемы с обновлением Windows 10.

Если вам нужна информация о том, как активировать Windows 10 или проверить, активирована ли ваша установка Windows 10, см. раздел Активация Windows.

Есть проблемы с установкой обновлений Windows? Начните здесь.

Возможно, ваше устройство не сможет обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Следующие советы помогут вам точно определить проблему, связанную с вашим устройством.

Для некоторых обновлений требуется доступ администратора. Если у вашей учетной записи нет прав администратора, см. статью Создание локальной учетной записи пользователя или администратора в Windows.Или, если кто-то еще дома или в вашем офисе имеет учетную запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его установить обновления.

Даже если вы загрузили несколько обновлений, их может быть больше. Выполнив предыдущие шаги, снова запустите Центр обновления Windows, выбрав «Пуск» > «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Скачайте и установите все новые обновления.

Выберите «Действие», а затем выберите «Обновить драйвер» или «Удалить», чтобы исправить ошибки.

Распространенные вопросы по устранению неполадок

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем вам постоянно обновлять ее, чтобы защитить свой компьютер от угроз безопасности и обеспечить его бесперебойную работу. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления.
Узнайте, как запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время. удобное время

Если вам нужно знать, где вы остановились в своей работе после обновления, используйте временную шкалу, чтобы вернуться к ней.

Чтобы начать работу с временной шкалой, выберите «Просмотр задач» на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + Tab и выберите действие, которое хотите возобновить.

Ежемесячные качественные обновления для Windows 10 довольно малы и минимально влияют на использование данных. Обновления функций обычно выходят два раза в год, и вы можете контролировать, когда их устанавливать. Для них требуется больше данных, но реже.

Ваш компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может повысить его производительность. Чтобы получить помощь в случае медленного компьютера, см. раздел Советы по повышению производительности ПК в Windows.

Дополнительно

чистые стоповые биты

чистая остановка wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

начальные биты сети

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

В некоторых случаях стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение может вызывать ошибки при попытке выполнить обновление до последней версии Windows 10. Вы можете временно удалить это программное обеспечение, обновить свой компьютер, а затем переустановить программное обеспечение после того, как ваше устройство до настоящего времени. Мы рекомендуем использовать стороннее антивирусное или защитное программное обеспечение, совместимое с последней версией Windows 10. Вы можете проверить совместимость, посетив веб-сайт производителя программного обеспечения.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано ниже:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Далее введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите Enter. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100 %, а затем закройте командную строку.

Попробуйте снова запустить Центр обновления Windows.

Все еще застрял?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если у вас по-прежнему возникают проблемы с обновлениями Windows.

У нас есть решения для ваших проблем с Windows 10, независимо от того, страдаете ли вы от неконтролируемой прокрутки, проблем с обновлением или вашего собственного перемещения курсора.

Элисон ДеНиско Райоме

Элисон ДеНиско Райоме (Alison DeNisco Rayome) – главный редактор CNET. Теперь она освещает темы умного дома после того, как написала об услугах и программном обеспечении. Элисон ранее была редактором в TechRepublic.

Возникли проблемы с Windows 10? У нас есть ответы.

Если у вас возникли проблемы на компьютере с Windows 10, обещаем, вы не одиноки. Microsoft выпускает ежемесячные исправления безопасности и более крупные обновления функций два раза в год для более чем 1,3 миллиарда устройств по всему миру, работающих на ее программном обеспечении, но досадные проблемы все еще возникают. (А поскольку поддержка ОС Windows 10 прекратится через несколько лет, сейчас самое время подумать о переходе на Windows 11, которая бесплатна для всех пользователей Windows 10.)

Не волнуйтесь, мы вас прикроем. Вот инструкции по устранению 10 распространенных проблем с Windows 10, собранные на форумах CNET, других сайтах и досках объявлений. Следует отметить одну вещь: часто существует несколько способов решить проблему с Windows 10, и то, что вам подходит, может зависеть от марки и модели вашего устройства и ряда других факторов.(Если вы все еще используете Windows 7, вы все равно можете бесплатно загрузить Windows 10 с помощью этого трюка. Просто обязательно ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы узнать все, что нужно знать, прежде чем переходить с Windows 7 на Windows 10.)

Проблемы с обновлением до последней версии Windows 10

Основные обновления функций Microsoft выходят два раза в год, последним из которых является обновление за май 2021 г., которое включает в себя такие изменения, как поддержка нескольких камер для Windows Hello и усовершенствования Application Guard в Защитнике Windows. (Запуск Windows 11 заменил собой то, что должно было стать вторым крупным обновлением в этом году.) Однако обычно вы должны получать уведомление, когда обновление выходит на ваше устройство. (Вот почему вы можете все еще ждать уведомления Windows 11.) Или вы можете перейти в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» и нажать «Проверить наличие обновлений». Если доступно, вы увидите обновление функций до Windows 10 версии 21H1. Нажмите Загрузить и установить.

Если вы столкнулись с проблемой или ошибкой при обновлении, по словам Microsoft, вы можете попробовать следующее:

Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету (для обновления потребуется подключение к Интернету).
Попробуйте установить обновление вручную, следуя приведенным выше инструкциям.
Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок». В разделе "Начать работу" выберите Центр обновления Windows.

Если средство устранения неполадок не устраняет проблему, ознакомьтесь с руководством Microsoft по устранению проблем с обновлением.

Недостаточно места для завершения обновления

Для обновления Windows 10 требуется место на диске, поэтому вам может потребоваться его освободить.

Для обновлений Windows 10 может потребоваться много места на диске. Если вы столкнулись с ошибкой из-за нехватки места на диске, Microsoft предлагает вам сделать следующее:

Сохраняйте файлы, которые вам не нужны, на рабочем столе, на внешнем жестком диске или флэш-накопителе либо в облачной учетной записи, такой как Google Диск или OneDrive.
Рассмотрите возможность включения функции Контроля памяти, с помощью которой Windows будет автоматически освобождать место, избавляясь от ненужных файлов, таких как временные файлы и элементы в корзине, когда у вас мало места на диске или в определенные интервалы. Чтобы включить контроль памяти, откройте «Пуск» > «Настройки» > «Система» > «Хранилище», откройте «Настройки хранилища» и включите «Контроль памяти». Выберите Настроить или запустить сейчас.
Если на вашем устройстве нет контроля памяти, вы можете использовать инструмент очистки диска, чтобы удалить временные и системные файлы. В поле поиска на панели задач введите очистка диска и выберите его из результатов. Установите флажки рядом с типом файлов, которые вы хотите удалить — по умолчанию выбраны Загруженные файлы программы, Временные файлы Интернета и Миниатюры.

Курсор мыши начинает двигаться сам по себе

Иногда курсор вашего ноутбука или рабочего стола с Windows 10 начинает двигаться сам по себе, мешая вашей работе или просмотру страниц. Вот несколько возможных способов исправить это от Microsoft.

Запустите средство устранения неполадок оборудования. Нажмите Windows + X и выберите Панель управления. Перейдите в раздел «Устранение неполадок» и на левой панели нажмите «Просмотреть все элементы». Выберите Средство устранения неполадок оборудования и устройств и следуйте инструкциям.

Обновите драйверы мыши и других указывающих устройств. Нажмите Windows + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter. Разверните Драйверы мышей и других указывающих устройств. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер мыши и выберите «Обновить».

Неконтролируемая прокрутка. и прокрутка.

Ваше устройство продолжает прокручивать каждое меню и страницу вниз, даже если вы не двигаете мышью. Есть несколько различных способов устранения этой неполадки. Во-первых, попробуйте отсоединить мышь от сети или отключить ее соединение Bluetooth, а затем снова подключить.

Вы также можете узнать, связана ли проблема с вашим браузером. Например, в Chrome вы можете попробовать перейти в «Настройки» > «Дополнительно» > «Специальные возможности» и включить «Навигация по страницам с помощью текстового курсора».

Возможно, вам также потребуется обновить драйвер мыши или сенсорной панели. Зайдите в Диспетчер устройств и посмотрите, нет ли предупреждений рядом с именами ваших мышей. Если это так, вы сможете починить их там.

Еще одно возможное решение: попробуйте создать нового локального пользователя. Это часто появляется на досках объявлений как решение ряда проблем. Вам не нужно перемещать все свои элементы в новую учетную запись, но создание нового пользователя (или вход в другую локальную учетную запись, которая уже существует), вход в эту учетную запись, а затем повторный вход в вашу учетную запись кажется помощь. Чтобы создать нового пользователя, перейдите в «Настройки» > «Учетные записи» > «Семья и другие пользователи». Нажмите «Добавить кого-то еще на этот компьютер» и нажмите ссылку «У меня нет данных для входа этого человека».Нажмите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft и введите новое имя пользователя.

Файлы открываются не в тех приложениях

Если ваши файлы Windows 10 начинают открываться в разных приложениях, можно попробовать несколько исправлений.

При обновлении Windows 10 ваши приложения и файлы могут вернуться к своим настройкам по умолчанию или изменить настройки. Один из способов изменить это — перейти в «Пуск» > «Настройки» > «Приложения» > «Приложения по умолчанию». Выберите значение по умолчанию, которое вы хотите установить, а затем выберите приложение.

Когда вы открываете файл, вы также можете щелкнуть его правой кнопкой мыши, чтобы просмотреть параметры. Вы можете выбрать «Открыть с помощью», а затем «Выбрать другое приложение» и найти нужное. Вы увидите вариант с вопросом, хотите ли вы всегда использовать это приложение при открытии файла этого типа.

Не удалось настроить 3 монитора

После обновления с Windows 7 или 8 до Windows 10 многие пользователи сообщают, что больше не могут подключить три монитора. Пользователь на форумах CNET порекомендовал это исправление: подключите все мониторы и выберите «Панель управления» > «Экран» > «Изменить параметры дисплея». Вы должны увидеть все три экрана, отображаемые там. Если один отображается как отключенный (экран более темного цвета, чем другие), щелкните этот экран и выберите «Расширить рабочий стол на этот дисплей». (Возможно, вам придется перезагрузить компьютер после подключения всех трех мониторов, а затем попробовать это.)

Bluetooth не работает

Если вы вдруг не можете подключить Bluetooth-наушники, мышь или клавиатуру, вы можете попробовать следующее:

Убедитесь, что Bluetooth включен. Вы можете сделать это, перейдя на панель задач и выбрав Центр уведомлений (он выглядит как квадрат сообщения). Если вы не видите Bluetooth, выберите Развернуть. Затем вы должны увидеть Bluetooth и выбрать его, чтобы включить. Если ваше устройство не сопряжено с какими-либо аксессуарами Bluetooth, на нем будет написано «Не подключено». Другой вариант — перейти в «Пуск» > «Настройки» > «Устройства» > Bluetooth и включить его там.

Проверьте свое устройство Bluetooth. Убедитесь, что ваш аксессуар включен, заряжен или имеет свежие батареи и находится рядом с вашим устройством с Windows 10. Затем вы можете попробовать выключить устройство Bluetooth и снова включить его через несколько секунд. Если он по-прежнему не работает, убедитесь, что он не находится слишком близко к любому другому USB-устройству, подключенному к порту USB 3.0, так как они могут создавать помехи.

Проверьте свое устройство с Windows 10. Убедитесь, что режим полета отключен (Пуск > Настройки > Сеть и Интернет > Режим полета). Попробуйте включить и выключить Bluetooth (см. выше). Наконец, попробуйте удалить устройство и снова добавить его (Пуск > Настройки > Устройства > Bluetooth и другие устройства. Выберите устройство, с подключением которого возникли проблемы, и выберите Удалить устройство > Да).

Убедитесь, что вы можете подключить Bluetooth-мышь и другие устройства.

Проблемы с подключением к принтеру

Windows 10 поддерживает большинство принтеров, но возникают проблемы с подключением. Чтобы установить или добавить принтер (сетевой, беспроводной или Bluetooth), выберите «Пуск» > «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Выберите Добавить принтер или сканер. Ваше устройство должно найти принтер (при условии, что он включен и подключен к сети Wi-Fi или сети) и позволить вам выбрать «Добавить устройство».

Если вашего принтера нет в списке, выберите «Нужный принтер отсутствует в списке», а затем следуйте инструкциям, чтобы добавить его вручную, используя один из вариантов.

Если вы пытаетесь установить локальный принтер, вы обычно можете просто подключить его к USB-порту и следовать тем же инструкциям. Если ваш принтер перестанет работать, попробуйте повторить процедуру еще раз.

Теперь, когда Windows 10 обогнала Windows 7 как самую популярную операционную систему, она больше, чем когда-либо. Продолжение Windows 8.1 выпускается уже более трех лет, и у пользователей было достаточно времени, чтобы разобраться с ним.

К счастью, за последние несколько лет Microsoft устранила большинство проблем с Windows 10. Есть еще некоторые эксплойты безопасности и другие ошибки, которые либо задержались, либо были вызваны недавними обновлениями Windows. Отчасти это связано с тем, что обновления Windows 10 по-прежнему представляют собой беспорядок, самое последнее из которых, обновление за октябрь 2018 г., вызвало всевозможные проблемы, включая ошибки «синего экрана» на собственных устройствах Microsoft Surface.

Возможно, именно поэтому внедрение этого обновления только сейчас начинает набирать обороты, как раз к следующему.

Если все эти проблемы указывают на то, что Microsoft предстоит проделать большую работу. Кроме того, все еще существует множество проблем с Windows 10, например, проблемы с подключением принтера. Но кто знает, может быть, Microsoft действительно исправит некоторые из этих проблем в обновлении Windows 10 May 2019 Update, которое должно выйти в ближайшее время.

Тем не менее, если у вас проблемы с операционной системой, мы составили руководство по 100 наиболее распространенным проблемам Windows 10 и способам их устранения — будь то проблема Windows 10 с принтером или проблемы с подключением. Итак, если вы пытаетесь устранить неполадки на своем устройстве, продолжайте читать.

1. Достаточно места для установки Windows 10

Если вы планируете перейти на Windows 10, фактическая установка ОС — это первая область, с которой у вас могут возникнуть проблемы. Для установки новой операционной системы требуется определенное количество свободного места на вашем диске, чтобы ее можно было загрузить и успешно запустить определенные элементы.

Для Windows 10 требуется 16 ГБ свободного места на основном системном диске, используемом компьютером. На самом деле это то же самое, что и в предыдущих версиях Windows, поэтому, если вы выполнили обновление раньше, вы, скорее всего, сможете сделать это снова.

Если вы хотите проверить, сколько места осталось на вашем ПК, перейдите в раздел «Мой компьютер» (или «Этот компьютер», в зависимости от используемой версии Windows), где будут перечислены все имеющиеся у вас диски. Вы можете увидеть оставшееся пространство, указанное под каждым диском, или вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства» для лучшего обзора (ваш системный диск обычно C:)

2. Проверяем, достаточно ли у вас мощный компьютер

Как и в случае с требованиями к пространству, на вашем компьютере также должна быть установлена ОС Windows 10. Это означает, что он должен соответствовать определенным минимальным системным требованиям.

Требования для запуска Windows 10 относительно низкие: процессор с тактовой частотой 1 ГГц или выше; 1 ГБ (32-разрядная) или 2 ГБ (64-разрядная) оперативной памяти; 16 ГБ свободного места на диске; графическое устройство Microsoft DirectX 9; и учетная запись Microsoft в сочетании с доступом в Интернет.

Чтобы узнать характеристики своего ПК, откройте панель управления и выберите "Система и безопасность", затем "Система".

Однако имейте в виду, что это минимальные требования, и вам следует стремиться к более высоким характеристикам, чтобы получить плавный и приятный опыт.

3. Активация Windows 10

Некоторые пользователи сообщали о проблемах с активацией своих копий Windows 10, которые могли быть вызваны рядом различных причин. В некоторых случаях самый простой способ обойти проблему — приобрести законную копию Windows 10.

В отличие от предыдущих версий Windows, последняя доступна почти исключительно в Интернете, а это означает, что официальные веб-сайты Microsoft являются лучшим выбором для вашей покупки. Компания раздавала ОС бесплатно, но эта акция закончилась довольно давно.

У Microsoft есть полезный веб-сайт, на котором можно загрузить 32-разрядную или 64-разрядную версию.

Если вы обнаружите, что не можете успешно активировать Windows 10, Microsoft с легкостью представила новую функцию устранения неполадок активации еще в Anniversary Update. Вы найдете это в настройках, затем нажмите «Обновление и безопасность», перейдите в раздел «Активация» и выберите «Устранение неполадок» (вы не увидите этот параметр, если ОС была активирована).

4. Как избежать неудобных перезагрузок обновления программного обеспечения

Windows 10 — это во многих отношениях действительно интернет-операционная система. В основном это бонус, но бывают случаи, когда это не так, и отношение Microsoft к обновлениям операционной системы является одним из таких случаев.

Самая неприятная часть автоматических обновлений — это перезапуск, который может происходить случайно (и в неудобное время). Самый простой способ противодействовать этому — перейти в Центр обновления Windows (в «Настройки»> «Обновление и безопасность»), нажать «Дополнительные параметры», а затем «Уведомить о запланированном перезапуске», что означает, что ОС запросит перезагрузку, а не прерывает все, над чем вы работаете.

5. Обновление старого программного обеспечения для работы с Windows 10

Каждая версия новой операционной системы имеет свой собственный набор проблем обратной совместимости, и Windows 10 не является исключением.

Переход с Windows 8.1 на 10 гораздо менее неприятный, чем переход с Windows 7 на 8, но все еще есть определенные приложения, которые могут выйти из строя, а в некоторых случаях вообще перестать работать.

Если программа не работает с Windows 10, попробуйте найти обновление в Магазине Windows и, если это не сработает, удалите и переустановите его.

Поскольку Windows 10 существует уже несколько лет, большинство программ должны быть совместимы с этой операционной системой. Если их нет, то, скорее всего, никогда не будет.

Рассмотрите возможность перехода на более новую версию программного обеспечения, а если его разработка прекращена, возможно, пришло время поискать альтернативы.

6.Изменение настроек конфиденциальности и контроля Wi-Fi

Безопасность данных невероятно важна, особенно с учетом того, что хакеры становятся все более изощренными, а количество кибератак растет.

Windows 10 поставляется с приличным набором встроенных мер защиты, но никогда нельзя быть слишком осторожным. Одной из таких функций, которую должны отключить люди, заботящиеся о конфиденциальности, является Wi-Fi Sense, которая автоматически использует пароль Wi-Fi для всех устройств Windows 10 в одной и той же учетной записи.

Microsoft обновила Wi-Fi Sense, чтобы передавать меньше данных, но его отключение — идеальный способ предотвратить все, что вам не нужно. Чтобы отключить его, перейдите в меню «Пуск», выберите «Настройки», нажмите «Сеть и Интернет», затем «Wi-Fi» и перейдите к «Управление настройками Wi-Fi» — отключите все параметры здесь.

Кроме того, в настройках можно получить обзор всего, что происходит в Windows 10 с точки зрения конфиденциальности — неудивительно, что в разделе «Конфиденциальность». Здесь вам будет представлено множество переключателей, которые регулируют некоторые параметры конфиденциальности, чтобы помочь держать все под контролем.

7. Совместимость с принтером

Если у вас старое устройство, совместимость с принтером может стать настоящей проблемой. Если вы выполняете обновление с Windows 7 (или более ранней версии) до Windows 10, вам необходимо обновить все доступные приводы принтеров, чтобы они не работали после обновления.

К счастью, это не может быть проще. Просто найдите название своего принтера в поисковой системе по вашему выбору и загрузите последние версии драйверов, совместимых с Windows 10, но убедитесь, что вы загружаете их с веб-сайта фактического производителя. Следуйте инструкциям производителя по их установке, и все готово.

8. Проблемы с сенсорным экраном

Microsoft поставляет Windows 10 с Edge, преемником своего браузера Internet Explorer (хотя IE все еще присутствует в ОС). Однако для многих людей использование Chrome или Firefox является нормой, независимо от того, чего хочет Microsoft.

Чтобы установить Chrome или Firefox и вернуться к нормальной жизни, откройте Edge, найдите любой из них и найдите версию для Windows 10. Загрузите его, установите и убедитесь, что он установлен в качестве параметра браузера по умолчанию, чтобы Edge больше не появлялся. Для этого перейдите в «Настройки», «Система» и нажмите «Приложения по умолчанию» — нажмите «Веб-браузер», и вы сможете выбрать предпочитаемый браузер по умолчанию.

Но теперь, когда Microsoft Edge переходит на Chromium, у вас может быть меньше причин для перехода.

9. Проблемы с тачпадом

Наличие ноутбука с сенсорной панелью также полезно для Windows 10, но некоторые пользователи сообщают, что обновление с Windows 7 (а иногда и с Windows 8) ломает его.

Один из способов решить эту проблему – сначала проверить, есть ли на клавиатуре клавиша, отключающая сенсорную панель. Если это не так — или выбрана правильная настройка — выберите «Устройства» > «Мышь и сенсорная панель» > «Дополнительные параметры мыши».

Появится новое окно. Отсюда выберите вкладку с надписью «Настройки устройства», затем «Устройства» и убедитесь, что сенсорная панель включена.

Если ни один из этих вариантов не работает, нажмите клавишу Windows + X, выберите «Диспетчер устройств», затем параметр «Мыши и другие указывающие устройства» и обновите драйвер. Это должно исправить ситуацию.

10. Поиск безопасного режима

Безопасный режим — это именно то, что вы ожидаете: безопасный способ загрузки ПК и запуска системы без приложений для запуска и только с необходимыми драйверами, которые, как мы надеемся, должны позволить компьютеру успешно загружаться, когда в противном случае это не требуется. к той или иной проблеме.

В Windows 10 для доступа к безопасному режиму удерживайте нажатой клавишу Shift во время загрузки (или выберите «Перезагрузить» с рабочего стола, удерживая нажатой клавишу Shift).

11. Убедитесь, что Windows 10 знает, где вы находитесь

Приложения, основанные на местоположении, широко используются в Windows 10, поэтому рекомендуется сообщать компьютеру (примерно), где вы находитесь. Кортана, например, может предоставить гораздо больше информации, если сможет точно определить, где в мире она используется.

Чтобы обновить настройки местоположения вашего компьютера, перейдите в меню «Пуск», нажмите «Настройки», «Время и язык», затем нажмите «Регион и язык» и убедитесь, что выбрана правильная страна. Чтобы включить службы геолокации, выберите "Настройки > Конфиденциальность > Местоположение" и включите переключатель "Местоположение".

12. Настройка Windows Hello

Windows Hello — одна из самых инновационных функций, встроенных Microsoft в Windows 10. По сути, она позволяет пользователю практически мгновенно входить в систему с помощью распознавания лица (или отпечатка пальца).

Программное обеспечение, доступное для всех пользователей Windows 10, требует специального оборудования (и, скорее всего, не будет работать на старых компьютерах). Предполагая, что у вас есть необходимое оборудование, как настроить Windows Hello?

Вам нужно перейти в меню "Пуск", нажать "Учетная запись" и выбрать "Изменить настройки учетной записи". Выберите «Параметры входа» и установите PIN-код. После того, как вы это сделаете, появится возможность «Настройка» в разделе «Лицо».Выберите это и следуйте инструкциям.

13. Поиск файлов с тегами

Если у вас постоянно возникают проблемы с поиском файлов на компьютере, один из способов отслеживать их — использовать теги в Windows 10.

Чтобы пометить файл, щелкните его правой кнопкой мыши, выберите «Свойства», перейдите на вкладку «Сведения». Если щелкнуть раздел «Теги» (в разделе «Описание»), вы сможете добавить оттуда тег — просто введите его. Затем вы можете использовать эти теги при поиске — например, вы можете пометить несколько файлов как определенный рабочий проект, и все они появятся, когда вы будете искать этот термин позже.

14. Установка приложений, загруженных из Интернета

Переход от распространения приложений через Интернет к Магазину Windows означает, что, к сожалению, иногда не так просто установить программное обеспечение, полученное из первого. Такие программы, как Защитник Windows и Брандмауэр, о которых мы говорили ранее, могут бороться с потенциальными вредоносными программами, позволяя устанавливать только определенные приложения.

Если у вас возникли проблемы, чтобы обойти эту проблему и установить приложение из Интернета, вам может потребоваться более точная настройка параметров Защитника.

Для этого перейдите в окно Cortana/поиска (внизу слева, рядом с меню «Пуск»), найдите Защитник Windows, и вам потребуется доступ к его меню настроек. Вам будет представлена своего рода домашняя страница, поэтому нажмите «Настройки». В настройках вы увидите список параметров, связанных с различными функциями, которые выполняет Защитник.

Настроить эти параметры несложно, и тот, который даст результаты для наших целей, — это Исключения, которые определяют области системы, которые Защитник не проверяет. Вы можете нажать «Добавить исключение», чтобы добавить устанавливаемый файл и убедиться, что Защитник не мешает установке.

15. Использование жестов Windows 10 для быстрой работы

Временами работа с клавиатурой и мышью кажется вам слишком медленной? Что ж, Windows 10 — это операционная система, оптимизированная для работы с сенсорным экраном (как и Windows 8), а это значит, что она может делать множество интересных вещей довольно быстро, всего лишь касаясь пальцем.

Например, смахнув слева, вы перейдете к просмотру задач — обзору всех запущенных в данный момент приложений. Смахивание справа вызывает Центр уведомлений, где отображаются уведомления и можно изменить настройки. Если провести сверху вниз, появится строка заголовка с инструментами минимизации.

Чтобы просмотреть полный набор доступных жестов, перейдите в окно поиска Cortana и выполните поиск по слову "касание".

16. Возможности виртуальных рабочих столов

Одного рабочего стола вам недостаточно? Что ж, довольно удобно, что Windows 10 позволяет вам запускать несколько виртуальных рабочих столов, чтобы вы могли работать над разными проектами только на одном экране монитора.

Чтобы запустить новый виртуальный рабочий стол в Windows 10, нажмите «Просмотр задач» (справа от Cortana/поля поиска на панели задач) и выберите параметр «Новый рабочий стол» в правом нижнем углу экрана. Это так просто — и перемещать приложения между виртуальными рабочими столами так же просто: просто снова откройте представление задач и перетащите приложение с одного рабочего стола на другой.

Чтобы закрыть эти рабочие столы, вернитесь в представление задач и нажмите крестик. Кстати, количество виртуальных рабочих столов, которые вы можете создать, не ограничено.

17. Работайте быстрее, «подглядывая» за компьютеры

Советы по повышению производительности распространяются не только на сочетания клавиш, особенно в Windows 10. Существуют и другие способы более быстрого выполнения задач для тех, кто не может быстро разобраться в ОС. Одним из самых полезных инструментов в этом отношении является «подглядывание» за рабочими столами, которое может сэкономить время, если вы работаете со многими виртуальными рабочими столами (о чем мы только что говорили выше).

Для этого щелкните правой кнопкой мыши тонкую кнопку в дальнем правом конце панели задач и выберите "Просмотреть на рабочем столе". Теперь, когда вы наведете на него указатель, он покажет вам предварительный просмотр рабочего стола и вернется обратно, когда вы отойдете.

18. Наведите, не нажимайте

Вот еще одна маленькая хитрость, позволяющая сэкономить время, на которую способна Windows 10, чтобы облегчить жизнь тем, кто разочарован медлительностью и хочет ускорить и упростить использование операционной системы.

Скажем, у вас одновременно открыто приложение "Настройки" и окно Edge. Настройки находятся на переднем плане, но вы хотите прокрутить окно Edge. В Windows 8.1 вам нужно будет щелкнуть окно, чтобы сделать это. Уже нет. Microsoft изменила работу Windows 10, так что теперь достаточно просто навести указатель мыши на Edge. Довольно аккуратно.

19. Используйте Кортану по максимуму

Cortana — это виртуальный помощник со множеством талантов, который может помочь пользователям Windows 10 по-разному. Однако вы можете не знать о полном наборе функций, которые предлагает Кортана, но есть простой способ узнать об этом.

Просто перейдите в поле Cortana на панели задач и введите:

Справка Кортаны

Здесь будут перечислены все команды и функции, о которых может позаботиться Cortana, в том числе установка напоминаний или оповещений календаря, создание списков, прокладка маршрутов, вычисление сумм и расчетов, проверка погоды или запасов, время рейсов и т. д. вкл.

Вы также можете узнать, как исправить зависшее обновление Windows.

Макс Слейтер-Робинс уже почти десять лет пишет о технологиях в различных изданиях, освещая рост технологических гигантов, тенденции в корпоративных и SaaS-компаниях и многое другое. Родом из графства Саффолк, в настоящее время он живет в Лондоне, любит хорошо проводить время и гулять по сельской местности.

У вас никогда не останется проблем (и решений) с Microsoft Windows.

В последнее время у Windows 10 были свои проблемы. Крупный отчет Beyond Trust в июне 2021 года показал, что в ОС имеется более 1000 текущих уязвимостей безопасности, которые могут быть использованы хакерами. К ним относятся такие уязвимости, как «PrintNightmare», позволяющая хакерам получать удаленный доступ к ОС и устанавливать собственные программы, а также уязвимость в Windows Hello — функция распознавания лиц и биометрических отпечатков пальцев.

Почему мы это говорим? Потому что это подчеркивает, насколько важно поддерживать Windows 10 в актуальном состоянии. В начале июля Microsoft решила исправить многие из этих дыр в системе безопасности, поэтому очень важно, чтобы вы всегда были в курсе последних событий. Проблема в том, что обновления Windows 10 могут создавать свои проблемы, поэтому мы здесь, чтобы рассказать вам, что делать, когда обновления Windows 10 приносят больше вреда, чем пользы.

Мы собрали последние проблемы с обновлением Windows 10, а также их исправления.

Примечание. Если проблема здесь помечена как «ИСПРАВЛЕНА», это означает, что Microsoft выпустила обновление, устраняющее проблему, и решение состоит в том, чтобы просто убедиться, что ваша система полностью обновлена. Если проблема еще не «ИСПРАВЛЕНА», либо прочитайте эту запись, чтобы найти обходные пути для этой конкретной проблемы, либо прокрутите страницу вниз, чтобы узнать, как откатить обновления.

Контент

Также прочтите: Устранение неполадок при установке обновления Windows 10

Код ошибки 0x800f0831

Проблемы: не удается установить обновление

Прежде чем перейти к проблемам обновления, связанным с конкретными обновлениями Windows, давайте рассмотрим одну из наиболее распространенных ошибок, которые могут возникнуть при попытке обновить Windows 10 или Windows 11 (да, новая ОС демонстрирует те же старые проблемы!).< /p>

Приведенный выше код ошибки, по сути, означает, что ваше обновление не удалось выполнить, и есть несколько способов устранения этой проблемы:

Конфликт с вашим VPN или прокси-сервером. Если вы используете VPN или прокси, убедитесь, что они полностью отключены при попытке обновить Windows. Возможно, вам даже потребуется удалить и переустановить программное обеспечение. .
Для устранения этой и других ошибок обновления попробуйте найти обновление, которое вы пытаетесь установить, в каталоге Центра обновления Майкрософт и установить его оттуда вручную.

[ИСПРАВЛЕНО] Январь 2022 г. — KB5009543

Проблемы: Медленная загрузка | Система не отвечает | Проблемы с производительностью игры

Вышеупомянутое обновление создало серьезные проблемы для некоторых пользователей, почти полностью остановив их системы, из-за чего игры стали работать плохо, а время загрузки увеличилось.

Microsoft не успела выпустить официальное исправление для этой проблемы, но добрые люди из BleedingComputer обнаружили, что установка определенного необязательного обновления Windows исправила ее. Используйте средство Центра обновления Windows для проверки наличия обновлений (Настройки -> Центр обновления Windows -> Проверить наличие обновлений), затем загрузите и установите обновление под названием KB5009596.

Невероятно, что веб-сайт нашел исправление раньше, чем Microsoft, но вот оно!

[ИСПРАВЛЕНО] Ноябрь 2021 г. — KB5007215

Проблемы: Проблемы с удаленным принтером | Установщик MSI не восстанавливает и не обновляет приложения

Обновление: эта ошибка была исправлена в обновлении KB5007262. Установите это обновление, чтобы исправить ошибку

Установщик Microsoft (MSI) — один из наиболее важных инструментов в составе Windows. Формат файла «.msi» — это проприетарный установочный пакет Windows, который помогает устанавливать, поддерживать, переустанавливать и восстанавливать программное обеспечение на вашем ПК.

Однако после вышеуказанного обновления MSI больше не работает должным образом, не восстанавливая и не обновляя приложения. Не все приложения затронуты, хотя одним заметным из них является Kaspersky. Если приложение не обновляется или не восстанавливается, возможно, вы не сможете его открыть и вам придется переустанавливать его.

Третий месяц подряд обновление также вызывает проблемы с принтером, и снова пользователи сообщают об ошибках при попытке распечатать что-либо через удаленную сеть.

Microsoft сообщает, что эти проблемы устранены в обновлении сборки KB5007262. Чтобы получить это обновление, сначала необходимо обновить версию Windows 10 до «21H2» через окно Центра обновления Windows.

Также прочтите: Как удалить старые и бесполезные драйверы в Windows

Как исправить и избежать неработающих обновлений Windows 10

Если не удается установить обновления для Windows 10, попробуйте выполнить обновление через PowerShell

Если проблема, с которой вы столкнулись с новым обновлением для Windows 10, заключается в том, что его установка останавливается на определенном проценте или, в более общем случае, это не удается установить обновление, вы можете попробовать установить обновление из Powershell.

Сначала откройте PowerShell от имени администратора (можно просто ввести его в поиск в меню "Пуск").

В PowerShell введите:

Может быть предложено установить и импортировать поставщика NuGet. Нажмите «Y», чтобы подтвердить установку пакета.

Затем вы можете проверить наличие последних обновлений Windows, набрав:

Наконец, подтвердив наличие обновлений для установки, введите:

Затем нажмите «Y» или «A», чтобы подтвердить, что вы хотите установить обновления.

Установите дополнительное «качественное» обновление

Если вы перейдете на экран Центра обновления Windows (Настройки -> Обновление и безопасность -> Центр обновления Windows -> Проверить наличие обновлений), вы можете иногда увидеть параметр «Доступно необязательное качественное обновление». Эти обновления разработаны специально для решения проблем с последними обновлениями Windows и становятся «правильными» обновлениями через несколько недель после тщательного тестирования.

Однако эти обновления по-прежнему довольно стабильны, поэтому, возможно, стоит попробовать, если недавнее обновление что-то сломало для вас в Windows 10.

Удаление обновлений Windows 10

Меньшие обновления Windows 10 можно удалить (об откате сборок см. в следующем разделе), выполнив следующие действия: в Windows перейдите в «Настройки» -> «Обновление и безопасность» -> «Просмотреть историю обновлений» -> «Удалить обновления».< /p>

В этом окне прокрутите главную панель вниз до заголовка «Microsoft Windows», и вы увидите все базы знаний и обновления безопасности для Windows 10 вместе с датами их установки. Просто щелкните правой кнопкой мыши тот, который вы хотите удалить, и перезагрузите компьютер.

Как откатить сборки Windows 10

После каждого крупного обновления Windows 10 дает вам 10-дневный период для возврата к предыдущей версии Windows. Это полезная функция, и у вас должно быть достаточно времени, чтобы решить, есть ли у вас проблемное обновление. Конечно, это не восстановит ваши файлы, если Windows 10 их удалит, но, по крайней мере, вы будете работать на более стабильной версии ОС.

Для этого перейдите в «Настройки Windows 10» и нажмите «Обновление и безопасность -> Восстановление». Ниже «Сбросить этот компьютер» вы должны увидеть опцию «вернуться к предыдущей версии Windows 10». Нажмите «Начать», затем следуйте инструкциям по откату Windows 10. Опять же, этот параметр доступен только в течение 10 дней после обновления сборки Windows 10.

Проверьте свою сборку Windows 10

Прежде чем заняться откатом и исправлением неработающих обновлений Windows 10, необходимо проверить, какая сборка Windows используется в настоящее время, чтобы подтвердить, какие проблемы вас затрагивают. Для этого просто перейдите в «Настройки -> Обновление и безопасность -> Просмотреть историю обновлений».

В новом окне нажмите стрелку рядом с "Обновления функций", чтобы увидеть версию Windows, которую вы используете в данный момент, и нажмите "Качественные обновления", чтобы просмотреть все установленные вами более мелкие обновления "KB".

Блокировать и откладывать обновления Windows 10

Первое, что вы можете сделать, чтобы избежать описанных выше проблем с обновлением, — это взять на себя управление обновлениями Windows 10. Таким образом, вы можете отложить получение обновлений в тот момент, когда Microsoft их выпускает, немного следить за новостями, чтобы увидеть, не возникнут ли какие-либо серьезные ошибки, а затем вручную выполнить обновление самостоятельно.

Также читайте: как скрыть обновления с помощью PowerShell в Windows 10

Тем временем, если вы используете Windows 10 Pro, Enterprise, Education или S, вы можете отложить обновления, перейдя в «Настройки» -> «Обновление и безопасность» -> «Центр обновления Windows». Здесь выберите параметр «Выбрать, когда будут устанавливаться обновления» и выберите количество дней, на которое вы хотите отложить установку обновлений.

Полностью заблокировать обновления Windows

Если вы хотите полностью заблокировать обновления Windows до тех пор, пока вы не сочтете нужным, вам сначала нужно отключить службу Medic Центра обновления Windows, которая автоматически запускает основную службу Центра обновления Windows.

Вы должны отключить это через редактор реестра. Нажмите «Пуск», введите regedit и откройте редактор реестра.

В редакторе реестра перейдите к:

Здесь щелкните правой кнопкой мыши «Пуск -> Изменить», затем измените «Значение данных» на «4». Перезагрузите компьютер, затем перейдите в окно «Службы», и вы увидите, что «Служба Windows Update Medic» отключена.

Это означает, что теперь вы также можете отключить службу Центра обновления Windows в том же окне. Щелкните правой кнопкой мыши «Центр обновления Windows», выберите «Свойства», затем в «Тип запуска» выберите «Отключено». Центр обновления Windows теперь должен оставаться отключенным до тех пор, пока вы снова не включите его.

Немногие вещи на ПК вызывают большее разочарование, чем обновление, якобы для повышения производительности, которое утомляет вашу систему, но, к сожалению, у Microsoft в этом отношении есть форма. Другие проблемы с прорезыванием зубов в Windows 10 включают неработающий поиск в меню «Пуск», неработающий Магазин Windows и неисправный микрофон. Мы можем помочь вам и с этим!

Читайте также: