Поддержите запуск Apple com Mac, что делать

Обновлено: 03.07.2024

Компания Apple известна тем, что производит продукты, которые «просто работают», но многим пользователям Mac по-прежнему иногда приходится устранять неполадки на своих настольных компьютерах или ноутбуках. К счастью, на последних компьютерах Mac доступно несколько вариантов запуска, которые помогают как в устранении неполадок, так и в управлении системой. Вот семь основных параметров запуска Mac, которые должен знать каждый пользователь macOS.

Режим восстановления

Начиная с выпуска macOS Lion в 2011 году, на компьютерах Mac появился режим восстановления, доступ к которому пользователи могут использовать для диагностики проблем с оборудованием, восстановления резервных копий Time Machine, управления жесткими дисками и даже для переустановки самой macOS. Чтобы использовать режим восстановления, перезагрузите или запустите Mac и одновременно удерживайте клавиши Command и R на клавиатуре, пока не увидите культовый белый логотип Apple на черном экране. Продолжайте удерживать, пока ваш Mac загружается, что может занять несколько минут в зависимости от его конкретной конфигурации. Вы можете отпустить клавиши, когда увидите экран, похожий на скриншот ниже.

Режим восстановления возможен благодаря установке скрытого раздела восстановления на жестком диске вашего Mac и позволяет пользователю выполнять вышеупомянутые задачи без необходимости установки macOS DVD или USB. Для выполнения задач восстановления в более старых версиях macOS, таких как OS X 10.6 Snow Leopard, пользователям необходимо было выполнить загрузку с установочного DVD.

При новых установках и обновлениях macOS по умолчанию создается раздел восстановления, но поддерживаются не все конфигурации Mac, включая системные диски RAID. Кроме того, если на диске вашего Mac по какой-либо причине отсутствует раздел восстановления, вы все равно можете получить доступ к инструментам восстановления macOS через macOS Internet Recovery, который загружает информацию для восстановления непосредственно с серверов Apple. Чтобы использовать эту функцию, вам потребуется активное подключение к Интернету и компьютер Mac, появившийся после того, как OS X Lion стала общедоступной, включая MacBook Air середины 2011 года и более поздние версии.

Менеджер запуска

Большинство пользователей Mac, вероятно, когда-либо будут использовать только один диск, поставляемый с их системой. Но для тех, кто хочет использовать несколько внутренних дисков или разделов, Windows через Boot Camp или загрузку с внешних дисков, вам нужно будет использовать встроенный в Mac Startup Manager. Просто перезагрузите Mac и удерживайте клавишу Option на клавиатуре, как только увидите логотип Apple при запуске Mac. Через несколько секунд на экране появятся все загрузочные устройства с соответствующими значками и именами томов.

Диспетчер загрузки Mac будет обновляться по мере необходимости, поэтому, если вы добавите или удалите загрузочные диски или устройства на своем Mac, в списке автоматически отобразятся текущие параметры. Вы можете использовать мышь, трекпад или клавиатуру, чтобы выбрать нужный диск, и либо щелкнуть его кнопку со стрелкой вверх, либо нажать клавишу «Ввод», как только вы сделали свой выбор. Пока Mac совместим с операционной системой, содержащейся на выбранном диске, ваш Mac продолжит загрузку указанной операционной системы.

Примеры, когда вам может понадобиться использовать Mac Startup Manager, включают загрузку с раздела Windows Boot Camp, загрузку с полной клонированной резервной копии вашего системного диска или переустановку macOS с DVD-диска или USB-накопителя.

Диспетчер запуска Mac отлично работает, если у вас есть несколько вариантов загрузки, но ваш Mac также распознает несколько дополнительных ключей запуска, которые предписывают ему немедленную загрузку из определенного источника. Эти клавиши включают удержание клавиши C во время загрузки для загрузки непосредственно со вставленного компакт-диска, DVD-диска или загрузочного USB-накопителя в более старых версиях macOS и удержание клавиши N для выполнения сетевой загрузки на совместимый сетевой сервер.

Безопасный режим

Если вы когда-либо работали в мире Windows, вы, возможно, знакомы с безопасным режимом Windows, который запускает операционную систему с минимальным уровнем драйверов и программного обеспечения, чтобы помочь вам определить причину проблемы или конфликта программного обеспечения. macOS предлагает аналогичный режим под названием «Безопасный режим». Как и его аналог для Windows, безопасный режим macOS следует использовать для устранения неполадок, которые могут быть вызваны поврежденным или несовместимым программным обеспечением, или для того, чтобы изолировать проблемы программного обеспечения от аппаратных сбоев. Чтобы использовать его, нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре, как только увидите логотип Apple. Продолжайте удерживать Shift, пока не увидите серый индикатор выполнения под загрузочным логотипом Apple.

При срабатывании безопасного режима принудительно проверяется целостность вашего загрузочного тома, загружаются только минимально необходимые расширения ядра macOS, отключаются все пользовательские шрифты, очищаются кеши шрифтов и отключаются все элементы запуска и входа в систему. Все эти задачи приравниваются к значительно более длительному времени загрузки по сравнению с «нормальным» процессом загрузки macOS по умолчанию, поэтому не паникуйте, если ваш Mac загружается дольше, чем обычно.

Как только вы достигнете обычного на экране входа в систему macOS или на рабочем столе вы увидите слова «Безопасная загрузка», выделенные красными буквами в строке меню. Вы также, вероятно, заметите более низкую общую производительность системы и графики, поскольку macOS использует драйверы по умолчанию, чтобы помочь вам отследить проблему с программным обеспечением или драйвером. Конечно, вы не захотите использовать безопасный режим изо дня в день, так как в этом режиме недоступны многие распространенные и полезные функции, но это важный шаг в устранении неполадок вашего Mac. Когда вы будете готовы вернуться в «нормальный» режим, просто перезагрузите Mac, не удерживая клавишу Shift.

Сброс PRAM

Параметры оперативной памяти (PRAM) вашего Mac хранят важную информацию, такую как тип и идентификатор системного диска macOS, наличие любых других внутренних дисков, количество и тип подключенных устройств, разрешение экрана и громкость динамика. . Если ваш Mac не работает должным образом, сброс PRAM обычно является первым и самым простым шагом по устранению неполадок. Вы также должны убедиться, что вы выполнили сброс PRAM после замены жесткого диска вашего Mac, если только вы не любите ждать пять минут, пока система загрузится, пока она тщетно ищет старый отсутствующий диск.

Чтобы сбросить PRAM, выключите Mac и найдите на клавиатуре клавиши Command, Option, P и R. Вам нужно будет включить свой Mac, а затем одновременно нажать и удерживать все четыре клавиши, как только вы увидите логотип Apple. Сначала это будет немного сложно, и вы можете промахнуться с первой попытки, но просто перезагружайте свой Mac, пока не научитесь сгибать пальцы, чтобы дотянуться до всех четырех клавиш одновременно.

Удерживайте клавиши до тех пор, пока ваш Mac не перезагрузится и вы не увидите, как логотип Apple появляется и исчезает во второй раз. На этом этапе вы можете отпустить клавиши, и ваш Mac должен загрузиться в обычном режиме. Обратите внимание, что для таких параметров, как разрешение и громкость системных динамиков, будут установлены значения по умолчанию, поэтому не пугайтесь, если звуковые эффекты вашего Mac станут немного громче при второй загрузке.

Подробный режим

Во время загрузки вашего Mac происходит много всего, но Apple, всегда заботящаяся о дизайне и взаимодействии с пользователем, скрывает детали за знакомым светло-серым загрузочным экраном. Это делает загрузку вашего Mac простой и приятной, но также может затруднить устранение неполадок.

Чтобы увидеть, что на самом деле происходит во время процесса загрузки вашего Mac, вам нужно включить подробный режим, который позволяет вам видеть запутанные детали во время загрузки, чтобы идентифицировать любые драйверы, расширения ядра или другие проблемы, которые вызывают горе вашего Mac. Чтобы использовать подробный режим, перезагрузите Mac и одновременно нажмите и удерживайте клавиши Command и V, как только увидите логотип Apple при запуске.

Вскоре вы увидите быстро движущиеся строки текста вместо серого экрана загрузки, и вы или представитель службы технической поддержки сможете точно определить причину проблемы, которую вы пытаетесь устранить. Вы также можете вводить в него команды UNIX, как в стандартный командный терминал. Однако, если вы не знакомы с Терминалом вашей системы, настоятельно рекомендуется доверить это профессионалам.

Чтобы выйти из подробного режима, введите «reboot» (без запятой) и нажмите клавишу «Ввод».

Однопользовательский режим

Как и в подробном режиме, в однопользовательском режиме также отображается полная информация о процессе загрузки вашего Mac. Но вместо завершения загрузки и перехода к графическому интерфейсу входа в macOS по умолчанию вы получаете текстовый терминал, который можно использовать для всего, от расширенного устранения неполадок до ремонта жесткого диска.

Как и в подробном режиме, в однопользовательском режиме также отображается полная информация о процессе загрузки вашего Mac. Но вместо того, чтобы иметь место в начале запуска, вы вводите его после загрузки Mac в безопасном режиме. Однопользовательский режим — это способ ввода команд UNIX, связанных с запуском вашего Mac, с рабочего стола в безопасном режиме, а не с экрана перед запуском.

Для начала загрузите Mac в безопасном режиме, удерживая клавишу Shift при запуске. Войдите в свой Mac как обычно, и вы должны увидеть открытое приложение macOS Utilities.

Выберите Дисковую утилиту и нажмите Продолжить. Затем на боковой панели Дисковой утилиты выберите используемый том и выберите «Файл» > «Монтировать» в строке меню в верхней части экрана.Введите пароль администратора при появлении запроса. Затем закройте Дисковую утилиту и выберите «Терминал» в меню «Утилиты macOS» в строке меню. Оттуда вы можете вводить команды UNIX так же, как и в подробном режиме. Когда закончите, перезагрузите Mac.

Этот метод заменяет исходный метод, который заключался в удерживании клавиш Command и S при перезагрузке Mac.

Включить режим целевого диска

Режим целевого диска — это очень полезная функция, предназначенная исключительно для компьютеров Mac, которая, по сути, позволяет превратить ваш Mac в излишне сложный внешний диск. Находясь в режиме целевого диска, вы можете подключить свой Mac к другому Mac через FireWire или Thunderbolt и просмотреть содержимое диска Mac, подключенного ко второму Mac, как если бы диск был внешним устройством FireWire или Thunderbolt. Это не только позволяет легко получить доступ к данным на жестком диске Mac, но также позволяет использовать оборудование одного Mac для загрузки операционной системы и данных другого Mac.

Чтобы использовать режим целевого диска, перезагрузите Mac и удерживайте клавишу T, как только увидите логотип Apple. Продолжайте удерживать, пока на экране не появится белый логотип FireWire или Thunderbolt (в зависимости от аппаратных возможностей вашего Mac). Теперь вы можете напрямую подключить свой Mac к другому Mac с помощью кабеля FireWire или Thunderbolt и получить доступ к первому диску Mac. Когда вы закончите, отключите диск первого Mac от второго Mac в macOS, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания первого Mac, пока система не выключится.

Обзор

Важно прочитать описание каждого параметра запуска Mac, чтобы убедиться, что вы понимаете его использование и назначение. Однако, как только вы ознакомитесь с этими параметрами, просто используйте приведенную ниже таблицу в качестве удобного руководства на случай, если вы забудете конкретные ключи, необходимые для каждого параметра.
[table /]

Если на компьютере Mac с процессором Intel отображается пустой или синий экран загрузки или при обнаружении знака вопроса, возможно, имеется проблема с обновлением прошивки, объектами запуска или программным обеспечением.

Совет. Если на экране отображается URL-адрес статьи службы поддержки Apple, Вы можете ввести этот адрес на другом изображении, чтобы просмотреть информацию о проблеме и предложении по ее устранению.

Пустой экран загрузки

Если при обнаружении компьютера Mac с процессором Intel появляется пустой экран или экран с логотипом Apple (со значком шестеренки или без него) и мигающим знаком запроса, возможно, имеется проблема с обновлением прошивки или программным обеспечением. Попробуйте регулярные рекомендации.

Если вы только что установили новую версию macOS, убедитесь, что на Mac рекомендуется рекомендуемое количество оперативной памяти и место на диске. Для этого выберите меню Apple

Воспользуйтесь режимом восстановления macOS, который входит в состав системы восстановления Mac. Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Intel.

Синий экран загрузки

Если на компьютере Mac с процессором Intel выделяется пустой синий экран или синий экран с разноцветным колесиком, возможно, имеются несовместимые элементы загрузки или несовместимое программное обеспечение. Попробуйте регулярные рекомендации.

Перезагрузите компьютер Mac в безопасном протоколе. Если Mac успешно загружается в безопасном режиме, выберите меню Apple

Создайте резервную копию диска, затем переустановите macOS.

Знакомство с загрузкой экрана

В случае появления компьютера Mac с процессором Intel выявляет мигающий знак вопроса, возможно, компьютеру Mac не удалось найти системное программное обеспечение. Попробуйте регулярные рекомендации.

Если компьютер Mac задействуется с небольшой задержкой, попробуйте снова выбрать Ваш загрузочный диск.

Если компьютер Mac не используется, см. статья службы поддержки Apple Если на компьютере Mac выставляется вопросительный знак.

Если при загрузке Mac с чипом Apple возникает проблема, рекомендуется режим восстановления macOS. Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Apple.

Мы поможем вам, если вы пытаетесь понять, как починить Mac, который не запускается.Хотя ваши продукты Apple, будь то Mac, iPad или iPhone, кажутся очень надежными, бывают случаи, когда что-то идет не так. И вы можете не знать, что делать, когда это произойдет, например, получить папку Mac со знаком вопроса на экране при попытке загрузить MacBook Pro. Примите во внимание, что вы, скорее всего, далеко не первый человек, столкнувшийся с проблемой, которая вас беспокоит, и что для вашей проблемы есть решение.

Если вы используете свой компьютер Apple для творческой работы или продуктивной работы, еще важнее, чтобы он был готов к работе, когда вам это нужно. Вот почему очень полезно (и сэкономит вам немного денег) иметь возможность починить Mac, который не запускается, будь то ужасный синий экран или эта папка Mac с вопросительным знаком, насмехающимся над вами.

Вместо того, чтобы отдавать часть изменений профессионалу, попробуйте эти общие исправления, которые мы собрали, если вы не можете запустить эту машину или получаете эту папку Mac со знаком вопроса. Существует множество авторизованных сервисных центров, в том числе все эти магазины Apple Store, которые могут помочь в самых крайних случаях. Но часто это простое решение, чтобы починить Mac, который не запускается. Читайте дальше, чтобы узнать, что это такое.

Защитите свой Mac с помощью одного из лучших вариантов VPN для Mac

Папка Mac со знаком вопроса: что это значит?

Если ваш Mac запускается из папки Mac со знаком вопроса, это может означать одно из двух: (1) ваш загрузочный диск больше не работает, потому что либо вы ранее запускали свой Mac с другого диска, либо ваш жесткий диск произошел сбой или (2) не установлена работающая операционная система.

Страшно включать свой Mac только для того, чтобы обнаружить одинокую папку со знаком вопроса на сплошном черном фоне. Но не беспокойтесь. Если это не жесткий диск, который полностью перестал работать, возможно, есть способ вернуть вашему Mac прежний вид.

Шаг 1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить Mac.

Шаг 2. Включите Mac и удерживайте клавиши Command (⌘) + R. Вы перейдете к функции восстановления macOS.

Шаг 3. Выберите Дисковую утилиту, нажмите «Продолжить» и на боковой панели найдите загрузочный диск.

Шаг 4. Нажмите «Первая помощь» и нажмите «Выполнить». Это должно побудить ваш Mac найти ошибки и исправить их.

Если Дисковая утилита не нашла или не смогла исправить все ошибки, возможно, вам придется переформатировать диск, переустановить macOS или восстановить резервную копию с помощью Time Machine.

Однако, если вы не можете выполнить это восстановление, потому что Дисковая утилита просто не видит загрузочный диск, возможно, вам придется обратиться к специалисту по Mac для обслуживания.

Макинтош не запускается, но зависает на синем или сером экране

Постоянные синие или серые экраны при загрузке Mac обычно вызваны периферийными устройствами. Выключите Mac. Отключите все, кроме питания, клавиатуры и мыши (если они внешние), а теперь перезапустите.

Если Mac запускается нормально, проблема связана с периферийным устройством. Чтобы выяснить, какой из них неисправен, подключайте их по одному и каждый раз запускайте, пока проблема не повторится.

Найдя виновника, найдите проблему и название периферийного устройства в Google, чтобы узнать, что сделали другие для ее устранения. Если Mac не загружается со всеми отключенными периферийными устройствами, попробуйте загрузиться в безопасном режиме, удерживая клавишу Shift при перезагрузке.

Иногда это решает проблему, а затем перезапуск. Если нет, загрузитесь в раздел восстановления и выполните действия, описанные выше.

Понимание сигналов запуска

При включении Mac вы должны услышать звуковой сигнал. Тип тона может меняться в зависимости от проблем, с которыми может столкнуться ваш Mac, поэтому это хороший способ выяснить, что мешает вашему Mac нормально запуститься.

Один звуковой сигнал, повторяющийся каждые пять секунд

Это означает, что на Mac не установлена оперативная память, поэтому установите ее!

Три последовательных тона и пятисекундная пауза, повторяющиеся в цикле

Это означает, что ОЗУ не прошло проверку целостности; заменить его.

Один длинный звуковой сигнал при удерживании кнопки питания

Выполняется обновление EFI ROM на компьютерах Mac до 2012 года.

Три длинных тона, три коротких и еще три длинных тона

Mac находится в режиме восстановления EFI ROM.

Что делать, если ваш Mac вообще не запускается

Прежде всего убедитесь, что Mac подключен к источнику питания и кабель питания надежно закреплен. Затем следует убедиться, что розетка включена и работает. (Проверьте лампой!)

Далее исключите вероятность того, что проблема связана с отображением. Есть ли сигнал запуска? Ты слышишь вентилятор? Горит ли светодиод сна? Кнопка Caps Lock загорается при нажатии? Если ответ на любой из этих вопросов положительный, возможно, проблема связана с дисплеем.

Если это внешний монитор, проверьте его подключение. Если все в порядке, попробуйте подключить другой дисплей.Если ответ на все эти вопросы отрицательный, попробуйте сбросить настройки контроллера управления системой (SMC). Завершите работу, нажмите (слева) Shift+Options+Ctrl и нажмите кнопку питания, чтобы запуститься. Все еще нет радости? Сходи в бар Genius.

Компьютеры Mac могут работать в режиме восстановления macOS, который позволяет выполнять экстренное обслуживание на настольном компьютере или ноутбуке. Это специальный режим, в котором загружаются собственные инструменты восстановления, помогающие восстановить данные из резервной копии Time Machine, получить помощь в Интернете, переустановить macOS, стереть данные с жесткого диска и т. д. Инструменты восстановления загружаются со специального раздела диска, содержащего образ восстановления и копию установщика macOS.

Однако запуск Mac на базе M1 (Apple Silicon) в режиме восстановления отличается от работы на Mac с процессором Intel. Для использования режима необходимо подключение к Интернету.

Как запустить M1 Mac в режиме восстановления:

Выберите «Меню Apple () > Выключить».
Нажмите и удерживайте кнопку питания на Mac, пока не появится сообщение «Загрузка параметров запуска».
Нажмите «Параметры», затем нажмите «Продолжить».

При необходимости введите пароль для учетной записи администратора. Вы перейдете к экрану утилит macOS.

После загрузки в режиме восстановления MacOS вы можете выполнять следующие функции:

Safari. В окне приложения «Восстановление» выберите «Safari», затем нажмите «Продолжить». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Safari > Выйти из Safari». Если вы подключены к Интернету, вы можете использовать Safari для поиска дополнительной информации на веб-сайте поддержки Apple. Обратите внимание, что подключаемые модули и расширения браузера Safari отключены при восстановлении macOS.
Дисковая утилита: восстановите или очистите диск. Используйте это с осторожностью! В окне приложения «Восстановление» выберите «Дисковая утилита», затем нажмите «Продолжить». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Дисковая утилита > Выйти из Дисковой утилиты».
Утилита безопасности запуска: установите процедуры безопасности для вашего Mac. В приложении «Восстановление» выберите «Утилиты» > «Утилита безопасности запуска». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Утилита безопасности запуска > Выйти из утилиты безопасности запуска».
Терминал: изменение настроек через командную строку. В окне приложения «Восстановление» выберите «Утилиты» > «Терминал». Чтобы вернуться в приложение Recovery, выберите «Терминал > Выйти из терминала».
Общий доступ к диску. Предоставьте общий доступ к диску Mac, запущенному в программе восстановления macOS. В приложении "Восстановление" выберите "Утилиты > Общий доступ к диску".
Загрузочный диск: установите загрузочный диск для Mac. Выберите «Меню Apple () > Загрузочный диск». Чтобы выйти из приложения, выберите «Загрузочный диск» > «Выйти из загрузочного диска».

«Откат ОС восстановления»

Если режим восстановления macOS не помог решить ваши проблемы, вы можете попробовать «Откат ОС восстановления». Это тот же процесс, что и при загрузке recoveryOS, за исключением того, что загружается вторая копия recoveryOS, которая, по словам Apple, «хранится для отказоустойчивости».

Однако это не позволит вам изменить состояние безопасности системы, с чем большинству из нас, вероятно, не следует связываться. В выключенном состоянии дважды нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы загрузить ОС аварийного восстановления.

Режим восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Intel

Чтобы использовать восстановление macOS на Mac с процессором Intel, удерживайте нажатой клавишу Command (⌘)-R на клавиатуре сразу после перезагрузки Mac или сразу после того, как ваш Mac начнет перезагружаться. Продолжайте удерживать клавиши, пока не увидите логотип Apple или вращающийся глобус. Запуск завершен, когда вы видите окно утилит.

Возможно, вам придется ввести пароль, например пароль встроенного ПО или пароль пользователя, являющегося администратором Mac. Пароль встроенного ПО предотвращает запуск с любого внутреннего или внешнего устройства хранения данных, кроме выбранного вами загрузочного диска. Если вы не помните, что устанавливали такой пароль, значит, вы, вероятно, этого не сделали.

После ввода всех необходимых паролей должно появиться окно утилит macOS.

Читайте также: