Принтер HP laserjet p1102 не работает в Windows 10

Обновлено: 01.07.2024

Я только что купил новый компьютер Dell и подключил к нему принтер HP Laserjet P1102, но компьютер его не обнаруживает. Я перепробовал все варианты, но безрезультатно. Он не отображается на странице "Принтеры и сканеры" в настройках.

Я загрузил необходимые драйверы.

На странице «Устройства и принтеры» панели управления отображается значок серии принтеров HP P1100, но я не могу выбрать его по умолчанию, когда щелкаю его правой кнопкой мыши (нет возможности установить его по умолчанию).

Принтер отлично работает с моим старым компьютером, и у меня не возникло проблем с его установкой благодаря тому, что компьютер его обнаружил.

Есть ли какая-то причина, по которой новый ПК не обнаружит принтер? И как я могу заставить свой компьютер обнаружить его и разрешить ему стать моим принтером по умолчанию?

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (5) 

Здравствуйте, доктор Пол. Я Грег, специалист по установке, обладатель 10-летнего опыта работы с Windows MVP и модератор-волонтер-хранитель, и я хочу вам помочь.

Вместо того, чтобы тратить слишком много времени на возню, я бы просто установил принтер с чистой установкой, который всегда работает, служит дольше и фактически экономит время:

1) Включите принтер, если он подключен, отсоедините USB-кабель от ПК.

2) Перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Приложения и функции», чтобы найти и удалить любое программное обеспечение принтера.

3) Войдите в диспетчер устройств, нажав правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», на вкладке «Вид» «Показать скрытые устройства» откройте «Принтер», на вкладке «Драйвер», если она есть, удалите драйвер. При появлении запроса также включите полный пакет программного обеспечения. Затем сделайте то же самое для любых других перечисленных принтеров, которые вы не используете регулярно.

4) Теперь введите «Панель управления» в меню «Начать поиск», откройте CP, выберите «Вид со значками». В Панели управления откройте «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши принтер, чтобы удалить принтер и любой сканер или факс с таким же именем. Перезагрузите компьютер.

7) Извлеките программное обеспечение принтера, щелкните правой кнопкой мыши файл установки, чтобы запустить его от имени администратора. При установке программного обеспечения внимательно следите за экранами настройки. Для USB он должен подсказывать, когда подключить принтер.

Надеюсь, это поможет. Не стесняйтесь задавать любые вопросы и держать меня в курсе. Если вы подождете, чтобы оценить, помог ли вам мой пост, я буду продолжать работать с вами, пока проблема не будет решена.

Стандартный отказ от ответственности: имеются ссылки на веб-сайты, не принадлежащие Microsoft. Страницы, кажется, предоставляют точную и безопасную информацию. Следите за рекламой на сайтах, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайтах, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

Windows MVP 2010-20

Миллионы людей помогли через мои уроки и лично на форумах в течение 12 лет. Теперь независимый советник.

Я не ухожу из-за вежливых и готовых к сотрудничеству.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

• Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
• Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
• Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
• Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
• Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

Принтер HP LaserJet Pro P1102

Статус гарантии: не указано – проверьте статус гарантии. Срок действия гарантии производителя истек – см. подробности. Покрывается гарантией производителя. Покрывается расширенной гарантией.

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Расширенная гарантия – любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретенный за дополнительную плату, который продлевает или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантии

Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP. Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.

Восстановленное изделие с аннулированной гарантией: ссылка на гарантию, которая больше не действует, поскольку изделие было восстановлено и продано «как есть» без гарантии.

Продукт, проданный третьей стороной: этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться третьей стороной, которая продала продукт.

Товар был заменен: этот продукт был обменян на новый или восстановленный продукт. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийный номер нового продукта, чтобы подтвердить статус гарантии.

Товар продан без гарантии: этот продукт был продан торговым посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться торговым посредником, продавшим продукт.

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Если вы используете подключение ноутбука к принтеру через USB, обратите внимание на то, не подключен ли кабель неправильно или в неподходящее время, потому что принтер может не работать или не предлагать все доступные функции.

Преимущество использования USB-подключения или кабеля заключается в том, что он дает возможность подключать множество различных устройств, таких как принтеры, камеры, сканеры и дисководы, к одному общему разъему.

В этой статье рассказывается о том, что можно сделать, если принтер HP LaserJet p1102w не печатает через USB-подключение.

Если вы пытались использовать новый USB-кабель, пробовали использовать другие порты или отключались от USB-концентратора между принтером и компьютером, но ничего не происходит, попробуйте другие решения, перечисленные здесь.

ИСПРАВЛЕНИЕ: HP LaserJet p1102w не печатает через USB

Решение 1. Проверьте предупреждение диспетчера устройств

Всякий раз, когда на вашем принтере или компьютере обнаруживается ошибка, в диспетчере устройств обычно появляется желтый предупреждающий треугольник рядом с записью USB-контроллеров в списке устройств.

Необходимо решить проблему на компьютере, прежде чем принтер сможет быть обнаружен.

Если вы только что переформатировали свой компьютер, скорее всего, драйвер был установлен неправильно или порт USB не работает, и в этом случае вы можете уточнить у производителя вашего компьютера разрешения с портами USB.

Решение 2. Выполните чистую установку

• Отсоедините USB-кабель от принтера.
• На компьютере щелкните правой кнопкой мыши "Пуск".
• Выберите Программы и компоненты.

• Выберите все записи принтеров HP LaserJet и удалите их.
• Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск".
• Выберите панель управления
• Нажмите "Оборудование и звук".

• Выбрать устройства и принтеры — выберите все записи принтеров и удалите устройство.

• Введите printui.exe /s (между .exe и / есть пробел) и нажмите клавишу ввода.

• Появится окно свойств сервера печати

• Перейдите в раздел "Драйверы" и удалите оттуда все записи.

• Снова перейдите в окно «Выполнить», введите — «c:/programdata» — перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, связанные с принтером.
• Перезагрузите компьютер.
• Теперь нажмите здесь, чтобы установить программное обеспечение.
• Подключите USB-кабель, если будет предложено, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.

Решение 3. Сбросьте настройки системы печати

Эта проблема HP LaserJet p1102w, не печатающая через USB, может возникнуть, если принтер неправильно настроен в сети.

Попробуйте сбросить настройки системы печати, но учтите, что при этом будут удалены все существующие очереди печати и сброшены пользовательские настройки драйвера.

• Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер в списке и выберите «Сбросить систему печати», затем нажмите «ОК» для подтверждения.
• При необходимости предоставьте права администратора и нажмите "ОК", чтобы начать процесс сброса системы.
• Нажмите знак +, выберите свой принтер и нажмите "Добавить".

Убедитесь, что ваши драйверы обновлены, и попробуйте еще раз, чтобы увидеть, поможет ли это.

Решение 4. Устранение неполадок с USB-кабелем и подключением

Если USB-порт не работает, убедитесь, что вы правильно подключили его к компьютеру, подключили к розетке, если есть шнур питания, и установили соответствующее и необходимое программное обеспечение.

Проверьте кабели питания и убедитесь, что концентратор USB подключен к одному из них. Убедитесь, что и концентратор, и устройство имеют одинаковую скорость, например, USB 3.0 — концентратор USB 3.0 и т. д.

Если у устройства нет шнура питания и оно подключено к USB-устройству без шнура питания, подключите устройство напрямую к USB-порту компьютера или к USB-устройству со шнуром питания.

Отключите все подключенные USB-устройства, кроме того, которое вы тестируете, а затем попробуйте повторно подключить их по одному, чтобы выяснить, какое из них вызывает проблему, а затем устранить эту конкретную проблему.

Решение 5. Установите USB-подключение в качестве принтера по умолчанию

Проверьте порт на значке каждого принтера, чтобы убедиться, что он правильно настроен на USB.

• Нажмите "Пуск".
• Выберите панель управления
• Нажмите "Оборудование и звук".
• Выберите устройства и принтеры
• Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите "Свойства".

• Выберите порты. Порт с USB должен быть установлен как принтер по умолчанию.
• Щелкните правой кнопкой мыши значок и выберите "Установить принтер по умолчанию".

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Попробуйте распечатать текстовый документ, а не тестовую страницу Windows, и посмотрите, поможет ли это.

Решение 6. Используйте HP Print and Scan Doctor

Это бесплатный инструмент для диагностики и устранения проблем с печатью и сканированием на вашем принтере HP LaserJet p1102w.Вы можете загрузить и запустить HP Print and Scan Doctor, чтобы быстро и автоматически выполнять несколько задач по устранению неполадок.

Вы можете использовать HP Print and Scan Doctor для проверки состояния диспетчера очереди печати, очереди печати, диспетчера устройств и конфликтов устройств.

• На рабочем столе дважды щелкните значок HP Print and Scan Doctor, чтобы открыть инструмент.
• Нажмите "Пуск".
• Выберите свой принтер и нажмите кнопку Далее. Отобразится экран «Поиск и устранение проблем».
• Нажмите "Исправить печать".
• На экране результатов HP Print and Scan Doctor просмотрите список доступных результатов, как описано ниже:
  • Если вы видите галочку (зеленую), принтер прошел тесты. Нажмите "Проверить принтер" и нажмите "Пропустить".
  • Если вы видите гаечный ключ (синий), Print and Scan Doctor обнаружил проблему и устранил ее. Нажмите "Проверить принтер" и нажмите "Пропустить".
  • Если вы видите желтые восклицательные знаки (знак опасности), проверка завершилась неудачно и потребовала действий пользователя, но шаг был пропущен. Нажмите "Проверить принтер" и нажмите "Пропустить".
  • Если вы видите красный крестик, следуйте инструкциям на экране, чтобы решить проблему.

  Решение 7. Отключите службы запуска, переустановите программное обеспечение HP, а затем снова включите службы запуска

  • Нажмите "Пуск".
  • Введите Центр обновления Windows в поле поиска.
  • Выберите «Проверить наличие обновлений» и примите все критические обновления.

  
  

  • Снова откройте окно поиска, введите msconfig и нажмите клавишу ввода.
  • Проверьте, выбран ли в данный момент Обычный запуск или Выборочный запуск. Если выбран обычный запуск, выполните указанные ниже действия.

  
  

  Как отключить обычный запуск

  
  

  • Снимите флажок "Загрузить элементы автозагрузки".

  
  

  
  

  • Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» в нижней части экрана.

  
  

  
  

  Удалите и переустановите программное обеспечение HP

  
  

  • Щелкните правой кнопкой мыши HP (имя принтера) и выберите "Удалить".
  • Переустановите программное обеспечение HP, запустив новую загруженную программу установки или повторно вставив компакт-диск, прилагаемый к принтеру.
  • Следуйте инструкциям на экране и подключайте USB-кабель только при появлении соответствующего запроса от программного обеспечения. Если вы подсоедините USB-кабель слишком рано, может снова возникнуть ошибка установки.

  Примечание. Независимо от того, успешно вы установили программное обеспечение или нет, внимательно следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы активировать программное обеспечение для запуска, иначе ваш компьютер может работать не так, как вы ожидаете.

  Включить службы запуска

  • Откройте диалоговое окно "Утилита настройки системы", нажав кнопку "Пуск".
  • Введите msconfig в поле поиска.

  
  

  • Выберите «Конфигурация системы» в результатах поиска.
  • Если вы отключили Обычный запуск, выберите Обычный запуск, чтобы включить его.

  Решение 8. Выполните восстановление системы на своем компьютере

  Если USB-устройство работало ранее, а затем стало неработоспособным, попробуйте использовать Microsoft System Restore, чтобы вернуться к моменту, предшествующему сбою USB-устройства.

  • Нажмите "Пуск".
  • Перейдите в поле поиска и введите Восстановление системы.
  • Нажмите "Создать точку восстановления" в списке результатов поиска.

  
  

  • Введите пароль учетной записи администратора или предоставьте разрешения, если будет предложено
  • В диалоговом окне "Восстановление системы" нажмите "Восстановление системы".

  
  

  • Нажмите "Далее".
  • Нажмите на точку восстановления, созданную до возникновения проблемы.
  • Нажмите "Далее".
  • Нажмите "Готово".

  Чтобы вернуться к точке восстановления, сделайте следующее:

  
  

• Выберите точку восстановления, связанную с проблемной программой/приложением, драйвером или обновлением.
• Нажмите "Далее".
• Нажмите "Готово".

Помогло ли какое-либо из этих решений устранить проблему, из-за которой принтер HP LaserJet p1102w не печатал через USB? Дайте нам знать, оставив комментарий в разделе ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ ДЛЯ ПРОВЕРКИ:

< бр />

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Многие пользователи сталкивались с проблемой «HP LaserJet P1102w не печатает» на своих принтерах HP, и мы занялись этой проблемой и полностью устранили ее, используя некоторые решения, которые очень эффективны для избавления от ошибок печати и обычно используется для устранения неполадок.

Убедитесь, что вы выполнили некоторые основные действия по устранению неполадок, например перезагрузили принтер или повторили попытку печати. Кроме того, обязательно прочитайте причины, из-за которых возникает эта ошибка, а затем приступайте к реализации решений.

Почему HP LaserJet P1102w не печатает?

Начав разбираться с этой проблемой, мы пришли к выводу, что наиболее важными причинами, из-за которых возникает ошибка, в первую очередь должны быть следующие.

Если вы хотите, чтобы проблемы, связанные с вашим компьютером, устранялись автоматически, а также диагностировались, составлялись и исправлялись любые ошибки реестра, мы рекомендуем вам попробовать использовать инструмент восстановления Restoro, который может легко сделать все это одним щелчком мыши. Trustpilot присвоил ему оценку "Отлично", так что вам не о чем беспокоиться.

• Проблема с подключением: иногда может появиться сообщение об ошибке «HP LaserJet P1102w не печатает» из-за проблемы с подключением, с которой сталкивается ваш принтер при использовании используемого вами USB/беспроводного подключения. Поэтому, следуя решениям, которые были упомянуты ниже, попытайтесь разобраться в причине, из-за которой наблюдается проблема с подключением.
• Проблема с драйвером. Иногда драйверы принтера HP могут быть неправильно установлены на вашем компьютере, из-за чего вы сталкиваетесь с этой проблемой. Поэтому мы рекомендуем вам попробовать переустановить драйверы, а затем проверить, решит ли это проблему.
• Фоновые службы. В некоторых случаях фоновые службы и приложения могут препятствовать правильной работе принтера, что вызывает проблему «HP LaserJet P1102w не печатает». Поэтому мы рекомендуем вам попытаться заблокировать фоновые службы, а затем проверить, устранена ли эта ошибка.
• Застревание бумаги. Бумага, которую вы вставили в принтер, могла быть забита, из-за чего принтер не может нормально печатать. Поэтому мы предлагаем вам проверить наличие возможных замятий бумаги в вашем принтере, следуя приведенному ниже решению.
• Брандмауэр: Брандмауэр, установленный на компьютере, иногда может препятствовать его правильной работе. Поэтому мы рекомендуем вам попробовать и проверить, не блокирует ли брандмауэр возможность печати на принтере.
• Файлы очереди печати: файлы очереди печати на вашем компьютере могут быть причиной того, что HP LaserJet P1102w не печатает из-за повреждения или неправильной конфигурации, и это можно легко исправить, очистив файлы очереди печати, как указано в шагах ниже.

Теперь, когда вы разобрались с причинами, из-за которых это происходит, мы можем, наконец, приступить к реализации решений, чтобы полностью устранить проблему с печатью HP LaserJet P1102w.

Если вы хотите, чтобы проблемы, связанные с вашим компьютером, устранялись автоматически, а также диагностировались, составлялись и исправлялись любые ошибки реестра, мы рекомендуем вам попробовать использовать инструмент восстановления Restoro, который может легко сделать все это одним щелчком мыши. Trustpilot присвоил ему оценку "Отлично", так что вам не о чем беспокоиться.

Прежде чем начать:

Как только вы столкнетесь с этой ошибкой, вы можете попробовать перезапустить и «Принтер», и «Домашнюю сеть», чтобы мгновенно избавиться от ошибки. В связи с этим выполните следующие шаги:

1. Выключите принтер с помощью кнопки «Питание» и отсоедините все кабели на задней панели принтера.
2. Оставьте его выключенным на несколько минут, а затем одновременно нажмите кнопку питания на задней панели маршрутизатора, чтобы выключить его.
3. Через несколько секунд снова включите маршрутизатор, а затем подключите все кабели принтера, чтобы включить его.
4. Теперь проверьте, нормально ли печатает принтер. Если нет, воспользуйтесь дополнительными советами по устранению неполадок, перечисленными ниже.

Устранение проблемы с принтером hp laserjet p1102w, не выполняющим беспроводную печать:

Решение 1. Проверьте USB/беспроводное соединение

Если вы используете проводной или беспроводной принтер, первое, что нужно сделать, это проверить подключение. И сначала вы можете попробовать снова отключиться/подключиться, чтобы посмотреть, устранит ли это ошибку. В то время как проводные пользователи могут попытаться подключить USB-кабель к другому порту на своем компьютере, предпочтительно к портам на задней панели. Они также могут попробовать переключиться между USB 2.0/3.0, чтобы понять, какой из них лучше подходит для них.

Решение 2. Проверьте предупреждение диспетчера устройств

1. В строке поиска рядом с меню "Пуск" введите "Диспетчер устройств" и нажмите "Ввод".
2. Во всплывающем окне диспетчера устройств разверните раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины».
3. Теперь проверьте, есть ли рядом с вашим принтером «желтый треугольник опасности».
   Примечание. Если вы видите его, это означает, что USB-порт, к которому подключен принтер, не работает, или произошел сбой драйверов принтера. В таком случае вы можете попробовать изменить порты, чтобы проверить, решает ли это проблему, в противном случае вы можете обновить драйверы следующим способом:
4. Нажмите правой кнопкой мыши на «Принтер» в разделе «Контроллеры USB» и в раскрывающемся меню выберите «Обновить драйвер».
5. В новом всплывающем окне выберите параметр «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
6. После того, как драйверы будут найдены, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их на свой компьютер.

Решение 3. Выполните чистую установку драйверов HP





1. Начните с отключения принтера от компьютера, а затем щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" в левом нижнем углу экрана.
2. В раскрывающемся меню выберите «Настройки», а в следующем окне выберите «Приложения», чтобы открыть окно «Приложения и функции».
3. Затем прокрутите вниз, чтобы найти программы, связанные с «Принтер HP LaserJet».
4. Если программа найдена, нажмите на нее, чтобы «Удалить», и обязательно удалите все программы, связанные с принтером.
5. Затем в строке поиска рядом с меню "Пуск" введите "Панель управления" и нажмите "Ввод".
6. В окне панели управления нажмите «Оборудование и звук», а затем выберите «Устройства и принтеры».
7. Здесь найдите все записи «Принтер HP LaserJet» в разделе «Принтер» и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы «Удалить».
8. После того, как все записи будут удалены, на клавиатуре одновременно нажмите клавиши "Window + R", чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
9. В строке «Выполнить» введите следующую команду и нажмите «Ввод»:
   
10. Откроется новое окно со следующим названием «Свойства сервера печати».
11. В этом окне нажмите на вкладку «Драйверы» вверху, найдите «Драйверы HP LaserJet» и удалите их все с помощью кнопки «Удалить» внизу.
12. После этого снова откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав одновременно клавиши «Window + R».
13. Затем введите следующую команду и нажмите «Ввод»:
    
14. Когда откроется окно, найдите папку «Hewlett Packard» и удалите из нее все папки/файлы, связанные с принтером, а затем «перезагрузите» компьютер.
15. Теперь откройте браузер Chrome и загрузите последнюю версию драйверов HP LaserJet P1102W с официального сайта HP.
16. После загрузки следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйверы, а затем проверьте, сохраняется ли ошибка hp laserjet p1102w, не связанная с печатью.

Решение 4. Сброс системы печати

Эта конкретная ошибка может возникнуть, если принтер настроен неправильно, поэтому сброс может помочь исправить ошибку, но при этом будут удалены все пользовательские настройки драйвера, которые вы сделали ранее. Чтобы перезагрузить принтер, выполните следующие действия:




1. В строке поиска рядом с меню "Пуск" введите "Панель управления" и нажмите "Ввод".
2. В окне панели управления нажмите «Оборудование и звук», а затем выберите параметр «Просмотр устройств и принтеров».
3. Перейдите в раздел «Принтеры» и щелкните правой кнопкой мыши «Принтер HP LaserJet» в списке.
4. В раскрывающемся меню выберите «Сбросить систему печати» и нажмите «ОК», чтобы подтвердить свой выбор, не забудьте предоставить любые права администратора, если потребуется.
5. После этого нажмите значок «+» на принтере, а затем нажмите «Добавить».

Решение 5. Установите USB-подключение по умолчанию

Для этого метода убедитесь, что принтер подключен к компьютеру через USB-кабель, а затем выполните следующие действия:




1. В строке поиска рядом с меню "Пуск" введите "Панель управления" и нажмите "Ввод".
2. Затем нажмите «Оборудование и звук» во всплывающем окне, а затем выберите «Просмотр устройств и принтеров».
3. Здесь щелкните правой кнопкой мыши свой «Принтер» и выберите «Свойства» в раскрывающемся меню.
4. Затем выберите «Порты», порт с USB должен быть «Установлен по умолчанию».
5. Нажмите правой кнопкой мыши на значок и выберите "Установить как принтер по умолчанию".
6. Наконец, проверьте, устранена ли ошибка hp laserjet p1102w, не печатающая PDF-файл.

Решение 6. Используйте HP Print and Scan Doctor

Это бесплатный инструмент, помогающий диагностировать и устранять проблемы с печатью и сканированием. И вы можете загрузить HP Print and Scan Doctor с официального сайта.

1. После загрузки установите приложение, следуя инструкциям на экране.
2. После установки откройте приложение на рабочем столе и нажмите "Пуск" в новом окне.
3. После этого выберите свой «Принтер» и нажмите «Далее».
4. Теперь нажмите «Исправить печать» на следующем экране и посмотрите на описание ниже, чтобы узнать, что означают все различные отметки:

Решение 7. Отключите службы запуска

1. В строке поиска рядом с меню "Пуск" введите "Проверить наличие обновлений" и нажмите "Ввод".
2. На всплывающей вкладке Центра обновления Windows нажмите «Проверить наличие обновлений».
3. Если обновления будут найдены, Windows автоматически «загрузит» и «установит» их.
4. После обновления введите в строке поиска «msconfig» и нажмите «Ввод».
5. В окне «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Общие» и выберите «Выборочный запуск».
6. Затем снимите флажок "Загружать элементы автозагрузки" и перейдите на вкладку "Службы" вверху.
7. Здесь выполните следующие действия, чтобы установить флажок «Скрыть все службы Microsoft», а затем нажмите «Отключить все».
8. Теперь "Перезагрузите" компьютер и в строке поиска введите "Приложения и функции" и нажмите "Ввод".
9. Во всплывающем окне прокрутите список «Приложения», чтобы найти «Программное обеспечение HP».
10. Нажмите «Программное обеспечение HP», а затем выберите «Удалить».
    
11. После удаления «загрузите» программное обеспечение с официального веб-сайта HP или с предоставленного DVD.
12. После установки выполните «Шаг 4», а затем снова выберите «Обычный запуск» на вкладке «Общие».
13. Наконец, «перезагрузите» компьютер и проверьте, исправлена ​​ли ошибка сейчас.

Решение 8. Очистите файлы очереди печати и включите службу очереди печати

1. На клавиатуре одновременно нажмите клавиши "Window + R", чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
2. В строке «Выполнить» введите «services.msc» и нажмите «Ввод».
3. Во всплывающем окне «Службы» найдите параметр «Диспетчер очереди печати» и дважды щелкните его, чтобы выбрать.
4. Во всплывающем окне выберите «Остановить» в разделе «Статус службы», а затем нажмите «ОК».
5. После этого закройте все окна, а затем нажмите одновременно клавиши "Window + R", чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
6. В диалоговом окне «Выполнить» введите следующую команду и нажмите «Ввод».
7. В следующем окне «Удалите» все файлы внутри и снова выполните «Шаги 1–3».
8. Убедитесь, что на вкладке "Общие" рядом с параметром "Тип запуска" выбрано значение "Автоматически".
9. Если служба не запущена, в разделе "Статус службы" нажмите "Пуск", а затем нажмите "ОК".
10. Наконец, проверьте, устранена ли ошибка.

Решение 9. Очистите файлы очереди печати с помощью командной строки

Если описанный выше метод кажется немного сложным, вы также можете использовать командную строку для очистки файлов буфера. Для этого выполните следующие действия:

1. В строке поиска рядом с меню «Пуск» найдите «Командная строка» и в результатах поиска щелкните ее правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Запуск от имени администратора».
2. В окне командной строки введите следующие команды и обязательно нажимайте «Ввод» после каждой:
3. После этого «перезагрузите» компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка hp laserjet p1102w, не печатающая Mac, или нет.

Решение 10. Сбросьте настройки беспроводной сети

Чтобы сбросить настройки беспроводной сети на принтере, выполните следующие действия:

1. Для начала выключите принтер.
2. Затем нажмите и удерживайте кнопку «Беспроводная связь» и кнопку «Отмена», снова включив принтер.
3. Также не отпускайте кнопки, пока принтер не перестанет шуметь.
4. Как только принтер перестанет издавать шум, отпустите кнопку и распечатайте «Отчет о конфигурации». Вы должны подтвердить, что «SSID и IP-адрес» очищены.
5. Затем нажмите и удерживайте кнопку "Отмена" в течение пяти секунд, чтобы распечатать отчет о конфигурации.
6. Теперь проверьте, удалось ли вам устранить ошибку.

Решение 11. Аппаратный сброс принтера




1. Сначала включите принтер и подождите, пока он перестанет издавать шум.
2. При включенном принтере «отсоедините» шнур питания от задней панели принтера и подождите не менее минуты.
3. Затем снова подсоедините шнур питания к задней панели принтера.
4. Затем включите принтер, если он не включается автоматически.
5. Принтер может пройти период прогрева. Подождите, пока период прогрева не завершится и принтер не вернется в режим ожидания.
6. Теперь проверьте, решилась ли проблема после сброса настроек принтера.

Решение 12. Выполните восстановление системы на компьютере

Новое обновление или установка могли привести к поломке вашего принтера, из-за чего он перестал работать. Если ваш принтер работал отлично, прежде чем вы можете попробовать выполнить восстановление системы. Для этого выполните следующие действия:

1. В строке поиска рядом с меню «Пуск» введите «Создать точку восстановления» и нажмите «Ввод».
   Примечание. Нажмите «ДА», если вас спросят о каких-либо правах администратора.
2. Во всплывающей вкладке «Свойства системы» перейдите на вкладку «Защита системы» и нажмите «Восстановление системы».
3. После этого нажмите «Далее», а затем нажмите «Точка восстановления», до которой вы не столкнулись с проблемой.
4. Нажмите, чтобы выбрать «Далее», а затем нажмите кнопку «Готово».
   Примечание. Чтобы вернуться к точке восстановления, выполните следующие действия:
5. В строке поиска рядом с меню "Пуск" введите "Панель управления" и нажмите "Ввод".
6. В окне панели управления найдите «Восстановление» и нажмите, чтобы открыть его.
7. В следующем окне выберите «Открыть восстановление системы», а затем нажмите «Далее».
8. Выберите «точку восстановления», связанную с приложением/обновлением, и нажмите «Далее».
9. Наконец, нажмите "Готово" и посмотрите, устранена ли ошибка.
   

Решение 13. Проверьте наличие замятия бумаги

Принтер может работать неправильно из-за очень распространенной проблемы, такой как замятие бумаги. Чтобы решить эту проблему, вы можете начать с перезапуска принтера и отключения адаптера питания от розетки. Через несколько секунд снова подключите розетку, включите принтер и посмотрите, решена ли проблема. Если нет, то вы можете приступить к устранению замятия бумаги вручную, для этого откройте дверцу доступа к принтеру, вытащите бумагу обеими руками и убедитесь, что на ней не осталось обрывков.

Решение 14. Отключите настройки брандмауэра

Если ваш принтер не печатает по беспроводной сети и все выглядит нормально, вы можете попробовать отключить брандмауэр Windows, чтобы проверить, решает ли это проблему. Для этого выполните следующие действия:

Решение 15. Проверьте уровень чернил в принтере

Ваш принтер откажется печатать, если в нем низкий уровень чернил, и вы можете использовать «Программное обеспечение HP», чтобы проверить уровень чернил в вашем принтере. Принтер также предупредит вас, если уровень чернил низкий.

Решение 16. Используйте приложение HP Smart

Можно попробовать распечатать документы с помощью приложения HP Smart. Для этого выполните следующие действия:

1. Загрузите приложение с официального веб-сайта HP и на главном экране приложения нажмите «Печать».
2. Затем выберите «Файл», который хотите распечатать, а затем выберите «Принтер».
3. Наконец, нажмите «ОК», а затем «Печать».
   

Решение 17. Обратитесь в службу поддержки клиентов HP

Надеюсь, вышеупомянутых исправлений будет достаточно, чтобы помочь вам успешно устранить ошибку, но если ошибка не исчезнет, вы можете связаться с нами здесь, и мы продолжим изучение проблемы для вас.

Читайте также:

  
• Какая файловая система Ubuntu
  
• Перечислите основные пользовательские настройки ОС Windows и команды для их реализации
  
• Openvpn не устанавливает драйвер крана Windows 7
  
• Как добавить в путь linux
  
• Как открыть Проводник с помощью горячих клавиш в Windows 10