Поиск не работает в Outlook на Mac

Обновлено: 21.11.2024

Outlook – невероятно удобный универсальный инструмент для управления сообщениями электронной почты. Да, у него есть специальное приложение для ноутбуков и настольных компьютеров Apple. Это позволяет пользователям объединять все учетные записи электронной почты в одном месте и получать выгоду от синхронизации в реальном времени. Кроме того, его функции управления временем делают его еще более привлекательным для поклонников Mac. Со всеми этими положительными сторонами решения ряд ошибок может поставить крест на работе. Одна из наиболее распространенных проблем проявляется в безуспешных попытках поиска сообщений в версии Outlook для Mac с помощью встроенного модуля поиска. Даже если вы точно знаете, что конкретное электронное письмо существует, приложение может вернуть разочаровывающее сообщение «Нет результатов». Альтернативный метод поиска сообщений с помощью инструмента MacOS Spotlight также может оказаться бесполезным.

В некоторых случаях помогает обновление Outlook до последней версии. Это простая техника, которую определенно стоит попробовать. Но что, если проблема не исчезнет, ​​несмотря ни на что? Чтобы понять это, давайте сначала погрузимся в то, что могло вызвать это. Вот краткое изложение наиболее вероятных катализаторов перетаскивания:

  • Специальные символы в имени профиля. Если имя вашего профиля Outlook содержит специальные символы, такие как амперсанд (&), косая черта (/), обратная косая черта (\), звездочка (*), восклицательный знак (!), дефис (-) или другие из допустимого диапазона, поиск в Outlook может работать неправильно.
  • Неверное расположение папки профиля Outlook. Если вы используете Microsoft Outlook 2016 для Mac или новее (что является наиболее вероятным сценарием), допустимый путь к папке с именем «Профили Outlook 15», в которой хранится информация профиля, выглядит следующим образом: ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office. /Перспективы. В противном случае вы можете столкнуться с трудностями при поиске личной корреспонденции в почтовых папках.
  • Профиль Outlook указан на вкладке "Конфиденциальность" Spotlight. В этом случае функция Spotlight на Mac не сможет выполнять поиск в этом месте.
  • Индексирование Spotlight остановилось на полпути. Трудно сказать, почему именно такая неблагоприятная ситуация может возникнуть, но некоторые электронные письма из-за этого остаются незамеченными при поиске. Одна из возможных причин заключается в том, что Spotlight еще не проиндексировал ваши данные, если вы недавно добавили новый профиль в Outlook для Mac. В маловероятном случае повреждения индекса Spotlight вам, возможно, придется приложить дополнительные усилия, чтобы функция переиндексировала сообщения.

Основная причина этой проблемы может быть разной, поэтому решение проблемы обычно решается методом проб и ошибок. Если вы можете вручную найти определенное сообщение в своих почтовых папках, но Outlook продолжает отображать неприятную ошибку «Нет результатов», когда вы используете поле поиска для поиска материала, следующие советы укажут вам правильное направление.

Как решить проблему с поиском в Outlook на Mac

В этом разделе будут освещены передовые методики, позволяющие Outlook для Mac работать должным образом.

Способ 1. Убедитесь, что вашего профиля Outlook нет в списке на вкладке «Конфиденциальность» Spotlight

  • Нажмите значок "Системные настройки" в Dock и выберите Spotlight.

Метод 2. Убедитесь, что имя вашего профиля Outlook не содержит специальных символов

  • Нажмите значок Finder в Dock и выберите Приложения на боковой панели. Найдите Microsoft Outlook, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Показать содержимое пакета, как показано ниже.

Способ 3. Проверьте наличие обновлений в приложении Outlook

  • Если вы установили Outlook с официального магазина программного обеспечения Apple, проще всего щелкнуть значок App Store на панели Dock и выбрать «Обновления» на боковой панели. Если он говорит, что обновления Outlook недоступны, все готово. Если в списке есть обновление, примените его, не задумываясь.

Способ 4. В крайнем случае удалите и снова добавьте свой профиль Microsoft Outlook

  • Разверните меню Outlook на панели Finder и выберите «Настройки».

Заключительные мысли

Outlook для Mac — отличное и очень гибкое приложение. Но, у него есть свои недостатки. Когда встроенная функция поиска Outlook не работает должным образом, пользовательский опыт сильно страдает. Это довольно массовая проблема, затрагивающая многочисленных клиентов. Если вы находитесь в одной лодке, обязательно попробуйте описанные выше методы.

Поиск Outlook для Mac не работает — типичная проблема, с которой пользователи Mac могут иногда сталкиваться при работе с приложением Outlook. Неправильное расположение папки Outlook, специальные символы в имени профиля и неполное индексирование Spotlight — возможные причины того, что поиск Outlook не работает на Mac.

Outlook — это приложение Microsoft для управления электронной почтой, имеющее специальную версию для macOS.Это отличное приложение для управления всеми вашими электронными письмами из одного места, а его функции управления временем и синхронизация электронной почты в режиме реального времени делают его особенно желательным для людей, у которых есть несколько электронных писем, которые им нужно постоянно отслеживать, не теряя времени. в любое время.

По большей части версия приложения для macOS работает нормально, но время от времени могут возникать определенные ошибки, и одна из них заключается в том, что поиск в приложении перестает работать правильно. Когда возникает эта ошибка, пользователю отображается сообщение «Нет результатов», когда он пытается найти определенный элемент. Во многих из этих случаев нет даже реальной проблемы, а скорее небольшая «несовместимость» между тем, как построено приложение и система macOS. Обычно причина этой ошибки / ошибки не является чем-то значительным и может быть легко устранена. Ниже приведены основные возможные причины этой проблемы:

  • Spotlight не завершил индексирование ваших данных или остановил процесс индексирования. Spotlight — это основная функция поиска вашего Mac, и ему необходимо индексировать любую новую информацию, чтобы вы могли позже найти ее с помощью поисковых слов. Поэтому возможно, что причина, по которой вы получаете сообщение об ошибке «Нет результата», заключается в том, что Spotlight все еще находится в процессе индексации недавно добавленной информации, например, если в Outlook недавно был добавлен новый профиль. В таких случаях может быть достаточно просто подождать некоторое время и позволить Spotlight завершить индексацию недавно добавленных данных. К сожалению, также возможно (хотя и маловероятно), что индекс Spotlight был поврежден, и в этом случае вам нужно заставить Spotlight переиндексировать все сообщения Outlook.
  • Необходимо установить обновление Outlook. Обычно считается хорошей практикой обновлять все программное обеспечение до последних версий. Хотя относительно маловероятно, что ошибка "Нет результатов" вызвана тем, что вы используете более старую версию Outlook, все же может быть полезно проверить наличие ожидающих обновлений и установить их.
  • В имени профиля есть специальные символы. Если имя вашего профиля Outlook содержит специальные символы, такие как (/), (\), (!), (*), (-) или другие, это может быть возможной причиной того, что функция поиска Outlook не работает должным образом и выдает сообщение «Нет результатов».
  • Папка профиля Outlook находится в неправильном каталоге. Существует определенный каталог, в котором должна находиться папка профилей Outlook 15 приложения Outlook, и этот каталог называется ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook. Если папка профилей Outlook 15 находится в другом месте, могут начать возникать различные проблемы с приложением Outlook, включая проблемы с его функцией поиска.
  • Ваш профиль Outlook указан на вкладке "Конфиденциальность" Spotlight. Если определенный элемент указан на этой вкладке в настройках Spotlight, это означает, что Spotlight не имеет к нему доступа, что может объяснить, почему вы не получаете любые результаты поиска при поиске чего-либо в Outlook.

Поскольку обычно невозможно узнать, какая из этих потенциальных причин вызвала проблему «Нет результатов» в вашем случае, выяснить причину проблемы можно методом проб и ошибок. По этой причине мы рекомендуем использовать следующие возможные методы устранения неполадок, пока один из них не решит проблему за вас.

Исправить неработающий поиск Outlook Mac

Методы исправления неработающего поиска Outlook для Mac включают в себя проверку вкладки «Конфиденциальность Spotlight», проверку имени и местоположения папки профиля Outlook или обновление Outlook. Дополнительное исправление неработающего поиска Outlook Mac заключается в том, что Spotlight повторно индексирует ваш профиль Outlook.

Учтите, что после внесения некоторых из приведенных ниже исправлений функция поиска в Outlook может не сразу начать работать должным образом, поскольку Spotlight может потребоваться некоторое время, прежде чем он проиндексирует все данные, содержащиеся в вашем профиле Outlook. Поэтому дайте ему некоторое время после выполнения каждого предложенного метода исправления, прежде чем пытаться использовать следующий.

Похожие проблемы

Одним из наиболее частых примеров является приложение Outlook для Mac. Если вы попытаетесь закрыть Outlook на своем Mac, возможно, после закрытия приложения вы увидите на экране сообщение следующего содержания: «Произошла проблема, и Microsoft Outlook был закрыт. Приносим извинения за неудобства.” Ознакомьтесь с нашей подробной статьей здесь.

1. Проверьте вкладку «Конфиденциальность» в Spotlight

Как уже упоминалось, если ваш профиль Outlook указан на вкладке «Конфиденциальность Spotlight», есть вероятность, что это является причиной ошибки «Результаты не найдены», поскольку Spotlight не имеет доступа к вашему профилю Outlook или его индексации. Исправить это очень просто:

  1. Откройте меню Apple и перейдите в «Системные настройки».
  2. Нажмите значок Spotlight, а затем выберите Конфиденциальность вверху.
  3. Если вы видите, что ваш профиль Outlook указан там, выберите его и нажмите кнопку с минусом (-) под списком, чтобы удалить его оттуда. Как только это будет сделано, закройте окно настроек Spotlight, перезагрузите Mac, откройте Outlook и посмотрите, решена ли проблема с поиском.

    4. 2. Проверьте имя профиля Outlook на наличие специальных символов

    Если имя профиля содержит какие-либо необычные символы, это может привести к проблемам с функцией поиска Outlook, поэтому вот как это решить:

    1. Перейдите в папку «Программы» на Mac, найдите значок Outlook и щелкните его правой кнопкой мыши.

    2. Выберите параметр «Показать содержимое пакета» в контекстном меню, а затем откройте появившуюся папку «Содержимое».
    3. Затем откройте папку SharedSupport и дважды щелкните Диспетчер профилей Outlook.
    4. В окне диспетчера профилей Outlook проверьте точное имя вашего профиля Outlook и содержит ли оно какие-либо специальные символы (в основном любые символы, кроме цифр или букв).
    5. Если в имени профиля присутствуют специальные символы, откройте меню «Перейти» в строке меню, нажмите «Перейти к папке», скопируйте и вставьте в него следующую папку и нажмите «Ввод»: ~/Library/Group. Контейнеры/UBF8T346G9.Office/Outlook.
    6. В появившейся папке откройте «Профили Outlook 15», а затем переименуйте папку вашего (основного) профиля Outlook, чтобы в ее имени не было специальных символов. После этого перезагрузите Mac и снова попробуйте функцию поиска Outlook.

      7. 3. Проверяйте и устанавливайте обновления программного обеспечения

      В текущей версии Outlook, которую вы используете, может быть что-то, что вызывает эту конкретную ошибку, поэтому рекомендуется проверить наличие новых обновлений Outlook, которые еще не были установлены:

      1. Перейдите в раздел "Приложения" и запустите приложение App Store.
      2. Нажмите «Обновить» на панели слева.
      3. Посмотрите, есть ли ожидающее обновления для Microsoft Outlook, и если есть, нажмите кнопку "Обновить" рядом с ним и подождите, пока обновление установится. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, исправили ли функцию поиска в Outlook.

        4. Исправить поиск Outlook Mac, не работающий в Монтерее

        Чтобы решить проблему с поиском Outlook Mac, не работающим в Монтерее, мы рекомендуем установить последнее обновление Monterey 12.1. Еще одно возможное решение проблемы с поиском Outlook для Mac, не работающим в Монтерее, — удалить Outlook, удалить папку профиля Outlook, а затем переустановить Outlook.

        Многие пользователи, которые обновили операционные системы своих компьютеров Mac до macOS Monterey, сообщают о проблеме «Результаты не найдены» в Outlook, которая может указывать на несовместимость текущей версии последнего основного выпуска macOS. в конфликте с программированием Microsoft Outlook, что может быть причиной ошибки поиска Outlook. В этом нет ничего удивительного, так как macOS Monterey была официально выпущена относительно недавно, и, возможно, ей все еще потребуется доработка с помощью будущих исправлений и обновлений. Это также будет означать, что предлагаемые методы исправления, которые мы показали вам выше, могут не работать в вашем текущем случае, потому что то, что вызывает ошибку, может отличаться от того, что эти методы должны исправить. Если ни одно из вышеупомянутых возможных решений не помогло вам решить проблему с неработающим поиском в Outlook, вот два дополнительных варианта, которые вы можете попробовать:

        Обновите macOS Monterey до версии 12.1

        Первой выпущенной версией macOS Monterey является 12.0.1, но недавно было выпущено новое обновление Monterey, 12.1, в котором добавлены некоторые новые функции и устранены некоторые проблемы, существовавшие в предыдущей версии. Если ваш Mac в настоящее время работает под управлением Monterey 12.0.1, мы рекомендуем обновить его до 12.1:

        1. Сначала перейдите в меню Apple > «Об этом Mac» и посмотрите, какая текущая версия вашей macOS.
        2. Если ваш Mac в настоящее время работает под управлением macOS Monterey; версии 12.0.1, затем снова откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».
        3. Нажмите значок "Обновление ПО".
        4. Установите последнее обновление macOS Monterey — на момент написания это будет macOS Monterey; 12.1.
        5. После установки обновления перезагрузите Mac.

          6. Переустановка Outlook

          Некоторые пользователи сообщают, что проблема сохраняется даже в macOS Monterey 12.1, но устраняется, если приложение Outlook переустанавливается после удаления основной папки профиля Outlook. Обязательно выполните следующие шаги только после обновления macOS Monterey до версии 12.1 (как показано выше).

          1. Сначала нажмите «Перейти» в меню «Пуск», откройте «Перейти к папке», скопируйте и вставьте эту строку в строку поиска ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook и нажмите «Ввод». (Введите).
          2. Откройте папку профилей Outlook 15 и удалите папку своего (основного) профиля Outlook.
          3. Затем перейдите в раздел «Приложения», отправьте приложение Outlook в корзину, а затем очистите корзину.
          4. После этого перейдите в App Store, найдите Microsoft Outlook и переустановите приложение.
          5. Откройте Outlook, войдите в свою учетную запись Outlook и посмотрите, устранена ли проблема.

            6. Если у вас есть учетная запись электронной почты Hotmail или Live, которую вы в основном используете, скорее всего, у вас установлено ее приложение на всех ваших устройствах. Пользователям Mac будет полезен специальный клиент для Outlook, поскольку он поддерживает доставку электронной почты в режиме реального времени, онлайн-архив, межплатформенную синхронизацию и многое другое.

            Одна из функций, которая осталась незамеченной, – встроенный в приложение инструмент поиска, который использует функцию Spotlight вашего Mac для поиска того, что вы ищете. Если вы не можете использовать эту функцию поиска по какой-либо причине, следующий пост должен помочь вам понять, что может быть не так с Outlook на вашем Mac, и как вы можете решить эту проблему самостоятельно.

            Почему поиск Outlook не работает на Mac?

            Если вы получаете сообщение «Нет результатов» или не можете использовать функцию поиска в Microsoft Outlook 2016 или Microsoft Outlook 2011 на вашем Mac, это может происходить по целому ряду причин. К ним относятся:

            • Индексирование Spotlight не завершено для работы поиска Outlook.
            • Имя профиля или удостоверения в вашей учетной записи Microsoft Outlook содержит специальные символы, которые могут мешать Spotlight индексировать результаты поиска Outlook.
            • Папка «Профили» или «Данные пользователя» находится в неправильном месте на вашем Mac.
            • В программе Mac Spotlight ваш профиль или удостоверение Outlook добавлено на вкладку «Конфиденциальность», что препятствует индексированию в определенном месте.
            • Поиск Outlook не работает, поскольку поиск Spotlight на Mac поврежден.

            Как исправить, что поиск Outlook не работает на Mac

            Если функция поиска не работает или не дает никаких результатов в Microsoft Outlook на Mac, следующие исправления должны помочь решить проблему.

            Первое, что вы можете сделать, чтобы исправить свой поиск в Outlook, — это проверить, не были ли предотвращены индексирование вашего профиля или удостоверения Outlook функцией Spotlight на Mac. Если вы ранее добавили папку своего профиля или ее родительский каталог в раздел «Конфиденциальность» Spotlight, вы не увидите никаких результатов в поиске Outlook.

            Чтобы решить эту проблему, откройте приложение "Системные настройки" на Mac из папки Dock, Launchpad или Applications.

            В Системных настройках выберите Spotlight.

            На следующем экране нажмите на вкладку Конфиденциальность.

            Здесь найдите каталог с именем «Основной профиль» или «Outlook». Если в таких именах есть каталог, возможно, ваш Mac не позволяет поиску Outlook использовать Spotlight для предоставления результатов. Чтобы исправить это, выберите каталог «Основной профиль» или любую другую папку Outlook, которую вы можете найти на вкладке «Конфиденциальность», а затем нажмите значок «-» ниже, чтобы удалить его.

            Это должно удалить ваш профиль Outlook из этого раздела, и теперь ваш Mac должен иметь возможность искать данные в Outlook.

            Microsoft Outlook не сможет искать контент внутри вашей учетной записи, если имя вашего профиля содержит специальный символ. Чтобы проверить и удалить специальные символы из имени профиля в Outlook, вам сначала нужно найти Диспетчер профилей Outlook на вашем Mac. Для этого откройте приложение Finder и найдите приложение Microsoft Outlook в папке «Приложения».

            Найдя приложение Microsoft Outlook, щелкните его, удерживая клавишу Control, или щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Показать содержимое пакета.

            На экране должна открыться папка «Содержание». Дважды щелкните эту папку, чтобы перейти к следующему экрану.

            Здесь дважды щелкните папку SharedSupport.

            На следующем экране откройте приложение Outlook Profile Manager.

            В диспетчере профилей Outlook вы должны увидеть список профилей, которые вы загрузили в приложение Microsoft Outlook. Здесь проверьте, есть ли в имени профиля, который вы используете, специальный символ в разделе «Имя профиля». Чтобы изменить это имя и удалить из него специальные символы, нажмите клавишу Enter на клавиатуре.

            Теперь введите измененное имя, которое вы хотите установить для этого профиля, удалив специальный символ, а затем нажмите клавишу Enter, чтобы подтвердить изменения.

            После этого вы можете закрыть диспетчер профилей Outlook и проверить, работает ли поиск Outlook.

            Outlook не сможет искать материалы в вашем профиле, если ваши пользовательские данные находятся не в нужном месте. Чтобы проверить, находятся ли данные вашего профиля/идентификации в правильном месте, щелкните пустое место на рабочем столе Mac и выберите инструмент «Перейти» в строке меню. Когда появится раскрывающееся меню, выберите «Перейти к папке».

            В появившемся крошечном окне вставьте этот адрес каталога (~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook) и нажмите клавишу Enter.

            При этом должна открыться папка Outlook с данными пользователя, сохраненными на вашем Mac. Здесь дважды щелкните папку профилей Outlook 15.

            Поиск Outlook может столкнуться с трудностями при индексации вашей папки, если в одной конкретной папке вашей учетной записи содержится множество электронных писем и других данных. Чтобы индексация работала лучше, вы можете переместить некоторые или все свои сообщения из одной папки в другую, чтобы Spotlight мог переиндексировать их.

            Прежде чем перемещать несколько сообщений, создайте новую папку в Outlook, щелкнув правой кнопкой мыши на левой боковой панели и выбрав «Новая папка».

            Теперь назовите новую папку.

            После этого перейдите в папку, из которой вы хотите переместить контент, и выберите сообщения, которые вы хотите переместить.

            После выбора сообщений нажмите на инструмент "Сообщение" в строке меню. Теперь выберите параметр «Переместить» и щелкните папку, в которую вы хотите переместиться.

            Выбранные сообщения теперь будут отображаться в новой папке в Outlook.

            Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, попробуйте переиндексировать базу данных Outlook, чтобы функция поиска снова стала доступной. Для этого откройте приложение «Терминал» на своем Mac и введите следующую команду.

            mdimport -L

            В появившемся списке индексов проверьте, есть ли запись, похожая на «Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter». Если имеется более одной записи с одинаковым именем, вам потребуется переиндексировать базу данных Outlook.

            Для этого введите следующую команду в окне терминала и нажмите Enter.

            mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "/Users/ /Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 профилей/ ”

            В приведенной выше команде вам придется заменить

            • с именем пользователя вашего Mac
            • с именем вашего профиля Outlook

            Spotlight должен начать переиндексацию вашей базы данных Outlook, после чего вы сможете использовать функцию поиска внутри приложения.

            Иногда функция поиска в Outlook может работать неправильно из-за ошибки, присутствующей в текущей версии приложения Outlook. Такие ошибки часто исправляются с помощью новых обновлений приложения, которое выпускает Microsoft. Вы можете проверить наличие новых обновлений для приложения Outlook, выбрав Outlook > Справка > Проверить наличие обновлений в строке меню вверху.

            Если вы установили Outlook из App Store, вы можете открыть App Store и перейти на вкладку «Обновления» на левой боковой панели, чтобы проверить наличие новых версий приложения Outlook.

            Когда приложение откроется, выберите профиль Outlook, который хотите удалить, и нажмите значок «-» внизу.

            Теперь на экране появится запрос на подтверждение этого действия. Нажмите «Удалить», чтобы удалить выбранный профиль.

            После удаления профиля нажмите значок «+», чтобы добавить новый профиль.

            При этом будет создан новый профиль с именем «Профиль 1» на экране. Здесь вы можете переименовать его по своему усмотрению.

            После этого вы можете перейти в приложение Outlook на Mac и выбрать Outlook > Настройки в строке меню вверху.

            В настройках Outlook выберите «Учетные записи».

            На этом экране нажмите значок «+» в левом нижнем углу и выберите «Новая учетная запись», чтобы добавить свою учетную запись Outlook в приложение и настроить ее как новую.

            Вы можете проверить, работает ли поиск Outlook на вашем Mac.

            Это все, что у нас есть по устранению проблемы с неработающим поиском Outlook на Mac.

            Аджай

            Двойственное, беспрецедентное и находящееся в бегах от общепринятого представления о реальности. Созвучие любви к фильтрованному кофе, холодной погоде, Арсеналу, AC/DC и Синатре.

            Outlook – отличная программа для управления электронной почтой из нескольких учетных записей. Outlook также предоставляет широкий спектр функций, которые могут быть полезны для общего управления временем. В целом, Outlook — отличное программное обеспечение, которое подходит для деловых людей для управления электронной почтой. Но, несмотря на то, что он очень полезен, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при использовании Outlook для Mac. Очень распространенной проблемой в Outlook для Mac являются проблемы с поиском. Иногда, если вы попытаетесь найти конкретное электронное письмо, вы получите «Результаты не найдены» в результатах поиска. Это проблема, потому что вы получите ответ «Нет результатов», даже если ваша электронная почта находится в папке. Ошибка возникает без предварительного предупреждения, поэтому вы не сможете обнаружить или предотвратить ее. Это может быть огромной проблемой, особенно для людей с большим количеством электронных писем, потому что им потребуется много времени, чтобы просмотреть все электронные письма.

            Точная причина этой ошибки до сих пор неизвестна, но есть несколько вещей, которые могут вызвать эту проблему, например, поврежденное или неполное индексирование Spotlight, одна из родительских папок находится на вкладке конфиденциальности, папка профиля Outlook хранится в неправильном месте. место и ряд других. Поскольку это может произойти из-за многих причин, есть несколько способов решить эту проблему.

            Итак, просмотрите каждый метод, указанный ниже, и проверьте, решена ли проблема после применения каждого метода.

            1. Если вы недавно добавили новую учетную запись или новый профиль или импортировали новые данные в Outlook, это может быть просто вопросом времени. Добавление недавно импортированных данных в индекс Spotlight занимает некоторое время. Поэтому дождитесь завершения индексирования и повторите попытку.
            2. Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Office. Проблема обычно решается путем обновления Microsoft Office. Чтобы обновить, просто откройте Microsoft Outlook, выберите «Справка», а затем выберите «Проверить наличие обновлений». Он проверит и автоматически установит обновления.
            3. Иногда проблема может быть вызвана тем, что папка профиля Outlook хранится не в том месте. Существует место по умолчанию, где эти папки должны храниться. Таким образом, проверка этих мест — хороший способ проверить, не связана ли проблема с неправильным пунктом назначения. Это расположение по умолчанию /Users/ /Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/
            4. Убедитесь, что в имени вашего профиля Outlook нет специальных символов, потому что это может создать много проблем. Если есть, перейдите к способу 1, чтобы удалить и воссоздать свой профиль Outlook.
              Однако, если вы не хотите удалять и создавать заново свой профиль, вы можете перейти в это место /Users/ /Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/ и переименовать папку своего профиля без также специальные символы. Не забудьте заменить « » на ваше имя пользователя Mac.

            Способ 1. Переделка профиля Outlook

            Иногда проблема решается удалением текущего профиля Microsoft Outlook и повторным созданием профиля. Шаги по удалению и воссозданию профиля Outlook приведены ниже.

            1. Откройте свой Outlook
            2. Перейдите в Outlook, а затем в "Настройки".
            3. Выберите аккаунты
            4. Выберите аккаунт, в котором возникла эта проблема, и нажмите значок минуса (-).
            5. Подтвердите действие и выберите «Удалить», когда появится запрос на подтверждение.
            6. Закройте Outlook после удаления аккаунта
            7. Теперь перейдите в папку «Приложения».
            8. Нажмите правой кнопкой мыши на Outlook и выберите "Показать содержимое пакета".
            9. Теперь перейдите в раздел "Содержание" и выберите "ShareSupport".
            10. Теперь откройте Диспетчер профилей Outlook
            11. Выберите свой основной профиль, с которым у вас возникли проблемы, и нажмите значок минуса (-), чтобы удалить его. Подтвердите любые дополнительные запросы.
            12. После удаления выберите значок плюса (+) в левом нижнем углу, чтобы создать новый профиль.
            13. Теперь присвойте профилю имя, отличное от основного профиля. Это может быть ваше имя или что-то еще. Кроме того, НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ в имя специальные символы.
            14. Теперь откройте Outlook
            15. Перейдите в Outlook, а затем в "Настройки".
            16. Выберите аккаунты
            17. Нажмите значок плюса (+) в левом нижнем углу, чтобы добавить аккаунт.
            18. Выберите нужный тип аккаунта и продолжите.

            Добавив аккаунт, проверьте результаты поиска после синхронизации и импорта писем.

            Способ 2: перенос сообщения в другую учетную запись

            Это не решение, а скорее обходной путь, но он работает для многих пользователей. По сути, если вы переместите все свои сообщения, в которых возникла эта проблема, в другую временную папку в Outlook, а затем переместите их обратно в исходную папку, тогда поиск сработает. Это связано с тем, что это заставляет Outlook переиндексировать их в поиске, и они начинают появляться в результатах поиска.

            Шаги для этого приведены ниже

            1. Открыть Outlook
            2. Нажмите и удерживайте клавишу CTRL (Control) и щелкните папку из списка папок, в которой вы хотите создать новую папку. Эта недавно созданная папка будет использоваться как временная папка для ваших элементов.
            3. Выберите «Новая папка» и назовите ее по своему усмотрению. Теперь нажмите Enter.
            4. Теперь, удерживая нажатой клавишу Command, щелкните элементы, которые хотите выбрать.
            5. После завершения нажмите "Переместить" на вкладке "Главная".
            6. Выберите «Выбрать папку».
            7. Теперь введите имя папки назначения. В данном случае имя папки, которую мы создали выше. Когда он появится в результатах, нажмите на него.
            8. Выберите "Переместить".
            9. После перемещения сообщений повторите шаги с 4 по 8, чтобы вернуть их в исходную папку.

            После того, как вы закончите, проверьте результаты поиска, все должно работать нормально. Если вы хотите удалить созданную вами временную папку, щелкните папку правой кнопкой мыши, выберите «Удалить» и подтвердите любые дополнительные запросы.

            Способ 3. Проверьте вкладку «Конфиденциальность Spotlight»

            Убедитесь, что ваш профиль Outlook или любая из его родительских папок не находятся на вкладке конфиденциальности Spotlight. Если ваш профиль Outlook или любая из его родительских папок отображается на вкладке конфиденциальности Spotlight, Spotlight не сможет выполнять поиск. Поэтому удалите их с вкладки конфиденциальности Spotlight и повторите попытку.

            Чтобы удалить свои папки с вкладки конфиденциальности Spotlight, выполните действия, указанные ниже

            1. Выберите меню Apple
            2. Выберите «Настройки», затем выберите «В центре внимания».
            3. Перейдите на вкладку "Конфиденциальность".
            4. Теперь найдите в списке папку своего профиля Outlook или любую из ее родительских папок.
            5. Если вы найдете какую-либо папку, выберите ее и нажмите значок минуса (-) в левом нижнем углу, чтобы удалить ее с вкладки конфиденциальности.
            6. Повторите этот шаг для всех папок, связанных с вашим профилем Outlook.

            После завершения выйдите из системных настроек и немного подождите, потому что для повторной индексации Spotlight потребуется некоторое время. После завершения переиндексации проверьте, работает ли поиск снова.

            Способ 4. Исправление поврежденного индекса Spotlight

            Если ничего не помогло, вполне вероятно, что индекс Spotlight поврежден. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы переиндексировать индекс Spotlight, который решит эту проблему, если проблема вызвана повреждением индекса Spotlight.

            Шаги приведены ниже

            1. Перезагрузите Mac, чтобы убедиться, что службы индексирования Spotlight работают.
            2. Нажмите и удерживайте клавишу CMD (Command), а затем нажмите пробел.
            3. Введите терминал и нажмите Enter.
            4. Введите mdimport –L и нажмите Enter. Теперь проверьте, видите ли вы более 1 Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter. Удалите приложение Outlook, которое вы не используете. Когда вы закончите, очистите его из корзины, перезагрузите Mac и вернитесь к шагу 1.
            5. Теперь введите

            mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "/Users/ /Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 профилей/ ”

            В последних версиях Windows «-g» больше не работает, поэтому попробуйте выполнить следующую команду, если приведенная выше не работает, и выполните следующие действия:

            и нажмите Enter. Не забудьте заменить « » и « » на имя пользователя вашего компьютера и имя профиля Outlook (например, основной профиль) соответственно.

            Примечание. -g означает расположение установки Outlook по умолчанию, а адрес после –d1 является путем по умолчанию для папки вашего профиля. Если вы установили Outlook в другое место, замените –g своим собственным путем. Или, если вы изменили путь к папке своего профиля Outlook, замените этот путь после –d1.

            Подождите, пока он завершится, так как повторная индексация Spotlight займет некоторое время. После этого снова проверьте поиск.

            Читайте также: