После того, как операционная среда Windows полностью загрузится, на экране появится главное окно

Обновлено: 18.05.2024

Как раздражает: вы заняты на компьютере, ничего не подозревая, работаете, и вдруг полностью исчезает дисплей. На короткое время вы видите синий экран с всплывающей информацией. Прежде чем вы успеваете все прочитать, компьютер выключается и перезагружается. «Синий экран смерти» Windows (BSOD), также известный как «STOP-ошибка» или «проверка ошибок», представляет собой печально известное предупреждающее сообщение о поврежденном оборудовании, программном обеспечении или драйверах, которые заставляют Windows завершить работу. Синий экран свидетельствует о критической системной ошибке. В качестве защитной меры компьютер выключается, из-за чего вы, как пользователь, сначала просто смотрите на экран в замешательстве или раздражении. В зависимости от версии Windows синий экран может выглядеть по-разному.

Зарегистрируйте отличные TLD менее чем за 1 доллар США в первый год.

Зачем ждать? Получите свое любимое доменное имя сегодня!

Соответствующий адрес электронной почты

SSL-сертификат

24/7/365 поддержка

Обычно компьютер нормально перезагружается после появления синего экрана. Затем вы можете попытаться выяснить, что вызвало проблему. Если синий экран снова появляется вскоре после запуска ПК, это может указывать на неисправное оборудование, которое, возможно, потребуется отремонтировать. Иногда необходимо заменить системный компонент, такой как оперативная память или жесткий диск. В других случаях требуется переустановка операционной системы. В нашем руководстве вы узнаете, как лучше действовать после появления синего экрана Windows.

Регулярное резервное копирование файлов и документов защищает вас от потери данных в случае критических системных ошибок, которые со временем проявляются в виде синих экранов.

Первые шаги после синего экрана

• Постарайтесь точно вспомнить, что вы делали на ПК прямо перед тем, как увидели синий экран. Вы играли в игру или просто редактировали документ? Вы смотрели видео или были в середине видеоконференции? Ответ может служить хорошим указанием на причину вашего синего экрана. Запишите свое последнее действие как можно лучше. В идеале вы даже будете знать, какие программы были открыты.
  
• Проверьте температуру вашего ПК. Если необычно жарко, возможно, не работает вентиляция. Это может быть связано с тем, что в нем недостаточно места для достаточной циркуляции воздуха. Загрязнение, например, пылью, также оказывает значительное влияние на температуру системы и ее производительность и, таким образом, может привести к повреждению оборудования. В этом случае синий экран в качестве «меры предосторожности» не является чем-то из ряда вон выходящим.
  
• Удалите все ненужное оборудование, такое как внешние жесткие диски, наушники, камеры, USB-накопители и т. д. Иногда синие экраны вызываются неисправными устройствами или операторами устройств.
  
• Если ваш компьютер не перезагружается автоматически, подождите несколько минут, прежде чем включать его вручную.

Первые шаги после успешной перезагрузки

Если ваш компьютер снова работает, есть несколько стратегий, которые вы можете использовать, чтобы найти причину BSOD.

Получите информацию, которая отображалась на синем экране. В Windows у вас есть возможность отключить автоматический перезапуск вашей системы, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы прочитать сообщение об ошибке, отображаемое на синем экране Windows. Выполните следующие действия: щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер» (например, в проводнике Windows), затем «Свойства». Откроется новое окно с информацией о вашей системе. Перейдите в «Дополнительные параметры системы». В разделе «Запуск и восстановление» у вас есть возможность снять флажок «Выполнить автоматический перезапуск».

После юбилейного обновления для Windows 10 на синий экран также выводится QWR-код, который можно отсканировать с помощью смартфона. В большинстве случаев вам просто нужно отправить это в службу поддержки Microsoft. Однако эта страница имеет ограниченное использование.

Наиболее распространенные сообщения об ошибках

Microsoft предлагает обзор более 350 известных кодов ошибок. Сайт предназначен для специалистов.

Решения с функциями Windows

Безопасный режим

Если из-за нескольких синих экранов вы не можете настроить параметры или перейти к решениям, рекомендуется сначала запустить Windows в безопасном режиме. Для этого удерживайте нажатой клавишу F8 при запуске Windows и переключитесь в безопасный режим до появления логотипа Windows. В этом режиме Windows загружает только те процессы и драйверы, которые абсолютно необходимы. Помимо прочего, это можно использовать для устранения существующих проблем без появления синего экрана.

Еще один способ включить безопасный режим — непосредственно в Windows. Найдите функцию «msconfig» в меню «Пуск» и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы запустить ее от имени администратора.

Быстро и легко запустите программу настройки системы, выполнив поиск в меню "Пуск"

В новом окне «Конфигурация системы» найдите «Пуск» и активируйте функцию «Запуск в безопасном режиме». Подтвердите с помощью «ОК» и перезагрузите ПК. После этого Windows будет запущена в безопасном режиме.

Проверка и восстановление системных файлов

Многие внутренние проблемы можно устранить с помощью собственных инструментов Windows. Найдите «Командная строка» в меню «Пуск» и откройте программу (как и раньше, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора»).

Щелкнув запись правой кнопкой мыши, вы можете запустить командную строку от имени администратора

Вы хотите запустить Windows или Mac в безопасном режиме? В наших подробных статьях вы найдете подробные пошаговые инструкции:

В новом окне вы можете вводить команды. Сначала введите «sfc /?» и нажмите ввод. Затем вам будут предложены некоторые варианты проверки системных файлов. Для начала рекомендуется запустить «sfc /scannow» для полного процесса сканирования, который может длиться до 30 минут. В идеале это восстановит все неисправные системные файлы и решит проблему с синим экраном. С помощью «sfc /scanfile=FILEPATH» вы можете проверить и восстановить только один конкретный файл. Это хорошая идея, если в сообщении об ошибке на синем экране указано, что системный файл поврежден. В этом случае ремонт займет совсем немного времени. Конечно, это работает, только если доступен точный путь к файлу.

Запустите Windows в последней работающей конфигурации

Windows может вспомнить, когда она в последний раз запускалась без ошибок, и при необходимости повторно активировать эту версию. Для этого выключите компьютер и нажмите F8 при перезагрузке. Среди вариантов найдите «Последняя удачная конфигурация». Теперь запустите Windows с этой версией. Если ошибка "синий экран" исчезла, весьма вероятно, что проблема связана с обновлением системы или драйвера.

Восстановление системы

Если больше ничего не помогает, в конечном итоге может потребоваться переустановка операционной системы. Удерживайте клавишу F8 во время загрузки компьютера и выберите «Восстановить компьютер». Здесь вы найдете возможность восстановить систему.

Если у вас есть установочный диск Windows, вы можете загрузить его при включении питания и таким образом перезагрузить систему.

Предупреждение: при этом все данные, хранящиеся на системном жестком диске, будут потеряны! Поэтому вам следует рассматривать этот вариант только в том случае, если все другие возможные решения не помогли.

Как защитить себя от BSOD

Невозможно полностью защитить себя от синего экрана смерти Windows, потому что внутренние ошибки могут возникать даже не по вине пользователя. Это может произойти в результате ошибочного обновления или из-за самопроизвольного сбоя оборудования. Однако есть определенные стратегии, которые можно использовать, чтобы предотвратить потерю важных данных и снизить вероятность появления синего экрана.

Создавайте резервные копии ваших данных и документов. Поскольку синие экраны часто являются индикаторами сбоя оборудования, в том числе жесткого диска, вам следует выполнить внешнее резервное копирование всех важных данных, которые находятся на нем. Сохраняйте резервные копии ваших файлов на внешних дисках или в облаке, чтобы потенциальные системные ошибки причиняли как можно меньший ущерб. Самый быстрый способ сделать это — с помощью инструмента резервного копирования Windows: перейдите в «Настройки системы» в разделе «Система и ее обслуживание» и выберите «Создать резервную копию компьютера» (Windows 10: «Резервное копирование и восстановление»). Затем вы можете создать рекомендуемую или настроенную резервную копию ваших файлов на жестком диске по вашему выбору (например, на внешнем диске).

Команды CMD для командной строки Windows

В Windows доступно более 200 команд CMD. Командную строку можно использовать для управления большими частями операционной системы, компьютера или дисков. Вы также можете использовать команды «командной строки» Windows для организации файлов или запуска сетевых задач. Для этого, однако, вы должны знать правильные команды. Здесь мы объясняем, как использовать команды CMD и какие функции у них есть. Наша статья.

Введение в PowerShell — инструменты для системных администраторов

Долгое время пользователи Windows оставались позади, когда речь шла об интерпретаторах команд, поскольку командная строка не позволяла получить полный доступ к внутренним компонентам операционной системы, а сценарии также предлагали лишь ограниченные возможности. Это должно наконец измениться благодаря Microsoft PowerShell. Кроссплатформенная программа не только намного лучше, чем cmd.exe, но и обеспечивает удаленный компьютер.

Какая у меня версия Windows?

Вы пользователь Windows, но не знаете, какая версия операционной системы установлена ​​на вашем ПК?В этой статье представлены три способа проверить версию Windows всего за несколько секунд: с помощью сочетания клавиш, через панель управления или с помощью командной строки Windows (CMD).

Windows 7, 8, 10 больше не запускается – причины и решения

Каждый пользователь Windows знает: независимо от того, какую версию вы используете, у популярной операционной системы Microsoft бывают плохие дни. Иногда они настолько серьезны, что происходит наихудший возможный исход: Windows больше не загружается. Вам может показаться, что вы ничего не можете сделать, но не паникуйте: проблемы с загрузкой и синие экраны в большинстве случаев можно решить быстро.

Подготовка к настройке Windows зависла — как это исправить?

После обновления компьютера вы можете увидеть сообщение: «Подготовка к настройке Windows. Не выключай свой компьютер." Процесс может занять некоторое время, так что запаситесь терпением. Однако, если вы ждали долгое время, подготовка к настройке Windows может застрять. Узнайте, как это исправить.

Эта статья предназначена для агентов службы поддержки и ИТ-специалистов. Если вам нужна более общая информация о параметрах восстановления, см. раздел Параметры восстановления в Windows 10.

Обзор

Существует несколько причин, по которым компьютер под управлением Windows может иметь проблемы при запуске. Чтобы устранить проблемы с загрузкой, сначала определите, на каком из следующих этапов компьютер зависает:

Ошибка	Причина	Решения
DATA_BUS_ERROR	Сбой памяти	Проверьте работу флешки с помощью MemTest, при необходимости замените оборудование
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE	Отсутствует драйвер	Обновить или установить драйвер
Вирус/вредоносное ПО	Антивирусное сканирование, переключиться с «IDE» на « AHCI» в BIOS в разделе «Выбор режима SATA»
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP	Аппаратная ошибка	Удалите и переустановите драйвер устройства (в основном для недавно добавленных устройств)
Слишком высокая температура	Проверьте производительность вентилятора, очистите ПК или проверьте среду, если необходимо
NTFS_FILE_SYSTEM	Высокое использование памяти ЦП	Поиск ресурсоемких процессов в диспетчере задач; при необходимости удалить/переустановить соответствующие программы; проверить жесткий диск, на котором установлена ​​Windows, на наличие ошибок в процессах Windows (щелкните правой кнопкой мыши, затем «Свойства», «Инструменты» и «Проверить»)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL	Несовместимый или устаревший драйвер устройства	Деактивируйте драйверы для недавно установленных устройств через диспетчер устройств (поиск и запустите команду «mmc devmgmt.msc» в меню «Пуск»); затем получите новейшую версию драйвера от производителя устройства и установите
BAD_POOL_CALLER	Нежелательный доступ к памяти	Деактивировать драйверы для недавно установленных устройств (см. выше); затем получите новейшую версию драйвера от производителя устройства и установите
FAT_FILE_SYSTEM	Повреждена файловая система	Проверьте работу жесткого диска; найдите и запустите «chkdsk» в меню «Пуск»
OUT_OF_MEMORY	Сбой памяти	Проверьте работу флешки с помощью MemTest, при необходимости замените оборудование
PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA	Сбой памяти	Проверьте работу флешки с помощью MemTest, при необходимости замените оборудование
UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER	Неисправный драйвер устройства	Деактивировать драйверы для недавно установленных устройств (см. выше); затем получите новейшую версию драйвера от производителя устройства и установите
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED	Дефектное программное обеспечение	Удалите/переустановите недавно использованное программное обеспечение (самую новую или совместимую с системой версию)
С файлом .sys: ошибка системного файла	При ошибке системного файла: запустите средство восстановления Windows (см. ниже: «Проверка и восстановление системных файлов»)

< tr> < /tr>

Фаза	Процесс загрузки	BIOS	UEFI
1	PreBoot	MBR/PBR (код начальной загрузки)	Прошивка UEFI
2	Диспетчер загрузки Windows	%SystemDrive%\bootmgr	\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
3	Загрузчик ОС Windows	%SystemRoot%\system32\winload.exe	%SystemRoot%\system32\winload .efi
4	Ядро ОС Windows NT	%SystemRoot%\system32\ntoskrnl.exe

<р>1. Предварительная загрузка

Прошивка ПК запускает самотестирование при включении питания (POST) и загружает настройки прошивки. Этот предзагрузочный процесс завершается, когда обнаруживается допустимый системный диск. Микропрограмма считывает основную загрузочную запись (MBR), а затем запускает диспетчер загрузки Windows.

<р>2. Диспетчер загрузки Windows

Диспетчер загрузки Windows находит и запускает загрузчик Windows (Winload.exe) в загрузочном разделе Windows.

<р>3. Загрузчик операционной системы Windows

Основные драйверы, необходимые для запуска ядра Windows, загружаются, и ядро ​​начинает работать.

<р>4. Ядро ОС Windows NT

Ядро загружает в память ветку системного реестра и дополнительные драйверы, помеченные как BOOT_START.

Ядро передает управление процессу диспетчера сеансов (Smss.exe), который инициализирует системный сеанс, а также загружает и запускает устройства и драйверы, не отмеченные BOOT_START.

Вот краткое изложение последовательности загрузки, что будет видно на дисплее, и типичные проблемы загрузки в этот момент последовательности. Прежде чем приступить к устранению неполадок, вы должны понять схему процесса загрузки и отображать статус, чтобы убедиться, что проблема правильно идентифицирована в начале взаимодействия.

Нажмите, чтобы увеличить

На каждом этапе используется свой подход к устранению неполадок. В этой статье представлены методы устранения неполадок, возникающих на первых трех этапах.

Если компьютер постоянно загружается с параметрами восстановления, выполните следующую команду в командной строке, чтобы прервать цикл:

Bcdedit /set recoveryenabled нет

Если параметры F8 не работают, выполните следующую команду:

Bcdedit /set bootmenupolicy legacy

Фаза BIOS

Чтобы определить, прошла ли система этап BIOS, выполните следующие действия:

Если к компьютеру подключены внешние периферийные устройства, отключите их.

Проверьте, работает ли индикатор жесткого диска на физическом компьютере. Если он не работает, это означает, что процесс запуска завис на этапе BIOS.

Нажмите клавишу NumLock, чтобы увидеть, включается или выключается индикатор. Если этого не происходит, это означает, что процесс запуска завис в BIOS.

Если система зависла на этапе BIOS, это может быть связано с аппаратной проблемой.

Фаза загрузчика

Если экран полностью черный, за исключением мигающего курсора, или если вы получаете один из следующих кодов ошибок, это означает, что процесс загрузки завис на этапе загрузчика:

• Данные конфигурации загрузки (BCD) отсутствуют или повреждены
• Загрузочный файл или MBR поврежден
• Операционная система отсутствует
• Загрузочный сектор отсутствует или поврежден
• Bootmgr отсутствует или поврежден
• Невозможно загрузиться из-за отсутствия или повреждения системного куста

Чтобы устранить эту проблему, используйте установочный носитель Windows для запуска компьютера, нажмите Shift+F10 для вызова командной строки, а затем воспользуйтесь одним из следующих способов.

Способ 1. Инструмент восстановления при загрузке

Инструмент восстановления при загрузке автоматически устраняет многие распространенные проблемы. Инструмент также позволяет быстро диагностировать и устранять более сложные проблемы с запуском. Когда компьютер обнаруживает проблему запуска, он запускает средство восстановления при загрузке. Когда инструмент запускается, он выполняет диагностику. Эта диагностика включает анализ файлов журнала запуска для определения причины проблемы. Когда средство восстановления при загрузке определяет причину, оно пытается устранить проблему автоматически.

Для этого выполните следующие действия.

Дополнительные способы запуска WinRE см. в разделе Среда восстановления Windows (Windows RE).

Запустите систему с установочного носителя для установленной версии Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Создание установочного носителя для Windows.

На экране «Установка Windows» выберите «Далее» > «Восстановить компьютер».

На экране выбора варианта выберите Устранение неполадок.

На экране «Дополнительные параметры» выберите «Восстановление при загрузке».

После восстановления при загрузке выберите «Завершение работы», затем включите компьютер, чтобы проверить, правильно ли загружается Windows.

Инструмент восстановления при загрузке создает файл журнала, который поможет вам понять проблемы с запуском и выполненные исправления. Вы можете найти файл журнала в следующем месте:

%windir%\System32\LogFiles\Srt\Srttrail.txt

Способ 2. Восстановление загрузочных кодов

Чтобы восстановить загрузочные коды, выполните следующую команду:

Чтобы восстановить загрузочный сектор, выполните следующую команду:

Запуск BOOTREC вместе с Fixmbr перезаписывает только главный загрузочный код. Если повреждение MBR влияет на таблицу разделов, запуск Fixmbr может не решить проблему.

Способ 3. Исправьте ошибки BCD

Если вы получаете сообщения об ошибках, связанных с BCD, выполните следующие действия:

Сканировать все установленные системы. Для этого выполните следующую команду:

Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Если проблема не устранена, выполните следующие команды:

Перезагрузите систему.

Способ 4: замена Bootmgr

Если методы 1, 2 и 3 не помогли решить проблему, замените файл Bootmgr с диска C на раздел, зарезервированный системой. Для этого выполните следующие действия:

В командной строке измените каталог на раздел, зарезервированный системой.

Выполните команду attrib, чтобы отобразить файл:

Перейдите на системный диск и выполните ту же команду:

Переименуйте файл Bootmgr в Bootmgr.old:

Перейдите к системному диску.

Скопируйте файл Bootmgr и вставьте его в раздел, зарезервированный системой.

Перезагрузите компьютер.

Способ 5. Восстановить системный куст

Если Windows не может загрузить ветку системного реестра в память, необходимо восстановить системную ветку. Для этого используйте среду восстановления Windows или диск аварийного восстановления (ERD), чтобы скопировать файлы из папки C:\Windows\System32\config\RegBack в C:\Windows\System32\config.

Если проблема не устранена, вы можете восстановить резервную копию состояния системы в другом месте, а затем получить разделы реестра, которые необходимо заменить.

Начиная с Windows 10 версии 1803, Windows больше не выполняет автоматическое резервное копирование системного реестра в папку RegBack. Это изменение сделано намеренно и призвано помочь уменьшить общий размер дискового пространства Windows. Чтобы восстановить систему с поврежденным кустом реестра, Microsoft рекомендует использовать точку восстановления системы. Подробнее читайте в этой статье

Этап ядра

Если система зависает на этапе ядра, вы сталкиваетесь с многочисленными симптомами или получаете несколько сообщений об ошибках. К ним относятся, помимо прочего, следующее:

Стоп-ошибка появляется после экрана-заставки (экран с логотипом Windows).

Отображается конкретный код ошибки.

Например, "0x00000C2", "0x0000007B", "недоступное загрузочное устройство" и т. д.

Экран зависает на значке "вращающееся колесо" (катящиеся точки) "система занята".

После заставки появляется черный экран.

Чтобы устранить эти проблемы, поочередно попробуйте следующие варианты загрузки для восстановления.

Сценарий 1. Попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме или в последней удачной конфигурации

На экране «Дополнительные параметры загрузки» попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме или в безопасном режиме с поддержкой сети. Если какой-либо из этих вариантов работает, используйте средство просмотра событий, чтобы определить и диагностировать причину проблемы с загрузкой. Чтобы просмотреть события, записанные в журналах событий, выполните следующие действия:

Используйте один из следующих способов, чтобы открыть средство просмотра событий:

Нажмите "Пуск", выберите "Администрирование" и нажмите "Просмотр событий".

Запустите оснастку "Просмотр событий" в консоли управления Microsoft (MMC).

В дереве консоли разверните средство просмотра событий, а затем выберите журнал, который хотите просмотреть. Например, нажмите Системный журнал или Журнал приложений.

В области сведений дважды щелкните событие, которое хотите просмотреть.

В меню "Правка" нажмите "Копировать", откройте новый документ в программе, в которую вы хотите вставить событие (например, Microsoft Word), а затем нажмите "Вставить".

Используйте клавиши со стрелками вверх или вниз, чтобы просмотреть описание предыдущего или следующего события.

Чистая загрузка

Для устранения неполадок, влияющих на работу служб, выполните чистую загрузку с помощью конфигурации системы (msconfig). Выберите Выборочный запуск, чтобы протестировать службы по одной, чтобы определить, какая из них вызывает проблему. Если вы не можете найти причину, попробуйте включить системные службы. Однако в большинстве случаев проблемным сервисом является сторонний сервис.

Отключите все службы, которые вы считаете неисправными, и попробуйте снова запустить компьютер, выбрав Обычный запуск.

Если компьютер запускается в режиме отключения подписи драйверов, запустите компьютер в режиме отключения обязательной подписи драйверов, а затем выполните действия, описанные в следующей статье, чтобы определить, для каких драйверов или файлов требуется принудительная подпись драйверов: Устранение неполадок, вызванных загрузкой из-за отсутствия подписи драйвера (x64)

Если компьютер является контроллером домена, попробуйте режим восстановления служб каталогов (DSRM).

Этот метод является важным шагом, если вы столкнулись со стоп-ошибкой "0xC00002E1" или "0xC00002E2"

Примеры

При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или другого метода могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут потребовать переустановки операционной системы. Майкрософт не может гарантировать, что эти проблемы могут быть решены. Вносите изменения в реестр на свой страх и риск.

Код ошибки INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (STOP 0x7B)

Чтобы устранить эту стоп-ошибку, выполните следующие действия для фильтрации драйверов:

Перейдите в среду восстановления Windows (WinRE), вставив ISO-диск системы в дисковод. Образ ISO должен быть той же или более поздней версии Windows.

Откройте реестр.

Загрузите системный куст и назовите его "test".

В следующем подразделе реестра проверьте элементы нижнего и верхнего фильтра для драйверов сторонних производителей:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class

Для каждого найденного стороннего драйвера щелкните верхний или нижний фильтр, а затем удалите данные значения.

Поиск похожих элементов по всему реестру. Обработайте соответствующим образом, а затем выгрузите куст реестра.

Перезапустите сервер в обычном режиме.

Дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих статьях:

Чтобы устранить проблемы, возникающие после установки обновлений Windows, проверьте наличие ожидающих обновлений, выполнив следующие действия:

Откройте окно командной строки в WinRE.

Выполните команду:

Если есть ожидающие обновления, удалите их, выполнив следующие команды:

Попробуйте запустить компьютер.

Если компьютер не запускается, выполните следующие действия:

Откройте окно командной строки в WinRE и запустите текстовый редактор, например Блокнот.

Перейдите на системный диск и найдите windows\winsxs\pending.xml.

Если файл Pending.xml найден, переименуйте его в Pending.xml.old.

Откройте реестр, а затем загрузите куст компонентов в HKEY_LOCAL_MACHINE в качестве теста.

Выделите загруженный тестовый куст, а затем найдите значение pendingxmlidentifier.

Если значение pendingxmlidentifier существует, удалите его.

Выгрузите тестовый куст.

Загрузите системный куст, назовите его "test".

Перейдите к следующему подразделу:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\TrustedInstaller

Измените начальное значение с 1 на 4

Выгрузите улей.

Попробуйте запустить компьютер.

Если Stop-ошибка возникает поздно в процессе запуска или если Stop-ошибка все еще генерируется, вы можете записать дамп памяти. Хороший дамп памяти может помочь определить основную причину стоп-ошибки. Подробнее см. в следующих статьях:

Дополнительную информацию о проблемах с файлом подкачки в Windows 10 или Windows Server 2016 см. в следующем:

Для получения дополнительной информации о стоп-ошибках см. следующую статью базы знаний:

Если в файле дампа отображается ошибка, связанная с драйвером (например, отсутствует или поврежден файл windows\system32\drivers\stcvsm.sys), следуйте этим рекомендациям:

Проверьте функциональность, предоставляемую драйвером. Если драйвер является сторонним загрузочным драйвером, убедитесь, что вы понимаете, что он делает.

Если драйвер не важен и не имеет зависимостей, загрузите системный куст, а затем отключите драйвер.

Если стоп-ошибка указывает на повреждение системного файла, запустите средство проверки системных файлов в автономном режиме.

Для этого откройте WinRE, откройте командную строку и выполните следующую команду:

Если есть повреждение диска, запустите команду проверки диска:

Если стоп-ошибка указывает на общее повреждение реестра или если вы считаете, что были установлены новые драйверы или службы, выполните следующие действия:

Windows PE (WinPE) — это небольшая операционная система, используемая для установки, развертывания и восстановления выпусков Windows для настольных ПК, Windows Server и других операционных систем Windows. Из Windows PE вы можете:

• Настройте жесткий диск перед установкой Windows.
• Установите Windows с помощью приложений или сценариев из сети или с локального диска.
• Захват и применение образов Windows.
• Изменять операционную систему Windows, когда она не запущена.
• Настройте инструменты автоматического восстановления.
• Восстановление данных с незагружаемых устройств.
• Добавьте свою собственную оболочку или графический интерфейс для автоматизации таких задач.

Начало работы с WinPE

Загрузить WinPE

WinPE — это дополнение к комплекту для оценки и развертывания Windows (ADK). Вы можете скачать надстройку ADK и WinPE со страницы Загрузка и установить ADK. Установите ADK и надстройки WinPE, чтобы начать работу с WinPE.

До Windows 10 версии 1809 WinPE была включена в ADK и не являлась надстройкой.

Создать загрузочный носитель WinPE

Вы можете загрузить WinPE с USB, CD/DVD/ISO или виртуального жесткого диска. Дополнительную информацию см. в разделе Создание загрузочного носителя WinPE.

Поддерживаемые функции Windows

Windows PE запускает среду командной строки Windows и поддерживает следующие функции Windows:

• Пакетные файлы и сценарии, включая поддержку Windows Script Host (WSH) и объектов данных ActiveX (ADO), а также дополнительную поддержку PowerShell.
• Приложения, включая интерфейсы прикладного программирования (API) Win32 и дополнительную поддержку HTML-приложений (HTA).
• Драйверы, включая общий набор драйверов, которые могут работать с сетевыми, графическими и запоминающими устройствами.
• Захват образов и обслуживание, включая обслуживание образов развертывания и управление ими (DISM).
• Сеть, включая подключение к файловым серверам с использованием TCP/IP и NetBIOS через TCP/IP через локальную сеть.
• Хранилище, включая NTFS, DiskPart и BCDBoot.
• Инструменты безопасности, включая дополнительную поддержку BitLocker и Trusted Platform Module (TPM), безопасную загрузку и другие инструменты.
• Hyper-V, включая файлы VHD, интеграцию с мышью, запоминающее устройство и сетевые драйверы, которые позволяют Windows PE работать в гипервизоре.

Требования к оборудованию

Windows PE имеет те же требования, что и Windows, за следующими исключениями:

• Жесткий диск не требуется. Среду предустановки Windows можно запускать полностью из памяти.
• Для базовой версии требуется всего 512 МБ памяти. (Если вы добавляете драйверы, пакеты или приложения, вам потребуется больше памяти.)
• Для загрузки среды предустановки Windows непосредственно из памяти (также называемой загрузкой с виртуального диска) должна быть доступна непрерывная часть физической памяти (ОЗУ), в которой может храниться весь образ среды предустановки Windows (WIM). Чтобы оптимизировать использование памяти, производители должны убедиться, что их микропрограммы резервируют ячейки памяти либо в начале, либо в конце адресного пространства физической памяти.
• 32-разрядная версия Windows PE может загружать 32-разрядные ПК с UEFI и BIOS, а также ПК с 64-разрядной версией BIOS.
• 64-разрядная версия Windows PE может загружать 64-разрядные ПК с UEFI и BIOS.

Ограничения

Windows PE не является операционной системой общего назначения. Его нельзя использовать ни для каких целей, кроме развертывания и восстановления. Его не следует использовать в качестве тонкого клиента или встроенной операционной системы. Для этих целей можно использовать и другие продукты Microsoft, такие как Windows Embedded CE.

Чтобы предотвратить использование Windows PE в качестве производственной операционной системы, среда предустановки Windows автоматически прекращает работу оболочки и перезагружается через 72 часа непрерывной работы. Этот период нельзя настроить.

При перезагрузке Windows PE все изменения теряются, включая изменения драйверов, букв дисков и реестра Windows PE. Чтобы внести долгосрочные изменения, см. раздел WinPE: подключение и настройка.

В установке Windows PE по умолчанию используется формат файлов FAT32, который накладывает свои ограничения, включая максимальный размер файла 4 ГБ и максимальный размер диска 32 ГБ. Дополнительные сведения см. в разделе WinPE: используйте один USB-ключ для WinPE и файл WIM (.wim).

Windows PE не поддерживает ничего из следующего:

• Использование файлового сервера или терминального сервера.
• Присоединение к сетевому домену.
• Подключение к сети IPv4 из Windows PE в сети IPv6.
• Удаленный рабочий стол.
• Файлы установки .MSI.
• Загрузка с пути, содержащего неанглийские символы.
• Запуск 64-разрядных приложений в 32-разрядной версии Windows PE.
• Добавление связанных пакетов приложений через DISM (пакеты .appxbundle).

Как правило, для развертывания Windows используйте последнюю версию WinPE. Если вы используете настроенные образы WinPE для Windows 10, вы можете продолжить использовать существующий образ Windows PE и запустить последнюю версию DISM из сетевого расположения. Дополнительные сведения см. в разделе Копирование DISM на другой компьютер.

поиск меню

Урок 2. Навигация в Windows

Навигация в Windows

Если вы новичок в компьютерах или только в Windows, важно изучить основы использования компьютера. Если все это кажется немного ошеломляющим прямо сейчас, не волнуйтесь! Мы проведем вас шаг за шагом и покажем некоторые из самых фундаментальных вещей, которые вам необходимо знать, в том числе как работать с рабочим столом, открывать и закрывать окна и выключать компьютер.

Посмотрите видео ниже, чтобы узнать об основах навигации в Windows.

Рабочий стол

После завершения загрузки компьютера первое, что вы увидите, — это рабочий стол. Вы можете думать о рабочем столе как об основном рабочем пространстве для вашего компьютера. Отсюда вы можете просматривать файлы и управлять ими, открывать приложения, получать доступ к Интернету и многое другое.

Нажимайте кнопки в интерактивном ниже, чтобы лучше ознакомиться с рабочим столом.

редактировать горячие точки

Корзина

Когда вы удаляете файл, он перемещается в корзину. Это позволяет восстановить файл, если вы передумаете. Чтобы окончательно удалить файл, вам необходимо очистить корзину.

Ярлыки на рабочем столе

Вы можете оставить папки, файлы и ярлыки на рабочем столе, чтобы они были легко доступны.

Фон рабочего стола

Фон рабочего стола или обои позволяют персонализировать компьютер. Вы можете выбрать встроенный фон или использовать одно из собственных изображений.

Открыть папки

Если дважды щелкнуть папку, она откроется в специальной программе под названием «Проводник» (также известной как «Проводник Windows»). Это позволит вам перейти к нужной папке или файлу.

Дата, время и настройки

В правой части панели задач вы увидите дату и время. Также будут ярлыки для различных настроек, таких как настройки Интернета и громкость звука.

Панель задач

Панель задач содержит ярлыки приложений, дату и время и многое другое. Когда вы открываете программу или файл, они появляются на панели задач, и вы можете легко переключаться между различными программами, выбирая их на панели задач.

Ярлыки на панели задач

Некоторые программы имеют ярлыки на панели задач для быстрого доступа. В этом примере есть ярлыки для Internet Explorer, File Explorer и Windows Media Player.

Кнопка Пуск

В Windows 10, Windows 7 и более ранних версиях нажмите кнопку "Пуск", чтобы открыть меню "Пуск". В Windows 8 нажмите кнопку "Пуск", чтобы вернуться на начальный экран.

В Windows 8 перед рабочим столом обычно отображается начальный экран. Чтобы узнать больше, просмотрите наш урок «Начало работы с Windows 8».

Работа с приложениями

Приложение, также известное как программа, представляет собой тип программного обеспечения, позволяющего выполнять задачи на компьютере. Windows поставляется со многими встроенными приложениями, которые вы можете использовать. Например, если вы хотите работать в Интернете, вы можете использовать Microsoft Edge (или Internet Explorer, если вы используете Windows 8 или более раннюю версию).

Чтобы открыть приложение:

1. С помощью мыши нажмите кнопку «Пуск», затем выберите нужное приложение. Если вы не видите нужное, нажмите «Все программы», чтобы увидеть полный список приложений. В нашем примере мы откроем Microsoft Edge.

В Windows 8 нет меню "Пуск", поэтому приложения обычно открываются с начального экрана. Нажмите кнопку "Пуск", чтобы перейти на начальный экран, затем нажмите приложение, чтобы открыть его.

Работа с окнами

Каждый раз, когда вы открываете файл, папку или приложение, они появляются в новом окне. Вы можете открыть несколько элементов одновременно в разных окнах. Вы будете использовать окна постоянно, поэтому важно знать, как переключаться между открытыми окнами, как перемещать окна и изменять их размер, а также как закрывать окна, когда вы закончили их использовать.

В Windows 8 некоторые программы открываются на начальном экране, а не на рабочем столе. Если вы используете Windows 8, обратите внимание, что приведенная ниже информация относится только к окнам, открытым на рабочем столе.

Части окна

Вы увидите одни и те же три кнопки в правом верхнем углу почти каждого окна. Эти кнопки позволяют выполнять несколько функций, включая перечисленные ниже.

Нажмите кнопку «Свернуть», чтобы скрыть окно. Окно будет свернуто на панель задач. Затем вы можете щелкнуть значок этого окна на панели задач, чтобы оно снова появилось.

Чтобы переместить окно:

1. Нажмите и перетащите верхнюю часть окна, чтобы переместить его в нужное место на экране. Когда закончите, отпустите кнопку мыши.

Чтобы изменить размер окна:

1. Наведите указатель мыши на любой угол окна, затем нажмите и перетащите мышь, чтобы увеличить или уменьшить окно. Когда закончите, отпустите кнопку мыши.

Переключение между окнами

Если у вас одновременно открыто несколько окон, вы можете быстро переключаться между ними, щелкая значок этого окна на панели задач.

Выключение компьютера

Когда вы закончите работу с компьютером, важно правильно его выключить. Процедура будет незначительно отличаться в зависимости от используемой версии Windows.

Чтобы выключить компьютер:

• Если вы используете Windows 10, нажмите кнопку "Пуск", затем значок "Питание" и нажмите "Завершение работы".

• Если вы используете Windows 8, нажмите кнопку "Пуск", чтобы открыть начальный экран, нажмите значок питания в правом верхнем углу и выберите "Завершение работы". Если вы не видите эту опцию, это означает, что вам необходимо выполнить обновление до Windows 8.1. Просмотрите эту страницу из нашего руководства по Windows 8, чтобы узнать, как это сделать.

• Если вы используете Windows 7 или более раннюю версию, нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Завершение работы".

Перезагрузка и спящий режим

Для доступа к дополнительным параметрам также можно нажать кнопку питания. Например, если ваш компьютер перестал отвечать на запросы, вы можете выбрать «Перезагрузить», чтобы быстро выключить и снова включить его.

Вы также можете перевести компьютер в спящий режим. Это отключает большинство процессов вашего компьютера, но запоминает, какие приложения и файлы открыты.Это позволяет компьютеру запускаться быстрее, поскольку вам не придется ждать загрузки операционной системы и приложений. Обратите внимание, что ваш компьютер может автоматически перейти в спящий режим, если вы не использовали его более нескольких минут.

Если у вас есть ноутбук, вы можете просто закрыть крышку, чтобы перевести его в спящий режим.

Вывод компьютера из спящего режима

Если ваш компьютер находится в спящем режиме, вам нужно вывести его из спящего режима, чтобы использовать его. Чтобы вывести компьютер из спящего режима, щелкните мышью или нажмите любую клавишу на клавиатуре.

Читайте также:

  
• Как открыть проводник на mac os
  
• Вибрация джойстика не работает в компьютерных играх с Windows 10
  
• Как увеличить громкость на ноутбуке с Windows 11
  
• Перенос windows 8 1 на ssd
  
• Заглушка Windows winhlp32 что это такое