Проблемы с подключением широкополосного модема в Windows 10

Обновлено: 04.07.2024

Видите раздражающую ошибку "подключено, но нет Интернета" на ПК с Windows? Выполните следующие действия, если у вас нет доступа к Интернету.

Видите ужасный значок подключения к Интернету Windows 10 или Windows 11, сообщающий, что у вас нет доступа к Интернету? Вам, наверное, интересно, как исправить эту досадную ошибку Windows.

Мы покажем вам, что делать, если у вас нет доступа к Интернету, но вы все еще подключены к Wi-Fi в Windows.

Как исправить ошибки «Нет доступа к Интернету» в Windows

Давайте сначала кратко наметим шаги по устранению ошибок "подключено, но нет доступа к Интернету". Затем мы подробно рассмотрим каждый из них:

Подтвердите, что другие устройства не могут подключиться
Перезагрузите компьютер
Перезагрузите модем и маршрутизатор
Отключите все VPN-подключения.
Запустите средство устранения сетевых неполадок Windows.
Проверьте настройки своего IP-адреса
Проверьте статус своего интернет-провайдера
Попробуйте несколько команд командной строки.
Отключить защитное программное обеспечение
Обновите драйверы беспроводной сети.
Сбросьте настройки сети.

Что означает отсутствие подключения к Интернету?

Прежде чем мы продолжим, мы должны объяснить, что именно происходит в вашей сети, когда вы подключены к Wi-Fi, но у вас нет Интернета. Для этого необходимо объяснить некоторые основы домашней сети.

Беспроводные устройства, такие как ноутбук, подключаются к маршрутизатору. Маршрутизатор — это устройство, которое управляет сетевыми подключениями для устройств в вашем доме. Ваш маршрутизатор подключается к модему, устройству, которое перенаправляет трафик вашей домашней сети в более широкий Интернет.

Когда вы видите сообщения об ошибках, например "Подключено, нет доступа к Интернету" или "Подключено, но нет доступа к Интернету на вашем компьютере", это означает, что ваш компьютер правильно подключен к маршрутизатору, но не может подключиться к Интернету. И наоборот, если вы видите сообщения Нет подключения, нет Интернета или Нет подключения к Интернету, это означает, что ваш компьютер вообще не подключен к маршрутизатору.

Это дает вам некоторое представление о том, в чем проблема, как мы увидим ниже.

1. Подтвердите, что другие устройства также не могут подключиться

Прежде чем приступать к устранению неполадок, важно определить, является ли ваш компьютер единственным устройством без подключения к Интернету. Возьмите свой телефон или другой компьютер, подключенный к вашей сети Wi-Fi, и проверьте, правильно ли он подключен к Интернету. Для проверки попробуйте транслировать видео с YouTube или что-то подобное.

Во многих версиях Android вы увидите значок X над символом Wi-Fi в строке состояния и узнаете, что вы подключены к мобильной сети для передачи данных. Пользователи iPhone и iPad могут открыть «Настройки» > «Wi-Fi» и проверить наличие сообщения «Нет подключения к Интернету» под названием вашей сети.

Изображение предоставлено Apple

Если ваш компьютер не подключается, а другие подключаются, скорее всего, это связано с неправильной настройкой только вашего ПК. Но если у вас нет доступа к Интернету на всех устройствах, проблема заключается в вашем сетевом оборудовании, и поэтому вы можете пропустить некоторые шаги, описанные ниже только для ПК, как указано выше.

Если проблема затрагивает все ваши устройства, прежде чем продолжить, выполните быстрый тест. Отсоедините кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором, и используйте его для прямого подключения компьютера к модему.

Если вы можете подключиться к Интернету с помощью этой настройки, проблема связана с вашим маршрутизатором. Если вы выполните следующие действия по устранению неполадок и не найдете решение своей проблемы, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен.

2. Перезагрузите компьютер

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Как и во многих других случаях, перезагрузка компьютера — это первый шаг по устранению неполадок, который следует предпринять. Если вам повезет, вы можете устранить некоторые временные сбои, перезагрузив компьютер, что устранит проблему с сетевым подключением.

В большинстве этих советов предполагается, что вы используете подключение к сети Wi-Fi, так как с ним чаще возникают проблемы. Однако, если вы подключаетесь к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, вам также следует попробовать использовать другой кабель, чтобы убедиться, что ваш кабель исправен.

3. Перезагрузите модем и маршрутизатор

Поскольку большинство проблем с сетью связано с модемом и/или маршрутизатором, в следующий раз имеет смысл перезагрузить их. Хотя некоторые маршрутизаторы предлагают возможность перезагрузки через интерфейс, вам не обязательно делать это. Просто вытащите вилку питания из обоих устройств и оставьте их отключенными на несколько минут или используйте физическую кнопку питания, если она есть.

Сначала подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем снова подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, пока они полностью восстановятся. Пока вы это делаете, убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем работают правильно. Если вы не видите никаких индикаторов на одном из устройств или индикаторы горят красным цветом или мигают нерегулярно, возможно, у вас неисправно сетевое оборудование.

Если даже после этого на вашем компьютере отображается сообщение "Нет Интернета", продолжайте: ваша проблема сложнее обычной перезагрузки.

Обратите внимание, что вы просто перезагружаете, а не сбрасываете свое оборудование. Сброс означает возврат устройства к заводским настройкам по умолчанию; пока этого делать не нужно!

4. Отключить любые VPN-подключения

Использование VPN может дать несколько преимуществ, но оно также добавляет уровень к настройке подключения к Интернету. В результате то, что вы считаете проблемой с подключением к домашней сети, на самом деле может быть проблемой с вашим VPN. Иногда время ожидания VPN истекает, если вы слишком долго подключены к компьютеру, когда он простаивает, или если вы используете перегруженный сервер, который не может обработать ваше подключение.

Если вы используете VPN, будь то через приложение или через ручное подключение в Windows, отключите его и попробуйте снова подключиться к Интернету. Если это не поможет, отключите VPN на время устранения неполадок, чтобы уменьшить количество переменных.

5. Запустите средство устранения неполадок сети Windows

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Если проблема связана только с вашим ПК с Windows, скорее всего, что-то не так с сетевыми настройками вашего компьютера. Хотя встроенное средство устранения неполадок Windows обычно не устраняет проблемы, стоит попробовать его, прежде чем переходить к более сложным действиям.

Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок с сетью в Windows 10, выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Выберите Средство устранения неполадок с сетью и следуйте инструкциям, чтобы узнать, может ли Windows решить проблему. В Windows 11 этот же инструмент находится в разделе «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» > «Подключения к Интернету».

6. Проверьте настройки своего IP-адреса

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Далее вы должны выполнить один из ключевых шагов для диагностики проблем с сетью: подтвердить, что ваш компьютер имеет действительный IP-адрес. В большинстве домашних сетей при нормальных обстоятельствах маршрутизатор выдает адреса устройствам при их подключении. Если настройки IP-адреса вашего компьютера неверны, это может вызвать проблему «нет доступа к Интернету» или даже ошибку «Wi-Fi не имеет допустимой конфигурации IP».

Просмотр настроек IP в Windows 10

При использовании Windows 10 вернитесь в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Щелкните запись Изменить параметры адаптера, а затем дважды щелкните используемое подключение.

Когда у вас откроется окно с информацией о вашем подключении, нажмите кнопку "Свойства". Найдите в списке Интернет-протокол версии 4 и дважды щелкните его.

Убедитесь, что выбраны параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Установка IP-адреса вручную предназначена для опытных пользователей; скорее всего, если вы что-то ввели здесь, это недействительно.

Нажмите "ОК" после того, как укажете им использовать автоматические значения, а затем снова попробуйте подключиться к сети.

Проверьте параметры IP в Windows 11

Если вы используете Windows 11, снова откройте "Настройки" и выберите "Сеть и Интернет". Нажмите «Дополнительные параметры сети» в нижней части списка, затем выберите используемое сетевое подключение. В развернутом списке выберите Просмотреть дополнительные свойства внизу.

В появившемся меню убедитесь, что для назначения IP-адреса и назначения DNS-сервера установлено значение «Автоматически (DHCP)». Если нет, нажмите кнопку «Изменить» рядом с ними и измените их оба на «Автоматически». Подтвердив это, попробуйте снова подключиться.

7. Проверьте статус вашего интернет-провайдера

На данный момент, если вы не можете подключить какие-либо устройства к сети, стоит проверить, не возникла ли проблема у вашего интернет-провайдера (ISP). Хотя это случается редко, это может объяснить, почему у вас вообще нет доступа к Интернету.

Используйте подключение для передачи данных вашего телефона, чтобы узнать, сообщали ли Comcast, Verizon или другие поставщики услуг в вашем регионе о перебоях в работе. DownDetector — отличный сайт для этого. Быстрый поиск в Google или Twitter может выявить, есть ли проблемы и у других.

8. Попробуйте сетевые команды командной строки

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Windows предлагает несколько сетевых команд в командной строке. Вам следует запустить несколько из них, если на данный момент у вас все еще нет доступа в Интернет в Windows. Для этого введите cmd в меню «Пуск», затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.

Чтобы сбросить некоторые файлы, которые Windows сохраняет для доступа в Интернет, используйте эти две команды:

Если это не сработает, попробуйте освободить IP-адрес вашего компьютера и получить новый от маршрутизатора с помощью этих двух команд, по одной за раз:

Наконец, обновите настройки DNS вашего компьютера с помощью этой команды:

В этот момент не помешает еще раз перезагрузить компьютер. Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, попробуйте выполнить еще несколько действий.

9. Отключить защитное ПО

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Еще один необычный, но вероятный сценарий заключается в том, что на вашем компьютере установлено программное обеспечение безопасности, препятствующее доступу в Интернет. В прошлом у Avast и других антивирусных пакетов возникали проблемы, когда сбойные обновления блокировали некоторые веб-сайты или даже весь Интернет без уважительной причины.

Отключите все сторонние антивирусные приложения, которые вы могли установить, и посмотрите, восстановится ли соединение. Если это так, вам может потребоваться изменить настройки антивирусного приложения или рассмотреть возможность использования альтернативного решения.

Раз уж мы затронули тему безопасности, стоит запустить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью такого приложения, как Malwarebytes. Вредоносная программа могла прервать ваше интернет-соединение.

10. Обновите драйверы беспроводной сети

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Обычно вам не нужно обновлять большинство драйверов компьютера, так как это может вызвать больше проблем, чем пользы. Но если у вас все еще есть проблема с сетевым подключением, вам следует проверить наличие обновлений драйверов для беспроводного чипа вашего компьютера.

Если на вашем компьютере установлено приложение обновления производителя (например, HP Support Assistant или Lenovo System Update), откройте его и проверьте наличие обновлений драйверов беспроводной сети. В противном случае следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows вручную.

11. Сбросьте свою сеть

На данный момент, если вы выполнили все эти шаги, но по-прежнему сталкиваетесь с проблемой «нет доступа к Интернету, но подключено», вы ничего не можете сделать, кроме как сбросить настройки сети.

Если ваш ПК с Windows — единственное устройство, к которому вы не можете подключиться, вы можете сбросить конфигурацию его сети в Windows 10, выбрав «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Состояние». Щелкните текст «Сброс сети» в нижней части экрана, затем «Сбросить сейчас». В Windows 11 выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет», затем нажмите «Дополнительные параметры сети» и выберите «Сброс сети».

Следуя подсказкам в этих меню, вы полностью удалите все сетевые адаптеры и вернете все сетевые настройки к значениям по умолчанию. Вам придется заново все настраивать, включая программное обеспечение VPN, но это может оказаться нужным решением.

Если вы не можете подключиться к Интернету ни с одного устройства в вашем доме, лучше всего сбросить настройки маршрутизатора (и модема, если это необходимо). Найдите небольшое отверстие на задней или нижней части маршрутизатора и удерживайте его (используя скрепку или аналогичный предмет) в течение нескольких секунд, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Если физической кнопки сброса нет, вам нужно войти в свой маршрутизатор и выполнить сброс настроек оттуда.

После сброса всех настроек вы можете выполнить первоначальную настройку и использовать заводские настройки по умолчанию, чтобы проверить, сможете ли вы снова подключиться к сети. Если после этого у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, скорее всего, у вас неисправное оборудование, и его необходимо заменить. Если что-то из вашего имущества все еще находится на гарантии, свяжитесь с производителем.

Больше не бойтесь «подключен, но нет Интернета»

Надеюсь, вам не придется ничего сбрасывать до заводских настроек, чтобы решить проблему с подключением. Один из предыдущих шагов должен позаботиться об этом, но идеальной формулы для проблем с сетью не существует. Если вы выполнили все шаги, вы убедились, что ваши устройства настроены правильно и ничто не блокирует соединение.

При желании можно перейти к более полному устранению неполадок. Однако, возможно, стоит обратиться за дополнительной помощью к знакомому, разбирающемуся в сети.

В этой статье представлено решение проблемы, из-за которой устройства не могут подключиться к широкополосной мобильной связи после беспроводного обновления от оператора мобильной связи.

Относится к: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер базы знаний: 3160433

Симптомы

Ваше устройство на базе Windows 10 могло подключаться к высокоскоростному мобильному каналу в прошлом, но попытки подключения завершались неудачно после того, как ваш оператор мобильной связи применял к вашему устройству беспроводное обновление. Эта проблема затрагивает только корпоративных клиентов, у которых есть специальные планы с их партнерами по мобильному оператору.

Причина

Эта проблема возникает, если оператор мобильной связи выполнил беспроводное обновление непосредственно для вашего модема. Windows пытается установить подключение, используя настройки операционной системы на основе предыдущих успешных подключений. Однако сеть оператора мобильной связи и модем могут заблокировать запрос на подключение от Windows из-за несоответствия между запросом Windows и конфигурацией модема.

Разрешение

Прежде чем применять следующий метод, проверьте свою версию Windows, чтобы убедиться, что вы используете Windows 10, сборка 10586.420 или более поздняя. Для этого нажмите клавишу Window + R, а затем введите winver. Если вы не используете сборку 10586.420 или более позднюю, обновите установку Windows до последней доступной версии.

Чтобы решить проблему, описанную в разделе "Проблема", выполните следующие действия:

Откройте редактор реестра, нажав клавиши Windows + R, а затем введите regedit.

Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Control Panel\Settings\Network.

Щелкните правой кнопкой мыши по сетевому ключу и выберите "Разрешения".

Нажмите "Дополнительно" и проверьте, является ли владельцем TrustedInstaller.

Нажмите ссылку "Изменить" и введите \Администраторы.

Нажмите Проверить имена, чтобы убедиться, что \Администраторы правильно проверены (подчеркнуты). Например: МОЙ-НОУТБУК\Администраторы. Если это так, нажмите OK.

Если Check Names не возвращает подчеркнутое имя, ваше имя пользователя имеет неправильный формат.

Нажмите "ОК" на панели "Дополнительные параметры безопасности для сети".

Выберите «Администраторы», установите флажок «Полный доступ» в столбце «Разрешить» и нажмите «ОК».

Создайте или найдите следующий раздел реестра и задайте для параметра DWORD значение 1 (DWORD=1):

Откройте "Настройки" -> "Сеть и Интернет" -> "Сотовая связь" -> "Подключиться".

Эндрю не просто пытается приблизить вас к Windows, но и искренне интересуется этой платформой. Он просто увлечен тем, что делится этими знаниями с нашими читателями, вот что. Подробнее

У вашего широкополосного модема возникают проблемы с подключением — это распространенная проблема в Windows 10.
Эта ошибка означает, что соединение между маршрутизатором точки доступа или кабельным модемом и Интернетом разорвано.
Очень хорошим решением этой проблемы является восстановление системы.
Проверка разрешений антивируса также может решить эту досадную проблему.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Говоря о системах на базе Windows 10, мы в первую очередь имеем в виду портативные устройства, такие как ноутбуки и планшеты.

Что ж, имеем ли мы в виду те же или классические компьютеры, в настоящее время использование подключения к Интернету является обязательным, поскольку все, что мы делаем, связано с онлайн-активностью.

Поэтому почти каждый раз, когда вы используете свое устройство с Windows 10, должно быть включено подключение к Интернету, чтобы вы могли получать доступ к онлайн-контенту, использовать платформы социальных сетей, проверять электронную почту и т. д.

Но в некоторых ситуациях у вас могут возникнуть проблемы с сетевыми функциями из-за того, что вы не можете использовать подключение к Интернету.

Одна из самых неприятных проблем, о которой сообщают пользователи Windows 10, связана с сообщением об ошибке Ваш широкополосный модем испытывает проблемы с подключением.

Эта проблема обычно вызвана вашим маршрутизатором, поэтому вам необходимо изучить проблемы с маршрутизатором или широкополосным модемом, чтобы устранить проблемы и снова включить доступ в Интернет.

Итак, изучив приведенные ниже рекомендации, вы узнаете, как легко исправить ошибку в Windows 10.

У вашего широкополосного модема проблемы с подключением, сообщения об ошибках могут быть проблематичными, и в этой статье мы рассмотрим следующие проблемы:

У вашего широкополосного модема проблемы с подключением Windows 10
- Это сообщение об ошибке не позволит вам получить доступ к Интернету на вашем компьютере.
- Имейте в виду, что эта ошибка может появиться практически в любой версии Windows, но ее можно легко устранить.
- Это еще одна довольно распространенная проблема, связанная с вашим модемом.
- Если у вас возникла эта проблема, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
- Это относительно распространенная проблема, и для ее устранения настоятельно рекомендуется проверить настройки модема.
- Если это не помогло, возможно, вам придется перезагрузить или сбросить настройки модема, чтобы устранить проблему.
Как устранить проблемы с подключением к широкополосному модему?

1. Выполните восстановление системы

Все мы знаем, что когда речь идет о Windows 10 и ее официальных обновлениях, возникает общая проблема. Что ж, одно из этих обновлений может быть причиной появления сообщения об ошибке.

Итак, прежде всего вам следует попытаться удалить самое последнее обновление, чтобы восстановить систему. После восстановления системы проблема должна быть устранена, и ваш модем снова начнет работать.

Если у вас нет готовой точки восстановления или вам не удалось восстановить вашу систему, к сожалению, вы вернулись к исходной точке.

Однако это не обязательно так, потому что вы также можете исправить любые проблемы с вашей системой с помощью специального стороннего инструмента.

Рекомендуемое ниже решение очень простое в использовании и автоматически решит ваши проблемы всего за несколько кликов с нашей стороны.

Центр обновления Windows предназначен для повышения общей производительности вашей операционной системы, интеграции новых функций и даже обновления существующих. Однако бывают случаи, когда определенные ошибки могут возникать совершенно неожиданно.

К счастью, если вы столкнетесь с такими проблемами, существует специализированное программное обеспечение для восстановления Windows, которое поможет вам решить их в кратчайшие сроки, и оно называется Restoro.

Вот как вы можете исправить ошибки реестра с помощью Restoro:
1. Загрузите и установите Restoro.
2. Запустите приложение.
3. Подождите, пока приложение обнаружит проблемы со стабильностью системы и возможное заражение вредоносным ПО.
4. Нажмите "Начать восстановление".
5. Перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.
После завершения процесса ваш компьютер должен работать нормально, и вам больше не придется беспокоиться о любых ошибках Центра обновления Windows.

Отказ от ответственности: Для выполнения определенных действий эту программу необходимо обновить с бесплатной версии.

2. Проверьте свой антивирус

Иногда ошибка Ваш широкополосный модем испытывает проблемы с подключением из-за вашего антивирусного программного обеспечения.

Некоторые антивирусные приложения могут мешать работе вашей операционной системы и вызывать эту проблему.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить антивирус и проверить, решает ли это проблему. Если проблема связана с вашим антивирусом, вы можете удалить его.

Есть несколько способов сделать это, но лучше всего загрузить специальный инструмент для удаления от разработчика вашего антивируса.

Многие антивирусные компании предлагают эти инструменты бесплатно, поэтому не стесняйтесь загружать их для своего антивируса.

После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, возможно, вы захотите перейти на другое антивирусное решение.

Существует множество отличных антивирусных инструментов, которые помогут решить проблемы с подключением, поэтому не стесняйтесь защищать и выбирайте лучшие антивирусные программы.

3. Настройте маршрутизатор как WAP

Если вы получаете сообщение У вашего широкополосного модема проблемы с подключением, проблема может быть связана с вашим маршрутизатором.

Несколько пользователей сообщили, что устранили проблему, настроив свой маршрутизатор в качестве WAP.

Это немного продвинутое решение, поэтому, прежде чем вносить какие-либо изменения в свой маршрутизатор, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с подробными инструкциями в руководстве к вашему маршрутизатору.

После настройки маршрутизатора в качестве WAP перезапустите его и проверьте, решает ли это проблему.

Немногие пользователи сообщили, что это решение помогло им, поэтому не стесняйтесь попробовать его.

4. Проверьте настройки брандмауэра

По словам пользователей, ошибка Ваш широкополосный модем испытывает проблемы с подключением может появиться из-за вашего брандмауэра. Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти параметр Разрешены исходящие подключения, не соответствующие правилу, и включить его.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

После внесения этих изменений проблемы с маршрутизатором должны быть решены.

5. Обновите сетевой драйвер

Если вы получаете сообщение об ошибке У вашего широкополосного модема проблемы с подключением, возможно, вы сможете устранить проблему, обновив сетевые драйверы.

Для этого просто посетите веб-сайт производителя материнской платы или сетевого адаптера и загрузите последние версии драйверов для своего устройства. После установки драйвера проблема должна быть полностью решена.

Немногие пользователи также рекомендуют переустановить сетевой драйвер, чтобы решить эту проблему.

После удаления драйвера перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера Windows установит драйвер по умолчанию, и проблема должна быть решена.

При необходимости установите последнюю версию драйвера для сетевого адаптера и проверьте, решает ли это проблему.

По словам пользователей, проблема может заключаться в драйверах nForce, но после их удаления проблема должна быть полностью решена.

Обновление драйверов вручную может быть очень сложным для большинства пользователей, и очень легко ошибиться, поэтому мы рекомендуем использовать специальный инструмент для автоматического обновления.

Рекомендуемое ниже решение очень легкое и простое в использовании, оно обновляет и восстанавливает ваши драйверы одним действием и в рекордно короткие сроки.

⇒ Получить DriverFix

6. Проверьте адаптер Wi-Fi

По словам пользователей, сообщение об ошибке Ваш широкополосный модем испытывает проблемы с подключением может появиться из-за проблем с адаптером Wi-Fi.

Чтобы решить эту проблему, необходимо проверить настройки Wi-Fi и убедиться, что протокол мультиплексора сетевого адаптера Microsoft включен.

Немногие пользователи сообщили, что эта ошибка возникла из-за того, что этот протокол не был включен. Если протокол отключен на вашем компьютере, обязательно включите его еще раз.

Теперь вам будет представлен список опций. Выберите Протокол из списка, и проблема должна быть решена.

7. Использовать командную строку

По словам пользователей, вы можете исправить сообщение У вашего широкополосного модема проблемы с подключением, просто используя командную строку.

После выполнения всех этих команд закройте Командную строку и проверьте, сохраняется ли проблема.

8. Перезагрузите маршрутизатор

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке У вашего широкополосного модема проблемы с подключением, возможно, вы сможете исправить ее, просто перезапустив маршрутизатор. Для этого просто нажмите кнопку питания на маршрутизаторе, чтобы выключить его.

Подождите не менее 30 секунд и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить маршрутизатор. Теперь подождите, пока ваш маршрутизатор загрузится. После загрузки маршрутизатора проверьте свой компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

9. Сбросьте настройки роутера

В некоторых случаях сообщение об ошибке У вашего широкополосного модема проблемы с подключением может появиться из-за конфигурации вашего маршрутизатора. Чтобы устранить эту проблему, необходимо перезагрузить маршрутизатор.

Есть несколько способов сделать это, и один из самых простых — войти в свой маршрутизатор и найти раздел «Сброс». Вы сможете перезагрузить маршрутизатор, нажав кнопку «Сброс».

Имейте в виду, что для доступа к этой опции может потребоваться вход с правами администратора.

Чтобы узнать, как правильно сбросить настройки маршрутизатора, настоятельно рекомендуется ознакомиться с подробными инструкциями в руководстве по эксплуатации маршрутизатора.

Если вы не можете найти параметр «Сброс» в настройках маршрутизатора, вы можете сбросить настройки маршрутизатора, просто нажав и удерживая скрытую кнопку «Сброс» на маршрутизаторе.

Просто нажмите и удерживайте эту кнопку в течение нескольких секунд, и ваш маршрутизатор вернется к конфигурации по умолчанию.

Имейте в виду, что вам нужно будет снова настроить сеть Wi-Fi и другие параметры, если вы решите сбросить настройки маршрутизатора по умолчанию.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете устранить проблемы с подключением к широкополосному модему в системах Windows.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с сетью, не стесняйтесь и укажите это в поле для комментариев внизу, и мы постараемся помочь вам как можно скорее.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Подключение к Интернету имеет решающее значение при работе из дома или просмотре веб-контента. Иногда вы можете заметить короткую задержку или отсутствие интернет-ошибки, даже если вы подключены к Wi-Fi. Если вы часто сталкиваетесь с этим на своем компьютере и ноутбуке с Windows 10, вам обязательно следует исправить это, чтобы наслаждаться бесперебойной работой и развлечениями.

Во-первых, вы можете проверить, есть ли у вас проблемы с сетевым подключением к вашей локальной сети или маршрутизатору, или вы получаете сообщение о проблемах с сетью. Как только вы подтвердите, что с сетевым подключением проблем нет, вы должны устранить проблему.

Мы собрали ниже полезные советы по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблемы с сетевым подключением в Windows 10.

1. Проверьте подключение питания

В первую очередь следует проверить надежность адаптеров питания, поставляемых с маршрутизаторами и модемами. Хотя большинство из них надежны, вы никогда не знаете, когда эти адаптеры перестанут стабильно работать. Единственный способ проверить это — использовать его с другой совместимой опцией или протестировать электрические линии.

А при отключении электроэнергии ваш модем и маршрутизатор перестанут работать. Это означает, что сигнал Wi-Fi потерян, и вам, возможно, придется вручную включить их после восстановления питания.

2. Перезагрузите модем и маршрутизатор

Подобно тому, как вы перезагружаете компьютер, то же самое можно сделать с модемом и маршрутизатором.Перезагрузка этих устройств очищает старый кеш и данные DNS. Перезагрузите компьютер, модем и маршрутизатор. Если с модемом или маршрутизатором возникла проблема, он не будет работать должным образом после перезапуска, и именно так вы можете определить, что с ним не так.

Установили ли вы новое обновление прошивки на маршрутизаторе или модеме и не перезапустили его? Что ж, вам следует перезагрузить эти устройства, чтобы применить новые изменения обновления прошивки.

Шаг 1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на маршрутизаторе в течение 30 секунд.

Шаг 2. Когда он полностью выключится, отсоедините все кабели и подождите не менее 30 секунд.

Шаг 3. Подсоедините шнур питания и кабели Ethernet. Загрузите маршрутизатор и модем.

После запуска, если у вас есть другой компьютер или телефон, попробуйте выйти в Интернет на этом устройстве. Если он подключен к Интернету, у вас все в порядке, но если нет, скорее всего, проблема связана с вашим оборудованием или вашим интернет-провайдером.

Вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами сетевого подключения? Вы можете продолжать сужать проблему с помощью следующих вариантов устранения неполадок.

3. Проверить физические соединения

Проблема с сетью сохраняется даже после перезагрузки устройств? Прежде чем приступить к настройкам и тестам, вы можете проверить, правильно ли подключены кабели Ethernet к модему и маршрутизатору.

Если вы используете кабель Ethernet для подключения к маршрутизатору, обязательно отключите его от сети и внимательно проверьте на наличие повреждений. Если на вашем ноутбуке есть переключатель беспроводной связи (функция + клавиша с символом беспроводной связи), вы можете использовать его пару раз, чтобы успешно включить беспроводное соединение.

Убедившись в правильности подключения, проверьте модем и адаптер. Мигают ли зеленые индикаторы на маршрутизаторе или модеме? Если после перезагрузки индикатор не мигает, устройство может работать с трудом. И в этом случае вам, возможно, придется получить замену или новый.

4. Забыть сеть Wi-Fi

Когда вы забываете сеть (ту, к которой подключались), а затем снова добавляете ту же самую, Windows 10 рассматривает ее как совершенно новую сеть.

Если конфликты сетевых имен затрудняют подключение вашего компьютера с Windows 10 к Интернету, вручную заставив ваше устройство забыть некоторые из них, вы можете решить проблему и подключиться к Интернету.

Когда вы забываете о сетевом подключении, профиль сети Wi-Fi удаляется с вашего ПК. Следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1. Выберите значок сети Wi-Fi в правой части панели задач.

Шаг 2. Нажмите "Настройки сети и Интернета".

Шаг 3. Выберите Wi-Fi, затем выберите управление известными сетями.

Шаг 4. Выберите сеть, которую хотите забыть, и нажмите «Забыть».

После этого выберите значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться.

5. Запустите средство устранения неполадок с сетью

Если вы больше не можете подключиться к сети, вы можете использовать средство устранения неполадок для диагностики и устранения некоторых распространенных проблем с подключением.

Чтобы использовать средство устранения неполадок с сетью в Windows 10, выполните следующие действия.

Шаг 1. Откройте приложение "Настройки" на устройстве с Windows 10.

Шаг 2. Выберите «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок».

Шаг 3. Перейдите к разделу Дополнительные средства устранения неполадок > Входящие подключения и запустите средство устранения неполадок.

6. Отключить брандмауэр

Как бы абсурдно это ни звучало, брандмауэр Windows по умолчанию может препятствовать подключению вашего компьютера к Интернету. Вы можете временно отключить брандмауэр Windows. Выполните указанные ниже действия.

Шаг 1. Нажмите кнопку Windows.

Шаг 2. Найдите строку "Безопасность Windows" и нажмите "Брандмауэр и защита сети".

Шаг 3. Нажмите Частная сеть.

Шаг 4. Отключите тумблер брандмауэра Microsoft Defender.

Шаг 5. Откройте браузер и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету. Попробуйте загрузить разные веб-страницы, чтобы убедиться, что проблема решена или нет.

Чтобы снова включить брандмауэр, вы можете выполнить те же действия, убедившись, что состояние брандмауэра включено.

7. Обновите драйверы сетевого адаптера

Если вы видите сообщение об ошибке, указывающее на то, что вы не можете подключиться к сети при попытке установить сетевое соединение, вероятно, драйверы вашего сетевого адаптера устарели. Таким образом, вы можете проверить, какой сетевой драйвер использует ваша ОС Windows.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств" в появившемся меню.

Шаг 2. В приложении "Диспетчер устройств" перейдите в раздел "Сетевые адаптеры".

Шаг 3. Выберите подключение к сети Ethernet и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Свойства».

Шаг 4. На вкладке «Общие» вы можете найти имя водителя и компанию, которая его предоставила. Поэтому загрузите его у соответствующего производителя драйверов, например Intel, на другом компьютере или на своем телефоне с мобильными данными.

Шаг 5. После переноса этого драйвера на компьютер. Повторите шаги 1–3, и вместо того, чтобы нажимать «Свойства», вам нужно выбрать «Обновить драйвер».

После этого вы можете найти папку, в которой вы сохранили драйвер Ethernet (незаархивированная форма), и установить его.

8. Отключить стороннее антивирусное программное обеспечение

Сторонний антивирус или вредоносное ПО также могут спровоцировать проблемы с сетевым подключением в Windows 10. Вы можете временно отключить эту антивирусную программу, чтобы проверить, не является ли она причиной проблемы.

Если ни одно из этих решений не поможет вам снова подключиться к Интернету, возможно, в вашем регионе произошел сбой сети. Вы можете обратиться в службу поддержки вашего интернет-провайдера и отправить заявку в службу поддержки.

Вернуться в сеть

Раздражает, когда вы часто сталкиваетесь с ошибками Интернета и проблемами с сетью на компьютере с Windows 10. Обычно неизвестное программное обеспечение или последнее обновление Windows могут привести к тому, что сетевое подключение будет вести себя странно.

Далее. Часто ли вы сталкиваетесь с размытым текстом в Windows 10? Прочтите сообщение ниже, чтобы узнать, как исправить размытый текст в Windows 10.

Последнее обновление: 13 июля 2021 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Читайте также: