При установке mac os x возникла проблема, попробуйте переустановить что делать
Обновлено: 21.11.2024
Обновить Mac до последней версии программного обеспечения macOS обычно легко и просто. Однако вы можете столкнуться с проблемами обновления Mac. Распространенное сообщение об ошибке установки, которое получают многие пользователи, приведено ниже:
«Произошла ошибка при подготовке к установке. Попробуйте снова запустить это приложение».
Вы можете увидеть это сообщение, если хотите установить или переустановить обновление или обновление. В этой статье объясняется, как решить эту проблему.
Вот как вы можете решить эту проблему:
Пожалуйста, попробуйте следующие советы по устранению неполадок по порядку. Попробовав каждый шаг, проверьте, устранили ли вы проблему.
<р>1. Перезагрузите Mac.Просто перезагрузите Mac, чтобы увидеть, решит ли это вашу проблему.
<р>2. Проверьте дату и время.Убедитесь, что дата и время на вашем Mac установлены правильно. Вот как это можно проверить:
<р>3. Попробуйте установить в безопасном режиме.- Выключите Mac.
- Включите Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift.
- Удерживайте клавишу Shift, пока не увидите логотип Apple.
- Войдите в систему. Возможно, вам придется войти несколько раз.
- Теперь ваш компьютер находится в безопасном режиме.
- Попробуйте обновить свой Mac сейчас. Это работает?
- Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите Mac в обычном режиме.
- Выключите Mac.
- Включите свой Mac и сразу же нажмите одну из комбинаций клавиш:
- Command (⌘)-R: переустанавливает последнюю версию macOS, которая была установлена на вашем Mac.
- Option-⌘-R: это обновит ваш Mac до последней совместимой версии macOS.
- Shift-Option-⌘-R: будет установлена версия macOS, поставляемая с вашим Mac.
- Обратите внимание, что вы можете использовать этот метод для обновления вашего Mac с предыдущей версии macOS в том же основном выпуске. Например, для комбинированного обновления macOS 10.15.4 требуется, чтобы была установлена macOS 10.15.0 или более поздней версии.
- Загрузите необходимое комбинированное обновление macOS с веб-сайта Apple.
- Это файлы dmg. Также обратите внимание, что это очень большие файлы.
- Дважды щелкните файл установки. Затем следуйте инструкциям на экране.
Серхат Курт
Доктор. Серхат Курт работал старшим директором по технологиям. Он имеет докторскую степень (или докторскую степень) Иллинойсского университета в Урбане/Шампейне и степень магистра Университета Пердью. Вот его профиль в LinkedIn.
Спасибо, что решили оставить комментарий.
- Все комментарии модерируются.
- Ваша электронная почта НЕ будет ни опубликована, ни предоставлена другим пользователям.
- Все СПАМ-комментарии будут удалены.
- Дополнительную информацию см. на нашей странице политики в отношении комментариев.
20 мыслей о «“Произошла ошибка при подготовке к установке, исправить”
Спасибо, спасибо, спасибо за помощь
Большое спасибо. Вариант 4 (альтернативная команда R) сразу исправил меня. Действительно супер полезно!!
В сообщении может быть сказано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка, или что программа установки повреждена или не может быть проверена.
Причина подобных сообщений может быть разной, а иногда они носят временный характер. Если в сообщении рекомендуется решение, например повторно загрузить установщик и повторить попытку, сначала попробуйте его. Другие решения здесь организованы, начиная с самого простого. Если проблема не устранена или вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверьте подключение к Интернету
Даже если вы не устанавливаете macOS из Интернета, установщику нужен Интернет, чтобы получить прошивку и другую информацию, относящуюся к вашему Mac. Убедитесь, что ваш Mac имеет работающее и стабильное подключение к Интернету.
Установить в безопасном режиме
Установку следует выполнять при запуске Mac в безопасном режиме. Чтобы запустить в безопасном режиме, определите, используете ли вы Mac с процессором Apple Silicon, а затем выполните соответствующие действия:
Силикон Apple
- Выключите Mac.
- Включите Mac и продолжайте нажимать и удерживать кнопку питания, пока не появится окно параметров запуска.
- Выберите загрузочный диск, затем нажмите и удерживайте клавишу Shift, нажав "Продолжить в безопасном режиме".
- Войдите на свой Mac. Вас могут попросить снова войти в систему.
Процессор Intel
- Включите или перезагрузите компьютер Mac, а затем сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift во время загрузки компьютера.
- Отпустите клавишу, когда появится окно входа в систему, затем войдите на свой Mac.
- Вас может попросить снова войти в систему. В первом или втором окне входа вы должны увидеть «Безопасная загрузка» в правом верхнем углу окна.
Установить после восстановления диска
Установить из восстановления macOS
Установить во время запуска компьютера Mac из macOS Recovery.Это дает вам последнюю версию macOS, установленную в настоящее время или последнюю установленную. Чтобы запустить программу восстановления macOS, выполните соответствующие действия:
Силикон Apple
Включите Mac и продолжайте нажимать и удерживать кнопку питания, пока не появится окно параметров запуска. Нажмите на значок шестеренки с надписью «Параметры», затем нажмите «Продолжить».
Процессор Intel
Включите Mac и сразу же нажмите и удерживайте Command (⌘) + R, пока не появится логотип Apple или другое изображение.
Если вас попросят выбрать пользователя, для которого вы знаете пароль, выберите пользователя, нажмите "Далее" и введите его пароль администратора. Когда вы увидите окно утилит в программе восстановления macOS, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании macOS Recovery для переустановки.
Установить после удаления данных с Mac
Если никакие другие решения не помогают, сотрите данные с Mac, а затем переустановите macOS или восстановите данные из резервной копии.
Видите ошибку «Не удалось установить macOS на ваш компьютер» при попытке обновления? Вот как исправить эту ошибку macOS.
Обновление вашего Mac и так занимает достаточно много времени. Но это испытание становится еще более трудоемким, когда обновление завершается с ошибкой и появляется сообщение об ошибке «Не удалось установить macOS на ваш компьютер».
Не теряйте надежды. В большинстве случаев вы можете исправить эту ошибку, выполнив следующие шаги по устранению неполадок. Прохождение через них не займет много времени. Мы даже объясним, как избежать подобных ошибок при установке macOS в будущем.
Почему macOS не может быть установлена на вашем компьютере
Существует множество различных причин, по которым может возникнуть ошибка при установке обновления macOS. Надеюсь, в сообщении об ошибке было сказано, в чем именно проблема. Таким образом, вы будете знать, на что направить усилия по устранению неполадок.
Некоторые из наиболее распространенных причин, по которым macOS не может завершить установку, включают:
- Путь /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg отсутствует или поврежден
- Недостаточно свободного места на вашем Mac
- Повреждения в файле установщика macOS
- Проблемы с загрузочным диском вашего Mac
- Несовместимое оборудование
Какой бы ни была причина ошибки установки macOS, ее обычно легко исправить самостоятельно. Следуйте приведенным ниже советам, чтобы решить проблему.
Перед устранением ошибки установки macOS
Если установка macOS не может быть завершена, вы можете застрять в цикле, когда программа установки будет открываться снова каждый раз, когда вы перезагружаете компьютер. Выполните эти простые шаги, чтобы выйти из этого цикла и защитить свои данные, прежде чем устранять ошибку.
Шаг 1. Загрузите Mac в безопасном режиме
Безопасный режим предотвращает запуск различных программ при запуске, включая программу установки macOS. Загрузка вашего Mac в безопасном режиме избавит вас от циклов запуска и предотвратит запуск проблемных программ в фоновом режиме.
Инструкции по использованию безопасного режима различаются в зависимости от того, установлен ли на вашем Mac кремниевый чип Intel или Apple.
Чтобы загрузиться в безопасном режиме на компьютере с процессором Intel, перезагрузите Mac и удерживайте нажатой клавишу Shift, пока он включается. Отпустите клавишу, когда увидите логотип Apple или услышите звук запуска. В строке меню на экране входа должно быть указано «Безопасная загрузка».
На кремниевом компьютере Apple выключите Mac, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран параметров запуска. Отсюда выберите загрузочный диск, удерживайте клавишу Shift, затем нажмите «Продолжить в безопасном режиме».
Шаг 2. Создайте новую резервную копию с помощью Time Machine
Всегда важно создавать резервную копию вашего Mac перед установкой крупного обновления macOS. Эти обновления изменяют основные файлы в вашей операционной системе, поэтому, если что-то пойдет не так, вам может потребоваться полностью стереть данные с вашего Mac, чтобы исправить это.
Подключите внешний диск и используйте Time Machine для резервного копирования вашего Mac. Time Machine — это самый простой способ защитить все ваши данные в добавочных резервных копиях. Это позволяет вам восстанавливать файлы с определенных дат, а не хранить только последнюю версию всего.
Шаг 3. Проверьте совместимость вашего Mac в App Store
Прежде чем приступить к выполнению наших советов по устранению неполадок, убедитесь, что последняя версия macOS совместима с вашим Mac.
Посетите эту страницу на веб-сайте поддержки Apple и щелкните ссылку версии macOS, которую вы хотите установить, чтобы просмотреть требования к оборудованию. Нажмите на логотип Apple в строке меню и выберите «Об этом Mac», чтобы сравнить эти требования с вашим Mac.
Если ваш Mac несовместим, вы не сможете установить обновление этой версии macOS. Это может быть первым из многих признаков того, что пора заменить ваш Mac.
Что делать, если не удалось завершить установку macOS
Теперь, когда вы создали резервную копию своего Mac и убедились, что он совместим с последней версией macOS, пришло время попытаться исправить ошибку установки с помощью приведенных ниже советов по устранению неполадок.
Поскольку существует множество потенциальных причин этой ошибки macOS, любое из этих предложений может решить проблему. Мы начнем с самых быстрых и простых советов, чтобы сэкономить вам как можно больше времени.
1. Перезагрузите Mac и повторите попытку установки
Иногда для исправления ошибок macOS достаточно перезагрузить компьютер Mac и повторить попытку. Откройте меню Apple и выберите «Перезагрузить» в раскрывающемся меню.
Если ваш Mac не отвечает, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно завершить работу. Однако не делайте этого во время установки, так как это может привести к повреждению файлов в вашей операционной системе.
2. Установите на Mac правильную дату и время
Возможно, дата или время на вашем Mac установлены неправильно. В этом случае могут возникнуть проблемы с подключением к серверам Apple, что может быть причиной ошибки при установке macOS.
Откройте Системные настройки и перейдите в раздел Дата и время, чтобы исправить это. Нажмите на замок и введите пароль администратора, затем выберите «Автоматически установить дату и время».
3. Создайте достаточно свободного места для установки macOS
Обычный установщик macOS занимает на вашем Mac около 4–5 ГБ. Но для завершения установки macOS вашему компьютеру требуется около 20 ГБ свободного места.
Это связано с тем, что программе установки macOS требуется дополнительное пространство для распаковки файлов и папок. Без этого дополнительного свободного места программа установки не сможет работать и не сможет завершить установку на вашем Mac.
Откройте меню Apple и выберите «Об этом Mac» > «Память», чтобы просмотреть свободное место на вашем Mac. Нажмите «Управление хранилищем», чтобы узнать, что занимает больше всего места, а затем следуйте нашим советам, чтобы освободить больше места на вашем Mac.
4. Загрузите новую копию установщика macOS
Установщик macOS на вашем Mac мог быть каким-то образом поврежден. Рекомендуется переместить этот установщик в корзину и загрузить новый, чтобы заменить его.
Большинство старых установщиков macOS доступны непосредственно на веб-сайте поддержки Apple, что дает вам полный комбинированный установщик, а не уменьшенную версию, доступную в Системных настройках или в App Store. Однако для более новых версий, таких как macOS Monterey, может потребоваться загрузить программу установки из App Store.
5. Сбросить PRAM и NVRAM
В PRAM и NVRAM хранятся различные настройки и настройки вашего Mac, такие как яркость экрана, громкость звука и разрешение экрана. Ошибки с вашей PRAM или NVRAM могут объяснить, почему macOS не может быть установлена на вашем компьютере.
К счастью, эти настройки можно легко сбросить, не удаляя при этом свои личные данные. Для этого перезагрузите Mac и удерживайте Option + Cmd + P + R, пока он включается.
Продолжайте удерживать все эти клавиши, пока не увидите второй логотип Apple или не услышите второй звук запуска, после чего сброс будет завершен.
6. Запустите программу «Первая помощь» на загрузочном диске
Все еще видите, что установка macOS не может быть завершена? На загрузочном диске могут быть ошибки разрешения или фрагментации диска. Большинство таких ошибок легко исправить с помощью приложения Дисковая утилита, которое предустановлено в macOS.
Откройте Дисковую утилиту из папки «Утилиты» в приложениях. Выберите загрузочный диск вашего Mac на боковой панели — обычно он называется Macintosh HD — и нажмите «Первая помощь». Когда вы запускаете программу «Первая помощь», Дисковая утилита сканирует ваш диск на наличие ошибок и исправляет все, что может.
Если вы не можете нормально получить доступ к Дисковой утилите, загрузитесь в режиме восстановления macOS, следуя приведенным ниже инструкциям, и попробуйте снова запустить программу «Первая помощь».
7. Используйте восстановление macOS для переустановки macOS
Если macOS по-прежнему не устанавливается должным образом, вам может потребоваться переустановить всю операционную систему. Это можно сделать с помощью функции восстановления macOS на вашем Mac.
Процесс загрузки в macOS Recovery отличается для компьютеров Mac Intel и Apple Silicon.
На Intel Mac перезагрузите Mac и удерживайте Option + Cmd + R, пока он включается. Отпустите клавиши, когда увидите логотип Apple или услышите звук запуска, после чего появится окно утилит macOS.
На Apple Silicon Mac выключите его, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран параметров запуска. Нажмите «Параметры», затем нажмите «Продолжить».
В режиме восстановления macOS нажмите «Переустановить macOS», чтобы установить последнюю версию macOS. Это может занять некоторое время, так как вашему Mac необходимо сначала загрузить новое программное обеспечение.
8. Сотрите свой Mac и восстановите его из резервной копии
Последнее решение по устранению неполадок, связанных с программным обеспечением, — стереть загрузочный диск и переустановить macOS с нуля. С новой версией macOS на вашем компьютере вы сможете восстановить все свои данные из резервной копии Time Machine.
Если вы не создадите резервную копию своего Mac до того, как очистите загрузочный диск, вы потеряете все свои данные: фотографии, музыку, файлы и все остальное.
Используйте утилиты Mac, чтобы избежать ошибок macOS в будущем
Как вы видели, существует несколько причин, по которым в сообщении об ошибке может быть указано, что macOS не может быть установлена на вашем компьютере. Мы показали вам, как устранять эти проблемы, но у вас больше шансов их избежать, если вы постоянно будете поддерживать свой Mac в идеальном состоянии.
Многие бесплатные приложения предлагают освободить больше памяти или удалить вредоносное ПО, чтобы помочь вам в этом.
Если вы столкнулись с этой конкретной ошибкой, не все потеряно
Эван Киллэм пишет о технологиях и поп-культуре с 2008 года. Его работы публиковались в таких изданиях, как Fandom, VentureBeat и ScreenRant.
Кристин Бейкер – консультант по маркетингу с опытом работы с различными клиентами. Ее опыт включает социальные сети, веб-разработку и графический дизайн.
Ошибка «Не удалось установить macOS на ваш компьютер» — одна из последних, которую вы хотите увидеть. Он появляется, когда вы обновляете операционную систему вашего Mac, но не можете завершить операцию. Несмотря на формулировку, это не означает, что ваша установка никогда не будет работать. Это просто означает, что один раз это не удалось.
Плохая новость заключается в том, что эта ошибка может возникать по ряду причин. Хорошая новость заключается в том, что вы можете восстановить работоспособность своего Mac, приложив немного усилий.
Что вызывает ошибку «Не удалось установить macOS»?
Неполадки могут быть вызваны несколькими причинами. Однако экран ошибки должен дать вам некоторое представление о том, что пошло не так.
Вот некоторые сообщения, которые вы можете увидеть под предупреждением:
- Пакет /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg отсутствует или поврежден.
- Произошла ошибка при установке macOS.
- Не удалось размонтировать том для восстановления.
- Не удалось проверить или восстановить систему хранения.
- Произошла ошибка при проверке прошивки.
Некоторые из них содержат больше информации, чем другие, но указывают на разные этапы установки, которые завершились сбоем. Следующие шаги и исправления должны решить любую из проблем, упомянутых выше.
Как исправить ошибку «Не удалось установить macOS»
Исправление ошибки «Не удалось установить macOS» может потребовать некоторого терпения. Лучше всего начать с простых исправлений, которые часто решают проблему, но если это не так, у вас есть другие варианты. Вот подходы, которые можно попробовать.
Перезапустите и повторите попытку установки. Повторять то, что не сработало, может показаться нелогичным, но иногда перезагрузка — это все, что нужно вашему Mac, чтобы разобраться в себе.
Проверьте настройку даты и времени. Если отображаемые дата и время не соответствуют действительности, это может быть проблемой. При необходимости перезагрузите Mac еще раз, а затем перейдите в «Системные настройки» > «Дата и время». Щелкните значок замка и введите свой пароль (при необходимости), чтобы изменения вступили в силу. Затем нажмите Установить дату и время автоматически. После этого повторите попытку установки, чтобы проверить, работает ли она.
Освободите место. В некоторых случаях macOS не устанавливается, потому что на жестком диске недостаточно места. Чтобы узнать, сколько свободного места, нажмите на логотип Apple и выберите «Об этом Mac» > «Память». Вы увидите разбивку того, что живет на вашем компьютере.
Наведите указатель мыши на пустое место справа от этой строки, чтобы узнать, сколько места свободно. Если он кажется низким, временно удалите некоторые ненужные файлы, чтобы посмотреть, позволит ли это продолжить установку.
Более поздние версии macOS также включают параметр «Управление», который предлагает предложения и рекомендации, которые помогут вам найти то, что нужно удалить.
Удалите программу установки. Найдите установщик macOS в папке «Загрузки» Finder и перетащите его в корзину. Затем загрузите его снова и повторите попытку.
Возможно, вам придется принудительно перезагрузить Mac, удерживая кнопку питания до тех пор, пока он не выключится. После этого снова включите Mac.Вы также можете удерживать нажатой клавишу Shift во время перезагрузки, чтобы загрузиться в безопасном режиме, чтобы программа установки не запускалась снова.
Сбросьте NVRAM. В этом крошечном фрагменте памяти хранится основная информация, такая как время, разрешение монитора и диск, с которого следует запускаться. Возможно, вам придется вернуться в Системные настройки, чтобы переключить измененные настройки, но перед этим вы можете попробовать выполнить установку еще раз, чтобы убедиться, что проблема решена.
Восстановить из резервной копии. Если вы используете Time Machine для регулярного резервного копирования своего Mac, вы можете вернуться к более раннему состоянию с помощью режима восстановления, чтобы проверить, совместимо ли оно с программой установки.
- Убедитесь, что резервный диск подключен. Затем перезагрузите компьютер и удерживайте Command + R, пока не появится логотип Apple. Вместо перехода на рабочий стол ваш компьютер предложит вам выбрать основной язык, а затем откроет окно с названием «Утилиты macOS».
- В утилитах macOS нажмите «Восстановить из резервной копии Time Machine». Затем нажмите "Продолжить".
- Вы попадете на промежуточный экран с некоторой информацией о том, что вы собираетесь делать. Нажмите "Продолжить", чтобы продолжить.
- Выберите диск, на котором вы храните свои резервные копии, и снова нажмите «Продолжить», чтобы перейти к экрану, где вы можете выбрать самую последнюю резервную копию. После этого снова нажмите "Продолжить".
- Ваш компьютер восстановит предыдущую резервную копию, и вы сможете проверить, работает ли установка.
Запустите Disk First Aid. Это может помочь, если вы получаете сообщение об ошибке «Невозможно смонтировать том». Первая помощь проверяет внутренний жесткий диск и вносит все возможные исправления. Возможно, он даже сможет смонтировать том после того, как это будет сделано. Затем вы можете повторить установку.
Все еще нужна помощь?
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, пришло время доверить ваш компьютер профессионалам. Ознакомьтесь с нашим руководством по ремонту компьютера, чтобы узнать, как найти специалиста, который решит проблему, и что вам нужно сделать, чтобы подготовить Mac к обслуживанию.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с macOS 11 Big Sur, вы не одиноки. Операционная система, возможно, была выпущена некоторое время назад — 12 ноября 2020 года, если быть точным, — но некоторые проблемы остаются при работе с относительно новой ОС. Хотя большинство людей разобрались с этими первоначальными проблемами, ничего страшного, если вы этого не сделаете.
macOS 11 Big Sur стала самым большим скачком вперед, сделанным ОС Apple за долгое время, что отличает ее от предыдущих итераций. Кроме того, с его запуском были выпущены первые компьютеры, оборудованные M1, от Mac mini (M1, 2020 г.) до MacBook Air (M1, 2020 г.) и MacBook Pro 13 дюймов (M1, 2020 г.), из которых Big Sur был создан, чтобы в полной мере использовать все преимущества.
Хотя это уже не новинка, а ее преемник macOS 12 Monterey, только что выпущенный, любая последняя операционная система все еще имеет некоторые недостатки, которые необходимо исправить. И мы здесь, чтобы помочь вам справиться с наиболее распространенными проблемами Big Sur, с которыми вы можете столкнуться, от проблем с установкой до проблем с вашим программным обеспечением и оборудованием, которые не работают должным образом.
Если вы еще не приобрели Big Sur, ознакомьтесь с нашим руководством по загрузке и установке macOS 11 Big Sur. Или, если вы готовы перейти на следующую ОС, узнайте, как загрузить macOS 12 Monterey, хотя сначала обязательно прочитайте наш обзор macOS 12. перед прыжком.
И если у вас возникла проблема, которую мы здесь не рассмотрели, обязательно подпишитесь на нас и сообщите подробности в Твиттере, чтобы мы могли помочь найти решение.
Неудачная загрузка macOS 11 — одна из самых распространенных проблем с macOS Big Sur, с которой сталкиваются люди. (Изображение предоставлено Shutterstock)
Как исправить проблемы с загрузкой macOS Big Sur
Одна из распространенных проблем с macOS Big Sur, с которой сталкивались пользователи, заключается в том, что macOS 11 не загружается, а некоторые пользователи видят сообщение об ошибке «Ошибка установки».
Другие, с другой стороны, видят сообщения об ошибках "Сетевое подключение потеряно" при попытке загрузить macOS Big Sur.
И это еще не все. Некоторые получают следующее сообщение об ошибке: «Установка macOS не может быть продолжена. Установка требует загрузки важного контента. Этот контент не может быть загружен в настоящее время. Повторите попытку позже».
Есть несколько причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой. Возможно, это связано с тем, что многие люди одновременно пытаются загрузить macOS Big Sur. Если вы считаете, что это так, попробуйте еще раз позже в непиковое время, чтобы увидеть, работает ли загрузка. Вы также можете проверить текущий статус Apple Server, чтобы убедиться, что на стороне Apple все в порядке.
Должен быть раздел с надписью «Обновление программного обеспечения macOS».Если на нем есть зеленая точка, проблем нет, но другие цвета указывают на проблему с доставкой обновления Apple.
Как видно из приведенного выше снимка экрана, на момент написания статьи были проблемы с обновлением программного обеспечения, которые с тех пор были решены.
Еще одна причина может заключаться в том, что на вашем компьютере просто недостаточно места. Как правило, загрузка macOS завершается ошибкой, если на вашем Mac недостаточно свободного места.
Чтобы убедиться в этом, откройте меню Apple и нажмите «Об этом Mac». Выберите «Хранилище», затем убедитесь, что на жестком диске достаточно места. Вам нужно как минимум 15 ГБ свободного места. Если у вас мало места, откройте меню Apple, нажмите «Об этом Mac», затем перейдите в «Хранилище» > «Управление» и освободите там место на диске.
Возможно, также стоит переключиться с подключения Wi-Fi на кабель Ethernet, чтобы обеспечить максимальную надежность подключения к Интернету.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой macOS Big Sur, попробуйте найти на жестком диске частично загруженные файлы macOS 11 и файл с именем «Установить macOS 11». Удалите их, затем перезагрузите Mac и попробуйте снова загрузить macOS Big Sur.
И, если это не сработает, попробуйте открыть App Store и нажать «Просмотреть мой аккаунт», чтобы посмотреть, есть ли что-нибудь в разделе «Незавершенные загрузки». Вы можете перезапустить загрузку оттуда.
Наконец, попробуйте выйти из Магазина, чтобы проверить, перезапустит ли это загрузку.
Как исправить ошибку «время ожидания шлюза истекло» при загрузке macOS Big Sur
Кроме того, было много жалоб на остановку загрузки и выдачу системой сообщений об ошибке "время ожидания шлюза истекло" или "неверный шлюз".
Если у вас возникла эта проблема, попробуйте запустить Mac в безопасном режиме (во время загрузки удерживайте нажатой клавишу Shift на клавиатуре), а затем снова загрузите и установите macOS Big Sur.
Как исправить проблемы с установкой macOS Big Sur
Если ваша проблема с macOS Big Sur связана с установкой операционной системы, сначала обязательно ознакомьтесь с нашим руководством как загрузить и установить macOS Big Sur, которое проведет вас через шаги, необходимые для возьмите, чтобы безопасно установить новую операционную систему.
Прежде всего убедитесь, что ваш Mac поддерживает macOS Catalina. Совместимы следующие компьютеры Mac:
- 12-дюймовый MacBook (2015 года и новее)
- MacBook Air (2013 г. и новее)
- MacBook Pro (конец 2013 г. и более поздние версии)
- Mac mini (2014 г. и новее)
- iMac (2014 года и новее)
- iMac Pro (все модели)
- Mac Pro (2013 г. и новее)
Если у вас есть совместимый Mac и загрузка macOS Big Sur завершена, но нет запроса на продолжение установки, найдите в папке приложений вашего Mac файл с названием «Установить macOS 11». Двойной щелчок по файлу должен начать установку.
Если вы столкнулись с проблемой macOS Big Sur, когда установка не удалась из-за нехватки места на диске, просто перезагрузите Mac и во время загрузки нажмите клавиши Control + R, чтобы войти в режим восстановления. Выберите «Загрузка с диска», чтобы загрузиться в обычном режиме, затем удалите ненужные файлы, чтобы освободить место.
macOS Big Sur зависает в разделе «Настройка Mac»
Если вы установили macOS Big Sur, но ваш Mac зависает с сообщением «Настройка вашего Mac», вам потребуется принудительно перезагрузить ваш Mac или MacBook. Не волнуйтесь, сообщение «Настройка вашего Mac» означает, что обновление завершено, поэтому вы не потеряете данные и ничего не повредите, перезапустив Mac.
Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока Mac или MacBook не выключится. Подождите еще несколько секунд, затем снова включите его. Теперь ваш Mac или MacBook должен успешно загрузиться в macOS Big Sur.
Проблемы MacOS Big Sur во время установки не так редки, как вы думаете, и есть несколько способов решить эту проблему.
Если вы изо всех сил пытаетесь освободить место на диске, обратите внимание на скрытые файлы Time Machine, которые могут занимать много места.
После того как вы освободите достаточно места, повторите попытку установки.
Если в конце установки macOS Catalina возникает проблема, а затем отображается сообщение об ошибке, перезагрузите Mac и нажмите Command + Option + R на клавиатуре во время загрузки Mac, чтобы запустить систему восстановления через Интернет. Вы также можете попробовать Shift + Option + Command + R.
Если ваш Mac по-прежнему не загружается, следуйте инструкциям Apple по созданию внешнего загрузочного диска Mac.
Возможно, стоит перезагрузить Mac в безопасном режиме, а затем попытаться установить оттуда macOS 11 Big Sur, чтобы устранить проблему.
Как исправить проблемы со входом в macOS Big Sur
Если у вас возникли проблемы со входом в систему Mac или MacBook после установки macOS Big Sur или вы застряли в цикле, когда вы входите в систему, а затем снова выходите из нее, следующие шаги могут помочь.
Сначала перезагрузите Mac и, удерживая нажатыми клавиши Command + S на клавиатуре, пока он загружается.
Это загрузит вас в командную строку. Теперь введите следующее:
Нажмите Enter на клавиатуре. Затем введите следующее:
Это удаляет файл, из-за чего создается впечатление, что вы запускаете Big Sur в первый раз. Не волнуйтесь, ничего важного не удаляется. Нажмите Enter, затем перезагрузите Mac.
Затем вам будет предложено создать новую учетную запись администратора.
Вентиляторы MacBook стали шуметь после обновления до Big Sur
Некоторые люди сообщают, что после обновления до macOS Big Sur вентиляторы их MacBook стали заметно громче.
Вероятно, это связано с тем, что MacBook продолжает усердно работать за кулисами, обновляя остальную часть операционной системы, включая обновление приложений и переиндексацию Finder. Это может привести к тому, что вентиляторы сработают, чтобы охладить MacBook. Надеюсь, через несколько часов вентиляторы вернутся в нормальное состояние.
Медленно ли работает macOS Big Sur? Вот как это исправить
После установки macOS Big Sur на ваш Mac или MacBook вы можете заметить, что ваше устройство работает медленнее, чем раньше.
Если в macOS Big Sur также отображалось уведомление «Оптимизация вашего Mac: производительность и время автономной работы могут быть затронуты до завершения», то это нормально, поскольку macOS Big Sur за кулисами выполняет действия, которые изначально могут повлиять на производительность.
Примерно через день ваш Mac должен работать так же хорошо (если не лучше), как и раньше. Если вы не заметите улучшения к тому времени, попробуйте перезагрузить Mac или MacBook.
Еще один момент, который необходимо проверить, — убедиться, что все ваши приложения и программное обеспечение обновлены до последней версии. Если у кого-то из них есть проблемы с Big Sur, это может привести к замедлению работы вашего компьютера.
Если вы используете новый MacBook или Mac с процессором Apple M1, возможно, вы используете приложения, которые еще не оптимизированы для него. Хотя инструмент Apple Rosetta помогает запускать приложения для компьютеров Mac с процессором Intel на устройствах Apple M1 с Big Sur, некоторые проблемы с производительностью все же могут возникать. Следите за последними версиями, чтобы узнать, выпущено ли обновление для компьютеров Mac M1.
Вы также можете открыть меню Apple и выбрать «Системные настройки». В появившемся окне нажмите «Пользователи и группы». Выберите «Элементы входа», а затем выберите приложения, которые вы не хотите открывать при запуске, и нажмите на маленький знак минуса под списком.
Также стоит убедиться, что все ваши приложения обновлены. Проверьте наличие доступных обновлений в App Store или на веб-сайте приложения.
Вы также можете попробовать перезагрузить Mac, чтобы посмотреть, поможет ли это. Если это не так, принудительно закройте все приложения, которые занимают много оперативной памяти. Вы можете определить их с помощью Activity Monitor (в /Applications/Utilities), чтобы определить, какие приложения и процессы используют больше всего ЦП или ОЗУ. На вкладке ЦП перечислены активные процессы с представлением того, что происходит в режиме реального времени.
Чтобы принудительно закрыть элемент, щелкните его в списке монитора активности, нажмите X слева от панели инструментов, затем подтвердите, что хотите принудительно закрыть.
Также удалите кеш. Откройте окно Finder, выберите «Перейти» в верхнем меню и выберите «Перейти к папке».
В появившемся текстовом поле введите /Library/Caches.
Удалите данные из каждой папки. Теперь повторите процесс с /Library/Caches (без символа). Также может помочь запуск инструмента «Восстановить диск» из Дисковой утилиты, а дополнительные решения см. в нашем руководстве Как ускорить работу Mac.
Как исправить проблемы с батареей macOS Big Sur
Как и в случае с проблемами производительности, описанными выше, вы можете обнаружить, что поначалу время работы от батареи вашего MacBook намного меньше. Опять же, это, вероятно, связано с тем, что macOS Big Sur выполняет некоторую фоновую работу по настройке, и через несколько часов или дней все должно успокоиться, и время работы от батареи должно вернуться к норме.
Если это не так, убедитесь, что все ваши приложения обновлены. Вы также можете щелкнуть значок батареи в верхней строке меню, который покажет вам, какие приложения и процессы занимают большую часть времени автономной работы. Закройте их и посмотрите, улучшится ли заряд батареи.
Если это так, убедитесь, что соответствующие приложения были обновлены, и проверьте все их настройки, чтобы понять, почему они занимают так много времени автономной работы в macOS Big Sur.
Как исправить проблемы с мышью в macOS Big Sur
Если вы установили macOS Big Sur и обнаружили, что ваша мышь больше не работает, откройте каталог ~/Library/Preferences/ в Finder, выберите и удалите следующие файлы:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Возможно, вам придется перезагрузить Mac, чтобы мышь заработала.
Как исправить проблемы с Bluetooth в macOS Big Sur
Чтобы устранить проблемы с устройствами Bluetooth, которые не работают в macOS Big Sur, попробуйте открыть Finder, затем нажмите «Перейти» в верхнем меню, а затем «Перейти к папке». '. Введите «/Library/Preferences».
Оттуда вы должны увидеть файл с именем 'com.apple.Bluetooth.plist'. Выберите и удалите файл (или переместите его в другую папку для безопасного хранения), затем перезагрузите Mac и попробуйте снова подключить устройство Bluetooth.
Как исправить проблемы с загрузкой macOS Big Sur
Если вы установили macOS Big Sur, но ваш Mac не запускается, перезагрузите Mac и удерживайте нажатыми клавиши Command, Option, P и R, что приведет к сбросу NVRAM (энергонезависимой ОЗУ).
Удерживайте клавиши, пока компьютер не перезагрузится и вы не услышите сигнал запуска во второй раз. Отпустите клавиши после того, как услышите второй сигнал запуска. PRAM также будет сброшена.
Находясь в безопасном режиме, запустите Дисковую утилиту, чтобы узнать, решит ли это какие-либо проблемы с загрузкой macOS Big Sur.
Чтобы узнать о других способах починить Mac, который не запускается, ознакомьтесь с нашими руководствами, как использовать параметры загрузки OS X для устранения неполадок с Mac и как исправить Mac, который не запускается.
Приложения не будут работать в macOS Big Sur
Одно из самых противоречивых изменений, включенных в macOS Catalina (и до сих пор присутствующих в Big Sur), заключается в том, что она больше не поддерживает 32-разрядные приложения. Это означает, что любые приложения, не имеющие 64-разрядной версии, больше не будут работать.
Приложения, которые будут удалены в macOS Catalina (и, следовательно, в Big Sur), включают Transmist 4.1.7, 1Password 2.12.2, меню iStats 2.9 и QuickBooks 2015. Полный список приложений можно просмотреть на The Tape Drive.
Хотя мы надеемся, что большинство приложений будут иметь 64-разрядные обновления, многие из них не будут, и это плохая новость, если вы полагаетесь на них и обновляетесь до macOS Big Sur.
Если вы обеспокоены тем, что приложение, на которое вы полагаетесь, больше не будет работать в macOS Big Sur, вам следует проверить, есть ли в вашей системе какие-либо 32-разрядные приложения.
Для этого нажмите значок Apple в верхней части экрана, затем выберите «Об этом Mac». Нажмите «Системный отчет» и перейдите в раздел «Программное обеспечение».
Нажмите «Приложения», и вы увидите список приложений. Там будет столбец под названием «64-разрядная версия (Intel)». Если в этом столбце для приложения указано «Нет», это означает, что оно не будет поддерживаться в macOS Big Sur.
Вы также можете проверить список на The Tape Drive, чтобы увидеть, есть ли там ваши приложения.
Если у вас установлены какие-либо 32-разрядные приложения, вам необходимо проверить, существует ли 64-разрядная версия (если у приложения есть веб-сайт, на нем должно быть указано, доступен ли он).
В противном случае вам потребуется найти альтернативное приложение, которое выполняет ту же функцию, но является 64-разрядным. Наш гид по лучшим приложениям для Mac поможет вам.
Как исправить проблемы с Wi-Fi в MacOS Big Sur
Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету через Wi-Fi или Ethernet (проводное) после установки macOS Big Sur, попробуйте запустить Mac в безопасном режиме и проверьте, сможете ли вы подключиться.
Если да, это означает, что возникла проблема с установленным вами приложением или расширением. Убедитесь, что вы обновили свои драйверы и приложения, и следите за обновлениями Apple в будущем.
Старший редактор отдела вычислительной техники
Мэтт (Twitter) — старший редактор отдела вычислительной техники TechRadar. Написав для ряда изданий, таких как PC Plus, PC Format, T3 и Linux Format, нет ни одного аспекта технологии, которым бы Мэтт не увлекался, особенно вычислений и компьютерных игр. Если вы столкнулись с проблемой или вам нужен совет с вашим ПК или Mac, напишите ему в Твиттере.
Читайте также: