Помогите проверить вашу личность Windows 10 зависла

Обновлено: 21.11.2024

Введите свой вопрос здесь или просмотрите темы ниже, чтобы просмотреть ответы или связаться с агентом службы поддержки.

ФАЙЛ ПОМОЩИ

При запуске удаленного управления я застреваю на "Подтвердить личность!" Что я могу сделать?

Симптом

При запуске сеанса удаленного управления соединение остается зависшим на этапе проверки личности.

Проверьте следующие элементы, чтобы убедиться, что ваш клиент настроен правильно (компьютер, с которого вы подключаетесь).

Решение 1. Используйте клиент

В большинстве случаев эта проблема возникает при подключении через браузер, в первую очередь Internet Explorer. В качестве первого решения попробуйте подключиться к главному компьютеру с помощью настольного приложения Client.

Решение 2. Проверьте сертификат безопасности хоста

Некоторые пакеты безопасности могут мешать сертификатам безопасности в вашей системе.

  1. Запустите новый удаленный сеанс (с помощью удаленного управления или файлового менеджера).
  2. Когда появится диалоговое окно подключения, нажмите Показать подробности.
  3. Найти сертификат, выданный:
    • Сертификат должен быть выпущен GlobalSign
    • Если эмитент не GoTo , это может быть ваша защитная/антивирусная программа, такая как AVAST, ESET или AVG
    • В этом случае добавьте Pro в список надежных антивирусных программ
  4. Попробуйте подключиться еще раз.

Решение 3. Отключите SSL и включите TLS 1.2

Интернет-обозреватель

  1. В IE выберите Инструменты > Свойства обозревателя.
  2. Перейдите на вкладку "Дополнительно".
  3. Перейдите к части безопасности в окне настроек. Снимите флажки для SSL и убедитесь, что выбран TLS 1.0.
  4. Нажмите «Применить» и перезапустите браузер.

Решение 4. Убедитесь, что на клиентском компьютере правильно установлены дата и время.

Настройте дату и время на компьютере. Обычно вы можете получить доступ к настройкам даты и времени в правом нижнем углу экрана.

Решение 5. Убедитесь, что Browser Safeguard или Rocket Tab не мешают Pro.

На панели задач щелкните правой кнопкой мыши значок Browser Safeguard или Rocket Tab и закройте программу.

Решение 6. В Windows проверьте настройки прокси-сервера.

  1. Запустите Internet Explorer.
  2. Выберите Инструменты >Свойства обозревателя.
  3. На вкладке "Подключения" нажмите "Параметры локальной сети".
  4. Снимите следующие два флажка:
    • Использовать скрипт автоматической настройки
    • Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети.

Важно! Если вы подключаетесь через прокси-сервер, вы должны внести в белый список все домены GoTo, перечисленные в списках разрешенных и GoTo.

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Пытался настроить новый ноутбук, и в процессе поиска моего пароля Microsoft компьютер застрял в проверке вашей личности. Также рассказчик застрял, и я НИЧЕГО не могу сделать. Есть ли способ перезагрузиться. Я не могу выйти из этого экрана. Справка

Мех дракона

‎25.12.2018 16:16

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Неизвестная модель компьютера.

Процедура мини-нажима и молитвы

Почти каждый компьютер будет реагировать на команду «выключить» — просто нажмите кнопку питания, пока компьютер не выключится, а затем отпустите кнопку. Оставьте компьютер «выключенным» на несколько секунд, прежде чем пытаться запустить (загрузить) его снова. "Несколько секунд" - это всего лишь 15 секунд или около того.

Это контролируемый сбой.

Не лучший способ регулярно выключать компьютер; процедура остановит все, что происходит.

Вопрос в том, хотите ли вы это сделать.

Эта мини-процедура «Нажми и помолись» позволяет выключить компьютер.

Если уже что-то не так, компьютер перезагрузится в обычном режиме.

Что касается того, будет ли система перезагружена: компьютер обязательно загрузится, если сможет это сделать. В лучшем случае компьютер считывает информацию об операционной системе с диска (а не из памяти) и загружается на экран входа в систему. Все должно встать на свои места.

Это не решает проблему невозможности входа в систему из-за зависания Microsoft. Вы можете снова застрять.

Рассказчик (наименьшая из ваших текущих проблем) может быть отключен, как только вы восстановите контроль над входом в систему.

Настройки > Специальные возможности > Экранный диктор

Выключить экранный диктор

Если вы думаете, что можете случайно включить диктор неуместным нажатием клавиш,

СНЯТЬ Флажок (очистить поле) "Разрешить запуск экранного диктора с помощью сочетания клавиш"

Если вы не можете очистить биты входа в Microsoft, позвоните в Microsoft и попросите о помощи. Это не может быть первый раз, когда это происходит с кем-то! Вы также можете проверить на форуме Microsoft.

Благодарим вас за участие в форуме сообщества HP.

Мы являемся мировым сообществом энтузиастов HP, занимающихся поддержкой технологий HP.

С точки зрения безопасности важно подтвердить свою личность на ПК с Windows 10. Подтверждение вашей личности помогает защитить ваши данные. Если при доступе к конфиденциальной информации с этого устройства Microsoft заподозрит мошенническую деятельность, она попросит вас ввести код безопасности, который будет отправлен на адрес электронной почты вашей учетной записи Microsoft или на номер вашего мобильного телефона. Если вы часто используете это устройство для доступа к важным данным, то однократная проверка вашей личности поможет Microsoft убедиться, что ПК действительно используете вы.

Подтвердите свою личность на этом ПК с Windows 10

Если ваша личность не подтверждена, вы увидите всплывающее уведомление с просьбой подтвердить свою учетную запись. Если вы пропустили такое уведомление, вы увидите его в Центре уведомлений. Нажатие на всплывающее уведомление или в Центре уведомлений запустит процесс.

В любом случае вы можете открыть Настройки > Аккаунты. В разделе «Ваши учетные записи» вы увидите ссылку «Подтвердите свою личность на этом компьютере». Нажмите «Подтвердить», и откроется следующее окно. В последних версиях Windows 10 вы увидите этот параметр здесь: «Настройки» > «Учетные записи» > «Ваша информация».

Введите запрашиваемые данные. Это будет либо часть вашего идентификатора электронной почты, либо номер вашего мобильного телефона. После этого вам будет отправлен защитный код.

Получив его, нажмите «Далее», введите защитный код в соответствующее поле и завершите процесс проверки.

После того как вы подтвердите свой компьютер, ссылка Подтвердить свою личность исчезнет, ​​и вы увидите только ссылку Управление моей учетной записью Microsoft.

Если вы еще не подтвердили свою личность на своем компьютере, я предлагаю вам сделать это прямо сейчас. См. этот пост, если вы получаете всплывающее окно «Вам нужно исправить вашу учетную запись Microsoft».

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

  • Пользователи жалуются на сообщение об ошибке Необходимо обновить учетную запись Microsoft при использовании их приложений.
  • Многие люди впадают в панику, увидев проблему с учетной записью Microsoft, но иногда речь идет только об обновлении нескольких настроек.
  • Уведомление о проблеме с учетной записью Microsoft потребует от вас проверить настройки безопасности.
  • Приведенные ниже действия относятся к случаям, когда вам необходимо исправить свою учетную запись Microsoft как на компьютере, так и на мобильном устройстве.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

  1. Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
  2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
  • В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Иногда при попытке доступа к различным приложениям Microsoft (таким как Почта Windows или Календарь) вы можете получить следующее сообщение: Нам нужно исправить вашу учетную запись Microsoft.

В другом варианте сообщения может быть сказано, что ваш аккаунт нуждается в обновлении. Что не позволит вам получить доступ к соответствующим приложениям.

Проблема с учетной записью Microsoft затрагивает как настольную, так и мобильную версии Windows 10, поэтому сегодня мы собираемся показать вам, как ее решить. Но сначала давайте разберемся, почему это происходит.

Почему моя учетная запись Microsoft нуждается в исправлении и почему Microsoft просит меня сменить пароль?

Хотя многие пользователи подозревают, что это мошенничество (и мы не можем винить их, учитывая рост хакерских атак за последние годы), ответ может быть намного проще (и менее проблематичным).

С целью повышения безопасности корпорация Майкрософт внедрила функцию, требующую смены пароля каждые 72 дня. Теперь эта проверка должна быть необязательной, но многие жаловались, что ее можно отключить.

Вот что мы предлагаем:

  1. Используйте панель задач, чтобы открыть приложение "Управление компьютером".
  2. Дважды щелкните Локальные пользователи и группы и откройте раздел Пользователи.
  3. Затем выберите проблемную учетную запись и включите параметр Срок действия пароля не ограничен.
  4. Наконец нажмите OK, чтобы сохранить и закрыть файл compmgmt.msc.

Мы также рекомендуем вам отключить функцию Shared Experiences, чтобы избавиться от сообщения об ошибке нам нужно исправить вашу учетную запись Microsoft (ваш пароль, вероятно, был изменен).

Что я могу сделать, чтобы исправить мою учетную запись Microsoft?

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft
  2. Используйте обычный пароль вместо PIN-кода.
  3. Проверьте настройки своего аккаунта
  4. Подтвердите информацию о безопасности вашей учетной записи Microsoft
  5. Проверьте свои учетные записи электронной почты
  6. Преобразуйте свою учетную запись Microsoft в локальную.
  7. Измените настройки конфиденциальности
  8. Подтвердите свой аккаунт
  9. Используйте средство устранения неполадок с учетными записями Microsoft.
  10. Используйте редактор групповой политики

1. Войдите в свою учетную запись Microsoft

Если вы получаете сообщение Необходимо исправить вашу учетную запись Microsoft, вы можете исправить это, войдя в свою учетную запись Microsoft. По словам пользователей, проблема возникает при использовании локального пароля для входа в Windows 10.

Однако вы можете решить эту проблему, используя свой Microsoft ID и пароль для входа в Windows 10. После этого сообщение будет полностью удалено.

2. Используйте свой обычный пароль вместо PIN-кода

Многие пользователи предпочитают использовать PIN-код для входа, поскольку его легче запомнить, чем длинный пароль. Хотя использование PIN-кода имеет свои преимущества, многие пользователи сообщили, что могут решить проблему, просто используя вместо этого свой обычный пароль.

Похоже, возникла проблема с PIN-кодом, из-за которой появилось это сообщение, но после использования обычного пароля проблема была полностью решена.

3. Проверьте настройки своего аккаунта

По словам пользователей, иногда вы можете случайно изменить свою конфигурацию, поэтому рекомендуется перейти в этот раздел и проверить, все ли в порядке.

Некоторые пользователи предлагают удалить учетную запись электронной почты из раздела Учетные записи, используемые другими приложениями. Другие пользователи сообщают, что решили проблему, удалив свою учетную запись Live, так что вы можете попробовать и это.

Если вы не можете синхронизировать электронную почту в Windows 10, ознакомьтесь с этой статьей, которая поможет вам решить проблему.

4. Подтвердите информацию о безопасности вашей учетной записи Microsoft

По словам пользователей, эта проблема возникает даже у пользователей, использующих локальную учетную запись. Кроме того, проблема может затронуть и вас, даже если у вас нет дополнительных устройств.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо войти в свою учетную запись Microsoft и подтвердить свои данные безопасности. После этого вы получите код подтверждения по электронной почте.

Используйте код подтверждения, чтобы подтвердить свою личность, и проблема должна быть полностью решена.

5. Проверьте свои учетные записи электронной почты

По словам пользователей, сообщение Необходимо исправить вашу учетную запись Microsoft может появиться, если у вас более одной учетной записи Microsoft. Эта проблема может возникнуть, если вы свяжете новую учетную запись электронной почты со своей учетной записью Microsoft.

Это может быть проблемой, особенно если вы использовали старую учетную запись электронной почты при установке Windows 10.

При добавлении новой учетной записи Microsoft Windows 10 не будет знать, какую учетную запись электронной почты использовать, и вы получите это или подобное сообщение об ошибке. Чтобы решить эту проблему, вам нужно войти в свою учетную запись Microsoft и добавить адрес электронной почты, который вы использовали при установке Windows 10.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Теперь установите старую учетную запись электронной почты в качестве учетной записи по умолчанию и проверьте, сохраняется ли проблема.

6. Преобразуйте свою учетную запись Microsoft в локальную учетную запись

Если учетная запись пользователя в настоящее время отключена и не может быть использована, следуйте простым шагам в этом замечательном руководстве, чтобы легко решить проблему.

После этого вам нужно открыть Microsoft Store и войти в свою учетную запись Microsoft. После входа в Магазин Windows вам необходимо преобразовать свою локальную учетную запись обратно в учетную запись Microsoft. Для этого сделайте следующее:

  1. Откройте приложение "Настройки" и выберите "Аккаунты" > "Ваша информация".
  2. Нажмите «Войти с учетной записью Microsoft».
  3. Введите пароль своей локальной учетной записи, если вас попросят. Нажмите "Далее".
  4. Теперь введите данные для входа в свою учетную запись Microsoft и нажмите "Далее".
    • При необходимости вы также можете создать новую учетную запись Microsoft.
  5. Вас может попросить подтвердить вашу учетную запись.
    • Выберите метод подтверждения и нажмите "Далее".
    • Введите полученный код подтверждения и нажмите "Далее".
  6. Если все в порядке, нажмите кнопку "Переключить", чтобы завершить процесс.

Как видите, это довольно простая процедура, и после перехода на локальную учетную запись проблема должна быть полностью решена.

Несколько пользователей предположили, что эту проблему можно решить, просто создав учетную запись Microsoft. Имейте в виду, что этот метод работает только для пользователей, у которых нет учетной записи Microsoft.

Если у вас есть локальная учетная запись, вы можете легко создать новую учетную запись Microsoft, выполнив аналогичные шаги, описанные выше.

7. Измените настройки конфиденциальности

После отключения этих двух параметров проверьте, решена ли проблема.

8. Подтвердите свой аккаунт

После подтверждения учетной записи проверьте, сохраняется ли проблема. Помните, что вы должны использовать адрес электронной почты или номер телефона, которые вы указали при создании учетной записи Microsoft.

9. Используйте средство устранения неполадок с учетными записями Microsoft

По словам пользователей, вы можете исправить сообщение Необходимо исправить вашу учетную запись Microsoft с помощью средства устранения неполадок с учетными записями Microsoft. Для этого выполните следующие действия:

    .
  1. Запустите приложение.
  2. Установите флажок Автоматически применять ремонт и нажмите Далее.
  3. Сейчас средство устранения неполадок просканирует вашу учетную запись и устранит все возможные проблемы.

После запуска средства устранения неполадок все проблемы с учетной записью должны быть решены, включая сообщение Необходимо исправить вашу учетную запись Microsoft.

10. Используйте редактор групповой политики

Имейте в виду, что это решение не решит основную проблему, но предотвратит появление сообщения. Кроме того, оно удалит проблемное уведомление, но также удалит все остальные всплывающие уведомления.

Это не постоянное решение, но если вас раздражает это сообщение, вы можете отключить его с помощью этого решения.

Из этого полезного руководства вы узнаете, как редактировать групповую политику как эксперт.

11. Проверьте свой пароль

  1. Откройте приложение, которое вызывает проблему.
  2. Выберите Исправить аккаунт на панели уведомлений в верхней части приложения.
  3. Если ваш пароль неверный, вы увидите сообщение с просьбой обновить пароль.
  4. Введите новый пароль и нажмите «Готово».

Всплывающее сообщение о вашей учетной записи также может появиться из-за неправильного пароля.

Вам необходимо исправить вашу учетную запись Microsoft на Windows Phone

1. Переместите проблемные приложения в память телефона

По словам пользователей, вы можете исправить сообщение Необходимо исправить вашу учетную запись Microsoft на Windows Phone, просто переместив приложения в память телефона, поскольку некоторые приложения не будут обновляться из-за этого сообщения об ошибке.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно переместить эти приложения в память телефона и попытаться обновить их снова. После этого проблема должна быть полностью решена.

2. Подтвердите свой адрес электронной почты

  1. Выберите «Настройки» > «Учетные записи» > «Учетные записи электронной почты и приложений».
  2. Нажмите «Исправить» и следуйте инструкциям, чтобы подтвердить свою учетную запись.

После того, как вы снова подтвердите свою учетную запись, проверьте, все ли работает правильно.

3. Настройка Кортаны

Несколько пользователей сообщили, что вы можете исправить сообщение Необходимо исправить вашу учетную запись Microsoft, просто настроив Cortana.

После настройки Cortana на телефоне проблема должна быть полностью решена.

На этом все. Надеемся, что одно из решений, описанных в этом руководстве, помогло вам решить проблему с сообщением Необходимо исправить вашу учетную запись Microsoft.

Если у вас есть другие предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их рассмотрим.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: