Получить обновления для других продуктов Microsoft Windows 7 не работает 2021

Обновлено: 05.05.2024

На новом 64-разрядном компьютере с Windows 7 я не могу получить доступ к обновлениям Microsoft. Обновление Windows работает нормально, но когда я щелкаю ссылку, чтобы получить обновления для других продуктов Microsoft, я попадаю только на экран, который предлагает мне использовать меню «Пуск» для проверки обновлений. Я также пробовал использовать другие ссылки на Центр обновления Майкрософт с других веб-страниц Microsoft и получил тот же результат.

У меня установлен и активирован Office 2013 Standard, и из предыдущего опыта установки я знаю, что у меня должен быть доступ к многочисленным обновлениям с помощью этого метода.

Чтобы убедиться, что я могу устанавливать обновления для Office, я вручную загрузил и установил одно обновление Office 2013 через сайт загрузки Microsoft.

Как заставить этот компьютер переключиться на Центр обновления Майкрософт?

Ответы

Наконец-то я нашел ответ, который работает в другой теме: установите Silverlight и в конце процесса установки убедитесь, что установлен флажок «Обновить Silverlight и другие продукты Microsoft»

Все ответы

Чтобы включить Центр обновления Microsoft в Windows 7, откройте Центр обновления Windows на панели управления (например, введите «обновить» в меню «Пуск»), затем в появившемся окне Центра обновления Windows выберите Изменить параметры слева, а затем установите флажок Установите флажок «Обновить», чтобы получать обновления для другого программного обеспечения.

Я уже искал этот метод, но, по-видимому, он не появится, пока вы не сделаете веб-обновление для Центра обновления Майкрософт.

Поэтому, к сожалению, у меня это не работает.

Согласно вашему описанию, я думаю, у вас может быть неправильное понимание между установкой этих двух обновлений. Вот абзац, в котором говорится об использовании Центра обновления Windows для проверки наличия обновлений для других продуктов Microsoft:

По умолчанию Центр обновления Windows может загружать и устанавливать обновления для Windows 7 и компоненты, являющиеся частью операционной системы (например, Internet Explorer). Вы также можете объединить функции Центра обновления Майкрософт — службы управления обновлениями для Microsoft Office и некоторых других продуктов Майкрософт — с Центром обновления Windows, чтобы вам больше не приходилось посещать Office Online для получения обновлений.

Если у вас еще нет Центра обновления Windows, интегрированного с Центром обновления Майкрософт, вы увидите сообщение «Получить обновления для других продуктов Майкрософт» на домашней странице Центра обновления Windows. Чтобы включить проверку других продуктов, щелкните параметр «Узнать больше», показанный рядом с этим сообщением. Это приведет вас на сайт Центра обновления Майкрософт для выполнения нескольких быстрых шагов установки. Вам нужно сделать это только один раз. После этого на домашней странице Центра обновления Windows будет указано, что вы получаете обновления «Для Windows и других продуктов из Центра обновления Майкрософт».

Надеюсь, это поможет. Если вам нужна дополнительная помощь по этому конкретному вопросу или любой другой проблеме, связанной с Windows, сообщите нам об этом, и мы будем рады вам помочь.

Все работало нормально. Затем, 30 ноября, я установил ежемесячный накопительный пакет качества 2017-11 для Windows 7 для систем на базе x86 (kb4051034).

По-видимому, он установился нормально, так как не показывал никаких сообщений об ошибках, но я заметил, что при включении компьютера после экрана приветственного сообщения вчера рабочий стол загружался в базовом режиме, я имею в виду, что Aero не включил, но потом включился сам по себе и без проблем. Я подумал, может быть, дело в антивирусе, и особо не раздумывал, так как сам компьютер работал нормально.

Сегодня при включении ПК я заметил, что рабочий стол немного загружается, но в остальном все было в порядке. Я пошел, чтобы открыть Центр обновления Windows, чтобы проверить обновления, и сначала он показал мне ошибку, что служба Центра обновления Windows не работала, когда она действительно работала. Затем я решил остановить службу, переименовать папку SoftwareDistribution и перезапустить службу. Центр обновления Windows начал работать, но, очевидно, его настройки, включая поиск обновлений для других продуктов Microsoft, были сброшены. Поэтому, когда я попытался повторно включить Центр обновления Майкрософт, мне это не удалось.

Сначала это была проблема несовместимости с Internet Explorer 11, и когда я выполнил шаги, чтобы заставить его работать, и получил кнопку установки, после нажатия кнопки "Да" в окне разрешений я получил следующее сообщение:

Центр обновления Майкрософт не может быть установлен на вашем компьютере

Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор или как член группы администраторов, а затем повторите попытку.

Если ваш компьютер подключен к сети, а проблема не устранена, обратитесь к системному администратору, чтобы узнать, управляются ли ваши настройки Центра обновления Майкрософт с помощью групповой политики.
Если ваш компьютер не подключен к сети или ваш системный администратор не отключил Центр обновления Майкрософт, проверьте, отключена или остановлена ли служба Центра обновления Windows. Чтобы узнать, как запустить службу, выполните поиск в Справке и поддержке на своем компьютере.

[Номер ошибки: 0x80248015]

Я пробовал все.Моя учетная запись является учетной записью администратора, так как я единственный, кто использует этот компьютер. Windows — Windows 7 Ultimate x86.

Попытался создать новую учетную запись администратора, но не получилось, попробовал средство устранения неполадок, не помогло, попробовал через Microsoft Office, но не помогло.

Я даже вернулся к Internet Explorer 9, и это тоже не помогло.

Центр обновления Windows зависает только при получении обновлений для Windows и загружает их правильно, только что скачал накопительное обновление для Internet Explorer 9, и оно работает без нареканий.

Я заметил, что номер ошибки, который я получаю, — 0x80248015, но дата и время правильные, службы работают правильно, поэтому я не знаю, что еще может быть не так.

Я даже восстановил систему перед установкой этой предварительной версии ежемесячного обновления, и это не помогло.

Я буду признателен за любую помощь, которую вы можете оказать. Заранее спасибо.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Если у вас возникли проблемы при использовании Центра обновления Windows, начните со следующих шагов:

Запустите встроенное средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы устранить распространенные проблемы. Перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Центр обновления Windows».

Установите самое последнее обновление стека обслуживания, соответствующее вашей версии Windows, из каталога Центра обновления Майкрософт. Дополнительные сведения об обслуживании обновлений стека см. в разделе Обслуживание обновлений стека.

Убедитесь, что установлены последние обновления Windows, накопительные обновления и накопительные пакеты обновлений. Чтобы проверить статус обновления, обратитесь к соответствующей истории обновлений для вашей системы:

Продвинутые пользователи также могут обратиться к журналу, созданному Центром обновления Windows, для дальнейшего изучения.

При использовании Центра обновления Windows вы можете столкнуться со следующими сценариями.

Почему мне предлагается старое обновление?

Обновление, предлагаемое для устройства, зависит от нескольких факторов. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных атрибутов:

Сборка ОС
Ветвь ОС
Язык ОС
Архитектура ОС
Конфигурация управления обновлениями устройств

Если предлагаемое вам обновление не является самым последним из доступных, это может быть связано с тем, что ваше устройство управляется сервером WSUS, и вам предлагаются обновления, доступные на этом сервере. Также возможно, что если ваше устройство входит в группу развертывания, ваш администратор намеренно замедляет развертывание обновлений. Поскольку развертывание происходит медленно и с самого начала измеряется, все устройства не получат обновление в один и тот же день.

Мое устройство зависает при сканировании. Почему?

Интерфейс параметров взаимодействует со службой Update Orchestrator, которая, в свою очередь, взаимодействует со службой Центра обновления Windows. Если эти службы неожиданно остановятся, вы можете увидеть такое поведение. В таких случаях выполните следующие действия:

Закройте приложение "Настройки" и снова откройте его.

Запустите Services.msc и проверьте, запущены ли следующие службы:

Обновление State Orchestrator
Центр обновления Windows

Обновления функций не предлагаются, в то время как другие обновления предлагаются

Устройства под управлением Windows 10 версии 1709 — Windows 10 версии 1803, которые настроены на обновление из Центра обновления Windows (включая Центр обновления Windows для бизнеса), могут устанавливать сервисные обновления и обновления определений, но им никогда не предлагаются обновления компонентов.

Проверка журнала WindowsUpdate.log выявила следующую ошибку:

Код ошибки 0x80070426 переводится как:

Помощник по входу в учетную запись Microsoft (MSA или wlidsvc) — это служба, о которой идет речь. Служба DCAT Flighting (ServiceId: 855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289) использует MSA для получения глобального идентификатора устройства. Если служба MSA не запущена, глобальный идентификатор устройства не будет сгенерирован и отправлен клиентом, а поиск обновлений функций никогда не завершится успешно.

Чтобы решить эту проблему, сбросьте для службы MSA значение StartType по умолчанию "вручную".

Если вы не можете разрешить запросы RANGE, вы будете загружать больше контента, чем необходимо для обновлений (поскольку дельта-исправления не будут работать).

Обновление неприменимо к вашему компьютеру

Наиболее распространенные причины этой ошибки описаны в следующей таблице:

td>

Причина	Объяснение	Решение
Обновление заменяется	Поскольку обновления для компонента выпускаются, обновленный компонент заменяет более старый компонент, который уже находится в системе. Когда это происходит, предыдущее обновление помечается как замененное. Если обновление, которое вы пытаетесь установить, уже содержит более новую версию полезной нагрузки в вашей системе, вы можете получить это сообщение об ошибке.	Убедитесь, что устанавливаемый вами пакет содержит более новые версии двоичных файлов. . Или убедитесь, что пакет заменен другим новым пакетом.
Обновление уже установлено	Если обновление, которое вы пытаетесь установить, было ранее установлено, например, другим обновлением, содержащим ту же полезную нагрузку , вы можете столкнуться с этим сообщением об ошибке.	Убедитесь, что пакет, который вы пытаетесь установить, не был ранее установлен.
Неверное обновление для архитектуры	Обновления публикуются по архитектуре процессора. Если обновление, которое вы пытаетесь установить, не соответствует архитектуре вашего процессора, вы можете увидеть это сообщение об ошибке.	Убедитесь, что пакет, который вы пытаетесь установить, соответствует версии Windows, которую вы используете. используют. Информацию о версии Windows можно найти в разделе «Относится к» статьи для каждого обновления. Например, обновления только для Windows Server 2012 нельзя установить на компьютеры под управлением Windows Server 2012 R2. Кроме того, убедитесь, что устанавливаемый пакет соответствует архитектуре процессора используемой версии Windows. Например, обновление для платформы x86 нельзя установить на 64-разрядную установку Windows.
Отсутствует обязательное обновление	Для некоторых обновлений требуется предварительное обновление. они могут быть применены к системе. Если вам не хватает необходимого обновления, вы можете столкнуться с этим сообщением об ошибке. Например, KB 2919355 должен быть установлен на компьютерах с Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2, прежде чем можно будет установить многие обновления, выпущенные после апреля 2014 года.	Проверьте соответствующие статьи о пакете в Microsoft Knowledge Base (KB), чтобы убедиться, что у вас установлены необходимые обновления. Например, если вы столкнулись с сообщением об ошибке в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2, вам может потребоваться установить обновление 2919355 за апрель 2014 г. в качестве обязательного условия и одно или несколько обязательных сервисных обновлений (KB 2919442 и KB 3173424). Чтобы определить, установлены ли эти необходимые обновления, выполните следующую команду PowerShell: get-hotfix KB3173424, KB2919355, KB2919442 . Если обновления установлены, команда вернет дату установки в разделе InstalledOn выходных данных.

Проблемы, связанные с настройкой брандмауэра

Ошибка, которую вы можете увидеть в журналах Центра обновления Windows:

Перейдите к Services.msc и убедитесь, что служба брандмауэра Windows включена. Microsoft не поддерживает остановку службы, связанной с брандмауэром Windows в режиме повышенной безопасности. Дополнительные сведения см. в разделе Мне нужно отключить брандмауэр Windows.

Проблемы, возникающие из-за настройки конфликтующих политик

Центр обновления Windows предоставляет широкий спектр политик конфигурации для управления поведением службы Центра обновления Windows в управляемой среде. Хотя эти политики позволяют настраивать параметры на детальном уровне, неправильная настройка или установка конфликтующих политик может привести к непредвиденным последствиям.

Устройство не может получить доступ к файлам обновлений

Убедитесь, что устройства могут подключаться к необходимым конечным точкам Центра обновления Windows через брандмауэр. Например, для Windows 10 версии 2004 следующие протоколы должны иметь доступ к этим конечным точкам:

Конкретные конечные точки могут различаться в зависимости от версии клиента Windows. См., например, конечные точки подключения Windows 10 2004 Enterprise. Аналогичные статьи для других версий клиента Windows доступны в оглавлении рядом.

Обновления не загружаются из конечной точки интрасети (WSUS или Configuration Manager)

Клиентские устройства Windows могут получать обновления из различных источников, включая Центр обновления Windows в Интернете, сервер служб обновления Windows Server и другие. Чтобы определить источник обновлений Windows, используемых в данный момент на устройстве, выполните следующие действия:

Запустите Windows PowerShell от имени администратора.
Запустите $MUSM = New-Object -ComObject "Microsoft.Update.ServiceManager".
Запустите $MUSM.Services.

Проверьте вывод параметров Name и OffersWindowsUPdates, которые можно интерпретировать в соответствии с этой таблицей.

Вывод	Значение
- Имя: Центр обновления Майкрософт -OffersWindowsUpdates: True	– Источником обновлений является Центр обновления Майкрософт, что означает, что обновления для других продуктов Майкрософт, помимо операционной системы, также могут быть доставлены. – Указывает, что клиент настроен на получение обновления для всех продуктов Microsoft (Office и т. д.)
- Название: DCat Flighting Prod - OffersWindowsUpdates: True	- Начиная с Windows 10, версия 1709, обновления компонентов всегда доставляются через службу DCAT. – Указывает, что клиент настроен на получение обновлений компонентов из Центра обновления Windows.
– Имя : Магазин Windows (DCat Prod) — OffersWindowsUpdates: False	— Источником обновления являются обновления Insider для приложений Store. - Указывает, что клиент не будет получать или не настроен для получения этих обновлений.
- Имя: Служба обновления Windows Server - OffersWindowsUpdates: True	- Источником является сервер службы обновлений Windows Server. - Клиент настроен на получение обновлений от WSUS.
- Имя: Центр обновления Windows - OffersWindowsUpdates: True	- Источник — Центр обновления Windows. - Клиент настроен на получение обновлений из Центра обновления Windows в Интернете.

У вас неправильная настройка среды

В этом примере в соответствии с групповой политикой, установленной через реестр, система настроена на использование WSUS для загрузки обновлений (обратите внимание на вторую строку):

Из журналов Центра обновления Windows:

В приведенном выше фрагменте журнала мы видим, что Criteria = "IsHidden = 0 AND DeploymentAction=*" . "*" означает, что с сервера ничего не указано. Итак, сканирование происходит, но нет направления для загрузки или установки агента. Поэтому он просто сканирует обновление и предоставляет результаты.

Как показано в следующих журналах, автоматическое обновление выполняет сканирование и не находит утвержденных для него обновлений. Поэтому он сообщает, что нет обновлений для установки или загрузки. Это происходит из-за неправильной настройки. Сторона WSUS должна утвердить обновления для Центра обновления Windows, чтобы он получал обновления и устанавливал их в указанное время в соответствии с политикой. Поскольку этот сценарий не включает Configuration Manager, установить неутвержденные обновления невозможно. Вы ожидаете, что агент Operational Insight выполнит сканирование и автоматически запустит загрузку и установку, но этого не произойдет с этой конфигурацией.

Высокое использование пропускной способности на клиенте Windows Центром обновления Windows

Пользователи могут видеть, что Windows потребляет всю полосу пропускания в разных офисах в контексте системы. Такое поведение является особенностью. Компоненты, которые могут потреблять пропускную способность, не ограничиваются компонентами Центра обновления Windows.

Windows 7 Enterprise ESU Windows 7 Professional ESU Windows 7 Ultimate ESU Windows Server 2008 R2 Enterprise ESU Windows Server 2008 R2 Standard ESU Windows Server 2008 R2 Datacenter ESU Windows Embedded Standard 7 ESU Windows Embedded POSReady 7 Windows Thin PC Подробнее. Меньше

Важно! Windows 7 и Windows Server 2008 R2 достигли окончания основной поддержки и теперь находятся в расширенной поддержке. Начиная с июля 2020 года для этой операционной системы больше не будет выпускаться необязательных выпусков, не связанных с безопасностью (известных как выпуски «C»). Операционные системы с расширенной поддержкой имеют только накопительные ежемесячные обновления безопасности (известные как выпуск "B" или обновление во вторник).

Перед установкой этого обновления убедитесь, что вы установили необходимые обновления, перечисленные в разделе "Как получить это обновление".

Сведения о различных типах обновлений Windows, таких как критические обновления, обновления безопасности, драйверы, пакеты обновлений и т. д., см. в следующей статье. Чтобы просмотреть другие заметки и сообщения, посетите домашнюю страницу журнала обновлений Windows 7 и Windows Server 2008 R2.

Улучшения и исправления

Это обновление для системы безопасности включает улучшения качества. Ключевые изменения включают:

Устранена уязвимость удаленного выполнения кода в службе диспетчера очереди печати Windows, известная как PrintNightmare, как описано в CVE-2021-34527. После установки этого и более поздних обновлений Windows пользователи, не являющиеся администраторами, могут устанавливать на сервер печати только подписанные драйверы печати. По умолчанию администраторы могут устанавливать подписанные и неподписанные драйверы принтеров на сервер печати. Установленные корневые сертификаты в доверенных корневых центрах сертификации системы доверяют подписанным драйверам. Корпорация Майкрософт рекомендует немедленно установить это обновление на все поддерживаемые клиентские и серверные операционные системы Windows, начиная с устройств, на которых в настоящее время установлена роль сервера печати. У вас также есть возможность настроить параметр реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators, чтобы запретить пользователям, не являющимся администраторами, устанавливать подписанные драйверы принтеров на сервер печати. Дополнительные сведения см. в статье KB5005010.

Дополнительную информацию об устраненных уязвимостях системы безопасности см. на новом веб-сайте Руководства по обновлению системы безопасности.

Известные проблемы в этом обновлении

После установки этого обновления или более поздних обновлений может произойти сбой подключения к SQL Server 2005. Вы можете получить следующую ошибку:

"Не удается подключиться к . Дополнительная информация: при установлении соединения с SQL Server произошла ошибка, связанная с сетью или конкретным экземпляром. Сервер не найден или недоступен. Убедитесь, что имя экземпляра указано правильно и что SQL Server настроен на разрешение удаленных подключений. (поставщик: поставщик именованных каналов, ошибка: 40 — не удалось открыть соединение с SQL Server) (поставщик данных .Net SqlClient)"

Это ожидаемое поведение из-за изменения безопасности в этом обновлении.Чтобы решить эту проблему, вам потребуется обновить SQL Server до поддерживаемой версии.

После установки этого обновления и перезагрузки устройства вы можете получить сообщение об ошибке «Ошибка настройки обновлений Windows. Возврат изменений. Не выключайте компьютер», и обновление может отображаться как «Сбой» в истории обновлений.

Это ожидается в следующих случаях:

Если вы устанавливаете это обновление на устройство с выпуском, который не поддерживается для ESU. Полный список поддерживаемых выпусков см. в статье KB4497181.

Если у вас не установлен и не активирован дополнительный ключ ESU MAK.

Если вы приобрели ключ ESU и столкнулись с этой проблемой, убедитесь, что вы выполнили все предварительные условия и ваш ключ активирован. Для получения информации об активации см. этот пост в блоге. Сведения о предварительных требованиях см. в разделе «Как получить это обновление» этой статьи.

Некоторые операции, например переименование, которые вы выполняете с файлами или папками в общем томе кластера (CSV), могут завершаться ошибкой "STATUS_BAD_IMPERSONATION_LEVEL (0xC00000A5)". Это происходит, когда вы выполняете операцию на узле владельца CSV из процесса, у которого нет прав администратора.

Выполните одно из следующих действий:

Выполните операцию из процесса с правами администратора.

Выполните операцию с узла, которому не принадлежит CSV.

Microsoft работает над решением и представит обновление в ближайшем выпуске.

Как получить это обновление

Перед установкой этого обновления

ВАЖНО! Клиенты, которые приобрели расширенное обновление для системы безопасности (ESU) для локальных версий этих операционных систем, должны следовать процедурам, описанным в статье KB4522133, чтобы продолжать получать обновления для системы безопасности после прекращения расширенной поддержки. Расширенная поддержка заканчивается следующим образом:

Для Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) расширенная поддержка заканчивается 14 января 2020 г.

Для Windows Embedded Standard 7 расширенная поддержка заканчивается 13 октября 2020 г.

Дополнительную информацию о ESU и поддерживаемых выпусках см. в статье KB4497181.

Примечание. Для Windows Embedded Standard 7 необходимо включить инструментарий управления Windows (WMI), чтобы получать обновления из Центра обновления Windows или служб обновления Windows Server.

Условие:

Перед установкой последнего накопительного пакета необходимо установить перечисленные ниже обновления и перезагрузить устройство. Установка этих обновлений повышает надежность процесса обновления и устраняет потенциальные проблемы при установке накопительного пакета и применении исправлений безопасности Microsoft.

Обновление стека обслуживания (SSU) от 12 марта 2019 г. (KB4490628). Чтобы получить автономный пакет для этого SSU, найдите его в каталоге Центра обновления Майкрософт. Это обновление необходимо для установки обновлений, подписанных только SHA-2.

Последнее обновление SHA-2 (KB4474419), выпущенное 10 сентября 2019 г. Если вы используете Центр обновления Windows, вам автоматически будет предложено последнее обновление SHA-2. Это обновление необходимо для установки обновлений, подписанных только SHA-2. Дополнительную информацию об обновлениях SHA-2 см. в статье Требования к поддержке подписи кода SHA-2 для Windows и WSUS от 2019 г.

Для Windows Thin PC необходимо установить SSU от 11 августа 2020 г. (KB4570673) или более позднюю версию, чтобы продолжать получать расширенные обновления безопасности, начиная с обновлений от 13 октября 2020 г.

Чтобы получить это обновление для системы безопасности, необходимо переустановить «Пакет подготовки лицензирования расширенных обновлений безопасности (ESU)» (KB4538483) или «Пакет подготовки лицензирования расширенных обновлений безопасности (ESU)» (KB4575903), даже если вы ранее установил ключ ЕСУ. Пакет подготовки к лицензированию ESU будет предложен вам от WSUS. Чтобы получить отдельный пакет для пакета подготовки к лицензированию ESU, найдите его в каталоге Центра обновления Майкрософт.

После установки вышеуказанных элементов корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует установить последнюю версию SSU (KB4592510). Если вы используете Центр обновления Windows, последняя версия SSU будет предлагаться вам автоматически, если вы являетесь клиентом ESU. Чтобы получить автономный пакет последней версии SSU, найдите его в каталоге Центра обновления Майкрософт. Общие сведения о SSU см. в разделах Обновления стека обслуживания и Обновления стека обслуживания (SSU): часто задаваемые вопросы.

НАПОМИНАНИЕ Если вы используете обновления только для системы безопасности, вам также потребуется установить все предыдущие обновления только для системы безопасности и последнее накопительное обновление для Internet Explorer (KB5003636).

Читайте также: